深圳市社康服务与管理系统运维服务 居民健康卡管理 业务服务子系统采购合同公告（深圳市卫生健康发展研究和数据管理中心2024）
【初始合同】深圳市社康服务与管理系统运维服务项目（2024年）合同公示
合同公告
一、合同编号：HT_SZCG2024000299-A
二、合同名称：【初始合同】深圳市社康服务与管理系统运维服务项目（2024年）
三、项目编号（ 或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等），如有：SZCG2024000299
四、项目名称：深圳市社康服务与管理系统运维服务项目（2024年）
五、合同主体
采购人（甲方）：深圳市卫生健康发展研究和数据管理中心
地址：深圳市福田区园岭五街8号
供应商（乙方）：创业慧康科技股份有限公司
地址：深圳市福田区竹子林求是大厦裙楼301W
六、合同主要信息
主要标的名称：深圳市社康服务与管理系统运维服务
规格型号（或服务要求）：见合同约定。
主要标的数量：1
主要标的单价：1140000
合同金额：1140000.00
履约期限、地点等简要信息：合同签订之日起12个月、深圳市福田区园岭五街8号
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2024-05-07
八、合同公告日期：2024-05-23
九、其他补充事宜：本项目无其它补充事宜
深圳市社康服务与管理系统运维服务项目（2024年）合同.pdf
深圳市社康服务与管理系统运维服务项目（2024年）-授权函.pdf
技术服务合同甲方（委托人）：深圳市卫生健康发展研究和数据管理中心法定代表人：和晓峰住所地:深圳市福田区园岭五街8号联系人：王云飞联系方式：0755-82177896乙方（受托人）：创业慧康科技股份有限公司法定代表人：张吕峥住所地：杭州市滨江区长河街道越达巷92号创业智慧大厦5楼联系人：利建力联系方式：1351048023创业联系地址：深圳市福田区竹子林求是大厦裙楼301w根据深圳公共资源交易中心编号为SZCG2024000299的招标结果，确定乙方成为中标方。按照《中华人民共和国民法典》和《深圳经济特区政府采购条例》等法律法规的规定，甲、乙双方本着平等、自愿原则，经充分协商一致，就甲方委托乙方提供深圳市社康服务与管理系统运维服务达成以下协议，以资双方共同遵守。第一条合同概况（一）合同名称深圳市社康服务与管理系统运维服务项目（2024年）合同第1页共10页（二）服务标的乙方根据甲方需求提供深圳市社康服务与管理系统的正常运行与维修保养技术服务。服务内容如下：（1）对《深圳市社康服务与管理系统》项目中现有建设内容，提供保修和维护服务，包括系统故障处理、系统缺陷及安全缺陷修复、故障诊断和远程技术支持等。（2）配合日常卫健、网信、公安、政数等相关单位的安全通知、预警，对存在安全漏洞的深圳市社区健康服务信息系统进行安全整改。（3）配合市卫健委需求完成综管系统数据报表指标修改、数据采集。（4）处理社区健康信息系统与市全民健康信息平台、健康深圳、社康通等第三方平台的数据推送、接口对接、业务交互等出现的问题，并配合调试解决。（5）针对系统漏洞、代码问题等，进行修正和优化，定期进行发版。注（6）完善系统各功能模块的操作手册、接口文档、配置文档。马（7）系统发生故障后，进行故障分析，提交整改方案和提供故障报告。（8）配合全市政策性调整、医保调整和检查检验互联互通互认等系统优化改造工作。附需维护功能模块清单：系统名称1.1业务服务子系统一级菜单1.1.1健康档案管理功能模块居民健康档案管理系统名称1.1业务服务子系统一级菜单1.1.1健康档案管理居民健康卡管理系统名称1.1业务服务子系统1.1.2基本公共卫生服务家庭健康档案管理高血压患者健康管理系统名称1.1业务服务子系统1.1.2基本公共卫生服务2型糖尿病患者健康管理老年人健康管理系统名称一级菜单功能模块系统名称1.1业务服务子系统1.1.2基本公共卫生服务重性精神疾病患者健康管理系统名称1.1业务服务子系统1.1.2基本公共卫生服务孕产妇健康管理系统名称1.1业务服务子系统1.1.2基本公共卫生服务儿童健康管理系统名称1.1业务服务子系统1.1.2基本公共卫生服务传染病及突发公共卫生事件管理系统名称1.1业务服务子系统1.1.2基本公共卫生服务卫生监督协管系统名称1.1业务服务子系统1.1.2基本公共卫生服务计划生育技术服务系统名称1.1业务服务子系统1.1.2基本公共卫生服务群体健康教育系统名称1.1业务服务子系统1.1.2基本公共卫生服务预防接种系统名称1.1业务服务子系统1.1.3基本医疗服务全科诊疗服务系统名称1.1业务服务子系统1.1.3基本医疗服务家庭医生签约管理系统名称1.1业务服务子系统1.1.3基本医疗服务家庭病床与护理系统名称1.1业务服务子系统1.1.3基本医疗服务健康体检服务系统名称1.1业务服务子系统1.1.3基本医疗服务检验、检查服务系统名称1.1业务服务子系统1.1.3基本医疗服务双向转诊服务系统名称1.1业务服务子系统1.1.4社康网格化管理功能社康网格化管理功能1.2业务服务子系统1.2.1基本药物管理基本药物管理1.2业务服务子系统1.2.2药房管理药房管理1.2业务服务子系统1.2.3药库管理药库管理1.2业务服务子系统1.2.4物资管理物资管理1.2业务服务子系统1.2.5设备管理设备管理1.2业务服务子系统1.2.6财务管理财务管理1.2业务服务子系统1.2.7绩效考核绩效考核1.2业务服务子系统1.2.8统计分析与综合查询统计分析与综合查询1.3监督管理子系统（社康综合管理平台）1.3.1社康服务监管常用报表统计、全科业务数据分析、公共卫生分析、财务数据分析、人力资源分析、疾病种类分析、双向转诊、家庭医生、常住人口。1.3监督管理子系统（社康综合管理平台）1.3.2基本药物监管药品采购入库管理信息、库存药品管理信息、药品出库管理信息、药品使用管理信息、基本药物使用统计信息、基药销售金额、占药品销售金额的比例等统计信息1.4系统管理子系统1.4.1用户权限管理可设定操作者以及接入系统的角色，对每个角色进行功能及数据访问权限的授权。也在这里设定社康服务中心、社康服务站等不同机构的使用权限。1.4系统管理子系统1.4.2机构及科室管理对系统相关的机构、科室（部门）进行设定。1.4系统管理子系统1.4.3数据字典管理对各个功能单元所需的参数，依据不同的适用范围进行设定。1.4系统管理子系统1.4.4运行监管与日志管理提供运行状态的监视，记录重要的运行事件。如运行错误日志、重要数据访问日志、数据修系统名称一级菜单功能模块1.4系统管理子系统1.4.4运行监管与日志管理改与删除日志等。1.5与其他系统的接口1.5.1与其他系统的接口与市级全民健康信息平台、社保系统、公卫子平台之间的接口。2.1智慧社康平台2.1.1智慧健康管理面向社康工作人员建立的移动健康管理2.1智慧社康平台2.1.2智慧家庭病床服务面向社康工作人员建立的智慧家庭病床服务2.1智慧社康平台2.1.3智慧医疗面向接受社康服务的居民建立社康服务移动应用2.1智慧社康平台2.1.4电子健康码应用在社康系统推广电子健康卡、“健康码”应用2.2三融合系统2.2.1医防融合功能疾病诊断与建卡协同、医院门诊与随访管理协同、医疗体检与随访管理协同、社康门诊与慢病随访填报协同、社康体检与慢病随访填报协同、辖区居民新增病例情况查询、全科医生任务推送2.2三融合系统2.2.2医养融合功能养护需求申请、服务计划推送、服务评价、全科医生与养老机构签约、养老需求评估、服务资源调配、服务计划制定、服务前提醒、服务档案记录、服务质控、服务机构排名2.2三融合系统2.2.3体医融合功能运动处方库、健康干预计划2.3三协司系统2.3.1社康与医院信息系统协同处方延伸调阅和开具、药品订单生成和查询、慢病长处方服务、查询病人已经开具的长处方情况、传染病上报2.3三协司系统2.3.2社康与公共卫生信息系统协同基本公卫数据集梳理、基本公卫大集成2.3三协司系统23.3社康与居民健康终端服务系统协同居民电子健康档案互动移动应用、居民智慧健康管理、家庭医生服务2.4社区健康服务绩效考该系统（标化工作量模块）2.4.1社区健康服务绩效考核标化工作量模块建设三位一体的社区健康服务绩效评价2.4社区健康服务绩效考该系统（标化工作量模块）2.4.2社区健康服务监测与评价功能对社区健康服务中心服务进行指标监测并对相关部门作出评价0（三）合同期限自合同签订之日起12个月。如甲方对乙方上年度服务评价达标后，且在甲、乙双方均同意续约的情况下，甲乙双方可续签下一年度技术服务合同（不超过2次）。如合同内容有变更的，双方可在续签合同中另行约定，双方应按照新合同约定执行。第4页共10页第二条合同价款及支付方式（一）合同价款本合同项下总价款为人民币（大写）壹佰壹拾肆万元整（小写￥1,140,000.00元）。本合同总价款已包括乙方为履行本合同义务所发生的材料、人工费、交通差旅费及税费等所有费用及开支，系包A干固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同金额均须政府财政部门划拨款项到位后支付,甲方不承担因财政审批或拨款延迟造成延迟付款的违约责任。（二）付款方式1、自本合同签订生效后，甲方分三期支付合同款。2、本合同签订后10日内，甲方向乙方支付服务费用总金额的60%，即人民币陆拾捌万肆仟元整（小写￥684000元）；乙方提供服务满6个月，提交中期运维服务报告并经甲方验收合格后10日内，甲方向乙方支付总金额的35%，即人民币叁拾玖万玖仟元整（小写￥399000元）;运维期满，乙方提交终期运维服务报告并经专甲方验收合格后10日内，甲方向乙方支付总金额的5%，即人民币伍万柒仟元整（小写￥57000元）。（三）付款要求甲方每次付款前，乙方应提前5日提供给甲方合法有效的等额发票。否则，甲方有权拒绝付款。乙方收款账户：户名：创业慧康科技股份有限公司开户行:杭州银行保椒支行账号：_77508100081542第5页共10页第三条甲方的权利和义务（一）甲方有权对本合同履行情况进行监督，有权提出意见和建议，乙方收到后应当积极采纳并改进。（二）甲方应为乙方工程师或授权代表进行维护和保养服务提供相应配合，例如，向乙方提供有关故障的信息，在设备现场提供足够必要的工作空间和设施等。1（三）甲方应当正确使用和操作设备。若甲方在乙方不当教导或要求下操作导致设备故障，乙方应依法承担相应的责任。所谓“不当g教导”或“不当要求”，是指乙方违反法律、行政法规和国家强制性标准或设备使用标准操作规程等规定，向甲方发出的关于设备的教导或要求等。（四）甲方如接到设备生产厂家有关软件优化或者补丁升级的通知后，应当书面通知乙方。乙方派工程师给予现场协助，以防设备由于第三人原因造成其他故障。（五）甲方应当按照本合同约定，按时、按期向乙方支付合同款。第四条乙方的权利和义务（一）乙方应按照国家有关法律法规规章和“三包”规定、本合同约定内容、招标文件的要求及乙方在投标文件的相关承诺提供合同标的的正常运营和保养维修技术服务。（二）乙方每年服务响应时间为365天。乙方接到甲方故障报修通知后，应在2小时内电话响应，并在4小时内恢复系统运行。如发现系统存在故障等，应及时书面告知甲方，在征得甲方同意后予以修复；如不及时修复会给甲方造成损失或对系统造成破坏的，乙方应发现后立即修复并同时告知甲方。第6页共10页（三）甲方认为乙方服务质量不符合本合同约定要求的，向乙方出具书面说明或电子说明，乙方应当根据收到的说明要求在规定的时间内立即进行整改，并出具相关整改说明。乙方逾期未整改超过2次的，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方承担违约责任。（四）合同履行期间，若乙方人员多次擅自离岗或因经验不足及其他原因导致甲方系统故障无法及时修复、影响甲方正常工作开展达三次以上的，应视为乙方根本违约。对此，甲方有权单方解除本合同，甲方未付费用不再支付。若造成甲方损失的，乙方还应当承担赔偿责任。（五）未经甲方同意，乙方不得将本合同的部分或全部技术服务工作转让或分包给第三方承办。（六）乙方提供的服务或服务成果不得侵犯第三方的合法权益。第五条保密义务甲、乙双方应当对对方提供的资料或履约过程中获悉的对方信息ECE（包括但不限于：业务数据、财务信息、商业秘密、内部文件等）予目以保密，不得提供或泄露给第三方或用于本合同之外。除非有法律规定，否则未经另一方的事先书面许可，任何一方不得向任何第三方披露该等信息。否则，应承担违约赔偿责任。本条款的保密规定在本合同终止后仍继续有效。第六条违约责任（一）双方应严格遵守本合同规定的各项条款，任何一方违约，均须承担违约责任并赔偿对方经济损失。第7页共10页（二）因甲方原因逾期付款的，每逾期一日，须加付款项万分之一的违约金并赔偿乙方相应经济损失。（三）由于乙方原因导致不能按时完成系统维保维修服务的，每逾期一日，须加付款项万分之一的违约金并赔偿甲方相应经济损失。（四）因乙方技术能力不足或其自身其他原因造成设备故障不能及时修复或造成设备其他故障的，甲方有权安排其他第三方按次提供相应的维修服务，乙方应当承担所产生的维修费用（人工费用、零部件费用等），并赔偿甲方的经济损失。（五）双方任何一方违约，不履行或未全面履行本合同的条款，且在另一方发出通知后15天内仍未采取有效措施的，另一方有权单方面解除本合同，并要求对方赔偿损失，赔偿额以实际造成的损失总金额为准。（六）一方未与另一方达成一致且不符合本合同约定条件即单方解除或终止合同的，应赔偿对方因解除或终止合同所遭受的损失。同时，还应向对方支付本合同总金额20%的违约金。（七）若非乙方原因导致合同解除的，乙方有权就己完成的履约章部分收取相应合同款项。第七条不可抗力条款（一）若本合同任何一方因不可抗力事件影响（自然灾害、政府行为或法律规定变化等）而未能履行其在本合同项下的全部或部分义务，双方均不负责任。但声称受到不可抗力事件影响的一方应在该不可抗力事件发生后三个工作日内书面通知另一方，并有责任尽一切合理的努力消除或减轻不可抗力事件对本合同履行的影响。第8页共10页（二）不可抗力事件或其影响终止或消除后，受影响方应当立即恢复履行其在本合同项下的各项义务;如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行协议能力的，双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担违约责任。合同任何一方违约后发生不可抗力的，则不能免除责任。长道第八条其他约定在不（一）本合同项目所涉招标项目编号SZCG2024000299过程中的招标文件、投标文件、答疑及补充通知等均为本合同不可分割之组成部分，如上述文件与本合同冲突的，以本合同为准，本合同未约定的，以上述文件内容为准。（二）本合同的订立、履行、解释、争议解决等，均应适用中华人民共和国法律法规等规定（中国香港、中国澳门、中国台湾地区的法律除外）。（三）因本合同发生的争议，由甲、乙双方协商解决。经协商，无法解决争议的，甲、乙双方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼费、保全费、担保费等与解决争议有关的费用由败诉方承担。（四）本合同未尽事宜，可由甲、乙双方协商，签订补充协议。（五）本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，具有同等法律效力，自甲、乙双方签字、盖章之日起生效。（六）本合同首部所约定的通信地址及联系人，应作为双方送达文书及诉讼程序、仲裁程序所涉法律文书的指定送达地址和送达联系人。如因受送达方无法签收、拒收等原因导致文书被退回的，双方一致同意法律文书被退回之日即为送达之日。任何一方欲变更上述地址第9页共10页或联系人的，应提前三个工作日以书面方式通知对方，否则应承担不利后果。（以下无正文）甲方：深圳市卫生健康发展研究和数据管理中心（盖章）法定代表人或授权代表茶字）：日期：2024年5月7日030194292A乙方：创业慧康科技股份有限公司（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：日期：2024年月_7日司第10页共10页合同文件签署授权委托书技股合同文件签署授权委托书康科本授权委托书声明：我张吕峥（姓名）系创业慧康科技股份有限公司（投标人名称）的法定代表人（负责人），现授权委托金哲军（姓名）为我单位签署本项目（项目名称：深圳市社康服务与管理系统运维项目项目编号：SZCG2024000299）合同文件的法定代表人（负责人）的授权委托代理人，代理018916人代表我所签署的本项目合同内容我均承认。代理人无转委托权，特此委托。代理人：金哲军联系电话：0571-88217878手机：13605806233身份证号码：330105197507270014职务：华南大区总经理授权委托日期：2024年5月7日至2025年6月6日附：请提供代理人身份证扫描件（正反两面）；非中国国籍管辖范围人员，可提供***门认可的身份证明材料扫描件。姞兴金哲军中华人民共和国甡魅男照汉出197587月27日居民身份证技理杭州市下城区月桂苑23幢2单元201室发杭州市公安局下分局公额身份号码3301051975072700效期材2010.0623-20300623姞兴金哲军中华人民共和国甡魅男照汉居民身份证出197587月27日技理杭州市下城区月桂苑23幢2单元201室发杭州市公安局下分局公额身份号码3301051975072700效期材2010.0623-20300623301094189156
投标 / 标书制作要点（原创）
本社康服务与管理系统运维服务 居民健康卡管理 业务服务子系统涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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