山西省物业外包费 后勤物流配送服务采购合同公告（山西省平遥县人民医院2024）
一、合同编号：11N40788049220243
二、合同名称：山西省平遥县人民医院物业外包费（自筹资金）项目后勤物流配送服务合同
三、项目编号：1407282024CGK00100
四、项目名称：山西省平遥县人民医院物业外包费（自筹资金）项目
五、合同主体
采购人（甲方）：山西省平遥县人民医院
地 址：平遥县柳根西街与汇通路交叉口西南
联系方式：15935633080
供应商（乙方）：山西家嘉乐物业管理有限公司
地 址：山西省太原市万柏林区长风街道长兴路7号10幢3单元21层2101
联系方式：18035148117
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：后勤物流配送服务 数量：1.00 单价（元）：1955520.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:物流配送服务（包括物流运送、陪检等服务）。协助完成院内各种大型会议的接待。配合医院做好控烟工作。配合医院完成指令性任务。服务要求:详见附件采购需求服务时间:两年服务标准:详见附件采购需求
2.合同金额（元）：1955520.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2024年11月02日
八、合同公告日期：2024年11月02日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
后勤物流配送合同2024.10（定）.pdf
山西省平遥县人民医院物业外包费（自筹资金）项目后勤物流配送服务合同(11N40788049220243).pdf
山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务合同甲方：山西省平遥县人民医院乙方：山西家嘉乐物业管理有限公司经山西省政府采购网公开招标采购，按照公开、公平、公正的方式，产生该项目的中标结果，经双方协商一致，签订本合同。一、项目概况1.项目名称：山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务2.履约地点：山西省平遥县人民医院二、服务范围及总体要求（一）服务范围物流配送服务（包括物流运送、陪检等服务），协助完成院内各种大型会议的接待，配合医院做好控烟工作，配合医院完成指令性任务，完成医院其他指令性任务。（二）总体要求1.为维护医院良好形象，乙方工作人员必须配置统一制服。服从甲方安排保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。2.乙方承诺要合法用工，并派用与甲方后勤服务相适应的工作人员，所有人员必须遵守国家法律、法规及甲方的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾。3.乙方承诺必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由乙方承担完全责任，并予以解决。4.乙方承诺制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训、消防安全培训和文明礼仪培训等，确保每个员工培训合格后上岗。5.协助甲方做好控烟工作。6.乙方及其工作人员必须遵守甲方的一切行政管理、消防安全、病区管理等规章制度。7.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合甲方完成任务，并指定专职人员协助此类工作，直至完成工作任务。8.各项服务工作时间必须满足甲方的要求，包括公休日和法定节假日。9.结合甲方（医疗机构的特殊性）具体情况，拟定全面的突发事件应急预案，并定期进行演练，发生突发事件能够做到及时高效处理。10.乙方达不到甲方要求和乙方的各项服务承诺，甲方有权要求按期整改。11.本项目中标乙方在签订合同时提供专业的作业指导书，指导书将作为本项目的考核依据。12.项目人员基本配置要求：最低不得少于35人。乙方须将所招聘人员的花名明细提供给甲方，并且经过甲方审核同意后方可录用。人员相对固定，特殊情况人员变动时，必须报备甲方审核。甲方发现不符合工作要求的招聘人员，有权要求乙方解聘或更换。13.人员的年龄结构要求：根据本项目的特点，人员年龄结构要求为：女性45周岁以上的在岗人员不得超过40%。男性55周岁以上在岗人员不得超过40%。14.承诺本项目人员具有医学背景的占比不得低于60%。上岗时提供相关证书。三、委托服务期限1.本项目服务期限为两年，自2024年11月1日至2026年10月31日。合同签订后，以乙方正式进驻场地之日起算起，服务满2年。注：正式驻场时间生效条款：以甲方与乙方共同在进驻场地确认表上签章日期为准。（进驻场地确认表附件）2.委托服务期内的任何时候，如果乙方提供的服务严重偏离甲方质量标准，无法满足甲方安全管理、基础保障等核心需求，且在甲方要求的期限内未能有效整改，则甲方有权单方面解除合同，并按照本合同的相关约定追究乙方违约责任。四、合同价款合同含税总价：人民币（大写）：壹佰玖拾伍万伍千伍佰贰拾元整（两年）（小写）：1955520.00元（两年）以上费用包含乙方服务人员费用、服装费、设备费、材料费、培训费、管理费、税收费等为履行本合同所需支出的全部费用，乙方不得另行要求甲方支付任何费用。五、服务内容质量和考核验收标准1.乙方根据甲方考核要求制定考核标准，从制度、质量、未完成事项扣除等方面进行强化建设并通过甲方考核。（备注：未完成事项是指：该完成的事项未完成、存在的问题未按时间和要求进行整改。第一次未完成或未整改给与警告，第二次未完成或未整改的，按照甲方完成所需的原价，从当月所承包费用中扣除）。2.采用百分制进行考核，考核后所得分值乘以每月所承包的费用为甲方最终所支付的费用。情节严重者可扣除当月承包费5000元及以上的金额。六、付款方式（一）本合同项下所有款项均以人民币支付（二）付款方式：1.签订合同后，按月支付，每月由甲方进行考核，根据考核结果支付服务费，甲方收到乙方提供发票之日起30个工作日内支付，特殊情况可延后支付。2.甲方向乙方支付服务费时，乙方应向甲方出具税务部门认可的正式发票，若乙方未能向甲方提供相应发票导致延迟支付的，甲方不承担任何违约责任。七、通用条款（一）甲方权利义务1.甲方负责组织不定期检查，并按合同约定付款。2.甲方及时提供有关管理的各项规章制度，并给予乙方工作指导。3.负责对乙方配送服务范围内的工作质量进行监督、检查、并提出整改要求和落实措施。4.制定相应的管理措施，以保证甲乙双方顺利执行合同。5.甲方遇大型活动、各类事故、自然灾害、突发事件等紧急情况时，可以调用乙方的相关物业人员参与活动服务，乙方按照甲方需求提供相应的服务，费用已包含在本合同价款中。（二）乙方权利义务1.未经甲方书面同意，乙方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。2.乙方按实际工作要求来聘用相应的人员完成甲方的工作要求。3.乙方负责所聘用人员的工资、保险、安全保障等一切人事劳务、劳资的管理，发生劳动争议或安全事故时，乙方负责解决;如因此造成甲方损失的，应由乙方承担赔偿责任。4.乙方所用的房屋、共用设备设施的维护费用由乙方承担。5.乙方根据甲方条件，科学合理配备各种配送设备。6.乙方需负责所有配送过程中的运送设备的消毒、洗涤及保洁用品、防护用品、生活垃圾袋等耗材。7.乙方按实际工作要求来聘用相应的人员完成甲方的工作要求。9.严格执行国家有关服务行业规范、安全操作规程以及有关防火安全环境和环境保护的规定，做好各项检查记录；参加服务验收，制定相应管理制度。10.遵守国家或地**府及有关部门对配送服务管理的规定，妥善保护好甲方的设施、设备，做好服务范围内工作。11.乙方对选派出人员必须认真审查，保证服务人员的技术水平，在提高服务前应向甲方提供国家规定的须持证上岗人员的合格上岗证等证件，需乙方办理的手续，由乙方负责办理。12.乙方工作人员从事服务工作时，不得损坏甲方实施，因工作不慎造成甲方损失的乙方承担赔偿责任。13.乙方因工作中甲方或第三人造成人身及财产损害的，乙方承担相应的赔偿责任。给甲方造成损失的，甲方可直接在应付乙方款项中扣除。14.乙方应当在配送过程中，严格遵守设备、物资等配送要求以及道路交通安全的法律法规，保证安全、守时完成配送任务，若因乙方配送人员的原因，导致设备、物资在配送过程中发生损坏、或导致他人、配送人员人身损害的，乙方应当承担全部责任。15.因工作地点性质较为特殊，乙方应当告知其清洁保洁人员，根据当地政府或者甲方要求，及时提供有效的健康证明。16.乙方应当督促其服务人员工作期间不得怠工，经甲方发现怠工或者不符合要求的工作人员，有权责令乙方进行教育或者辞退。但前述行为不得影响医院的正常后勤清洁保洁工作，不得影响医院正常运营，乙方要及时另行安排其他服务人员进行顶岗。17.乙方必须按时为其聘用的服务人员发放工资等费用，如因乙方未能按时发放，导致服务人员罢工、闹事的，由乙方负责及时解决。如对甲方正常经营造成影响的，甲方有权直接代乙方处理争议事项，所产生的任何后果及费用均由乙方承担。18.合同到期前3个月，必须按照甲方要求及相应标准，全面维修保养1次，经甲方验收合格后，方可执行合同约定付款方式，否则扣除相应费用。19.合同到期一个月内，甲方组织相关人员对合同范围内容进行检查，如发现运行异常的设施设备等，乙方必须给予完善并交付甲方。交付后发现运行异常的，按原价值扣除合同价款。20.如遇需要其他外包单位配合的事件或服务，乙方应在甲方协调下共同参与、共同服务，不得以服务范围交叉等为由拒绝提供服务。（三）乙方违约责任1.甲方每月对乙方履约考核，考核不合格的，每扣减一分有权要求乙方支付月度付款的1%作为违约金，该违约金甲方有权自月度付款中直接予以核减。合同期限内。累计3个月考核低于60分的，甲方有权解除合同。2.若发生违约、延迟服务或者乙方造成甲方人身、财产损失的，甲方有权在应付未付的价款中予以核减，核减后不足以弥补甲方损失的，有权向乙方继续追偿。（四）索赔甲乙方违约时，当一方提出索赔通知后3天内对方未能予以答复，应视为已被对方接受。（五）责任免除甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约金。（六）争议的解决1.因履行本合同发生的争议，由甲方双方协商解决。协商不成的，依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。2.当发生任何争议及争议正在诉讼程序时，除争议事项，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行本合同的其他义务。（七）合同终止、解除本合同期限自签订之日起到合同终止日期。合同到期甲乙双方均未提出新的意向，合同自行终止。在下列情况发生时，甲方有权提前解除合同并就实际损失向乙方提出索赔：乙方服务质量考核不合格；乙方未得到甲方同意，擅自更换项目经理和主要管理人员。乙方因故需终止合同，必须提前90天书面通知甲方，经甲方同意后，方可终止。（八）合同生效及其他1.合同由甲方双方法人或委托代理人签章确认后，即行生效。2.本合同一式六份，甲方三份，乙方两份，采购代理机构存档一份。3.本合同第七条款第（九）条所列文件均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。4.本合同解释权归甲方所有。（九）下列文件为本合同不可分割部分1.招标文件2.投标文件3.乙方所做的其他承诺4.中标通知书5.附件（以下无正文，为签字盖章部分）甲方：山西省平遥县人民医院乙方：山西家嘉乐物业管理有限公司地址：平遥县柳根路西街与地址：山西省太原市万柏林区长风汇通路交叉口西南，街道长兴路7号10幢3单元21层2101法定代表人签字：，法定代表人签字：分管领导签字：，驻院负责人签字：科室负责人签字：合同签订地点：签订时间：一、服务要求1、辅医（中央物流运送、陪检）服务1.1中央物流运送服务（1）服务内容：1)负责收集住院病人的各类标本（常规、急诊、平诊）的配送；2)负责住院病人的陪检（除危、急、重症病人外）预约检查、取报告单；3）负责取送各类文件，手术通知单，会诊单，输血申请单；4)负责取送设备、医疗仪器、病床等器械的维修（含科科间仪器、器械搬迁调整及学术会议所需设备与桌椅的零星搬运等）。5）负责药品针剂的配送（必须配置密封箱配送）；6)负责领送各类试管、血培养皿、分泌物培养皿、空气培养皿等（必须配置生物安全箱配送）；7)负责领送大型输液、消毒剂等药剂用品；8)负责运送各种医疗用品（总务库、设备库、药剂库等）；9)负责手术室手术衣、帽、鞋的发放，手术后污染敷料的专人管理；10)运送科室布类的收取、分发工作。（2）服务标准1）标本a)按时收集各科室各种标本（晨检标本必须于当日十点前送达检验科）；b)认真查对清单与条码要相符；c)执行急（10分钟内）、平（30分钟内）、常规（2小时内）的收集流程并跟踪报告单，特别是急查要及时跟踪到位（10分钟内）；d)登记、签收：做到准确、及时、完整。2）领物、送物a)计划性领物要提前提交计划单，按时间规定请领物品。b)科室随时急用的要随叫随到。b)要与科室对接，签收。3）文书a)按要求、按流程收集各科室的文书，如出院病历、报表、危重病人通知单等。b)将各种文书分别送到相应的科室。c)要查对报表的时间，有误的要与科室及时对接，明确责任。d)做好记录和签名。4）针剂药品a)按医院要求请领各科室的针剂药品，与药房核对清楚，特别是贵重药品。b)送到相关科室要进行必要的核对、签收。c)针剂药品要注意包装，上锁，运送途中要防止碰撞、避免破损、丢失。5）各种报表要查对取表科室、送表到达科室、取送日期、时间，报表要求（急、缓），对接人员签名。1.2陪检服务（1）服务内容：协助医护人员陪病人做各类检查，送会诊等。1）负责各类检查预约单；2）负责护送住院病人做B超、彩超、心电图、脑电图、X线、CT、MRI、肠镜、胃镜、造影、透视等各种检查；（2）服务标准：1)到达岗位后，应主动到各科室查看医护人员开具的《检查申请单》，并就检查时间与相关检查科室提前做好相应的预约。2)在陪同患者做检查之前，陪检员要事先征求患者意见。对可以自由活动的患者，可采取引导和陪同的方式送其做相关的检查；对年老体弱行动不便的患者，在送其检查时，应事先准备好所需的轮椅或平车（如有输液或带泵患者应由护士陪同）。3）每日早7时30分到各病房取检查单，并去各检查科室登记、划价、预约；4）将已预约的各种检查的注意事项、检查时间通知患者，并引领有特殊需求患者（已预约）做相关检查，并随时到病房取新开的各种检查单去登记、预约；7）陪检员要对病房患者执行医嘱后的检查单进行认真核对，做详细记录，做到准确无误；3)在护送患者进行检查的过程中，应按以下要求为患者提供相应的送检服务：4)当相关患者需做特殊项目的检查时（如：核磁共振、食道调搏、药物超声等），应提前12-24小时将《检查申请单》传到相关检查科室，以便相关科室做好仪器和无菌用品等方面的准备。5)对检查完毕的患者，应将其护送回病室并告知医护人员，方可离开患者所在的病室。6)为有效开展陪检作业，日常工作中应与相关部门及患者保持良好的沟通，以确保陪检作业的信息准确、畅通。二、其它服务（1）节能减排管理要求乙方需配合医院制定科学合理的节电、节水管理措施，同时对医院提供的设施设备制定切实可行的管理措施。（2）控烟管理医院内禁止吸烟。要求全体后勤服务人员均为义务控烟员，发现吸烟病患或家属应立即予以劝止。劝阻态度需诚恳，不得与患者或家属发生争吵。（3）需配合医院完成其他相关服务（4）管理制度：提供工作制度、工作流程、工作细节（白皮书），院方一律不投资与招标文件无关的内容。（5）考核要求：①实行甲方和乙方双重考核，考核结果与当月工资挂钩，考核占比50%。若安排的工作乙方因各种原因未能按时、按要求完成时，甲方重新安排人员工作后所产生的费用由乙方负责。②甲方组织专班人员参与考核，乙方必须根据考核结果的实际金额开具发票。（6）若工作过程中乙方因技术及其他各种原因无法自行完成的，由乙方自行雇用第三方完成，所产生的费用由乙方自行承担。验收由甲方负责。若由甲方重新雇用人员或公司执行任务，所产生的费用由乙方负责。二、费用相关说明1、服务人员100%经过岗前培训合格后上岗；入院员工入职时必须提供健康证。2、乙方必须配置满足工作需求的办公用品、作业机具、装备以及相应的耗材。（1）办公基础设备和耗材；（2）桌椅等办公家私和员工更衣柜；（3）各岗位员工服装，并由乙方负责其员工工服配备和洗涤；（4）相关人员的装备，如对讲机、通讯工具等；3、甲方不接受乙方任何因遗漏报价而发生的费用追加，因乙方违反《劳动法》、《民法典》等法律法规而造成甲方的连带责任和损失全部由乙方承担。4、甲方与乙方签订后勤物流配送服务合同，甲方支付乙方的款项，根据考核结果的实际金额每月结算一次，乙方开具正式发票，甲方以电汇等形式支付乙方服务费。5、关于投标方报价的有关说明：本项目服务费采用包干制，包括企业管理成本、法定税费和企业利润等一切费用。附件：进驻场地确认表山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务项目进驻现场确认表填表人：，填表日期：年月日项目名称山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务项目实施地点山西省平遥县人民医院山西省平遥县人民医院山西省平遥县人民医院进驻现场日期年月日项目实施完成日期年月日项目负责人及联系方式项目实施人员及联系方式甲方（甲方）签章甲方（甲方）代表及联系方式签字或签章乙方（乙方）签章乙方（乙方）代表及联系方式山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务合同甲方：山西省平遥县人民医院乙方：山西家嘉乐物业管理有限公司经山西省政府采购网公开招标采购，按照公开、公平、公正的方式，产生该项目的中标结果，经双方协商一致，签订本合同。一、项目概况1.项目名称：山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务2.履约地点：山西省平遥县人民医院二、服务范围及总体要求（一）服务范围物流配送服务（包括物流运送、陪检等服务），协助完成院内各种大型会议的接待，配合医院做好控烟工作，配合医院完成指令性任务，完成医院其他指令性任务。（二）总体要求1.为维护医院良好形象，乙方工作人员必须配置统一制服。服从甲方安排保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。2.乙方承诺要合法用工，并派用与甲方后勤服务相适应的工作人员，所有人员必须遵守国家法律、法规及甲方的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾。3.乙方承诺必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由乙方承担完全责任，并予以解决。4.乙方承诺制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训、消防安全培训和文明礼仪培训等，确保每个员工培训合格后上岗。5.协助甲方做好控烟工作。6.乙方及其工作人员必须遵守甲方的一切行政管理、消防安全、病区管理等规章制度。7.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合甲方完成任务，并指定专职人员协助此类工作，直至完成工作任务。8.各项服务工作时间必须满足甲方的要求，包括公休日和法定节假日。9.结合甲方（医疗机构的特殊性）具体情况，拟定全面的突发事件应急预案，并定期进行演练，发生突发事件能够做到及时高效处理。10.乙方达不到甲方要求和乙方的各项服务承诺，甲方有权要求按期整改。11.本项目中标乙方在签订合同时提供专业的作业指导书，指导书将作为本项目的考核依据。12.项目人员基本配置要求：最低不得少于35人。乙方须将所招聘人员的花名明细提供给甲方，并且经过甲方审核同意后方可录用。人员相对固定，特殊情况人员变动时，必须报备甲方审核。甲方发现不符合工作要求的招聘人员，有权要求乙方解聘或更换。13.人员的年龄结构要求：根据本项目的特点，人员年龄结构要求为：女性45周岁以上的在岗人员不得超过40%。男性55周岁以上在岗人员不得超过40%。14.承诺本项目人员具有医学背景的占比不得低于60%。上岗时提供相关证书。三、委托服务期限1.本项目服务期限为两年，自2024年11月1日至2026年10月31日。合同签订后，以乙方正式进驻场地之日起算起，服务满2年。注：正式驻场时间生效条款：以甲方与乙方共同在进驻场地确认表上签章日期为准。（进驻场地确认表附件）2.委托服务期内的任何时候，如果乙方提供的服务严重偏离甲方质量标准，无法满足甲方安全管理、基础保障等核心需求，且在甲方要求的期限内未能有效整改，则甲方有权单方面解除合同，并按照本合同的相关约定追究乙方违约责任。四、合同价款合同含税总价：人民币（大写）：壹佰玖拾伍万伍千伍佰贰拾元整（两年）（小写）：1955520.00元（两年）以上费用包含乙方服务人员费用、服装费、设备费、材料费、培训费、管理费、税收费等为履行本合同所需支出的全部费用，乙方不得另行要求甲方支付任何费用。五、服务内容质量和考核验收标准1.乙方根据甲方考核要求制定考核标准，从制度、质量、未完成事项扣除等方面进行强化建设并通过甲方考核。（备注：未完成事项是指：该完成的事项未完成、存在的问题未按时间和要求进行整改。第一次未完成或未整改给与警告，第二次未完成或未整改的，按照甲方完成所需的原价，从当月所承包费用中扣除）。2.采用百分制进行考核，考核后所得分值乘以每月所承包的费用为甲方最终所支付的费用。情节严重者可扣除当月承包费5000元及以上的金额。六、付款方式（一）本合同项下所有款项均以人民币支付（二）付款方式：1.签订合同后，按月支付，每月由甲方进行考核，根据考核结果支付服务费，甲方收到乙方提供发票之日起30个工作日内支付，特殊情况可延后支付。2.甲方向乙方支付服务费时，乙方应向甲方出具税务部门认可的正式发票，若乙方未能向甲方提供相应发票导致延迟支付的，甲方不承担任何违约责任。七、通用条款（一）甲方权利义务1.甲方负责组织不定期检查，并按合同约定付款。2.甲方及时提供有关管理的各项规章制度，并给予乙方工作指导。3.负责对乙方配送服务范围内的工作质量进行监督、检查、并提出整改要求和落实措施。4.制定相应的管理措施，以保证甲乙双方顺利执行合同。5.甲方遇大型活动、各类事故、自然灾害、突发事件等紧急情况时，可以调用乙方的相关物业人员参与活动服务，乙方按照甲方需求提供相应的服务，费用已包含在本合同价款中。（二）乙方权利义务1.未经甲方书面同意，乙方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。2.乙方按实际工作要求来聘用相应的人员完成甲方的工作要求。3.乙方负责所聘用人员的工资、保险、安全保障等一切人事劳务、劳资的管理，发生劳动争议或安全事故时，乙方负责解决;如因此造成甲方损失的，应由乙方承担赔偿责任。4.乙方所用的房屋、共用设备设施的维护费用由乙方承担。5.乙方根据甲方条件，科学合理配备各种配送设备。6.乙方需负责所有配送过程中的运送设备的消毒、洗涤及保洁用品、防护用品、生活垃圾袋等耗材。7.乙方按实际工作要求来聘用相应的人员完成甲方的工作要求。9.严格执行国家有关服务行业规范、安全操作规程以及有关防火安全环境和环境保护的规定，做好各项检查记录；参加服务验收，制定相应管理制度。10.遵守国家或地**府及有关部门对配送服务管理的规定，妥善保护好甲方的设施、设备，做好服务范围内工作。11.乙方对选派出人员必须认真审查，保证服务人员的技术水平，在提高服务前应向甲方提供国家规定的须持证上岗人员的合格上岗证等证件，需乙方办理的手续，由乙方负责办理。12.乙方工作人员从事服务工作时，不得损坏甲方实施，因工作不慎造成甲方损失的乙方承担赔偿责任。13.乙方因工作中甲方或第三人造成人身及财产损害的，乙方承担相应的赔偿责任。给甲方造成损失的，甲方可直接在应付乙方款项中扣除。14.乙方应当在配送过程中，严格遵守设备、物资等配送要求以及道路交通安全的法律法规，保证安全、守时完成配送任务，若因乙方配送人员的原因，导致设备、物资在配送过程中发生损坏、或导致他人、配送人员人身损害的，乙方应当承担全部责任。15.因工作地点性质较为特殊，乙方应当告知其清洁保洁人员，根据当地政府或者甲方要求，及时提供有效的健康证明。16.乙方应当督促其服务人员工作期间不得怠工，经甲方发现怠工或者不符合要求的工作人员，有权责令乙方进行教育或者辞退。但前述行为不得影响医院的正常后勤清洁保洁工作，不得影响医院正常运营，乙方要及时另行安排其他服务人员进行顶岗。17.乙方必须按时为其聘用的服务人员发放工资等费用，如因乙方未能按时发放，导致服务人员罢工、闹事的，由乙方负责及时解决。如对甲方正常经营造成影响的，甲方有权直接代乙方处理争议事项，所产生的任何后果及费用均由乙方承担。18.合同到期前3个月，必须按照甲方要求及相应标准，全面维修保养1次，经甲方验收合格后，方可执行合同约定付款方式，否则扣除相应费用。19.合同到期一个月内，甲方组织相关人员对合同范围内容进行检查，如发现运行异常的设施设备等，乙方必须给予完善并交付甲方。交付后发现运行异常的，按原价值扣除合同价款。20.如遇需要其他外包单位配合的事件或服务，乙方应在甲方协调下共同参与、共同服务，不得以服务范围交叉等为由拒绝提供服务。（三）乙方违约责任1.甲方每月对乙方履约考核，考核不合格的，每扣减一分有权要求乙方支付月度付款的1%作为违约金，该违约金甲方有权自月度付款中直接予以核减。合同期限内。累计3个月考核低于60分的，甲方有权解除合同。2.若发生违约、延迟服务或者乙方造成甲方人身、财产损失的，甲方有权在应付未付的价款中予以核减，核减后不足以弥补甲方损失的，有权向乙方继续追偿。（四）索赔甲乙方违约时，当一方提出索赔通知后3天内对方未能予以答复，应视为已被对方接受。（五）责任免除甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约金。（六）争议的解决1.因履行本合同发生的争议，由甲方双方协商解决。协商不成的，依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。2.当发生任何争议及争议正在诉讼程序时，除争议事项，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行本合同的其他义务。（七）合同终止、解除本合同期限自签订之日起到合同终止日期。合同到期甲乙双方均未提出新的意向，合同自行终止。在下列情况发生时，甲方有权提前解除合同并就实际损失向乙方提出索赔：乙方服务质量考核不合格；乙方未得到甲方同意，擅自更换项目经理和主要管理人员。乙方因故需终止合同，必须提前90天书面通知甲方，经甲方同意后，方可终止。（八）合同生效及其他1.合同由甲方双方法人或委托代理人签章确认后，即行生效。2.本合同一式六份，甲方三份，乙方两份，采购代理机构存档一份。3.本合同第七条款第（九）条所列文件均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。4.本合同解释权归甲方所有。（九）下列文件为本合同不可分割部分1.招标文件2.投标文件3.乙方所做的其他承诺4.中标通知书5.附件（以下无正文，为签字盖章部分）甲方：山西省平遥县人民医院乙方：山西家嘉乐物业管理有限公司地址：平遥县柳根路西街与地址：山西省太原市万柏林区长风汇通路交叉口西南，街道长兴路7号10幢3单元21层2101法定代表人签字：，法定代表人签字：分管领导签字：，驻院负责人签字：科室负责人签字：合同签订地点：签订时间：一、服务要求1、辅医（中央物流运送、陪检）服务1.1中央物流运送服务（1）服务内容：1)负责收集住院病人的各类标本（常规、急诊、平诊）的配送；2)负责住院病人的陪检（除危、急、重症病人外）预约检查、取报告单；3）负责取送各类文件，手术通知单，会诊单，输血申请单；4)负责取送设备、医疗仪器、病床等器械的维修（含科科间仪器、器械搬迁调整及学术会议所需设备与桌椅的零星搬运等）。5）负责药品针剂的配送（必须配置密封箱配送）；6)负责领送各类试管、血培养皿、分泌物培养皿、空气培养皿等（必须配置生物安全箱配送）；7)负责领送大型输液、消毒剂等药剂用品；8)负责运送各种医疗用品（总务库、设备库、药剂库等）；9)负责手术室手术衣、帽、鞋的发放，手术后污染敷料的专人管理；10)运送科室布类的收取、分发工作。（2）服务标准1）标本a)按时收集各科室各种标本（晨检标本必须于当日十点前送达检验科）；b)认真查对清单与条码要相符；c)执行急（10分钟内）、平（30分钟内）、常规（2小时内）的收集流程并跟踪报告单，特别是急查要及时跟踪到位（10分钟内）；d)登记、签收：做到准确、及时、完整。2）领物、送物a)计划性领物要提前提交计划单，按时间规定请领物品。b)科室随时急用的要随叫随到。b)要与科室对接，签收。3）文书a)按要求、按流程收集各科室的文书，如出院病历、报表、危重病人通知单等。b)将各种文书分别送到相应的科室。c)要查对报表的时间，有误的要与科室及时对接，明确责任。d)做好记录和签名。4）针剂药品a)按医院要求请领各科室的针剂药品，与药房核对清楚，特别是贵重药品。b)送到相关科室要进行必要的核对、签收。c)针剂药品要注意包装，上锁，运送途中要防止碰撞、避免破损、丢失。5）各种报表要查对取表科室、送表到达科室、取送日期、时间，报表要求（急、缓），对接人员签名。1.2陪检服务（1）服务内容：协助医护人员陪病人做各类检查，送会诊等。1）负责各类检查预约单；2）负责护送住院病人做B超、彩超、心电图、脑电图、X线、CT、MRI、肠镜、胃镜、造影、透视等各种检查；（2）服务标准：1)到达岗位后，应主动到各科室查看医护人员开具的《检查申请单》，并就检查时间与相关检查科室提前做好相应的预约。2)在陪同患者做检查之前，陪检员要事先征求患者意见。对可以自由活动的患者，可采取引导和陪同的方式送其做相关的检查；对年老体弱行动不便的患者，在送其检查时，应事先准备好所需的轮椅或平车（如有输液或带泵患者应由护士陪同）。3）每日早7时30分到各病房取检查单，并去各检查科室登记、划价、预约；4）将已预约的各种检查的注意事项、检查时间通知患者，并引领有特殊需求患者（已预约）做相关检查，并随时到病房取新开的各种检查单去登记、预约；7）陪检员要对病房患者执行医嘱后的检查单进行认真核对，做详细记录，做到准确无误；3)在护送患者进行检查的过程中，应按以下要求为患者提供相应的送检服务：4)当相关患者需做特殊项目的检查时（如：核磁共振、食道调搏、药物超声等），应提前12-24小时将《检查申请单》传到相关检查科室，以便相关科室做好仪器和无菌用品等方面的准备。5)对检查完毕的患者，应将其护送回病室并告知医护人员，方可离开患者所在的病室。6)为有效开展陪检作业，日常工作中应与相关部门及患者保持良好的沟通，以确保陪检作业的信息准确、畅通。二、其它服务（1）节能减排管理要求乙方需配合医院制定科学合理的节电、节水管理措施，同时对医院提供的设施设备制定切实可行的管理措施。（2）控烟管理医院内禁止吸烟。要求全体后勤服务人员均为义务控烟员，发现吸烟病患或家属应立即予以劝止。劝阻态度需诚恳，不得与患者或家属发生争吵。（3）需配合医院完成其他相关服务（4）管理制度：提供工作制度、工作流程、工作细节（白皮书），院方一律不投资与招标文件无关的内容。（5）考核要求：①实行甲方和乙方双重考核，考核结果与当月工资挂钩，考核占比50%。若安排的工作乙方因各种原因未能按时、按要求完成时，甲方重新安排人员工作后所产生的费用由乙方负责。②甲方组织专班人员参与考核，乙方必须根据考核结果的实际金额开具发票。（6）若工作过程中乙方因技术及其他各种原因无法自行完成的，由乙方自行雇用第三方完成，所产生的费用由乙方自行承担。验收由甲方负责。若由甲方重新雇用人员或公司执行任务，所产生的费用由乙方负责。二、费用相关说明1、服务人员100%经过岗前培训合格后上岗；入院员工入职时必须提供健康证。2、乙方必须配置满足工作需求的办公用品、作业机具、装备以及相应的耗材。（1）办公基础设备和耗材；（2）桌椅等办公家私和员工更衣柜；（3）各岗位员工服装，并由乙方负责其员工工服配备和洗涤；（4）相关人员的装备，如对讲机、通讯工具等；3、甲方不接受乙方任何因遗漏报价而发生的费用追加，因乙方违反《劳动法》、《民法典》等法律法规而造成甲方的连带责任和损失全部由乙方承担。4、甲方与乙方签订后勤物流配送服务合同，甲方支付乙方的款项，根据考核结果的实际金额每月结算一次，乙方开具正式发票，甲方以电汇等形式支付乙方服务费。5、关于投标方报价的有关说明：本项目服务费采用包干制，包括企业管理成本、法定税费和企业利润等一切费用。附件：进驻场地确认表山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务项目进驻现场确认表填表人：，填表日期：年月日项目名称山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务山西省平遥县人民医院后勤物流配送服务项目实施地点山西省平遥县人民医院山西省平遥县人民医院山西省平遥县人民医院进驻现场日期年月日项目实施完成日期年月日项目负责人及联系方式项目实施人员及联系方式甲方（甲方）签章甲方（甲方）代表及联系方式签字或签章乙方（乙方）签章乙方（乙方）代表及联系方式
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业外包费 后勤物流配送服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山西省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
