湖北省OA系统运维服务 档案管理系统运行维护采购合同公告（湖北省公共资源交易中心(湖北省政府采购中心)2024）
湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）2024年省交易（采购）中心OA系统运维服务项目合同公告
一、合同编号：无
二、合同名称：2024年省交易（采购）中心OA系统运维服务合同
三、项目编号：无
四、项目名称：2024年省交易（采购）中心OA系统运维服务项目
五、合同主体
1、采购人（甲方）：湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）
2、地 址：湖北省武汉市武昌区中北路252号
3、联系方式：86620900
4、供应商（乙方）：武汉世纪科怡科技发展有限公司
5、地 址：江汉路250号船舶国际广场16层R1、R2、R3室
6、联系方式：027-85490093
六、合同主要信息
1、主要标的名称：2024年省交易（采购）中心OA系统运维服务项目
2、规格型号（或服务要求）：详见合同文本
3、主要标的数量：1项
4、主要标的单价：61000元
5、合同金额：6.1(万元)
6、履约期限、地点等简要信息：
履约期限：2024年05月29日至2025年05月28日；履约地点：武汉
7、履约保证金收取情况：
收取金额： 0(万元) 收取比例： 0%
8、采购方式：电子卖场
9、采购计划备案号：420000-2024-05071
七、合同签订日期：2024-05-28
八、合同公告日期：2024-05-29
九、其他补充事宜：
无
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2024年省交易（采购）中心OA系统运维服务项目合同.pdf
技术服务合同项目名称：2024年省交易（采购）中心OA系统运维服务项目委托方（甲方）：湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）受托方（乙方）：武汉世纪科怡科技发展有限公司签订时间：2024年5月签订地点：湖北省武汉市技术服务合同委托方（甲方）：湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）住所地：湖北省武汉市武昌区中北路252号菩提金商务中心法定代表人：胡俊明项目联系人：杨雪联系方式：027-86623909通讯地址：武汉市武昌区中北路252号菩提金商务中心A座电话：027-86623909传真：027-86623909受托方（乙方）：武汉世纪科怡科技发展有限公司住所地：武汉市江岸区江汉路250号船舶国际广场16层R1、R2、R3室法定代表人：朱永东项目联系人：陈希联系方式：027-85490093通讯地址：武汉市江岸区江汉路250号船舶国际广场16层R1、R2、R3室传真：027-85490093电话：027-85490093根据湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）组织的“2024年省交易（采购）中心OA系统运维服务项目”湖北省政府采购网上商城网上议价结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》的规定，经甲乙双方协商，本着自愿、平等、互利和诚实信用原则，签订本合同。本合同甲方委托乙方维护2024年省交易（采购）中心OA系统运维服务项目（简称“本项目”内的相关系统，并支付报酬，乙方接受委托并进行木项目维护工作。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。一、服务内容及范围湖北省交易（采购）中心OA系统建设项目于2020年建设并启用，应用系统包2/10括协同办公平台和电子档案系统，均于2023年完成商用密码改造服务并通过密码测评。其中，协同办公平台涵盖公文管理（包括收文、发文、签报管理等功能）、车辆管理、请销假管理、内网邮箱及其他功能应用模块等，2023年新增设了个人信息-工资信息功能模块；电子档案系统与协同办公平台对接，主要用于甲方电子文件在线归档和档案管理等。应用系统及相关服务器等均采用托管至楚天云的方式在线运行，满足用户数目500个，并发数不少于50个。2023年，甲方在原有协同办公平台的基础上进行了短信推送功能改造，实现了OA系统在线向工作人员手机发送短信提醒、督办等功能，短信功能推送模块部署在甲方11楼机房。1.协同办公平台乙方需保障甲方协同办公平台门户及各个业务功能模块（涵盖公文管理、人事管理、内网邮箱、通知公告、事务审批管理和文档管理等）正常、稳定运行，并根据工作需要及时优化完善系统功能，包括但不限于以下部分：1.1按甲方需求对公文和事务的审批流程进行调整，包括栏目的新增、修改、删除、合并等操作。1.2按甲方需求对网站各级栏目架构进行调整，包括栏目的新增、修改、删除、合并等操作；按需定制开发新增专题专栏，包括栏目规划、内容梳理、页面设计、(湖模板制作、上线调试等工作。一1.3按甲方需求对网站各类页面和模板进行调整、修改和新增；按需对网站各类页面布局进行优化设计。1.4根据第三方安全机构提供的安全扫描结果，对网站安全漏洞进行及时整改；专月按需对网站各页面及栏目的更新情况、错链断链、错别字、敏感词等进行日常监测，发现的问题及时整改。1.5按甲方需求提供账号密码管理、权限分配、审批流程调整等服务。1.6按甲方需求完善系统功能，包括但不限于商用密码应用后系统实现WPS、西OFD、PDF等文档在线快速预览和下载等。1.7保障协同办公平台与档案管理系统对接，协助做好甲方电子文件在线归档服务。1.8按甲方需求对短信推送功能模块、接口及相关硬件进行维护，包括但不限于短信权限管理、二维码生成、短信统计、接口维护以及短信推送模块的相关硬件（含服务器、电脑主机、显示器等）进行日常维护和故障处理。3/101.9提供每个月一次的系统定期巡检，保证系统的稳定运行，并出具工作月报。2.档案管理系统乙方需保障甲方档案管理系统门户及各个业务功能模块正常、稳定运行，根据工作需要及时优化完善系统功能，包括但不限于以下部分：2.1按甲方需求对档案管理系统的文档库管理、档案整理、调阅、检索、录入导出等管理、档案分类门类及报表调整、电子文件在线归档、报表查询导出、档案四性检查（数据真实性检测、数据完整性检测、数据可用性检测、数据安全性检测）等功能模块进行维护，使之满足档案相关标准和要求。2.2按甲方需求对网站各级栏目架构进行调整，包括栏目的新增、修改、删除、合并等；按需对网站各类页面布局进行优化设计、模板制作、上线调试等工作。2.3根据第三方安全机构提供的安全扫描结果，对网站安全漏洞进行及时整改；按需对网站各页面及栏目的更新情况、错链断链、错别字、敏感词等进行日常监测，发现的问题及时整改。2.4按甲方需求提供账号密码管理、权限分配、审批流程调整等服务。2.5按甲方需求完善系统功能，包括但不限于商用密码应用后系统实现WPS、OFD、PDF等文档在线快速预览和下载等。2.6保障档案管理系统与协同办公平台的接口运行维护，做好甲方电子文件在线归档服务；配合协同办公平台进行调试，支持协同办公平台前端调整等。2.7按甲方需求对档案系统、数据库及服务器的运行状况，进行例行检查，发现问题须立即通知相关人员进行原因排查和问题处理，保障档案管理系统运行正常；提供每个月一次的系统定期巡检，保证系统的稳定运行，并出具工作月报。3.安全保障服务协同办公平台和档案管理系统运维人员需配合甲方做好系统的网络安全保障服务，包括但不限于：3.1根据等保测评结果对系统按时进行整改.3.2根据安全攻防演练结果对系统按时进行整改。3.3根据漏洞扫描结果对系统按时进行整改。3.4做好病毒、木马安全防范。3.5根据第三方安全机构提供的安全扫描结果，对网站安全漏洞进行及时整改。4运行服务要求4.1远程技术服务4/10提供电话、微信、QQ等方式的技术支持服务，7*24小时提供技术问题解答。4.2现场技术服务如遇到系统运行故障时，1小时内乙方必须做出反应，24小时内抵达用户现场解决问题。5.人员安排与操作培训5.1操作培训根据本项目工作内容，乙方需提供协同办公平台和档案管理系统的咨询、技术支持及操作培训等服务。需根据系统更新情况，及时更新相关操作手册并交付甲方。5.2人员安排乙方需组建维护服务团队，项目经理需具备3年及以上行业相关工作经验，运行服务团队技术支持人员需具备1年及以上行业相关工作经验。乙方需提供以上人员相关证书、证明材料及社保证明。乙方须承诺在合同期内不得随意更换或挪用服务人员，确需进行人员更换，所更换人员资历不得低于原有人员，并以书面形式报甲方同意。逢国家法定节假日或遇大型活动期间，乙方应提前安排人员电话值班（值班期间须保持通信畅通），并报甲方信息处备案。二、合同期限、总价、验收及付款方式6.合同期限本合同有效期限为壹年，自合同签订之日起提供一年运维服务。7.合同总价本合同总价款为人民币￥61,000.00元整（大写：陆万壹仟元整），以上费用为乙方完成本项目向甲方所收取的全部费用，除甲乙双方另行约定，甲方不再另行支付]章任何费用。序号运行维护内容拟投入人员（人）费用小计（万元）备注1协同办公平台运行维护12.97自合同签订之日起提供一年运维服务2档案管理系统运行维护22.68自合同签订之日起提供一年运维服务3短信功能推送模块运行维护10.45自合同签订之日起提供一年运维服务夏X司5/10总计人民币陆万壹仟元整（￥61,000.00）8.验收项目运行满6个月和满12个月后分别组织考核验收工作，乙方应当书面提出验收申请，甲方在一个月内组织验收。如甲方在乙方书面提出验收申请后一个月内未组织验收，也未书面提出异议，视为验收通过。甲方组织验收应通知乙方参加，乙方未参加的，视为同意甲方的验收结果。验收时，乙方向甲方递交完整的维护资料，包括：运维服务资料、运维报告、巡检报告等甲方要求的验收材料。在保证产权交易网及业务系统运行顺畅的情况下，甲方对各功能点逐一进行验收，验收不合格的，乙方应及时完成整改。甲方核查乙方在对应验收服务周期内提供的维护资料，满足甲方要求即为合格。甲方验收不合格的，乙方应根据甲方要求进行系统完善，并重新提交甲方验收。9.付款方式合同款分2次支付。本合同签订后，甲方于2024年12月初对乙方运维服务情况进行第1期考核验收，乙方需提交当期运维服务资料及运维报告，甲方验收通过并收到乙方提交的对应金额发票后一个月内，向乙方支付6个月运维款，即叁万零伍佰元整（￥30500.00）；甲方于2025年6月初对乙方运维服务情况进行第2期考核验收，乙方需提交当期运维服务资料及运维报告，甲方验收通过并收到乙方提交的对应金额发票后一个月内，向乙方支付剩余的6个月运维款，即叁万零伍佰元整（￥30500.00）。对验收不合格的功能点和服务内容的，乙方应及时组织人员在验收不合格后一个月内完成整改，以保证全部功能和服务的实现。未按期完成整改的将按照人民币1000元/天的标准收取违约金，直至完成整改，达到甲方的需要。若再次验收仍不合格，验收不合格的部分按分项报价表扣除相应费用。乙方保证在本条中提供的收款账户信息准确，因乙方账户原因导致甲方未能按时支付的，甲方不承担任何违约责任。乙方开户银行名称、地址和帐号为：A户名：武汉世纪科怡科技发展有限公司地址：武汉市江岸区江汉路250号船舶国际广场16层R1、R2、R3室开户银行：中信银行武汉青年路支行帐号：73824101826000224476/10三、数据安全、知识产权归属及保密条款10.数据安全保护甲方对本系统服务过程中存储、产生的数据享有所有权，除非事先获得甲方的授权或者持有司法机关、行政机关的书面要求等情形外，不得随意披露或向第三方提供数据。乙方必须采取适当的技术、组织措施、内部控制等以保护甲方数据，防止意外丢失或者更改、未经授权的披露、访问或非法销毁等。乙方不得擅自修改甲方数据。乙方须将本系统超级员账号、密码，堡垒机账号、密码，服务器账号、密码、数据库账号、密码等重要信息台账上交至甲方信息处统一保管，不得随意变更，若确因工作需要进行变更的，应向信息处申请和报备。乙方必须对所有交易数据出具详细数据说明书，将交易数据集与相关说明文件等一同交付甲方，确保数据安全可靠可读取。如因乙方原因造成数据安全事故的，乙方应当向甲方支付合同总金额20%的违约金，违约金不能赔偿甲方全部损失的，乙方应当赔偿甲方全部损失。11.知识产权归属本系统运维期内产生的技术成果（包括制作建立的网页设计、定制开发的代码及相关技术资料、文档等）的所有权和知识产权归甲方所有。乙方应保证在本项目中所有预装和为本项目安装的软件为在中国境内具有合法版权或使用权的正版软件且无质量瑕疵。保证其所提供的产品及服务不侵犯第三方的知识产权，否则，由此造成的一切损失由乙方承担。12.保密条款乙方有义务严格遵守甲方相关信息的保密要求，保密信息包括但不限于乙方因履行本合同从甲方处获得、知晓的全部未公开的信息。乙方应当对保密信息采取有效的保密措施，且未经甲方事先书面同意，乙方、乙方代表及乙方员工不得向任何第三方提供、公开、传播、泄露、遗失、复制前述一切保密信息，也不得违反约定利用获取的保密信息在本合同的使用范围之外谋取利益。违反本条款约定的，乙方应当向甲方支付合同总金额20%的违约金；违约金不能赔偿甲方全部损失的，乙方应当赔偿甲方全部损失（包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失，乙方、乙方代表及乙方员工利用甲方保密信息所获利益及甲方向第三方因保密信息泄露所承担7/10的责任，甲方为维护自身权利所支出的诉讼费、保全费、鉴定费、差旅费、律师费等费用）。非因乙方原因造成外泄或遗失，所产生的一切后果乙方免责。本条款的效力不因合同的终止而终止，在合同终止后继续有效。四、违约责任13.甲方违约责任在运维服务期间，甲方须为乙方开展运维服务工作提供必要的资料、文件、设备，给予必要的人员配合，并确保其向乙方提供的信息及数据的准确性和完整性。若因甲方提供的信息及数据的准确性和完整性问题导致乙方无法履行义务，由甲方自行承担。甲方未能按约定支付费用的，每逾期一日应当按照逾期金额的千分之三向乙方支付违约金；逾期满30日的，乙方有权终止本协议的履行，并有权要求甲方支付未付款项，由此给甲方造成损失的乙方不承担相应责任。14乙方违约责任乙方违反本合同的约定，没有按本合同约定提供服务，自违约事由发生之日起，乙方应当每日按照合同总金额的千分之三向甲方支付违约金，直至违约事由消除。遇到系统运行故障时，乙方必须在1小时内做出反应，24小时内抵达用户现场解决问题；因乙方原因引起故障，造成市场交易主体经济损失的，由乙方负责赔偿。在一个考核周期内违约事由超过3次的，或者违约事由持续满7日的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方按照合同总金额5%支付违约金及赔偿实际损失。本合同约定一方违约的情形，守约方可以主张的损失包括但不限于诉讼费、保全费（保全担保、保函费）、律师费、差旅费等。五、免责条款甲乙双方任何一方因发生地震、台风、水灾、火灾、战争、政府禁令、现行生效的适用法律或法规的变更等不可抗力因素不能完全履行合同时，应立即书面通知对方，并在15天之内提供上述不可抗力的详细情况及有关主管部门的证明文件。合同一方因不可抗力而致的延期履行或部分履行等可以免除相关合同责任。受不可抗力影响的一方，应当尽可能采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对履行本合同所造成的影响。没有采取适当措施致使损失扩大的，该方不得就扩大损失的部分要求免责或赔偿。一方迟延履行本合同时发生不可抗力的，迟延方的8/10合同义务不能免除。六、解决合同纠纷的方式双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，向甲方所在地人民法院起诉。七、其它本合同自双方法定代表人或其委托代理人签字并加盖公章之日起生效。与履行本合同有关的技术文件、本项目采购文件及响应文件为本合同的组成部分，系本合同附件。合同未尽事宜，双方应诚意协商后签订补充协议或增加协议附件，所有附件与本协议有相同法律效力，且附件与本协议矛盾之处以最后签订之附件为准。本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。本合同所留地址为各方住所地或主要办事机构所在地址，为确认的法律文书及往来函件的送达地址。本合同履行过程中发生任何纠纷，则前述地址视为法院邮寄法律文书及邮寄催收函、律师函等文件的法定送达地址。甲、乙双方地址变更的，应及时通知对方。因地址变更未能及时通知对方，导致文件无法送达的法律后果由变更方承担。以下无正文9/10以下无正文，为合同签署页甲方：湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）（盖章）（签名）法定代表人/委托代理人2024年5月28日市展有乙方：武汉世纪科怡展有限（盖章）公（签名）法定代表人/委托代理专用章2024年5月28日.10/10
投标 / 标书制作要点（原创）
本OA系统运维服务 档案管理系统运行维护涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。湖北省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
