绍兴市人社应用信息系统维护采购合同公告（绍兴市越城区社会保险事业管理服务中心2024）
一、合同编号：11NMB0Q33391202410602
二、合同名称：越城区2024年度人社应用信息系统维护项目合同
三、项目编号：SXQY2024-011
四、项目名称：越城区2024年度人社应用信息系统维护项目
五、合同主体
采购人（甲方）：绍兴市越城区社会保险事业管理服务中心
地 址：延安东路664号
联系方式：0575-89102729
供应商（乙方）：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
地 址：杭州市滨江区长河街道江汉路1785号网新双城大厦4幢2101-6室
联系方式：0571-88911222
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：越城区2024年度人社应用信息系统维护项目
数量：1.00
单价（元）：749500.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:越城区2024年度人社应用信息系统维护项目服务要求:按采购文件要求服务时间:一年服务标准:按采购文件要求
2.合同金额（元）：749500.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：单一来源
七、合同签订日期：2024年09月30日
八、合同公告日期：2024年10月09日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
合同.pdf
合同.pdf
！i.LiI合同登记编号:EEBi··德技术服务合同书项目名称：越城区2024年度人社应用信息系统维护项目委托方（甲方）：绍兴市越城区社会保险事业管理服务中心服务方（乙方）：浙江浙大网新软件产业集团有限公司签订地点：绍兴越城区签订日期：2024年9月30日合同F33第1页共6页657浙江浙大网新软件产业集团有限公司（以下简称：乙方)受绍兴市人力资源和社会保障局（以下简称：甲方）委托，承担甲方的越城区2024年度人社应用信息系统1.维护项目的整体运行维护服务工作，经双方协商一致，特签订本合同。一、服务的内容、项目工期要求、职责及其它1.1应用软件基础维护负责为各类应用系统在越城区人社机构的安装部署和运行服务工作提供技术支持，包括提供系统安装、系统配置、功能操作等方面的技术支持，在电话或远程不能解决的时候，及时到现场解决用户的问题。（1）日常性维护服务：提供日常性维护服务，具体需包括：全网排查维护、数据手工维护、数据统计维护。（2）常规维护内容：为保证系统持续正常运行进行日常基础维护服务，具体需包括：软件的改正性维护服务、软件的预防性维护服务、软件的临时性维护服务、软件的定期维护交流活动、软件的接口支持服务。（3）年度常规性维护服务：在系统的使用过程中，每年业务部门都有常规性的维护要求，主要涉及对账业务、结算业务等常规性维护工作。（4）定期巡检服务：对系统提供定期巡检服务，检查系统是否运行正常，有无异常情况。服务内容包括定期的用户现场巡检、例行检测和应用软件整体优化活动。1.2系统运行平台维护本次维护需针对所有部署在本地的应用软件的运行环境进行维护，保障所有系统正常运行。维护工作包括：系统平台的突发性故障诊断、技术咨询服务和运行情况定期监控，配合用户做好测试环境搭建等工作，提供故障的诊断报告和解决方案，提供方案咨询和进行系统性能优化等工作。（1）基础性维护服务：为了保障系统的稳定高速可靠运行，处理平台维护服务范围内的系统节点和核心业务系统所需平台软件安装以及补丁更新、应用部署与配置迁移、文件系统级的数据恢复和数据迁移及策略调整。第2页共6页:.L1（2）平台软件维护：定期的远程监测和现场巡检监测，指派专业的技术人员，1及时观察并处理各个业务应用的平台软件存在的故障与隐患，提供平台软件监测表格及时监测备份系统中各关键要素，并根据实际监测结果，提交详细的监测报告。针对现有各个应用平台相关操作系统、数据库、中间件、网络及安全网关平台软件运行情况进行常规检查。1.3培训服务.为用户提供上岗培训、系统管理培训、技术进修培训等多种培训服务。1.4咨询服务针对软件运行而进行的政策咨询、业务疑难问题咨询和系统升级方案咨询等相关的技术扶持服务活动。1.5省系统功能升级当省集中系统功能需要升级时，维护服务供应商需协助配合越城区人社局完成相应工作：（1）地方个性化业务进省系统：协助配合完成越城区参保数据整理、勘误、迁移，以及地方个性化财务统计报表维护。（2）省事业单位人事管理服务系统绍兴子系统扩建：协助配合完成原人事管理系统对应数据整理、勘误、迁移，以及地方个性化财务统计报表维护。1.6回流数据运行维护保障社保数据回流通道的畅通，保障增量数据的准确性。1.7退管系统架构升级退管系统的系统架构，因建成已久，系统架构老旧，安全和稳定性存在缺陷，需要升级。8101第3页共6页（二）服务期限维护周期：维护周期壹年，从2024年7月1日起至2025年6月30日止。二、甲方职责1、负责项目建设的联系与协调，为乙方提供良好的工作环境；2、按时支付服务的各项费用；3、及时提供项目建设所需的资料并保证所提供的资料没有知识产权纠纷；4、对乙方书面提交并要求做出决定的事宜及时做出响应，以保证服务进度。三、乙方职责1、根据甲方提交的服务意见做好服务工作；2、对甲方提供的资料做好保密措施，不得泄漏与本项目、本合同有关的技术、资料等，不得以任何形式侵害甲方的权益；3、指定专人负责服务项目的具体工作；4、对服务项目提出合理化建议，并向甲方提交书面报告。四、服务费用与付款方式1、本项目合同金额：人民币柒拾肆万玖仟伍佰元整（￥749500.00）（（￥749500.00）2、甲方在合同签订后的45个工作日内，向乙方支付合同金额的50%，计人民币叁拾柒万肆仟柒佰伍拾元整（￥374750.00）3、运维服务满六个月后的45个工作日内，向乙方支付合同金额的50%，计人民币叁拾柒万肆仟柒佰伍拾元整（￥374750.00）。第4页共6页:..11二五、违约责任维护方无正当理由未能如期提供服务或不按约响应服务的，给采购人造成损失的，应承担赔偿责任，视情形赔付，赔付金额不低于维保合同总金额的1%，总赔付金额不高于维保合同总金额的100%。六、保密要求乙方应和甲方签订《数据及个人信息安全保密协议书》，乙方及其员工应按照协议的要求，做好系统数据及个人信息安全保密工作。同时，乙方的驻场人员应遵守甲方的网络安全管理办法。乙方需建设安全可靠、质量合格的系统产品，落实系统上线前代码审计、渗透测试；乙方应重视系统信息安全，及时修复系统漏洞，避免因为漏洞及弱口令等问题所导致的网络安全事件及数据泄露。七、合同变更本合同的变更必须由甲乙双方协商一致，签署补充协议，并作为合同不可分割的部分。八、不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同的，合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3、不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。九、争议的解决办法在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，如协商不成的，可提交甲方所在地法院通过诉讼途径解决。月章359第5页共6页十、合同生效及其他1、本合同自甲乙双方签字盖章后生效。2、合同附件、补充协议是本合同不可分割的部分。3、本合同一式陆份，具有同等法律效力，甲乙双方各持叁份。4、合同未尽事宜，双方协商解决。甲方（盖章）：绍兴市越城区社会保险事业管理服务中心心东”3法定代表人或受委托人（签字）：地址：联系人：电话：传真：签约日期：2024年9月30日乙方（盖章）：浙江浙大网新软件产业集团有限公司法定代表人或受委托人签字）：林11地址：18合同联系人：电话：传真3a010810k开户银行：帐号：签约日期：2024年月日第6页共6页！i.LiI合同登记编号:EEBi··德技术服务合同书项目名称：越城区2024年度人社应用信息系统维护项目委托方（甲方）：绍兴市越城区社会保险事业管理服务中心服务方（乙方）：浙江浙大网新软件产业集团有限公司签订地点：绍兴越城区签订日期：2024年9月30日合同F33第1页共6页657浙江浙大网新软件产业集团有限公司（以下简称：乙方)受绍兴市人力资源和社会保障局（以下简称：甲方）委托，承担甲方的越城区2024年度人社应用信息系统1.维护项目的整体运行维护服务工作，经双方协商一致，特签订本合同。一、服务的内容、项目工期要求、职责及其它1.1应用软件基础维护负责为各类应用系统在越城区人社机构的安装部署和运行服务工作提供技术支持，包括提供系统安装、系统配置、功能操作等方面的技术支持，在电话或远程不能解决的时候，及时到现场解决用户的问题。（1）日常性维护服务：提供日常性维护服务，具体需包括：全网排查维护、数据手工维护、数据统计维护。（2）常规维护内容：为保证系统持续正常运行进行日常基础维护服务，具体需包括：软件的改正性维护服务、软件的预防性维护服务、软件的临时性维护服务、软件的定期维护交流活动、软件的接口支持服务。（3）年度常规性维护服务：在系统的使用过程中，每年业务部门都有常规性的维护要求，主要涉及对账业务、结算业务等常规性维护工作。（4）定期巡检服务：对系统提供定期巡检服务，检查系统是否运行正常，有无异常情况。服务内容包括定期的用户现场巡检、例行检测和应用软件整体优化活动。1.2系统运行平台维护本次维护需针对所有部署在本地的应用软件的运行环境进行维护，保障所有系统正常运行。维护工作包括：系统平台的突发性故障诊断、技术咨询服务和运行情况定期监控，配合用户做好测试环境搭建等工作，提供故障的诊断报告和解决方案，提供方案咨询和进行系统性能优化等工作。（1）基础性维护服务：为了保障系统的稳定高速可靠运行，处理平台维护服务范围内的系统节点和核心业务系统所需平台软件安装以及补丁更新、应用部署与配置迁移、文件系统级的数据恢复和数据迁移及策略调整。第2页共6页:.L1（2）平台软件维护：定期的远程监测和现场巡检监测，指派专业的技术人员，1及时观察并处理各个业务应用的平台软件存在的故障与隐患，提供平台软件监测表格及时监测备份系统中各关键要素，并根据实际监测结果，提交详细的监测报告。针对现有各个应用平台相关操作系统、数据库、中间件、网络及安全网关平台软件运行情况进行常规检查。1.3培训服务.为用户提供上岗培训、系统管理培训、技术进修培训等多种培训服务。1.4咨询服务针对软件运行而进行的政策咨询、业务疑难问题咨询和系统升级方案咨询等相关的技术扶持服务活动。1.5省系统功能升级当省集中系统功能需要升级时，维护服务供应商需协助配合越城区人社局完成相应工作：（1）地方个性化业务进省系统：协助配合完成越城区参保数据整理、勘误、迁移，以及地方个性化财务统计报表维护。（2）省事业单位人事管理服务系统绍兴子系统扩建：协助配合完成原人事管理系统对应数据整理、勘误、迁移，以及地方个性化财务统计报表维护。1.6回流数据运行维护保障社保数据回流通道的畅通，保障增量数据的准确性。1.7退管系统架构升级退管系统的系统架构，因建成已久，系统架构老旧，安全和稳定性存在缺陷，需要升级。8101第3页共6页（二）服务期限维护周期：维护周期壹年，从2024年7月1日起至2025年6月30日止。二、甲方职责1、负责项目建设的联系与协调，为乙方提供良好的工作环境；2、按时支付服务的各项费用；3、及时提供项目建设所需的资料并保证所提供的资料没有知识产权纠纷；4、对乙方书面提交并要求做出决定的事宜及时做出响应，以保证服务进度。三、乙方职责1、根据甲方提交的服务意见做好服务工作；2、对甲方提供的资料做好保密措施，不得泄漏与本项目、本合同有关的技术、资料等，不得以任何形式侵害甲方的权益；3、指定专人负责服务项目的具体工作；4、对服务项目提出合理化建议，并向甲方提交书面报告。四、服务费用与付款方式1、本项目合同金额：人民币柒拾肆万玖仟伍佰元整（￥749500.00）（（￥749500.00）2、甲方在合同签订后的45个工作日内，向乙方支付合同金额的50%，计人民币叁拾柒万肆仟柒佰伍拾元整（￥374750.00）3、运维服务满六个月后的45个工作日内，向乙方支付合同金额的50%，计人民币叁拾柒万肆仟柒佰伍拾元整（￥374750.00）。第4页共6页:..11二五、违约责任维护方无正当理由未能如期提供服务或不按约响应服务的，给采购人造成损失的，应承担赔偿责任，视情形赔付，赔付金额不低于维保合同总金额的1%，总赔付金额不高于维保合同总金额的100%。六、保密要求乙方应和甲方签订《数据及个人信息安全保密协议书》，乙方及其员工应按照协议的要求，做好系统数据及个人信息安全保密工作。同时，乙方的驻场人员应遵守甲方的网络安全管理办法。乙方需建设安全可靠、质量合格的系统产品，落实系统上线前代码审计、渗透测试；乙方应重视系统信息安全，及时修复系统漏洞，避免因为漏洞及弱口令等问题所导致的网络安全事件及数据泄露。七、合同变更本合同的变更必须由甲乙双方协商一致，签署补充协议，并作为合同不可分割的部分。八、不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同的，合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3、不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。九、争议的解决办法在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，如协商不成的，可提交甲方所在地法院通过诉讼途径解决。月章359第5页共6页十、合同生效及其他1、本合同自甲乙双方签字盖章后生效。2、合同附件、补充协议是本合同不可分割的部分。3、本合同一式陆份，具有同等法律效力，甲乙双方各持叁份。4、合同未尽事宜，双方协商解决。甲方（盖章）：绍兴市越城区社会保险事业管理服务中心心东”3法定代表人或受委托人（签字）：地址：联系人：电话：传真：签约日期：2024年9月30日乙方（盖章）：浙江浙大网新软件产业集团有限公司法定代表人或受委托人签字）：林11地址：18合同联系人：电话：传真3a010810k开户银行：帐号：签约日期：2024年月日第6页共6页
投标 / 标书制作要点（原创）
本人社应用信息系统维护涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。绍兴市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
