上海市采购合同公告（上海市松江区石湖荡镇人民政府2024）
一、合同编号：11N0024738212022202
二、合同名称：石湖荡镇残疾人居家养护服务的合同
三、项目编号：SHXM-00-20220109-1002
四、项目名称：石湖荡镇残疾人居家养护服务
五、合同主体
采购人（甲方）： 上海市松江区石湖荡镇人民政府
地址：上海市松江区石湖荡镇学府路132号
联系方式：021-57872099
供应商（乙方）：上海松江区恬润社区服务中心
法定代表人：王雪英(女)
地址：
联系方式：33736356
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称： 石湖荡镇残疾人居家养护服务
数量： 1.00
单价（元）： 2909260.80
规格型号（或服务要求）： 服务范围:为石湖荡镇230名残疾人采购居家养护服务。具体内容及要求以磋商文件、采购范围及所应达到的具体要求为准。服务要求:详见《竞争性磋商文件》服务时间:合同签订后1年服务标准:详见《竞争性磋商文件》
2.合同金额（元）：
2909260.80
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期： 2022年01月30日
八、合同公告日期： 2024年06月05日
九、其他补充事宜：
附件信息：
石湖荡镇残疾人居家养护服务的合同(11N0024738212022202).pdf
合同编码：11N0024738212022202委托服务方（甲方）：上海市松江区石湖荡镇人民政府住所地：上海市松江区石湖荡镇学府路132号联系电话：021-57872099提供服务方（乙方）：上海松江区恬润社区服务中心住所地：联系电话：33736356根据国家有关法律、法规和本市有关规定，经上海市松江区石湖荡镇人民政府组织开展政府采购招投标，乙方为石湖荡镇残疾人居家养护服务，现就甲方委托乙方开展提供项目服务事宜，双方在自愿、平等、互利的基础上，订立本委托服务协议。一、项目内容本项目旨在为230名服务对象提供以生活照料、康复护理、家政服务等服务内容为主的居家养护服务（按实际服务人数结算）。二、双方权益（一）甲方的权利和义务1、甲方有权随时监督乙方的工作开展情况，对乙方的工作情况提出合理的意见与建议。2、甲方有权对乙方的工作开展情况进行绩效评估、财务审计及项目验收等工作。3、甲方按月向乙方支付项目相关费用，以当月实际服务人数核算，项目总金额2909260.8元，大写：贰佰玖拾万零玖仟贰佰陆拾元捌角。（最终根据实际发生结算）。（二）乙方的权利和义务1、乙方须培养一支专业的残疾人居家养护服务队伍，专业人员每年培训不少于2，1次，持证上岗率达到90%。2、乙方须为经审批同意符合居家养护条件的残疾人提供专业和规范的居家养护上门服务，服务内容为料理家务和生活护理等。服务内容完成率达到100%，服务满意度达到95%。3、乙方需开展服务的人数以甲方提供的实际需要服务的统计数据为准。4、乙方有权按月向甲方收取项目相关费用并开具符合甲方要求的发票。（1）服务补贴标准按照《关于调整本市养老服务补贴标准的通知》（沪民规（2019）2号），即：补贴标准每人每月960元。（2）管理费按照服务费按乙方响应报价填报的收取。（3）乙方为免税单位，故不计税费。（4）服务补贴标准如上级部门有所变动，则以上级规范性文件进行相应调整。5、乙方应积极配合甲方或甲方指定的第三方机构开展的跟踪随访、绩效评估、财务审计及项目验收等工作。（三）质量标准和要求乙方所交付的残疾人居家养护服务应符合国家和上海市相关服务标准规定。本协议有效期内遇上级部门调整服务项目及标准的，由甲方书面通知乙方，按规定实时调整。三、付款方式1、居家养护服务费按月（月后）结算支付。2、项目结算按服务周期内实际服务对象人数及时间，每月核算费用支付给第三方总费用的90%，预留每月费用的10%，待年度考核合格或第三方测评合格后一次性支付。3、费用的支付以乙方开具符合甲方要求的发票为要件，否则甲方有权拒绝付款。，2乙方账号：03848210040011909开户银行：中国农业银行股份有限公司上海塔汇分理处四、服务期限：自合同签订之日起1年五、违约责任1、乙方未按时向甲方提交相关材料或未达到工作要求的，甲方有权终止服务协议，并可以要求乙方退还甲方所支付的款项。给甲方或残疾人造成损失的，乙方还应当赔偿损失。同时，甲方有权终止乙方的中标资格。2、甲方应当按照本协议约定按时向乙方支付费用。若无法按时支付，则应当向乙方支付逾期款，逾期款按逾期日数，以每日万分之五的标准计算，最高不超过协议价格的10%。3、甲方未按时向乙方告知相关材料的审核结果和支付项目相关费用的，乙方有权提出延长工作时限或要求甲方支付相关费用4、甲乙双方如在履行协议中发生纠纷，首先应友好协商，协商不成，甲乙双方均有权向上海市松江区人民法院提起诉讼。六、其他事项1、本协议自双方签字之日起生效。协议未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。本协议及补充条款具有同等效力。2、本协议一式四份，甲、乙双方各执一份，交区残联备案二份。附件：居家养护服务工作服务项目参考表七、合同有效期：，3甲方：上海市松江区石湖荡镇人民政府乙方：上海松江区恬润社区服务中心法定代表人或其授权委托人：法定代表人或其授权委托人：陈卫琴王雪珍签约日期：2022-01-30签约日期：2022-01-30，4石湖荡镇残疾人居家养护服务项目考核办法为加强对石湖荡镇残疾人居家养护服务项目日常监管，不断促进服务承接单位规范运作，制定本办法。一、考核主体、权重：1、镇残联占比60%；2、居家养护服务对象满意率测评占比40%。二、考核原则：考核遵循客观公正、公开透明，突出重点、讲究实效的原则。坚持专业性、科学性与感知度相结合，结果评价与过程评价相结合，确保考核工作全面客观真实。三、考核分值及等次：考核采用百分制。镇残联、居家养护服务对象两方综合评定，镇残联考核分值占比60%，居家养护服务对象满意度测评分值占比40%。结果分为4个等次，90分（含90分）以上为优秀、80（含80分）—89分为良好、70（含70分）—79分为合格，69分及以下为不合格。四、考核方式：考核工作按季度开展，镇残联定期开展电话回访或上门回访，随时就督查中发现的问题反馈给第三方服务机构，加减分事由应有相应的书面材料或音视频资料佐证。五、考核内容：考核主要从服务质量、服务标准、满意度、服务项目和机构管理等五个方面进行考察评估。六、考核结果运用：考核结果为优秀的，全额支付上季度合同约定的服务费；考核结果未达优秀的，每扣一分扣除1000元。服务期内承接主体有过半数的季度考核为优秀的，或绩效评价结果为优秀的，下一轮镇居家养护服务招投标时，同等条件下可作为优先考虑的参考依据。服务期内承接主体有过半数的季度考核为不合格的，或绩效评估结果为不合格的，服务期满或终止后不得再承接本镇居家养护服务费用。七、考核细则：考核细则详见附件，评分时采用直接记录加减分的方式，按照总分100分计算最终考核得分。八、一票否决：第三方运营单位出现下列情形之一的，考核结果直接判定为不合格：1、因服务人员主观过失，发生服务对象伤亡事故的；2、被市级及以上媒体公开点名负面报道的。3、发生其他重大责任事故的。石湖荡镇居家养护服务管理评价细则测评主体：镇残联序号考核评估内容考核评估标准量化分值量化分值扣分原因序号考核评估内容考核评估标准标准分值实际得分扣分原因评价细则（总分100分）1组织机构依法登记注册，按时参加年检，各种证照齐全。10评价细则（总分100分）2硬件配套有独立办公场所，基本设施齐全，护理人员持证上岗。10评价细则（总分100分）3工作计划制订总体工作计划和阶段性计划，项目计划总结材料完整。10评价细则（总分100分）4管理制度健全居家养护服务规章制度和管理标准，并在醒目位置予以公示。10评价细则（总分100分）5资金管理配有财务专职人员，发放手续规范，资金发放及时，专款专用，护理人员奖惩金额有考核依据。10评价细则（总分100分）6服务内容为老年人做好助餐、助浴、助洁、助行、助医、洗涤、相谈、生活护理、健康辅助等十项服务内容。10评价细则（总分100分）7服务质量被服务对象基本满意，无投诉。10评价细则（总分100分）8服务时间服务到位，确保服务时间。10评价细则（总分100分）9服务记录每月考勤记录、服务对象的评价。10评价细则（总分100分）10资料保管服务对象档案资料、签约材料、服务员档案、文书档案齐全。10合计100100100100石湖荡镇居家养护服务满意度测评表项目满意度满意度满意度备注项目好较好待改进备注1您对居家养护服务整体满意吗2您觉得服务人员服务态度好吗3您觉得服务人员的居家养护服务能达到您的要求吗4考勤表是由您和您的家人填写吗5您觉得服务人员专业吗6您觉得服务人员给您带来帮助了吗7服务人员有出现过无故不来或迟到早退现象吗8服务人员工作存在敷衍了事吗9您向服务人员提出过合理要求和建议被及时采纳吗10第三方服务机构有向您进行满意度测评吗测评主体：居家养护服务对象请为以下各项目打分，满分分值为10分，共10项。“好”得10分，“较好”得5分，“待改进”得0分。您有其它意见和建议吗？，8
投标 / 标书制作要点（原创）
本涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。上海市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
