武汉市物业服务采购合同公告（武汉市青山区文化和旅游局2024）
武汉市青山区文化和旅游局武汉市青山区图书馆物业服务项目合同合同公告
一、合同编号：20230421
二、合同名称：武汉市青山区图书馆物业服务项目合同
三、项目编号：DFHT-2021-430
四、项目名称：武汉市青山区图书馆物业服务项目合同
五、合同主体
1、采购人（甲方）：武汉市青山区文化和旅游局
2、地址：武汉市青山区临江大道868号
3、联系方式：86330770
4、供应商（乙方）：武汉深瑞商业运营管理有限公司
5、地址：武汉市青山区和平大道1284号
6、联系方式：86862180
六、合同主要信息
1、主要标的名称：物业服务
2、规格型号（或服务要求）：提供图书馆物业服务
3、主要标的数量：1年期物业服务
4、主要标的单价：795000
5、合同金额：79.5(万元)
6、履约期限、地点等简要信息：
武汉市青山区和平大道1278号，印象城东街1、3、4层青山区图书馆
7、履约保证金收取情况：
收取金额： 0(万元) 收取比例： 0%
8、采购方式：竞争性磋商
9、采购计划备案号：420107-2023-01342
七、合同签订日期：2023-04-21
八、合同公告日期：2024-05-24
九、其他补充事宜：
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（已压缩）武汉市青山区图书馆物业服务合同-2023.pdf
武汉市青山区图书馆物业服务项目合同甲方（采购单位）：武汉市青山区文化和旅游局注册地址：武汉市青山区临江大道868号联系电话：乙方（中标单位）：武汉深瑞商业运营管理有限公司注册地址：武汉市青山区冶金一街12号，通讯地址：武汉市青山区和平大道1284号建设五路中银大厦9楼。统一社会信用代码：91420107055727039D联系电话：027-86862180甲、乙双方根据《政府采购法》、《民法典》和《物业管理条例》等有关法律法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方“青山区图书馆物业服务采购项目”事宜达成一致，特签订本合同。第一条：项目概况（一）项目编号：DFHT-2021-430（二）项目名称：武汉市青山区图书馆物业服务项目（详见招标文件第六章“服务需求及服务验收要求”）（三）项目经费：79.5万（四）项目位置：武汉市青山区和平大道1278号印象城东街1、3、4层青山区图书馆（具体位置区域详见附件）（五）项目期限：1、合同签订后1年，即自2023年4月22日至2024年4月21日止。2、经甲方考核合格，可一年一续签，最多可续签两次，本次为第一次续签。第二条：图书馆概况：（一）甲方青山区图书馆新馆，为乙方印象城项目配建移交的政府公共文化设施，权属建筑面积7676.42m，使用面积约8600m，共三层。楼层主要功能区主要功能区一层24小时图书馆24小时图书馆三层典藏室、编辑部典藏室、编辑部三层多功能大厅多功能大厅三层办公区办公区四层A区阅览室四层A区特藏资料室四层A区基本书库四层A区视障阅读区四层A区互动体验区四层A区活动区四层A区阅读区四层A区地理书房四层A区接待服务区四层A区水吧四层B区哈利波特主题书房四层B区儿童手作坊四层B区儿童阅读体验区四层B区儿童手影区四层B区图书展示区四层B区影像播放室四层B区亲子阅读区四层B区画廊四层C区录影棚四层C区咖啡区四层C区三味书屋主题书房四层C区艺术工作室四层C区小剧场四层C区文创区四层C区化妆间四层C区舞蹈培训（二）开放服务时间1、开放时间：全周、全天开放（星期一全天闭馆除外）2、每周开放时间不少于60小时，国家法定节假日和学校寒暑假期间，适当延长开放时间；3、根据实际运行情况，采购人及图书馆对开放时间有所调整的，以具体通知为准。第三条物业管理服务（内容指标详见附件）（一）主要服务内容1、秩序维护服务包括维持该物业区域内公共秩序（巡遇、门岗执勤），区域内的警卫以及对各种突发事件的预防和处理；火灾的预防和发生火灾的救护和处理；协助公安机关处理刑事案件等；1）大门24小时值班，对出入大门人员进行验证检查和来访登记。注意以下几点：①态度谦和有礼，必要时婉言说明。②不可触及人身。2）对出入大门人员、车辆和装运的物资严格检查、登记后放行。3）确保大厅门前的车辆通行畅顺，停放有序。4）巡查并监控大楼内各重点部位防盗防火报警器，防火灾管理。5）对突发事件的处理，维护好大楼正常工作秩序。6）结合大楼特点，制定并执行安全防范措施。2、保洁服务包括该物业区域内的清洁卫生，含室外广场、室内大厅、工作区域、楼梯、通道、电梯、卫生间等；每日生活垃圾、餐厨垃圾的收集、分拣和清运；通道及地面道路清洗、灭虫、灭鼠等。A:室外1）道路、绿化景观、大楼屋顶屋面、公共区域等环境卫生。2）垃圾的分类、收集、处理。保持卫生、清洁，做到无污水、无臭味。B:室内3）工作区域、楼梯、过道清扫保洁。4）领导及会议室清洁服务。5）接待室清洁。3、工程服务包括供配电、照明、电梯、给排水、暖通、消防、弱电智能化等设备设施的日常运行及维护保养；房屋装饰装修及设备设施的小型维修;场馆的用水用电的能耗管理工作等。A:配、供电设备管理维护1）配、供电维护配备专业人员，必须具有电工证。2）负责各级供电及各种设备的电气定期保养及设备检修。3）收到电力部门的停电通知，应立即报告，并书面通知甲方，同时做好应急工作。B:给、排水及消防系统维护4）给、排水设备日常运行检查、维护及保养。5）收到供水部门停水通知时应立即通知甲方。6）各管线和各级阀门的检查和维护。7）各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。8）消防系统的检查和维护。4、其他服务1）巡视室内外的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况。2）墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏及时通知维修和更换。3）局部墙面松动有剥落现象时应及时通知维修。4）根据采购人要求对项目办公楼内单位提供一些小修理服务，具体包括锁具的维修，办公家具的小维修，电话线、网线小修理，窗户、窗帘小修理等，相关材料费由甲方负责。5）节约用水用电。公共场所用电、用水按要求（另定）关启，其他部位随手关水关电；杜绝长流水、长明灯现象。6）如出现渗漏现象，及时找出原因并进行处理。针对因设施设备处理或报修不及时造成能源浪费、影响大楼正常工作情况，实行问责制。（二）服务团队要求人员配置总人数不少于22人，其中项目经理1人、项目副经理1人、秩序维护11人、保洁6人、工程3人。物业管理人员应具备一定的专业知识、较强的管理能力和协调能力。人员注重业务素质及思想品质方面要求，所有服务人员必须签订保密协议。所有物业管理及工作人员一律着职业装、实行挂牌服务。拟派驻所有服务人员遵纪守法，保密意识强，并提供拟派驻所有服务人员无违法犯罪记录的承诺书。1、项目经理及项目副经理：40周岁以下，经验丰富的可调整至50岁以下，具有5年以上同类型物业管理经验。有较强的的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。无违法犯罪记录。2、秩序维护员：形象岗秩序管理员，男性，要求身高1.70米以上；女性身高1.60米以上，50周岁以下，具备服兵役经历的复转军人优先。3、保洁员：55周岁以下，身体健康，无违法犯罪记录史。4、工程维护人员：年龄30岁至60岁之间，无违法犯罪记录。配、供电维护配备专业人员，持有水电从业资格执业证书；配电人员持有高、低压电工证，有1年以上相关工作经验，具有相应维修能力。（三）物业服务交接1、自本合同生效之日起10天内，甲、乙双方共同成立物业服务移交工作小组，确定移交范围并完成交接工作，双方共同签署交接清单，同时对场馆及设备情况进行拍照录像并存档；2、交接清单中的物业服务区域及设施设备，乙方在本合同服务期间，应当合理并妥善进行各项物业管理服务工作，如因乙方或者乙方员工的原因导致财物损失或者人身伤害的，由乙方承担赔偿及修复费用。3、双方指派项目负责人①甲方项目负责人：姓名:连治职务:施工项目经理身份证号码：420116199202144199联系方式：15871687222②乙方项目负责人姓名：刘欢职务：物业经理身份证号码：420325198509210034联系方式：18502727959第四条服务质量要求求（详见附件）1、总体要求通过乙方专业的物业服务和管理，最大限度地发挥青山区公共图书馆的功能和服务效能，以热情、文明、优质、高效的管理及服务提供一个舒适、整洁、安全的公共文化服务环境，配合甲方的场馆运营工作，将青山区图书馆打造成一个创新型智慧化公共图书馆、综合性的城市文化地标、公共文化服务的重要阵地。2、规范及标准1）《中华人民共和国公共图书馆法》（2018修正版）；2）《物业管理条例》（2018修正版）；3）《公共图书馆服务规范》（GB/T28220-2011）；4）青山图书馆各项管理及考核制度；3、秩序维护服务：1）安全管理人员24小时值班；监控室设立服务电话，接受业主问询、报修救助、投诉等各类信息的记录和反馈，及时处理并有回访制度和记录。2）各班秩序管理员必须严格执行岗位责任制，着装整齐，坚守岗位、不迟到、不早退、不漏岗位、不饮酒上岗。3）对来人来访及车辆登记。4）门卫秩序管理对来人来访要热诚、礼貌、得体，并及时联系受访部门、查验证件，并对所有到大楼和办事的人员出入情况，进行详细登记。5）当班安全管理人员有义务对大厅门口车辆进行引导，不影响其他车辆和行人通行。4、保洁服务A:室外1）广场区域地面和道路：路面整洁、干净、无垃圾、沙土、纸屑、烟头、油迹等，无脏物、积水、青苔。2）门前：执行门前“三包”规定，做到无垃圾、纸屑、烟头。3）垃圾箱：垃圾箱无异味散播，无蚊蝇孽生。B：室内4）各楼层卫生①地面：干净、明亮、无杂物、无纸屑、无污垢。②墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水渍、污垢。③电梯间：墙面、地面、门框、电梯指令牌表面干净、无油迹、灰尘、杂物，每日更换电梯地毯。④垃圾桶:外表干净，无积垢，无臭味。⑤玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污垢、斑点。各种设施外表（如大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）：表面干净、无积尘、污垢、斑点。5）卫生间①大、小便池：内外光洁、无污垢。②洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘。③地面、墙面：光洁，无污垢、杂物、脏物、积水、积尘、蜘蛛网。④厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。6）楼梯①楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：地面光洁、无灰尘、无杂物。②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂物等）：地面光洁、无积尘、无杂物。③扶手、栏杆：光洁、无积尘。④门（各卫生区域的门）：干净、无灰尘、污垢。电梯内卫生（墙、地面、门、天花）：梯垫卫生干净，外表干净，无污垢，积尘，无杂物。5、工程服务A:配、供电设备管理维护1）保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡视记录。2）保障各设备电气部分正常运转。3）对电气设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）的更换。4）按责任范围定期巡查各种设备和照明设施。5）按要求定期做好设施设备的维保。B:给、排水及消防系统维护6）保障给、排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行。7）给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即通知业主。8）对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时更换。9）对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通。10）定期对各水泵的阀门进行维护和保养11）设备房达到无积水、无垃圾、无浸泡现象。（含空调）第五条双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、审核并监督乙方提供的物业管理服务制度及方案，就物业管理服务的有关问题向乙方提出合理的意见或建议，要求乙方撤换不符合项目要求或者不适岗的人员。根据政府采购项目绩效管理要求，有权进行必要的评估审计等工作，乙方应予充分配合；2、在最大限度发挥甲方公共图书馆的功能和服务效能的前提下，遵守本物业的相关物业管理制度和相关守则；3、依照本合同约定按时足额向乙方交纳物业管理费、代收代缴费用以及政府部门允许收取的其他费用；4、甲方应遵守本物业消防安全管理规定，积极参与、配合乙方组织的消防检查、消防培训和演练。5、甲方保证不从事任何可能阻碍、影响相邻区域乙方或其他承租方合法权益的行为。未经乙方事先书面同意，甲方不得乙方以名义从事各项经营管理活动；6、甲方自行负责办理其功能区运营、二次装修等所需的或可能发生的涉及规划、环保、水电、通讯、消防、卫生、防疫、城管、工商、税务等申请报批手续并承担相应责任和费用；7、甲方保证严格遵守国家消防法规，承担政府对该物业的消防专项检测、检查费用；8、如乙方有充分理由需要对甲方产权区域内相关部位进行维修或养护，甲方应积极配合乙方维修计划，并提供必要协助；9、法律法规赋予甲方的其他权利和义务。（二）乙方的权利和义务1、根据本合同约定的物业管理服务内容，提供本物业管理区域内的物业管理服务制度与方案，并报甲方审核认可。保证员工胜任岗位且符合本项目要求，员工基本工资，社保（五险），劳保福利，加班费等不得低于政府规定的最低标准。法定退休年龄以内的员工薪资标准不得低于武汉市最低工资标准与社保（五险）最低标准之和；2、根据有关法规和政策，结合公共文化设施物业实际情况，制定物业管理制度和相关守则并书面告知甲方。乙方对图书馆总平面图范围内公共区域的管理服务，不得影响到甲方图书馆各功能区的运营使用；3、乙方工作人员应遵守甲方图书馆的有关规章制度，接受甲方对物业管理日常工作的监督与管理。乙方对甲方及其雇员违反物业管理法规政策、本项目的物业管理制度和相关守则及本合同的行为进行处理，包括但不限于责令停止违法违规行为，要求承担赔偿责任及支付违约金，或提请有关部门处理；4、对甲方不按时足额缴纳有关费用或拒不改正违章行为者，乙方有权依法暂停或中止提供物业管理服务，并采取符合本合同约定的措施；5、乙方应自行投保必要的第三者责任险或者公众责任险，接受政府相关部门的指导，协助政府相关部门做好物业区域内安全防范工作，制止和纠正本物业管理区域内有关治安、消防、房屋装饰装修等方面违反法律法规的行为；6、向甲方提供本合同约定以外的有偿服务，服务费用由双方另行商定；7、当发生本合同约定范围内的紧急情况时，乙方可以在不通知甲方的情况下自行决定中断对该物业的水、电、燃气、热力等供应或中止电梯等设施的运行，但事后应尽快通知甲方并给予书面说明，由此对甲方可能造成的损失，乙方不承担责任；8、各项物业服务档案资料是物业服务的重要资源，乙方档案资料要保证完整，各项运行记录、故障记录、统计分析等都应纳入档案管理，以便应用于指导实际工作。合同期满后，应将物业服务的全部档案资料无条件移交甲方图书馆；9、其他法律法规确定的权利及义务。第六条服务费用及支付（一）金额及组成1、本合同为总价包干合同，合同年度服务总费用为：79.5万（大写：柒拾玖万伍仟圆整）；2、本合同期限内服务总费用原则上不予变更和调整，但如合同执行期间遇国家关于最低工资、社会保险缴费比例标准等政策性调整，导致乙方服务费用成本增加的，乙方可以在不超过合同总费用10%以内向甲方申请增加服务费用；3、合同服务总费用包含完成本项目所需的全部费用（含员工/管理人员工资、福利、社保、员工培训费、办公经费、加班费、保险费、管理费、风险包干费、技术服务和伴随服务、验收和各项税费及合同实施中应预见和不可预见费用等），完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用及企业利润；（二）支付及方式甲方分2次支付乙方全年物业管理服务费用口795,000.00元：1、80%的首款口636,000.00元于合同签订后30天内支付；2、20%的尾款口159,000.00元由甲方在合同到期时按照附件7《物业服务考核评分表》进行考核，考核通过后于合同到期后30天内支付服务款项。3、乙方应提前10天向甲方开具合规收款票据；（三）乙方指定收款账号：开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司湖北省分行开户名称：武汉深瑞商业运营管理有限公司银行账号：942004010111888893（四）乙方给予的优惠及其他费用甲方图书馆属公益文化设施，乙方承诺以专业的运营服务和管理，最大限度地发挥青山区公共图书馆的功能和服务效能，以热情、文明、优质、高效的管理及服务提供一个舒适、整洁、安全的公共文化服务环境，乙方在物业管理服务方面给予甲方公益性支持和如下优惠：1、商场公共区域物业管理服务由乙方承担费用，乙方负责物业管理区域内与前期物业工作的协调，并保证电梯在图书馆运营期间能够正常安全运行并抵达图书馆所在楼层；2、乙方免费赠送甲方合同期内30个地下停车位和5个室外停车位（1F卸货平台），免费35个车位以外的按照商场停车场收费标准执行；3、乙方免费赠送物业进场后的工程承接查验，并配合甲方做好工程销项整改工作；4、乙方免费提供各类设备设施维护维修的技术支持和配合；5、甲方产权物业区域产生的本应由甲方自行承担的事项（包括但不限于甲方自用各类专业设备维护维修、垃圾清运、人员增派等），如委托乙方执行的，实行公益成本价有偿服务，乙方按照乙方集采成本收费标准提③告示牌、看看指示牌保洁每天二次④出入口大门保洁每天二次⑤扶手、拦杆、楼梯及玻璃表面保洁每天二次通风窗口保洁每天二次⑦空调风口、百叶窗保洁每季一次⑧拖擦地台、云台、大理石表面每周二次⑨走廊区域地面清洗每月二次⑩各类灯饰保洁（含灯罩、灯片）每季二次大楼公共区域内玻璃窗清洗每季二次消防器材、消防门保洁每周二次2）卫生间保洁①抹净所有门板、挡板、门把每天一次②抹、冲及洗净所有洗手间设备每天三次③擦洗洗手间内镜面每天四次④冲洗洗手间地台表面每天二次⑤天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇每月一次清理卫生桶脏物垃圾每天二次⑦墙壁及地漏清洁每周一次3）大门出入口大厅卫生保洁①大堂出入口地面及阶梯保洁每天二次②大堂入口玻璃门窗保洁每天循环③抹净大堂内墙壁、镜面、分布牌表面每天一次④大堂天花板、空调风口保洁每季一次4）电梯保洁①打扫电梯厢、电梯区地面每天三次②清擦电梯门及显示板表面每天二次③电梯厢壁、电梯门框上保护剂每天一次④电梯槽清理及电梯门缝保洁每周二次清擦电梯厢天花板、灯具表面每月一次5）电梯区、走廊、卫生间①电梯厅天花板每季一次②走廊区卫生间每天循环③电梯区地面、墙面、门、门框、指示板清洁每天二次④电梯区垃圾筒清洁每天二次地脚线、照明灯具、指示牌每季一次6）垃圾清运①办公楼生活垃圾实行分类存放、分类回收制度。②办公楼生活垃圾做到日产日清，垃圾不在垃圾容器内过夜。③垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾清运工具应保持清洁无破损，垃圾容器定期清洗，每周消毒一次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。④垃圾清运过程中不得产生二次污染。垃圾清运过程中出现“落渣、漏渣”现象时，须及时将现场清理干净；垃圾清运完成后，需将垃圾容器归还至指定地点；工程服务（配、供电设备管理维护）工作内容：1）配、供电维护配备专业人员，必须具有电工证。2）负责各级供电及各种设备的电气定期保养及设备检修。3）收到电力部门的停电通知，应立即报告，并书面通知甲方，同时做好应急工作。工程服务（配、供电设备管理维护）工作要求：保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡视记录。工程服务（配、供电设备管理维护）保障各设备电气部分正常运转。对电气设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）的更换。按责任范围定期巡查各种设备和照明设施。5）按要求定期做好设施设备的维保。工程服务（配、供电设备管理维护）工作标准：实行值班制1）每日巡查配电设备。2）每天巡查一次各楼层配电间，发现问题及时处理。3）每月巡视检查一次各楼层配电间进行保养、维护。4）按要求定期做好各类设施设备的电气维保。工程服务（给、排水系统维护）工作内容：1）给、排水设备日常运行检查、维护及保养。2）收到供水部门停水通知时应立即通知业主。3）各管线和各级阀门的检查和维护。4）各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。5）消防系统的检查和维护。工程服务（给、排水系统维护）工作要求：1）保障给、排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行。2）给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即通知业主。3）对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时更换。4）对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通。5）定期对各水泵的阀门进行维护和保养。6）设备房达到无积水、无垃圾、无浸泡现象。（含空调）其他服务办公楼的日常维护：①巡视室内外的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况。要求②墙砖、地砖、瓷砖、门、窗损坏及时通知维修和更换。③局部墙面松动有剥落现象时应及时通知维修。④根据采购人要求对项目办公楼内单位提供一些小修理服务，具体包括锁具的维修，办公家具的小维修，电话线、网线小修理，窗户、窗帘小修理等，相关材料费由招标人负责。节约用水用电。公共场所用电、用水按要求（另定）关启，其他部位随手关水关电；杜绝长流水、长明灯现象。如出现渗漏现象，及时找出原因并进行处理。针对因设施设备处理或报修不及时造成能源浪费、影响大楼正常工作情况，实行问责制。附件5物业服务人员配备及要求岗位人员技术服务要求服务人员★（1）人员配置总人数不少于22人。★（2）人员配置分布不少于：项目经理1人，项目副经理1人秩序维护11人，保洁6人，工程3人；（3）物业管理人员应具备一定的专业知识、较强的管理能力和协调能力。（4）人员注重业务素质及思想品质方面要求，所有服务人员必须签订保密协议。（5）所有物业管理及工作人员一律着职业装、实行挂牌服务。（6）拟派驻所有服务人员遵纪守法，保密意识强，并提供拟派驻所有服务人员无违法犯罪记录的承诺书。项目经理及副经理40周岁以下，经验丰富的可调整至50岁以下，具有5年以上同类型物业管理经验。有较强的的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。无违法犯罪记录。保洁员55周岁以下，初中以上文化程度，身体健康，无违法犯罪记录史。秩序维护员形象岗秩序管理员、门岗秩序管理员及巡逻管理员要求。男性，要求身高1.70米以上；女性身高1.60米以上，50周岁以下，具备服兵役经历的复转军人优先。工程维护人员年龄30岁至60岁之间，无违法犯罪记录。配、供电维护配备专业人员，持有水电从业资格执业证书；配电人员持有高、低压电工证，有1年以上相关工作经验，具有相应维修能力。附件6物业服务费组成及明细费用构成人数人工单价（不含税）月人工费用（不含税）月税费（6%）月费用（合计）年费用（合计）成本合计（元/月）22162,500.003,750.0066,250.00795,000.00项目经理14,500.004,500.00270.004,770.0057,240.00项目副经理13,500.003,500.00210.003,710.0044,520.00秩序维护员112,580.0028,380.001,702.8030,082.80360,993.60维修技工33,215.009,645.00578.7010,223.70122,684.40保洁领班13,500.003,500.00210.003,710.0044,520.00保洁人员52,595.0012,975.00778.5013,753.50165,042.00备注说明：人工单价包含工资、加班费、福利费、社保、公积金、服装费、餐补、人员培训费、住宿费、员工交通费及通讯费、员工活动费和员工体检费。1、福利费包含双薪、高温补贴、津贴等；2、社保缴纳基数为基本工资，缴纳比例为22.79%（含大病医疗0.26%）；3、公积金缴纳比例为8%（仅经理缴纳）；4、员工活动费720元/人/年，体检费200元/人/年。备注说明：人工单价包含工资、加班费、福利费、社保、公积金、服装费、餐补、人员培训费、住宿费、员工交通费及通讯费、员工活动费和员工体检费。1、福利费包含双薪、高温补贴、津贴等；2、社保缴纳基数为基本工资，缴纳比例为22.79%（含大病医疗0.26%）；3、公积金缴纳比例为8%（仅经理缴纳）；4、员工活动费720元/人/年，体检费200元/人/年。备注说明：人工单价包含工资、加班费、福利费、社保、公积金、服装费、餐补、人员培训费、住宿费、员工交通费及通讯费、员工活动费和员工体检费。1、福利费包含双薪、高温补贴、津贴等；2、社保缴纳基数为基本工资，缴纳比例为22.79%（含大病医疗0.26%）；3、公积金缴纳比例为8%（仅经理缴纳）；4、员工活动费720元/人/年，体检费200元/人/年。备注说明：人工单价包含工资、加班费、福利费、社保、公积金、服装费、餐补、人员培训费、住宿费、员工交通费及通讯费、员工活动费和员工体检费。1、福利费包含双薪、高温补贴、津贴等；2、社保缴纳基数为基本工资，缴纳比例为22.79%（含大病医疗0.26%）；3、公积金缴纳比例为8%（仅经理缴纳）；4、员工活动费720元/人/年，体检费200元/人/年。备注说明：人工单价包含工资、加班费、福利费、社保、公积金、服装费、餐补、人员培训费、住宿费、员工交通费及通讯费、员工活动费和员工体检费。1、福利费包含双薪、高温补贴、津贴等；2、社保缴纳基数为基本工资，缴纳比例为22.79%（含大病医疗0.26%）；3、公积金缴纳比例为8%（仅经理缴纳）；4、员工活动费720元/人/年，体检费200元/人/年。备注说明：人工单价包含工资、加班费、福利费、社保、公积金、服装费、餐补、人员培训费、住宿费、员工交通费及通讯费、员工活动费和员工体检费。1、福利费包含双薪、高温补贴、津贴等；2、社保缴纳基数为基本工资，缴纳比例为22.79%（含大病医疗0.26%）；3、公积金缴纳比例为8%（仅经理缴纳）；4、员工活动费720元/人/年，体检费200元/人/年。备注说明：人工单价包含工资、加班费、福利费、社保、公积金、服装费、餐补、人员培训费、住宿费、员工交通费及通讯费、员工活动费和员工体检费。1、福利费包含双薪、高温补贴、津贴等；2、社保缴纳基数为基本工资，缴纳比例为22.79%（含大病医疗0.26%）；3、公积金缴纳比例为8%（仅经理缴纳）；4、员工活动费720元/人/年，体检费200元/人/年。附件7物业服务考核评分表考核项目考核内容评分标准分值物业自评得分甲方考评得分秩序维护服务监控中心值守安全管理人员24小时值班；监控室设立服务电话，接受业主问询、报修救助、投诉等各类信息的记录和反馈，及时处理并有回访制度和记录。10秩序维护服务门卫秩序维护门卫秩序管理对来人来访要热诚、礼貌、得体，并及时联系受访部门、查验证件，并对所有到大楼和办事的人员出入情况，进行详细登记。15秩序维护服务突发事件处置突发事件处置相关演习按计划实作并留存记录；当月如有突发事件则考评突发事件处理是否有效10秩序维护服务消防管理消防控制中心（与监控中心合并）24小时值班；日常消防设备设施《查到位，消防系统设施设备联动功能正常；消防管理人员具体消防专业知识；公共区域发生火警扣分；10秩序维护服务工作纪律各班秩序管理员必须严格执行岗位责任制，着装整齐，坚守岗位、不迟到、不早退、不漏岗位、不饮酒上岗。5保洁服务保洁质量依据合同中保洁服务内容及标准执行，确保外广场、楼层、办公区域、卫生间等区域保洁频率、保洁巡回检查符合合同要求15保洁服务工作纪律坚守岗位，执行岗位责任制，按时交接班，严禁脱岗，缺岗、误班；不得迟到、早退。不得代打卡。5保洁服务着装及服务态度按规定穿着工服，佩戴工号，工服整洁无污物、干净无破损、不缺衣扣；态度和蔼、微笑服务，服务意识强，周到热情。5工程服务设备运行确保配电、给排水、空调、电梯系统运行正常，故障率在合理范围10工程服务报修维修按照合同约定的提供小修理服务，配件由甲方提供，报修能及时得到处理5工程服务维护维保按照维保计划执行各项维护维保工作，计划完成率100%5工程服务能耗管理公共场所用电、用水按要求（另定）关启，其他部位随手关水关电；杜绝长流水、长明灯现象5其他扣分项管理事故每次扣分1分/其他加分项客户服务好评每次加1分/评分合计100公司收款账号变更通知函致：武汉市青山区文化和旅游局由于公司业务调整需要，自2023年8月15日起我公司对银行账户进行变更，具体调整如下：变更前：公司名称：武汉深瑞商业运营管理有限公司纳税人识别号：91420107055727039D开户行：中国邮政储蓄银行股份有限公司湖北省分行收款账号：942004010111888893联系电话：027-86862180变更后：公司名称：武汉深瑞商业运营管理有限公司纳税人识别号：91420107055727039D开户行：交通银行湖北省分行水果湖支行收款账号：421421016012002794052联系电话;：027-86862180开户行行号：301521002011请贵局在与我司进行资金往来时以变更后新账户为准，因公司账户变更给贵局带来的不便，我司深表歉意，敬请谅解！特此声明。祝顺商祺！武汉深瑞商业运营管理有限公司2023年8月15日20107207
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。武汉市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
