重庆市智慧化系统运维服务费采购合同公告（重庆市黔江区文化和旅游发展委员会2024）
游泳馆、体育场、体育馆三处智慧化系统运维服务费采购合同
一、合同编号：QIJ24C00258-01
二、合同名称：游泳馆、体育场、体育馆三处智慧化系统运维服务费采购合同
三、项目编号：QIJ24C00258
四、项目名称：游泳馆、体育场、体育馆三处智慧化系统运维服务费
五、合同主体
采购人（甲方）：重庆市黔江区文化和旅游发展委员会
地址：黔江区
联系方式：79858278
供应商（乙方）：重庆享通体育文化有限公司
地址：重庆市渝中区上清寺路9号11楼A、B户型
联系方式：15823368907
六、合同主要信息
主要标的名称：运维
规格型号（或服务要求）：采购品目
主要标的数量：1.00项
主要标的单价：￥25000.0000
合同金额：￥25000.00
履约期限、地点等简要信息：详见合同附件
采购方式：电子卖场
七、合同签订日期：2024-08-15 00:00:00
八、合同公告日期：2024-08-15 00:00:00
九、其他补充事宜：无
场馆运维合同.pdf
黔江区公共体育场馆智慧化建设年度技术运维服务合同甲方（需方）：重庆市黔江区文化和旅游发展委员会计价单位：人民币(元）乙方（供方）：重庆享通体育文化有限公司计量单位：一批项目名称：黔江区公共体育场馆智慧化建设年度技术运维服务实施场馆：黔江区体育场、体育馆、游泳馆经双方协商一致，达成本服务合同，具体内容由以下部分组成：一、体育场馆运营场景功能序号名称场景内容场景功能1信息发布信息管理支持面向来场群众发布场馆开放时间、收费标准等信息2中心管理中心新增/修改支持管理中心、分场馆两类中心的新增与修改。2中心管理场馆新增/修改通过录入场馆名称、拼音、联系电话、营业时间、场馆所属地完成场馆新建所属地的修改。2中心管理场馆营业配置/更改支持运动项目、项目营业时间、可预订时间、场地类型信息的修改。2中心管理中心信息查看支持对现有集团下属的管理中心、分场馆、项目经营点的信息进行查看。2中心管理中心管理员配置需支持设置管理中心的系统管理员权限和工号密码。3人员管理角色配置可根据管理中心实际需求对管理中心、分场馆的员工进行角色配置，需支持角色的改变。3人员管理员工管理需支持新员工新增及老员工修改。4场馆基础配置手续费配置补卡、延卡、冻卡、转卡、升卡、退卡的手续费配置，支持固定金额、固定比例。4场馆基础配置产品配置对各类专项卡、培训私教卡、礼品等各类服务产品从基本信息，使用规则、销售规则三个方面提供了近19项规则配置。支持期间卡、次卡、余额卡。4场馆基础配置协议配置支持一卡通、专项卡、批量业务、培训私教等多种产品的办理和充值业务的协议电子配置，支持多种管理业务如冻卡、挂失、课程转让、退卡的电子协议配置。4场馆基础配置审核流程配置审核流程配置是指管理人员进行审核业务的配置，管理人员可以通过审核流程配置功能，配置所在场馆需要进4场馆基础配置审核流程配置行审核的业务。5会员管理会员查询会员查询功能提供会员基本信息查询、卡信息、租柜信息、优惠券信息、业务受理信息（包含会员的全业务，并提供分类检索和定位），支持根据权限进行关键信息隐私保护。5会员管理会员信息补录提供对用户信息再次录入或者修改功能。5会员管理用户密码修改更改用户的支付密码。5会员管理一卡通/专项卡办理可办理一卡通，各类专项卡，支持设定好的营销活动，支持录入客户手机或者固定电话的联系方式。5会员管理一卡通充值完成对一卡通的储值操作，支持充值送的营销活动。5会员管理批量一卡通/专项卡办理支持批量办理一卡通，各类专项卡（计次、期间、余额）5会员管理批量一卡通充值批量对一卡通充值。5会员管理卡挂失提供卡的挂失、预挂失功能，预挂失指暂时挂失，在一定的时效性内自动释放成正常状态。5会员管理卡解挂提供对挂失状态的卡进行解挂功能：输入卡号后查询出用户关键信息如身份证、照片、联系方式等，以便进行客户身份确认。5会员管理升卡支持专项卡升级到同类的其他高阶卡如半年卡升级到年卡，此为特殊促销功能，支持自动计算差价。输入卡号后查询出用户关键信息如身份证、照片、联系方式等，以便进行客户身份确认。5会员管理卡延期用于因为场馆原因造成的大面积用户有效期损失的补偿，支持按照卡大类、卡小类、卡种进行延期，也可以对文件导入的一批卡号进行卡延期。延期方式包含延长到几号还有延长多少天。5会员管理转卡提供将一卡通下面的专项卡转入另外一张一卡通名下。刷入或者输入转入转出卡号时需要查询展示资料，便于操作员与客户提供的证件资料核对。支持手续费收取，手续费收取支持优惠券使用，支持现金、银行卡、支付宝等多种付款方式。支持本地化个性化的支付方式并在报表中准确体现，比如本地支付公司的支付卡。手续费支持审核制的优惠减免。5会员管理退卡对于客户因故提出的专项卡退卡，平台提供对应功能。支持自动计算退款金额，又可基于自动计算金额进行灵活调减。支持备注信息输入以便记录客户的退卡请求，支持电子协议的外屏展示阅读，外屏客户的电子签名。.，冻卡对于客户的期间卡提供冻卡（暂停使用，不再计算有效期）功能，支持如下可配置规则：如免费冻卡2个月，后续收取冻卡费用可以继续冻卡，支持最大可冻月份控制，支持对特殊情况的免费冻卡月份延长（但必须通过高拍仪对材料如医院证明等资料摄像取证），输入卡号时需要查询展示资料，便于操作员与客户提供的证件资料核对。6财务报表管理每日销售明细统计表每日销售明细统计表6财务报表管理会员卡锻炼次数统计会员卡锻炼次数统计6财务报表管理会员卡保有量统计会员卡保有量统计6财务报表管理日销售收入分类报表日销售收入分类报表6财务报表管理来场人数分析来场人数分析6财务报表管理一卡通消费汇总表一卡通消费汇总表6财务报表管理一卡通消费明细表一卡通消费明细表6财务报表管理一卡通充值明细（汇总）表一卡通充值明细（汇总）表6财务报表管理一卡通销售明细表一卡通销售明细表6财务报表管理营业员销售收入汇总日报营业员销售收入汇总日报6财务报表管理专项卡使用情况分析专项卡使用情况分析6财务报表管理营业员销售收入业务汇总表营业员销售收入业务汇总表6财务报表管理优惠券明细查询（实时）优惠券明细查询（实时）6财务报表管理营业员场地销售收入营业员场地销售收入6财务报表管理营业员收银报表营业员收银报表7赛事活动管理赛事活动配置对赛事活动进行信息完善、套餐设置、报名设置，完成后发布，供线上线下进行报名7赛事活动管理线下报名在线下使用Web进行赛事活动的报名，通过支付宝、微信、储值账户进行报名费收取7赛事活动管理批量报名针对线下大批量报名的情况，根据上传要求批量上传报名信息进行报名7赛事活动管理取消报名选择不符合报名资质的报名者，取消其赛事活动报名7赛事活动管理赛事活动退款退还未中签报名者报名费7赛事活动管理成绩发布导出成绩登记模板，填写成绩信息、上传文件进行发布8培训管理教练管理提供教练的信息维护，可新增、修改、删除名下管理的教练资料，教练资料包括姓名、内部工号、性别、手机号、身份证、级别、荣誉8培训管理课程管理提供课程的新增、编辑、发布、下架操作。课程基本信息包括课程名称、课程描述、课程类型、培训机构、培训项目、课程分类、课程课时、课程价格、续课优惠、报名时段和报名有效期长5D11培训报名输入或者刷入卡号查询用户资料，支持输入身高以便更好服务客户，支持项目、班级类型、班级名称、上课日期、具体上课时间多级定义筛选，支持营销活动优惠，客户通过外屏协议阅读和签字确认。支持优惠券使用，支持审核制的优惠减免，支持现金、银行卡、支付宝等多种付款方式课程分班对于先报名后分班形式的培训课，提供根据报名学员快速批量分班制来定教练的功能。支持手工个性调整分班结果培训上课实现上课点名扣次，记录课程小结课程查询按周查询课程课表情况，课程信息、上课时间、交流信息，支持快速定位查询时间，可以通过教练名和班级名来查询；同时支持修改教练，教练修改可临时更改也可更改余下的所有课程。支持全屏展示课程信息，支持打印课程信息调班换课客户报名某项课程或班级后，由于某种原因，需要进行班级或者课时更换。需支持进行插班操作，进行调班换课课程延期客户因疾病、怀孕等不可避免情况，可申请课程延期。为客户已报名的课程提供延期服务，提供便利报名返销业务员可以对误操作的培训报名业务进行返销操作。这是一项管理功能，严肃管理要求：必须是当天的业务记录，并且相关业务资源未使用课程转让平台在系统中设置了培训课转让，对于确实无法完成培训的用户，允许客户完成课程转让，输入或者刷入一卡通卡号，可查询客户基本资料和已经购买培训课信息，选择需要转让的课程，输入或者刷入转入卡号，查询客户基本资料，支持按照规则自动计算手续费，支持通过备注信息记录客户诉求或者情况说明课程退款对于客户因故提出的培训/私教退课请求，平台提供对应功能。支持按照退课规则自动计算退款金额，支持定义手续费，手续费会从退款金额中扣除9营销管理营销活动配置营销活动分为赠送与限时特惠，赠送可以赠送实物或者赠款；限时特惠主要是进行短时间的促销价销售。9营销管理优惠券配置中心可以配置租柜优惠券、卡优惠券、票优惠券、场地优惠券和商品兑换券。9营销管理优惠券发放可以对会员与非会员发放优惠券，优惠券的定义：使用规则支持配置，如名称、价值、开始使用时段、可用日、生效日期、券类型、有效期、结束使用时段、节假日是否可用、失效日期。支持输入备注信息记录管理信息。:场地票销售/预订支持对各类场地型项目如羽毛球、网球、篮球的图形化预定和售票，支持同一场馆切换不同项目，支持同一项目不同场地的销售如室内室外场、木板/橡胶场地。场地资源配置针对场馆场地资源如羽毛球、网球、游泳、瑜伽、健身、足球等项目，可以进行场地类型配置并在此类型下定义场地数量和编号，用于后续进行图形化订场展示，灵活的配置功能可以为移动式、可变式场地提供便捷的业务支撑。场地价格配置平台通过基础价格配置以及节假日价格来完善和定义场馆各个项目和业务的价格体系，从服务类型进行分类定义，再对某个服务类型细分定价，同样是场馆的羽毛球项目，室内室外地板橡胶都可以作为不同的定价项目来定义价格，在时间时段维度上，通过周一~周日来分小时列举明细价格，流畅的时段拖拽方便设置。场地预定销售情况查询支持篮球、羽毛球项目的场地预定和销售情况查询，图形化展示某一天的场地预定和空闲状态，通过不同颜色区分协议占场、普通预定、微信预定、冻结、空闲等各类状态。点击某块场地可以查询具体的售出信息、会员名、卡号、联系方式、票取票状态。取票通过卡号查询预定信息，支持会员信息展示以便操作员与客户验证确认，选择预定信息点击出票，可以打印出具体的二维码小票，用于内场服务台验证。退票支持根据票号或者卡号来办理退票。用于解决误操作购买等情况。输入卡号查询会员信息、预定/票信息，票名场地名、售价/可退价格，所属场馆、票状态、有效期。验票场地管理员通过二维码确认，用户开场打球。在电脑上的验票功能支持更为多样：通过验证客户的卡、票、券，完成客户进馆消费的授权。支持手动输入、刷IC卡或者扫描票券二维码等多种方式验证合法性，并在界面展示凭据的关键信息如票券的有效期、有效状态、期间卡的到期时间、次卡的剩余次数。协议占场针对场地型项目提供协议占场功能，对会员提供一定时间内周期性的场地预定，提供协议占场支付提交和不支付提交两种占场提交方式。价格是根据所选择时段的价格规则自动累加计算出来的。支付支持优惠券使用，支持审核制的优惠减免，支持现金、银行卡、支付宝等多种付款方式。活动占场支持活动、演唱会所需的场地占场，这类活动需设为最高级别的占场操作。活动占场需支持用户提示，能够方便灵活的处理场地冲突。育场地10管理?77(9协议占场暂停在客户提供手机号、或者身份证号码、姓名等情况下，支持根据上述信息查询出卡号。输入卡号可以查询一卡通的客户资料和其所办理的协议占场信息，占场信息包含：项目、日期段、时段、场地编号、负责人、联系电话。协议占场查询输入卡号可以查询一卡通的客户资料和其所办理的协议占场信息，占场信息包含：项目、日期段、时段、场地编号、负责人、联系电话、暂停时段信息。在客户提供手机号、或者身份证号码、姓名等情况下，支持根据上述信息查询出卡号。11次票管理次票配置对次票进行配置，包括使用规则、销售规则等参数，支持配置在微信、自助机、前台售票11次票管理次票销售受理次票购买，一卡通用户购买可享受折扣，支持优惠券使用，支持审核制的优惠减免，支持现金、银行卡、支付宝等多种付款方式11次票管理次票退票根据票号或者卡号来办理退票。用于解决误操作购买等情况11次票管理次票入馆验证客户次票入场，支持二维码、实体卡12第三方对接重庆市大数据中心对接场馆运营系统与重庆市大数据中心对接，支持场馆将赛事活动、公益健身指导、体育培训等数据自动化传输至重庆市大数据中心以上功能年度技术服务费（含税）以上功能年度技术服务费（含税）以上功能年度技术服务费（含税）12500元（大写：壹万贰仟伍佰元整）二、移动端应用场景功能序号名称场景内容场景功能1手机应用场馆展示展示场馆基础信息，如开放时段信息、服务内容等2手机应用账户绑定支持微信号与实体卡进行绑定。3手机应用线上充值支持通过微信支付向一卡通充值。充值对象支持实体卡、电子卡；支持定义充值档位、自定义金额，并支持即冲即送优惠。4手机应用线上购票客户可通过微信购买次票，支持购买指定日期的入馆次票，可设置一次性购买上限，支持展示购票须知信息。5手机应用线上订场客户可通过微信进行场地预定，支持多种类型场地，包括羽毛球、篮球、足球等，支持订场须知展示。6手机应用线上报名通过微信可报名已发布的相关赛事、活动，管理人员可控制每项活动可报名的人数及开放时间。7手机应用线上领取优惠券客户通过微信渠道领取场馆发放的优惠券。8场馆导航通过微信平台快速定位场馆中心位置并进行导航，支持场馆中心多场馆的位置导航。9账户管理支持订单的查询、支付、取消等操作。可根据订单状态（未支付、已支付、已取消）进行记录筛选；支持已登记优惠券、活动记录的查询。并可通过相关记录的二维码信息完成入馆验证。记录按照未使用、已使用、已过期三种类型分类展示。10意见征集群众通过应用提交对体育场馆日常服务的意见与建议，管理人员在后台可以查看具体信息以上功能年度技术服务费（含税）以上功能年度技术服务费（含税）以上功能年度技术服务费（含税）12500元（大写：壹万贰仟伍佰元整）综上第一、二项内容的总计如下：序号项目内容总金额（元）一体育场馆运营场景年度技术运维服务费12500二移动端应用场景年度技术运维服务费12500总计金额（含税）总计金额（含税）25000三、合同总价及付款方式（一）基于双方长期友好战略合作，本次签约合同总金额为：25000元，大写：贰万伍仟元整。（二）经双方签订合同后10个工作日内，乙方向甲方提供同等金额的增值税普通发票，甲方向乙方支付合同金额的100%（即人民币小写：25000元，人民币大写：贰万伍仟元整）。备注：本合同使用货币币制如未作特别说明均为人民币。二、服务时间及场馆（一）服务时间：2024年4月15日至2025年4月14日（二）服务场馆：黔江区体育场、体育馆、游泳馆。四、质量保证及售后服务（一）质量保证期：提供服务时间内的质保及售后服务。（二）售后服务内容乙方在服务期内应当为甲方提供以下技术支持服务：1.质量保证期内服务要求1.1电话咨询乙方应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时:为甲方提出解决问题的建议。1.2现场响应用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，乙方应在12小时内采取相应响应措施；无法在12小时内解决的，应在72小时内派出专业人员进行技术支持。2.质保期外服务要求2.1质量保证期过后，乙方应同样提供免费电话咨询服务。2.2质量保证期过后，甲方需要继续由原乙方提供售后服务的，乙方以优惠价格提供售后服务。五、违约责任（一）任何一方违反基于本协议项下的义务，而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等情形的，违约方应负责赔偿，赔偿范围包括因解决争议所支付的费用（含律师费）。（二）甲方存在逾期支付费用的，乙方有权以逾期应付费用总额为基数，按LPR同期贷款利率支付资金占用损失。:六、其他约定事项（一）本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向甲方所在人民法院提请诉讼。（二）本合同一式4份，甲方2份，乙方2份，具同等法律效力。广甲方：重庆市黔江区文化和旅游发展委员会乙方：重庆享通体育文化有限公司地址：地址：重庆市渝中区体育村44号10楼电话：电话：023-61035555开户银行：开户银行：中国银行重庆渝北冉家坝支行统一社会信用代码：账号：114455088475授权代表：授权代表：签约时间：签约时间：N#idc 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投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧化系统运维服务费涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。重庆市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
