物业服务 物业管理服务采购合同公告（聊城市特种设备检验研究院2024）
聊城市特种设备检验研究院聊城市特检院物业服务项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP371500000202302000607A_001_005
二、合同名称：聊城市特检院物业服务项目
三、采购项目编码：SDGP371500000202302000607
四、采购项目名称：聊城市特检院物业服务项目
五、合同主体
采购人：聊城市特种设备检验研究院
地 址：山东省聊堂路15号
联系方式：8901977
供应商（乙方）：聊城市财信卓悦城市运营服务有限公司
地 址：聊城市东昌府区湖南路摩天轮南楼9层910室
联系方式：15106851999
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
物业管理服务
无
1
4.993139
4.993139
履约期限、地点等简要信息： 聊城市特种设备检验研究院
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2024-07-29
八、合同公告日期：2024-07-29
九、其他补充事宜：
附件：
（定稿）特检院物业合同(审改稿)(2).pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:聊城市特检院物业服务项目合同编号:SDGP371500000202302000607A_001计划编号:37150000012900920230013采购人:聊城市特种设备检验研究院供应商：聊城市财信卓悦城市运营服务有限公司采购代理机构:山东正信招标有限责任公司签订时间：二〇二三年一十一月八日采购人（全称）：聊城市特种设备检验研究院供应商（全称）：聊城市财信卓悦城市运营服务有限公司根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就聊城市特检院物业服务项目项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：聊城市特种设备检验研究院物业管理服务项目。2.服务地点：聊城市特种设备检验研究院。3.服务内容和范围：聊城市特种设备检验研究院拟采购物业服务项目，本项目位于聊城市聊堂路15号，建筑面积约3429.37平方米，院落约7366.42平方米，物业管理服务项目服务内容具体包括但不限于办公区的秩序维护、会议服务、餐厅、维修、保洁、绿化及公共区域物业服务。服务期三年。项目具体内容详见附件。二、服务期限__3年，从甲方通知进场之日起算。每季度由采购人对中标人进行3次考核，连续三次考核不合格者，甲方有权解除合同，重新选聘物业服务企业。合同签订后10日内进场，每逾期一天进场处罚投标金额的0.5%，逾期10日，甲方有权直接解除合同。三、服务标准按照相关规定开展服务，严格遵守各项法律、法规和政策，执行国家和行业的标准、规范，维护国家、社会公共利益和服务主体的合法权益，具体要求详见附件：服务要求。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）壹佰玖拾玖万柒仟贰佰伍拾伍元陆角肆分(¥1997255.64元)；2.合同价格形式：固定总价。五、项目经理供应商项目经理：宁传龙。六、资金来源预算内资金/元；财政专户资金：/元；自筹资金：/元。七、付款方式合同签订后支付合同金额的10%，每个月结算一次物业费用。八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁政采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）服务标准和要求；（5）服务费用报价表；（6）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。采购人：(公章)供应商：(公章)代理机构一份。十二、合同份数本合同一式五份，均具有同等法律效力，采购人执二份，供应商执二份，本合同自签字盖章后生效。十四、合同生效合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十三、补充协议本合同在聊城市特种设备检验研究院签订。十二、签订地点本合同于2023年11月8日签订。十一、签订时间2.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。十一、签订时间本合同于2023年11月8日签订。十二、签订地点本合同在聊城市特种设备检验研究院签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自签字盖章后生效。十二、合同份数本合同一式五份，均具有同等法律效力，采购人执二份，供应商执二份，代理机构一份。采购人：(公章)，供应商：(公章)法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：（签字），（签字）住所：，住所：电话：，电话：传真：，传真：开户银行：，开户银行：账号：，账号：邮政编码：，邮政编码：合同条款第一条合同内容1.采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。2.供应商按照服务内容和目标要求建立健全各项规章制度并根据部门职能和采购人需要配备有关人员。第二条甲方的权利和义务1.甲方有权对乙方管理服务的质量进行监督，对不符合质量标准的管理服务有权要求整改，对不称职的人员可以要求乙方更换。2.协助乙方依法或依本合同约定进行的物业管理活动。3.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。协助乙方开展宣传教育，做好物业管理工作。4.甲方采取定期和不定期相结合的方式对乙方履行合同情况进行检查。对日常检查发现的问题，甲方可以对乙方进行适当经济处罚；甲方每半年对乙方服务质量进行一次考核，达不到标准要求，甲方有权扣减和延缓拨付乙方物业服务费，整改仍不达标，甲方有权终止合同。5.法规政策规定由甲方承担的其他责任。第三条乙方的权利和义务1.根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度。2.对物业使用人违反本物业管理规定的行为，针对具体行为报请甲方相关领导，采取规劝、警告、制止、要求经济赔偿等措施协商解决。3.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。4.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。5.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。6.乙方应保证公司有合法、正常、有效的相关许可证书，从事本物业管理项目的人员均具备相应职业素养和技能。对甲方提出认为不合适的在岗人员，乙方应做出相应调整。7.主动配合甲方对服务水平的检查，对检查结果签署书面意见；对检查中发现的不足，端正态度，及时整改；8.法规政策规定由乙方承担的其他责任。第三条服务报酬1.本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分2.对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。第四条保密1.由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束供应商。2.合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。3.一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第五条税费1.国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由甲乙双方各自方负担。第六条保证2.供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。3.如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商三天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人满意的服务为止。第七条服务成果的归属1.所有提交给采购人的相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。2.供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第八条转让3.未经另一方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。第九条不可抗力1.任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。2.受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。3.双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十条仲裁1.因本合同履行引起的或与本合同有关的任何争议，可提交__聊城___仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。2.除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。第十一条语言和标准1.除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。第十二条合同的生效及其它1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。2.所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。3.双方之间的联系应以书面形式进行。附件：一、服务要求（一）物业整体服务要求1.日常管理与服务规范应符合法律、法规的要求。2.各项服务要做到及时、规范、到位，在规定的时间内物业服务人员必须保持在岗在位，不得脱岗。3.根据服务项目实际，物业公司要制定详细的物业服务总体方案和各服务项目的子方案以及各项管理制度。（二）项目主管主持物业服务日常管理工作，负责本项目的所有计划、统筹、各岗位的协调、部署工作。监督和控制各岗位运行是否达到既定目标，严格按照公司质量管理要求，确保各项工作达到既定标准。负责做好各项后勤保障服务工作，提供周到、及时、高效的服务。负责了解各领导、室、中心的需求，及时调整服务内容，提高服务质效。协助做好消防、安全、环保、用电、用水等外部有关单位的检查督导工作。根据各室电话报修情况，及时安排维修人员进行维修，并做好维修记录。每周制定科学合理、营养丰富、品种多样的菜谱，并下发至全院。做好餐卡的办理工作以及餐补数据的提取工作。每月初提取餐厅刷卡机就餐数据，根据数据内的消费次数结算餐补费用，及时开具发票。负责监督餐厅食品安全工作。定期对本项目各岗位人员进行工作指导及培训，提升本项目物业服务水平。及时妥善处理物业管理各类突发事件等紧急情况。完成甲方交待的临时性工作。（二）卫生保洁1.服务内容:包括办公楼内教室、会议室、办公室、图书阅览室、文体活动场地及能力训练室、会客室、接待室、发展规划室、餐厅、洗手间、业务受理大厅、设备室、楼道、卫生间及大楼内的楼梯、大厅、走廊、窗台、卫生间、茶水间、花盆、公共活动场所的台（地）面、明沟、墙面、门、窗、垃圾箱等设施和器皿、单位院落内建筑、构筑物室内及室外道路、绿化带等所有公共场地及设施和楼层区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理和灭“四害”等所有环境卫生保洁和甲方安排的其他保洁服务工作。2.服务要求：公共场所日常服务内容：地面、楼梯扶手、门窗、各类宣传牌及有关附体，栏杆、楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍。每月定期消杀消毒保持无尘、干净保持卫生死角。（1）大厅、办公区域等特定区域日常保洁服务内容：地面、大厅石材墙面、大厅、门窗及有关附体，垃圾桶等共用设施表面及卫生间做好清洁、清运及消杀工作，无积灰、印迹、污渍。（2）玻璃门、地、墙上无污渍、无积尘及手印，表面光亮色泽一致；地面无污渍、灰尘、水渍及鞋印，洁净光亮、无积尘及手印，整洁光亮。每周对楼内玻璃门全面刮洗一次,清除玻璃表面的积灰、污渍保持保洁、明亮。（3）不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每周用不锈钢油保养一次。哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人影。（4）垃圾筒清洁服务内容：垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，垃圾不在筒箱内过夜。每天按指定时间两次清倒垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾袋，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗，每周将垃圾桶清洗三次，消毒一次。无明显积水，无蚊蝇飞舞。（5）雨天保持地面干爽、防滑，按时清扫地面，用棉布拖把配全能保洁剂及时处理地面污迹，用拖把及时处理地面水渍。在门口显眼又不妨碍出入的位置，摆放“小心地滑”警示牌，以防来访人员滑倒；遇上天气潮湿，员工要坚守岗位，地面水迹反复勤拖抹，减少来访人员鞋底的泥沙带进大厅。（6）公共洗手间每天至少清洁3次，无异味、无积水，下水道通畅，物品摆放整齐，及时清理垃圾。地面、玻璃、天台茶水间干净明亮，无灰尘无污迹痰痕及其它杂物；走道、楼梯等每日清扫拖地两次；扶手、栏杆每天擦洗1次。（7）供应商须不间断提供所有卫生间消耗品（如洗手液、洗手间的卷纸、擦手纸、香球等）。（三）安保管理1.服务内容：做好院内安全保卫、秩序维护等工作。2.服务要求：（1）建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度，落实岗位职责制，人员到位，责任到位。（2）保障值班电话畅通，接听及时。（3）门岗24小时值班，按照要求进行进出车辆管理、访客登记。（4）对大型物品搬出进行登记，记录规范、详实。对装修及其它临时施工人员实行出入证管理，加强出入询问。（5）保持出入口环境整洁、有序，道路畅通，阻止可疑人员随意入内。（6）具备专业应急处突队伍，一旦有突发事件发生，能够立即派往现场进行处置。制定详细的巡查方案。巡逻人员按指定的时间和路线不定期巡查，重点部位增加巡查频次。（7）每日定时巡查楼梯间等室内公共区域。巡查中发现各区域内的异常情况，应立即上报主管领导，并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。（8）按车辆行驶要求设立标识牌和标线(物料由采购人提供)，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，地上车位标识规范。（9）按照约定对车辆进行管理，消防通道中禁止停放车辆，保证消防通道的畅通，对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正。（10）非机动车应按规定停放。（四）会议服务会前要做好充分的准备工作，会场要保持清洁，会议席签摆放及时规范，话筒、空调调试到位，准备好开水等，确保会议顺利有序地进行。会中要做到及时倒水、保持话筒正常使用，时刻关注会议动态，做到周到及时的服务。会后做到第一时间整理现场，对会议室卫生进行清理、消毒，物品归位，为下次会议做好准备。做好会议服务的其他工作。（五）绿化养护1.服务内容：负责对责任区域内绿化中的杂物清除、花木修剪移栽及养护。2.服务要求：根据草坪草种习性和观赏效果，对草坪进行定期修剪，使草坪的高度一致，边缘整齐，无杂草。根据植物长势和观赏效果，对各类绿篱进行定期修剪，做到有点有线有面，保持优雅美观造型。对各类绿化植物及时浇水，保持地形平整，排水流畅；按植物品种、生长、土壤状况，适时、适量施肥，年普施基肥不少于1遍，花灌木追施复合肥2遍。预防为主，生态治理，各类病虫害发生低于防治指标，植物、草皮无病斑、无成虫。（六）设施维修养护服务内容及标准要求1.区域内的共用设施的维修、养护和管理。包括:管道、化粪池、电路、门、窗等；2.共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好;（七）餐厅服务内容及标准要求负责餐厅各种餐具、厨具等应及时清洗干净并进行消毒处理，保持餐桌、餐具、工作台的卫生，餐厅地面、天花板、墙壁、门窗的清洁、整齐。冰箱（柜）内存放物品要分袋存放，定期清理，做到工具、机械、地面、操作室及各类用具清洁整齐，无油腻、无积灰、无蜘蛛网。二、物业管理服务费支付方式服务期内，甲方根据考核结果按月支付物业管理费给供应商。考核内容包括绩效考核评分表（见招标文件）、甲方发现问题指出后整改是否及时有效、餐厅菜品有无创新等。如果乙方物业管理服务过程中没有违约行为且按合同约定保证了服务质量和水准、月考核评分达90分以上视为达标，则甲方在支付当月100%物业管理费。不达标则将视具体情况按实际考核结果核减当月物业费（考核不满90分但在80分以上，扣减100元/分；不满80分但在70分以上，扣减200元/分；不满70分但在60分以上,扣除扣减300元/分；不满60分视为不及格，发放当月物业费的50%，连续三次不合格，甲方有权解除合同。三、服务人员配置要求其中项目经理1人，保安5人；设施设备维修2人（含罐车检验站维修1人），保洁服务4人（楼内保洁3人、院落保洁1人）；会服1人，绿化养护服务1人，餐厅就餐服务2人（其中厨师1人、帮厨1人），合计16人。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
