深圳市平台用户咨询服务采购合同公告（深圳市智慧企业服务有限公司2024）

合同基本信息

合同名称:
平台用户咨询服务项目服务合同（2023）
合同编号:

项目名称:

项目编号:

合同金额:
2770000贰佰柒拾柒万元整
采购方式:

采购人(甲方)信息

序号
甲方单位名称

1
深圳市智慧企业服务有限公司

供应商(乙方)信息

序号
乙方单位名称

1
深圳市拓保软件有限公司

合同主要信息

主要标的内容

平台用户咨询服务项目服务岗位：包括客服专员、诉求专员、客服主管。每个职位根据工作经验分为初级、中级、高级三个级别。

主要标的数量

按需

续期履约期限、地点等简要信息

12个月

其他需要补充事项

无

履约评价附件
履约评价表.jpg

履约合同附件

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供应商质量考核评价参考表(非IT服务类)评价部门：深圳市智慧企业服务有限公司运营部评价日期：22024年6月19日评价部门：深圳市智慧企业服务有限公司运营部评价日期：22024年6月19日评价部门：深圳市智慧企业服务有限公司运营部评价日期：22024年6月19日评价部门：深圳市智慧企业服务有限公司运营部评价日期：22024年6月19日评价部门：深圳市智慧企业服务有限公司运营部评价日期：22024年6月19日评价部门：深圳市智慧企业服务有限公司运营部评价日期：22024年6月19日评价部门：深圳市智慧企业服务有限公司运营部评价日期：22024年6月19日供应商名称：深圳市拓保软件有限公司供应商名称：深圳市拓保软件有限公司供应商名称：深圳市拓保软件有限公司供应商名称：深圳市拓保软件有限公司供应商名称：深圳市拓保软件有限公司供应商名称：深圳市拓保软件有限公司供应商名称：深圳市拓保软件有限公司项目名称：平台用户咨询服务项目项目名称：平台用户咨询服务项目评价指标评价指标评分标准分值得分评分部门评分人及部门负责人签字分项评价人员配备1.从现场工作，工作人数、人员资质等与合同约定一致方面进行评价2.从工作人员与项目匹配的专业度方面进行评价1514远营部分项评价服务质量1.从工作人员理解能力方面进行评价2.从工作人员沟通能力方面进行评价3.从工作计划变更调整配合度方面进行评价4.从工作人员服务态度方面进行评价46￠.远营部分项评价服务进度1.从服务项目开展进度、情况沟通及时性进行评价2.从各项工作任务完成效率方面进行评价3.从反馈我方提出的建议、意见、问题等方面的及时性和有效性进行评价1513远营部分项评价配合与协调从与其他关联服务方配合协调情况进行评价1212远营部成本及财务情况价格合理性，按照合同约定时限提供财务资料及时性（请款函、发票等）1212远营部*一票否决项*一票否决项是否存在诚信廉洁问题，是否存在企业法人资格存续问题口是U否如有则直接评定为不及格如有则直接评定为不及格合计得分:合计得分:合计得分:合计得分:合计得分:合计得分:合计得分:评价说明、供应商存在问题及改进意见（不够可附页）评价说明、供应商存在问题及改进意见（不够可附页）评价说明、供应商存在问题及改进意见（不够可附页）评价说明、供应商存在问题及改进意见（不够可附页）评价说明、供应商存在问题及改进意见（不够可附页）评价说明、供应商存在问题及改进意见（不够可附页）评价说明、供应商存在问题及改进意见（不够可附页）

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投标 / 标书制作要点（原创）

本平台用户咨询服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086