不动产登记业务服务采购合同公告（唐山市曹妃甸区自然资源和规划局2024）
（唐山市曹妃甸区自然资源和规划局购买第三方服务提高不动产登记效率）政府采购合同公告
发布时间： 2024-10-24
一、合同编号：KZZJZB-2024018 二、合同名称：（唐山市曹妃甸区自然资源和规划局购买第三方服务提高不动产登记效率）政府采购合同公告 三、项目编码：HB2024093240010060 四、项目名称：唐山市曹妃甸区自然资源和规划局购买第三方服务提高不动产登记效率 五、合同主体 采购人：唐山市曹妃甸区自然资源和规划局本级 地址：唐山市曹妃甸区新城大街127号 联系方式：王琦 供应商：华夏银河人力资源开发有限公司 地址：中国（河北）自由贸易试验区曹妃甸片区曹妃甸新城御景湾B区201号楼1单元106-1184室 联系方式：高丽杰0315-2850520 六、合同主要信息 主要标的名称：唐山市曹妃甸区自然资源规划局购买第三方服务提高不动产登记效率 规格型号：本项目为唐山市曹妃甸区自然资源规划局购买第三方服务提高不动产登记效率，向业主提供不动产登记业务服务。 主要标的数量：1 主要标的单价：599198 合同金额：599198.00 履约期限、地点等简要信息：履约期限：自合同签订之日起有效期一年 采购方式：公开招标 七、合同签订2024-10-24 八、合同公告2024-10-24 九、其他补充事宜：
授权委托书唐山市曹妃甸区自然资源和规划局购买第三方服务提高不动产登记效率
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2024-10-24 采购人：
唐山市曹妃甸区自然资源和规划局本级
授权委托书兹委托王王琦（身份证号：******************）为唐山市曹妃甸区自然资源和规划局代理人，全权办理唐山市曹妃甸区自然资源和规划局购买第三方服务提高不动产登记效率项目合同签订相关事项。委托期限自盖章之日起至上述工作完成为止，特此委托。唐山市曹妃甸区自然资源和规划局2024年10月22日唐山市曹妃甸区自然资源和规划局购买第三方服务提高不动产登记效率政府采购合同（项目编号：KZZJZB-2024018）甲方：唐山市曹妃包区然资源和规划局乙方：华夏银河人力资源开发有限公司签订日期：2024年月24日C13030CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App甲方（采购人):唐山市曹妃甸区自然资源和规划局乙方（中标人)：华夏银河人力资源开发有限公司根据甲方委托中海华咨询有限公司实施的【购买第三方服务】的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《中华人民共和国民法典》等规定，经甲乙双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，双方一致同意，签订本合同。项目概况：为进一步提高唐山市曹妃甸区垦区政务服务中心不动产登记业务效率，唐山市曹妃甸区自然资源和规划局购买第三方服务项目。本项目为向甲方提供不动产登记服务，包括事项梳理、业务导办、窗口接收、引导咨询、业务帮办、跨区域通办等工作。政府采购项目编号：KZZJZB-2024018项目名称：唐山市曹妃甸区自然资源和规划局购买第三方服务提高不动产登记效率项目项目中标金额：599,198.00元（大写：伍拾玖万玖仟壹佰玖拾捌元整）服务期限：自2024年10月24日至2025年10月23日，服务期一年。第一章服务范围、内容及要求第一条服务范围唐山市曹妃甸区自然资源和规划局购买第三方服务项目服务范围为：事项梳理、业务导办、窗口接收、引导咨询、业务帮办、跨区域通办等工作。第二条服务内容1.向甲方提供不动产登记服务，包括事项梳理、业务导办、窗口接收、引导咨询、业务帮办、跨区域通办等工作；2.按甲方的要求提供与政务服务相关的其他服务。第三条乙方服务管理要求1.事项梳理：按照“颗粒化”的要求，细分审批事项办理情形，明确相应的办事材料、审查要点等内容，使审批服务向“精细化、标准化”转变。C扫描全能王3亿人都在用的扫描AppH器辗州2.业务导办。负责政务中心前台值守和接待工作，根据办事群众办事需求，N0引导至对应的自助服务终端，或指导取号并安排到人工服务窗口等候；耐心解答群众的疑问，提供资料打印、复印、扫描服务，负责来访客人参观接待，预防及处理突发情况、投诉等，方便办事群众，实现马上就办，一次办好，提升大厅的整体办事效率，提升办事群众的满意度。3.窗口收办。主要按照业务办理标准，提供无差别受理窗口服务以及相关业务咨询解答工作。内容包括业务咨询、业务受理、录入、材料交接、申请材料扫描、证照打印等。实现收、审分离，深化无差别受理，约束权力，有利于打造审批队伍廉洁自律，形成只认流程不认人的经办模式。4.导引咨询。根据办事需求，为办事群众提供疏导和指引服务，维护政务大厅秩序。指导和解答群众办事过程中遇到的困难和问题，提高群众办事成功率。5.业务帮办。根据需要免费为办事群众提供全程帮办服务，提升服务品质和效能。6.跨区域通办。根据群众就近办理原则，由专门业务员来传递资料，真正实现群众少跑路、好办事。第四条服务及安全要求1.严格履行岗位职责，不准做与政务服务无关的事情。2.不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。3.有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、隐瞒不报。4.要认真填写值班记录，做好交接班工作。5.负责政务中心前台值守和收件工作，根据办事群众办事需求，引导至对应心的自助服务终端，或指导取号并安排到人工服务窗口等候。6.负责业务咨询、业务受理、录入、材料交接、申请材料扫描、证照打印等R7.按照业务办理标准，提供无差别受理窗口服务以及相关业务咨询解答工作。8.预防及处理突发情况、投诉等，方便办事群众，实现马上就办，一次办好，提升大厅的整体办事效率，提升办事群众的满意度。9.根据需要免费为办事群众提供全程帮办服务，提升服务品质和效能。10.乙方派驻服务人员在工作期间出现劳动争议或发生人身伤害与甲方无关，由乙方依照劳动法进行自行妥善处理。11.乙方派驻服务人员在当班期间因外来人员滋事闹事引起的人身冲突所造成的人身伤害与甲方方无关，由乙方依照劳动法进行自行妥善处理。12.乙方向甲方派驻的服务人员应具备全日制大专以上学历，语言表达能力强，形象素质良好，体型匀称。年龄不高于40岁，无违法犯罪前科情况且身体健康。第五条对乙方要求1.乙方须无条件接受甲方合理的工作安排。2.乙方应按甲方的要求，在收到中标通知书后10个工作日内提供承担窗口服务的若干工作人员（年龄须在40周岁以下，政审合格、身体健康，应同时提供用于备选和更换合格的人员），供甲方挑选确认派驻服务人员,接受甲方组织的相关业务培训，经考核合格后承担窗口服务工作，乙方需选派项目经理，负责对大厅的日常业务协调和窗口人员管理。工作人员须全日制大专或以上学历。3.乙方的派驻人员应统一着装（统一的制服由乙方按甲方需求款式提供）、I仪表整洁、举止端庄、廉洁自律，保持窗口整洁、资料摆放有序，对待申请人应做到语言文明、态度和蔼、热情有礼、认真细致、微笑服务，遵守《政务服务中心窗口工作人员管理规定》、《政务服务窗口工作人员服务规范》等规则;制度。I4.乙方应保证派驻人员充足和稳定。在遇到派驻人员缺岗的情况，乙方应提前知会甲方，并安排合适人员顶岗，确保工作人员在岗在位。商5.乙方应根据甲方的业务处理流程、业务管理规定，操作规范、服务质量指标、管理制度、窗口职责要求等制定详实可行的实施管理办法，特别是发生重大政策变化时，应及时配合甲方做好业务变更梳理和相关人员培训，确保业务不乱。·6.乙方应当制定培训计划，定期对派驻人员进行业务培训，每周至少开展1次业务学习，每年至少组织2次集中学习。C扫描全能王3亿人都在用的扫描App7.乙方应当遵守相关业务操作规范，以及关于企业的商业秘密、经营信息及个人隐私等资料信息保密制度，严格按照规范执行，在规定的时间内完成服务工作，确保服务工作质量，并接受甲方的监督检查和定期的考核评估，对监督检查发现问题人员和考核不达标人员甲方有权要求乙方更换派驻人员：乙方派驻人员违反甲方服务规范、窗口职责要求、客户对乙方派驻人员投诉的，或因乙方派驻人员的违纪、失职行为给甲方及甲方服务对象造成经济损失的，甲方有权要求乙方更换派驻人员并承担赔偿责任。8.甲方将对乙方实行动态管理，对乙方的服务承诺、服务态度等进行定期和不定期的考核，一旦发现乙方违反招标文件要求及其承诺，将要求其限期整改，整改完成后达到要求则恢复正常考核，否则甲方有权无条件取消其服务资格。9.乙方按照甲方要求招聘/录用派驻人员，遵循《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国社会保险法》等相关法律法规规定，与派驻人员订立书面劳动合同，为派驻人员办理社会保险手续等，并根据甲方提供的派驻人员考勤、考核、教育培训、奖惩等资料情况建立派驻人员人事信息档案。对新招派驻人1员，应在规定时间内办齐所有用工手续，并提供包括但不限于派驻人员档案表、S花名册、身份证及学历证复印件等供甲方备案。10.派驻人员的相关福利待遇均由乙方负责。11.乙方负责派驻人员的档案管理、计生关系管理等。12.乙方负责处理服务期内发生的劳资纠纷。13.派驻人员发生重大疾病、非因工死亡等事故，由乙方依照法律法规进行调查处理。14.乙方负责派驻人员经济赔偿的手续办理。15.乙方负责处理派驻人员提出的劳动仲裁、诉讼等事宜。16.乙方派驻服务人员发生工伤事故，由乙方以雇主身份进行调查及处理，并为员工进行工伤鉴定、工伤待遇申报。17.乙方按甲方要求，教育派驻人员严格遵守采购人的规章制度和管理规范规程、忠于职守、文明礼貌、严格遵守劳动纪律、服从和执行甲方做出的工作安排和调度。C扫描全能王3亿人都在用的扫描App18.乙方定期会同甲方共同对派驻人员进行考核，乙方依据甲方提供的考核、考勤和奖惩资料及时足额给派驻人员发放工资福利。19.乙方根据派驻人员人数和服务项目配备专门的劳务管理人员，负责派驻人员的日常事务，协调处理派驻人员与甲方之间的关系。20.乙方应及时掌握国家和省有关劳动标准、劳动条件、工资福利、社会保险等方面的最新政策动态并知会甲方，积极配合甲方对新政策规定的组织实施。第二章双方权利和义务第六条甲方权利义务1.检查监督乙方服务工作的实施及制度的执行情况；2.负责协调、搜集综合受理窗口相关业务所需的法律法规、政策文件等，并按需协助组织业务培训，提供业务开展所需的场地及设备、耗材、办公用品等配套软硬件设施。3.对乙方提供的驻场工作人员有决定权，对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换；4.协助乙方做好管理工作；5.按时支付服务费给乙方；6.双方协商一致的情形下，有权要求乙方完成“无差别受理”相关业务工作。7.招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。8.甲方业务有更新时，应及时传达最新业务通知，协助乙方完成新业务培训以及工作的开展。9.甲方负责定期或不定期召开业务会议，或通过其他形式，让乙方反馈工作中遇到的问题，并商讨解决的办法。10.乙方第三方服务人员的违纪行为造成甲方损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。.第七条乙方权利义务1.乙方不得转包或分包项目内容，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权单方解除合同；C扫描全能王3亿人都在用的扫描App2.乙方服务过程中必须完成本合同约定的内容（包括但不限于招标文件等）、政府有关部门对无差别受理提出的以及甲方提出的合理要求，配合甲方对服务大厅的管理；3.对服务过程中有涉及违反法规、规章的行为，有责任告知甲方处理；在提供服务过程中发生的事故应及时告知甲方：4.对公用设施不得擅自占用和改变使用功能；5.在提供服务过程中对无法解决的事项或场地设施和办公设备需要维修、保养的，要及时向甲方反映；6.乙方的服务人员须具备招标文件要求的相关资质，服务人员驻场及更换要经甲方同意及备案；7.乙方服务人员的工资、社会保险等福利，必须符合有关规定，由乙方处理相关所有的劳动关系事宜（与甲方无关)；8.安排1名项目负责人与甲方对接，负责项目相关的管理工作；9.为窗口服务人员统一配置制服，要求符合政务窗口服务主题，并整洁、美观、得体，制服由乙方按甲方需求款式提供；10.本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内向甲方移交由甲方提供的场地设施和办公设备；11.双方协商一致的情形下，乙方应根据甲方需要，积极配合完成综合受理的其他工作；鸭12.招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。第三章保密规定第八条双方应对其通过工作及其他渠道接触、得知或者取得的有关对方的T文件及资料（包括商业秘密、计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息、相关数据等）严格保密，未经对方事先书面同意，不得向任何第三方泄露或进行7不当使用，双方须在职责范围内要求己方工作人员履行上述保密义务，否则须L依法承担法律责任并赔偿守约方的全部直接或间接损失。本条约定的保密义务*不受合同期限限制，但基于政府信息公开规定及便民服务要求必须公开的情形C扫描全能王3亿人都在用的扫描App除外。法律、法规、相关行业规定、政府文件，对保密期限另有规定的按照相应规定执行。第四章服务费用及支付方式第九条本项目所需费用为技术服务费，费用包括全部应支付给乙方的款项且含税。合同签订后，乙方不得以任何理由向甲方追加任何费用。第十条签署项目合同后，费用须在合同期内进行支付，由甲方以单位资金转账支付方式向中标人付款。按季度支付款项，每季度第一个月乙方向甲方提供相对应的销售与服务发票后的15个工作日内，甲方向乙方预付当季度全部合同价款。如遇乙方拖欠工人工资、处于经营情况发生重大变化的特殊情况下，甲方有权暂停付款。乙方银行账户信息如下：户名：华夏银河人力资源开发有限公司账号：13050162763600002306开户行：中国建设银行股份有限公司唐山曹妃甸支行注：本项目资金来源为财政资金，相关付款程序严格遵守唐山市曹妃甸区人民政府财政资金支付程序规定。第五章违约责任第十一条甲乙双方出现以下情况的可以解除合同或要求按约定赔偿。1.未经甲方同意，乙方不得将承包项目发包或转包，否则，视为乙方违约，甲方可以解除服务合同。2.未经甲方同意，乙方不得随意更换服务派驻人员，否则，视为乙方违约，甲方可以解除服务合同。3.服务期内，如甲方发生机构改革或财政拨款无法到位等政策原因无法继续使用服务派驻人员，造成服务合同不能完全履行，甲方和乙方双方互不追究责任。4.乙方在服务期内无法继续正常向甲方提供符合合同要求的服务，甲方有权要求乙方限期及时纠正，乙方无法在甲方限期内纠正的，甲方有权解除服务合同。C扫描全能王3亿人都在用的扫描App5.若乙方在签订合同并生效后10天内未能按甲方需求配齐人员，则视为乙方违约，甲方有权解除服务合同。6.派驻人员的考核工作，由乙方按照相关制度进行，甲方提供协助，奖惩由乙方落实。考核不合格者，乙方应更换员工。在服务期间，服务派驻人员因为调走、辞职或被乙方辞退等原因导致服务派驻人员不足的，而乙方未能在15天内及时补齐符合项目要求的服务派驻人员时，则视为乙方违约，甲方有权主张乙方按中标总金额的0.5%支付违约金。第六章争议解决第十二条合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，依法向唐山市曹妃甸区人民法院起诉。第七章其他约定事项第十三条不可抗力1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后五日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。3.不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。L4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方C：扫描全能王3亿人都在用的扫描App对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。第八章附则第十四条本合同一式肆份。甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力，自双方盖章签字之日起生效。力资源甲方：人中2乙方：法定代表人或授权委扞人N法定代表人或授权委托人：签订日期：130人夏银间中2甲方：乙方：法定代表人或授权委扞人法定代表人或授权委托人：N签订日期：130.、CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App
投标 / 标书制作要点（原创）
本不动产登记业务服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
