绍兴市人防工程物业服务采购合同公告（绍兴市柯桥区住房和城乡建设局(绍兴市柯桥区人民防空办公室(区民防局))2024）
一、合同编号：11N1025821552024201
二、合同名称：2013人防工程物业服务采购项目合同
三、项目编号：柯采[2024]737号
四、项目名称：2013人防工程物业服务采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）：绍兴市柯桥区人民防空办公室
地 址：浙江省绍兴市柯桥区群贤路2432号
联系方式：0575-85521307
供应商（乙方）：绍兴市天健城市服务有限公司
地 址：浙江省绍兴市柯桥区柯桥街道蓝天市心广场2幢401-A室
联系方式：15258518757
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：2013人防工程物业服务采购项目 数量：1.00 单价（元）：432504.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:本次采购内容为2013人防工程的保安、保洁、防汛、消防管理等服务。具体详见招标文件。服务要求:详见附件服务时间:一年服务标准:详见附件
2.合同金额（元）：432504.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2024年05月24日
八、合同公告日期：2024年06月04日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
物业合同.pdf
2013人防工程物业服务合同委托方：绍兴市柯桥区人民防空办公室（以下简称甲方）地址：柯桥区群贤路1661号电话：0575-84130909受托方：绍兴市天健城市服务有限公司（以下简称乙方）地址：绍兴市柯桥区蓝天市心广场2栋1单元401室电话：0575-85680115根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，经公开招标，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，签订本合同。一、物业基本情况物业名称：2013人防工程物业服务采购项目合同标的：物业管理服务项目概况：2013大小坂湖地下人防工程位于柯桥区山阴路以北、柯华路以西地块，大坂湖公园青兰广场地下。不动产证载地下总面积9680.26m，平时为停车库，战时由国家统一管理。1日服务内容为物管服务所需的管理人员、保洁、保安（停车管理）、Z高配房、维修、消防控制中心等岗位和工作。二、物业管理服务范围及质量(一)甲方指定场所。由乙方为甲方提供24小时安保服务，包含项目负责人1人，高配3人、消控2人、保安2人；人员年龄要求：55周岁以下，男性身高1.65米以上，女性身高1.58米以上，初中以上文化，身体健康，责任心强，能适应夜间工作，无不良社会记录和违法犯罪记录；项目负责人需具有三年以上管第1页共7页理经验，有一定的统筹协调能力和团队协作能力。（二）保洁人员2人，年龄要求：55周岁以下，具有敬业爱岗、文明礼貌、健康、操作熟练、细心认真、服务态度良好等素质。工作要求：按照有关行业卫生标准搞好场所内停车位、各楼梯、走廊、标牌、墙面、地面、公共部分的门窗、玻璃等各部位的环境卫生，应保持内外环境的整洁。使用清洁、环保高效的清洁试剂进行日常的清扫、擦洗、吸尘、消杀，以保证场所内清洁卫生，保持人防地下室整洁的环境。（三）综合维修工1人，年龄要求：55周岁以下，形象良好，持证上岗，具有敬业爱岗、操作熟练、服务态度良好等素质。负责本项目的基础零星维修工作，接到维修通报30分钟内到场维修，日常维修耗材低于500元以下的由乙方负责采购、更换。（四）制定地下室火灾、治安、防洪防汛等突发事件应急预案。每季度对现场管理人员进行不少于一次的实战演练，提高实际指挥演练水平。（五)消防监控室消防系统主机由乙方负责管理，如发生消防系统报警要及时处置，并提供消防年检服务。（六)负责项目范围内场所的卫生清洁保洁工作。(七)负责内部车辆的月卡办理工作、外来车辆停车管理工作。(八)做好日常服务相关工作和甲方安排的其他工作。（九)负责场所内2台电梯的日常保养维护，提供电梯年检服务。三、合同期限服务期为壹年。本次合同期限自2024年5月24日起至2025年5月23日止。第2页共7页四、物业服务费用物业服务费年合同总价格：人民币432504元（金额大写：人民币肆拾叁万贰仟伍佰零肆元整），该物业费包含全部管理人员和员工的工资(福利、保险、津贴）、培训费用、制服及劳保用品费用、办公费、公共设备设施日常运行管理与养护费、垃圾清运费、税费、日常运作工具及设备费、环境清洁管理费、节日布置费等配套项目管理费用、灭四害治白蚁费用及物业管理一体化服务等费用，同时应包含相关的利润、税金、保险及不可预见费用。本项目按季付款，每季度末经考核后支付物业费。五、检查与考核由甲方负责检查考核，考核标准根据附件4《物业服务工作月度服务质量考核评价表》，甲方对保安、保洁、维修、质量和技术人员进行检查、考核，该考核分数相加即为乙方的考核得分。考核结果与物业服务费用结算挂钩，月考核总分：92（含）分以上，全额发放物业服务费，月考核总分：91-85分，扣罚当月物业服务费的3%后发放当月剩余物业服务费，月考核总分：84-80分，扣罚当月物业服务费的6%后发放当月剩余物业服务费，月考核总分：80分（不含）以下，扣罚当月服务费的10%后发放当月剩余物业服务费。若服务人员态度恶劣，工作怠慢，甲方有权要求更换人员；服务质量不满意，甲方有权提出修改意见，乙方应作出相应整改。六、变更甲方保留合同履行中调整部分服务的权力，乙方应对服务类别明细报价，按投标单价不变的前提下进行调整，双方不得拒绝。合同最终结算金额按实际使用量乘以投标单价进行计算，追加的采购金额不得超过原合同采购金额的10%。如遇本次招标没有涉第3页共7页,4及的服务时，由乙方提供申请，甲方确认后实施。七、争议及其他事项1、本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。2、本合同未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》有关规定，经合同双方协商作出补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。3.本合同载明的住所地即为双方寄送文件的地址（包括法律文书），如发生变更的，应于变更后3日内书面告知对方，否则由变更方承担由此产生的不利后果。因拒收或无法送达而退回的，以邮局第一个邮戳所记载的日期视为送达日期。4、本合同一式陆份，甲方、乙方各执叁份，经双方签章之日起生效。甲方（盖章）：绍兴市柯桥区人民防空办公室签订日期：202年5月24日乙方（盖章）：绍兴市天健城市服务有限公司签订日期：：年月日.第4页共7页.物业服务月度管理工作考核评价表项目内容分值扣分标准得分扣分原因物业人员到位情况;每月不能超过两名人员离职；关键岗位到岗：检查保安是否24小时有人在岗。各岗位人员的培训及考核。7缺1人扣4分，扣完为止各岗位间人员的综合协调，工作执行力。33缺1次扣1分,扣完为止调度合理满分，调度混乱扣1分，执行力差扣1分整检查问题及时整改落实情况。3未及时整改或整改未达要求扣3分体管理（40分）工作满意度：①无粗话、脏话②无争吵的行为③无信访投诉④着工装⑤佩戴工牌。51项不符扣1分，扣完为止体管理（40分）①着装整洁②仪表端庄、精神饱满③服务规范，礼貌、主动热情④上班时间不做与工作无关的事情（玩手机、游戏、聊天等）。41项不符扣1分，扣完为止体管理（40分）各种记录完整。工作安排记录、设备台账记录、日常检查记录。5缺1次记录扣1分体管理（40分）员工不得在工作场所烧饭。因管理原因造成的安全事故。10发现员工烧饭一次扣2.5分，不及时整改再扣2.5分。出现一次事故，扣除10分保安管理（30分）保安人员熟悉区域环境，文明执勤。实行24小时值班。每小时至少一次巡逻，并对巡逻进行记录。2没有巡逻0分，没有记录扣2分，记录不清楚扣1-2分保安管理（30分）上班时间着装整齐，言行举止文明，门岗姿态规范，手势标准，无穿便装上班的现象。21项不符扣1分,扣完为止保安管理（30分）上班时间不做与工作无关的事，严禁打瞌睡、抽烟、嬉戏打闹、脱岗等不良现象；门卫环境卫生清洁。21项不符扣1分，扣完为止保安管理（30分）对各种车辆管理有序，指挥车辆的停放规范到位；无堵塞交通现象，不影响人车通行。21项不符扣1分，扣完为止保安管理（30分）保安对进出人员、车辆要视情况盘查。31项不符扣1分。保安管理（30分）装备完好，交接班程序规范，附有完整的交接班记录。3没有交接班记录0分，记录不清楚扣1-2分20221中·第5页共7页项目内容分值扣分标准得分扣分原因保安管理（30分）熟练操作监控消防设备，每日做好监控消防记录。发生报警后，必须5分钟之内到达现场并通知上级领导;发生故障后，及时反馈给业主。3故障不报扣1分，报警不到扣1分，不会操作扣1分保安管理（30分）消防栓、灭火器定期巡查，有记录封条2没有记录0分，记录不清楚扣1-2分保安管理（30分）定时巡查消防通道是否畅通，有无火灾安全隐患。2消防通道堵塞一处扣1分，有安全隐患扣1分保安管理（30分）无因管理责任导致的盗窃事件发生。3发生盗窃事件得0分保安管理（30分）无因管理责任导致的刑事案件发生。3发生刑事案件得0分保安管理（30分）无因管理责任导致的消防事件发生。3发生消防事件得0分保洁管理（20分）保洁人员着装整洁，精神饱满。21项不符扣1分保洁管理（20分）环卫设施齐全，摆放合理。21项不符扣1分保洁管理（20分）道路、公共区域和办公区域保持清洁，每天至少打扫2次，巡查一次，无乱贴乱画，无占用和堆放杂物现象。31项不符扣1分保洁管理（20分）车库入口须保证整洁，保证车辆正常行驶，无杂物堆积。31项不符扣1分保洁管理（20分）①垃圾收集、清理及时干净②做到垃圾日产日清。21项不符扣1分保洁管理（20分）①车辆停放整齐、有序。②无“僵尸”车及其他杂物堆放。21项不符扣1分保洁管理（20分）地面、室内、楼梯、电梯等无灰尘、无蜘蛛网等，屋顶、雨棚玻璃清洁。21项不符扣1分保洁管理（20分）做好本物业的灭蚊灭虫灭鼠工作。2没做1项扣1分发现管阀跑、冒、滴、漏现象及时联系维修单位。如有潮湿或者漏水现象，及时做好防滑警示2发现1处扣1分维修管理（20分）按照岗位职责，每周至少一次巡查本物业的设施设备并制定养护计划及运行记录；发现问题及时处理；维修人员持证上岗。3没有巡查0分，没有记录扣3分，记录不清楚扣1-3分，1人缺上岗证扣1分维修管理（20分）水、电、门窗、桌椅等责任范围内的维修。小型维修当日完成，不能当日完成的，限时完成;每次维修有回访制度和记录；定时对室内外排污系统管道疏凌4当日未完成扣2分，每多一天扣2分项目内容分值扣分标准得分扣分原因维修管理（20分）定期清理打扫功能房间，检查功能房间设备、照明。21项不符扣1分维修管理（20分）发现公共设备故障及时联系维修单位。2及时报修满分维修管理（20分）记录设施设备的运行情况、维修情况2记录不清楚扣1分，没记录扣2分维修管理（20分）工作技能娴熟，设备操作熟练，心思缜密。2技能、仔细程度、设备操作各占1分维修管理（20分）公共设施设备完好。21项不符扣1分2昌维修管理（20分）收到报修电话后，15分钟之内到达现场处理;如有其它情况，及时电话沟通。315分钟内到不扣分，每多5分钟扣1分o0mO检查人得分得分=第7页共7页
投标 / 标书制作要点（原创）
本人防工程物业服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。绍兴市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
