城市阅读空间运营服务采购合同公告（合肥高新技术产业开发区兴园社区服务中心2024）
一、合同编号：34010720241121000015
二、合同名称：合肥高新区兴园社区服务中心次元书屋城市阅读空间运营服务合同
三、项目编号：申请编号485110
四、项目名称：次元书屋城市阅读空间运营服务
五、合同主体
采购人（甲方）：合肥高新技术产业开发区兴园社区服务中心
地址：科学大道39号
联系方式：18297902279
供应商（乙方）：华博胜讯信息科技股份有限公司
地址：安徽省合肥市高新区
联系方式：15255119069
六、合同主要信息
主要标的名称：次元书屋城市阅读空间运营服务
规格型号（或服务要求）：
主要标的数量：1.00
主要标的单价：320000.00元
合同金额：320000.00元
履约期限、地点等简要信息：,
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2024年11月21日
八、合同公告日期：2024年11月21日
九、其他补充事宜：
无
附件信息：
次元书屋 2024-11-21 15.58.pdf
1合肥高新区兴园社区服务中心次元书屋城市阅读空间运营服务合同甲方：合肥高新技术产业开发区兴园社区服务中心乙方：华博胜讯信息科技股份有限公司项目名称：次元书屋城市阅读空间运营服务项目编号：2023AGGFN00158甲方通过合肥高新区公共资源交易中心组织的招标投mm标活动，经评标委员会评审，决定将兴园中心次元书屋城市阅读空间的运营管理外包给乙方。为明确各自权利、义务，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规和文件的规定，经友好协商，一致达成以下合同条款。第一条总则1.1项目实行全年免费对社会开放，如有需收费项目必须与甲方进行协商，经甲方书面同意后才可实施。1.2甲、乙双方一致同意，为实现对项目国有资产有效监管，确保国有资产投资效益最大化，业主监督内容由甲方具体行使。1.3甲、乙双方一致确认并同意，本合同所约定的运营管理期限内，乙方为唯一获得甲方授权对项目进行统一运营管理的主体，甲方授权乙方运营管理的范围仅限本合同第三条的约定，如有特殊情况，双方另行约定。第二条合同相关主体1CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App·2.1甲方是行使项目所有者权益的业主方，负责监管项目的运营管理及资产保值。如甲方今后改变隶属关系，本合同规定的由甲方享有的全部权利和承担的全部义务不变，仍由甲方享有和承担。合同期限内，甲方职能由其他组织或部门承继的，则甲方全部权利和义务自动由该组织或部门承继，甲方在发生承继时，应向乙方出具有效的法律文件并确保承继的组织或部门持续与乙方履行本合同。2.2乙方仅是在本合同期内项目的运营管理者，乙方负责项目的运营、人员调配、内部分配和设施管理等运营管理工作，完成双方确定的运营管理指标。除履行本合同外，非经甲方书面授权，乙方不能以甲方的名义对外签约、不能以甲方的名义举办与项目无关的一切活动。第三条乙方运营管理范围3.1在本合同有效期内，乙方拥有项目的建筑物、场地（所）、设施设备、物品等运营管理权。3.1.1乙方对项目及全部附属设施进行运营管理，引进国内外先进的运营管理模式，合理引进和规划运营项目，充分发挥项目及其附属设施的功能作用，全面提高项目的服务水平和社会效益。3.1.2乙方运营管理内容为日常运营、设备维护、制度建设与管理、活动策划与执行等。3.1.3乙方在项目场地不得从事与项目无关的各项活动。开展与项目有关的大型活动需先征得甲方同意，如须经2CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App.过相关部门同意的还应向相关部门报批。3.1.4乙方需保障读者服务时间，免费开放。开放时间根据合肥市阅读空间统一标准确定。完善读者意见反馈渠道，设置服务监督电话、读者意见箱（簿）等，及时回应读者关切，力争满意度达98%以上。3.1.5乙方的运营活动必须遵守相关法律、法规及本合同约定。·.3.1.6运营管理期间，未经甲方书面同意，乙方不得发布与项目无关的广告。不得擅自改变和损坏项目的建筑物、:功能设置、设施设备及其正常使用。第四条运营服务内容及标准4.1开放时间：（3月—10月，9:00-21:00；11月—次年2月，10:00-20：00），每周一至周日开放。4.2活动形式：以读书沙龙、阅读分享会、讲座为主，围绕阅读、生活、工作开展相关主题活动，提升读者的阅读兴趣。活动要有方案、图片资料等，其中大型活动参与人数不低于80人，中型活动不低于50人，小型活动不低于20人。4.2.1读书会类：组织阅读推广类的国学小课堂、知识竞赛、新书介绍沙龙、评选优秀读者、英语沙龙、作家签售、读书分享会、诗词诵读会、读好书征文比赛等读书沙龙每季度不少于4次，全年不少于18次（全年次数在第四季度进行考核）；3CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App4.2.2主题活动类：围绕生活、工作、节日等开展相关主题活动，每季度不少于4次，全年不少于18次（全年次数在第四季度进行考核）；4.2.3生活服务类：组织开展插花讲座、烹饪讲座、茶艺讲座、绿植养护讲座、家居装饰讲座、育儿讲座、职业礼仪讲座、家庭消防知识讲座、防治亚健康及职业病讲座、针织讲座、布艺手工讲座等每季度不少于4场，全年不少于18次（全年次数在第四季度进行考核）；4.2.4全年传统节日：开展节庆主题活动不少于4场（元旦、端午节、中秋节、重阳节）；4.2.5每季度开展1场大型主题活动，3场中型活动，每月20号上报下一月的活动计划，经兴园中心审核通过后执行；4.2.6项目运行一年后至少孵化一支不少于20人的阅读志愿服务队伍落地。4.3媒体宣传：每年在国家级媒体开展项目服务宣传不少于2篇，每季度省级媒体宣传不少于1篇，全年4篇，每季度市级媒体宣传不少于3篇。其中，国家级媒体报道每半年不少于1篇，国家级媒体包括人民日报、新华社、光明日报、经济日报、中国日报、中央人民广播电台、中央电视台、中国国际广播电台、中国新闻社等媒体。每季度省级媒体报道不少于1篇，省级媒体包括安徽日报、安徽电视台、安徽广播电台、安徽新闻联播、新华网安徽频道、人民网安徽等。4CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App每季度市级媒体报道不少于3篇，市级媒体包括合肥日报、合肥电视台、合肥广播电台、合肥新闻联播、合肥晚报、新安晚报、江淮晨报等媒体。其他媒体需经甲方事先确认后方可纳入到考核中。4.4人员配备要求：类别职责要求人数（人）页目总负责人全面主持各项整体工作，制订年度工作计划，并组织实施，组织各项读者活动的落实，确定城市阅读空间的岗位设置和人员分工等；负责队伍建设、人员优化，考勤考核，工作人员专业与服务培训；接受并服从采购人的管理安排。本科及以上学历，40周岁以下，3年及以上书店、图书馆、文化馆等相关文化单位工作管理经验。有较强的责任意识、改革意识和创新意识。1人工作人员认真履行岗位职责，严格遵守并执行各项规章制度、掌握图书管理业务，了解读者需求动态，保持书架、图书的清洁卫生，保障城市阅读空间的正常开放和闭馆，遵守考勤纪律，不得无故迟到、早退；服从采购人对城市阅读空间的监督、管理。大专及以上学历，35岁及以下，具有2年及以上图书馆或社区文化活动组织相关工作经验，有一定文字写作能力，能及时将所开展的活动撰写成宣传素材。3人!5CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App,合计4人备注：以上人员配备不含保洁人员，场馆保洁由乙方自行解决。同一次在岗工作人员不少于2人，周末及节假日场馆内工作人员不少于3人，休由乙方综合考虑。暑假、寒假期间需根据现场情况增加在岗人员。4.5其他要求4.5.1城市阅读空间基本公共服务区的图书由市图书馆公共图书及运营方自营图书组成，总量不得少于3万册，接入合肥公共图书馆联盟集群业务管理系统，一证通用。自营图书不少于1万册，图书印刷时间需在近三年以内，入馆前需提供图书的类型名称、书本名称、数量等信息，自营图书在入馆一周内全部到位，图书定期更新，每周更换一次，每次更换总量的2-3%，每半年更换总量的50%，每年更换总量的100%，通过数据分析、征求意见等方式，不断优化图书结构，满足读者需求。4.5.2除提供图书阅读、查阅、借阅、通借通还等公共服务外，非公共服务区域应设有与阅读相关的配套服务或延伸服务。第五条运营管理期限5.1委托运营管理期限为1年，自2024年11月23日至2025年11月22日止，每季度运营期满由甲方予以考核。5.2合同签订一年期满，双方合作满意，且年度预算能保障的前提下，可续签一年。第六条运营管理规范及指标6CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App6.1管理规范乙方须在开馆前一周，制定出《服务管理规范》，经甲方审核同意后，予以组织实施并上墙公布。6.2运营管理要求及指标6.2.1在运营管理期间，按照国家、地方法律、法规和政策的要求依法开展运营管理活动，依据国家和上级主管部门的有关标准和规范，实施标准化服务管理，保证场馆及设施设备的完好和功能的有效发挥，并根据相关要求做好参观接待工作。6.2.2运营管理期间，乙方做好免费开放的基本要求如下：（1）按照有关要求，做好免费开放工作。（2）举办政府公益性活动时，乙方免费为甲方提供场地及服务。甲方应提前3天告知乙方，告知事项包括但不限于活动名称、持续时间、空间大小和服务人员数量等。6.3资产安全根据国有资产管理办法，乙方应做好产权登记、资产使用、处置、报告工作及须承担相关法律责任。（1）资产登记：资产登记造册、建立档案。（2）资产使用及维护：委托运营管理期间，在移交前，清晰界定设备的完好程度；移交后，资产的维护、维修责任划分详见第九条之规定。（3）资产管理：乙方应做好场馆及附属设施设备的日7CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App常巡查、管理工作，发现问题及时上报。在运营过程中，若因乙方原因（包括乙方自身及其员工原因造成、因乙方监管缺失造成市民等其他人等）发生财产毁损、丢失的，由乙方承担民事赔偿责任。（4）在运营管理期间内，乙方对建筑物、设施设备及附属物的任何功能性调整或改变，均需事先得到甲方书面同意。6.4公共安全财产办理交接后，由乙方购买项目房屋安全、财产设施、公共安全等项保险。乙方作为场馆及全部附属设施设备的运营管理者，在运营管理期间，系安全生产的责任人，须按照《消防法》、《大型群众性活动安全管理条例》等法律法规消除各类安全隐患，设备需由专业人员管理，有效保障公共安全、公共秩序和网络安全，并承担因此所引起的一切责任，如给甲方造成损失（包括甲方因乙方管理服务不完善、不到位导致意外损失），由乙方全权承担。6.5乙方运营期间产生的费用（包括但不限于工资、水电费、活动费、管理费、办公费、服装费、交通费、电梯维保费、场地责任险、耗材、通讯费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费用等为完成本项目所发生的一切费用）由乙方全部承担。第七条甲方的权利与义务7.1甲方权利8CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App.7.1.1甲方行使业主的监管权利，在本合同期限内行使监督管理权。7.1.2甲方认为乙方对项目的运营管理和服务质量不符合招投标文件和本合同约定时，可以要求乙方及时整改并给予回复，并列入考核范围。7.1.3项目的名称权，属甲方所有，未经甲方同意，乙方不得擅自使用或者变更。唯有甲方对项目的知识产权等无1.形资产具有占有、使用、收益和处分的权利（包括但不限于命名权、影像和模型制作的许可权）。7.1.4在运营管理期间内，如乙方发生严重违法违规行为，或出现重大责任事故（如安全事故、人身损害等），或没有完成本合同约定的运营管理指标，甲方有权提前解除合同。7.2甲方义务7.2.1协助乙方对项目在运营管理、宣传推介、行政服务及场地使用等方面的协调工作。第八条乙方的权利与义务8.1乙方权利8.1.1乙方根据国家有关法律、法规及合同约定的内容，行使项目日常运营管理权，承担在运营管理过程中产生的风险和经济、法律责任，包括但不限于：对第三方人身、财产损害的侵权责任，对第三方的违约责任。8.1.2乙方作为用人单位，全权负责乙方公司所有工作9扫描全能王3亿人都在用的扫描App人员的招聘、使用、考核、解聘等工作并承担全部费用。发生纠纷，由乙方自行负责解决。8.1.3乙方负责对本公司工作人员进行全方位的业务培训。8.2乙方义务8.2.1在委托运营管理移交前，由乙方与上一家运营方做好固定资产移交，并交由一份双方签字盖章的移交材料给甲方备案，移交材料签字盖章后，由接收单位进行使用及维修。8.2.2对移交资产清单内的设施设备按第九条规定进行日常维护、保养，保证设施设备在实际运营管理期限内的完整性、安全性以及功能使用的完好性。做好场馆及附属设施设备的日常巡查工作，发现问题及时给予解决或上报。8.2.3乙方在运营管理期间不得将项目的运营工作转包或变相转包、场地出租或变相场地出租，且非基本公共服务区域面积占总面积不超过30%，且城市阅读空间商业经营面积占总面积不超过10%。8.2.4乙方聘用人员应符合国家相关规定，按国家规定办理劳动用工手续并办理社会保险及必要的商业保险，接受合肥市人社局相关部门的监督。人员以中标时提供的名单为准，除特殊情况，不得随意更换，如确需更换须提供不低于原岗位要求的人选，且须经甲方审核确认方可上岗。乙方自行承担因管理原因造成意外和事故的赔偿等责任。10CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App·8.2.5乙方承诺在项目运营活动中，若因乙方原因产生的第三方提出侵犯其知识产权和其他侵权损害赔偿的争议，责任由乙方承担，并承担所有赔偿费用。8.2.6乙方应遵守当地政府职能部门的相关规定，自觉接受检查和监督，若违反有关规定，由乙方承担责任。8.2.7在运营过程中，若因乙方原因发生财产毁损、丢失的，由乙方承担民事赔偿责任（财产正常损耗除外，图书丢损率3‰/年除外）。8.2.8在运营管理期间内，乙方应按照国家规定缴纳运营管理活动所产生的各项税费。8.2.9在运营管理期间内，乙方对建筑物、设施设备及附属物的任何功能性调整或改变，均需事先得到甲方书面同意。若乙方因运营管理（包括但不限于使用不当、未及时进行维护、维修等）造成场馆及附属设施设备损坏及提前大修的，乙方应向甲方承担赔偿责任。8.2.10相关部门自主组织的活动需要使用场馆的，甲方应提前3日通知乙方。乙方应保证优先予以安排，免费使用。8.2.11乙方应按照甲方要求，做好接待工作，树立良好的形象。8.2.12乙方应加强品牌建设和推广，积极申报各类奖项和补贴。甲方应大力配合，积极支持。荣誉双方共享，奖金、补贴全部由甲方分配。11CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App8.2.13乙方应加强软件资料日常收集和整理，按照甲方要求进行分类管理和保管，每季度软件资料接受甲方日常检查。8.2.14乙方应加强财务管理，财务管理规范，符合政府对服务项目的审计和监督要求。8.2.15如果政府相关部门要求增加考核项目，乙方必须无条件配合，做好迎检考核和软件资料准备工作。8.2.16乙方需按合同约定积极做好宣传报道各项工作。8.2.17乙方在签订合同半个月内对甲方提供的场馆购买公众责任险（场地责任险），以有效应对意外伤害事件的发生。场馆发生的因乙方单方原因导致的重大安全生产事故由乙方承担。第九条日常维护与维修9.1项目房屋主体结构及附属设施设备的日常维修养护由甲方负责，甲方应保障房屋主体结构及附属设施设备处于安全使用状态。9.2在运营管理期间，甲方投入的服务设施设备，乙方负责日常维护维修。9.3乙方投入的服务设施设备，乙方负责日常维护维修。9.4在运营管理期间，任何设备设施过保，乙方负责续保；达到或超过规定的使用年限，需要报废的，乙方必须提交书面申请，报经甲方核准。第十条违约责任12CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App.10.1甲方违反本协议约定的，应承担违约责任。10.2甲方根据本合同约定或法律规定解除合同的，乙方应退还甲方已支付但尚未实际到期的费用，且不免除乙方依法应当向甲方支付违约金、赔偿金等法律责任。10.3乙方根据本合同约定或法律规定解除合同的，甲方应在合同解除后30日内结清乙方费用，乙方退还已支付但尚未到期的费用，且不免除甲方依法应当向乙方支付违约金、赔偿金等法律责任。10.4依法解除合同通知自送达对方后生效，但给予对方1615日的异议期，若异议成立，双方继续履行合同，若异议不成立，合同仍然自通知送达之日起解除。第十一条考核办法及费用支付11.1考核实行季度考核，在下季度首月，甲方对乙方运营管理按照运营管理服务考核表进行季度考核，乙方须备齐考核软件资料需在每季度到期前一周提交考核材料接受考核。运营需满足市、区相关考核要求。11.2运营管理费用:叁拾贰万元/年项目合同金额服务期限运营费用32万元/年一年11.3付款方式：根据考核情况按季度支付服务费用甲方按季度支付服务费用，每季度支付年度服务费用的25%（乙方承诺无需预付款）。甲方根据季度考核得分，决定服务费的支付额度：13CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App1、季度考核分值在90分（含）以上，全额支付季度服务费；2、季度考核分值在90分以下，按得分值的百分比支付服务费。例如：季度考核评定为88分，服务费按88%支付；3、乙方连续两个季度考核得分达不到80分的，甲方有权提前解除外包服务合同。第十二条其他约定12.1因不可抗力影响项目不能持续正常运营达6个月以上的，本合同可提前终止。不可抗力是指本合同履行过程中发生的任何一方不能预见及避免的客观情况，如战争、暴乱、地震、瘟疫或其他灾害气候等。12.2合同解除或终止后的30日内，乙方应当完成相关财务结算工作；合同解除或终止后的30日内，乙方将项目的设施、设备、图书等资产如数移交给甲方，如有设施、设备、图书发生毁损、灭失、遗失的，乙方应承担民事赔偿责任；12.3本合同之未尽事宜，经各方协商后以书面形式签订补充协议，并与本合同具有同等效力。12.4本合同所列附件均与本合同具有同等法律效力，对各方均有法律约束力。12.5本合同如发生争执，各方应首先在互让互谅的基础上协商解决。协商不成的，有权向项目所在地的法院提起诉讼。14扫描全能王3亿人都在用的扫描App,12.6本合同一式陆份，甲方留存贰份，乙方留存贰份，合肥高新区公共资源交易中心留存贰份。12.7本合同经双方法人（或授权代表）签字、盖章后生效。A技股份有口人（盖章）（盖章甲0-Jlr法人法人在品的签字：快安签字：日期：2024.11.2日期：2029.11.2115CS扫描全能王3亿人都在用的扫描AppCS扫描全能王3亿人都在用的扫描App
投标 / 标书制作要点（原创）
本城市阅读空间运营服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
