物业管理服务采购合同公告（东北师范大学深圳坪山实验学校2024）
【初始合同】东北师范大学深圳坪山实验学校物业管理服务项目合同公示
合同公告
一、合同编号：HT_PSCG2024000113-A
二、合同名称：东北师范大学深圳坪山实验学校物业管理服务合同
三、项目编号（ 或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等），如有：PSCG2024000113
四、项目名称：东北师范大学深圳坪山实验学校物业管理服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：东北师范大学深圳坪山实验学校
地址：东北师范大学深圳坪山实验学校
供应商（乙方）：深圳市世纪开元物业服务有限公司
地址：深圳市南山区沙河街2号金三角大厦11楼
六、合同主要信息
主要标的名称：东北师范大学深圳坪山实验学校物业管理服务合同
规格型号（或服务要求）：详见合同
主要标的数量：1
主要标的单价：3699929.8
合同金额：3699928.80
履约期限、地点等简要信息：服务期限为一年，自2024年8月29日至2025年8月28日，本项目为长期服务项目，合同履行期限最长不超过36个月。地点为东北师范大学深圳坪山实验学校校内
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2024-07-29
八、合同公告日期：2024-07-29
九、其他补充事宜：本项目无其它补充事宜
东师坪实物业服务合同.pdf
东北师范大学深圳坪山实验学校物业管理服务合同甲方：东北师范大学深圳坪山实验学校地址：深圳市坪山区坪山街道和兴路11号法定代表人：高俊明联系人：柏庆昆乙方：深圳市世纪开元物业服务有限公司地址：深圳市南山区沙河街2号金三角大厦11楼法定代表：全广平联系人：孙盛武联系电话：0755-86091880根据深圳交易集团有限公司坪山分公司（项目编号：PSCG2024000113）招标项目的投标结果，由深圳市世纪开元物业服务有限公司为中标方（详见附件1《中标通知书》）。按照《中华人民共和国民法典》和《深圳经济特区物业管理条例》，经东北师范大学深圳坪山实验学校（以下简称甲方）和深圳市世纪开元物业服务有限公司（以下简称乙方）协商，就东北师范大学深圳坪山实验学校物业管理服务项目，达成以下合同条款：一、项目概况东北师范大学深圳坪山实验学校一期占地面积31836.85平方米，建筑面积117066.99平方米（其中地下建筑面积46466.23平方米，地上建筑面积70600.76平方米），室外面积23401.03平方米。二、管理范围：东北师范大学深圳坪山实验学校区域内。三、服务内容第1页共21页1、物业房屋本体与公共设施（1）红线范围内的房屋本体结构的检查，房屋承重结构部位（包括基础、梁、柱、板、屋顶等）、房屋的抗震结构部位（包括构造柱、梁、墙等）、房屋的内、外墙面、围墙、楼梯间、走廊通道、设备机房、门厅、门窗、屋面和地下室的检查、养护和管理。（2）红线范围内物业公用设施（道路、室外管网、保安亭、护栏、停车场闸门、标识导向牌、沟渠、池井、路灯、吊顶、信箱等）的检查。（3）负责公共区域、办公区、教学区、宿舍等室内零星维修服务（包括土建、装饰、门窗五金、水电设施等），如对损坏门窗、桌、椅、锁柜、电脑台、家具等进行维修，对照明灯具的维修及其更换等。（4）房屋本体巡查零星维修养护标准：按招标文件标准执行。2、物业共用设备设施管理红线范围内共用设施设备（包括供配电系统、给排水系统、监控系统、智能化系统等）的检查和运行管理服务。（1）供配电系统、照明系统及发电机组的检查和管理。（2）空调设备系统（含中央空调和分体空调、中央空调水处理）的日常巡查、检查，协助空调维保公司做好日常管理工作。（3）电梯的日常巡查、检查，协助电梯维保公司做好日常管理工作。（4）消防系统设施设备的日常巡查、检查，协助消防维保公司做好日常管理工作。（5）供水、排水系统的检查和管理。（6）监控系统、智能化系统的日常巡查、检查，协助维保公司做好日常管理工作。（7）公共设施维修养护标准：按招标文件标准执行。以上设备设施如果遇到设备故障，及时和与甲方签订专业维保合同的单位联络，并监管其维修、保养服务。3、环境清洁保洁管理（1）负责日常及活动期间的环境卫生清洁保洁服务，包括：地面、墙面、走廊、楼梯间、公共卫生间、灯饰、空调风口、天花、门窗、消防栓、标识牌、宣传牌、各种基础设施等。（2）负责大型活动现场保洁，例如开学、毕业典礼、文艺晚会、开放日和考试考场的清洁工作，寒、暑假期开学前的全校大扫除。教室、实验室内卫生由学生负责打扫，不含在招标日常保洁范围内。（3）负责学校化粪池清理，每半年最少清理一次，做到及时清理，不溢出，不堵塞。（4）负责对学校建筑物内的消防栓、灭火器箱的日常清洁工作。（5）负责校区公共洗手间、公共走道、垃圾收纳点生活垃圾分类收集。（6）根据国家或深圳市相关规定，对校园垃圾进行分类收集及清运，垃圾实行袋装化，垃圾桶干净无味，日产日清，防止二次污染，定期进行卫生消毒，确保外运垃圾不过夜、不积存（每天不低于1次），临时存放场所无异味、蝇虫蚂蚁。（7）负责生活水池清洗消毒检测（1年2次），负责直饮水检测（3个点位，1年2次）。（8）环境清洁保洁管理标准：按招标文件标准执行。第2页共21页4、消杀管理（1）负责红线范围内物业四害消杀服务，包括室内外公共区域，各公共卫生间、通道、污水井、雨水井、垃圾中转站等。具备消杀的相关资质，定期消杀，“四害”密度达到市爱卫办要求。（2）消杀作业要求与标准：按招标文件标准执行。5、绿化管理红线范围内物业区域的室外绿化养护管理，包含操场绿地日常养护，涵盖修剪施肥、浇水、杀虫等。6、公共秩序维护管理（1）全面负责甲方门禁管理和校园防火、防盗、防破坏、防事故，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患。（2）负责日常及各类活动的涉及公共秩序、公共安全方面事件、事故的处理，配合甲方及时受理校区内各类纠纷和治安案件，及时、正确处理校园内的各类突发事件。（3）建立24小时门禁管理制度，严格执行来访人员询问验证登记制度。禁止闲杂人员和车辆不能进入校园，物资出入及搬运管理，凭学校放行证明放行。（4）负责校园内定时定点治安巡逻检查，重点部位的定点守护；上学、放学期间校门口马路师生人流的安全引导。（5）负责巡查公共区域内所有门窗、照明、公用电器设备等的开、关，及时发现和排除各种安全隐患。（6）负责学校内教学区域、行政区域的节假日及夜间定时清场工作，校园公共部位安全隐患检查、排除及上报；违规纠正，制止校园不文明行为；负责对校内悬挂横幅进行管理，及时清理校园乱张贴，发现反动标语、宣传物等及时报告甲方，并按规定处理。（7）负责学校重大活动安全警戒与秩序保障，各类考试、会议、接待及活动的交通高峰期，有专人负责与属地交管部门联系，来人加强车辆管理和引导，确保学校家长会等重大活动，车辆安全及交通畅通以及配合做好重大事件的政治保卫工作。（8）负责校园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止校内暴力事件，随时准备提供紧急救助，配合甲方对违规事件的调查，协助公安机关对案件的排查，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。（9）与属地交警大队、消防大队、辖区派出所、综治办等政府机构加强合作与交流。（10）负责提供进驻保安人员值勤所需的装备、保安制服、秩序维护器材、通讯设备、常用办公耗材等。采购方负责提供门岗值班室、岗亭及保安人员宿舍。7、车辆停放管理（1）红线范围内车辆进出问询、登记，指引车辆停放、交通秩序维护。（2）建立车辆出入登记、检查和管理控制制度，合理规划交通线路和停车区，指挥内部、外部车辆停放，保证内部车辆安全，保障进出车辆的秩序维护和停放管理，维护良好交通秩序。8、消防管理（1）乙方负责校园内所有消防安全。指派消防安全责任人，所有保安员同时也是学校志愿消防员，并接受定期消防培训（由乙方负责组织），每年进行最少一次消防演习。（2）消防设备、设施齐全，完好无损，可随时起用，发现问题立即处理和完善，确保消防系统随时起用，属采购单位范围内的问题及时向甲方汇报，保证消防疏散通道畅通。（3）负责校内消防安全：制定突发性火灾等应急预案，了解消防疏散路线图，保证紧急疏散通道通畅，第3页共21页确保无消防安全隐患，火灾发生率为“0”；消防控制室按双岗值班制（消防法规要求），每班进行一次系统自检，确认消防系统是否正常，如有问题及时报告消防维保人员检修。9、物业及物业管理档案、资料管理（1）实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。（2）完善各项管理制度，对所有档案集中管理。（3）各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。（4）采用电脑资料、文字资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。（5）绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。10、做好日常临时性小型物品搬运服务，协助做好各类大型活动期间的物品搬运工作、场地布置等其他采购单位安排其他的工作。（1）协助学校搬运教学仪器、体育器材、图书及办公用品等零星搬运工作；（2）全面配合学校各种接待、参观、会务、家长会、晚会等重大活动，无偿提供协助及服务包括物品搬运、秩序维护、场地布置、环境卫生等工作：四、合同服务费及支付方式1.本合同服务费及支付方式为：物业服务费每月为￥308327.4元（人民币大写：叁拾万捌仟叁佰贰拾柒元肆角），年物业服务费为￥3699928.8元/年（人民币大写：叁佰陆拾玖万玖仟玖佰贰拾捌元捌角）；2.本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润、保险经纪费等运营过程中产生的一切费用。3.费用支付方式：每月20日为当月月物业服务费结算日，凭甲方的物业服务确认书和乙方完税发票，由甲方签署付款凭证，办理付款手续。服务期限最后一个月服务费以第二月5日为结算日。五、合同期限本项目合同服务期限为一年，自2024年8月29日起至2025年8月28日止。本项目为长期服务项目，长期服务项目政府采购合同履行期限最长不得超过36个月。如甲方对履约情况不满意，则不再续签。协议期内所有合同实质性条款不得改变。双方每签一年协议后需到合同备案机构进行备案，并以此作为向国库中心申请付款的依据。合同总价必须按本项目中标价执行，甲方不接受任何价格调整的理由，投标人在投标报价时必须充分考虑到工资标准调整、物价上涨等影响本项目服务价格的因素，并承担相应的风险。六、服务技术要求（一）房屋养护及设施设备使用、维护的管理1.校园内机电设备设施主要系统包括但不限于：高低压配电系统、空调系统（含分体空调）、供配电系统、电梯系统、照明系统、动力系统、给水系统、排水系统、景观照明系统、智能化系统、门禁系统、停车场系统、设备标识系统、消防设施系统、监控报警设施的管理及其维护服务工作。以上系统，在保修期内的维修、保养，由甲方委托乙方与施工单位或设备供应商联络，并监管其维修、保养服务；在保修期满后，由甲方与专业维保单位直接签订合同，费用由甲方承担，由甲方委托乙方与施工单位或设备供应商联络，并监管其维修、保养服务。第4页共21页2.乙方负责学校公用设施设备的日常零星维修、养护与运行管理。包含校园室内外照明、景观灯、配电房、供水设备、公共照明等各类公用设施，保证设备正常运行或处于良好的备用状态。3.乙方有熟练、专职、持上岗证或资格证的专业技术人员对物业各项设施设备进行日常和定期的维修、养护。4.乙方指定专人负责日常运行管理并对专业公司进行监管、跟进，做好与专业公司的协调工作，明确分工及责任，在日常使用过程中制定使用运行制度，定人定时开关设备，及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修、保养，杜绝事故发生。5.对消防设施、设备，物业服务人员做到人人懂消防知识，个个会基本操作，消防监控值班人员持消防上岗证上岗，杜绝火灾事故，做好巡视检查工作，制止破坏消防设施现象发生。6.空调设备系统（含中央空调和分体空调、中央空调水处理）的日常巡查、检查，协助空调维保公司做好日常维保工作，如果遇到设备故障，及时上报空调维保公司由专业人员处理。7.负责电梯的日常巡查、检查，协助电梯维保公司做好日常维保工作，如果遇到设备故障，及时上报电梯维保公司由专业人员处理。8.需协助专业公司承包养护、维修的设施、设备，如计算机、多媒体教学设备等智能化系统、防盗监控系统、独立的专用家电、会议音响、食堂专用设备和专业教学设施设备、电梯、消防系统、中央空调（含分体和窗式空调）、停车场系统、门禁系统、供配电设备检测（高压、防雷检测）等设施设备在保修期满后的维护可委托有专业资质公司实施，费用由甲方负责。乙方负责对专业公司的联络、监管、协调工作。在日常使用过程中要制定管理运行制度，定人定时开关设备，及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修、保养，杜绝事故发生，以确保各项设施的完好和正常使用，维修保养工作建立制度，强调时效性，做到当日事当日清，对无法解决的事故或较大型的保养和维修，及时报甲方处理。9.有紧急处理停水、停电方案和措施。户银10.乙方对大型会议、学生活动及公共会议室内的各项设施设备定期维护和保养，费用由甲方承担。行11.由甲方、乙方共同制订工作制度、标准、时间，对工作质量进行管理考核。业电（二）清洁卫生管理业地1.清洁工要求：身体健康、文明礼貌、衣着整洁、热爱公物、服务意识强的专业清洁队伍。2.清洁范围：教学楼办公室、会议室、图书馆、报告厅、公共走廊、公共卫生间、公共冲凉房、楼梯间、校内道路、公共场所、各运动场地及垃圾收集分类、清运管理（不包括食堂垃圾）确保校内环境整洁。教学楼公共区域、宿舍公共区域等重点场所建筑物内的清洁卫生及防疫消杀工作由乙方负责（不含食堂保洁卫生）。3.由乙方参考甲方意见制订工作制度、标准、时间，对工作质量进行管理考核。4.乙方按工作程序对范围内场所进行日常定期清扫或不定期清扫保洁，做到按标准化全天候、全方位保洁，特别对卫生间等难点做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。一切公共场所整洁干净、无垃圾、无乱贴乱画。5.乙方负责定期做好化粪池清理吸污工作，至少每半年一次（如有淤堵溢出随时清理），保证不溢出，不堵塞。第5页共21页6.负责垃圾的收集、清运管理，垃圾实行袋装化，垃圾桶干净无味，日产日清，防止二次污染，定期进行卫生消毒。7.乙方负责生活水池清洗消毒检测（1年2次），直饮水检测（3个点位，1年2次）。保证生活用水质量达到合格标准。8.乙方在清洁卫生中须用物品如公共洗手间纸品、绿化及消杀消毒药剂的采购、更新，保洁实施过程中洗手间耗材（如洗手液、喷香）、药品等，均由甲方负责提供，但乙方须先向甲方申报办理审批手续，否则甲方可不给予支付。（三）消杀管理（1）负责校内的楼道、天台、地下车库、排水沟、化粪池、外围雨水井、污水井、沙井等区域内的鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂的消杀防治工作，每周最少一次。（2）白蚁应实施防治措施，控制白蚁对建筑物和室内树木的破坏，包括室外树木、花草消杀。（3）消杀设备需配置：超低容量喷雾器、大型喷雾器、热烟雾机、常规喷雾器。鼠虫防治器具需配置：鼠药箱/鼠笼、粘鼠/蟑箱、粘鼠盒。（4）药物使用：使用国家有关部门允许使用的药物并遵守市爱卫办规定，用低度、高效，对人畜无害的药物，以保证效果和安全。（5）楼梯、通道、地下车库每周消杀一次，天台、排水沟、化粪池、外围雨水井、污水井、沙井等区域每月至少消杀一次。积水处（如排水渠、雨水井等）投药消杀每月至少1次（根据消杀效果适当增加或减少），积水实时清理。防蚊灭蚊消杀每周至少一次。综合灭鼠投药、更换鼠屋药品每月至少2次。烟雾机蟑螂的消杀每月2次。消杀时间应尽量安排在周六、日。（6）在流行性传染病高发期或爆发期要严格按甲方或上级有关部门要求组织消杀。（四）公共安全（保卫、消防）管理1.秩序维护员熟悉校园环境，文明执勤，言语规范，认真负责，人员稳定；2.秩序维护员的素质要求：品德好、形象佳、服务意识强、会普通话、具有高中以上文化程度、持有上岗证、无犯罪记录等。秩序维护员要穿着统一的制服，工作规范，作风严谨。3.做好安全防范措施，校园日常秩序井然有序，学校财产不受损失，责任内火灾发生率为零；师生人身安全不受侵犯，突发事件迅速得到处理解决，治安及聚众斗殴案件发生率为零；要有科学高效的突发事件（设备、消防、治安、卫生防疫、突发自然灾害等）的应急措施和解决预案。4.校园内实行24小时安全保卫，人防、技防相结合，固定岗和流动巡逻相结合，监控、巡视、值班相配合，确保无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象；大门岗（值班室、消防控制中心）24小时值班，要制止社会不法分子进入学校。保证学校不受外界和社会不法分子侵犯，发现学生违规违纪行为都要及时制止。5.由甲方与乙方共同确定校园内值勤岗位、值勤时间、岗位职责等，24小时轮班，持证上岗，巡视检查消防系统设备和设施，发现问题及时通知并督促维保单位检修。保障设备完好，运行正常。6.危及物业使用安全的地方和事故易发区域设置明显警示标志和制定切实可行的安全防范措施。7.有针对性的提供校园突发事件、灾害预防、火灾扑救等安全保卫服务，措施得力、制度健全、人员到位，编制切实可行的如“盗窃”、“妨碍公务”等突发事件的应急预案和措施。平时有演习，突发事件发生时要得到及时处理，防止事态进一步恶化，保护现场，并报告学校领导，必要时及时报警。第6页共21页8.建立并严格执行来访人员询问登记制度。要控制校内施工噪音，制止喧闹现象，闲杂人员和车辆不能进入校园，物资出入及搬运、贮存要有管理，凭学校放行证明放行。9.学校内教学区域、行政区域的夜间定时清场、每天的“五关”（门窗、水、电、风扇、电脑）检查。10.学校重大活动的安全警戒与秩序保障，配合做好重大事件的政治保卫工作；大型会议、参观活动、学校考试等时间段，乙方需加强管理服务，保障活动顺利进行。11.乙方负责校园内所有消防安全。指派消防安全责任人，所有秩序维护员同时也是学校义务消防员，并接受定期消防培训（由乙方负责组织），每半年进行最少一次消防演习。12.消防设备、设施齐全，完好无损，可随时起用，发现问题应立即处理和完善，确保消防系统随时起用，属甲方范围内的问题及时向甲方汇报，保证消防疏散通道畅通。13.保安人员的服装费，包括购置对讲机在内的所有保安器械器材费用、秩序维护员管理费、培训费均由乙方负责。14.结合学校实际情况，为每天早晨上、放学期间、午间午休、课间休息和下午上课前或放学后在校学生提供安全管理服务（含星期六、日及法定节假日期间的管理服务）。15.乙方必须实行一体化管理，有专业管理队伍，管理制度完善、可行：实行标准化作业，由专人负责检查、监督。乙方必须建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理服务的实施方案和各种措施16.乙方应当按要求配备规定的专职安全管理人员，在学校内设立专门的服务机构，设置专职管理人员，按规定配置足够的专职安全管理人员，履行学校非教育教学时间段内维护学生安全、午休安全服务等的安全管理职责；17.选派专门管理人员，负责学校范围及校门周边对学生进出学校安全秩序的维护和引导工作。做好学校上、放学时段学生进出校园的礼仪引导和安全指引等，协助***门做好校园外围治安情况的监控，行：做好学生进出学校的安全管理，并协助学校做好学生违纪情况的教育工作并记录（如迟到、早退、违纪登记等）上报学校。工上学时段：上午06:50-07:50;下午13:40-14:20，管理人员到学校正门和侧门做好学生进校的引导、秩序维护、安全防范等安全管理工作。校门口凭证让学生出入校园，未经允许，任何人不得提前进入校园。同时，其余人员进入各岗位做好进入校园后的学生上课前的秩序维护、安全防范管理。放学时段：上午11:55-12:30:下午17:30-18:30，管理人员到学校正门和侧门做好学生出校园的引导和秩序维护、安全管理。同时协助学校老师确认接送学生家长接学生离校，其余管理人员在各岗位按学校要求做好课室清场工作，对于留校学生登记、上报学校并做好留校期间的学生安全管理，同时做好详细记录。18.课间休息期间的学生秩序维护、安全管理课间休息期间（上午07：15-12:05:下午14:30-17:40），管理人员做好学校公共区域（如走廊、楼梯、运动场、生态园、天台等公共活动区域）学生的秩序引导、安全管理、出操集会等活动学生安全管理、卫生管理等，防止学生追逐、打闹，防范学生玩火等不良安全隐患的发生。遇有特殊、意外事故等紧急情况，及时汇报并协助老师做好应急处置。19.午休的学生秩序维护、安全管理第7页共21页午休期间（中午12：55-14:00），结合学校的要求安排，做好留校学生中午午休期间午休区域的秩序维护管理服务工作。在午休期间，防止学生嬉戏打闹、玩火、偷盗、破坏等，对未得到校方和家长的确认情况下，严格控制不得让学生私自离开学校。同时，协助午休值班老师核对午休学生人数，督促学生按时休息，做好现场监督服务工作，发现学生有不适症状或突发应急事件，及时汇报值班老师并协助进行处理。20.负责学校公共区域公共设施安全隐患巡查，并确保学习区域通道畅通，作好记录，并分类归档保存。发现学校建筑物、场地不符合安全标准或者规范的，应当立即制止或劝阻学生停止使用，并设置醒目的安全警示标志或者安全围栏，并及时报告学校。21.学校举办教学开放日、家长会、庆典活动、大型演出或外单位来访、学校承办的专项活动、会议等、学校组织学生外出活动等情况时，配合学校做好活动期间的学生安全管理、现场秩序维护管理服务。22.气象灾害预警信号生效学校停课时，工作人员应当按照学校气象灾害处置预案处理，保证到校、在校学生的安全。除情况允许并经学校同意或者有监护人陪同外，不得让到校学生自行离校；可能出现危险情况的，立即报告学校并应当引导学生到安全场所避险23.协助学校搬运教学仪器、体育器材、图书及办公用品等零星搬运工作；（五）车辆管理1.车辆停放不收费，与本校业务无关的车辆不得停放，乙方不得擅自收费。2.机动车（停车场）管理制度完善，管理责任明确，确保交通畅通，建立车辆出入登记制度，需进入校园的车辆须按指定路线和时间、车速行驶，防止交通事件发生。3.负责学校自行车、机动车等车辆保管、停放，做到规范、整齐、分类、安全。乙方要建立车辆出入登记制度，严防被盗事件发生。4乙方要协助校方解决学校教师停车问题，停车场车辆管理有专人负责。5.校门口不准停放车辆，校车校内须按指定位置停放，校园周边停车不准鸣放喇叭。6.各类考试、会议、接待及活动的交通高峰期，有专人负责与属地交管部门联系，来人加强车辆管理和引导，确保学校家长会等重大活动，车辆安全及交通畅通。（六）绿化管理1.有专业人员管理，管理制度完善可行。2.实行标准化作业，由专人负责检查、监督。3.落实绿化管理和养护措施，避免破坏、践踏及随意占用绿化地现象发生。4.保证花草树木生长正常、修剪及时、整齐美观，无枯枝无折损及病虫害现象。5.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。6.由甲方、乙方共同制订工作制度、标准、时间，对工作质量进行管理考核。7.图书馆及教学楼楼顶除草、喷除草剂（至少一学期1次）。8.每月有绿化专业人员（团队）到甲方负责指导绿化养护工作，达到养护效果。9.室外绿化养护标准：按招标文件标准执行。（七）校园节能水电管理1.负责供水供电设施、设备、线路的维护，协助全校水电管理、统计上报工作。第8页共21页2.建立合理、规范、有效、可行的水电管理制度，保障和促进教学科研各项事业发展，支持和鼓励正常教学科研活动水电合理使用，防止水电浪费现象的发生。3.二次供水设施及中心配电房等场所必须配备专业水电工资格的人员管理，定期检查、维护，确保安全运行，防止意外事故发生。4.上岗人员必须具备相应的资格证（电工上岗资格证等）。5.按照甲方的节能目标要求，负责服务范围内教学楼、教工宿舍、公共场所、绿化清洁作业的用水用电、中央空调等设施设备的节能管理。有责任提出校园内节能优化、整改方案，报甲方批准后，共同组织实施，费用按照甲方招标文件所列的有关条款执行。乙方须根据政府职能部门要求，做好向相关部门申报与节能有关的工作。6.乙方需做好节能减排管理工作，负责日常巡查校园内用水、用电情况。做到及时关灯、关水、关空调，避免造成浪费。（八）物业管理档案资料管理1.实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。2.完善各项管理制度，对所有档案集中管理。3.各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。4.采用电脑资料、文字资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。5.绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。（九）学校值班管理1.为确保校内正常教育教学，保证每天早上7：00至晚上11：00有工作人员值班，每天晚11：00至服第二天早7：00有工作人员值班。（寒假、暑假及节假日期间），正常工作时间上班。2.在校的物业服务人员应形象好，有相应的专业素质，服务意识强；熟悉学校的行政管理，在学校进建行行各类活动、家长会等工作时，管理人员应主动与各项活动的负责人进行联系，按负责人的要求做好各项420工作。)753.物业服务人员使用对讲机的所有频率与学校使用的对讲机的频率相同。彩（十）保安员培训要求三角（1）非上放学时段，每日至少组织保安员开展1次安全防卫器械和应急处置装备的使用训练。0S（2）每日保安员对校园内部进行巡查，每2小时一次。应对校内重点部位和区域进行每日不少于5次的巡查并进行记录。（3）每周组织保安员开展体能、力量训练或者应急防护器材不少于1次，每次训练时间不少于1小时。（4）每周检查视频监控使用和值班查看记录2次，每日查看保安员值班记录3次。（5）每月组织安保力量开展突发事件处置演练不少于1次；每月至少开展1次针对学生如何及时疏散、有效逃生的训练；每月组织1次防暴器材检查。每学期组织保安员至少开展1次治安防范技能及法律知识的教育培训。七、服务技术标准第9页共21页1、物业管理执行项目编号为PSCG2024000113物业管理服务招标文件、物业管理服务合同的有关约定。2、在合同期内，按本合同约定的考核标准执行。3、参照《深圳市物业服务示范项目》管理标准及有关规定，结合自身的管理服务水平，乙方要承诺物业服务要达到的具体指标：（1）在合同期内，物业管理严格遵循《深圳市学校安全管理条例》、《（深圳市学校安全管理条例）实施细则》、《深圳市物业管理考核评比标准》有关规定和要求，利用现代化管理手段进行管理服务，评分标准90分以上，以及标书、委托管理合同的有关规定。（2）业主满意率达95%以上（3）有效投诉率低于0.2%。（4）有效投诉处理率达100%。（5）房屋及公共配套设施、设备完好率100%。（6）零修及时率100%。（7）责任范围内无任何重大事故发生。（8）环境卫生、消杀、绿化达标率为100%。八、人员配置要求：1.具体要求如下：序号岗位名称人数人员基本要求1项目负责人1人（1）50岁以下，工作责任心强，五年以上物业管理工作经验，熟悉标准化质量管理等体系和物业管理法律、法规，统筹日常工作中对设施、项目安全和人员绩效制度等进行有效的管理，具备良好的组织、协调、沟通能力。3工程主管1人★（1）工程主管应同时持有工程类市场监督管理部门颁发的特种设备安全管理和作业人员证书（项目代号：A）、以及应急管理局颁发的低压电工作业证证书。（2）能承担专业设施设备的管理、维护、维修技术指导工作。3年以上工程设备管理经验。（3）能协助校医处理急症、意外伤害、突发事件。4保安主管1人（1）形象好，具有秩序维护员管理经验三年以上，思想品德端正，责任心强，协助项目负责人处理日常工作管理工作，并有一定的安全管理经验。（2）通过应急救护的基本知识，处理急症、意外伤害、突发事件。5保安人员（含保安班长2名，两班制工作）17人（1）新聘用保安员原则上不超过45岁，在岗保安年龄在50岁以下，身高170cm以上，身体素质及形象良好，无犯罪记录，服务意识良好。（2）监控室值班人员需要具备中级或以上消防设施操作员相关证书。保安班长：（3）能协助项目负责人处理保安人员考勤绩效和处理公共秩序维护管理日常工作管理工作。（4）具有一定的安全管理经验，并具有应急救护的基本知识，能进行简单的急救处理。6清洁、绿化主管1人（1）具有三年以上的保洁绿化工作经验，协助项目负责人处理清洁员考勤绩效和处理绿化管理日常工作管理工作。，处理清洁、绿化工作管理工作，具备良好的组织、协调、沟通能力。7清洁员15人（1）身体健康，品行良好，工作认真负责，掌握清洁服务技能。男性年龄60岁以下，女性年龄55岁以下。第10页共21页2、本合同一式肆份，甲、乙方双方各执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方当事人加盖公章，并经双方法人代表签字认可之日起生效。3、本合同未尽事宜，双方友好协商，达成解决方案，经双方签字后，可作为本合同的有效附件。十八、附件1、《中标/成交通知书》2、《服务完成状况量化考评标准》3、《物业服务完成状况检查表》Y第14页共21页（本页无正文，系东北师范大学深圳坪山实验学校与深圳市世纪开元物业服务有限公司《物业管理服务合同》签字页）甲方：东北师范大学深圳坪山实验学校地址：深圳市坪山区坪山街道和兴路11号法定代表人：委托代理人：电话：纳税人识别号：乙方：深圳市世纪开元物业服务有限公司地址：深圳市南山区沙河街2号金三角大厦11楼法定代表人：全广平F制交1委托代理人：电话：0755-86235168开户银行：中国建设银行深圳沙河支行帐号：44201544400051400957签约地址：东北师范大学深圳坪山实验学校签约时间：2024年7月29日第15页共21页附件1：中标通知书深圳公共资源交易中心中标（成交）通知书深圳市世纪开元物业服务有限公司由深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司坪山分公司）采用公开招标采购组织的东北师范大学深圳坪山实验学校物业管理服务项目中，经东北师范大学深圳坪山实验学校确认，中标（成交）结果如下：项目编号PSCG2024000113A项目名称东北师范大学深圳坪山实验学校物业管理服务项目服务期限本项目合同服务期限为一年，从合同约定之日起算。长期服务项目政府采购合同履行期限最长不得超过36个月。如采购单位对履约情况不满意，则不再续签。协议期内所有合同实质性条款不得改变。双方每签一年协议后需到合同备案机构进行备案，并以此作为向国库中心申请付款的依据。合同总价必须按本项目中标价执行，采购单位不接受任何价格调整的理由，投标人在投标报价时必须充分考虑到工资标准调整、物价上涨等影响本项目服务价格的因素，并承担相应的风险。预算金额（元）￥3800000.0000中标（成交）金额（元）￥3699928.8000备注1中标（成交）金额：大写叁佰陆拾玖万玖仟玖佰贰拾捌元捌角（合计：￥3699928.8000）请在本通知书发出之日起十个工作日内与采购人签订政府采购合同采购人联系人：叶子建，联系电话：15889655419中标（成交）供应商联系人：傅义越，联系电话：18312344982聘资共资源交易中心2024年07月22日送：东北师大学深圳山实验学校备注：1中标（成交）供应高可凭本通知书向金融机构中请政府采订单融资。情可登录深要素交易金务平台加平台】点击【金家平台】），咨电话755-365689998政我打0755-58653331.2本中标（成交）知书可通过扫右上方二码证真伪及下载电子版。第16页共21页附件2：服务完成状况量化考评标准服务完成状况量化考评标准服务完成状况量化考评标准服务完成状况量化考评标准服务完成状况量化考评标准服务完成状况量化考评标准服务完成状况量化考评标准服务完成状况量化考评标准服务完成状况量化考评标准服务完成状况量化考评标准序号量化指标考评项目评分标准备注1.1不得迟到、早退，旷工。执勤时不得睡觉。违反一次扣0.1分1.2不得擅自离岗、空岗或窜岗。执勤时不得用对讲机闲聊。违反一次扣0.1分1.3上班时间不得吃零食、嘻笑打闹、干私活、闲谈、抽烟、听收录机、玩手机游戏，游戏机、闲聊电话或做其它与工作无关的事情的。执勤时要姿势端正、着装统一整洁，维护主管单位及派驻学校管理的良好形象。违反一次扣0.1分1工作纪律（5分）1.4不得在学校内进行赌博、酗酒闹事等活动。违反一次扣0.1分1工作纪律（5分）1.5不得无理取闹、拉帮结派、诽谤他人、搬弄是非、影响学校正常工作、生活秩序。违反一次扣0.1分1.6不得违反学校管理规章制度，给学校管理及资源造成损失。违反一次扣0.1分1.7交接班时对物品、待办事项等要交接清楚。违反一次扣0.1分1.8发生各种可能损坏学校利益、破坏学校正常秩序及资源环境的紧急情况，应迅速向学校主管部门领导或者有关部门反应情况及其它事项，不得因此对学校管理及资源造成损失。未及时反映一次扣0.5分；造成不良影响，本项不得分1.8发生各种可能损坏学校利益、破坏学校正常秩序及资源环境的紧急情况，应迅速向学校主管部门领导或者有关部门反应情况及其它事项，不得因此对学校管理及资源造成损失。未及时反映一次扣0.5分；造成不良影响，本项不得分2.1在校园内行走，遵循“两人成行、三人成列”原则违反一次扣0.1分2行为规范（共2分）2.1在校园内行走，遵循“两人成行、三人成列”原则违反一次扣0.1分2行为规范（共2分）2.2姿态端正，自然大方，工作中做到：走路轻、说话清、操作稳，不制造杂音。违反一次扣0.1分22.3使用10字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见。违反一次扣0.1分3职业道德（共3分）3.1不得进行勒索或敲诈或其它违法行为。违反一次扣0.1分3职业道德（共3分）3.2不得与教职工发现矛盾或争执，不得在工作区域内打架斗殴。违反一次扣0.3分4.1项目负责人须与学校主管部门保持必要的工作交流，每周向学校主管部门汇报工作开展情况、信息反馈，提交每月工作计划，重大情况须及时报告。每缺汇报一次，扣0.5分，检查无反馈或反馈不及时扣1分，造成通报类等严重后果本项不得分4工作衔接（共84.1项目负责人须与学校主管部门保持必要的工作交流，每周向学校主管部门汇报工作开展情况、信息反馈，提交每月工作计划，重大情况须及时报告。每缺汇报一次，扣0.5分，检查无反馈或反馈不及时扣1分，造成通报类等严重后果本项不得分4工作衔接（共84.2协助主管部门，形成群防群治体系。工作中不配合学校、派出所等单位做好教学服务及安全防范工作一次扣1分分）4.3与属地消防大队、辖区派出所、综治办加强合作与交流，内外联动，开展一体化安全防范。工作中不配合学校、派出所等单位做好教学服务及安全防范工作一次扣1分分）4.4配合主管部门制定与组织落实各种涉及环境卫检查不合格一次扣1分芝行3530河娄第17页共21页生、消杀、安全等方面的活动方案，包括上级检查、学校内自查、安全演练、安全培训、安全评估等，并建立管理台账。效果评估不合格一次扣2分5基础管理（12分）5.1建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；一次不合格扣0.5分5基础管理（12分）5.2管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨。一次不合格扣0.3分66.1实行2班24小时值守，不缺岗、不串岗66.2按规定路线，每2小时巡视1次校园。（特殊情况及学校安排其他任务除外）做到巡视有重点、无盲点：车辆停放安全、有序；无闲杂人员逗留；发现违法、违规行为及时制止并反馈。发现水电未关及时关闭，并提醒相关人员随手关水电，节约用水用电。一次未巡扣2分，巡查弄虚作假一次扣0.5分，违法违规未及时处理并反馈一次扣1分66.3无重大治安、刑事案件发生。发生一起该项不得分6校园巡查及治安管理（共15分）6.4外来人员和车辆进出有登记（按学校要求进行管理）。一次没按要求处理扣0.5分6校园巡查及治安管理（共15分）6.5物品搬出有记录。一次不记录扣0.3分6校园巡查及治安管理（共15分）6.6无非法占用、破坏学校及周边建筑物、环境、资源、景观的行为。一次不合格扣0.2分6校园巡查及治安管理（共15分）6.7在发现可疑人员或者其它不安全因素时，应及时与公司及有关部门取得联络，准确地说明情况，协助校方或者有关部门进行各种事件的处理。因汇报不及时、控制不力，造成不良后果，视后果扣1-5分校园巡查及治安管理（共15分）6.7在发现可疑人员或者其它不安全因素时，应及时与公司及有关部门取得联络，准确地说明情况，协助校方或者有关部门进行各种事件的处理。因汇报不及时、控制不力，造成不良后果，视后果扣1-5分校园巡查及治安管理（共15分）6.8将突发事件报告给其它有关部门及学校值班领导，并作好报警准备；情况处理完毕后，做好登记，根据需要配合***门的调查取证。工作不力拖拉视后果扣1-5分校园巡查及治安管理（共15分）6.8将突发事件报告给其它有关部门及学校值班领导，并作好报警准备；情况处理完毕后，做好登记，根据需要配合***门的调查取证。校园巡查及治安管理（共15分）6.9做好交接班工作，认真填写值班记录。值班记录中应详细注明当班的值班情况、突发事件的处置经过及结果、系统的运行情况及监控设施的日检情况。一次无记录扣0.5分6.10新入职保安员应持“保安员上岗证”一人未持证扣1分77.1负责对各种消防设备的运行管理，做好日常检查，操作等工作，不得擅离职守。及时处理报警或误报。一次未处理扣0.5分。7消防管理（共15分）7.2熟悉消防设施的基本原理和功能，熟练掌握操作技术，不得擅自拆卸、挪用或者停用室内、外设备，保证设备正常运行。违反一次扣1分。7消防管理（共15分）7.3做好防火工作，严禁在学校内燃放鞭炮、焰火、焚烧垃圾，严禁随地乱丢烟头，杜绝一切可能的火险隐患。发现抽烟人员进行劝阻。违反一次扣0.5分。7消防管理（共15分）7.4所有保安人员均是义务消防员，接受消防培训（物业或消防单位组织）。7.5无人为造成的火灾事故。未按要求参加培训一次扣0.5分。未按计划开展培训一次扣1分发生一起该项不得分7.6建立消防安全工作领导小组。加强防火安全检查，执行安全“日”、“周”、“月”检查制度。一次不合格扣0.5分8应急处置（共5分）8.1根据校园管理情况建立完善的突发事件应急预案。已识别无应急预案一次扣0.5分8应急处置（共5分）8.2每年两次以上应急预案演练：消防、防爆、防汛、电梯困人等，演练记录完整包括演练图片与总结。少1次扣1分8应急处置（共5分）8.3遇紧急情况相关应急力量应在规定时间（实施方案内规定）内到场，配合校方及相关部门进行处置，如必要跟进处置情况、做好处置记录。未在规定时间内到场一次扣0.5分，未积极跟进一次扣1分，记录不完整一次扣0.5分。8.3遇紧急情况相关应急力量应在规定时间（实施方案内规定）内到场，配合校方及相关部门进行处置，如必要跟进处置情况、做好处置记录。未在规定时间内到场一次扣0.5分，未积极跟进一次扣1分，记录不完整一次扣0.5分。9.1按招标文件要求的保洁频率及标准开展各区域保洁工作，保持地面无积水、垃圾滞留不超过30分钟、无蜘蛛网、无明显灰尘和污迹、洗手间无污垢，金属设施无锈迹。一次不合格扣0.2分9.1按招标文件要求的保洁频率及标准开展各区域保洁工作，保持地面无积水、垃圾滞留不超过30分钟、无蜘蛛网、无明显灰尘和污迹、洗手间无污垢，金属设施无锈迹。一次不合格扣0.2分9.2对校园垃圾进行分类收集及清运，垃圾实行袋装化，垃圾桶干净无味，日产日清，防止二次污染，定期进行卫生消毒，确保外运垃圾不过夜、不积存（每天不低于1次），临时存放场所无异味、蝇虫蚂蚁。一次不合格扣0.2分9环境卫生管理（共10分）9.2对校园垃圾进行分类收集及清运，垃圾实行袋装化，垃圾桶干净无味，日产日清，防止二次污染，定期进行卫生消毒，确保外运垃圾不过夜、不积存（每天不低于1次），临时存放场所无异味、蝇虫蚂蚁。一次不合格扣0.2分9环境卫生管理（共10分）9.3每月4次除“四害”消杀，白蚁及时防治，消杀工作提前通知，消杀药品存放及使用符合国家规定要求，做好消杀记录。老鼠消杀做好安全防护。一次未消杀扣1分消杀过程不合格一次扣0.5分环境卫生管理（共10分）9.3每月4次除“四害”消杀，白蚁及时防治，消杀工作提前通知，消杀药品存放及使用符合国家规定要求，做好消杀记录。老鼠消杀做好安全防护。一次未消杀扣1分消杀过程不合格一次扣0.5分环境卫生管理（共10分）9.4化粪池每半年清理一次，做到及时清理，不溢出，不堵塞。一次未清理扣2分环境卫生管理（共10分）9.5每年二次对水箱、水池及直饮水（3个点位）进行检测、清洗、保洁、清毒，防止二次供水污染，并出具专业单位检测报告。一次未检测扣2分一次未检测扣2分9.6配合校方做好大型活动现场保洁，开展寒、暑假期开学前的全校大扫除一次不合格扣0.5分未开展一次扣2分10绿化养护（10分）10.1落实绿化管理和养护措施，避免破坏、践踏及随意占用绿化地现象发生。一处不合格扣0.5分10绿化养护（10分）10.2保证花草树木生长正常、修剪及时、整齐美观，无杂草、无枯枝、无折损及病虫害现象。一处不合格扣0.5分10绿化养护（10分）10.3绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。一处不合格扣0.5分10绿化养护（10分）10.4图书馆及教学楼楼顶除草、喷除草剂（至少一学期1次）。未开展一次扣5分一处不合格扣0.5分11学校设施设备维护与管理（共10分）11.1按照招标需求中的检查频次、养护标准，制定各类设施设备及房屋本体检查及维护计划，并按计划进行检查及运行维护。检查频次少一次扣0.2分11学校设施设备维护与管理（共10分）11.2建立安全检查制度，对所管辖区域及设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，如设备发生故障，应及时上报校方并联系维保单位处理，并记录备查。未及时反馈并督促维保单位处理一次扣1分11学校设施设备维护与管理（共10分）11.3不得损坏学校设施、设备及各种学校内物品。一次不合格扣0.5分11学校设施设备维护与管理（共10分）11.4无重大管理责任事故。发生一起该项不得分11学校设施设备维护与管理（共10分）11.5零修及时率达到100%，零修合格率达到100%。一次不合格扣0.5分11学校设施设备维护与管理（共10分）11.6电梯运行巡查，监督维保单位做好养护工作，协调、跟进维保单位故障处理。一次不合格扣0.5分11学校设施设备维护与管理（共10分）11.7发电机每月至少试运行2次一次不合格扣0.5分11学校设施设备维护与管理（共10分）11.8定期消防设施检查，发现问题督促维保单位及时处理。一次不合格扣0.5分12其它服务（共2分）12.1做好学校各使用单位的日常后勤协助工作安排。一次不合格扣0.5分12其它服务（共2分）12.2有效投诉率低于2%。一次不合格扣0.5分12其它服务（共2分）12.3完成学校主管单位交办的属于服务范围内的其它事项。一次不合格扣0.5分13物业档案资料管理（共3分）13.1制订物业服务工作计划并组织实施；管理的相关资料、根据法律法规、规章要求制定的物业服务各项制度，按主管部门要求备案。一次不合格扣0.5分13物业档案资料管理（共3分）13.2完善各项管理制度，对所有档案集中管理。一次不合格扣0.2分13物业档案资料管理（共3分）13.3各种管理台帐健全。原始台帐保存完好。各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。一次不合格扣0.3分13物业档案资料管理（共3分）13.4采用电脑资料、文字资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。一次不合格扣0.3分13物业档案资料管理（共3分）13.5绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。一次不合格扣0.5分13物业档案资料管理（共3分）13.6所有岗位按要求做好工作记录，字迹清楚整洁，记录详尽，定期归档。一次不合格扣0.1分注：“量化指标”共计13项100分，每项所占分值为最高扣分值，扣完为止。第20页共21页附件3：东北师范大学深圳坪山实验学校物业服务完成状况检查表受检单位：坪山实验学校物业服务中心年月检查日期不合格描述整改期限整改情况扣分图片（必要时）图片（必要时）检查日期不合格描述整改期限整改情况扣分整改前整改后L兹路检查人：服务中心负责人确认：第21页共21页法定代表人证明书072741深世物司字第2417号0特此证明。长职务，为法定代表广平同志，现任我单位盖章）有效日期：20个.8.2签发日期：2024.72单位T期号海年龄:工作证号码：附：代表人性别：经济性质：营业执照号码：主营（产）：兼营(产)：进口物品经营许可证号码：主营：兼营：说明：1、法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。2、内容必须填写真实、清楚，涂改无效，不得转让、买卖。3、将此证明书提交对方作为合同附件。工商行政管理局监制法人授权委托证明书深世物司字第242号兹授权马爱国同志，为我方签订经济合同及办理其它事务代理人，其权限是，办理东北师范大学深山买验学校物业管理服务合同签订事宜。授权单位：(盖章）法定代表人：(签名或盖章）有效期限：至2025年8月28日签发日期：2024.7.26年龄：附：代理人性别：职务：工作证号码：营业执照号码：经济性质：主营（产）：兼营（产）：进口物品经营许可证号码：主营：兼营：说明：1、委托书内容要填写清楚，涂改无效。2、委托书不得转让、买卖。3、将此委托书提交对方作为合同附件。工商行政管理局监制
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
