武汉市物业管理服务 消防采购合同公告（武汉市硚口区残疾人劳动服务部2024）
一、合同编号：cl2024003
二、合同名称：物业服务合同
三、项目编号：420104-2024-00933
四、项目名称：残疾人综合服务中心物业管理服务
五、合同主体
1、采购人（甲方）：武汉市硚口区残疾人劳动服务部
2、地址：武汉市硚口区顺道街14号
3、联系方式：83784079
4、供应商（乙方）：武汉木兰花物业管理有限公司
5、地址：武汉市武昌区洪山路30号
6、联系方式：18871864280
六、合同主要信息
1、主要标的名称：物业管理服务
2、规格型号（或服务要求）：详见合同文本
3、主要标的数量：1项
4、主要标的单价：280000元
5、合同金额：28(万元)
6、履约期限、地点等简要信息：
履约期限：2024年04月23日至2025年04月22日；履约地点：硚口区残疾人综合服务中心
7、履约保证金收取情况：
收取金额： 0(万元) 收取比例： 0%
8、采购方式：竞争性磋商
9、采购计划备案号：420104-2024-00933
七、合同签订日期：2024-04-23
八、合同公告日期：2024-07-24
九、其他补充事宜：
无
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武汉市硚口区残疾人劳动服务部物业服务委托合同.pdf
武汉市硚口区残疾人劳动服务部物业服务委托合同委托单位：武汉市硚口区残疾人劳动服务部（以下简称甲方）受托单位：武汉木兰花物业管理有限公司（以下简称乙方）根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国招标投标法》及《物业管理条例》等法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就以下甲方物业服务事项达成协议。一.物业基本情况物业名称：硚口区残疾人服务中心物业服务项目坐落位置：武汉市硚口区顺道街14号建筑面积：3483m，包含大楼6层、后院居民楼1层二.物业服务范围乙方所接受的物业服务范围是甲方物业建筑产权标注及周边区域、设施设备等资产在内按本合同约定物业服务职责及要求提供服务，不涉及甲方相关资产的所有权。三.物业服务职责和要求（一）本合同约定物业服务职责共划分以下五大项：1、清洁管理，其范围包括：行政领导办公室、职能科室办公室、会议室、接待室、公共活动室、大厅、公共走道、步梯、门前三包、后院清洁卫生，垃圾收集转运至指定地点。以上区域的洗手液、纸巾等清洁物品的更换由乙方负责，若在清洁过程中损坏甲方物品，应照价赔偿。1/152、安保秩序维护，其范围包括：车辆出入管理、非机动车停放管理、秩序维持、人员出入管理、物资出入管理、安全巡查、消防管理、夜间消防监控室值守。3、甲方报刊杂志、邮件、文件收发，个人邮件邮包寄存，配合会务服务、其他配合性工作等。4、共用设施设备的运行管理。其范围包括：高低压柜供配电系统；生活水泵、上下水管道等给排水系统；多联机空调系统；公共照明的日常运行和维护；电梯的运行管理；消防系统的运行管理；综合末端小修。5、大型会议的会务接待工作。其范围包括：负责礼仪接待，路线指引，司梯服务，茶水服务以及相应的前期准备服务工作。如出现大型接待服务人员人数不够的情况，乙方将从其他项目调配综合素质全面的客服服务人员予以支持。6、餐饮服务，范围包括：硚口区残联工作人员及相关辅助人员共计20人的早、中餐就餐服务。（二）管理要求1、建立IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系并有效运行，物业服务能够接受审核。2、各项承诺指标及所采取的措施详见"采购公告及竞争性磋商文件"。3、其他物业服务参照《武汉市物业管理条例》执行。2/15（三）人员编制要求本物业服务人员编制为9人，含管理人员1人，负责现场工作及配合甲方工作开展，设备维修人员1人（为临时用工），其需具有水电维修资质。物业服务人员平均年龄在50周岁，最大的年龄不得超过55周岁。（四）物业服务期限本项目第一年的物业服务期限自2024年4月23日起至2025年4月22日止，在合同期满前30天，经甲方对乙方在合同期内进行考核，考核合格后，可与乙方在次年签订《物业服务委托合同》，最多续签2年（备注：按照竞争性磋商文件第二章《磋商须知前附表》中第4条款号：服务期：1年（服务期满后，采购人可视情况与成交供应商签订下一年度的服务合同，签订合同不超过三年履行期限）。（五）物业服务的质量标准乙方物业服务应达到甲方在采购公告及竞争性磋商文件中提出的质量标准。【详见附件一】四.物业服务费及支付方式（一）本合同物业服务期限全年物业服务费为贰拾捌万元整（￥：280000.00元）（含税价），此费用均分二期（半年）支付。（二）甲方每期（半年）向乙方支付物业服务费为拾肆万元（￥：140000.00元）（含税价）。（三）上述物业服务费已包含：人工成本、行政办公费、清洁费、秩序维护费、公共设备设施末端维修人工费、税金和佣金。3/15（四）物业服务费不包含：本楼宇的财产保险、公众责任险、网络/通讯费；设施设备的大中修、更新及改造、维修辅料及更换零配件；政府部门对上述设施设备进行的年审、年检、检查及效验费用；政府部门收取的门前三包费、垃圾清运费；此外，小型增改工程项目及其他合同外需求按照甲方的相关流程处理，费用由甲方另行支付。（五）支付时间：每期（半年）第1个月前支付当期（半年）物业服务费，首期（半年）物业服务费在本合同签订之日起15个工作日内付清。（六）付款方式：1、乙方凭增值税发票与甲方办理结算手续，甲方以网银方式付款，乙方收款信息如下，以下两个乙方账户甲方可任选其一付款。（1）收款人名称：武汉木兰花物业管理有限公司开户银行：工行东一路支行开户行行号：102521000298帐号：3202154819060005332五、甲乙双方的权利义务(一）甲方的权利义务1、甲方有权对乙方物业服务质量进行督促检查，对不符合质量标准的物业服务项目有权要求乙方限时整改，乙方须根据甲方合理意见做出具体改善举措，以满足甲方要求。2、甲方对本合同约定物业服务项目重大事项享有知情权。3、免费提供必要的工作条件包括物业办公用房、物业设备工4/15具库房、办公桌椅、甲方内部电话及水电维修所需材料、配件等，并为物业服务的正常开展提供必要的协助和配合。4、按合同约定支付乙方物业服务费。5、按法律规定应由甲方承担的其他责任和义务。（二）乙方的权利义务1、守法经营，遵守有关规章制度，主动接受甲方有关部门的监督考核。乙方应对自己的工作人员做好日常安全教育，做好安全防护措施，杜绝安全责任事故发生。2、乙方负责本物业服务项目的物业主管具备相应必备的综合素质要求；聘用及调整负责本项目的物业主管应事先通报甲方。甲方认为不称职的在岗人员，乙方应做出相应调整。3、协助甲方做好大型活动并提供相应保障服务。4、本合同终止履行时，乙方必须在约定时间内按入驻交接时清单内容全部移交给甲方，全部手续完成后签署物业移交确认书。5、乙方不得以任何理由拒绝接收新增物业服务项目及内容，有关费用由甲乙双方按照市场用工及行业标准协商确定。6、乙方负责建立用工管理制度，承担本合同期限内自行聘用员工各种劳动纠纷的沟通、协调、处置等工作，与甲方无关。7、乙方物业管理人员，需经过岗位培训，部分岗位有特殊要求的，按照国家、省、市、区政府规定，持证上岗，应保持现场项目负责人和工程管理人员的稳定性。乙方承诺员工离职超过一3个月，甲方按超出时间扣除相应物业费。8、按法律规定应由乙方承担的其他责任和义务。5/15六.违约责任（一）在履行合同期间，因乙方原因违反合同约定的情形，除向甲方承担违约责任外，给甲方或其他第三人造成人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。（二）乙方应全面履行与甲方约定的各项条款，否则甲方有权要求乙方限期整改，乙方在接到整改通知后，在规定时间内进行整改。经整改后不合格的，甲方扣除当期（季度）物业管理费15‰。乙方若整改仍然不到位的，甲方有权解除本合同，由此造成的一切经济损失由乙方承担。（具体考核办法详见附件）。（三）甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同，需经甲乙双方协商，达成一致的约定，方可生效，否则，违约方应按季度物业服务费的20%向守约方支付违约金。（四）因乙方工作人员不能满足工作需要，甲方有权要求乙方无理由更换人员；乙方不采纳建议的，甲方扣除当期（季度）物业管理费3%0（五）甲方财产丢失，乙方应按实际损失，给予经济赔偿。甲方有权要求乙方在一定期限内解决，逾期未能解决，甲方将通过法律解决经济赔偿并解除合同。七、争议解决方式（一）合同履行过程中发生的任何争议，如甲乙双方未能通过友好协商解决，应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（二）法院审理期间，除提交法院审理的有争议的事项外，合同其它事项和条款仍应继续履行。6/15（三）合同的组成1、下列关于残疾人服务中心物业管理服务项目（采购项目编号为DYZC-ZFCG-2023-020)竞争性磋商文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同同样具有法律效力，这些文件包括但不限于：（1）采购公告；（2）响应文件及报价一览表；（3）甲乙双方商定的附件及其他文件；八、附则（一）本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。（二）本协议一式四份，甲乙双方各持二份。业管4甲方：武汉市硚口区残疾人劳动服务部乙方：武汉木兰花物业管理有限公司习11系（盖章）（盖章）>>长山11负责人：（签字）负责人：（签字期：302022月226期：2020年月221日期业日27/15附件一:物业服务内容及标准一、整体环境卫生的工作内容及要求1、工作内容（1）大楼公共区域、会议室、行政领导办公室、职能科室办公室、公共活动中心、步梯、公共走道、卫生间的清洁卫生、大楼周边清扫。（2）垃圾的收集、处理。保持卫生、清洁，做到无污水、无臭味。（3）屋面下水管无堵塞。2、工作要求（1）外围区域地面和道路：路面整洁、干净，无垃圾、沙土、纸屑、烟头、油迹等，无脏物、积水、青苔；（2）门前：执行政府门前“三包”规定，做到无垃圾、纸屑、烟头；（3）停车场：保持地面无垃圾、纸屑、烟头、积水；（4）垃圾箱：垃圾箱无异味散播，无散落垃圾。3、工作标准（1）环境卫生的清扫、保洁每天环绕数次，不留死角；（2）屋面每月清洁一次；室内保洁工作内容及要求二1、工作内容（1）公共区域区域、楼梯、过道清扫保洁；（2）会议室、接待室清洁服务；（3）行政领导、职能科室办公室清洁；（4）公共活动室保洁服务；（5）卫生间清洁。8/152、工作要求（1）各楼层卫生①地面：无杂物、无纸屑、无污垢；②墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水渍、污垢;③电梯间：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物；④垃圾桶：外表干净，无积垢，无臭味；⑤玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污垢、斑点；⑥各种设施外表（如大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）表面干净、无积尘、污垢、斑点。（2）卫生间①大、小便池：内外光洁、无污垢；②洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘；③地面、墙面：光洁，无污垢、杂物、脏物、积水、积尘、蜘蛛网；④厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。（3）楼梯①楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：无灰尘、无杂物；②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂物等）：无积尘、无杂物；③扶手、栏杆：光洁、无积尘；9/15④门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污垢；电梯内卫生（墙、地面、门、天花）：外表干净，无污垢、积尘，无杂物。（4）会议室、办公室；①保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损；②保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网；③保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐；④保持室内各种灯具整洁、完好、无破损；保持室内空调滤网出风口干净、整洁，无积尘、无霉斑；室内各种艺术装饰挂件摆放端正、整洁无损；⑦室内花草摆放整齐、清洁，并根据情况定时更换；⑧定时开窗通风或喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新；⑨领导办公室内卫生员不能随意翻阅公文、信件，严格遵守保密规定。3、工作标准（1）大楼总体清洁服务①清理大楼垃圾到指定地点每天二次；②收集并分类清理垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾每天二次；③告示牌、指示牌保洁每天一次；④出入口大门保洁每天二次；⑤扶手、拦杆、楼梯及玻璃表面保洁每天一次；通风窗口保洁每月一次；⑦空调风口、百叶窗保洁每季一次；10/15⑧拖擦地台、云台、大理石表面每周二次；⑨走廊区域地面清洗每月一次；⑩大楼公共区域内玻璃窗清洗每季一次；1消防器材、消防门保洁每周一次。（2）卫生间保洁①抹净所有门板、挡板、门把每周一次；②抹、冲及洗净所有洗手间设备每天一次；③擦洗洗手间内镜面每天二次；④冲洗洗手间地台表面每天二次；⑤天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇每季一次；⑥清理卫生桶脏物垃圾每天二次；⑦墙壁及地漏清洁每周一次。（3）大门出入口大厅卫生保洁①厅出入口地面及阶梯保洁每天二次；②厅入口玻璃门窗保洁每天循环；③净大厅内墙壁、镜面、分布牌表面每周一次；④大厅天花板、空调风口保洁每季一次。（4）电梯区、走廊、卫生间①电梯厅天花板每季一次；②走廊区卫生间每天循环；③电梯区地面清洁每天二次；④电梯区垃圾筒清洁每天二次；⑤脚线、照明灯具、指示牌每季一次；11/15理三、秩序维护人员岗位要求序号岗位配置说明1班长岗1、白班2、负责处理协调项目安保日常相关事务及内部管理工作。3、秩序维护队员调休顶岗工作。4、根据服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务。5、考核班组人员的执勤情况。6、负责班组的学习和训练。7、及时准确传达上级的工作部署,负责责任区安保服务。8、协助开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及组织、召开班务会,布置工作、勤务讲评、思想教育做到时间、人员、内容、效果四落实做好会议记录。9、做好思想政治工作，掌握人员的思想动态，及时解决伍中出现的问题搞好队伍团结。10、负责统计考勤，检查执勤服务记录。11、了解消防器材和报警系统的配置、性能、位置,并组织保安员学习训练，熟练掌握操作技能。2门厅岗1、来访机动车、非机动车辆停放管理2、负责岗位区域及周边的秩序维护工作。3、协助做好来访及办事人员的接待指引工作4、物品出入管理5、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治巡逻岗安消防情况,并作好记录3进出口岗1、报刊、杂志、文件收发，邮包寄存管理2、保持车场进出口畅通3、负责岗位区域及周边的秩序维护工作4、负责对进入办公区域内及院内各类车辆(汽车、电动车自行车等）5、进出、行使停泊实施管理工作,确保车辆安全、交通畅通、有序停放6、物品出入管理7、做好消防设施设备运行记录，安全管理的工作记录。12/15四、设备设施运行管理及综合维修的工作内容及要求1、工作内容：（1）配备的综合维修工具有丰富的工作经验及专业能力；（2）收到市电力部门、水务部门的停电、停水通知，应立即报告，书面通知甲方，并做好应急工作；（3）每月一次巡视检查每层配电室、水管井并进行设备运行情况记录；（4）每月对电力设备，给、排水设备的保养（5）对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时更换；（6）对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通；（7）对多联机空调系统运行每周进行检查保养；（8）末端水电灯管、水龙头、插座、门窗、家具的小修。2、工作要求：（1）保持保持设备机房的环境卫生。（2）按责任范围巡查责任设备，发现问题应及时汇报甲方，并提出处理建议。（3）对甲方发出的维修需求当日给予处理，属特殊情况应当面给予说明。（4）对电梯设备、消防设备等属专项外包维保设备按外包服务合同要求监督外包方履行服务，并做好记录。（5）甲方提供的维修材料台账清晰，账务相符，无遗失。（6）及时响应甲方的临时性工作任务安排。五、会务接待工作内容及要求（1）负责对会议室进行布置，保障会议室整洁舒适；（2）根据会议要求提供相关现场服务；(3)各类会务接待活动的引导；（4）负责会议后的现场清理工作，负责场内物品、设备检查工作，发现有损坏或丢失及时报告记录在案。五（5）完成甲方交办的其他工作。六、餐饮工作内容及要求13/151、工作内容（1）就餐人数：20人（2）工作日早、中餐早餐:包括面食、干点、稀点、奶制品等，科学配餐。中餐：包括1主荤、1辅荤、1素菜、1荤汤，1水果。（3）保障方式：分餐制，自行取餐。食堂负责餐具清洗消毒。（4）如遇甲方会议、组织大型活动或者就餐人数增加、提高餐饮标准等情况，供应商应按甲方事先通知的内容办理，并在月底将所涉的额外费用向采购方申报，以便采购方及时支付。2、工作要求（1）按时做好餐饮用具的消毒卫生，未经消毒的餐具不得使用，卫生严格把关。（2）食堂从业人员应定期体检，并养成良好的卫生意识和个人卫生习惯，做到工作前先洗手，穿戴清洁的工作服装，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰及食堂相关场所吸烟。（3）严禁非本食堂工作人员随意进入食品加工操作间及食品原料存放间。（4）患有重型疾病的食堂服务人员不得进入本场所;患有轻微咳嗽或发热等症状的食堂服务人员要排除病症或痊愈后，方可重新上岗。（5）每天供餐完毕必须即时对餐具清洗消毒，对经营场所清扫，每周大扫除并喷洒消毒。七、其他要求1、甲方可针对甲方的特点提出合理、可行的特色服务条款。2、物业服务期间，针对日常各项事务运行、突发事件、统计分析等，均应做好详细档案管理记录并整理成完整档案资料，以便应用于指导实际工作。合同期满后，应将物业管理的全部档案资料无条件移交甲方。3、本合同及竞争性磋商文件描述未尽内容，由双方在签订合同时补充完善。4、乙方所属人员若发生劳务纠纷等问题均与甲方无关。5、甲方负责提供维修材料，对消防系统、电梯设备等专项设备由甲方负责外包专业厂家维保维修，乙方负责配合及监督实施。14/156、乙方负责提供1楼灭烟筒、各楼层垃圾暂存桶、办公室纸篓、各楼层卫生间防滑垫、1楼大厅入口防滑地垫、电梯内地垫、1楼和5楼的卫生用纸及洗手液，提供维修服务所需一般性常用维修工具、停车管理地桩及地锁、自身保洁服务所需设备、工具、清洁消毒药剂、公共区域及办公室生活垃圾袋的提供。15/15
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 消防涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。武汉市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
