物业管理服务采购合同公告（靖江市第二人民医院2024）
一、合同编号： JSZC-321282-JZCG-G2024-0017001
二、合同名称： 靖江市第二人民医院物业管理服务二院物业管理服务项目合同
三、项目编号： JSZC-321282-JZCG-G2024-0017
四、项目名称： 靖江市第二人民医院物业管理服务
五、合同主体
采购人（甲方）： 靖江市第二人民医院
地 址： 靖江市江平路城西桥南首
联系方式：18652609798
供应商（乙方）：靖江市五星物业管理有限公司
地 址：靖江市联友路6号三楼
联系方式：13337780275
六、合同主要信息
主要标的名称：靖江市第二人民医院物业管理服务
规格型号（或服务要求）：根据靖江市第二人民医院物业管理服务项目需求
主要标的数量：1
主要标的单价：9572626.80
合同金额： 957.262700万元
履约期限、地点等简要信息：3年
采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2024-05-31
八、合同公告日期： 2024-05-31
九、其他补充事宜：
本合同对应的中标成交公告：
附件：
物业管理合同.pdf
物业管理合同.pdf
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靖江市第二人民医院物业管理服务合同书项目编号：JSZC-321282-JZCG-G2024-0017项目名称：靖江市第二人民医院物业管理服务采购人：靖江市第二人民医院供应商：靖江市五星物业管理有限公司签署日期：2024年5月31日.1扫描全能王3亿人都在用的扫描App江苏省政府采购靖江市第二人民医院物业管理服务项目合同书项目名称：靖江市第二人民医院物业管理服务项目编号：JSZC-321282-JZCG-G2024-0017甲方：（买方）靖江市第二人民医院乙方：（卖方）靖江市五星物业管理有限公司甲、乙双方根据靖江市第二人民医院物业管理服务JSZC-321282-JZCG-G2024-0017项目公开招标的结果，签署本合同。第一条合同标的一、项目名称：靖江市第二人民医院物业管理服务。二、项目座落位置：靖江市西环南路125号（包括靖江市第二人民医院新区门诊部）。三、物业管理服务期限3年。本合同期限3年，自2024年6月1日至2027年5月31日；在物业管理服务期限内，本合同期满后，甲方有权根据实施的物业管理服务履约评价情况，决定是否与乙方签订后续下年度服务合同。第二条委托管理事项委托物业管理服务内容：靖江市第二人民医院院内所有区域、院外停车场、靖江市第二人民医院新区门诊部的室内外的保洁：专项护理、导医、护工、担架工服务：院内及新区门诊部秩序维护；消防设施操作、消防监控；药品运送，医疗垃圾清运：生活垃圾清运、环境消毒消杀及其他临时指定的任务等。具体服务内容、范围及要求详见招标文件。第三条合同总价款一、中标价为本采购项目的固定价，乙方为保证完成本采购项目需求和服务质量进行服务人员调整的，采购人不再增加费用。本合同三年总价款（含税）为人民币大写玖佰伍拾柒万贰仟陆佰贰拾陆元捌角整（RMB9572626.8元）每年大写：叁佰壹拾玖万零捌佰柒拾伍元陆角整年（RMB3190875.6元/年）。二、本合同执行期间总价不变。第四条组成本合同的有关文件下列关于采购靖江市第二人民医院物业管理服务项目（编号：JSZC-321282-JZCG-G2024-0017）的招投标文件或与本次采购活动方式相适应的文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：一、乙方提供的投标文件和报价表；二、中标通知书；三、甲乙双方商定的其他文件。第五条双方权利义务一、甲方权利义务2CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App（一）审定乙方编制的物业管理服务方案、年度管理服务计划、有关费用预算等，监督乙方管理服务工作的实施。甲方有权按照合同约定和法律规定的标准规范，对乙方实施的物业管理服务提出修改和变更建议。（二）审议、修改物业管理区域公用部位和公用设施设备使用、公共秩序和环境卫生、绿化保洁等方面的规章制度。（三）对物业管理服务质量进行监督检查，对不符合质量标准的管理服务要求乙方整改落实。（四）为乙方的管理服务提供必要的工作场所。（五）对乙方的节能工作进行指导和监督，提高用能设施设备的能源利用效率。（六）根据有关部门的要求，指导和监督乙方做好控烟、爱国卫生等工作。（七）定期与乙方沟通协调物业管理服务相关事宜，组织实施物业管理服务履约评价，指导和督促乙方提升本物业的服务质量。（八）按照合同约定，及时支付合同款项。（九）甲方不得以任何理由使用中标人配备人员至其他与本项目需求无关的岗位。二、乙方权利义务（一）在承接物业时，对物业档案资料、公用部位、设施设备等进行查验，并做好书面移交确认工作；对所有图、档、卡、册等资料应做好建档工作。（二）在本物业管理服务区域设立专门机构负责物业的日常管理工作，并按要求委派符合岗位资格条件及能力的人员履行本合同，保证从事本物业管理服务项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质，做好从业人员有关政治素养方面的审核。如需调整主要管理人员及技术骨干应事先征得甲方书面同意，对甲方提出认为不适合的在岗人员，乙方应在接到甲方变更在岗人员要求后及时作出调整。（三）根据法律法规的规定及本物业的实际情况开展物业管理服务，编制物业管理服务方案、年度管理服务计划及各项规章制度。（四）非经甲方书面许可，不得改变物业管理区域内公用部位、公用设施设备的用途；不得占用、挖掘物业管理区域内道路和场地；确因工作需要，乙方应事前以书面形式向甲方提出申请并经同意后，方可实施，施工不得影响医院工作秩序。（五）对有违反或影响本合同执行，包括影响医院正常办公秩序的行为，乙.方应及时整改。（六）协助甲方做好物业管理区域内各项节能管理工作，对物业管理服务人员进行节能管理专业培训，加大节能管理力度。（七）乙方应协助甲方做好本物业管理区域的安全生产和事故防范工作，对从事本物业的从业人员应进行安全操作培训：遵守有关环境保护和职业健康管理职责要求。根据甲方要求，采取详细的事故防范措施，制定应急预案，并组织演练，避免发生安全事故。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，及时向甲方报告，保护好现场、协助做好处置工作。（八）加强内部监督检查，至少每季度检查一次物业管理服务质量情况，及时向甲方通报本物业管理服务区域有关物业管理服务的重大事项，稳步提升物业管理服务质量。.（九）投保雇主责任险。（十）乙方根据本项目服务需求配备人员。乙方所有使用的物业人员工资报CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App酬必须符合国家《劳动法》和人社部门相关规定。（十一）乙方应保证甲方在使用、接受本合同服务（包含与服务相关的货物）或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。（十二）乙方保证所提供的与服务相关的货物系乙方合法取得，且无任何抵押、查封等产权瑕疵或纠纷。（十三）未经甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。（十四）乙方平时应做好物业管理台账工作，并保存不低于二年：应在每年年底前向甲方提交物业管理服务年度总结报告；合同期限届满前，乙方应向甲方提交物业管理服务总结报告：合同期限届满且不再续签新合同时，乙方应向甲方移交房屋、设备、档案和图纸资料，以及甲方所有的工具、物料等，并填写移交清单，由双方签收；全部手续完成后签署物业移交确认书。三、在管理过程中，因下列因素所致的损害构成乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之责：（一）天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；（二）暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害；（三）因甲方或第三者之故意、重大过失所致的损害；（四）本合同标的物之公用部分（含公用部位、公用设备设施）自然或非乙方人为的任何损坏。以上所有事项因乙方故意或过失所致，或未尽到物业管理职责的，不在此限；四、为维护公众、甲方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。第六条质量保证一、建立质量管理体系并有效运行，管理服务能够接受质量审核。二、各项物业服务质量必须达到“招标文件”招标方的项目需求。三、各项承诺指标及所采取的措施详见“招标文件”及投标文件。第七条项目验收一、甲方定期组织履约检查验收工作。考核由采购人根据《月度物业综合质量考核表》组织相关部门对中标单位随机进行，采取服务考核和满意度调查两种方式进行，考核表如下：月度物业综合质量考核表序号项目扣分标准（一处不符扣0.5分）1工时规范（夏、冬工时表交总务科备案）4CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App2着装规范统一，佩戴工号牌上岗3员工用房规范（员工间、污洗间、配膳间）4遵守医院规章制度，工作中做到语言文明、说话轻、动作轻5用工年龄符合项目，员工工时规范6掌握手卫生方法7运送病人前核对姓名、床号、检查信息，携带所需物品8运送物品、药品、文件及时、准确、核对无误，洁、污分类运送9运送标本用专用盒、无外溢，急诊登记无误，手卫生规范10运送消毒物品及时、准确、核对，无污染，手卫生规范11运送员工正确的使用运送工具，轮椅和平车清洁无积灰、无污迹12按规定清洁餐车、餐具且存放于固定地点、配餐间台面整洁，地面清洁干燥，水池无污垢油垢，墙面无污垢，门窗目视无积灰，柜内清洁无杂物，微波炉每天清洁二次，内胆清洁无油垢13每季度石材护理及PVC养护及打蜡14接受呼叫任务及时到位15工具间、污洗间物品摆放规范，无杂物16知晓清洁区、半污染区、污染区的区分，工具摆放正确17材料配备充足，工具的选择正确，掌握消毒液配制18内玻璃低处无污点、无污迹19地面、走廊、窗台无垃圾、无灰尘、无污点、无液体、无烟蒂20楼梯及扶手无垃圾、无蛛网、无污点、无烟蒂21电梯无垃圾、无污迹，无水渍，保养及时，按时消毒、记录22门框、门把手无灰尘、无污点，玻璃干净，不锈钢门光亮，无污迹23墙面、墙角及功能带无灰尘、无污迹、无蜘蛛网24草地、草坪、花木区域无果皮、纸屑、塑料垃圾等，保持整洁美观25床头柜、椅无灰尘、无污点、无残留物26电话机、电视机、衣柜干净、无污点、无灰尘27输液架干净、无积灰、无残留物28出院终末处理到位，无明显积灰、污迹29不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色进行区分。30水池、龙头干净、无污垢31淋浴间干净、无污迹，特别注意墙角32卫生间干净、无污迹、无烟头，每日消毒，无臭味。地面无积水33便器、便池干净、无污迹、无污垢34中央空调出风口、排气扇目视无积灰、无霉斑35候诊椅清洁，无污迹36挂号窗口玻璃清洁，无污迹37垃圾容器干净、无污迹38运送垃圾过程需按指定路线进行，做到不漏、不丢、不碰撞他人39医疗垃圾装入黄色垃圾袋中（公卫院区双层），损伤性废物放入专用锐器盒内，不得取出。标签张贴正确.5CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App40医疗废弃物转运规范，按规定称重、交接、登记签名，标签明显41医疗垃圾达到3/4满时应有效封口42医疗垃圾禁止在非贮存地倾倒、堆放43垃圾车按规定路线运行，装载符合要求44垃圾运送结束，及时清洁消毒运送工具45医疗垃圾暂存地清洁，无外溢46可回收垃圾管理规范，不得有擅自拿取、盗用、倒卖垃圾行为47按要求做好个人防护，知晓意外针刺伤后的个人防护48地面无痰迹、污迹、泥迹等49主干道路保持整洁、干净，无白色垃圾、无烟头、无积水50车库内、屋顶平台保持整洁，无垃圾和异物51公告栏、宣传栏等保洁、保养到位52垃圾桶体干净，无污垢；垃圾袋更换及时53垃圾房清洁无臭味，无污水外流54掌握防火用具的使用方法55秩序员保证院内正常工作秩序，防范失火、失盗、破坏、对医院范围内所有环境、秩序进行维持，如各大楼电梯乘梯疏导；车辆的有序停放；门诊候诊、缴费等排队现场的秩序管理；在非吸烟区吸烟人员的劝阻：住院病人陪客的管理；不得有小摊小贩进入医院。建筑物内的走道、楼梯、出口等部位，保持畅通，不得有堆放物品。56知晓控烟措施，及时劝阻吸烟人员57人员保障、排班合理（排班表每月交科室护士长及总务科备案）58定期征求病人及家属的意见和做满意度测评59保洁员、配送员服务及操作规范60保洁人员做到节约用水，无长流水61所有人员要团结协作，禁止和任何人发生争吵62导医要服从护士长安排，上班时间不干私活63维护医院形象，不损害医院利益64不随意解释病人病情，不得干扰病人治疗，不得透漏病人信息65不挑唆患方与医方发生矛盾66不吃、拿服务对象食品，不收受礼品和现金，不私自翻弄病人物品67不扎堆聊天、电话聊天、玩游戏，不得串岗、脱岗68不得在病区内抽烟、喝酒、打牌、大声喧哗69服从派岗，禁止私自接岗，禁止向家属介绍黑护工及院外转运车，禁止在病房发放院外广告、卡片70护工做好病人基础护理，保持病人的“三短四无五洁”，按规定帮助病人洗脸、洗脚或擦澡、洗头，保持病人清洁无味71及时协助患者进食、大小便、翻身，为临终病人清洗不得推诿72护工需帮助病人洗碗、洗衣服，发现病人衣服潮湿或污染随时更换73协助病人完成各标本留取、预约检查；陪同病人检查及锻炼、活动74协助观察病情变化，发现异常及时汇报6CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App75护工要防止病人窒息、坠床、跌倒、走失等意外，规范使用保护带76服务及时到位，满足病人的合理要求，严禁从事护士专业操作77护工需配合护士完成病人床单元处理78护工需协助护士长做好病房管理：如遇意外或突发事件，及时汇报79护工需积极参加管理中心和病区组织的培训80导医举止文雅，坐姿站姿优美。佩戴胸卡上岗，不戴首饰，不留长指甲、涂抹指甲油。81首问负责制，耐心解答患者问题82导医要熟悉医院的整体布局方位、各科专家以及各科诊疗范围、医院开展的各项检查项目，准确向患者宣传介绍。了解患者情况后，合理分配，正确导诊、准确分诊，做好登记预约工作83导医要及时主动服务，对年老体弱、行动不便患者主动搀扶、优先安排就诊并做好陪同服务84导医需指导患者使用自助设备，及时与化验室工作人员交接报告单85导医每日整理宣传栏物品，适时发放资料，做好健康教育86导医督促工勤员做好大厅环境卫生工作，导医台物品摆放整齐、台面无灰尘、抽屉无杂物。87导医下班前巡视工作区域，做好消毒工作，关闭门窗、电器，为下一班工作做好准备。88电工每天检查电气设备和线路的安全状况，并做好记录。发现隐患及时维修更换，防止由于短路，超负荷，接触电阻、电火花和电弧所引起的火灾事故。89电工严格遵守操作规程，不得违反电气防火安全规程操作和安装。90电工不准乱拉乱接电源或任意增大容量，新线接通，旧线必须拆除，铺设线路必须穿管。91掌握触电急救的技能。92火灾情况下能够按照应急预案开展灭火救援工作。能在第一时间扑灭初期火灾，及时报警，启动消防设施，并组织人员疏散。93秩序维护员要爱岗敬业，文明执勤，敢于同违法犯罪行为作斗争94担架工需参与院前急救相关培训，掌握基本急救技能。能熟练操作各类担架。要按时交接班，严格执行交接班制度，交接有记录并签字95担架工在岗期间处于待命状态，未经允许，不得擅离工作岗位96担架工手机保持24小时畅通，做到随叫随到，离开泰州须报备97担架工接到出车指令后，2.5分内随救护车出车98担架工现场听从医务人员安排，合理使用担架，有团队合作精神。99担架工每班检查并保证各类担架齐全、完好、清洁，为下一次急救做好准备。7CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App100经查实群众不满意的投诉实际得分实际得分检查人员（签字）：检查人员（签字）：物业公司（签字）：物业公司（签字）：二、甲方在组织履约验收前，将根据项目特点制定验收方案，明确履约验收的时间、方式、程序等内容，并可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，综合考核情况和服务效果进行验收。乙方应根据验收方案内容做好相应配合工作。三、对于实际使用人和甲方分离的项目，甲方邀请实际使用人参与验收。四、如有必要，甲方邀请参加本项目的其他供应商或第三方专业机构及专家参与验收，相关意见将作为验收书的参考资料。五、甲方成立验收小组，按照采购合同的约定对乙方的履约情况进行验收。验收时,甲方按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，验收小组出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付挂钩。履约验收的各项资料存档备查。六、验收合格的项目，甲方根据采购合同的约定及时向乙方支付合同款项。验收不合格的项目，甲方依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《民法典》。乙方在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，甲方将及时报告本级财政部门。第八条履约保证金一、履约保证金缴纳金额：合同总价款的10%。二、递交履约保证金的时间：中标签订合同后一周内。三、递交方式：银行电汇或网上银行支付、银行保函、保证保险。银行保函的有效截止期应不少于合同有效期。四、履约保证金的有效期：自提交之日起至项目服务期满止。五、如果乙方在规定的合同签订时间内，没有按照招标文件的规定缴纳履约保证金，且又无正当理由的，将视为放弃中标。六、若乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。履约保证金不足时，甲方有权通知中标单位补足履约保证金，如拒缴或长时间不缴（以医院开据缴款通知单起一个月为限），甲方有权从物业服务费中扣取部分补足履约保证金。七、履约保证金退还条件：乙方按照招标文件、投标文件、合同要求实施该项目并通过甲方的认可。八、退还履约保证金的方式：合同履行结束后，甲方应及时无息退还乙方缴纳的履约保证金至乙方账户。九、履约保证金退还时间：履约保证金在项目验收合格后且服务期满后的三十日内退还。十、履约保证金不予退还的情形：中标人不履行与招标人订立的合同的，履约保证金不予退还，给招标人造成的损失超过履约保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。8CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App十一、逾期退还履约保证金的违约责任：甲方逾期退还履约保证金的，每逾期一日支付乙方200元作为违约金。第九条合同转包或分包一、乙方不得将合同标的转包给他人履行。二、乙方不得将合同标的分包给他人履行。三、乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同。第十条合同款项支付一、合同款项的支付方式及进度安排（1）每月一次对物业服务进行考核，根据考核情况，次月支付物业服务费，综合考核平均得分达95分，物业费全额支付，低于95分的，每少1分，扣200元。医院不定期抽查，有物业服务不到位的情况，乙方应立即整改到位，如在规定的时间内未整改到位，发现一次扣1000元。须持证上岗人员每发现一次无证上岗的扣1000元。（2）合同到期时，乙方必须支持甲方工作，协助做好新旧两家服务单位的平稳过渡和交接工作。合同到期进行交接手续时，暂扣本年度最后一个月的物业服务费作为风险担保金。合同结束交接顺利完成后十五天内，甲方付清全部尾款（含风险担保金）。（3）若乙方两次考核不合格（平均考核评分低于85分）或人员缺岗率大于等于4%或日常工作中因乙方工作失职的原因，发生重、特大安全责任事故，除赔偿损失外，甲方有权取消合同。（4）医院与物业公司结算费用时按照年中标金额/12为基数，考核结算。如管理人员与投标文件中管理人员不一致，需经甲方同意，否则甲方有权扣除当月管理人员费用。（5）服务费款项一律通过银行非现金结算，项目签订合同后甲方支付给乙方年合同价的10%作为预付款。（预付款在合同期满前两个月，甲方抵付乙方的物业管理费服务费）。第十一条税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。第十二条违约责任一、甲方无正当理由拒绝接受乙方提供服务的，甲方向乙方偿付拒绝接受服务合同价款总值1%的违约金。二、甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的，甲方应按逾期付款总额1‰每日向乙方支付违约金。三、乙方提供的服务不能满足招标文件要求的，乙方应按服务合同总额每日6‰向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总价款总额30%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。四、乙方所提供服务的标准不符合合同规定及招标文件规定标准的：发生重大安全事故，造成严重社会影响及后果行为的，甲方有权拒绝接受服务，并可单9CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App方面解除合同。第十三条不可抗力事件处理一、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。二、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。三、不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十四条解决争议的方法双方在签订、履行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，由甲方住所地人民法院管辖。第十五条合同生效及其它一、合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。二、本合同未尽事宜，遵照《民法典》、《政府采购法》有关条文执行。三、本合同正本一式陆份，具有同等法律效力，甲方贰份，乙方贰份，政府采购中心壹份，主管部门壹份，具有同等法律效力。TTF甲方：乙方：地址：地址：刘荷芳法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表联系电话：联系电话：4年5月31日签订日期：CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
