校方责任险附加无过失责任保险 校方责任附加无过失责任保险采购合同公告（青岛农业大学2024）
青岛农业大学青岛农业大学校方责任险附加无过失责任保险项目（24032-C013）采购合同公示
一、合同编号：SDGP3700000002024020056411_001
二、合同名称：青岛农业大学校方责任险附加无过失责任保险项目（24032-C013）
三、采购项目名称：青岛农业大学校方责任险附加无过失责任保险项目（24032-C013）
四、采购项目编码：SDGP370000000202402005641
五、合同主体:
采购人：青岛农业大学
地 址：青岛市城阳区长城路700号
联系方式：0532-58957484
供应商（乙方）：中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司
地 址：山东省青岛市崂山区苗岭路28号2号楼7-9楼
联系方式：18765995536
六、合同主要信息:
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
其他保险服务
无
1.0
24.15
24.15
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：单一来源
七、合同签订日期：2024-08-12
八、合同公告日期：2024-09-02
九、其他补充事宜：
附件：
青岛农业大学校方责任险附加无过失责任保险项目24032C013合同.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:青岛农业大学校方责任险附加无过失责任保险项目（24032-C013）合同编号:SDGP3700000002024020056411_001计划编号:37000000014001520240071甲方:青岛农业大学乙方：中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司采购代理机构:盛和招标代理有限公司签订时间：二〇二四年八月一十二日甲方（全称）：青岛农业大学乙方（全称）：中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就青岛农业大学校方责任险附加无过失责任保险项目（24032-C013）服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、保障内容：保费标准身故限额特别约定7元/人30万元/人1.保险期间拓展至包含法定节假日及寒暑假；2.在校期间的24小时意外身故责任；3.人道主义救援，给予重疾学生1万的援助金。1.本项目采用单一来源方式确定乙方，合计预算为每人7元（人民币）。2.甲方责任附加无过失责任保险或者同等类别同等效力不同名称的保险。二、合同总金额1.合同总金额为人民币（大写）：人民币贰拾肆万壹仟伍佰圆整（￥241500元）。本项目单价最高限价7元/人/年，共34500人（以名册为准）。2.结算方式：结算价格=单价×人数（以名册为准）。3.人数浮动条款：在一个保单年度内学生人数变动幅度在投保总人数的5%（含5%）以内的，不增减保险费。学生人数出险后在5%的范围内，供应商要承担保险责任。学校学生人数超过5%以上的，需要及时办理投保手续。4.乙方所报价格为含税全包价，包含提供相关服务的所有费用，合同存续期间甲方不额外支付任何费用。三、服务期限：1.本项目保险期限为1年（2024年9月1日至2025年8月31日，有效期为一年，合同保险期限内每年由甲方组织相关专家进行评估，如乙方在协议有效期内经评估专家评估不合格，则甲方有权提前终止协议）。2.保险追溯期条款：在保险期间，设立追溯期，供应商承诺保险责任每年自每年9月1日起至次年8月31日止。承担服务期及追诉期内的一切理赔责任及义务。四、付款方式合同生效且具备实施条件后5个工作日内支付10%预付款，项目完成并经甲乙双方验收合格，满足支付条件并且在乙方向甲方开出全额发票后的5个工作日内，甲方向乙方支付剩余90%货款。5%履约保证金自验收合格后，无质量问题一次性无息退还。五、服务标准及要求1.总体要求：乙方提供投标方案，包括保险责任、保障范围、赔偿计算方法、赔偿限额、理赔时效、法律服务等基础性服务项目，以及是否能够在此基础上根据自身实力提供其他服务内容，如对特殊案件的赔付能力、简易定责和便捷理赔服务、协助调解纠纷、协助甲方对被保险人进行安全教育和风险防范工作等。2.保险项目要求：因自然灾害、学生自身原因、学生体质差异、校外的突发性侵害而导致被保险人的在校学生发生人身伤亡，被保险人已履行相应职责，行为并无不当，但是依法仍需对受伤害学生承担经济赔偿责任时，保险人根据本附加保险合同的约定负责赔偿。3.理赔服务要求：3.1乙方应当成保险理赔服务团队，由有经验的专业理赔人员负责具体的理赔服务工作。理赔人员要保证工作时间内在岗，不能因为主要理赔人员的缺勤而影响到正常的理赔工作。3.2乙方应当设立专门的服务热线电话，负责受理校方责任保险的事故报案、咨询、疑难问题解答和投诉处理，对于事故报案和甲方投诉，乙方应当在3个工作日内向甲方就重要事项做出明确答复。3.3对收到的索赔材料进行审核，并在3个工作日内向投保人反馈是否立案以及是否需要补充提供证明材料。对决定拒赔或者不予立案的，出具正式的书面意见。对索赔材料齐全的校责险案件，小案（赔付金额3000元以内）4个工作日、中案（赔付金额3000元（含）至2万元）7个工作日、大案（赔付金额2万元（含）至10万元）10个工作日内，重大案件（赔付金额10万元（含）以上）15个工作日内开具赔款通知书。否则每超过1个工作日，乙方应按赔付金额的3%缴纳违约金，支付给甲方。六、服务质量与验收本项目的服务按照国标、部标、行业标准或者双方技术协议或者单一来源采购文件、响应文件、书面承诺提供服务。如对服务以及质量有争议，甲方组织相关部门对服务和质量进行检验或者验收，未达到服务要求的，由乙方承担全部责任。七、其他服务项目1.乙方提供安全教育和风险管理以及防灾防损培训。2.乙方协助甲方做好举办体育比赛、运动会、汇报演出等大型活动时的安全防范工作，提供必要的技术支持，并为活动安排保险方案。3.乙方定期协助甲方提供风险管理建议方案。八、服务承诺1.根据甲方的要求，乙方应选择市教育局聘请的高校保险经纪公司为整个项目提供经纪服务工作，具体经纪服务职责及佣金比例（经纪服务费由乙方承担，甲方不承担），由甲方、乙方与经纪人（风险管理顾问）三方协商确定。2.乙方配备专门的服务团队及服务所需要的软硬件，为本项目提供服务。3.对于案件清晰，理赔材料齐全，对赔付金额无异议的案件，乙方应在2个工作日内将赔款打到甲方账户。4.乙方建立定期汇报沟通机制，每月或根据甲方的需要向甲方汇报理赔数据及理赔信息，定期召开理赔案件协调会议。5.根据理赔数据及案件信息，乙方及时向学校提出校园安全防范建议。6.向学校提供服务手册及办事指南。7.乙方应建立投诉管理制度，对于发生超过3次（含3次）以上的有效投诉，视为达不到服务承诺标准，给甲方造成损失的，甲方报监督管理部门批准后，有权解除合同，且乙方必须赔偿给甲方造成的损失。九、保险经纪人在本项目中的职责1.保险经纪人在业务开展中代表学校的利益与乙方进行沟通洽谈，充分维护学校的利益。2.保险经纪人要为学校提供防灾、防损或风险评估、风险管理方面的咨询服务，对学校安全进行培训。3.保险经纪要发挥事故处置经验，为学校提供事故处置过程中咨询、指导，根据学校要求参与重大案件的处置。4.保险经纪人要为学校在案件索赔中提供服务，保证索赔时效和学校权益。5.保险经纪人要为学校及所属单位设计、开发、改良教育保险产品，提供投保渠道。6.乙方应同意甲方使用青岛市教育局招标确定的高校保险经纪公司作为该项目的保险经纪人。十、合同生效本合同为附条件生效合同，除甲乙双方盖章，乙方还应于中标（成交）公告发布之日起7日内向甲方提交中标金额5%的履约保证金。十一、下列文件为本合同不可分割部分1.本项目采购文件（包括澄清、修改）；2.乙方响应文件；3.成交通知书；4.乙方在评审过程中做出的有关澄清、说明、承诺或者补正文件；5.政府采购委托协议书。十二、其他约定1.本合同在履行过程中发生争议的，可由双方协商解决，协商不成的，向城阳区人民法院提起诉讼。2.本合同未尽事宜，双方应当签订书面补充合同，补充合同是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.甲方指定的授权代表人、合同经办人以及甲方所有员工，无权对本合同条款进行增加、删除和修改，无权确定产品质量，无权确定本合同项下款项结算金额与时间，无权确认质量争议与纠纷以及其他与本合同正常履行事宜。对上述内容确认，需要甲方加盖公章对形式予以确认。其他确认形式无效。4.本合同一式陆份，甲方叁份，乙方壹份，招标代理有限公司壹份，山东省财政厅壹份。甲方：青岛农业大学乙方：中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司单位名称（公章）：单位名称（公章）：法定代表人或授权代理人：（签字）法定代表人或授权代理人：（签字）电话：固话+项目负责人手机电话：固话+法人手机+项目负责人手机地址：青岛市城阳区长城路700号地址：签订日期：年月日签订日期：年月日附件1报价一览表项目名称：青岛农业大学校方责任附加无过失责任保险采购项目（24032-C013）项目编号：SDGP370000000202402005641序号项目名称单价报价（元/人/年）总价报价（万元）1青岛农业大学校方责任附加无过失责任保险采购项目（24032-C013）小写：7元/人/年大写：柒元整每人每年小写：24.15万元大写：贰拾肆万壹仟伍佰元整附件2最终报价表项目名称：青岛农业大学校方责任附加无过失责任保险采购项目（24032-C013）项目编号：SDGP370000000202402005641供应商名称：中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司投标报价：单价报价：小写：元/人/年多多年大写：或给万仟位佰元总价报价：小写：2415万元大写：武拾万仟亿佰元理承造：小系件材构务务、成一级财付比为天法定代表人或被授权代理人签字：2024年8月2日附件3分项报价明细表项目名称：青岛农业大学校方责任附加无过失责任保险采购项目（24032-C013）项目编号：SDGP370000000202402005641序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准单位数量报价1校方无过失险保险或者同等类别同等效力不同名称的保险34500人（以名册为准）完全响应招标文件保险期限：一年完全响应招标文件7元/人/年34500人（以名册为准）7元服务项目费用合计服务项目费用合计241500元241500元241500元241500元241500元241500元241500元附件4服务方案校园安全问题为全社会关注的热点，构建和谐文明的校园环境，确保广大学生安全健康成长，是各级政府和教育主管部门的首要责任。随着社会的发展，教育事业所面临的各类风险和隐患也在不断变化。建立可以有效防范、规避、转移、分散风险的教育系统风险管理服务体系,构建与“百年大计、教育为本”相匹配的、有利于教育事业长远发展的风险保障机制，妥善应对“校园安全事件”，既是打造安全阳光校园的客观需要，也是化解矛盾构建和谐校园、平安家园的迫切要求。教育部国家督学郑增仪先生指出，校园安全风险管控既是教育主管部门的核心工作，更是全社会共同努力的重要事项。通过引入高校附加无过失险和校园意外保险等商业保险，可以有效增强校园安全可控性，建立教育部门与保险公司共同参与的校园安全保障体系，真正筑起孩子们的生命防护网。通过本次学生保险服务的推动开展，可以借助保险公司专业的风险管理手段降低校园风险发生的概率，减少损失；消除或减轻相关人员的焦虑感，提升生活质量；引导高校师生建立风险意识和保险意识；促进政府和社会管理创新。具体如下：1.通过引进保险参与社会治理，有助政府主管部门借助社会力量加强校园安全管理，节省财政成本，有效运用政府资源配置。保险是市场经济条件下风险管理的基本手段，是社会保障体系的重要组成部分。建立教育主管部门与保险公司共同参与的校园安全保障体系，充分利用保险工具处理学校发生的安全责任事故，有利于政府主管部门借助保险公司等社会力量加强校园安全管理，有效运用资源配置，节省财政成本支出；有利于防范和妥善化解各类校园安全事故责任风险，解除学校、家长的后顾之忧；有利于保障广大在校学生的权益，避免或减少经济纠纷，减轻学校办学负担，维护正常的教育教学秩序。构建平安和谐校园，关键是建立风险防范机制和风险转移机制。在教育行业内建立多层次、系统化的风险管理行政系统和市场系统，以建立教育行业风险管理服务体系。一方面通过行政系统主动地、有计划地开展风险防范、风险规避等中国联通71%10:33中国联通0070%10:35理赔百科专属定制热门险种Oo评级结果88财产综合险公众责任险校方责任险Ω雇主责任险9009723物业责任险监护人责任险公路货运险疫苗险台风R90.05地合家欢手机碎屏险快递类保险洪水全国预警信息分布图冰电评级结果问题分类企财险责任险暴雨货运险船舶险工程险家财险中国联通71%10:33理赔百科专属定制热门险种O88财产综合险公众责任险校方责任险Ω雇主责任险物业责任险监护人责任险公路货运险疫苗险合家欢手机碎屏险快递类保险问题分类企财险责任险货运险船舶险工程险家财险中国联通71%10:33中国联通0070%10:35中国联通00“469%10:38理赔百科O专属定制当前定位：山东省济南市历下区热门险种灾害统计评级结果9900您好，很高兴为您服务，请问小宝有什88么可以帮您?72财产综合险公众责任险校方责任险雇主责任险Ω31.8理赔问题保单问题操作指引物业责任险监护人责任险公路货运险疫苗险0.05保单问题操作指引R9n台风洪水地滑坡冰电三步陪款到账评估潜在风险步骤一点便知评级结果合家欢手机碎屏险快递类保险全国预警信息分布图问题分类大家都在问换一批暴雨目赔款支付给谁？企财险责任险工程险小微企业保更改被保险人操作流程货运险船舶险家财险想说的话A中国联通Oa72%10:27升级为E客通登录，即可使用平台全部功能去升级》中中国有限公切换身份保单服务您的综合保障已过89%的类企业992.07亿元保单保额保单查询电子保单保单批改一键续保理赔服务理赔总览》1个案件正在理赔查看首页保险客服我的中国联通72%10:28中国联通0069%10:37o保险商城o热销我要报案理赔查询单证下载理赔百科店家宝一个体工商户专属一天一块钱，保店又保家您的案件已安排查勘人员，点击了解10小365元起服务中心热销风险评级灾害预警车主无忧平安货车雇主责任险当地岚暗旱知道定制您的预警方400元起企业课堂热销员工风险转移，做老板的都乐享美食要学会你负责味美如花，我负责保障到家2019-12-31社保断缴危害这么大！2000元起首页保险客服我的首页保险客服我的7、完善的保险档案服务我公司有完善的理赔档案管理体制并确保相关制度得到贯彻和执行。赔案档案的管理体制包括：对于被保险人向我公司提交的所有赔案资料，我公司均提供书面接收回执。我公司将建立完善的保赔档案，其中承保档案包括：《出单指示》、《保单》、《批改申请报告》、《批单》以及保费单据等；理赔档案包括：《出险通知书》、《索赔申请报告》、《检验公估报告》、抗辩文件以及《赔款接受书》、赔款支付单据凭证及相关证明文件等，并在责任期满后将相关结果合订，递交被保险人。每季度与本项目的被保险人核对承保和理赔文件的相关数据，并共同整理编辑相关档案。对于相关资料独立保存、并建立完整的查、借阅制度，授权管理并承担保密义务。8、专项汇报赔案数据常规案件处理情况，由月度汇报提高至半月度汇报，每周发送案件进展信息；针对特重大事故，结合案情，实时向青岛农业大学、各高校等有关教育主管部门汇报，以保证项目及时有效的运作。平安将每周向被保险人汇报理赔数据，并在保险责任结束时，向被保险人提交全部的理赔数据和赔案统计分析报告。包括信息如下：序号险种项目类型公司名称保单号出险时间出险地点出险原因损失金额案件联系人及联系方式跟进日期跟进进度理赔资料邮寄时间赔款支付时间赔款支付金额我司青岛农业大学学生保险采购项目理赔经理张雅迪，全程跟进本项目的所有赔案处理，协调机构理赔专员做好现场服务，并按期汇总理赔数据，撰写专题汇报材料，并按照要求的时间节点之前负责向被保险人做理赔汇报。姓名职务职责联系方式张雅迪理赔部重案理赔负责人全权负责青岛农业大学学生保险理赔事宜153363919605)理赔服务人员考核方案及投诉反馈机制1、对于本项目所有理赔服务人员，我们将设立专项考核方案，奖罚分明，激励员工队伍热情服务。（1）针对理赔人员关键业绩指标考核，关键考核指标：赔案处理、协调能力、案件数量、结案环节、培训服务、客户评价，满分100分。指标名称权重目标数据来源指标说明统计周期服务态度20%客户好评客户评价是否有责任心，工作中是否积极主动解决问题。季度服务时效20%≤承诺时间我司、客户双方评价是否严格履行相关规定的时效；是否在第一时间内响应并解决紧急事项；是否按工作计划执行等。季度赔案处理20%提供快速、清晰、准确的核损、时效内结案；我司、客户双方评价是否熟练处理案件；是否清晰操作案件每个步骤和流程；是否准确定责、定损；是否在合同时效内结案。季度整体服务满意度20%客户满意，无投诉我司、客户双方评价服务满意度是对服务人员的重要评价；如果获得1个投诉，将会严肃批评，如果获得2个以上投诉，将直接更换。季度协调能力10%协助经纪公司处理特殊赔案处理；我司、经纪公司、客户三方评价是否有效地协助经纪公司开展理赔工作。季度培训服务10%给予各方理赔培训服务我司、客户双方评价理赔培训服务是否符合项目计划；培训资料制作是否优秀；培训授课是否清晰；培训满意度。季度（2）奖惩办法：根据人员不同的得分，视情况给予不同程度的奖励/处罚：序号得分结果奖惩办法170分以下不合格降级、降薪、更换服务人员270分（含）-89分合格经验总结、自我改善和提升390分（含）以上优秀表彰、晋升、奖励、激励2、建立投诉反馈机制平安将在承保后设立总、分公司领导小组的理赔投诉电话专线，建立投诉反馈机制。对于被保险人提出的投诉意见将及时登记备案，并定期向被保险人通报对投诉案件、责任人的处理意见及结果。如果相关责任人被有效投诉，项目领导小组将视情况对其给予警告、责令改正、通报批评等处理；对于发生超过2次（含2次）以上的投诉，我公司将更换相应客户服务人员。我司将在每笔案件处理完毕后，通过95511或服务专线对客户进行回访，针对赔案处理时效、服务人员态度等进行打分，评分范围0-10分，得分7分以下为不合格，将对赔案处理人员进行相应处罚。(三)重大案件服务我司针对重大突发事件建立了完备的《重大突发事件应急处理预案》，采取统一领导、综合协调、分类管理、分级负责的应急管理工作机制。一旦出现重大事故，我司将第一时间启动应急预案，及时安排事故处理人员到达现场，协助被保险人实施事故应急处理，开展现场理赔工作。同时建立了完备的重大事件管理机制，具备丰富的重大突发事件应对的经验和完善的领导组织体系，可协助客户处理各类事件纠纷，减轻社会影响提高社会认可和信誉度。重大案件成立“重大案件协调处理工作小组”，并制定重大突发事件应急处理预案，同时配套预赔付机制、重案汇报机制、重案谈判调解及法律援助服务，全程参与到案件谈判过程中，以完善的机制、成熟的团队和丰富的案件处理经验，协助青岛农业大学与学校妥善处理好重大案件。（一）成立重大案件协调处理工作小组，下设领导小组、执行小组领导小组领导小组负责人公司职务工作组职务领导小组领导小组王淳青岛分公司副总经理组长领导小组领导小组徐健青岛分公司校方责任险项目负责人组员领导小组领导小组王亚楠青岛分公司政农业务部负责人组员领导小组领导小组孙元科青岛分公司财意险部经理组员领导小组领导小组徐贤印青岛分公司理赔部负责人组员执行小组理赔服务组张雅迪青岛分公司理赔部团队经理组长执行小组理赔服务组王明超青岛分公司理赔部经理组员执行小组理赔服务组刘颖青岛分公司理赔部经理组员执行小组理赔服务组赵体磊青岛分公司理赔部经理组员执行小组客户服务组王家兴青岛分公司理赔部团队经理组长执行小组客户服务组赵瑞琪青岛分公司理赔部经理组员执行小组客户服务组赵建军青岛分公司理赔部经理组员执行小组客户服务组赵梓君青岛分公司理赔部经理组员执行小组谈判调解组孙煜东青岛分公司理赔部重案负责人组长执行小组谈判调解组万舜青岛分公司理赔部重案专家组员执行小组谈判调解组石强青岛分公司理赔部重案专家组员执行小组谈判调解组崔永超青岛分公司法律合规部法律岗组员执行小组宣传公关组亓昊青岛分公司理赔部团队经理组长执行小组宣传公关组王晓晗青岛分公司理赔部经理组员执行小组宣传公关组罗佳青岛分公司政保业务部产品经理组员（二）重大突发事件应急处理预案为了确保本项目遭遇重大事故时，平安产险能立刻进入紧急状态，全力协助教育主管部门开展救灾等各项工作；提高突发事件时平安产险内部的应急反应速度和协调水平；全力协助客户最大限度地减少事故灾难造成的学生伤亡和社会影响。根据本项目的具体情况，现就应急预案介绍如下。1、成立以分公司总经理为首的领导小组及执行小组领导小组定期督促检查应急预案，组织演练，确保应急响应行动快速、有效。并负责指挥、协调和组织响应各项工作，对各行动小组的工作进行调控、协调和指导，解决行动中遇到的各项重大问题。执行小组将具体细分为理赔服务组、客户服务组、宣传工作组四个行动组。（1）理赔服务组：负责开展理赔应急行动，职责主要包括：A启动理赔应急预案，及时到达现场协助施救工作的开展。B全程参与指导理赔证据、资料的保存和收集。C按照保险人内部的流程进行重大案件通报，并根据学校的指导意见在需要时进行案情通报以及与相关各方进行案情沟通。D严格履行理赔服务承诺，根据案情所属类型按服务承诺及时提供预付赔款的服务。（2）客户服务组：负责出险后配合青岛农业大学相关部门的各项服务工作，职责主要包括：A协调、组织和获取相关应急资源、设备并支援客户现场应急救援的各项工作，协助相关人员尽快撤离危险环境，及时将伤员送往医院救助；协助教育主管部门和学校对事故施救。B为被保险人制订完善的后续处理方案及对相关学生进行及时的心理疏导；（3）调解谈判组：负责出险后协助青岛农业大学相关部门与学生或学生家属对于事故进行调解、谈判，职责主要包括：A协助青岛农业大学相关部门对重大、疑难案件与学生或学生家长进行协商、调解、谈判。B协助联系法律机构免费提供法律咨询与援助。（4）宣传工作组：负责协助应急危机公关工作。职责主要包括：A根据政府相关部门的指导意见，通过现场协助通报真实情况及公布事件进展情况，协助青岛农业大学相关部门快速及时控制负面影响，宣传正能量，控制事态影响范围。B在需要时协助应对各方媒体，及时、正确的引导舆论，化解公众压力，避免舆论压力和社会影响等。C积极协助开展受伤学生的救治和探望工作，并协助客户及时通过网络等媒体发布最新真实情况，让学生及家属实时了解真实情况，避免误导的言论造成不利影响。2、一旦出现重大人员伤亡事故或特别重大事故，我司第一时间启动应急预案，开通理赔绿色通道，预赔款、预付款、垫付款1天到账，资金限额以保额为限。服务流程方案：事故发生我司Ⅰ级响应应急小组进驻现场44理赔绿色通道预赔款、预付款、垫付款1天到账①我司Ⅰ级响应，半小时内上报总公司，同时应急处理工作小组立即进驻事故现场，展开现场指导、调度、救援、查勘工作。对于某些特定灾害事故现场封锁的情况，应急处理工作小组积极向政府相关主管部门沟通汇报，协调理赔查勘事宜。②应急处理工作小组根据现场情况需要，协调全市人员、车辆、物资现场支援。视情况也可协调全国其他省级分支机构支援。③安排专业医疗人员、心理疏导人员慰问探视学生及其家属，提供专业医疗咨询、心理疏导。④简化手续、快速理赔：a简化死亡赔案手续：被保险学生因本次事故导致死亡；死亡证明、等相关资料可后续补充提供。b免伤残鉴定：被保险学生因本次事故导致伤残，经医院明确诊断，符合合同约定的伤残赔偿条件的，免伤残鉴定。c快速理赔：事故发生后我司第一时间预付赔款、预付抢险费用、垫付紧急抢救住院费用。所有款项1天到账，资金限额以保额为限。⑤取消限制：a取消定点医院限制：因本次事故出险需紧急救治，我司不再限制其就诊医院范围。b取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险学生医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。⑥数据报送：事故发生后，我司24小时内汇总理赔数据向教育主管部门、各学校报送，后续每星期的星期五进行更新报送。（三）预赔付机制：我公司在接到教育主管部门或各高校要求发起预付时，同意对于已确定损失金额且达成一致的部分，进行100％全额预赔。（四）重案汇报机制针对损失超过50万元的赔案，为让教育主管部门及各高校全面掌握理赔过程及风险信息，我们将制作供重案过程报告以及风险分析报告，定期向主管部门汇报。（五）重案调解及法律支持1、对于因重大保险事故产生的纠纷案件，我司将通过”陪同调解”、”约谈调解”等方式，在事故发生之初就及时介入调解处理，为学校提供处理建议，防止事件扩大，将损失降到最低，并提供无偿的法律咨询服务。2、依据现行的法律法规，我方将派理赔、法律等专业人员、外部合作知名律师协助客户与受害者在最短时间内达成赔偿协议。3、如案件涉及诉讼，我司主动为被保险人提供专业诉讼团队并提供全程服务。我司将成立本项目专属法律援助团队，全程参与责任事故的调解、诉讼。4、青岛地区合作律所如下：律所名称地址电话上海锦天城（青岛）律师事务所青岛市市南区山东路2号甲华仁国际大厦23层13625328288北京市中伦（青岛）律师事务所青岛市市南区香港中路61号乙远洋大厦A座27层0532-55728628北京盈科（青岛）律师事务所青岛市市南区福州南路9号新世界大厦6-7层15376706565山东国浩律师事务所济南市龙奥西路1号银丰财富广场C座19-20层0531-86110949山东德衡律师事务所青岛市市南区香港中路2号海航万邦大厦34层0532-83805385山东琴岛律师事务所青岛市青岛市香港中路20号黄金广场22楼13589265658山东兆基律师事务所青岛市市北区敦化路328号诺德广场a座13864261637山东文康律师事务所青岛市香港中路61号阳光大厦写字楼11层18563917193山东众成清泰律师事务所青岛市青大三路8号保利中心12-15层0532-889596965、同时机构内部也设置了法律合规风控部门，配备了较高专业水准、丰富从业经验的人员。姓名部门职务电话孙伟中平安产险青岛分公司共同资源中心法律合规部经理0532-80903032赵杰平安产险青岛分公司共同资源中心法律合规部法律岗0532-80905060王盼平安产险青岛分公司共同资源中心法律合规部法律岗0532-80903390（六）监督投诉保障体系：监督投诉一天结案：投保人对案件处理过程中，任何环节均可向所在地理赔专员投诉或直接向本项目理赔负责人投诉，整个处理过程1天结案。我司将设立总、分公司领导小组的承保、理赔投诉电话，受理各被保险人对各分支机构的投诉，建立客户投诉机制。对于投保人提出的投诉意见将及时登记备案，并定期向被保险人通报对投诉案件、责任人的处理意见及结果。如果相关责任人被有效投诉，项目领导小组将视情况对其给予警告、责令改正、通报批评等处理；对于同一分支机构发生超过2次（含2次）以上的有效投诉，则更换该分支机构的项目负责人。（七）、重大案件预防机制：我司联合内外部风控专家团队协助建立校内安全定期检查制度，定期安排专人对学校建筑物、构筑物、设备、设旋进行安全检查、检验；发现存在安全隐患的，停止使用，及时维修或者更换；对学校无力解决或者无法排除的重大安全隐患，协助及时书面报告主管部门和其他相关部门，并采取必要的防护措施或监控措旋。在校内高地、水池等危险的地方设置警示标志，增设安全防护设旋。大力改善学校的教育教学的“硬件”环境，保证学校符合基本办学标准，保证学校围墙、校舍、场地、教学设施、教学用具、生活设施和饮用水源等办学条件符合国家安全质量标准。按标准配置紧急照明装置和消防设施与器材，保证学校教学楼、图书馆、实验室、师生宿舍等场所的照明、消防条件符合国家安全规定，从根本上降低塌方、踩踏、火灾等重大案件的发生概率。
投标 / 标书制作要点（原创）
本校方责任险附加无过失责任保险 校方责任附加无过失责任保险涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
