贵阳市心理健康教育服务 心理健康筛查服务 青少年心理关爱专线服务 教师能力提升培训服务采购合同公告（贵阳市教育局2024）
贵阳市中小学心理健康教育服务（原德育安全网格化心理健康示范校服务项目）合同公示
贵阳市中小学心理健康教育服务（原德育安全网格化心理健康示范校服务项目）合同公告
一、合同编号：
P52010020240009L8001
二、合同名称：
三、项目编号：
DXCG2024-421
四、项目名称：
贵阳市中小学心理健康教育服务（原德育安全网格化心理健康示范校服务项目）
五、合同主体：
采购人（甲方）:
贵阳市教育局
地 址:
贵阳市观山湖区市级行政中心二期A区
联系方式:
0851-87987260
供应商（乙方）:
上海心灵伙伴览育信息技术有限公司
地 址:
上海市嘉定区嘉定镇博乐路76号4幢2层234室
联系方式:
18786640494
六、合同主体信息：
1.主要标的名称:
贵阳市中小学心理健康教育服务（原德育安全网格化心理健康示范校服务项目）
数量:
1
单价（元）:
12721272
2.合同金额:
12721272.00
3.履约期限、地点等简要信息:
贵阳市
4.采购方式:
公开招标
七、合同签订日期：
2024-10-21
八、合同公告日期：
2024-10-22
九、其他补充事宜：
心理云平台数据迁移至云上贵州贵阳分平台
附件信息：
合同附件：
合同协议书.pdf
专用合同条款：
合同.pdf
政府采购合同（服务类）采购人：贵阳市教育局供应商：上海心灵伙伴览育信息技术有限公司项目名称：贵阳市中小学心理健康教育服务（原德育安全网格化心理健康示范校服务项目）1项目序列号：P52010020240009L8签订时间：2024年10月21日2说明为维护合同当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》以及相关法律、法规的规定，现就有关问题说明如下：一、本《政府采购合同（服务类）》（试行）由合同协议书、通用合同条款和专用合同条款三部分组成。二、专用合同条款附件具有相同法律效力。三、服务，是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。3第一部分合同协议书采购人（简称甲方）：贵阳市教育局供应商（简称乙方）：上海心灵伙伴览育信息技术有限公司，甲、乙双方根据贵阳市中小学心理健康教育服务（原德育安全网格化心理健康示范校服务项目）项目（项目序列号号：P52010020240009L8）的（公开招标）结果，甲方接受乙方为本项目的供应商。现双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等法律法规的规定，并依据本项目采购过程中确定的有关内容，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，达成如下协议：一、项目概况1、项目名称：贵阳市中小学心理健康教育服务（原德育安全网格化心理健康示范校服务项目）2、项目序列号：P52010020240009L83、资金来源：财政资金4、项目内容：详见采购文件5、项目地点：采购人指定地点。4二、服务期限本合同从2024年10月21日起至2025年10月20日止。三、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）招标/采购公告（包括更正公告）；（2）招标/采购文件（包括澄清修改通知）；（3）中标（成交）通知书（如果有）；（4）投标函（响应文件）及其附录（如果有）；（5）专用合同条款及附件；（6）通用合同条款；（7）技术标准和要求；（8）服务清单；（9）经双方确认的信函、传真、电子邮件等，将作为本合同的组成部分，具有合同的效力。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。四、合同文件解读及其优先顺序组成合同的各项表述出现前后不一致的，除合同另有规定外，以下列先后顺序为准：（1）合同协议书；（2）中标（成交）通知书；5（3）投标函及投标函附录；（4）专用合同条款；（5）通用合同条款；（6）技术标准和要求；（7）服务清单；（8）其它合同文件五、合同金额（中标价）本合同金额为（大写）人民币壹仟贰佰柒拾贰万壹仟贰佰柒拾贰圆整（小写¥12721272.00单位：以采购文件约定的计价单位为准）。六、履约保证金甲乙双方签订合同后，乙方按照约定缴纳保证金：人民币（大写)（小写¥636063.60单位：以采购文件约定的计价单位为准）。乙方在合同履行的过程中，出现本合同相关条款约定的违约情形的，甲方除了有权根据本合同的其他条款追究违约责任外，同时可不予退还上述履约保证金。七、订立时间本合同于2024年10月21日订立。八、订立地点本合同在（贵阳市观山湖区市级行政中心二期A区）通过贵阳市公共资源交易中心电子交易系统订立。6九、合同生效本合同经双方签字或盖章后成立，并自为贵阳市中小学提供多维式心理健康筛查及整合式干预处置途径及服务，覆盖心理健康监测、评估、干预及预防环节。通过对学生及老师心理健康状况的全面监测，对学生及教师心理问题的主动识别、标记分类、分层教育、建立重点学生干预机制和特殊群体学生关注关爱体系，加强预防体系建设。提供如下服务：（一）心理健康筛查服务1、云平台管理服务；2、安全性保障服务；3、云平台升级服务；4、大数据分析升级服务；5、大数据建模升级服务；6、驾驶舱服务；7、心理测评服务；8、异常行为记录与干预服务；9、认知行为训练服务；10、3D电子沙盘服务；11、房树人绘画测评服务；12、心理预警与干预跟踪管理服务；13、一生一档档案建设服务。（二）12345青少年心理关爱专线服务7（三）系统使用培训服务（四）教师能力提升培训服务（五）红色预警专家服务（六）数据存储至“云上贵州”贵阳分平台所需的云资源租用服务（七）学生非正常死亡一案一分析服务生效。十、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。但甲乙双方不得订立背离采购文件确定的合同文本以及采购标的、服务清单、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。十一、其它本合同内容的确定应以采购文件和响应文件为基础，不得违背其实质性内容。本合同应在法定时限内，双方应当将合同副本报同级政府采购财政部门和有关部门备案。采购人：（公章），供应商：（公章）8法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签字）（签字）统一社会信用代码：统一社会信用代码：11520100009400289C地址：上海市嘉定区嘉定镇博乐地址：贵阳市观山湖区市级行政路76号4幢2层234室中心二期A区邮政编码：200000邮政编码：550000法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：18786640494电话：0851-87987260传真：传真：电子信箱：电子信箱：开户银行：招商银行股份有限公开户银行：司上海淮海支行账号：2402006709008805743账号：121910339110202第二部分通用合同条款第1条一般约定1.1严禁贿赂合同当事人不得以贿赂或变相贿赂的方式，谋取非法利益或损害对方合法权益。因一方合同当事人的贿赂造成对方损失的，应赔偿损失，并承担相应的法律责任。1.2国家、社会公共利益对当事人利用合同实施危害国家利益、社会公共利益行为的，市场监督管理和其他有关行政主管部门依照法律、行政法规的规定负责监督处理。1.3保密合同双方应对因履行合同而取得的另一方当事人的信息、资料等予以保密。未经另一方当事人书面同意，任何一方均不得为与履行合同无关的目的使用或向第三方披露另一方当事人提供的信息、资料。第2条质量要求2.1本项目服务质量须符合现行国家有关服务类别的相关质量验10收规范和标准要求。有关服务质量的特殊标准或要求由合同当事人在专用合同条款中约定。2.2因供应商原因造成服务质量未达到合同约定标准的，采购人有权要求供应商返工直至服务质量达到合同约定的标准为止，由供应商承担由此增加的费用，并承担采购人因此产生的所有经济损失。第3条服务验收3.1供应商应对提交的项目成果作出全面检查和整理，并列出清单，作为采购人验收和使用的技术条件依据，清单应随提交的项目成果交给采购人。3.2.采购人或者采购人的最终用户应当可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，结合考核情况和服务效果进行阶段验收，并出具阶段验收证明/书，以此作为付款阶段的凭证。验收书应当包括每一项技术、服务等要求的履约情况。第4条质量保证4.1合同当事人应根据服务的功能、用途、特点等在专用合同条款中单独约定质量保证的期限、范围等。4.2供应商提供服务的质量保证期可由双方在专用合同条款约定。4.3在质量保证期内，供应商应对服务出现的问题负责处理解决并承担一切费用。11第5条合同价款支付5.1合同签订生效后，采购人应按合同约定支付合同价款，合同价款的支付细节，合同当事人双方可在专用合同条款部分约定。第6条履约担保采购人需要供应商提供履约担保的，由合同当事人在专用合同条款中约定履约担保的方式、金额及提交的时间等。第7条不可抗力7.1如果供应商和采购人因不可抗力而导致政府采购合同迟延履行或不能履行政府采购合同义务，不应该承担误期赔偿或不能履行政府采购合同义务的责任。因供应商或采购人先延误或不能履行政府采购合同而后遇不可抗力的情形除外。7.2在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。双方应尽实际可能继续履行政府采购合同义务，并积极寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其它事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。第8条合同转让和分包12除招标采购文件另有规定,并经采购人事先书面同意外，供应商不得部分或全部转让或分包或全部转让和分包其应履行的政府采购合同义务。第9条节能环保合同当事人双方在履行合同过程中，应当遵循有利于节能和环境保护的产业政策，禁止交易高耗能、高污染的产品、设备及材料，禁止交易国家明令淘汰或者不符合强制性能源效率标准的用能产品、设备及材料。第10条合同解除除具有《中华人民共和国政府采购法》第五十条第二款规定情形，或者《中华人民共和国民法典》第五百六十二条、第五百六十三条规定的情形及本合同约定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自解除合同。第11条合同的变更、中止或终止11.1合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止本合同。11.2本合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。1311.3如必须对本合同条款进行改动时，当事人双方须共同签署书面文件，作为合同的补充，并报同级政府采购监督管理部门备案。第12条争议的解决12.1和解合同当事人可以就争议自行和解，自行和解达成协议的经双方签字并盖章后作为合同补充文件，双方均应遵照执行。12.2调解合同当事人可以就争议请求相关行政主管部门、行业协会或其他第三方进行调解，调解达成协议的，经双方签字盖章后作为合同补充文件，双方均应遵照执行。12.3仲裁或诉讼因合同及合同有关事项产生的争议，合同当事人可以在专用合同条款中约定以下一种方式解决争议：（1）向贵阳仲裁委员会申请仲裁；（2）向有管辖权的人民法院起诉；（3）法律法规另有规定除外。第13条违约责任13.1当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。13.2当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义14务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。13.3当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第14条其他合同当事人双方合同的履行，应当符合国家安全的法律法规政策，有助于实现国家的经济和社会发展政策目标，包括保护环境，扶持不发达地区和少数民族地区，促进中小企业发展等。15政府采购合同书（服务类）\项目编号：DXCG2024-421项目名称：贵阳市中小学心理健康教育服务（原德育安全网格化心理健康教育服务项目）1/23甲方：贵阳市教育局（以下简称甲方）统一社会信用代码：11520100009400289C负责人：地址：金阳行政中心二期综合办公大楼联系电话：00851-879875591\乙方：上海心灵伙伴览育信息技术有限公司）（以下简称乙方）统一社会信用代码：91310114052995804U载的\负责人:地址：上海市普陀区金沙江路938号华大科技园E1栋1506-1509室1358524408联系电话：甲、乙双方根据贵阳市中小学心理健康教育服务（原德育安全网格化心理健康教育服务项目）项目（项目编号：DXCG2024-421）的公开招标结果，甲方接受乙方为本项目的服务提供方。甲乙双方根据本项目采购文件、投标文件及招投标过程中确定的有关内容，本着平等、自愿、诚实、互惠互利的原则，经双方友好协商，达成如下协议：一、合同金额合同金额为（大写）：壹仟贰佰柒拾贰万壹仟贰佰柒拾贰元（￥_12721272.00_元）人民币。二、服务范围1.应用规模为贵阳市832所公民办中小学学校，约68万名学生购买服务。2.服务内容为贵阳市中小学提供多维式心理健康筛查及整合式干预处置途径及服务，覆盖心理健康监测、评估、干预及预防环节。通过对学生及老师心理健康状况的全面监测，对学生及教师心理问题的主动识别、2/23标记分类、分层教育、建立重点学生干预机制和特殊群体学生关注关爱体系，加强预防体系建设。提供如下服务：（一）心理健康筛查服务1.云平台管理服务；2.安全性保障服务；3.云平台升级服务；4.大数据分析升级服务；5.大数据建模升级服务；6.驾驶舱服务；7.心理测评服务；8.异常行为记录与干预服务；9.认知行为训练服务；10.3D电子沙盘服务；11.房树人绘画测评服务；12.心理预警与干预跟踪管理服务；13.一生一档档案建设服务。（二）12345青少年心理关爱专线服务L（三）系统使用培训服务（四）教师能力提升培训服务（五）红色预警专家服务（六）数据存储至“云上贵州”贵阳分平台所需的云资源租用服务（七）学生非正常死亡一案一分析服务三、服务期限1.功能服务开通时限：合同签订后30日内，为甲方指定的832所学校开通相关功能服务。2.服务期限：心理健康教育服务的服务期限为一年，服务期自合3/23！.iii、同签订之日起计算。合同签订后，3个月内，公司完成平台数据迁移至.云上贵州贵阳分平台，如因云上贵州拒不配合或无故拖延，导致数据迁移工作无法按期完成的，该等延误时间不计入前述3个月期限内。乙方协助平台完成等级测评获取等级保护证书，乙方为配合完成平台等级测评提供项目平台软件，具体等级保护证书的获取时间以公安机:关的备案审核时间为准。如因乙方原因导致平台数据迁移或者平台等.级测评获取等级保护证书的工作存在延迟的，则合同服务时间相应顺延。...四、服务质量要求1.本项目各项服务内容的具体要求详见附件《贵阳市中小学心理健康教育服务及内容及要求》.2.质量保证要求！.：t（1）服务期1①乙方对甲方指定学校开通相关平台功能和服务。甲方指定学校对平台功能和服务进行试用，并有权要求乙方予以调整直至平台功能、I性能和服务达到有关要求。：.：.：..②甲方在服务期结束30日内，组织对项目进行功能及服务的验收，1验收合格，按合同继续履约；验收不合格，给予乙方1个月的整改时限，乙方在规定时限内完成整改并通过验收的，按合同继续履约。、.③超过合同约定的验收时间30日仍未组织验收的或者组织验收后.15日内甲方未提出书面异议的，除甲方有正当理由外，视为功能服务确认验收合格，双方继续按约定履行合同。公，，合价（.·（2）售后服务-乙方应当配备专门人员长期稳定地提供售后服务。因乙方出现人员大规模变动、公司经营困难等情况导致难以为甲方提供优质服务的，甲方有权单方解除本合同。：.、，.不间断运行保障：服务期内，面向甲方指定的广大用户24小时不!14/23i1间断保障运行。电话支持服务：5×8小时提供电话支持响应中心，服务提供者不到客户现场，通过电话指导客户相关工作，确保客户需求能得到及时准确的反馈、问题得到及时解决。.定期巡检：提供定期现场巡防或不定期电话巡访服务（每个日历月不少于2次），与采购方一起对系统进行性能调优、系统诊断，系统日常维护管理方面的交流，进行定期的预防性维护服务。远程维护：通过拨号等网络方式接入客户的系统网络中，直接对系统进行诊断分析及维护服务。·..电子邮件服务：5×8小时，客户的技术和非技术问题及建议可以通过电子邮件方式发送给公司的技术支持邮箱，设立专人阅读并及时：答复（答复时间不超过24小时）。...现场支持服务：5×8小时，针对比较复杂的问题，通过其他方式无法解决时，公司技术人员到采购方现场为客户解决实质问题。项目试运行和服务期内，系统在正常使用情况下由于服务质量原因而出现故障以及用户无法处理的主要问题时，乙方应在接到用户请求后及时作出响应（不超过2小时），如通过远程指导方式无法解决的问题，应派遣售后服务人员及时赶到现场（不超过4小时），同时必须根据责任大小对由于故障所造成的损失承担相应责任。：·，..：五、甲乙双方的权利和义务，：:...1.甲方的权利义务.：（1）甲方权利：在服务期内，甲方有权在采购服务范围内，根据实际工作需要，对贵阳市中小学心理教育云平台的功能模块、相关配套服务质量提出优化或改进建议（如合理增加或改进部分功能模块、基础表格或相关分析功能、及时响应有关服务等)；甲方有权监控项目..实施、运行情况，对项目进行全过程监督；甲方掌握云资源及系统数据最高权限，依乙方申请进行授权受控使用。，：.（2）甲方义务：甲方有义务在签订合同后15日内确定项目学校，5/23以便乙方及时开通相关功能服务，推进项目实施；甲方有义务在对项目进行功能服务确认验收、项目整体验收并确认验收结果，在规定时间内，按照合同约定支付相应合同款项。.2.乙方的权利义务（1）乙方权利：甲方提出的服务需求，超过本项目招标文件、投标文件及本合同约定的服务范围，且经双方协商不能达成一致的，乙方有权拒绝提供。.·.（2）乙方义务：乙方有义务保证所提供的功能服务（货物）或其。任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权等；乙.方不得将其在提供功能服务过程中获取的公民个人信息或单位信息提.供给他人；乙方协助甲方完成迁移后的系统数据进行等级测评工作，并支付等级测评项目款项；乙方协助甲方完成聘请第三方对心理关爱专线服务进行考核，支付第三方考核项目款项，并无条件接受考核结果；乙方应根据项目实际情况及甲方合理需求，提供相关的服务，以及优化和完善测评量表、平台系统功能或流程；乙方按网络安全法、网络安全等级保护基本要求等相关法律法规及部门规定，做好平台系统的运行维护工作，并接受各种检查；乙方积极配合并接受甲方对本项目组织开展的验收，根据投标文件承诺提供相应服务。:、.：：六、项目管理要求·1.组织保障要求本项目用户数量多、覆盖面广的特点，乙方应建立专门的工作组.:织体系，明确项目负责人，以及相关的云平台运行技术服务、专业心易理咨询服务、相关培训服务等人员，并在甲方所在地安排专业人员驻点，加强项目实施过程中的工作统筹、管理，以便及时解决项目运行过程中出现的各种问题，确保项目顺利平稳运行。:2.运维管理保障..制定项目实施方案：乙方应针对本项目制定详细的项目实施方案并将该方案交由甲方备案，明确项目实施计划、步骤（流程），细化工.6/23作推进措施、运维保障措施，各项工作责任人及工作职责，加强内部管理。.提供运维保障服务：在服务期内，乙方向甲方及项目学校提供不间断的运维保障服务，采用合理的运维服务机制和管理理念，推进规,范化管理，提升运维管理的服务能力、服务质量和服务效率，有效解决运维工作中存在的安全隐患，保障平台功能的正常运行，提供高质1量的配套服务。七、数据共享开放.1.本项目根据《贵阳市政府数据共享开放实施办法》《贵阳市教育：数据资源管理办法（试行）》等文件要求及相关部门规定，进行数据共享开放。·:..:2.将项目涉及的贵阳市中小学心理教育云平台数据迁移至“云上贵州”贵阳分平台，并进行网络安全等级保护第三级规定的安全防护。3.云平台数据进入贵阳市教育数据融合分析平台，并提供数据字典，对敏感数据进行分级加密处理。:.:--八、安全保障要求..1.安全等级保护要求乙方按照***《信息安全等级保护基本要求》相关等级的安全标准和要求，构建平台系统的网络安全保障体系，包括计算机环境安全、应用软件安全以及核心数据安全等。应用系统安全应符合等保三级标准要求，包括但不仅限于应用系统用户身份鉴别、用户访问控制、用户安全审计以及通信安全、容错性、资源控制等方面；完善配置并构建平台的安全防护系统，云主机及后-4台数据库应达到等级保护三级要求，包括操作系统以及数据库系统在身份鉴别、访问控制、安全审计和入侵防范，应急预案及演练等方面。.-/:1.安全技术保障要求..乙方根据《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）等国家标准及有关要求，云平台按照等级保护三级的标准建设，部署在云平台的防护层、外部访问层、服务器内部进行防护，7/23I1I并针对恶意的攻击态势感知防御等方面做到全方位的安全保障。3.业务安全保障要求、。，，..（1）系统的可靠性要求：在平台系统日常运行过程中，需要通过7×24小时不间断的系统性维护服务，确保平台具有良好的安全性和可靠性，同时结合备份恢复、入侵监测、防火墙等工作，共同构建起多层次、全方位的安全保障体系。.:..（2）保障信息的机密性：保证本项目运行中所产生的敏感和机密信息不会泄露给非授权的人或实体。0034-、：.，（3）保障信息的完整性：保证本项目运行中所产生的数据信息的.一致性，防止数据被非授权用户或实体建立、修改和破坏。（4）保障服务的可用性：保证合法用户对本项目涉及的相关信息和资源的使用不会被不正当地拒绝。（5）保障安全问题的可审查性：乙方对平台系统出现的网络安全问题提供符合行业标准的调查依据和手段。：.九、明确数据归属:本项目涉及的贵阳市中小学心理教育云平台产生的一切数据，包括但不仅限于师生的心理测评、认知行为训练、日常行为记录、线上倾诉、分级预警等数据，对师生心理状态的分析数据，预警处理及上报数据，以及对学校、区（市、县）教育局的日常管理等相关数据，均归属甲方所有，不经甲方书面同意，乙方不得私自留存或转给第三方。..十、验收一.，.1.验收标准及规范.按照项目采购文件中明确的服务内容、要求和标准，以及投标文件、合同约定的服务明细进行验收。，“：序号类别验收标准1心理健康筛查服务·低于68万人*2次的，按照实际参加学生人数核算（核算单价：5元/人次）。212345青少年心理关爱专线服务.以第三方考核结果为准2：I8/23.:.3教师能力提升培训服务分批分层次为贵阳市心理老师、班主任开展专业培训，心理老师1000人次，班主任2000人次，费用为280元/人，最终结算按人数核算（核算单价：280元/人）4红色预警专家服务预估重点关注人员（红色预警）1800人，按2000元/人，最终结算按人数核算（核算单价：2000元/人）5一案一分析服务预估人数25人，专家费用4800元/人，以实际人数核算（核算单价：4800元/人）2.验收形式项目服务期满后，甲方在1个月内组织开展对项目总体运行情况的整体验收，根据附件《贵阳市中小学心理健康教育服务内容及要求》中的心理测评服务、教师能力提升培训服务、红色预警专家服务、一案一分析服务中的这几项服务进行验收。若甲方未在规定时间内完成项目验收的或者组织验收后15日内甲方未提出书面异议的，除甲方有正当理由外，视为项目确认验收合格，甲方应按照合同的约定支付合同尾款。3.验收不合格处理在履行合同过程中，若乙方未能通过功能服务确认项目整体验收的，给予1个月的整改时限。在规定时限内完成整改的，由甲方再次组织验收，验收合格的，按合同约定继续履行。若整改后经甲方再次组织验收不合格的（整改后仍不合格），合同即行终止，按照不合格的服务部分扣除相应的项目尾款。十一、付款方式1.付款程序甲乙双方按以下程序付款：（1）项目首款：项目合同签订后，财政资金下达并经内部报账通过后5个工作日内，向乙方支付心理健康教育服务合同总价40%的首款，合计人民币5088508.8元（大写金额：伍佰零捌万捌仟伍佰零捌元捌角)。乙方应于合同签订后十个工作日内，按照合同总价的5%，支9/23III!I付履约保证金至甲方指定账户。（2）项目尾款：项目服务期满1个月后，甲方按合同及项目招标文件等相关要求对项目进行验收及考核，根据验收及考核结果进行结算，项目验收合格的，于项目验收结果确认后的，财政资金下达后5个工作日内，支付心理健康教育服务合同总价60%的尾款，即人民币7632763.2元（大写金额：柒佰陆拾叁万贰仟柒佰陆拾叁元贰角）如1.验收存在不合格项的，以考核结果进行结算。以上款项均待乙方出具相应等额有效的发票后支付。未出具发票的，甲方有权拒绝支付。2.付款信息（1）甲方付款信息信用证号：11520100009400289C开户名称：贵阳市教育局银行帐号：2402006709008805743开户支行：工行遵义路支行（2）乙方付款信息开户名称：上海心灵伙伴览育信息技术有限公司银行帐号：121910339110202：开户支行：招商银行上海分行淮海支行“..1号.I乙方保证上述账户信息的真实性和完整性；若上述账户信息有误或发生变动的，乙方须提前3日书面告知甲方，否则乙方应自行承担款项丢失的责任。因乙方未能及时提供发票或提供的发票不符合甲方要求而导致的迟延付款责任由乙方自行承担。…，3.税费1.在中国境内外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十二、保密条款10/23的，甲方有权拒绝支付。.2.付款信息I（1）甲方付款信息信用证号：11520100009400289C开户名称：贵阳市教育局1银行帐号：2402006709008805743开户支行：工行遵义路支行（2）乙方付款信息开户名称：上海心灵伙伴览育信息技术有限公司银行帐号：121910339110202：开户支行：招商银行上海分行淮海支行..“号1.I乙方保证上述账户信息的真实性和完整性；若上述账户信息有误或发生变动的，乙方须提前3日书面告知甲方，否则乙方应自行承担款项丢失的责任。因乙方未能及时提供发票或提供的发票不符合甲方…，要求而导致的迟延付款责任由乙方自行承担。13.税费..在中国境内外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。.I十二、保密条款!110/23安全性保障服务技术安全1.平台所有数据均通过TLS协议传输，并通过硬件防火墙进行防护，对敏感信息进行金融级的防篡改加固。针对用户如：身份证号码、学籍号、手机号等敏感隐私数据使用对称（例如：AES）和非对称（例如：RSA）加密算法多重混合实施。2.数据的持久化存储服务隔离在受防火墙保护的内网中，同时采用多备份模式（实时热备份+异地冷备份）3.对设备和主机系统恶意事件7x24小时检测和更新升级.4.对平台进行分级权限体系划分、保留所有操作日志以供审计。5.专业核心运维团队保障，在平台容器化部署服务。信息安全团队7x24小时全程监控保障。网络安全1.在网络边界处监控但不限于以下攻击行为：端口扫描、强力攻击、木马后门攻击、拒绝服务攻击、缓冲区溢出攻击、IP碎片攻击和网络蠕虫攻击等。2.当检测到攻击行为时，记录攻击源1P、攻击类型、攻击目的、攻击时间，相应的负责人第一时间记录并处理。数据安全平台所有敏感数据都采用国际通用标准的高级加密方式对数据进行加密。其他相关数据也进行严格保密，除教育局及权限所许可的学校以外，任何人无权查看学生心理档案数据，更不得将学生心理档案数据进行出售。安全审计1.对网络系统中的网络设备运行状况、网络流量、用户行为等进行日志记录。2.审计记录包括但不仅限：事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功及其他与审计相关的信息。3.应对审计记录进行保护，避免受到未预期的删除、修改或覆盖等。4.审计范围覆盖服务器和重要客户端上的每个操作系统用户和数据库用户5.审计内容应包括重要用户行为、系统资源的异常使用和重要系统命令的使用等系统内重要的安全相关事件。云平台升级服务在合同期间如我方有改进需求，在双方协商达成共识后，应及时响应我方要求，尽快完成相应的更新维护工作，如更新数据量较大，不能在规定时间内完成的，需预先通知我方。大数据分析升级服务根据云平台收集到的我市所有中小学生有关数据，以及学生、教师在访间本平台过程中的所有历史轨迹记录，系统自动进行统计、归纳与智能分析，掌握学生心理健康状况，形成与学籍挂钩的对应单一学生的心理档案，并随学生成长不断丰富、完善，生成支持不同维度需求的分析报告，帮助我市提升对学生社会行为的预测及控制能力。为提升我市心理健康教育工作的信息化水平，大数据分析服务须能提供对市、区、学校、年级、班级等不同范围学生的总体状况分析，服务内容包括但不限于：1.星现学生心理健康水平、心理健康教育开展情况的总体状况。海量心理数据实时同步，快速整合、挖掘并分析数据，提供精准心理评估报告，针对性规划出解决方案，一站式解决心理成长困扰。2.星现区县与区县之间、校与校之间学生的整体心理健康水平，及学校心理健康教育开展情况的差异，实时掌握各校心理健康教育工作成效。3.将心理健康教育工作信息化，挖掘问题区县、问题学校、问题学生，明确工作重点，供市教育局及下属各级管理部门、责任人重点监督、改错、纠偏，有效预防校园危机事件发生。4.有效整合信息与资源，通过针对不同方式开展心理健康教育的区县、学校、班级的心理健康水平的对照分析与挖掘，为下一步心理健康教育的发展方向制定提供依据，从而有针对性地开展指导工作，提升管理工作效率，推进心理健康教育发展。5.通过各服务模块的数据的综合分析进一步挖掘有问题倾向的学生的特征，通过人工智能手段促进云平台自身的智能演化，不断提高问题学生的发现能力，及早发现，及早干预，及早解决。在服务期内，每年须能提供以下报告，报告内容包括但不限于：1.实时分析报告支持各心理服务模块的分析结果查看与导出，可根据多维度需求自动生成图文并茂的个体报告或团体（班级、年级）报告，以及针对预警人员的团体分析报告等。2.大数据分析报告支持集成和解析多个心理测评量表，实现对个体及群体心理状态的全方位剖析，支持跨地区动态常模对比，揭示被测群体在各维度上的相对位置及发展水平，多个测评结果的综合分析发现突出问题，涵盖各年级、各学校层面的心理预警趋势追踪，以及基于年级、性别、学段等多维度交叉对比分析，呈现不同子群体间的差异性变化规律。3.普测月月度分析报告可自动生成学校心理健康教育工作月度进展情况数据表，包括：当月累计完成本学期全体学生心理健康普查进度、班主任和心理老师当月报送行为异常学生个案情况、当月累计完成心理测评预警个案及时心理危机干预进度、当月累计完成行为异常报送个案及时心理危机千预进度、当月学校开展心理讲座或心理活动等直接相关的心理健康知识普及活动情况、当月学生合理使用心理自助设备的情况、当月学校组织的家庭教育常识宜讲活动开展情况等等。4.学期分析报告系统可根据学校心理工作开展情况、预警个案详情及干预情况进行统计，并且将区县之间、学校之间的学生心理健康水平、学校心理健康教育开展情况进行对比分析，帮助我市有针15/23对性地开展心理健康教育的指导工作，提升管理工作效率，推进心理健康教育工作的持续发展。5.年度分析报告结合月度及学期分析报告，给出年度心理健康教育工作开展情况及成效报告，帮助各校确定心理健康教育发展方向及长期规划方针，明确开展教育工作的途径、方法以及对象，制定科学合理的工作实施计划，开展多元化心理辅导与危机干预工作。大数据建模升级服务升级构建全方位、立体化的贵阳市中小学生心理健康服务体系，依托三大核心模型的联动运行机制，对心理健康问题的规模及发展趋势进行深度量化分析，同时评估各类项目、政策及干预措施的实施效果与效率。通过持续追踪与纵向评测，精准指导相关机构调整并优化教育教学模式和心理素养促进策略，精确识别风险因子与保护因子，针对高危群体及地域实施针对性防控：提升心理健康评估的科学精度和教育实践的有效性，以科技力量为贵阳市中小学生心理健康提供坚实保障。.1心理健康动态监测模型：整合我市中小学生全面的心理健康大数据资源，涵盖心理测试结果、行为观测记录、学业表现、社交互动状况等多个维度，运用先进的大数据挖掘与分析技术，实时构建精准的心理健康动态监测模型，此模型能够实时追踪个体及集体层面的心理状态演变趋势，实现潜在心理问题的早期发现和预警，为预防和干预措施提供强有力的数据支持和科学依据。2.心理健康发展预测模型：在扎实的监测数据基础上，深入探究影响中小学生心理发展进程的关键变量，并基于个体心理成长轨迹进行前性预测分析。借助不断迭代优化的评估算法，有效助力学校和教育行政部门定制个性化的、具有针对性的心理辅导方案，有力驱动学生心理素质的全面提升和适应能力的发展。3保护性和风险性因素智能识别模型：系统性地发掘并强化那些能够抵御消极心理影响、增强心理韧性和复原力的因素。通过对实际案例进行深度数据挖掘和机器学习训练，揭示家庭环境、同伴关系、教师支持、学校心理健康工作可及性等保护性因素在学生心理健康形成和发展中的关键作用。由此产出的洞见将为教育从业者提供丰富且实用的心理干预手段和资源配置策略建议，从而有效降低心理风险，确保广大学生群体健康成长的心理环境。驾驶舱服务为教育管理者搭建驾驶舱，可以直观的看到全市中小学生心理健康的整体状况，属地学校的预警情况、预警因子、干预的情况、各区县、学校的心理健康开展情况等，对心理健康工作的决策和指导提供数据依据。1、数据可视化，为教育局管理者提供全市学生心理健康的整体状况，属地区县、学校的预警因子，预警排名，干预的情况、各区县、学校的心理健康于预工作开展情况2、内容要求：驾驶舱体现的内容包括但不限于完成进度、预警占比、预警人数排名、预警学校排名、预警问题排名、区县信息同步、干预进度、干预措施、同比数据分析。3、功能要求：实时更新-------*----1.....16/23.·+6.心理测评服务将目前国内外最常用的一些标准化的心理量表以集成化的方式纳入到系统模块中，建立全面、专业的测评量表库，能通过在线方式对学生进行个体或团体测试，筛查异常心理状态。1.测评量表库的专业性要求：（1）测评模块前期须有心理统计与心理测量学教授进行专业指导。内置所有量表应公开发表过，且在目标被测群体中进行过修订，且修订后的量表信效度指标需满足心理测量学要求：（2）量表常模要与被测群体的年龄相匹配，并拥有广泛的地域代表性：（3）量表根据需求定期进行科学修订，在质量上不断提升，满足多种测量需求；（4）可根据需求进行量表协助研发，在研究过程中进行多次预试和大规模常模取样测试，使分析结果和信度、效度检验达到量表编制的要求以上：（5）提供自定义创建量表的功能，自主添加需要的量表。2.测评量表库内容要求：须内置不少于180个心理测评量表，涵盖学生与教师两大群体，涉及心理健康、个性气质、社交人际、学生考试、家庭教养、能力应对、职业生涯、教师职工等8大类型，可进行行为和心理属性的全面、有效测评。3.施测方式：模块应支持团体与个别施测，可自定义施测对象（学生、家长、班主任、普通教职工）、施测量表、截止日期，便于各校通过模块进行心理普测，或在特殊学段根据侧重点进行筛查，或针对预警学生进行个别测试，以发现并及时解决特殊的个案问题，选择量表时应提供量表使用指导，并可设置报告查看权限；测评进度详情随时可查，并提供未测名单导出。同时系统提供语音播报题目，确保低龄人员也能完成施测。支持设置自动重测，对测评结果信效度低的测试者会自动发起重测。支持扫码测评，可分享测评二维码给学生，学生可通过扫码快速完成测评任务。4.真人检测：为确保评测的真实有效性，系统引入拍照身份验证功能，在心理评测答题之前，系统启动拍照身份验证功能，对当前评测用户进行真人确认，避免出现类似机器答题等情况：真人验证通过方可进入答题环节，未通过验证用户无法答题。5.分析报告：量表报告至少包含量表简介、测评结果分析、指导建议，提供多种统计图表，图文并茂。个体测评完成后可自动生成图文并茂的个体测评报告，报告内容根据阅读对象区分教师版和学生版，教师版重在客观专业可操作性强，学生版应用词温和易接受，最大可能降低冲击性：团体测评完成之后，可设置相关参数生成常规团体分析报告和针对预警人员的团体分析报告，包括描述统计、差异分析等多种统计方式：测评完成之后，提供测评报告、测评原始数据导出功能：线下测评活动完成后，可将测评数据导入系统并自动生成相关的报告、预警等数据。系统提供中英文报告一键转换，提供双语种在线报告。6.专家指导：在本市心理老师解读学生测评报告遇到相关问题时，可由教师直接与专家团队进行咨询，并获得技术支持。异常行为记录与干预服务根据学生常见间题行为建立学生异常行为习惯数据库，定制专属模块供教师记录学生发生的异常行为表现，以及遭遇的特殊生活事件，系统自动进行智能分析，筛选出需要重点关注的学生，及时发出预警提醒，并给出初步干预建议。1.数据库研发要求：学生异常行为习惯数据库的前期研发工作须由教育学及心理学专家团队进行专业研发，并经历多次预试和大规模常模取样测试，在目标被测群体中进行修订。2.数据库内容要求：学生异常行为习惯数据库中须包括学校学生常见的问题行为表现、遭遇的特殊生活事件，问题行为须含躯体表现、情绪表现、行为表现、精神状态等4类30种以上常见表现，特殊生活事件须内置学业、躯体、人际、家庭、其他等5类共30种以上常见事件。3.记录方式：模块中，记录方式除进行直接勾选外，还可进行人工记录，支持上传JPG、PNG、GIF格式图片，通过备注记录预置情况外的问题行为表现或特殊事件，并实时关联学生动态档案。4.危机预警：模块可根据记录的行为内容以及自完兽的大数据模型等综合分析学生情况，并对达到一定阀限的结果进行预警，及时提示教师须重点关注与处置对应学生的状况，并提出初步处置建议，将管理前置，防患于未然。5.预警跟踪：针对预警个案，该服务模块应具备预警后续跟踪记录功能，须提供方便的预置标签选择干预方式，方便记录常见的处置手段，同时还可记录处置过程中的详情，以备日后查阅、分析并作为进一步处置的依据。6.记录查看：针对模块记录内容，不同角色设置相应查看权限，确保学生的隐私信息保密、可控。记录者可查看本人记录的内容：学校心理老师可查看本校的所有记录内容，根据需要及时跟进或给予指导：教育局管理人员可查看管辖范围内学校的所有记录内容。7.报送与监督：针对行为异常学生的个案情况，系统应具有自动报送功能，以便教育局随时掌握学生动态，并对个体干预的结果进行跟踪回访。8.专家指导：在本市心理老师处置学生异常行为情况遇到相关问题时，可由教师直接与专家团队进行咨询，井获得技术支持。认知行为训练服务基于国际先进认知行为理论，给学生提供自主自助的专业认知行为训练，帮助所有学生在理性层面上建立合理的认知，发展积极的行为。训练课程支持个性化自动匹配，贴近学生生活经历和认知模式，改善学生心理状态，从面形成积极正确的认知，改变思维偏差，养专业性要求：整个训练课程应依托国际先进的认知行为理论，研发前期须由认知行为疗法领域的研究人员团队进行专业研发、反复论证，同时要求有3名以上本领域国际权威教授全程提供专业指导。内容要求：1.训练课程的自动匹配要求智能、精准化。训练前应通过趣味、无痕的图片测试方式，了解学生近期涵盖情绪、生活事件、生活态度等4个方面的心理困扰，根据测试结果自动匹配相应生活事件及认知行为模式进行针对性训练。2.课程内容要求贴近学生现实生活。应预设不少于10个场景，涵盖中小学生各方面易出现的青春情感、学习、考试、人际、家庭、性、应激、适应等8大类不少于120个的心理困扰案例，进行生活场景再现，找到学生问题根源，调整认知模式。3.训练过程要求趣味化。训练应在轻松有趣的游戏中挑战学生的不合理认知，击破压力源，疏解负面情绪，发展良好的行为习惯，训练游戏数量应不少于6个，训练游戏结束后，应1:i17/23...成健康、正面的思维习惯，重塑积极的行为模式，更好地适应学习与生活。当配合心理漫画，进行积极认知强化，巩固训练效果。4.结合音乐疗法，可为部分有特殊需求的学生提供专业情绪舒缓引导，帮助学生获取心理能量。5.单节训练课程时间不少于40分钟，全程无需教师干预，学生即可自行完成所有训练任务。系统支持自动识别断线情况、登录情况、训练进程的功能，可记录学生的详细使用过程，以供查看、统计并进行异常数据的自动预警。6.专家指导：在本市心理老师处理预警学生情况遇到相关问题时，可由教师直接与专家团队进行咨询，并获得技术支持。3D电子沙盘服务突破传统沙盘的局限，通过专用30电子沙盘，在还原真实的沙盘体验的基础上简化沙盘的使用过程，激发学生的内在能量，疗愈心灵创伤。专业性要求：模块依托国际先进的箱庭疗法理论，前期研发过程要求有不少于50人的投射测试领域专业研发人员进行研发与论证，同时须有2名以上国内外本领域权威教授根据学生筛查情况，由专家提供评估。内容要求：1.提供3D立体界面和不少于800个的3D沙具，沙具应不少于动物、人类、植物、建筑、交通工具、物品等6大类别。2.须确保界面及沙具的美观度和逼真性，使学生能够较好地融入到游戏中，有真实感，界面应支持旋转、调整视角远近、位移等功能，方便从不同角度提放沙具：沙具应支持简单的选中、摆放，专家团队服务要求组建不少于30人的专家团队为学校心理老师提供沙盘作品人工解读上的帮助，帮助教师更好地理解学生心理状态，专家团队中所有成员必须具备国家三级心理咨询师及以上资质，其中至少含2位资深知名心理学教授，提供专业技术支持和指导。组建不少于50人的技术团队对模块进行运营和维护，确保模块能够随时随地正常使用。移动、旋转、移除，保留真实的沙盘操作体验；同时还可突破传统沙盘的局限，能够在沙盘上随意制作水域，例如绘成河流或者湖泊。3.系统应具有负性情绪能量释放作用，帮助学生艺术性表达无意识情感，建立内心的秩序感，增强对外界环境的把控能力。4.系统对于学生操作沙盘的过程有实时录制功能，确保心理老师能够得到学生操作沙盘的过程性数据，方便老师细致监看并分析学生心理状况。5.系统具分析功能，可自动出具图文并茂的案例报告，报告内容包含来访者对沙盘的陈述、作品截图、作品概况、移动\摆放列表、沙具意义分析，为心理老师进一步分析作品提供详细的参考。6.针对学生操作的异常过程及结果支持预警提醒，如对两次操作之间时间间隔较长等情况进行提示，帮助筛查出具有不良心理状态的特殊学生。将预警信息及时推送给心理老师，确保及时掌握学生的心理情况。7.专家指导：在本市心理老师解读学生测评报告遇到相关问题时，可由教师直接与专家团队进行咨询，并获得技术支持。-----·-”:...-....:。..”·18/23..:*d房树人绘画测评服务利用电子版房树人绘面测试具有形象、直观、易操作，并能避免测试中的伪装和心理防御等优势，收集学生的情绪状态、人格特征、心理冲突等数据信息。1.测试对象：绘画测试不受语言能力的限制，幼儿及成人，低学历人群、精神障碍患者都能完成测试。不同于传统的房树人测试，电子版房树人能令专业人员使用更加得心应手，非专业人员也能够直接上手操作，并得出专业报告。2.测试实施：支持团体测试与个别施测，可自定义施测对象、施测截止日期，老师只要发布任务，学生立刻就能开始测试，支持多人同时在线测试，大大提高效率，节省老师的精力。3.测评方式：提供图片上传和在线绘画两种模式，在线绘画模式最大程度还原纸笔绘画，支持旋转画板功能，提供8种画笔粗细，并有黑、蓝、红、绿、黄、灰6种颜色可选。省去老师准备纸笔的麻烦，简化老师的工作。绘画完成后，学生进入描述部分的测试，包含：房树人截图工具，不少于200幅带图文的描述标签（学生端去掉负面含义标签）通过测评系统，有逻辑的呈现在最多25题中：学生自定义填写的“故事栏”，目的是为了让学生能自己截取出所画的房、树、人，然后使用系统提供的描述标签和“故事栏”对房、树、人进行主观细致的描述，以求将更多更详细的信息呈现给老师，帮助老师理解和分析。4.系统对于学生绘制房树人的过程有实时录制功能，确保心理老师能够得到学生绘的过程性数据，方便老师细致监看并分析学生心理状况。同时系统提供语音播报题目，确保低龄人员也能完成施测。5.报告分析最终老师能收到2份详细的图文报告，一份学生绘面信息和一份老师报告，包含系统功能如下：（1）学生绘画信息：学生测评完成之后，系统直接能提供给老师一份图文并茂的学生报告，包括：学生原画，学生对房子部分的截图和描述及象征意义，学生对树部分的截图和描述及象征意义，学生对人部分的截图和描述及象征意义，整体的截图和学生对其的描述及其象征意义，还有学生对于自己房树人进行额外描述的故事栏。（2）教师修正：教师修正是为了让老师在学生绘画信息的基础上，生成更加专业准确的老师报告，系统提供给老师：不少于200幅带图文的标签描述（包含有负面含义的），咨询师手记功能，咨询师自由联想提问问题推荐。其中学生所选的标签描述会特别标示，让老师一目了然的对比分析。（3）老师报告：教师修正完会生成一份老师报告，其中包括：学生原画，房子部分所选描述及其象征意义（学生选择标亮），树部分所选描述及其象征意义（学生选择标亮），人部分所选描述及其象征意义（学生选择标亮），整体构图所选描述及其象征意义（学生选择标亮），学生所写的故事栏，老师所写的咨询师手记以及自由联想提问问题范例。（4）预警管理：针对学生的绘画分别从躯体化、强迫、抑郁、焦虑、恐怖、偏执六个因子进行预警，帮助老师及时、高效的关注学生的心理状态，第一时间进行干预。全面采用UTF-8全球标准编码。网站全面支持Edge、FirefoxChrome等多种浏览器。.：·”.....1:4.2..19/23.心理预警与干预跟踪管理服务通过人工智能算法根据学生在各服务模块中产生的测试结果、操作轨迹等，提示需要重点辅导的学生，并协助教师记录辅导过程此模块应提供异常结果预警功能，升级构建全方位、立体化的心理健康服务体系，依托三大核心模型的联动运行机制，对心理健康问题的规模及发展趋势进行深度量化分析，同时评估各类项目、政策及干预措施的实施效果与效率，通过持续追踪与纵向评测，精准指导相关机构调整并优化教育教学模式和心理素养促进策咯，精确识别风险因子与保护因子，针对高危群体及地域实施针对性防控；提升心理健康评估的科学精度和教育实践的有效性。.1.预警信息来源包含心理测评服务、异常行为记录、预约咨询服务等。2.针对预警不同的程度分别进行红、橙、黄分级预警，红色的为急需处理，橙色的为需要重点关注，黄色的为建议关注，并可导出预警名单，3.提供多种在线预警处理方式，系统提供督导方案，同时可根据需要自定义设置其他干预方案，可与团体辅导服务结合记录针对预警的团体辅导干预信息。4.可通过学生基本信息、预警级别、问题关键词等多方面筛选预警信息，并可通过预警记录时间线按顺序查看预警的触发与对应的干预措施的记录。5.提供预警人员重点关注标记，方便教师快速查找重点关怀人员。6.提供预约咨询服务、实现咨询时段灵活管理，一键排班：按需调整预约模式，审核机制可选，保障记录私密性，并支持快速生成与导出专业咨询报告，用户预约即时提醒。7.针对转介用户，提供转介跟踪管理，常用转介文档模板下载，并实时记录各阶段的转介情况。8.构建心理健康动态监测模型：整合我市中小学生全面的心理健康大数据资源，涵盖心理测试结果、行为观测记录、学业表现、社交互动状况等多个维度，运用先进的大数据挖掘与分析技术，实时构建精准的心理健康动态监测模型。此模型能够实时追踪个体及集体层面的心理状态演变趋势，实现心理问题的早期发现和预警，为预防和干预措施提供强有力的数据支持和科学依据。9.构建心理健康发展模型：在扎实的监测数据基础上，深入探究影响中小学生心理发展进程的关键变量，借助不断迭代优化的评估算法，有效助力学校和教育行政部门定制个性化的、具有针对性的心理辅导方案，有力驱动学生心理素质的全面提升和适应能力的发展。10.构建保护性和风险性因素模型：系统性地发掘并强化那些能够抵御消极心理影响、增强心理韧性和复原力的因素。通过揭示家庭环境、同伴关系、教师支持、学校心理健康工作可及性等保护性因素在学生心理健康形成和发展中的关键作用，由此产出的洞见将为教育从业者提供丰富且实用的心理干预手段和资源配置策略建议，从面有效降低心理风险，确保广大学生群体健康成长的心理环境。一生一档档案建设服务搭建贵阳市中小学生心理健康云平台，建立学生心理健康成长档案，全面记录学生从小学到高中的所有心理健康数据，并进行科学整理与归纳，宏观掌握全市中小学生心理健康的整体状况，并及时发现重点、特殊个案，为线上线下干预提供信息数据参考，减少极端事件发生。为我市中小学生建立心理成长档案，实时掌掘学生心理成长轨迹，以便及时发现心理隐患，有效预防危机事件发生。档案内容包括但不限于：基本信息、背景信息、健康信息、平台的使用记录、使用结果报告等。档案信息可通过主动录入、批量导入、系统自动记录等多种方式建立。1.设置权限为我市各级教育部门与学校的不同角色开通不同等级权限，开放相应访间接口，提供统一的身份识别、权限控制、资源访问的安全性控制服务，便于进行基本信息的管理与及时维护。2.登录方式要求支持手机验证码登录、二维码扫描登录、等多重登录方式，支持pc、微信小程序等多端口登录，方便使用与管理。3.基础账户管理提供包括用户信息的新增、删除、修改、查询等账户管理功能，可批量导入、导出用户信息，除学生信息外，教师同时可录入或导入学生对应家长的信息，方便家校互动的开展。还可开设教职员工账号，方便教职员工借助云平台提升心理健康水平。4.数据统计针对我市中小学生的心理健康状况，及其在云平台各模块使用情况等提供多维度的统计报表，可按教育局的需求对报表进行定制。5.即时通讯所有账户皆可通过平台移动端进行信息沟通，班主任、心理老师可通过平台发送即时信总给家长，建立便捷的家校互联模式，方便教育局、学校教师、学生及家长通过木平台随时交流信息，更准确、及时地了解学生课堂内外心理状态。6.数据提供在需要时，应无条件无偿提供全量数据，为我市学生安全及心理教育工作提供决策参考。7、数据存储要求所有账户信息存储时间至少十年。8、技术安全（1）平台所有数据均通过TLS协议传输，并通过硬件防火墙进行防护，对敏感信息进行金融级的防篡改加固，针对用户如：身份证号码、学籍号、手机号等敏感隐私数据使用对称（例如：AES）和非对称（例如：RSA）加密算法多重混合实施。（2）数据的持久化存储服务隔离在受防火墙保护的内网中，同时采用多备份模式（实时热备份+异地冷备份）（3）对设备和主机系统恶意事件7x24小时检测和更新升级.。·----2-20/23-l（4）对平台进行分级权限体系划分、保留所有操作日志以供审计。（5）专业核心运维团队保障，在平台容器化部署服务。信息安全团队7x24小时全程监控保障。9、网络安全（1）在网络边界处监控但不限于以下攻击行为：端口扫描、强力攻击、木马后门攻击、拒绝服务攻击、缓冲区溢出攻击、IP碎片攻击和网络蠕虫攻击等。（2）当检测到攻击行为时，记录攻击源IP、攻击类型、攻击目的、攻击时间，相应的负责人第一时间记录并处理。10、数据安全平台所有敏感数据都采用国际通用标准的高级加密方式对数据进行加密。其他相关数据也进行严格保密，除教育局及权限所许可的学校以外，任何人无权查看学生心理档案数据，更不得将学生心理档案数据进行出售。212345青少年心理关爱专线服务12345青少年心理关爱专线服务组建不少于30人的心理咨询师团队7x24小时不间断接听学生电话，团队中所有成员必须具备国家三级心理咨询师及以上资质，其中应含不少于10位资深知名心理学专家，为团队提供专业技术支持和指导，在电话沟通过程中能够识别和筛查心理危机群体，建立千预体系，建立重点高危人群台账，联动公安、社区、团委等有关部门24小时响应，有效预防危机事件的发生。为提升我市青少年心理健康服务体系，维护青少年心理健康，确保青少年倾诉集道，为有需求的青少年提供有效的心理健康关爱指导和咨询服务。1、服务对象：贵阳市中小学学生群体、教师、家长2、接听时间：心理咨询师团队7x24小时365天不间断接听学生电话3、对于有自残、自杀、危害他人倾向的学生，建立重点高危人群台账，联动公安、社区、团委等有关部门24小时响应，同时咨询师须及时通过手机、学校联系人、平台等渠道反馈给其学校心理老师、班主任、监护人，以最大程度保障倾诉者和其周围人的人身安全。4.报告内容：每月月初，将提交上一月份完整的热线使用情况报告，内容涵盖使用者拨打电话的详细台账记录以及在服务过程中发现的相关问题和挑战：将按月、学期及年度周期性地提供来电数据分析报告，这些精准的数据支持有助于制定具有前性和建设性的应对策略与方案：热线台账数据的汇报工作确保了信息的透明度与及时更新，为优化服务和决策提供可靠依据。3系统使用培训服务云平台系统使用培训为贵阳市心理老师、班主任及校领导进项相关使用培训1.培训内容及对象①对心理老师的培训；包含云平台中各大模块的操作使用及其在学校心理教育工作中的实际应用场景与案例讲解。②对班主任的培训：为全面推进贵阳市中小学心理健康教育工作，对班主任进行云平台操作、及时报送学生异常行为并实施干预措施等的培训。③对校领导的培训：包括云平台操作使用，使领导基本了解平台功能，同时提高校领导对心理健康教育工作的重视度。2.培训形式包括面对面讲座、一对一实际操作指导、远程在线培训等几种形式，线上答疑解惑和互动交流。.:21/23..4教师能力提升培训服务教师专业能力提升培训加强贵阳市学班主任、专、兼职心育工作队伍的建设，有针对性地提高各校老师的工作能力，加强教师把握心理教学目标与心理健康教育能力，提高应对问题行为的管理、预警、处理能力，保证学校的心理健康教育能够健康平稳的持续发展。1.针对贵阳实际情况，开展“因警制宜”的培训服务，依据三级预警的详细问题制定培训内容，培训对象包括班主任和专兼职心理教师1.针对班主任的培训，集中在全体学生的心理问题识别、黄色预警学生的日常干预辅导、红色橙色预警学生的心理复核技巧，旨在提升教师对学生常见心理困扰与障碍的敏锐察觉能力，传授基础的心理咨询技巧与危机预警方法，使其能够在第一时间识别并适当应对学生的心理问题，针对班主任每区至少一次培训，每学期至少一次，每年不少于2000人次，2.针对心理老师培训，集中在红色及高危学生的识别，危机应对技巧以及问题学生的咨询辅导，旨在提升心理教师在个体咨询、团体辅导及家庭治疗等方面的专业技能，强化心理教师在应对学生自杀、自伤、校园欺凌等紧急心理危机事件中的快速反应与妥善处理能力，针对心理教师每区至少一次培训，每学期至少一次，每年不少于1000人次。3教师课堂：根据项目学校的不同学段特点，为班主任、心理老师及其他学科老师提供学习心理健康知识、提高德育安全网格化工作能力的学习资源，促进教师提升心理健康教育意识和能力。1）.内容要求：家长课堂内容包括但不限于亲密关系的建立、亲子沟通方式、人格塑造、习惯养成、青春期问题、学业压力的疏导、职业生涯规划等：教师课堂内容包括但不限于班主任心理健康基本知识、学生行为观察及识别、案例分析、个人幸福感提升及班级管理等相关知识。2）.形式要求：学习资源内容应由资深心理专家严格把关，具有系统性、专业性、权威性，学习资源应分门别类，围绕不同主题，以5-15分钟的精品音频为主。3）.数量要求：每年分别为每个学段的家长课堂和教师课堂提供亲子美文，并定期向家长、教师推送合适的音频内容或其他亲子类相关资讯。4）.功能要求：提供在线提问能，家长、教师可随时参与互动，讲师应即时解答家长、教师的问题困惑：支持课程回放，并确保大讲堂服务能通过移动终端24小时实时提供。.5红色预警专家服务·一对一评估与干预根据云平台收集到的我市所有中小学生有关红色预警学生提供针对性评估辅导1.专家评估服务内容：本服务针对被标记为红色预警的学生，即处于高危状态、急需专业干预的学生群体，提供深度、全面的危机评估服务。服务清单：1）风险等级评定：专家运用专业评估工具与量表，结合学生的行为表现、心理测试结果、学业成绩、人际关系等因素，确定其风险等级，明确其当前所处的心理危机阶段。2）问题诊断：通过深入访谈、观察记录、多方信息收集等方式，专家对学生的心理问题进行细致剖析，识别核心困扰（如抑郁症、焦虑症、自杀倾向、行为障碍等），并探究可能的诱发因素（如家庭环境、校园压力、个人经历等）。3）干预策略建议：基于评估结果，专家制定针对性的初步干预方案，包括但不限于心理咨询、行为矫正、家庭支持、学校协作、医疗转介等措施，为后续干预工作提供专业指导。4）评估报告产出：整理上述评估过程与结果，形成详尽的评估报告，包括学生的心理状况概述、风险等级、主要问题、干预建议等内容，为教育工作者、家长及相关决策者提供决策依据。2.专家辅导服务内容：对于存在严重心理问题的红色预警学生，提供两次一对一的专业辅导咨询服务（线下至少一次）：旨在帮助他们缓解症状、改善心理状态，促进其身心健康发展。服务清单：1）个性化咨询方案：专家根据学生个体差异，制定个性化咨询计划，涵盖认知行为疗法、人本主义疗法、家庭疗法等多种咨询方法，确保辅导工作的针对性与实效性。2）深度咨询会谈：专家以尊重、接纳、共情的态度，与学生建立安全、信任的咨询关系，引导他们表达内心感受、探讨问题根源，协助他们提升自我觉察、情绪管理、问题解决等能力。3）跟踪评估与调整：辅导过程中定期进行效果评估，监测学生心理状态变化，及时调整辅导策略，确保辅导进程与目标的一致性。4）辅导报告出具：咨询结束后，专家撰写辅导报告，详细记录辅导过程、学生进步、面临挑战以及后续建议，为学生后续的心理健康维护提供参考。3线上指导服务内容：面向教师群体，根据其在应对红色预警学生时的具体工作情况和难点需求，定期邀请心理专家进行线上专业指导，旨在提升教师的实操技能与应对能力。指导形式与内容：1）个案分析：专家选取典型红色预警案例，深度解析其心理问题特点、干预策略及效果，引导教师理解和掌握处理类似问题的方法与技巧。2）团体督导：定期组织线上督导会议，教师分享工作中遇到的困难与困惑，专家予以点评、答疑解惑，同时推广优秀实践案例，促进教师间的经验交流与学习。-22/23.,-AA3）专题指导：根据教师需求，安排心理危机识别、早期干预、家校沟通、自我关怀等主题讲座，系统提升教师的心理健康教育知识与技能。通过以上三项服务，红色预警专家服务致力于构建全方位、立体化的支持体系，为红色预警学生提供及时有效的专业援助，同时赋能教育工作者，共同营造有利于学生心理健康的校园环境6数据存储数据存储至“云上贵州”贵阳分平台数据存储至“云上贵州”贵阳分平台为我市贵阳市中小学心理教育云平台数据提供本地化数据存储服务，负贵本单位信息系统的软件平台层和应用软件层的日常维护、管理、安全和应急保障，以保证业务系统的连续性和稳定性。包括但不限于：操作系统补丁升级；操作系统密码保护：应用业务系统升级；应用系统的运行状况进行监测，包括应用运行异常、入攻击发生、扫描漏洞出现，并在发现异常时及时处理。加强操作系统、业务及应用系统的日常维护及加固，使用正版授权软件、及时更新操作系统补丁，尽快对受到攻击的应用系统在代码层面做好安全加固和攻击防护的相关工作，加强开发人员的安全开发意识，做好代码的安全审计，最大限度减少漏洞、防范攻击。7一案一分析服务撰写未成年非正常死亡一案一分析报告撰写贵阳市未成年非正常死亡一案一分析报告严格落实“一案一分析”报告制度。及时分析问题，研判原因，追湖事件发生的全过程，了解事情发展的脉络，明确事件发生的初始状态和触发条件，举一反三，探究导致事件发生的原因，并对这些因素之间的关联性和重要程度进行评估，根据事件发生的过程和原因分析，提炼出具有普遍指导意义的经验与教训，形成有针对性的问题解决方案和措施，做到防微杜渐，提升整体风险防控能力，预防关口前移。未成年学生自杀事件和遭侵害案件倒查工作，必须坚持依法依规、客观真实、慎重稳妥、严格保密的原则。组建专家团队开展对贵阳市青少年学生非正常死亡（自杀）事件的溯源分析，撰写一案一分析的分析报告。:，...,I23/23#idc 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投标 / 标书制作要点（原创）
本心理健康教育服务 心理健康筛查服务 青少年心理关爱专线服务 教师能力提升培训服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。贵阳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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