运行维护服务商 运行维护服务采购合同公告（大厂回族自治县人民政府办公室2024）
大厂县党政机关OA协同办公系统2024年度运行维护服务商采购项目合同
发布时间： 2024-08-30
一、合同编号：DGZCG-[2024]55号 二、合同名称：大厂县党政机关OA协同办公系统2024年度运行维护服务商采购项目合同 三、项目编码：DGZCG-[2024]55号 四、项目名称：大厂县党政机关OA协同办公系统2024年度运行维护服务商采购项目 五、合同主体 采购人：大厂回族自治县政府办公室 地址：河北省廊坊市大厂回族自治县大安东街3号 联系方式：侯洪波 供应商：廊坊市微握科技有限公司 地址：廊坊市广阳区香堤小区第4号楼2单元11层1102号房（限办公） 联系方式：马静0316-2175660 六、合同主要信息 主要标的名称：OA协同办公系统2024年度运行维护服务 规格型号：OA协同办公系统2024年度运行维护服务 主要标的数量：1 主要标的单价：519000 合同金额：519000.00 履约期限、地点等简要信息：大厂县。自合同签订之日起一年 采购方式：竞争性磋商 七、合同签订2024-08-28 八、合同公告2024-08-30 九、其他补充事宜：
大厂县党政机关OA协同办公系统2024年度运行维护服务商采购项目-廊坊市微握科技有限公司(1)
发布时间：
2024-08-30 采购人：
大厂回族自治县政府办公室
大厂回族自治县政府采购合同书项目名称：大厂县党政机关OA协同办公系统2024年度运行维护服务商采购项目项目编号：DGZCG-[2024]55号采购人：大厂回族自治县人民政府办公室供应商：廊坊市微握科技有限公司签订地点：大厂回族自治县人民政府办公室会议室项目编号：DGZCG-[2024]55号签订时间：2024年8月28日采购人（甲方）：大厂回族自治县人民政府办公室供应商（乙方）：廊坊市微握科技有限公司根据大厂县党政机关OA协同办公系统2024年度运行维护服务商采购项目的采购结果，按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。一、合同文件1、协议书条款；2、采购文件；3、响应文件；4、中标通知书及成交确认表；5、其他。上述所指合同文件应认为是互相补充和解释的，但是有模棱两可或互相矛盾之处，以其所列内容顺序为准。二、合同金额合同金额为（大写）：伍拾壹万玖仟元整（￥519000元）人民币。三、服务范围甲方聘请乙方提供以下服务：1、日常维护1）软件平台日常运行维护操作系统的安装、调试及升级；外设程序及软件的安装调试；经客户授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障；解决软件冲突造成的系统故障；对计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散；计算机标配的软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等；计算机外设的软件备份。2）软件资源统计服务对现有软件资源进行登记、编号和统计，及时报送。3）数据维护服务根据实际需要，提供定期对有需要的客户端的系统优化和数据整理服务；对于需送专业维修点检测的设备，敏感或重要的数据进行相应安全保密处理；定期备份指定数据，定期拟制最新维护、优化、管理信息。4）紧急故障恢复服务紧急故障恢复服务包括紧急电话支持服务、紧急远程支持服务和紧急现场支持服务。根据设备故障情况，立即安排经验丰富的技术工程师进行电话支持和远程技术支持，同时安排技术工程师立即赶往现场，并成立后方专家小组配合进行故障处理。在紧急故障恢复服务记录所有事件的发生时间及所采取的措施。5）技术咨询运维人员熟悉大厂县党政机关OA协同办公系统功能及运行情况，根据用户要求提供电话热线服务，进行各种操作指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。2、巡检维护1）巡检目的为确保项目所有设备总体运转情况，有效的进行风险分析，杜绝设备安全隐患，保障设备设施正常运行。2）巡检周期巡检周期为每三个月1次，每次历时1天时间。在每次巡检之后2个工作日提供巡检维护报告。3）巡检要求系统软件检查：主要针对设备操作系统、应用系统、数据库等进行补丁升级、运行环境等方面进行检测、记录、分析及故障处理。主要对象有各操作系统、应用系统等。系统硬件检查：主要针对系统维护范围内设备性能、安全、优化及保养等方面数据进行检查、记录、分析、整理。根据检查结果确定系统是否潜在问题，并针对问题采取措施，排除故障隐患和安全漏洞等，确保各设备能在预警范围内正常运作。网路线路检查：提供网络安全巡检服务，线路维护，包括标记、整理事故排查，紧急故障排查。3、本地化服务成立本地化的维护团队，该团队需要一名项目经理负责，统一协调项目维护工程师维护等相关事宜。OA协同办公系统总体服务内容包括县级平台软件日常运行支持服务、部门分平台软件日常运行支持服务、硬件设备特征库升级、短信费用、电子签章系统服务费、版式文件、手写控件、互联网专线、数据卡流量费等服务。四、甲方乙方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1）甲方为乙方提供运维服务必要的配合。2）在运维期间，甲方可对乙方工作进行实施监督。3）甲方按时向乙方支付技术服务费。（二）乙方的权利和义务1）乙方要确保有专业的技术人员配合甲方的技术保障工作。2）乙方负责对数据库进行定期备份，全力保障平台数据的完整性。3）乙方负责清理服务器缓存数据，包括应用服务器以及数据库服务器，保证系统正常运行。4）在维护期内，随时受理甲方系统故障申告、技术咨询。五、服务期限委托服务期间自2024年8月31日至2025年8月30日止。六、付款方式根据大厂回族自治县财政部门资金拨付进度，由采购人与中标人协商确定。合同签订后，由供应商缴纳的履约保证金贰万伍仟玖佰伍拾元整（合同金额的5%）保证,运维服务期结束并验收通过后，履约保证金无息退还；在收到供应商履约保证金后3日内，采购人向供应商支付合同金额的100%,即人民币伍拾壹万玖仟元整。七、违约责任与赔偿损失1、乙方提供的服务不符合采购文件要求、响应文件承诺或本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方支付本合同总价5%的违约金。2、乙方未能按本合同的规定提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。3、甲方无正当理由拒绝接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总价的5%的违约金。甲方逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。4、其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。八、争端的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。九、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十一、其它1、在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。2、如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。3、除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十二、合同生效1、本合同经采购人、供应商法定代表人或其委托人签字并加盖公章后，经见证后生效。采购单位或其委托的代理机构在合同签订后2日内将合同上传至政府采购网，在7日内将合同等备案资料到财政局采购办备案。2、本合同一式七份，采购人、供应商各执两份，县财政局采购办、县公共资源交易中心、代理机构各一份。采购人（章）：，供应商（章）：法定代表人：，法定代表人：委托代理人：侯洪波，委托代理人：田润2024年8月28日，2024年8月28日
投标 / 标书制作要点（原创）
本运行维护服务商 运行维护服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
