绩效管理咨询服务及采购合同公告（竹溪县人民医院2024）
一、合同编号：HSW20240704001
二、合同名称：医院绩效管理咨询服务及配套软件项目
三、项目编号：ZXX-202405-JZ002
四、项目名称：竹溪县人民医院绩效管理咨询服务及配套软件
五、合同主体
1、采购人（甲方）：竹溪县人民医院
2、地址：湖北省十堰市竹溪县城关镇东门街181号
3、联系方式：2726866
4、供应商（乙方）：北京华思维医院管理咨询服务有限公司
5、地址：北京市大兴区春和路39号
6、联系方式：15804159993
六、合同主要信息
1、主要标的名称：竹溪县人民医院绩效管理咨询服务及配套软件
2、规格型号（或服务要求）：详见合同文本
3、主要标的数量：1项
4、主要标的单价：730000元
5、合同金额：73(万元)
6、履约期限、地点等简要信息：
履约期限：2024年07月14日至2025年07月14日；履约地点：竹溪县人民医院
7、履约保证金收取情况：
收取金额： 0(万元) 收取比例： 0%
8、采购方式：竞争性磋商
9、采购计划备案号：420324-2024-00145
七、合同签订日期：2024-07-14
八、合同公告日期：2024-07-15
九、其他补充事宜：
无
相关下载
华思维7.4号合同签订扫描版上传版.pdf
合同编号：HSW20240704001华思维AHUASIWEI医院绩效管理咨询服务及配套软件项目项目名称：医院绩效管理咨询服务及配套软件项目委托方（甲方）：竹溪县人民医院受托方（乙方）：北京华思维医院管理咨询有限公司签订时间：2024年月11日签订地点：竹溪县第一页共18页医院绩效管理咨询服务及配套软件项目合同委托方（甲方）：竹溪县人民医院住所地：竹溪县城关镇东门街181号法定代表人：张永受托方（乙方）：北京华思维医院管理咨询有限公司住所地北京市大兴区春和路39号院3号楼7层2812法定代表人：于乐洋电话：15804159993本合同为甲方委托乙方实施竹溪县人民医院绩效管理咨询服务及配套软件项目，甲乙双方经过协商一致，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，针对该项目支付合同价款、交付成果、售后服务等相关问题达成如下意见：1、定义条款下列词语在本合同中是指如下含义：1.1咨询服务是指“医院绩效管理咨询服务”，是指乙方为甲方提供包括绩效考评方案设计、绩效工资分配方案设计、绩效管理疑难问题及重点问第2页共18页题的应对策略、绩效管理培训及指导。依据本项目咨询服务涉及到的科室范围和使用不同的工具或方法，可细分为“预算制”、“临床定岗定编”“BSC考核”“岗位价值制”“计件制”五种工具实现岗位评价和激励方案。1.2软件系统许可软件包括许可程序及许可资料。除非本合同另有约定，许可软件仅包括许可程序目标代码及用户手册等用户文档，不包括许可程序源代码以及程序开发过程中形成的技术文档。许可程序是指许可软件包装内的磁盘或光盘上含有的计算机运行程序及与该程序有关的其他磁盘或光盘文件，具体以许可软件包装内的装箱清单为准。许可程序不包括使用该程序所必须的第三方程序如操作系统、中间件、数据库等。许可资料是指包括用户手册在内的与许可程序有关的文字、图表等印刷品资料及资料性磁盘或光盘文件。1.3工作日是指国家公布的工作日，不包含法定节假日和每周六、周日的休息日。1.4保密信息指甲乙双方签订的本合同及其所有附件和补充文件，所有方案、文件、信息、数据、技术规格、商业秘密，以及其他由甲、乙方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“保密”字样的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后签订的其他合同中规定为“保密信息”的所有信息，未经合同相对方同意，甲乙双方均不得向第三人披露在合同第3页共18页签订或履行过程中知悉对方的商业秘密。1.5验收是指乙方咨询服务及软件系统达到按本合同附件二约定的交付标准后，按合同约定方式提出申请,甲方接到乙方的交付验收申请后，依照本合同约定交付标准，组织验收，并由甲方向乙方出具验收报告。2、甲乙双方约定甲方购买乙方“医院绩效咨询服务”明细表及“绩效管理软件”功能说明2.1医院绩效咨询服务阶段项目内容输出文件第一阶段（数据采集）1、填写医院运营分析表1、《医院诊断分析报告》第一阶段（数据采集）2、提供全院人员花名册1、《医院诊断分析报告》第一阶段（数据采集）13、提供医院科室构架图1、《医院诊断分析报告》第一阶段（数据采集）4、提供医院5年的财务报表（收入，成本）1、《医院诊断分析报告》第一阶段（数据采集）5、提供医院5年的运营报表1、《医院诊断分析报告》第一阶段（数据采集）6、提供医院现行的绩效发放方案并提供带数据的计算表（1年）1、《医院诊断分析报告》第一阶段（数据采集）7、提供医院实际开放床位表1、《医院诊断分析报告》第一阶段（数据采集）18、提供医院门诊排班表1、《医院诊断分析报告》第一阶段（数据采集）9、生成医院诊断分析报告1、《医院诊断分析报告》第二阶段（项目调研）1、院领导层面访谈2、《访谈记录》3、《访谈问题汇总报告》第二阶段（项目调研）2、科室中层访谈2、《访谈记录》3、《访谈问题汇总报告》第二阶段（项目调研）3、全院二维码调研2、《访谈记录》3、《访谈问题汇总报告》第二阶段（项目调研）4、生成访谈问题汇总报告2、《访谈记录》3、《访谈问题汇总报告》第二阶段（项目调研）2、完成接口对接并进行数据核对2、《访谈记录》3、《访谈问题汇总报告》第二阶段（项目调研）3、编写指标库（先清空指标库后再编写指标）2、《访谈记录》3、《访谈问题汇总报告》第三阶段（方案设计）1、分析现行绩效方案4、《收入核算方案》15、《成本核算方案》6、《临床科室定岗定编表》7、《考核指标集》18、《单项奖励》19、《医院绩效管理方案（初稿》10、《医院绩效管理方案（决议稿）》第三阶段（方案设计）2、确定核算单元4、《收入核算方案》15、《成本核算方案》6、《临床科室定岗定编表》7、《考核指标集》18、《单项奖励》19、《医院绩效管理方案（初稿》10、《医院绩效管理方案（决议稿）》第三阶段（方案设计）3、确定收入核算方案4、《收入核算方案》15、《成本核算方案》6、《临床科室定岗定编表》7、《考核指标集》18、《单项奖励》19、《医院绩效管理方案（初稿》10、《医院绩效管理方案（决议稿）》第三阶段（方案设计）4、确定成本核算方案4、《收入核算方案》15、《成本核算方案》6、《临床科室定岗定编表》7、《考核指标集》18、《单项奖励》19、《医院绩效管理方案（初稿》10、《医院绩效管理方案（决议稿）》第三阶段（方案设计）5、完成《临床科室定岗定编表》4、《收入核算方案》15、《成本核算方案》6、《临床科室定岗定编表》7、《考核指标集》18、《单项奖励》19、《医院绩效管理方案（初稿》10、《医院绩效管理方案（决议稿）》第三阶段（方案设计）6、确定各科室考核指标集及目标值和权重4、《收入核算方案》15、《成本核算方案》6、《临床科室定岗定编表》7、《考核指标集》18、《单项奖励》19、《医院绩效管理方案（初稿》10、《医院绩效管理方案（决议稿）》第三阶段（方案设计）7、完成绩效方案的设定，提供《医院绩效管理方案（初稿）》4、《收入核算方案》15、《成本核算方案》6、《临床科室定岗定编表》7、《考核指标集》18、《单项奖励》19、《医院绩效管理方案（初稿》10、《医院绩效管理方案（决议稿）》第三阶段（方案设计）8、方案返回公司进行可行性论证（由张仁华教授把关)4、《收入核算方案》15、《成本核算方案》6、《临床科室定岗定编表》7、《考核指标集》18、《单项奖励》19、《医院绩效管理方案（初稿》10、《医院绩效管理方案（决议稿）》第三阶段（方案设计）9、《医院绩效管理方案（决议稿）》整体方案通过院党委会决议审定4、《收入核算方案》15、《成本核算方案》6、《临床科室定岗定编表》7、《考核指标集》18、《单项奖励》19、《医院绩效管理方案（初稿》10、《医院绩效管理方案（决议稿）》第四阶段（方案落地）1、对方案决议稿进行测算11、《新旧绩效对比分析表》12、《医院绩效管理方案（终版）》13、《系统操作文档》第四阶段（方案落地）2、新旧方案结果进行对比11、《新旧绩效对比分析表》12、《医院绩效管理方案（终版）》13、《系统操作文档》第四阶段（方案落地）3、与院方讨论，确定测算结果11、《新旧绩效对比分析表》12、《医院绩效管理方案（终版）》13、《系统操作文档》第四阶段（方案落地）4、科室方案宣讲11、《新旧绩效对比分析表》12、《医院绩效管理方案（终版）》13、《系统操作文档》第四阶段（方案落地）5、新绩效发放，科室二次分配指导11、《新旧绩效对比分析表》12、《医院绩效管理方案（终版）》13、《系统操作文档》第五阶段（方案改进及验收）1、奖金发放后问题汇总14、《绩效工资发放后问题汇总》15、《方案修订文档》16、《验收报告单》第五阶段（方案改进及验收）进2、方案调整，与院方讨论，结果数据确认14、《绩效工资发放后问题汇总》15、《方案修订文档》16、《验收报告单》第五阶段（方案改进及验收）3、验收，付款14、《绩效工资发放后问题汇总》15、《方案修订文档》16、《验收报告单》第5页共18页2.2绩效管理软件一级功能功能标题功能简述基础数据基础数据（HIS）提取HIS基础数据基础数据组织机构维护设置奖金科室对应关系基础数据收入数据维护设置收入核算比例（开单，执行），并核算收入基础数据成本数据维护设置成本项目，并计入成本基础数据人员数据维护设置当月绩效人员信息基础数据考核数据维护（BSC）给各科室设置考核指标集合，并对考核指标设置目标值基础数据工作量点数维护（RBRVS）根据模型计算各项目的工作量点数，并计算科室工作量基础数据质量考核数据维护行政职能科对临床科室的考核数据维护计算绩效其他绩效数据导入导入其他绩效相关数据计算绩效单项奖惩计算计入院级单项奖惩计算绩效奖金生成计算院科一次分配绩效计算绩效二次分配上报科室将二次分配结果上报，并对最终结果进行校验查询医生绩效查询科室主任绩效查询查询护理绩效查询科室护士长绩效查询查询各种单项奖励明细查询科室单项奖励明细查询查询一次分配报表绩效办整体绩效查询查询二次分配回收打款表绩效办二次回收表查询核算科室收入明细核算前科室收入明细查询核算成本明细核算科室成本明细查询按病人统计科室医生工作量核算科室按病人统计收入明细查询HIS收入核对HIS科室收入核对表查询自定义报表个性化自定义报表3、合同总价合同总价：柒拾叁万元整（小写：730,000.00元）具体咨询服务及配套价格清单详见本合同第二条医院绩效咨询服务及软件系统明细表。4、付款方式及进度4.1付款方式甲方向乙方以支票或汇票或银行转账方式支付合同价款。收款信息单位名称：北京华思维医院管理咨询有限公司开户银行：中国农业银行股份有限公司北京上地支行帐号：11251001040018453邮寄地址：北京市大兴区春和路39号院3号楼7层2812第7页共18页4.2付款进度甲乙双方一致同意按以下方式付款：1、合同签订并在甲方在收到发票后十五个工作日内，向乙方支付合同总价的40%，即人民币贰拾玖万贰仟元整（292，000.00元），乙方安排人员进场实施；2、整体方案及配套软件系统验收通过，甲方十五个工作日内需向乙方支付合同总价的40%,即人民币贰拾玖万贰仟元整（292,000.00元）；3、免费质保期结束后（免费质保期为正式运行发放绩效工资一个自然月后顺延365个自然日），甲方十五个工作日内需向乙方支付合同总价的20%，即人民币壹拾肆万陆仟元整（146,000.00元）；5、咨询服务及软件的工期及验收说明5.1乙方应按照本合同约定的咨询服务范围和内容要求，在派出咨询顾问和提供咨询服务之日起180个工作日内将有关咨询服务的内容以文档的方式交付给甲方。交付地点为：甲方指定地点。5.2针对合同约定的工期说明如因甲方原因及其他非乙方原因，导致项目关键节点工作不能完成以致项目延期不能视为乙方工期违约责任，项目工期顺延。5.3验收标准：依据双方约定的咨询服务方式和咨询服务内容实施完成合同所约定的咨询服务和软件服务，由乙方向甲方发出书面验收申请通知，甲方接到通知后5个工作日内，应协助安排组织验收并向乙方出具书面验收报告。第8页共18页6、甲乙双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务6.1.1甲方在本合同签署后成立由医院主要负责人及相关部门人员组成的咨询服务项目小组，并明确指定院级管理人员负责本项目在咨询服务过程中的组织和协调工作。6.1.2甲方可配置1-2名专职人员和项目组共同工作，加快工作效率的同时，为甲方免费培养人才。6.1.3甲方协助乙方的工作，按乙方所要求的时间与内容提供乙方所需的资料，保证材料的全面与真实性。大6.1.4甲方有义务组织相关人员进行集中培训，并负责提供培训所需要的场地和其他条件。6.1.5甲方负责提供乙方咨询顾问必备的独立工作场地和硬件网络环46境等必备条件。6.1.6甲方有责任对咨询服务实施过程进行配合和监督，并积极组织验收。6.1.7甲方有义务确保本项目咨询服务产出物涉及到乙方保密内容的部分，甲方不得以任何介质的形式向第三方泄漏。6.1.8甲方购买乙方其他服务和系统时乙方应给予最优惠价格。6.1.9甲方需在合同签订后10日内按照合同附件四向乙方交付约定数据清单。第9页共18页6.2乙方的权利与义务6.2.1乙方有义务将咨询服务过程中涉及本项目产出物文档移交甲方。6.2.2乙方有义务按照本合同约定的服务项目对甲方进行业务调研、业务培训工作。6.2.3乙方有义务指导甲方相关人员进行资料准备和整理工作。6.2.4乙方有责任按项目计划向甲方提供咨询服务。6.2.5乙方确保项目中甲方数据的安全与保密性，不得泄露给任何与本项目无关的人员。6.2.6乙方有义务为甲方开具合格、有效、真实的正式发票，若出现虚假发票，乙方承担一切责任，甲方不承担任何责任。6.2.7乙方有义务确保本项目所涉及的知识产权的正确使用，并保证甲方不被有关部门追责。7、所有权归属7.1乙方保证所开发软件系统为自行研发，不侵犯其他任何第三方权利。若因此造成任何第三方向甲方要求索赔的，均由乙方承担。7.2甲方所购买该软件系统的版权归属乙方所有，甲方拥有该软件系统的无限期使用权。7.3本项目咨询服务的产出物文档归甲方所有。7.4甲方利用乙方提交的技术服务工作成果完成的新技术成果和知识产权归甲方所有。第10页共18页8、违约责任8.1双方应按本合同约定履行各自的义务。8.2一方因不可抗力因素不能履行合同的，应当及时通知对方，双方协商一致并在五个工作日内向对方提供书面证明，签订有关中止执行合同文件。8.3如属于乙方原因致使验收未通过，乙方应协调资源在合理时间内解决，再进行项目验收；如属于甲方原因致使验收未通过，甲方应在合理时间内解决，再进行验收。因甲方原因未能验收的情况所发生的额外费用，由甲方承担，因乙方原因未能验收的情况所发生的额外费用，由乙方承担；如甲乙方之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，1由甲乙双方协商解决。8.4咨询及软件服务均达到交付标准，乙方向甲方出具书面验收申请通知后，甲方收到申请后，甲方需积极组织验收，并向乙方出具验收报告。8.5本合同在履行过程中任何一方均不得擅自终止本合同的履行，如任何一方擅自终止本合同，需向守约方支付合同总价款的20%作为违约金。9、合同的变更以维护和兼顾双方的利益最为原则，甲乙双方均有权在履行本合同的过程中适时地提出变更、扩展、替换或修改本合同的某些部分。一方提出部分变更合同条款的，可以同对方进行协商，双方就变第1页共18页更内容包括可能产生的付费价格变化、合作方式变化、服务内容变化等达成一致后签订书面的合同，变更条款并按照变更后的条款约定执行。如经双方协商后不能就变更事项达成一致的，双方均有义务按照原合同条款约定履行合同。协商达成一致后双方应当签订补充协议，补充协议书是对本合同的变更，与本合同具有同等法律效力。10、争议解决甲乙双方履行合同过程中产生纠纷的，应通过协商解决。如协商不能解决的，双方均同意将有关争议提交甲方所在地法院解决。11、其它11.1本合同经双方签字盖章后生效。合同一式肆份，双方各执贰份，具同等法律效力。11.2本合同之效力优于双方于本合同先前关于本项目之所有口头或书面合同、意向书等。对本合同条款及其附件的任何变更、修改或增减，须经双方协商同意后授权代表签署书面文件。11.3本合同未尽事宜可作补充协议，如补充协议与本合同不一致，或者补充协议之间约定不一致的，以时间在后的约定为准。11.4因不可抗力不能履行本合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力及相关法律程序和后果，除按照《中华人民共和国民法典》关于不可抗力的规定以外，还包括医院开办新院区、更换与绩效相关的信息系统、政策导致的医第12页共18页疗收费项目名称或价格内涵变更。受到不可抗力影响的一方，应尽可能地采取合理的行为减轻不可抗力对履行本合同的影响。11.5本合同附件是合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。2附件附件一：维护内容附件二：验收标准第13页共18页签字页甲方：竹溪县人民医院福法定代表人签字：日期月y期：2024年月y日乙方：北京华思维医院管理咨询有限公司：子乐洋法定代表人签字：7月00日日期：2024年第14页共18页附件一、维保服务维护服务内容：1、咨询方案及软件的操作培训。2、咨询方案的参数修改。3、咨询方案的日常运行维护服务。4、软件的安装及系统配置甲方产生机房的迁移，乙方免费帮助甲方进行数据的迁移，软件的重新部署，以及保持接口的稳定和畅通。若接口数据修改累计超过5张视图，则甲乙双方协商解决。5、软件的保修及版本升级公司软件升级后，对甲方的软件进行免费升级，保持甲方一直使用公司的最新版本。6、软件的日常运行维护服务公司软件维护部会对客户的数据库进行例行维护，频率为3个月一次，查看数据库的接口提取是否正常，数据质量是否合格，算法过程是否正常，及时对数据库进行备份。7、软件修改甲方对现有功能模块提出修改意见或提出新模块需求（现系统无法满足的），乙方在12小时内响应，乙方经过评估后48小时内告知甲方本次修改的决定（包括：是否修改，修改的工期，工程量的大小，是否产生额外费用），若产生额外费用，以甲乙双方当时签订的合同为准。第15页共18页因绩效模型发生变化，从而产生的绩效软件修改，乙方在12小时内响应，乙方经过评估后48小时内告知甲方本次修改的决定（包括：是否修改，修改的工期，工程量的大小，是否产生额外费用），若产生额外费用，以甲乙双方当时签订的合同为准。8、乙方维护服务要求及原则：8.1、甲方不使用其他盗版软件，以避免遭受病毒侵害。8.2、末经甲方同意，技术支持工程师不得对用户的软件数据进行增删、修改、复制、传送、记录等。8.3、在应用软件过程中出现的异常，用户必须做好详细记录，以使技术支持工程师迅速作出诊断，及时解决故障，并配合服务人员做好售后服务档案。8.4、技术支持工程师不承担用户执行非法操作、感染病毒、硬件故障导致的数据混乱，数据丢失的责任。但有义务协助甲方完成服务器的重新安装和配置，保障后续程序可以正常运行。8.5、所涉及的服务项目及收费标准如有变动、则执行新协议，已经签订协议的仍执行原服务协议。8.6、如果用户拒付服务费或在服务期满后拒付服务费的，公司有权停止相应技术服务。9、联系方式电话010-80842095，传真010-80842095，电子邮箱hswzx@126.com10、响应机制：绩效发放时期：1小时内响应第16页共18页非绩效发放时期：2小时内响应11、免费售后服务期为12个自然月，本项目正式运行发放绩效工资一个自然月起，自动进入免费售后服务期。第17页共18页附件二、验收标准管理咨询服务验收标准备注管理咨询服务1、方案设计满足本合同第2.1条所要求的内容；2、需提交的文档全部提交；3、试运行发放三个自然月的绩效工资。绩效管理系统1、软件功能满足本合同第2.2条所要求的内容；2、所有软件功能可以正常使用；3、配合咨询服务完成三个自然月的绩效工资发放。第18页共18页
投标 / 标书制作要点（原创）
本绩效管理咨询服务及涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
