成都市财产保险服务采购合同公告（成都市新津区花源街道中心卫生院2024）
一、合同编号：5101323073012022000001
二、合同名称：新津区政府采购合同（服务）
三、项目编号：5101323073012022000001
四、项目名称：新津区政府采购合同（服务）
五、合同主体
采购人(甲方)：成都市新津区花源街道中心卫生院
地址：新津区花源街道正源路72号
联系方式：13540409493
供应商(乙方)：中国大地财产保险股份有限公司四川分公司
地址：四川省成都市武侯区玉林街道
联系方式：19382268071
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
财产保险服务
1(项)
￥12,000.00
￥12,000.00
合同金额： 12,000.00元，大写(人民币)：壹万贰仟元整
履约期限：2022年02月21日至2025年02月20日
履约地点：
采购方式：定点采购
七、合同签订日期
2022年02月21日
八、合同公告日期
2024年08月07日
九、其他补充事宜
合同附件：
新津区政府采购合同（服务类）(1).pdf
成都市新津区花源街道中心卫生院
2024年08月07日
新津区政府采购合同（服务类）政府采购合同编号：5101323073012022000001签订地点：成都市新津区签订时间：2022年2月采购人（甲方）：成都市新津区人民政府办公室地址：成都市新津区五津街道模范街56号供应商（乙方）：中国大地财产保险股份有限公司四川分公司地址：成都市武侯区领事馆路7号保利中心西区1栋1单元16楼17楼依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及成都市新津区2022-2024年度区级机关、事业单位和团体组织及镇乡（街道）公务车辆定点保险采购项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同具体情况及要求如下：、项目概况本项口为成都市新津区2022-2024年度区级机关、事业单位和团体组织及镇乡（街道）公务车辆定点保险采购项目，本次招标将确定5家定点承保单位二、服务内容及服务要求1.服务内容根据《中华人民共和国保险法》的有关规定，机动车辆保险的保险费费和保险条款由各保险公司自行制定，为了更好地做好新津区区级机关、事业单位利团体组织及镇乡（街道）公务车辆的定点保险工作，特提出如下要求：（1）乙方应提供其所有险别详细的机动车辆保险条款。（2）乙方应根据招标文件的要求在投标文件中详细载明其对公务车辆承保的承保方案及服务承诺。（3）乙方应在投标文件中详细载明其对公务车辆出险后从报案、查助、定损到理赔的理赔方案（包括；理赔机构的设置：公务车辆出险后理赔过程中所需的手续：乙方对公务车辆出险后执行赔付的标准）及服务承诺。（4)乙方应在投标文件中根据其投标报价、承保服务承诺、理赔服务承诺、财务状况以及结合该项目的特点履行合同提供针对该项目的风险分析报告、风险控制和风险防范措施。2.服务要求（1）根据本地区情况制符合定本地区工作方案包括工作机制、工作流程、应急方等方面。（2承保服务a、针对本项目成立健全的专门服务小组，分工明确（有具体成员名单，包括姓名、工作职责、联系方式等），服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证投保单位获得优先服务的权利。b、在2小时内出具正式保险单、提供保险卡。c、有客户回访安排，每年服务期内至少一次。d、设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听、记录、受理。e、有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员的具体处罚办法。f、投标人应与被保险单位共同开展防灾防损活动，配合被保险单位举办驾驶员安全教育活动，为被保险单位免费举办关于出险索赔程序、保险知识等方面的知识讲座等活动，每年至少1次。8、投标人应根据招标文件的要求在投标文件中详细载明其对公务车辆的承保方案。3）理赔服务a、针对本项目成立健全的专门服务小组，确定项目负责人，分工明确（应有具体成员名单，包括姓名、工作职责、联系方式等）b、设有全天时报案、理赔服务电话，并保证随时有专人接听，受理索赔扫报案。C、保险公司具有用于新津区行政区域内查勘、定损、理赔的服务车d、在接到出险报案后，新津区行政区域内理赔人员应于2小时以内赶到批案现场，超过该时限，视为保险公司已到现场，事故车可自行移位：e、被保险车辆在异地发生保险事故后，保险公司能提供异地代查勘、代理赔服务，快速处理、赔付结案。一f、有专人指导投保单位全程办理相关的索赔手续。8、在出险车辆进行定损、修理时，对配件价格实行现场报价，并保证配件为原厂配件，且在对个别配件报价金额上若三方（指投保单位、保险公司、汽车修理厂家）有分歧的，以当地市场价格为准或由保险公司在7个工作日内提供原厂配件：修理工时费用以市场价格、物价部门、交通部门的价格为依据。h、有机动车辆简易赔案赔付的相关处理办法，为不堵塞交通，责任明确的事故允许移位。★i、设立小额赔付基金，用于小额赔付的快速处理。对责任明确的5000元及以下的不涉及第三方的单车事故，相关资料齐全后由保险公司4个工作日内直接支付赔款到投保单位。★j、对于重大事故或因特殊原因不能按期结案的，经车属单位申请保险公司在保险责任相对明确后5个工作日内提供能确定的车辆损失金额的50%的付赔款。（提供承诺，并加盖公章）★（4）垫付：采购人各单位投保车辆发生交通事故，致使第三者或车上人员遭受伤害，在伤员送往医院治疗的情况下，经交通事故处理部门确认后，依法应由被保险人垫付和承担的住院医疗费，由保险公司先行垫付。（提供承诺并加盖公章）（5）产生的保险费用每半年汇总报采购人备案（6）免赔条款为实质性条款，除国家保险监管机关规定或投保不计免赔险外，各投标人不能自行设定免赔条款。3.人员配置（1）成立专项承保服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，分工明确，服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证投保单位获得优先服务的权利。我公司承诺，按照本项目需求配置作业人员、管理人员、技术人员设置合理、可行、能充分保障项目的正常开展，岗位职责明确，分工合理。围绕本项目的承保出单服务，我公司将中国大地财产保险股份有限公司新津支公司作为本项目指定的唯一出单窗口单位。（2）设置专项理赔服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，确定项目负责人，分工明确（有具体成员名单，包括姓名、工作职责、联系方式等）。我公司为本项目保险车辆专门开辟“绿色快速通道由支公司总经理室亲自挂帅组成专项理赔服务小组，并委派服务专员为保险单位履行全方位、快捷、高效的投保、理赔服务，让投保单位充分享受到“一站式”服务本项目总负责人为中国大地财产保险股份有限公司新津支公司总经理（李郴威）专项服务小组3.人员配置（1）成立专项承保服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，分工明确，服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证投保单位获得优先服务的权利。我公司承诺，按照本项目需求配置作业人员、管理人员、技术人员设置合理、可行、能充分保障项目的正常开展，岗位职责明确，分工合理。围绕本项目的承保出单服务，我公司将中国大地财产保险股份有限公司新津支公司作为本项目指定的唯一出单窗口单位。（2）设置专项理赔服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，确定项目负责人，分工明确（有具体成员名单，包括姓名、工作职责、联系方式等）。我公司为本项目保险车辆专门开辟“绿色快速通道由支公司总经理室亲自挂帅组成专项理赔服务小组，并委派服务专员为保险单位履行全方位、快捷、高效的投保、理赔服务，让投保单位充分享受到“一站式”服务本项目总负责人为中国大地财产保险股份有限公司新津支公司总经理（李郴威）专项服务小组3.人员配置（1）成立专项承保服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，分工明确，服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证投保单位获得优先服务的权利。我公司承诺，按照本项目需求配置作业人员、管理人员、技术人员设置合理、可行、能充分保障项目的正常开展，岗位职责明确，分工合理。围绕本项目的承保出单服务，我公司将中国大地财产保险股份有限公司新津支公司作为本项目指定的唯一出单窗口单位。（2）设置专项理赔服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，确定项目负责人，分工明确（有具体成员名单，包括姓名、工作职责、联系方式等）。我公司为本项目保险车辆专门开辟“绿色快速通道由支公司总经理室亲自挂帅组成专项理赔服务小组，并委派服务专员为保险单位履行全方位、快捷、高效的投保、理赔服务，让投保单位充分享受到“一站式”服务本项目总负责人为中国大地财产保险股份有限公司新津支公司总经理（李郴威）专项服务小组3.人员配置（1）成立专项承保服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，分工明确，服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证投保单位获得优先服务的权利。我公司承诺，按照本项目需求配置作业人员、管理人员、技术人员设置合理、可行、能充分保障项目的正常开展，岗位职责明确，分工合理。围绕本项目的承保出单服务，我公司将中国大地财产保险股份有限公司新津支公司作为本项目指定的唯一出单窗口单位。（2）设置专项理赔服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，确定项目负责人，分工明确（有具体成员名单，包括姓名、工作职责、联系方式等）。我公司为本项目保险车辆专门开辟“绿色快速通道由支公司总经理室亲自挂帅组成专项理赔服务小组，并委派服务专员为保险单位履行全方位、快捷、高效的投保、理赔服务，让投保单位充分享受到“一站式”服务本项目总负责人为中国大地财产保险股份有限公司新津支公司总经理（李郴威）专项服务小组3.人员配置（1）成立专项承保服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，分工明确，服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证投保单位获得优先服务的权利。我公司承诺，按照本项目需求配置作业人员、管理人员、技术人员设置合理、可行、能充分保障项目的正常开展，岗位职责明确，分工合理。围绕本项目的承保出单服务，我公司将中国大地财产保险股份有限公司新津支公司作为本项目指定的唯一出单窗口单位。（2）设置专项理赔服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，确定项目负责人，分工明确（有具体成员名单，包括姓名、工作职责、联系方式等）。我公司为本项目保险车辆专门开辟“绿色快速通道由支公司总经理室亲自挂帅组成专项理赔服务小组，并委派服务专员为保险单位履行全方位、快捷、高效的投保、理赔服务，让投保单位充分享受到“一站式”服务本项目总负责人为中国大地财产保险股份有限公司新津支公司总经理（李郴威）专项服务小组3.人员配置（1）成立专项承保服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，分工明确，服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证投保单位获得优先服务的权利。我公司承诺，按照本项目需求配置作业人员、管理人员、技术人员设置合理、可行、能充分保障项目的正常开展，岗位职责明确，分工合理。围绕本项目的承保出单服务，我公司将中国大地财产保险股份有限公司新津支公司作为本项目指定的唯一出单窗口单位。（2）设置专项理赔服务小组针对本项目乙方成立健全的专门服务小组，确定项目负责人，分工明确（有具体成员名单，包括姓名、工作职责、联系方式等）。我公司为本项目保险车辆专门开辟“绿色快速通道由支公司总经理室亲自挂帅组成专项理赔服务小组，并委派服务专员为保险单位履行全方位、快捷、高效的投保、理赔服务，让投保单位充分享受到“一站式”服务本项目总负责人为中国大地财产保险股份有限公司新津支公司总经理（李郴威）专项服务小组项目职务姓名/岗位工作职责从业年限联系方式组长李郴威新津支公司总经理项目总负责、全面工作协调、投诉处理属地管理第一联系人14年13688323670组员冯科/新津支公司业务经理项目日常管理属地管理第二联系人13年13541302783组员高娟承保日常理赔协调8年13880040329白伟属地查堪定损、人伤管理15年冯正属地查堪定损5年1356897019618080111889我公司为本项目项目服务小组制定严谨的工作制度，明确权利义务并严格执行相关工作制度。4.设施设备配置（1）设置VIP服务热线“95590”设有全天时365×24小时报案、理赔服务电话“95590”并保证随时有人接听，受理索赔接报案。为提供更好更优质的服务，本项目出险单位可拨打我公司全国统一服务专线“95590”进行理赔报案。我公司开通新津支公司总经理热线（电话：13688323670）为本项日24小时理赔服务和投诉、举报电话，所有投诉将在24小时内得到圆满解决同时由本项目专员陈瑜（电话：13688353633保证随时有专人接听，受理索赔接报案负责24小时理赔咨询服务，客户将得到满意答复。本项目新津支公司理赔服务“绿色快速理赔通道”服务专线：028-8252391918080441889。我公司为投保单位的车辆提供365天×24小时全天候报案服务保证随时有专人接听，受理索赔接报案。我公司将记录被保险人报案并根据被保险人的事故情况协助报警，并配合交警部门快速处理交通事故；遵循交警部门在快速处理道路交通事故中核定的事故责任和损失（2）配置服务车辆我公司具有用于新津区查勘、定损、理赔的专用服务机动车七辆，为我公司自有车辆。全天候365天×24小时为本项目提供专业的服务保障5.其他要求无。三、合同价款、付款进度和支付方式由甲方组织，严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和展约验收管理的指导意见》（财库（2016）205号）文件的相关要求进行验收。乙方按照相关要求与各单位进行结算四、服务期限和服务地点自项目协议履约之口起，为期三年，合同一年一签。服务地点：新津区六、履约保证金（如有）无。七、考核（验收）标准和办法由甲方组织，严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库2016）205号）文件的相关要求进行验收。八、甲方的权利和义务1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。2、甲方有权依据双方签订的考核办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考核办法约定对乙方要求整改。3、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。5、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。九、乙方的权利和义务1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务，方进场后必须与甲方签订安全生产协议书，做到安全文明作业。2、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。3、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。4、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督5、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任十、违约责任1、本合同未尽事宜，甲乙双方应本着平等互友好协商的原则法2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事协商解决，协商不成的提交甲方所在地的人民法院诉讼十一、不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同题行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。2、受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认3、不可抗事件延续三十天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行台同十二、解决合同纠纷的方式仲裁。十三、合同生效及其他1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖公章后生效2、政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变台同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府不购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分制的一部分。签章之日起生效。甲方持有一份，乙方持有一3、本合同一式四份，双方条份，同级财政部门备案一份，具有同等法律效力。甲方：（盖章）方：（盖）法定代表人（授权代表）法定代表人（授权代表）地址：成都市新津区五津街道模范街56号地址：成都市武侯区领事馆路7号保利中心西区1栋1单元16楼、17楼开户银行：开户银行：中国工商银行四川省成都市春熙支行营业室账号：账号：4402209029068026573签订日期：57022年212日签订日期：2022年2月21日
投标 / 标书制作要点（原创）
本财产保险服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
