后勤物业管理服务 物业管理服务 垃圾、更换垃圾袋采购合同公告（云霄县医院2024）
一、合同编号：[350622]YXZX[GK]2024003
二、合同名称：云霄县医院新医院后勤物业管理服务项目
三、项目编号：[350622]YXZX[GK]2024003
四、项目名称：云霄县医院新医院后勤物业管理服务项目
五、合同主体
采购人(甲方)：云霄县医院
地址：云霄县云陵镇楼仔脚15号
联系方式：13906945388
供应商(乙方)：福建朗洁物业管理有限公司
地址：福建省泉州市晋江市梅岭街道世纪大道西侧梅岭路东侧永晟财富中心 永晟金融大厦1503室
联系方式：13788808592
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
后勤物业管理服务
1(项)
￥5,539,889.0000
￥5,539,889.00
详见招标文件
合同金额： 5,539,889.00元，大写(人民币)：伍佰伍拾叁万玖仟捌佰捌拾玖元整
履约期限：2025年01月01日至2025年12月31日
履约地点：云霄县云陵镇楼仔脚15号
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2024年11月13日
八、合同公告日期
2024年11月12日
九、其他补充事宜
无
合同附件：
合同文件.pdf
云霄县医院
2024年11月12日
合同编号：[350622]YXZX[GK]2024003福建省政府采购合同（服务类）编制说明1.《》《》签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《中华人民共和国民法典》等法律法规及其他有关规定。2.签订合同时，采购人与中标(成交)人应结合采购文件规定填列相应内容。采购文件已有约定的，双方均不得对约定进行变更或调整；采购文件未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。；3.政府有关主管部门对若干合同有规范文本的，可使用相应合同文本。4.本合同范本仅供参考，采购人应当根据采购项目的实际需求对合同条款进行修改、补充。甲方：云霄县医院住所地：云霄县云陵镇楼仔脚15号联系人：朱镇添联系电话：13906945388传真：/电子邮箱：/乙方：福建朗洁物业管理有限公司住所地：福建省泉州市晋江市梅岭街道世纪大道西侧梅岭路东侧永晟财富中心永晟金融大厦1503室联系人：汪言浩联系电话：13788808592传真：0595-82039937电子邮箱：3288793694@qq.com根据项目编号为[350622]YXZX[GK]2024003的云霄县医院新医院后勤物业管理服务项目项目（以下简称：“本项目”）的采购结果，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方签署本合同，具体内容如下：一、合同组成部分1.1本合同条款及附件；1.2采购文件及其附件、补充文件；1.3乙方的响应文件及其附件、补充文件；1.4其他文件或材料：无二、合同标的总金额(元):¥5,539,889.00-第1页-品目编码C21040000品目名称物业管理服务采购标的后勤物业管理服务服务时间（单位）完全按照招标文件要求执行服务范围完全按照招标文件要求执行完全按照招标文件要求执行完全按照招标文件要求执行服务要求完全按照招标文件要求执行完全按照招标文件要求执行完全按照招标文件要求执行服务标准完全按照招标文件要求执行完全按照招标文件要求执行完全按照招标文件要求执行合计金额人民币（大写）：伍佰伍拾叁万玖仟捌佰捌拾玖元整（¥5,539,889.00）三、价格形式及合同价款3.1价格形式☐固定单价合同。完成约定服务事项的含税合同单价为：人民币（大写）元（元）。☐✓固定总价合同。完成约定服务事项的含税服务费用为：人民币（大写）元（5539889元）。☐其他方式。3.2合同价款包含范围按照招标文件要求执行3.3其他需说明的事项：无四、合同标的及服务范围、地点和时间4.1项目名称：云霄县医院新医院后勤物业管理服务项目4.2服务范围：按照招标文件要求执行4.3服务地点：云霄县医院新医院4.4服务完成时间：按照本合同的合同期限执行五、服务内容、质量标准和要求5.1服务工作量的计量方式：按照招标文件要求执行5.2服务内容：（一）保洁服务1.保洁服务内容及要求主要服务范围包含云霄县医院新院区所有室内房间（卫生间、洗手盆、床头桌、床单位）及过道的地面、墙面、天棚、门窗等部位清洁（外围、室外保洁不在本次采购服务范围）。1.1门诊医技综合楼、住院楼、感染楼：楼层各个大厅、通道、楼梯、各楼层公共部位、诊疗区域地面每日湿式清扫二次，墙面、门、窗每周一次擦拭，天花板每月擦拭，并保洁；地面打磨，每年一次；公共诊室内、急诊区域家具每周擦拭；公共厕所每日清扫二次，水池等每日擦拭一次，并保持无臭、无污垢。流动保洁员，随时保洁各种突发卫生情况。1.2病区：除护士站、治疗室、护士长办公室外，病区地面（包括病房内卫生间）每日湿式清扫二次，床头柜、生活柜、电视机、盥洗室内水槽、开水器、护士站吧台、卫生间洗脸盆、马桶每日擦拭，其中床头柜（一桌一巾一消毒）、马桶用消-第2页-毒液擦拭；医生办、主任办（示教室）、值班室每周清扫二次（包括家具、墙面、天棚）；病区墙面、门、窗（包括卫生间内）、病床、凳子、陪人床、热水瓶架每周擦拭，污染时及时擦拭；病区天花板、空调等每月清洁一次；出院病人床头柜、生活柜、病床及时擦拭，按要求消毒处置。1.3垃圾收集每日二次符合院感管理要求，病房内垃圾超过3/4时应马上更换（特别是产科病房），特殊情况随时更换，医疗垃圾收集、存放、处置符合要求。1.4会议室、多功能厅每月清扫一次，每次使用前清洁一次。使用后及时保洁，确保临时物品搬运及清洁，总务科提前通知。1.5环境保洁主要工作内容区域序号工作内容频次急诊科注射室1收集区域内垃圾、更换垃圾袋（黄色为医疗垃圾袋、黑色为生活垃圾袋）每日2次急诊科注射室2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次急诊科注射室3区域内地面湿扫湿拖每日1次急诊科注射室4区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭每日1次急诊科注射室5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次急诊科注射室6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处、柜清洗、擦拭每日1次急诊科注射室7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次急诊科注射室8区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次急诊科注射室9消防栓、消防器擦拭、开水机清洗每周1次急诊科注射室-第3页--第3页--第3页-急诊科注射室10负责病人运送至病房随时急诊科注射室11门、门框、窗框、低处玻璃擦后期后勤拭每周1次急诊科注射室12高处玻璃每月1次急诊科注射室13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次急诊科注射室14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次急诊科注射室15高处标牌、壁挂物擦拭每月2次急诊科注射室16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次急诊科注射室17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次急诊科注射室18地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每6月1次急诊科注射室19巡视保洁、消毒小手巾随时急诊科注射室20平车上布类整理、更换，床上用品拆换、套被等工作随时区域序号工作内容频次手术室1收集区域内垃圾、更换垃圾袋（黄色为医疗垃圾袋、黑色为生活垃圾袋）每日2次手术室2区域内地面湿拖每日1次手术室-第4页--第4页--第4页-手术室3区域内家具(桌椅、橱柜等)、办公用品、台面擦拭每日1次手术室4区域内电脑、电话、仪器(含各种医用器材、无影灯)、低处电器表面清洗、擦拭每日1次手术室5区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭每日1次手术室6卫生间(含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面)冲洗、擦拭、消毒每日1次手术室7区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次手术室8拖鞋清洗随时手术室9整理洗手衣裤每天二次手术室10术后整理、清洁、消毒随时手术室11消防栓、消防器擦拭、开水机、空气消毒机、空调过滤网清洗每周1次手术室12门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭每周1次手术室13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次手术室14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每月2次手术室15吸引瓶、管、一般器械等的彻底清洗、消毒每周1次手术室16高处(含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等)除尘每月1次手术室17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次手术室18地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每6月1次手术室19巡视保洁、消毒小手巾随时手术室-第5页--第5页--第5页-2020平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换随时2121库房的打扫库房的打扫库房的打扫每月2次2222窗帘拆换窗帘拆换窗帘拆换每2月1次2323各类推车轮子上油、去污，保证正常运行各类推车轮子上油、去污，保证正常运行各类推车轮子上油、去污，保证正常运行每周1次2424负责接送手术室病人、负责器械布类运送消毒负责接送手术室病人、负责器械布类运送消毒负责接送手术室病人、负责器械布类运送消毒随时区域区域序号序号工作内容频次频次ICUICU11收集区域内垃圾、更换垃圾袋（早上、下午下班前）每日2次每日2次ICUICU22区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次每日2次ICUICU33区域内地面湿拖（必要时进行地面消毒、清洁。早上上班前半小时完成）每日早晚2次每日早晚2次ICUICU44区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭（每日2次）每日1次每日1次ICUICU55区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历架等）、床单位、床头桌（一桌一巾一消毒）低处电器表面的清洗或擦拭每日1次每日1次ICUICU66区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭每日2次每日2次ICUICU77卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒（公共卫生间随时保洁）每日2次每日2次ICUICU-第6页--第6页--第6页--第6页--第6页-8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次9拖鞋、防滑地垫、脚垫清洗每日1次10病人出院终末消毒随时11消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部、空气净化机、空调过滤网清洗每周1次12门、门框、窗框、玻璃每周1次13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次15高处标牌、壁挂物擦拭每周1次16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次18地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每6月1次19巡视保洁、消毒小毛巾、收、发家属陪伴椅随时20平车上布类整理、更换，床上用品拆换、套被等工作随时21病人的一切生活护理（包括大小便）随时22所有科室医护值班室保洁每日1次区域序号工作内容频次普通病区普通病房1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次普通病区普通病房2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次普通病区普通病房3区域内地面湿拖每日1次普通病区普通病房4区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭每日1次普通病区普通病房5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历架等）、床单位、床头桌（一桌一巾一消毒）低处电器表面的清洗或擦拭每日1次普通病区普通病房6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭每日2次普通病区普通病房7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒每日2次普通病区普通病房8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次普通病区普通病房9防滑地垫清洁每日1次普通病区普通病房10床单位终末消毒随时普通病区普通病房11消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次普通病区普通病房12门、门框、窗框、玻璃每周1次普通病区普通病房-第8页--第8页--第8页-普通病区普通病房13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次普通病区普通病房14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次普通病区普通病房15高处标牌、壁挂物擦拭每周1次普通病区普通病房16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次普通病区普通病房17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次普通病区普通病房18地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每6月1次普通病区普通病房19巡视保洁、小手巾清洗、晾晒、收、发家属陪伴椅随时普通病区普通病房20平车上布类整理、更换，床上用品拆换、套被等工作随时区域序号工作内容频次门诊部和医技行政、1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次门诊部和医技行政、2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次门诊部和医技行政、3区域内地面湿拖（公共区域应机洗）每日1次门诊部和医技行政、4区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭每日1次门诊部和医技行政、5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面清洗或擦拭每日1次门诊部和医技行政、-第9页--第9页--第9页-职能科室职能科室6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭每日1次职能科室7卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次职能科室8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次职能科室9防滑地垫清洗每周2次职能科室10消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次职能科室11门、门框、低处窗框擦拭每周1次职能科室12玻璃及窗框每月1次职能科室13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次职能科室14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次职能科室15高处标牌、壁挂物擦拭每月2次职能科室16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次职能科室17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、管道、空调、风扇等高处设备擦洗每月1次职能科室18地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每6月1次职能科室19窗帘拆换（污染时随时拆换）半年1次职能科室-第10页--第10页--第10页-规定处理；4）培训考核不合格的按辞退处理。③培训时间：每周不少于3小时。1.8服务要求（1）甲方确定值勤岗位及要求后，由乙方根据甲方提供的岗位职责进行完善，报甲方总务科批准后组织实施。乙方全天候24小时对甲方各区域进行治安巡查、消防监控及参与突发事件的处理（主要为甲方范围内火灾的发现、报警、初起火灾的救援、治安突发、群体性、重大疫情应急病区的警戒及看守、自然灾害等事件）；（2）维护甲方的正常医疗秩序，保障甲方内所有人员的人身和财产安全，保护甲方的设施和设备及各类财产不受损失，预防各类政治、刑事案件、治安事件和火灾事故的发生；（3）配合公安机关、甲方总务科做好信息的收集工作，防止各类被破坏和渗透，对发现的可疑情况和线索应及时向甲方总务科及医院总值班人员。（4）负责甲方财务收费款及重要物资押送途中的安全，确保不发生任何事故；（5）组织人员对院内安全存在的隐患进行查找，及时报告不安全因素，并配合甲方总务科进行整改；（6）全体保安员均为义务消防员，乙方应对保安员进行岗前培训，特别是消防技能的培训，使保安员具有一定的业务素质，消防监控室值班人员应按消防法规要求持证上岗（有消防培训证书优先录用）；（7）全体保安员均为应急救援队员，乙方应对保安员进行培训，特别是快速反应应急救援培训，当发生火灾、恶性治安案件、重大疫情应急病区的警戒及其它自燃灾害突发事件时，2分钟内有保安员赶到现场掌控局面，5～10分钟之内派出足够人手参加救援；（8）乙方建立完善的各项应急救援方案（火警、爆炸、投毒、群体性事件、其它破坏、盗窃、电梯困人解救等），并根据突发治安事件的规模和严重程度、事发时间（白天和夜间）制定大、中、小型突发治安事件应急保卫小组的组织方式或应急预案启动方法、处理流程等并按要求进行演练，确保各类突发事件得到快速、妥善处理。防止甲方区域内重大火灾、治安、交通、刑事等事件发生；（9）乙方应建立完善的管理制度。包括保安队管理制度、接报警制度、重要人员及重要目标警卫制度、门卫值班制度、闭路电视监控管理制度、消防管理制度、车辆管理制度、值班巡逻制度、放行制度、交接班制度、奖惩制度、军事训练制度、宿舍管理制度、会议制度、安全汇报制度及向甲方保卫科提供一份详细年度计划；（10）乙方应按要求派出经培训合格的专人在消防、安防监控室实行24小时值班，严密监控，发现情况立即报告和处理并做好登记，本岗位人员不得随意更换；（11）保安员应熟悉甲方整体地理环境及监控范围，熟练操作、维护使用监控系统设备。（12）积极配合甲方做好与安全相关的宣传工作(乙方必须保证每年有一次对甲方开展安全宣传教育的活动)；-第31页-（13）乙方每周把甲方所发生的一些重要情况如实以书面形式汇报到甲方总务科，每月、季度、半年、年终分别做好事件记录及总结，并交到甲方总务科备案；（14）具体岗位设置由甲方最后确定。岗位一经确定，乙方应按时按量安排保安完成任务，不得随意减少岗位，因服务改造和岗位调整，甲方可根据岗位实际需要在允许的范围内增减保安员数量，每个保安员增减的承包费用按乙方的保安岗位报价进行计算。1.9总体要求（1）乙方设立24小时支援与服务电话，及时提供服务和处理有关事宜，保证本派驻点遇紧急情况需保安支援时，100%满足要求；（2）甲方对岗位设置具有决定权，遇到突发事件、重大疫情或紧急情况乙方派驻的人员必须服从甲方总务科及院总值班人员统一调度，甲方总务科对乙方的服务质量进行监督和考评；（3）乙方对所录用的保安员要严格政审，保证所录用的保安员没有违法犯罪记录，热爱保安事业，健康状况良好、无精神病史，并将录用情况书面提供给甲方保卫科；（4）乙方保安员应遵纪守法，认真履行岗位职责，文明执勤，在岗期间不允许窜岗，正常上下班时办公楼保安需向甲方领导敬礼。按岗位要求统一着装，注意仪表仪容，使用文明礼貌用语，说普通话，能听懂闽南话；（5）乙方根据《福建省保安服务管理办法》实施管理，并按要求自备制服（结合甲方情况制定制服）、对讲机、电筒等。首次交接时，甲方可将现有装备移交给乙方使用，乙方应对移交装备进行维护和保养，确保装备完好率，如发生损坏、丢失，由乙方负责赔偿；（6）乙方对其人员实行准军事化管理，每周不少于3小时的业务培训和素质教育，做好培训记录，相关业务培训所发生的费用由乙方负责。因管理不善，保安员内部所发生的一切问题，全部责任由乙方承担。同时，保安人员在执行任务中受到人身伤害，由乙方负全责；（7）实行优质服务，优质管理，为甲方提供文明礼貌、主动热情周到的服务，最大限度满足甲方服务质量的要求；（8）如乙方员工有监守自盗行为，一经发现核实，按财产损失价值5倍处罚服务公司，乙方开除当事员工。如发生火灾、治安、交通、刑事等事故，经核实，是因乙方管理疏忽、玩忽职守、处理不当所造成的，按事故责任进行赔偿。必要时追诉乙方的刑事责任；5.3技术保障、服务人员组成、所涉及的货物的质量标准：（1）服务技术保障：按照招标文件要求执行（2）服务人员组成：乙方配备所需要的管理人员及各种专业服务人员按照国家有关规定取得相关物业等职业资格证书或岗位证书，并明确所配备人员结构构成和人员数量，总工时岗位人数配置为133个岗位（含轮休、替班、加班工时）。-第32页-（3）服务设备及物资投入及质量标准：按照招标文件要求执行5.4服务质量标准及要求：5.4.1乙方提供的服务或使用的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。5.4.2若乙方提供的服务或使用的产品、软件等不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为侵权或假冒伪劣品，则乙方中标或成交资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：5.4.1乙方提供的服务或使用的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。5.4.2若乙方提供的服务或使用的产品、软件等不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为侵权或假冒伪劣品，则乙方中标或成交资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。5.4.3其他要求：无六、服务履约验收或考核甲方按照采购文件、乙方的投标或响应文件和本协议约定的服务内容及质量要求按次组织对乙方所提供服务进行验收，或定期进行服务考核，并根据验收或考核结果支付服务费用。具体如下：（一）考核奖惩措施：采用现场检查、临时抽查、随机采访、问卷征询、定点征求意见等方式监督检查。依据事实和效益，客观评价，奖惩挂钩。1、服务考评内容：医院各科室根据医院实际及医院分级管理要求，制定各相关科室相关物业管理范围、要求、职责，供服务公司作为工作指引并作为医院检查考核内容。文件要求服务的项目均为医院考核内容。2、服务考核指标3、全院范围的卫生保洁：地上不见痰迹、纸屑，门窗玻璃明亮，能为病人提供安全、整洁、舒适、优美的就医环境。环境卫生保洁在主要公共场所污物1处以下出现时间不能超过30分钟。医院的满意率85%以上，病人满意率90%以上。4、物流配送等服务及医院科室领导交办完成率90%，满意率95%以上。5、完成根据医院工作要求制定的其它工作指标。医院的满意率90%以上。6、各科服务要求完成率100%，满意率90%以上。7、人力配备、设备配备、管理人员配备、承包服务项目范围内的各种技术服务标准不低于投标文件的要求，按规定使用劳动保护用品。（二）服务考核办法：-第33页-1、医院相关科室负责对乙方履行合同情况及服务质量进行经常性的指导、检查和定期检查考核。2、对考核检查出现的问题，甲方有权要求服务公司制订整改措施，限期改正，如果屡犯不改，或连续三个月综合考核得分80分以下，如月考核得分在60分以下，甲方有权提出终止承包合同，并追究乙方违约责任。3、对乙方自己管理不善造成的事故、差错以及因服务不善被病人投诉等，影响医院形象，甲方有权扣罚承包管理费。4、各项要求中已有明确规定的按要求执行考核，严格落实；没有明确规定的，根据科室反馈意见加以确定。5、对服务质量的检查监督与处罚：甲方对乙方的服务质量采取平时抽查和月底考评相结合方法进行检查与监督，检查结果以百分制体现，服务质量与承包管理费挂钩，每月考评分数低于80分按月检查考核处罚标准，并从当月医院应付给乙方的承包管理费中直接扣除。6、考核内容表格：考核项目服务要求考评标准一、人员管理：10分一、人员管理：10分一、人员管理：10分素质仪表（5分）身体及年龄等符合要求，统一着装,统一佩戴胸牌,仪表端庄整洁,有责任心,态度和蔼，语言文明。身体及年龄等不符合要求的每人扣0.5分，并在一周内更换；未统一着装或佩戴胸牌每人次扣0.2分；工作时语言不文明或与人发生争吵纠纷一次扣0.5—1分，发生院级服务投诉的，一经查实，每次扣1—2分。发生偷盗现象，视情节扣2—5分。岗位培训（5分）先培训后上岗,了解医院基本情况,了解岗位职责,熟悉规章制度,掌握专业技能和职业防护知识。遵守医院规章制度。上岗前未按规定进行培训的扣2分。随机抽人考核，未掌握培训的重点内容一人扣1分。违反医院规章制度每人次扣1分。二、保洁质量：50分二、保洁质量：50分二、保洁质量：50分病区保洁（20分）地面保持清洁、光亮，无废物、烟蒂、污渍、痰迹、水渍，湿拖时需摆放防滑提示标识。墙壁、扶手、门窗、家具、灯具、设备保持无灰尘，玻璃透明干净。屋顶、天花、墙角无蛛网、无积灰；病床、床头柜无浮灰、污迹；墙面、扶手、门窗“牛皮癣”及时清理；全部垃圾均应袋装，满3/4时应及时清理。湿拖时无提示标识的每次扣0.5分；地面有废物、烟蒂每处扣0.2分，有污渍、痰迹、水渍每处扣0.2分。墙、顶、门、窗、家具、灯具、电扇等有灰尘、污迹每处扣0.2分，玻璃不明亮每处扣0.2分。病床、床头柜有浮灰、污迹每例次扣0.5分。墙面、扶手、门窗“牛皮癣”未及时清理，每例次扣0.2分。垃圾未袋装的，每例次扣0.5分；未及时清理的，每例次扣0.5分。卫生间/公厕（15分）保持厕位、厕池、便池、洗手池、拖把池干净整洁无异味，厕内地面干净、防滑、无积水，挂壁式便池等每天投放芳香球，厕内门窗、天花保洁同病区，厕内设施损坏及时报告维修。厕所不净每次扣1分；异味明显加扣1分；厕内积水明显每次扣1分；挂壁式便池未按规定投放芳香球每厕次扣0.5分。厕内门窗、天花不洁或有蛛网、积灰每项扣0.2分。厕内设施损坏未及时报告维修的每次扣0.2分。公共设施（15分）果皮箱、垃圾桶、垃圾篓、痰盂、水池等公卫设施保持外观清洁，果皮箱、垃圾箱、垃圾篓定时清掏（达到3/4满时应及时换袋），垃圾桶、垃圾篓破损应及时维修或更换；垃圾车及周围场地清洁无污物、污水等。一项未达到扣0.5分。三、运送：20分三、运送：20分三、运送：20分标本运送（5分）常规标本15分钟以内送到，特殊标本10分钟以内送到。确保标本完好送达检验科，并做好交接。每延误一次扣0.5分；如果出现丢失每次扣3分。单据运送（5分）根据单据的紧急程度，确保与医疗有关的单据及时送达（会诊单、手术通知单、病历等）每延误一次扣0.5分；有出现送错及丢失扣3分。物品运送（5分）办公用品、医疗耗材、医疗设备按科室需求分批次准时送达，确保数量准确，无误差、无丢失、有签字、有交接每差错一次扣0.5分；丢失一次扣3分。义务接诊（2分）配合急诊科病人就诊、检查、送住院部，受理门诊急救病人运送时间延误每次扣1分，服务态度差导致投诉扣3分，脱岗每次扣2分病人运送（3分）病人送出院、转科、迁床、各项检查确保及时、安全、良好的服务态度以配合临床需求出院、转科、迁床有延误一次扣0.5分，病人检查延误扣1分，服务态度不好一次扣3分。四、保安：20分四、保安：20分四、保安：20分车辆管理（5分）院内工作人员车辆停放及院外人员车辆进入医院停放及管理工作发现一次医院通道拥堵扣1分，发现一次急诊通道拥堵扣2分消控室管理（5分）24小时制有人值班，发现异常情况及时向领导汇报并告知现场巡视保安值班人员发现一次上班时间打瞌睡扣1分，异常情况没有汇报和登记扣1分。院内公共秩序及消防巡查管理（10分）负责院内病房、门诊、医技、收费处安全及消防巡查工作发现一次巡查不到位扣1分，遇到突发事件没有及时到位处理扣1.5分。7、月检查考核处罚标准：月考评总分处罚按工资总额发放80分以上不处罚75-79分90%70-74分80%60-69分70%（按期整改）60分以下60%，甲方有权单方终止合同，并追究乙方违约责任8、检查考核：甲方给予三个月的磨合期，第四个月起开始检查考核，由总务科、护理部、院感科及各科室护士长进行考评。七、甲方的权利与义务7.1甲方委派朱镇添为联系人，联系方式13906945388，负责与乙方联系。如甲方联系人发生变更，甲方应书面告知乙方。7.2甲方应为乙方开展服务工作提供必要的工作条件，以及对内对外沟通和配合协助。7.3甲方应于2025年01月01日之前提供服务所需的全部资料，并对所提供材料真实性、完整性、合法性负责。7.4甲方应对委托服务事项提出明确、合理的要求，并对乙方开展服务过程中需采购人确认事项及时予以确认。甲方根据乙方服务成果提出的建议、方案所做出的决定而导致的损失，非乙方及其委派人员的过错造成由甲方自行承担。-第36页-7.5甲方应按本合同约定及时足额支付服务费用及相关费用。7.6其他（1）医院提供部分员工住房（科室值班及存放工具和材料使用）。（2）医院提供运送过程所需的平车、轮椅、手推车等运送工具。八、乙方的权利与义务8.1乙方委派汪言浩为联系人，联系方式13860750063，负责与甲方联系。如乙方联系人发生变更，乙方应书面告知甲方8.2乙方应国家法律法规和招标文件及合同约定等要求开展医院后勤物业管理服务；8.3乙方及其所委派服务人员应按标准或协议约定方式出具服务成果，并对其真实性和合法性负法律责任；8.4乙方对执行业务过程中知悉的国家秘密或甲方的商业秘密保密。除非国家法律法规及行业规范另有规定,或经甲方同意,乙方不得将其知悉的商业秘密和甲方提供的资料对外泄露。8.5乙方对服务业务应当单独建档，保存完整的工作记录，并对服务过程使用和暂存甲方的文件、材料和财物应当妥善保管。8.6服务工作结束后,乙方将根据情况对甲方服务相关的管理制度及其他事项等提出改进意见。8.7乙方完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。8.8其他无九、资金支付方式、时间和条件期次支付金额（元）计划支付日期收款人支付说明1443,191.122025-02-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的8.0%。2443,191.122025-03-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的8.0%。3443,191.122025-04-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的8.0%。期次支付金额（元）计划支付日期收款人支付说明4443,191.122025-05-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的8.0%。5443,191.122025-06-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的8.0%。6443,191.122025-07-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的8.0%。7443,191.122025-08-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的8.0%。8443,191.122025-09-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的8.0%。9443,191.122025-10-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的8.0%。10443,191.122025-11-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的8.0%。11553,988.902025-12-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的10.0%。期次支付金额（元）计划支付日期收款人支付说明12553,988.902026-01-15福建朗洁物业管理有限公司合同签订之日起7日，按月支付，次月15日由院方支付中标人上月服务费用，根据人员到岗及实际工作量计算费用。，支付合同总金额的10.0%。十、履约保证金无十一、合同期限2025年01月01日至2025年12月31日(物业入驻时间依业主方通知为准。续约方式:1+1+1方式，即每一年合同履约期间，双方均未出现明显违约行为的，就可以直接续约执行下一个一年的合同)十二、保密条款12.1对于在采购和合同履行过程中所获悉的属于保密的内容，甲、乙双方均负有保密义务。12.2其他无十三、违约责任13.1甲方违约责任（1）甲方无正当理由拒绝乙方提供合格服务的，甲方应向乙方偿付所拒收合同总价/的违约金（2）甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日/向乙方支付违约金。（3）其他违约情形无13.2乙方违约责任（1）乙方逾期履行服务的，乙方应按逾期交付总额每日/向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。乙方无正当理由逾期超过约定日期/仍不能交付的，视为“乙方不按合同约定履约”；（2）乙方所履行的服务不符合合同规定及《采购文件》规定标准的，甲方有权拒绝，乙方愿意整改但逾期履行的，按乙方逾期履行处理。乙方拒绝整改的，视为“乙方不按合同约定履约”（3）乙方不按合同约定履约的，甲方可以解除采购合同，并对乙方已缴纳的履约保证金作“不予退还”处理。同时，乙方须按以下约定向甲方支付违约金：/（4）其他违约情形无十四、不可抗力事件处理本条款中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方-第39页-应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并提供相关证明材料。基于上述情况，遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同的，根据实际情况可部分或全部免于承担违约责任。十五、解决争议的方法15.1甲、乙双方协商解决。15.2若协商解决不成，双方明确按以下第2种方式解决：1、提交仲裁委员会仲裁，具体如下：2、向人民法院提起诉讼。十六、合同其他条款无十七、其他约定17.1合同文件与本合同具有同等法律效力。17.2合同生效：合同经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章后生效；通过福建省政府采购网上公开信息系统采用电子形式签订合同的，签订之日以系统记载的双方使用各自CA证书在合同上加盖单位公章或合同章的日期中的最晚时间为准。17.3本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。17.4本合同正本一式陆份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执叁份；副本/份，/17.5本合同已用于政府采购合同融资，为本项目提供合同融资的金融机构为：/，甲方应及时将资金支付到本合同乙方账号。中标（成交）供应商应于采购合同签订之日起/内，向发放政采贷的金融机构提交政府采购中标（成交）通知书和政府采购合同，贷款金额以政府采购合同金额为限。17.6其他无十八、合同附件无甲方（采购人）：云霄县医院（盖章），乙方（中标或成交人）：福建朗洁物业管理有限公司(盖章）法定（授权）代表人：朱镇添，法定（授权）代表人：汪言浩纳税人识别号：12350622489683192A，纳税人识别号：91350582561656413W开户银行：中国农业银行云霄城关支行，开户银行：中国工商银行晋江分行账号：13630901040000462，账号：1408012109008216673签订地点：云霄县云陵镇楼仔脚15号签订日期：2024年11月13日-第40页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本后勤物业管理服务 物业管理服务 垃圾、更换垃圾袋涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
