机房维保 机房日常运维检查采购合同公告（靖江市卫生健康委员会2024）
一、合同编号：JSZC-321282-JZCG-G2024-0047001
二、合同名称：卫建委信息中心机房维保项目卫健委信息中心机房维保项目合同
三、项目编号(或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案号
等、如有)：JSZC-321282-JZCG-G2024-0047
四、项目名称：卫建委信息中心机房维保项目
五、合同主体
采购人（甲方）：靖江市卫生健康委员会（机关）
地址：靖江市阳光大道1号
联系方式：13814467083
供应商（乙方）：正起集团有限公司
地址：靖江市人民南路120号天骄二号楼
联系方式：15152691111
六、合同主要信息
主要标的信息：卫建委信息中心机房维保项目卫健委信息中心机房维保
规格型号（或服务要求）：含卫健委信息中心机房所有设备及机房环境维保。提供全年、全天24小时技术、应急支咨询电话服务，节假日照常工作，应急到场时间小于0.5小时。驻场人数至少1人，进行工作日5*8小时驻场服务，提供现场维修保养、技术服务、安全事件处理、故障配件更换、日常巡检、文档管理、配合护网行动等服务，确保卫生信息中心机房各系统的正常运行。详见招标文件第四章《项目需求》。
联系方式：15152691111
主要标的数量：3
主要标的单价：125000.00元
合同金额：37.5万元
履约期限、地点等简要信息：3年
采购方式：cgfs001
七、合同签订日期：2024-09-30 00:00:00
八、合同公告日期：2024-10-11 09:57:10
九、其他补充事宜：
技术服务合同_20240930_094824.pdf
技术服务合同项目名称：卫健委信息中心机房维保合同项目编号：JSZC-321282-JZCG-G2024-0047委托方（甲方）：靖江市卫生健康委员会（盖章）GROUP团有M受托方（乙方）：正起集团有限公司盖章）=l签订时间：2024年9月30日签订地点：中国靖江技术服务合同依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及卫健委信息中心机房维保项目的《招标文件》，乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》《投标文件》、《中标通知书》等均为本合同的组成部分。第一条甲方委托乙方进行服务的内容如下：见附件。第二条技术服务费支付方式1、技术服务费总额为￥375000元（大写人民币叁拾柒万伍任圆整）。2、支付方式：合同签订后预付第一年维保费的30%，即37500元，2025年9月付第一年维保费的尾款及第二年的维保费的30%，即125000元，2026年9月付第二年维保费的尾款及第三年维保费的30%，即125000元，2027年维保期结束后付第三年维保费的尾款，即87500元。本合同价款包含乙方提供合同约定服务内容的报酬、税金等所有费用，甲方在上述合同价之外不再向乙方支付其他任何费用。甲方根据每年考核验收结果按合同约定进行付款。乙方开户银行名称、地址和账号为：账户名：正起集团有限公司第2页共17页技术服务合同.开户银行：中国建设银行股份有限公司靖江支行地址：靖江市靖城人民路120号天骄大楼2号楼账号：32050176623609691111税号：91321282MA22JGFU043、维保时间本项目维保时间：合同签订之日起三年。第三条双方权力和义务（一）甲方的权利和义务1、甲方负责向乙方提供本项目的相关服务需求。2、甲方负责提供测试环境和配合测试工作。3、甲方负责在合同约定的时间内完成付款。4、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。5、甲方每半年对乙方进行考核验收。6、甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，要求乙方限期整改，直至符合招标文件要求的相关标准。（二）乙方的权利和义务1、乙方负责按甲方要求进行本项目的维护等工作，接受甲方监督。2、乙方负责保证本项目整体的稳定性和安全性。3、及时向甲方反馈本项目服务范围内的有关重大事项并配合处理。4、乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。第3页共17页技术服务合同第四条违约责任与赔偿损失1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2、甲方在履约过程中不配合乙方工作，致使乙方服务不符合本合同规定并造成乙方损失的，乙方有权向甲方所在地法院提出赔偿诉讼。3、乙方在合同签订后单方面停止履约合同的，乙方需向甲方支付本合同总价30%的违约金，若造成甲方损失超出违约金的，还应赔偿甲方实际损失。4、乙方在合同签订后违反合同、招标文件、投标文件、承诺函等约定的，一年内出现一次扣除年维保费的2%，一年内累计三次另追加扣除年维保费的5%，如造成甲方损失超出上述扣款的，还应赔偿甲方实际损失，同时甲方有权解除合同且不承担任何责任。第五条双方确定，在本合同有效期内，甲方指定徐逸韬（19852240171）为甲方项目联系人，乙方指定为缪剑萍（13505120421）乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：1、双方及时沟通，发现问题第一时间反馈。2、对于权限内无法解决的问题应及时与上级沟通后反馈给对方。3、协调资源，满足履行合同所需要的条件。如一方项目联第4页共17页技术服务合同系人、地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内以加盖单位公章的书面函件形式通知对方，否则，应承担相应责任。第六条不可抗力事件处理任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应立即通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，经双方友好协商后，确认是否延期履行或重新修订合同。第七条解决合同纠纷的方式本合同应适用中华人民共和国法律和法规解释。凡解释、履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，则甲、乙任何一方均应向甲方所在地人民法院提请诉讼。第八条保密乙方应对履行本合同而取得的甲方各种形式的数据及信息保密，不得使用或向任何第三方进行披露。如本合同双方存在其他保密性约定，以约定要求更严者为准。第九条其他本合同所有附件、采购文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十条合同生效1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，需双方签署书面补充协议，经法定代表人或授权委托代理人签字第5页共17页技术服务合同并加盖单位公章后，方可作为主合同不可分割的一部分。3、本合同一式4份，自双方签章之日起起效。甲、乙双方各2份，均具有同等法律效力。甲方：（盖章）3法定代表人（授权代表）：OUPR有小电乙方：（盖章）法定代表人（授权代表子签约日期：2024年9月30日第6页共17页技术服务合同附件：一、代维服务响应时间要求提供全年、全天24小时技术、应急支撑咨询电话服务，节假日照常工作，应急到场时间小于0.5小时。1.对于局部并且不危及系统运行的软故障，5分钟内服务商应通过电话或远程指导现场工作处理。2.对于不危及系统运行且用户无力解决的故障，服务商应在得到用户同意的前提下，10分钟内通过远程接入服务来诊断并解决问题。3.对于紧急故障驻场工程师应4小时内恢复系统应急使用。4.如驻场工程师不能解决的，服务商技术团队工程师必须在8小时内赶至现场并提供维修服务。二、代维人员要求1.驻场人数至少1人，进行工作日5*8小时驻场服务，提供现场维修保养、技术服务、安全事件处理、故障配件更换、日常巡检、文档管理、配合护网行动等服务，确保卫生信息中心机房各系统的正常运行。2.驻场工程师需具备3年及以上信息化运维或网络安全相关的工作经验，且具备信息化或智能化或软件类相关工程师证书。3.服务商需为本项目组建不少于3人的技术团队，项目经理须具备三年及以上机房维保经验。第7页共17页技术服务合同三、代维地点以机房位置为准（如机房设施部分搬迁导致的双机房，需对两个机房进行代维，目前除公共卫生中心4楼信息中心机房外，我委根据市政府统一安排部署，各主要业务系统均迁移至华为云，使用华为云的虚拟服务器）。四、代维内容维护卫健委信息中心机房所有设备及机房环境，包括但不限于：精密空调，商用空调，模块化UPS，消防系统和设备，DataCube，以及卫健委内网网络设备、安全设备，外网网络设备，刀片服务器，机架服务器，各类存储设备，门禁系统，照明系统，监控系统、虚拟机上业务系统的运行，部分虚拟机的配置、软硬件设备系统性能优化、网络和数据安全（环境）、卫生等。五、代维标准1.根据列出的机房运维服务标准提供服务序号服务分类服务内容服务期限交付内容1机房日常运维检查工作1.根据甲方实际情况，编写运维工作手册。中标后10个工作日内《运维工作手册》1机房日常运维检查工作2.每周至少进行一次机房日常运维检查工作，制作并填写《机房日常运维检查表》。3.每周查看各类运行日志，以及安全设备的报警日志，结合内外部网络安全环境提供预隐患。警信息，定期形成监测预警报告并修复安全每周1次《机房日常运维检查表》、《网络安全监测预警报告》1机房日常运维检查工作4.服务商派出技术团队工程师（非驻场人员）每月开展一次深度巡检，包括但不限于软硬件运行情况、存在风险及优化方案等内容。5.将每月的运维工作和预警工作，汇总成月度运维安全报告。每月1次《月度运维安全报告》1机房日常运维检查工作6.每次检查发现的问题，及时整改，或者推进责任方整改，完成《整改报告》。每次检查后《整改报告》2资产管理1.每季度清点信息化资产，包括硬件设备、软件系统、IP地址等，形成软硬件资产清单。2.配合甲方排查、填写互联网资产等相关统计报表。每季度1次《资产清单》3网络安全管理1.配合甲方开展卫生健康系统网络安全检查以及迎接上级网络安全检查。2.及时处理网络安全检查中发现的卫健委信息中心机房方面的问题，在指定时间内完成相关整改报告。不定时《专项工作报告》《整改报告》3网络安全管理3.根据甲方要求，提供网络安全专业技术培训（包括运维工作培训、应急处置培训、安全设备使用培训等）。一年2次《培训资料》3网络安全管理4.每日检查各类安全防护设备日志信息，做好各类安全设备的策略和备份。5.使用日志审计系统管理好机房内各类设备的日志信息，确保所有设备的日志信息都保存完整并备份，保存时间不少于6个月。工作日每天一次《每日安全通报》4故障应急处置1.针对非驻场时间突发性的网络安全事件，提供应急响应及技术支撑，要求驻场工程师0.5小时内到达现场，4小时内初步完成处理，8小时内完成短期应急措施。最大程度减少损失和危害。处置完成后分析事件原因，配合甲方形成事件处置报告。出现突发网络安全事件后《应急处置报告》4故障应急处置2.当非驻场时间硬件设备发生故障，驻场人员应在0.5小时内到达现场，4小时内修复，如4小时内无法修复的，服务商必须免费提供临时备机、备品和备件，用于替换的临时设备，配置和性能不得低于甲方设备。突发硬件设备故障后《设备故障处理报告》5机房拓扑管理每季度绘制更新准确的网络拓扑图，完成整体硬件拓扑的构建和展示，拓扑中各设备之间的连接关系需细化到端口。1年4次《机房拓扑图》6重要时期网络安保技术支持根据甲方要求，在重要时期进行网络安全保障技术支持。包括现场值守工作。全年提供不低于30个工作日的重要时期网络安保现场值守。30日/年《技术保障报告》2.精密空调（附清单列表）序号设备名称型号参数数量1STULZ精密空调CPU361A机身编号86010656、86010657、860106583台（1）检查设备的运行状况；（2）对需要进行清扫的机器进行除尘清扫；（3）对设备内主要部件进行动态测试；（4)检测机内易损单元（空气过滤器、风机皮带和加湿罐）；（5）检查设备的联接端子是否牢固；（6）1年2次全面维护保养检查；（7）维保服务期内每年20mm标准过滤棉更换4次；（8）易损件的更换；（9）对正常运转所需要的冷媒、冷冻油补充填充；（10）空调故障原因排查及简易维修（如漏点的焊接）；（11）7*24小时电话技术支持。第10页共17页技术服务合同3、商用空调（附清单列表）序号设备名称型号参数数量1大金商用空调内机FVQ73AV2CB2台1大金商用空调外机RQ73AY3C2台（1）室外机电气系统检查；接线头、连接器状况确认；（2）室外机异常音、振动确认，污损、锈迹确认，生锈螺钉更换，热交换器洗净，过滤网清洗；（3）室内机冷媒系统：温度测定（吸入吐出温度等）；冷媒泄露、油泄露检查（机器及配管连接部位）；（4）室内机电气系统：接线头、连接器状况确认；（5）室内机漏水确认；异常音、振动确认；污损、锈迹确认；排水状况目视确认；过滤网清洗、风口拆洗；判断整体运行状况是否正常；（6）易损件的更换；（7）对正常运转所需要的冷媒、冷冻油补充填充；（8）空调故障原因排查及维修（如漏点的焊接）；（9）每年提供一次定期保养服务。4、模块化UPS（附清单列表）序号设备名称型号参数数量1英威腾UPS200KVA柜体1台1英威腾UPS20KVAUPS模块8个1英威腾UPS12V-200AH蓄电池40只第11页共17页技术服务合同（1）UPS主机保养；（2）UPS主机进行除尘清理；（3）冷却风机检查；（4）对UPS历史记录的评估；（5）易损件的更换；（6）按机房运维服务标准提供巡检服务；（7）对损坏的蓄电池进行更换。5、消防系统（附清单列表）序号设备名称型号参数数量1消防巡检火灾自动报警联动系统1套1消防巡检七氟丙烷灭火装置1套1消防巡检系统季度模拟测试1套1消防巡检钢瓶年度称重及维护1套（1）火灾自动报警系统火灾自动报警系统每季度应对以下设施和项目进行一次定期的检查、操作试验检查和维修：1）检查火灾报警控制器或显示器的外观是否完好；2）检查报警控制器主电源供电方式是否正确，供电开通情况是否正常，双电源自动切换装置的切换功能是否正常；3）蓄电池备用电源的电流电压表指示是否正常，蓄电池的电压是否符合要求，备用电源自动切换装置切换功能是否正常；4）全面检查火灾探测器外观是否完好，工作是否正常；第12页共17页技术服务合同5）全面检查手动火灾报警按钮的外观是否完好，工作是否正常;6）全面检查门灯和声光报警装置的外观是否完好，工作是否正常;7）易损件（含蓄电池）的更换。（2）气体自动灭火系统气体自动灭火系统每季度应对以下设施和项目进行检查和测试检查：1）检查灭火剂储存容及瓶头阀的外观是否完好；2）检查瓶头阀上的压力表的读数是否正确；3）按温度校核后灭火剂充装压力是否符合要求；4）检查储瓶架是否安好，瓶架及储瓶安装是否牢固；5)检查储存容器上灭火系统名称标志和储瓶灭火剂充装量标志是否完好，标志项目和内容是否符合要求。（3）2027年5月需对以下项目进行专业检测与气体补充：1）4只七氟丙烷气瓶拆除、检测和安装；2）4只七氟丙烷气瓶中的药剂充装；3）2只氮气瓶驱动瓶检测；4）气体灭火系统调试；5）控制盒电池的更换（12V5.0Ah/20HR）；6）检测和充装后的七氟丙烷气体灭火系统须合格，质保3年。第13页共17页技术服务合同6、DateCube系统（附清单列表）序号设备名称型号参数数量1HanyunDataCube重力分散系统6套1HanyunDataCube空调制冷气导入系统6套1HanyunDataCube智能行风控制系统6套（1）重力分散系统保养检查；（2）空调制冷气导入系统系统保养检查；（3）智能行风控制系统保养检查；（4）按机房运维服务标准提供巡检和故障排查处置服务；（5）易损件的更换。7、卫健委内网核心网络设备和安全设备（附清单列表）序号设备名称型号数量1H3C交换机U830022H3C交换机L1000-A23H3C交换机S7606-S24H3C路由器MSR301615锐捷路由器RG-RSR770426锐捷交换机RG-N1801027天清汉马防火墙USG200048天清汉马防火墙USG-FW-3630D19启明星辰网御NAC6000110启明星辰天玥运维安全网关系统OSM-5600111启明星辰入侵监测NT4000112启明星辰入侵防御NSA5132213启明星辰天玥网络安全审计NSA51302第14页共17页技术服务合同14启明星辰网闸CAR-1216C-VT01115启明星辰漏扫天镜脆弱性扫描与管理系统116天融信日志收集与分析系统TA-LOG（FT-A20)V3117360数字安全防火墙HT-8000-FWA3000-C-HS118奇安信网神3600防火墙NSG3000-TE45119启明星辰入侵检测NT4000120启明星辰网闸CAR-1216C-VT01121天清汉马VPNUSG-2010N-VPN222天清汉马WAFWAF2000223防火墙AAGF-CN5650224锐捷安全网关RG-EG2000UE225锐捷核心路由交换机RG-S86102（1）7*24小时电话技术支持；（2）工作日内驻场工程师5*8小时驻场服务，非驻场时间驻场工程师0.5小时内到场，4小时内修复，如4小时内无法修复的，服务商必须免费提供临时备机、备品和备件，用于替换的临时设备，配置和性能不得低于甲方设备；（3）按机房运维服务标准提供巡检服务；（4)确保设备按功能要求正常使用，策略正确并及时调整。8、卫健委内网服务器设备维保要求（附清单列表）序号设备名称型号数量1刀片服务器H3CUIS800042机架服务器H3CFlexServerRS39083存储UIS-StorageP820024存储NLSAS7.2K6TB12第15页共17页技术服务合同5接口模块10GbiSCSI（光口，支持Scale-Out多控）26存储柜爱数AnyStorage/AS5000E-121服务器硬件设备配置（含主机所有板卡、电源、配套电缆等硬件部分）及软硬件升级（含补丁更新）：（1）服务器硬件扩容时提供相应技术支持；（2）服务器操作系统的配置和优化（含内核参数、服务参数、文件系统等）；（3）服务器的软硬件故障诊断与维修；（4）集群软件和镜像软件的配置和优化；（5）服务器分区配置；（6）磁盘阵列的硬件配置（含存储器、扩展柜、硬盘等硬件部件，设备与主机的连通性、RAID划分等）和软硬件升级（含固件更新）；（7）磁盘阵列的故障诊断与维修；（8）磁盘阵列管理软件安装、配置和优化（主机与阵列的连接软件、阵列的管理工具等）；（9）磁盘阵列硬件扩容时提供相应技术支持；（10）易损件的更换；（11）7*24小时电话技术支持；（12）工作日内驻场工程师5*8小时驻场服务，非驻场时间驻场工程师0.5小时内到场，4小时内修复，如4小时内无法修复的，服务商必须免费提供临时备机、备品和备件，用于替换的第16页共17页技术服务合同临时设备，配置和性能不得低于甲方设备;（13）按机房运维服务标准提供巡检服务；（14）确保设备按功能要求正常使用，策略正确并及时调整。9.机房环境（1）检查并维护机房网络安全环境，评估安全风险，配合甲方消除安全隐患；（2)清理机房打扫地板及所有设备灰尘，防止积灰或产尘，每周做好卫生打扫，每季度做好专业的设备除尘工作。10.其他在甲方因其他项目建设，提出协助请求时（如长时间停电、系统切换、调整网络结构、线路迁移等），服务商须派专业技术人员到现场监控设备的运行情况，做好相关配合工作。第17页共17页
投标 / 标书制作要点（原创）
本机房维保 机房日常运维检查涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
