室外物业管理服务 物业管理服务采购合同公告（曲阜师范大学2024）
曲阜师范大学日照校区教学区室外物业管理服务项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202401012150A_001_001
二、合同名称：日照校区教学区室外物业管理服务项目
三、采购项目名称：日照校区教学区室外物业管理服务项目
四、采购项目编码：SDGP370000000202401012150
五、合同主体:
采购人：曲阜师范大学
地 址：曲阜市静轩西路57号
联系方式：05374458187
供应商（乙方）：山东明德物业管理集团有限公司
地 址：山东省济南市章丘区圣井街道经十东路16888号中白新材料产业园B2号楼812室
联系方式：15628888087
六、合同主要信息:
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
物业管理服务
无
1.0
38.25
38.25
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2024-06-28
八、合同公告日期：2024-07-11
九、其他补充事宜：
附件：
日照校区教学区室外物业管理服务项目合同.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:日照校区教学区室外物业管理服务项目合同编号:SDGP370000000202401012150A_001计划编号:37000000014001720240029采购人:曲阜师范大学供应商：山东明德物业管理集团有限公司采购代理机构:山东省政府采购中心签订时间：二〇二四年六月二十八日采购人（全称）：曲阜师范大学供应商（全称）：山东明德物业管理集团有限公司根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就日照校区教学区室外物业管理服务项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：（一）本项目磋商文件（二）成交供应商响应文件（三）合同格式、合同条款（四）供应商在磋商过程中做出的有关澄清、说明或者补正文件（五）成交通知书（六）本合同附件二、合同金额人民币￥382500.00元（小写）人民币叁拾捌万贰仟伍佰元整（大写）三、付款途径■甲方支付自筹资金￥382500.00元。四、付款方式及履约保证金1、付款方式：按季度支付，于次月的10号之前付上季度的物业费。2、履约保证金：本合同无履约保证金。五、服务时间和地点1、接管时间：2024年7月1日前2、服务期限：6个月（2024年7月1日—2024年12月31日）。3、服务地点：甲方指定地点六、甲方的权利和义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。2、制定物业管理公约。3、审定乙方拟订的物业管理制度。4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。5、协助乙方查阅物业管理所需图纸、档案、资料。6、处理乙方协调不了的保修事宜。7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。8、甲方有权对乙方所进维修配件的质量进行检查，质量不过关可责令退回。9、其他权利和义务。七、乙方的权利和义务1、根据有关法律法规及本合同的约定,制定物业管理制度。2、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。3、乙方必须按照国家规定的>开展工作。4、乙方不得擅自利用甲方场所从事任何经营活动。5、乙方在开展工作时,必须严格遵守甲方规章制度或工作条例。6、乙方面向生活区住户所做的宣传内容必须征得甲方同意方可张贴、传播；乙方有义务协助甲方做必要的教育宣传工作。7、乙方必须做好工作范围内公共设施的维护工作,发现破坏设施的行为及时制止。8、乙方工作人员在工作过程中,应本着节约的原则,合理使用甲方的有关资源。9、乙方在开展工作时,做到礼貌待人、以理服人,严禁发生与生活区住户吵架和打架等情况。10、乙方所有用工人员均应满足岗位基本要求，并无违法犯罪前科。11、乙方加强项目自身监管，制定相关自我检查制度，落实自我检查责任，形成良好的工作、检查机制，推动项目良性、健康、持久发展。12、乙方需加强员工岗前培训，上岗前进行培训内容相关测试。13、本合同终止时,乙方必须向甲方移交物业管理的全部档案材料。14、其他权利和义务八、监督与考核由甲方制定监督、考核标准并明确告知乙方。考核标准：1、树木正常情况下保存率每降低一个百分点扣3分（年度考核）。2、未能按期完成修剪任务每延误一天扣1分；修剪达不到规定的技术要求每发现一处扣0.5分。3、未按时抹芽，未及时清理下垂枝、枯枝、杂藤每发现一处扣0.5分，上述工作未达到规定的技术要求每发现一处扣0.5分。4、不能及时进行病虫害防治工作，每发现一处扣0.5分，轻微危害每发现一处扣0.2分。发生药害，每发现一处扣0.5分。5、因旱涝积水或施肥不合理造成苗木死亡，每发现一处扣1分。6、植物有人为损坏，乱折乱采，绿地内乱穿乱踩现象，每发现一处扣1分。7、未经核实与批准，擅自砍伐死树，倒树，每发现一次扣1—5分。发现倒树、歪斜树不能及时扶正，每发现一处扣0.5分。8、草坪长势弱、不平整、有杂草、高度超过7cm以上，有明显裸露地面（0.5平方米），有成片枯死，以上现象每发现一处扣0.5—2分。9、浇水要按采购人规定作业，如不按规定，每发现一次扣0.5分。10、草花长势弱，观赏效果差，达不到四季有花；绿地、空闲地有私自乱栽树苗、乱种蔬菜，以上现象每发现一次扣1—5分。11、绿地不能及时保洁，有垃圾、落叶、枯枝，树上有悬挂物，每发现一处扣0.5分。12、道路不能及时清扫，有垃圾、尘土、落叶、杂草现象，每发现一处扣0.2分。13、广场不能及时清扫，有垃圾、尘土、落叶、杂草，每发现一处扣0.2分。14、水塘有漂浮垃圾现象，每发现一处扣0.5分。15、园林小品、宣传栏，护栏、垃圾中转站、垃圾箱，园灯、园凳等不清洁，有乱贴乱画现象，每发现一处扣0.2分。16、广场、园路、园灯、护栏、垃圾中转站、垃圾箱、浇灌设施、园林小品、管理房等设施由于管理不善，造成人为破坏，情况轻微的每发现一处扣0.5分,情况严重的每发现一处扣2—5分。17、接到校领导、处领导以及师生批评意见，经核实确属维护管理失误，一次扣3—5分。18、配备的人员出勤率达95%以上不扣分，出勤率90%-95%的扣2分，出勤率80%-90%，扣3分，出勤率70%-80%的扣5分，出勤率70%以下扣10分，并限期整改。九、服务要求1、乙方应按磋商文件、响应文件及乙方在磋商过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的服务。2、其他售后服务内容：见附件十、其他要求：1、建立完善的物业档案管理方案，各种工作计划、记录和表格齐全。乙方每日自查一次，做好自查记录。2、服务期内乙方所聘用人员发生的伤亡、突发疾病或设施损毁，由乙方承担相应责任。3、乙方要服从甲方的管理，正确对待各方投诉，及时解决处理各种矛盾，造成严重影响的，将终止与乙方签订的物业管理合同。4、甲方为乙方提供办公用房，乙方无偿使用。物业管理办公室要干净整洁，卫生用具要摆放整齐。办公用房、物料仓库等物业管理用房乙方不得挪作他用。5、乙方不得对公用设施擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商一致后方可实施。6、乙方须按照有关标准和要求提供服务，甲方将根据相应考核管理办法对乙方进行考核。服务满意率达到95%以上，投诉处理100%。7、房屋、附属配套建筑、构筑物、设施、设备的小修、养护由乙方负责，所需维修材料由甲方承担；因乙方管理、维护养护不善造成的大中维修，由乙方承担。8、乙方须保证管理层人员和技术人员的相对稳定性，承担工作失误、违规操作造成不良后果的一切责任。9、物业服务工作所需工具、用具、机械设备、低值易耗品等均由乙方配备并承担费用。10、乙方明确各区域防火责任人，定期组织消防法规及消防知识的宣传教育，建立健全防火及消防安全管理和火灾安全隐患排查机制，制定突发火灾应急预案，并组织演练。11、在服务范围内，如因乙方不履行职责或履行职责不到位等原因造成甲方和师生财产损失、发生人员伤亡或等级安全事故，由乙方负责经济赔偿，并追究有关责任人员的法律责任。十一、合同生效本合同甲乙双方盖章后生效。十二、违约条款1、甲方未按时向乙方结算支付相关费用，乙方有权停止服务。如乙方没有按照合同约定的内容进行本项目的工作，或者服务质量没有达到本合同要求，乙方应限期整改，整改不合格的，甲方有权终止合同，并停止本结算期间内对乙方的付款。由此给甲方造成的全部损失由乙方承担责任并进行赔偿。2、乙方向甲方开具的发票必须是合法票据，否则，一切经济和法律责任由乙方承担。3、如因一方违约，双方未能就赔偿损失达成协议，引起诉讼或仲裁时，违约方除应赔偿对方经济损失外，还应承担对方因诉讼或仲裁所支付的律师代理费等相关费用。4、其它应承担的违约责任，以《中华人民共和国民法典》和其它有关法律、法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。十三、不可抗力条款因不可抗力致使一方不能及时或完全履行合同的，应及时通知采购代理机构及甲方，双方互不承担责任，并在15天内提供有关不可抗力的相应证明。合同未履行部分是否继续履行、如何履行等问题，可由双方协商解决，并以书面形式报山东三木招标有限公司审核后确定。十四、争议的解决方式合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成可以采用下列方式解决：（1）提交甲方所在地仲裁委员会仲裁；（2）向甲方所在地人民法院起诉。本合同发生纠纷，经双方协商不能解决时，首先采用第（2）种方式予以解决。十五、补充协议合同未尽事宜，经双方协商可签订补充协议，所签订的补充协议与本合同具有同等的法律效力，补充协议的生效应经甲乙双方签署及代理机构审查合格。合同补充条款应报采购代理机构备案。十六、合同保存本合同一式伍份，甲方叁份，乙方贰份，具有相同的法律效力。合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方：曲阜师范大学，乙方：山东明德物业管理集团有限公司单位(公章)：，单位(公章)：法定代表人或授权代理人：，法定代表人或授权代理人：开户单位：曲阜师范大学，开户单位：山东明德物业管理集团有限公司开户银行：建行曲阜师范大学支行开户银行：齐鲁银行济南燕山支行开户账号：37001686340050147123开户账号：000000131003100010408税号：1237000049554288XJ税号：91370100761855185Q地址：曲阜市静轩西路57号地址：山东省济南市章丘区圣井街道经十东路16888号中白新材料产业园B2号楼812室联系电话：0537-4458187，联系电话：15606339172签订日期：，签订日期：承诺纸曲阜师范大学日照校区教学区室外物业管理服务项目最终报价表项目编号：SDGP370000000202102003022包号：1供应商名称山东明德物生管理集因有限公司授权代表签字\Z报价大写:学格陆万何行2影小写：765000.备注司中标我司招驶的仔活学化人农为显体人发，秒公司手者微纳巷以险2021年6月4日售后服务及承诺指标序号指标名称国标/市标承诺指标测算依据主要措施1物业管理服务满意率95%96%以上（对物业管理服务很满意人数+满意人数）/调查人数*100%每半年做一次用户意见调查，将征询到的信息进行统计分析，及时纠正和采取预防措施，并将处理结果予以公布。服务中心经理每周主持召开工作例会，总结经验教训，不断提高服务水平。2有效投诉率每年2‰以下0.5‰以下有效投诉次数/投诉总次数*1000‰以“用户至上、优质高效”为服务准则，竭诚为甲方提供一流的服务。加强与甲方的沟通，了解甲方的愿望和要求，满足甲方的需求。设立24小时投诉电话的服务网站。接到投诉，及时记录并处理，同时建立档案，跟踪处理结果。2投诉处理率95%以上100%已处理的投诉次数/投诉总数*100%以“用户至上、优质高效”为服务准则，竭诚为甲方提供一流的服务。加强与甲方的沟通，了解甲方的愿望和要求，满足甲方的需求。设立24小时投诉电话的服务网站。接到投诉，及时记录并处理，同时建立档案，跟踪处理结果。3清洁保洁率99%99%以上保洁达标面积/保洁总面积*100%采用合理、科学的作业方式，给甲方营造一个良好的工作环境。加强环保建设的宣传工作，对破坏环境卫生的行为及时制止。垃圾分类处理，日产日清，封闭转运，杜绝二次污染。定期进行消杀，区域内无白蚁、蚊蝇、鼠害。杜绝乱张贴现象。客户助理每日巡视检查卫生保洁质量情况，发现问题及时协调处理。定期对外墙、网架、张拉膜等进行清洗。定期对学院内外观赏水、排洪渠、化粪池及喷水池进行清理。4火灾发生率0.1‰以下0无火灾发生实行全员义务消防员制度，根据本校物业管理项目的实际情况制定消防应急作战方案，定期举行消防演练，开展消防知识和法规的宣传教育。4火灾发生率0.1‰以下0无火灾发生实行24小时消防值班制度。消防工作责任到人，日常巡查与定期检查相结合。装修、动火作业实行严格的申报、审批制度，并进行跟踪、巡查管理。充分利用火灾自动报警系统和消防系统的自动探测、自动联防消防设备等功能，杜绝火灾事故的发生。消防管理人员全部持证上岗，熟练掌握消防设施设备的使用方法。5机电设备完好率99%99%以上完好的机电设备数/机电设备总数*100%主要机电设备的日常运行管理、监督检查专业公司维修的实施工程，同时加强技术人员的专业培训，保证主要机电设备完好率达到100%。配备专业工程技术人员，所有人员全部持证上岗，实行24小时值班制，发现问题及时处理。利用设备自身的监测、控制、诊断功能，借助先进的仪器、仪表和科学的管理手段，正确使用、精心保养、定期维护好设备，保证设备安全、优质、高效运行。制定各系统应急处理方案。6管理人员专业培训合格率100%100%培训合格人数/培训总人数*100%精编科学、先进、实用的培训教材，选派教学经验丰富的教员，对员工进行入职培训、岗位培训和定期的培训。
投标 / 标书制作要点（原创）
本室外物业管理服务 物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
