物业管理服务采购合同公告（莱芜职业技术学院2024）
物业管理服务合同公示
详细信息
莱芜职业技术学院物业管理服务采购合同公示
一、合同编号：SDGP3701000002024010045811_001_002
二、合同名称：物业管理服务
三、采购项目编码：SDGP370100000202401004581
四、采购项目名称：物业管理服务
五、合同主体
采购人：莱芜职业技术学院
地址：济南市莱芜高新区山财大街1号
联系方式：0531-76267679
供应商（乙方）：山东明德物业管理集团有限公司
地址：山东省济南市章丘区圣井街道经十东路16888号中白新材料产业园B2号楼812室
联系方式：15628888087
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
物业管理服务
--
1
50
50
履约期限、地点等简要信息：莱芜职业技术学院
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2024-08-25
八、合同公告日期：2024-11-19
九、其他补充事宜：
附件：
物业管理服务合同2024.08.13docx.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:物业管理服务合同编号:SDGP3701000002024010045811_001计划编号:37010000030406520240037采购人:莱芜职业技术学院供应商：山东明德物业管理集团有限公司采购代理机构:济南市政府采购中心签订时间：二〇二四年八月二十五日采购人（全称）：莱芜职业技术学院供应商（全称）：山东明德物业管理集团有限公司根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就物业管理服务项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：物业管理服务。2.服务地点：莱芜职业技术学院。3.服务内容和范围：详见附件。二、服务期限12个月，自2024年9月1日起至2025年8月31日止。三、服务标准符合《莱芜职业技术学院物业管理服务招标文件》标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）伍佰捌拾伍万元(¥5,850,000.00元)。2.合同价格形式：固定价格合同。五、项目经理供应商项目经理：张业壮。六、资金来源财政性资金：585万元。七、付款方式：按规定比例分12期支付。八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁政采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）服务标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）服务费用报价表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。十一、签订时间本合同于2024年8月25日签订。十二、签订地点本合同在莱芜职业技术学院签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自双方法定代表人或其委托代理人签字盖章之日起生效。十二、合同份数本合同一式五份，均具有同等法律效力，采购人执贰份，供应商执贰份，代理机构一份。采购人：(公章)，供应商：(公章)法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：（签字），（签字）住所：山东省济南市章丘区圣井街道经十东路住所：济南市莱芜高新区山财大街1号16888号中白新材料产业园B2号楼812室法定代表人：，法定代表人：委托代理人：，委托代理人：电话：0531-76267679，电话：15628888087传真：，传真：开户银行：，开户银行：齐鲁银行济南燕山支行账号：，账号：000000131003100010408邮政编码：，邮政编码：合同条款第一条合同内容1.1采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。1.2服务阶段：自2024年9月1日起至2025年8月31日止1.3服务内容：见附件项目说明及服务标准具体包括：1.4服务的进度安排：按采购人要求进场。1.5服务的机构、职责与人员配备安排1.5.1服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：明德物业莱芜职业技术学院项目部。1.5.2职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后三日内建立健全各项规章制度。1.5.3人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。1.6服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。第二条双方的责任和义务2.1采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定一名代表与供应商联系。2.2采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负担。2.3除了合同第一条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。2.4供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。2.5供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和交通便利。2.6供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。2.7供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服务而收到的合同总价之内。第三条服务报酬3.1计取依据：_按招标合同同价计取。3.2本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。3.3服务价款支付：分12个批次支付：付款批次为【第1批次:付款比例8%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）);第2批次:付款比例8%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）);第3批次:付款比例8%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）);第4批次:付款比例8%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）);第5批次:付款比例8%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）);第6批次:付款比例10%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）);第7批次:付款比例8%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）);第8批次:付款比例8%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）);第9批次:付款比例8%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）);第10批次:付款比例8%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息);第11批次:付款比例8%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）)；第12批次:付款比例10%(按月支付，每月月底支付上一个月款项（无息）)】。3.4对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。第四条保密4.1由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束供应商。4.2合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。4.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第五条税费5.1国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由甲乙双方各自方负担。第六条保证6.1供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。6.2如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商三天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人满意的服务为止。第七条服务成果的归属7.1所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。7.2供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第八条转让8.1未经另一方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。第九条不可抗力9.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。9.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。9.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十条仲裁10.1因本合同履行引起的或与本合同有关的任何争议，可提交济南市仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。第十一条语言和标准11.1除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。第十二条合同的生效及其它12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。。12.2所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。12.3双方之间的联系应以书面形式进行。12.4补充条款：暂无。附件1：项目要求、说明及服务标准一、主要服务内容1、校园内除实体门店“门前三包”之外的全区域环境卫生清洁；2、校园内全部建筑物内安保、秩序维护、卫生保洁；3、校园内所有绿化苗木、花草植被的日常养护，枯枝烂叶修剪清理；4、校内体育场、文体中心、羽毛球馆等文体活动场所运行服务；5、会议服务、电梯保养、水电夜间值班、锅炉运行保障等服务。二、服务要求及标准1、管理服务范围：①教学办公区：包括学院行政办公楼、主教学楼(A座、B座、C座)、演播大厅、师范教育系楼、医护楼、1#实验楼、2#实验楼、实训楼、机械工程实训中心、羽毛球馆、图书信息楼、文体中心、锅炉房（开水房、浴室）、配电室。②学生公寓区：包括1号-13号学生公寓、老校区北楼，共14座。其中1#、2#、3#、4#、8#、12#、13#为女生公寓，6#、7#、9#、10#、11#公寓为男生公寓，5#公寓为社会培训专家、学员公寓。学生公寓的安排，随学校招生人数和性别比例变化适当调整。③绿化养护区：校园内所有绿化苗木、花草植被的养护（苗木修剪、病虫害防治、浇水、施肥、松土、除草等）。④环境卫生区：除以上区域外的其他校园区域。2、基本任务：教学办公区内各楼宇的安全守护、卫生间的卫生保洁及行政办公楼的走廊、各会议室的卫生保洁，初心馆的日常管理运维，锅炉房日常（含供暖）值班运行，配电室的夜间值班；13座学生公寓的管理、守护和卫生保洁；校园内绿化苗木修剪、病虫害防治、浇水、施肥、松土、除草等日常养护。协助学院和相关部门做好消防检查、住宿学生的教育管理、紧急情况处理等，完成学院交办的其它工作等。3、学校为物业公司员工免费提供必要的办公场所，免费提供一定数额的生活用水电，超额部分费用自理。必要的安防器具、保洁用具、绿化工具药品、工装等由物业公司自己提供。4、校园卫生保洁应定期、定时做所有建筑内外公共部位（包含楼顶、屋顶、地面、楼道、走廊、楼梯、扶手、电梯、开水间、卫生间、卫生器具、楼宇外墙或玻璃立面3米以下部分，校区内水面部分）的卫生保洁。清扫服务合同范围内所有道路、休闲广场、室外体育场、小花园、院区小品及各种器材的擦拭等，按规定完成消（杀）毒工作。5、进行校园室外全域保洁、巡视，保持校园道路、广场、绿化带、景观湖等全部室外区域全天候整洁干净，校园主干道每日早8：00前清扫完毕；每日将垃圾桶（箱）内垃圾集中清运至垃圾池（站），做到日产日清，特殊情况，随时清理；保证检查井盖完好，保证日常雨水、污水管道畅通，无粪便堵塞或溢出现象；除“四害”消杀作业要求100%落实到位，记录完整、详实、归档及时。6、校园内楼宇的日常管理、巡视巡查、秩序维护等工作；负责各楼宇24小时值班、外来人员检查登记等工作；负责教室、办公室、教师休息室的钥匙、桌椅板凳等管理和借用等工作；按需配备楼内的垃圾桶及纸篓；负责各楼宇内大型活动服务保障等，值班人员穿工装、佩戴工牌，举止文明，仪态良好。7、校园内的楼宇实行安全巡查、报告制度。每日对服务区域进行安全巡查并做好记录，对存在和发生的任何涉及人身伤害、财产损失、火灾、偷盗、突发事件等方面的安全隐患和事故，应立即处置并向学校报告，维持好现场秩序及保护好现场。①按时并持证上岗，坚守岗位，保持通讯工具畅通。不得擅自离岗，变更值班时间，杜绝空岗现象发生。(值班时间：19：00-翌日7:30)②查看1#、2#水池水位情况，防止缺水及溢水情况发生。③锅炉房、食堂、教室、学生公寓如果发生跳闸故障，及时排查恢复。④查看室外照明灯具开启情况，根据季节变化及时调整时间。⑤做好总配电室设备运行巡视，熟悉发电机开启与停止工作流程，如遇停电要及时安全的开启、关闭发电机。⑥做好值班记录。（7）公寓管理员①负责本楼的安全保卫工作，24小时在岗值班，值班期间在岗人数不少于2人。严格执行消防安全、安全隐患排查整改制度、人员出入登记(刷卡)制度、贵重物品登记核查制度、学生公寓封闭式管理等制度规定。积极参与紧急情况处理工作。②按学校规定的作息时间开关大门，对早出、晚归(晚22：00以后)的学生进行登记并核查有关证件，在确保学生人身安全的前提下，分别报相关系和院学生处进行核查并做好记录。③严禁公共物品带出楼外，对携带贵重大件物品进出的学生进行询查、登记，发现疑点及时处理并向有关负责人汇报，负责学生寄存的贵重物品的保管。对带出公寓的贵重大件物品，做到出门核查。④严格出入人员登记(智慧考勤)制度管理，非本楼入住人员不经批准不得入内。⑤对学生家长来访，要热情接待，并按规定严格办理登记手续，异性学生家长不得进入该学生公寓。⑥每天对学生公寓进行卫生安全、纪律秩序检查，排查安全隐患，做好排查记录，及时上报有关情况。⑦发现宿舍内有学生违规违纪现象，有权没收违规品，并及时登记、上交、汇报(如:电炉、煤炉、煤油炉、私拉电线或损坏公物等)。⑧有责任和义务对学生进行节水、节电、爱护公物的宣传教育。⑨严格遵守交接班制度，做好值班记录，值班期间不得擅离岗位。（8）公寓保洁员①每座楼配备不少于2人，负责宿舍楼公共卫生间、走廊、楼梯、公共区域门窗等区域的卫生保洁工作，做到全天候滚动式保洁。②做到“五勤”，即勤扫、勤冲、勤拖、勤清、勤通。③卫生区内地面干净；卫生间无积水，无异味。天花板、墙面无蜘蛛网、灰尘、垃圾等。④积极配合保安员做好楼内的安全防范工作，对形迹可疑人员进行询问，发现情况及时汇报。⑤每天对所负责的楼内、室外卫生区至少清扫、整理三次以上，做到随时保洁，垃圾随清随运。（9）绿化养护员物业公司至少配备2名具有绿化职业或园林工程专业资格的技术人员常驻学校，配备的其他人员要有绿化养护工作经验。①作业期间着工装、带工牌，并严格遵守学校的各项规章制度。②需建立绿化养护作业质量两级检查制度，考核、检查作业人员要求记录内容完整、真实、格式规范，对校园园林绿化植物品种进行建档管理。③定期修剪，落叶乔木2次/年以上，花冠木4次/年以上，绿篱6次/年以上，草坪10次以上，新种植木适时修剪，修剪后树木、草坪等整洁、美观。④及时清理死树、枯枝，做到无危树（枝），无安全隐患，无人为损害花草树木现象。当年植树成活率达95％以上，保存率达90％以上，老树保存率达99.8％以上，绿地植物存活率98%以上。⑤适时浇水，保证乔木、花灌木、草坪等生长过程有充足水分，土地无明显斑秃干裂现象。⑥及时施肥，乔木1次/年，灌木2次/年，草花2次/年，草坪1次/年，确保植株生长茂盛。⑦年内落叶树抹芽2次以上，绿地中耕、除草5次以上，保持无杂草。⑧根据植物生态习性，及时采取树干涂白等防寒、防病虫害措施，年内病虫害药物防治4次以上，人工防治2次以上。⑨因管理不善而造成校园园林植物严重病害、死亡现象，学校有权要求中标人同规格补栽（按原植物品种、规格）。⑩认真落实和整改学校质量监管及师生投诉中发现的问题。绿化养护管理工作中产生的垃圾、渣土等要及时外运。（10）前台、会服①制定严格的服务制度和服务标准，满足大型会议和大型演出活动的服务要求；会堂、报告厅、贵宾室干净整洁随时满足使用需要。中标人不得擅自接会，不得私自向他人透漏、查询会议信息。②负责大型会议的会前准备、会中服务和会后清理（含图书馆报告厅、会议室、齐鲁大讲堂等）。会前熟知会议要求，提前30分钟做好相关设备准备工作，全力协助办会单位做好会前准备。③调试设备，对空调、灯光、音响、话筒、显示屏、会务用具、电脑、投影仪要逐一检查，确保正常使用；保证室内干净整洁，环境优雅，不留卫生死角。会中，检查灯光、音响、空调等效果，应对各种突发事件。④会后，服务人员应在人员撤场时检查是否有遗留物品，对设备（包括线材、插排等）进行查验、盘点及归位；整齐摆放桌椅；打扫会场卫生，关闭灯光、音响、投影仪、空调等设备，切断电源、关闭门窗；做好相关会议服务记录、盘点会议用具用料数量等。四、其他要求1、采购人提供一定办公场所，中标人不得挪作他用。2、所有聘任人员工资不得低于采购人所在地区最低工资标准，社保按照国家、山东省有关标准依法缴纳，依法用工，并签订用工协议；员工年龄，男≤60岁，女≤55岁，并且均无可能影响从事学校物业工作的疾病及既往病史。3、所有国家要求的强制性资格证书，包括并不限于特种设备作业证、健康证、高压低压执业资格证等，无需在投标文件中提供证明材料，中标后相关人员必须持证上岗。此项在投标文件中作出承诺。4、本项目实际执行人员应与所填报人员完全相符，不得随意调整，调整时须经采购人同意。采购人对个别岗位及服务人员的违规、违纪、违法行为有权提出调整岗位。本项目物业服务员工应保持稳定，如需更换应提前征得采购人同意。5、寒暑假（约85天）期间，在学校没有重大活动时，各岗位员工到岗率不得低于员工总人数的30%。其中，暑假期间，绿化养护人员原则上不得减员。五、综合考核学校各相关处室、系部根据上述服务的有关规定和《莱芜职业技术学院物业管理考核标准及评分细则》对中标人的服务工作进行监督、考核，考核每月进行一次，考核标准按照优秀、良好、合格、不合格四个档位进行评定。考核优秀的全额支付月度物业服务费，如中标人未达到招标规定的工作标准，或考核标准在良好以下的，或工种人员数量未达到规定要求的，视对招标人造成的影响程度予以月度款5%-10%比例进行经济处罚。学校组织有关职能部门、教职工代表、学生代表对物业公司的工作情况进行考核评价（年度考核），若通过考核，按规定程序续签下一年度的合同。如不能通过考核，合同终止。注：以上各项，如有罚款，按月报告学院财务记账；物业公司同时必须立即整改附件2：莱芜职业技术学院物业管理考核标准及评分细则项目对象考核范围服务质量和考核标准分值评分物业规范管理资料(12分)基本台账与相关记录上岗人员培训、技术岗位持证情况、设施设备维保记录、各类台账管理等(共12分)上岗员工档案完整，有安全教育和业务培训及记录完整；2物业规范管理资料(12分)基本台账与相关记录上岗人员培训、技术岗位持证情况、设施设备维保记录、各类台账管理等(共12分)技术岗位持证、上岗人员佩戴胸牌及穿工作服上岗率100%；2物业规范管理资料(12分)基本台账与相关记录上岗人员培训、技术岗位持证情况、设施设备维保记录、各类台账管理等(共12分)公共设施维保、设备运行、巡查记录完整；1物业规范管理资料(12分)基本台账与相关记录上岗人员培训、技术岗位持证情况、设施设备维保记录、各类台账管理等(共12分)学生宿舍管理台账齐备完整；楼宇巡查记录完整；2物业规范管理资料(12分)基本台账与相关记录上岗人员培训、技术岗位持证情况、设施设备维保记录、各类台账管理等(共12分)人员在岗情况记录连续完整；2物业规范管理资料(12分)基本台账与相关记录上岗人员培训、技术岗位持证情况、设施设备维保记录、各类台账管理等(共12分)发现问题主动预警、应急处置并向相关部门汇报；1物业规范管理资料(12分)基本台账与相关记录上岗人员培训、技术岗位持证情况、设施设备维保记录、各类台账管理等(共12分)业务经理每周向管理部门汇报1次物业管理工作情况；1物业规范管理资料(12分)基本台账与相关记录上岗人员培训、技术岗位持证情况、设施设备维保记录、各类台账管理等(共12分)对公共照明线路、水电设施经常巡视检查维护，发现损坏及时上报。1学生宿舍、公寓服务(30分）管理岗位责任按规定完成并胜任学生住宿管理服务工作，落实各项有效的服务措施(共10分)门卫值守、出入来访登记，按门禁规定开关宿舍楼门户；2学生宿舍、公寓服务(30分）管理岗位责任按规定完成并胜任学生住宿管理服务工作，落实各项有效的服务措施(共10分)坚持上下午、晚自习、熄灯后楼内“三巡查”，杜绝发生撬门、爬窗、偷盗事件，发现问题及时报告并详细记录；2学生宿舍、公寓服务(30分）管理岗位责任按规定完成并胜任学生住宿管理服务工作，落实各项有效的服务措施(共10分)做好日常住宿秩序指导管理、学生求助咨询；1学生宿舍、公寓服务(30分）管理岗位责任按规定完成并胜任学生住宿管理服务工作，落实各项有效的服务措施(共10分)保持消防通道畅通，各出入口能在第一时间打开。1学生宿舍、公寓服务(30分）管理岗位责任按规定完成并胜任学生住宿管理服务工作，落实各项有效的服务措施(共10分)当值佩证、仪表端庄、服务规范、文明热情；1学生宿舍、公寓服务(30分）管理岗位责任按规定完成并胜任学生住宿管理服务工作，落实各项有效的服务措施(共10分)及时掌控学生动态，并做好记录和上报；1学生宿舍、公寓服务(30分）管理岗位责任按规定完成并胜任学生住宿管理服务工作，落实各项有效的服务措施(共10分)学生晚归、夜间外出记录完整；1学生宿舍、公寓服务(30分）管理岗位责任按规定完成并胜任学生住宿管理服务工作，落实各项有效的服务措施(共10分)学生遗失物品招领、认领记录完整。1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围楼宇内部(共7分)地面洁净，无烟蒂、污渍、垃圾、积尘；2学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围楼宇内部(共7分)瓷片装修材料表面光亮、无污渍；1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围楼宇内部(共7分)墙面无积尘污渍，门扇（框）无污痕，无违规乱张贴；1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围楼宇内部(共7分)天花墙角、照明及消防设施外部目视无积尘、无蜘蛛网；2学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围楼宇内部(共7分)无卫生死角、无乱堆杂物。1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围楼栋“门前三包”范围、门厅内(共8分)地面（台阶）洁净，无烟蒂、污渍、垃圾、积尘；2学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围楼栋“门前三包”范围、门厅内(共8分)瓷片装修材料表面光亮、无污渍；1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围楼栋“门前三包”范围、门厅内(共8分)天花墙角、照明及消防设施外部目视无积尘、无蜘蛛网；2学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围楼栋“门前三包”范围、门厅内(共8分)门(框)扇玻璃、把手、墙面洁净，无污痕、违规乱张贴；2学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围楼栋“门前三包”范围、门厅内(共8分)公共区域保洁时应及时设置防护警示牌，确保通行安全。1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围公共范围(每项上下水管井房、公共配送电房、供水设备房无存放异1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围1分共5分)物垃圾；1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围1分共5分)上人天面（非上人天面应定期清扫）和排水明沟无积水垃圾、杂草物，泄水口无堵塞；1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围1分共5分)排水明沟无积水垃圾、杂草物，泄水口无堵塞；1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围1分共5分)无卫生死角、通道无积水、无杂物；1学生宿舍、公寓服务(30分）保洁要求和范围1分共5分)公共区域保洁时应及时设置防护警示牌，确保通行安全。1楼宇环境（40分）安保要求和范围门岗值守(共3分)24小时在岗，及时开关门。1楼宇环境（40分）安保要求和范围门岗值守(共3分)礼貌值勤，熟悉管理范围内的各方面内容，答询准确。1楼宇环境（40分）安保要求和范围门岗值守(共3分)密切关注人员进出、记录完整。1楼宇环境（40分）安保要求和范围巡视检查(共10分)按照规定对楼宇内外环境、安全通道、公共设施设备进行定时巡查。1楼宇环境（40分）安保要求和范围巡视检查(共10分)维持楼宇内的公共秩序，采取定线和不定线交叉巡视，突出重点部位的巡视。1楼宇环境（40分）安保要求和范围巡视检查(共10分)遇到可疑人员进行询问验证，必要时及时报告学校保卫部门处理。1楼宇环境（40分）安保要求和范围巡视检查(共10分)确保楼宇内学习生活秩序良好，无吵闹喧哗、违法违规行为发生。1楼宇环境（40分）安保要求和范围巡视检查(共10分)根据教务处课程表开放关闭教室、场馆，保证教学正常进行。1楼宇环境（40分）安保要求和范围巡视检查(共10分)按照有关规定严加管理多媒体教室，下课后及时锁门。1楼宇环境（40分）安保要求和范围巡视检查(共10分)教室、场馆、会议室等卫生保洁工作完成后，锁门前必须关闭窗户，拔掉电源，熄灭照明灯。1楼宇环境（40分）安保要求和范围巡视检查(共10分)检查课室、场馆内设施使用情况登记，发现故障或问题及时处理报修。1楼宇环境（40分）安保要求和范围巡视检查(共10分)做到火灾、盗窃等事故不迟报、误报。1楼宇环境（40分）安保要求和范围巡视检查(共10分)加强会议室、报告厅等多媒体设备日常巡查，调试和检修，及时排除故障，保证各系统正常工作。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围外围、校园保洁(共12分)道路（硬质地面）两侧10米、灌木花基内全天整洁干净，基本达到无明显纸屑、垃圾、积水。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围外围、校园保洁(共12分)路面全天无明显纸屑、垃圾、积水；垃圾箱及时清空倒净。2楼宇环境（40分）保洁要求和范围外围、校园保洁(共12分)及时清理落叶和垃圾，无乱摆生产工具。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围外围、校园保洁(共12分)楼宇周边及绿地全天整洁干净，基本达到无明显纸屑、无垃圾弃物。发现施工垃圾应及时协调处理。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围外围、校园保洁(共12分)宣传栏表面无积尘、污迹。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围外围、校园保洁(共12分)标识牌、室外台凳、露天设备箱等无乱张贴，表面无积尘、污渍。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围外围、校园保洁(共12分)垃圾清运及时率达到95%以上；垃圾池门口无散落垃圾，无污水污渍。2楼宇环境（40分）保洁要求和范围外围、校园保洁(共12分)垃圾车内外保持整洁、无陈旧性污渍，且完好无损。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围外围、校园保洁(共12分)排水明沟、窨井暗渠无淤积、堵塞。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围外围、校园保洁(共12分)外墙面无污渍、乱张贴，飘檐墙角无蜘蛛网。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围楼内保洁(共15分)通道、课室场馆等场所地面洁净；走廊护栏无污渍垃圾、烟蒂积尘。2楼宇环境（40分）保洁要求和范围楼内保洁(共15分)瓷片装修材料表面光亮、无污渍。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围楼内保洁(共15分)墙面、天花板、门窗、灯具、风扇、空调（滤网干净）及消防设施外观目视无无污痕、积尘、无蜘蛛网。2楼宇环境（40分）保洁要求和范围楼内保洁(共15分)课室门(框)扇玻璃、把手、无污痕、违规乱张贴；楼梯间地面梯级无污渍垃圾，扶手无明显积尘。2楼宇环境（40分）保洁要求和范围楼内保洁(共15分)公共卫生间每天清洁消毒，洁具无异味；上下水管道畅通，及时处理尿槽便器堵塞和照明不亮。2楼宇环境（40分）保洁要求和范围楼内保洁(共15分)配合学校其他大型活动及时清扫场馆、报告厅等。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围楼内保洁(共15分)电梯间及门前无杂物积尘、无大面积污渍，原则上每月消毒一次。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围楼内保洁(共15分)电梯厢地面无垃圾，控制面板无积尘，侧壁无污渍、光亮。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围楼内保洁(共15分)公共区域保洁时应及时设置防护警示牌，确保通行安全。1楼宇环境（40分）保洁要求和范围楼内保洁(共15分)课室和会议室桌椅无污渍、屉桶无垃圾。2会议室、报告厅管理及服务（18分）会务及保洁要求会务及保洁服务（共18分）1.按要求配齐会议室管理和服务人员地面及家具、设备干净明亮，无粉尘和其他杂物。1会议室、报告厅管理及服务（18分）会务及保洁要求会务及保洁服务（共18分）2.桌椅、物品摆放整齐，话筒同一朝向摆放、角度适中；及时补齐桌上文具、纸张。2会议室、报告厅管理及服务（18分）会务及保洁要求会务及保洁服务（共18分）3.加强会议设备系统日常检修调试和维护工作，保证设备正常使用，并做好日常检修记录；每次会议开始前30分钟要开窗透气，再次检查扩音器、笔记本、投影等设备；及时为话筒充电、更换电池，保证会议顺利进行。3会议室、报告厅管理及服务（18分）会务及保洁要求会务及保洁服务（共18分）4.服务人员进出会议室要穿软底鞋；端递茶水时要小心谨慎，不出现滴漏现象。2会议室、报告厅管理及服务（18分）会务及保洁要求会务及保洁服务（共18分）5.茶水杯干净、外观完整，定期消毒；会议期间及时添加茶水。2会议室、报告厅管理及服务（18分）会务及保洁要求会务及保洁服务（共18分）6.配合会议室使用部门做好桌签打印工作；负责各会议室LED管理。2会议室、报告厅管理及服务（18分）会务及保洁要求会务及保洁服务（共18分）7.会议结束后要马上清理会场，关闭会议系统。1会议室、报告厅管理及服务（18分）会务及保洁要求会务及保洁服务（共18分）8.服务人员保持相对固定，严禁打听、传播会议内容，遵守保密规定。5合计（总分100分）合计（总分100分）合计（总分100分）考评意见莱芜职业技术学院绿化考核标准及评分细则项目标准内容监管评分参考分值评分绿化管理1、绿地无改变使用用途和破坏践踏、占用现象，不得擅自移植花木，改变整体布局。改变绿地用途和破坏、践踏、占用、移植花木或改变整体布局扣2分。10分绿化管理2、绿化工熟悉学校整体绿化布局，熟悉花草树木的品种及特征，具有良好的植物修剪、施肥、抗旱等养护技能。一人次不了解绿化的整体布局，扣1分,绿化工技能达不到要求,每人次扣1分。10分绿化管理3、绿地无纸屑、烟头、明显石块等杂物。有杂物扣1分。10分绿化管理4、绿化完好率达99.5%;杂草率低于5%;花草树木长势良好，修剪整齐美观，无折损现象，无斑秃，路芽、井口、水沟、散水坡边整齐、目视平整，随时清除杂草。草坪修剪高度控制4-8CM,保持室内外盆载、鲜花的新鲜美丽，根据不同季节及时进行更换,不能出现盆内有土无花木或坏死。一项不合格扣1分，绿地有草皮枯死或大面积坏死扣2分,并追究责任。20分绿化管理5、乔木无枯枝死杈，不阻碍车辆行人通行，主侧枝分布均匀；灌木成型优美，整齐划一，新长枝不超过30CM。做好防台风措施，台风过后及时巡查，去掉断枝，扶正倒树，清理道路。一处不合格扣1分。10分绿化管理6、施肥、播施或喷施不伤花草;空施或沟施后,覆盖平整,肥料不露出土面。一处不合格扣1分。10分绿化管理7、病虫害防治。掌握病虫害发病规律；随时观察病虫害侵蚀现象，及时喷洒药物，防止蔓延。尽量采取生物防治的办法，以减少对环境的污染（用化学方法）。不掌握发病规律，扣1分；病例虫害发生后未及时采取措施出现严重情形,扣2分。10分绿化管理8、补植。及时清理死苗、死树，在两周内补植回原来的苗和树，成活率95%以上。补植不及时，扣2分，成活率低于95%，每低一个百分点，扣1分。10分绿化管理9、抗旱。土不染花叶、土不压苗心、水不冲倒草，定时浇水，浇水透土深度为乔木5cm-10cm,灌木3cm，草地2cm，无旱死现象。确保喷淋系统的使用，出现损坏及时维修。一项不合格扣1分。5分绿化管理10、校前广场的花卉摆放，造型美观，花色艳丽，喜庆气氛浓厚。未摆放，扣5分，摆放达不到要求，扣2分。5分合计（总分100分）合计（总分100分）考评意见
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
