黑龙江省水资源管理相关软件运维服务 水质业务软件运行维护 网站系统运维服务 省水文安全协同办公系统运维服务采购合同公告（黑龙江省水文水资源中心2024）
一、合同编号：[230001]XYZBZC[CS]20240001
二、合同名称：水资源管理相关软件运维服务
三、项目编号：[230001]XYZBZC[CS]20240001
四、项目名称：水资源管理相关软件运维服务
五、合同主体
采购人(甲方)：黑龙江省水文水资源中心
地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区文中街4号
联系方式：0451-82648121
供应商(乙方)：哈尔滨拓广科技有限公司
地址：哈尔滨市道外区南直路639号橄榄城L栋5单元4层4号
联系方式：0451-82320233
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
水质业务软件运行维护
1(项)
￥59,500.00
￥59,500.00
【无】
2
省水文水资源中心网站系统运维服务
1(项)
￥101,700.00
￥101,700.00
【无】
3
省水文安全协同办公系统运维服务
1(项)
￥62,300.00
￥62,300.00
【无】
合同金额： 223,500.00元，大写(人民币)：贰拾贰万叁仟伍佰元整
履约期限：2024年11月26日至2025年11月26日
履约地点：黑龙江省
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2024年11月26日
八、合同公告日期
2024年11月27日
九、其他补充事宜
合同附件：
a238f06bf371461097be6b18c977692d.pdf
黑龙江省水文水资源中心
2024年11月27日
政府采购服务类采购合同（试行）采购单位（甲方）：黑龙江省水文水资源中心采购计划号：黑政采计划[2024]24849供应商（乙方）：哈尔滨拓广科技有限公司招标编号：[230001]XYZBZC[CS]20240001签订地点：哈尔滨市南岗区文中街4号，签订时间：2024年11月26日根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等法律、法规规定，按照水资源管理相关软件运维服务项目（招标编号：[230001]XYZBZC[CS]20240001）的采购文件及中标（成交）供应商投标（响应）文件等，确定乙方为甲方水资源管理相关软件运维服务项目供应商，经双方协商一致，签订本合同。一、合同文件本次政府采购活动的相关文件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：1、采购文件、澄清和答疑文件等；2、乙方投标（响应）文件等；3、乙方书面承诺等；4、中标（成交）通知书。二、合同标的标的名称采购需求数量单价（元）金额（元）备注省水文安全协同办公系统运维服务按合同约定完成服务16230062300.0000省水文水资源中心网站系统运维服务按合同约定完成服务1101700101700.0000水质业务软件运行维护按合同约定完成服务15950059500.0000合计¥223500元（大写:贰拾贰万叁仟伍佰元整）¥223500元（大写:贰拾贰万叁仟伍佰元整）¥223500元（大写:贰拾贰万叁仟伍佰元整）¥223500元（大写:贰拾贰万叁仟伍佰元整）¥223500元（大写:贰拾贰万叁仟伍佰元整）三、服务项目及要求一、省水文安全协同办公系统运维服务：1.人员信息维护包括但不限于人员基本信息、岗位信息、权限角色信息等的维护，确保人员信息与实际情况实时保持一致。2.组织机构信息维护包括但不限于机构基本信、机构隶属关系信息、机构职责信息等的维护，确保机构信息与实际情况实时保持一致。3.工作流程维护包括但不限于流程建立、流程修改、流程废止、表单建立、表单修改、表单废止等，及时完成工作流程维护确保工作顺畅。4.培训和指导服务系统重大完善后要组织集中培训；平时工作中要提供现场指导。5.应急响应服务在发生紧急情况时（包括但不限于系统故障、操作错误、紧急需求等），及时提供技术支持。6.备份和恢复服务定期（每月）和不定期（发现威胁）开展系统（包括应用软件、配置文件、数据等）备份，定期（每季度）开展数据清理和系统优化，随时具备系统恢复能力。7.运行环境优化和安全加固提供操作系统安全漏洞修复、升级与安全加固服务；提供中间件升级与补丁更新服务。8.产品升级和迁移服务在服务期内提供产品升级服务，确保系统升级平稳性。当用户需要迁移系统时，负责提供迁移服务。9.按需求开展二次开发服务在系统平台上按需求进行新功能模块开发，进行现有功能改进。二、省水文水资源中心网站系统运维服务：1.网站优化包括但不限于根据全省水文系统工作业务方向调整网站风格；调整网站布局和专题栏目；网站新闻查询检索能力提升；网站维护管理后台适配能力优化。2.环境适配包括但不限于网站信创环境适配性完善；网站IPv6适应性改造。3.日常运维包括但不限于网站系统运行状态监控；解决网站系统安全隐患；在总体框架下微调展示界面；协助网站内容更新等。4.重要时间节点应急保障值守提供网站系统应急技术支持和重要时间节点安保值守服务，保障网站系统安全稳定运行。重要时间节点包括网络安全演习期间、重要会议期间、重要节假日期间等。三、水质业务软件运行维护：1、总体要求：（1）服务方负责应用SSL等相关技术保证远程维护的数据安全性。（2）定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；服务方应履行相应的保密义务。2、bug修复及故障排除：（1）对于系统产品故障问题，服务方在1小时内进行问题确认，8小时内解决故障并及时通知用户；（2）服务方式主要通过远程维护来实现，远程无法解决，确认要赴用户现场服务的，服务方在24小时内（节假日除外）指派服务工程师到达用户现场提供服务，及时解决问题并跟客户确认，现场工程师在维护完毕后，需用户进行现场检查后签字确认，服务工程师以文字方式将有关本次维护的注意事项留给用户。3、系统功能性变动维护：为保障系统能够正常运行，对于实验室日常业务中的以下变动，提供相应的系统升级服务。（1）原有检测项目增加新的检测方法由此所需的检测方法管理模块升级及新的原始记录表开发。（2）增加新的检测项目由此所需的化验项目管理模块升级及新的原始记录表开发。（3）增加新的大型仪器所需的仪器接口开发及虚拟打印关联开发。（4）系统中原有的流程表格及原始记录表因计量认证复审或其他原因进行格式变动所需的二次开发。（5）现场及室内质量控制类型或者流程发生变动由此所需的二次开发内容。4、系统运行环境监控及升级维护：（1）实时监控服务器运行数据，记录系统运行日志，定期排查问题。做到至少每月检测一次硬盘等运行状况，保证数据的安全。（2）监控CPU、硬盘、主板等的运行数据及系统散热情况，避免系统因遭受意外而带来的严重损失。（3）每个季度至少一次的安全性和稳定性测试，及时排除系统安全隐患，避免数据受损。5、系统环境平台升级维护服务：服务方为用户提供部分升级内容，主要包括Linux系统升级、内核升级、MYSQL数据库升级以及系统相关服务平台（Apache，PHP）的升级。6、系统硬件维护：对条形码打印机提供维护服务，确保其能进行正常工作。7、应用培训：对于系统应用问题，由服务方指导和培训软件使用人员，使之能够独立进行处理。8、提供版本升级服务：提供系统软件同版本升级服务，包括对漏洞完善、软件已有功能模块的更新等内容。四、合同期限（任选其一）本合同期限起止时间2025年01月01日至2025年12月31日，共365天。本项目服务期限采用1+1+1方式，采购结果，年有效。合同一年一签，是否续签，由甲方视财政预算安排及对乙方提供服务的绩效考核等情况确定。本合同期限起止时间，。五、合同金额及结算方式1、资金性质：财政性资金。（财政性资金：按财政国库集中支付规定程序办理；自筹资金：0。）2、合同金额：本合同有效期内服务价款金额：223500元（大写：贰拾贰万叁仟伍佰元整）；3、付款方式：全额付款4、付款期数：一期5、结算方式：序号项目阶段具体内容及交付结果付款金额(元)付款期限(天)计划支付时间1项目验收合同签订后，甲方在乙方提供全额发票和等额担保函后，15个工作日内，一次性支付100%合同款。223500302024-12-156、甲方每次付款前，乙方应向甲方开具符合甲方要求的普通发票，乙方未按合同约定开具发票导致甲方逾期付款的，甲方不承担违约责任。八、保密条款甲方按照本合同约定提供给乙方的任何资料和信息，以及乙方在服务过程中知悉的甲方的商业和技术秘密信息，属甲方的保密信息和甲方拥有所有权的财产，乙方应对该资料和信息严格保密，除为履行本合同约定服务需要向行政机关作出的披露外，未经甲方书面同意，不得用于本合同约定服务以外的任何其他用途，亦不得以任何方式向任何第三方泄露或公开，并保证在本合同约定服务履行完毕后，将所有资料和信息归还甲方。本保密条款不因双方合同终止而无效，自本合同签订之日起，至相关信息已经被公开或事实上一方违反本条款不会给对方造成任何形式的损害时止，本保密条款对双方仍具有约束力。乙方如有失密或泄密行为，则视为乙方违约，甲方有权解除本合同；无论甲方是否解除合同，乙方均应当向甲方支付11175元违约金，并赔偿给甲方造成的损失。九、合同履约、验收政府采购合同的履约适用于民法典的规定，合同签订双方应当严格按照民法典的相关规定履行各自权利和义务。1、合同签订后，乙方提供服务应当符合采购文件及投标（响应）文件及本合同约定，如提供服务不符合采购文件及投标（响应）文件及本合同约定要求的，甲方有权提出异议并拒绝接受服务；2、合同履约过程中，甲方对乙方提供服务有异议的，可以以口头或书面形式向乙方提出，乙方应在接到甲方通知之日起5日内予以解决，否则视为乙方违约，参照本合同第十二条承担违约责任；3、按招标文件执行。十、履约保证金履约担保：是否收取履约保证金：是否收取履约保证金形式：收取履约保证金金额：，履约担保期限：，履约保证金退还：，十二、违约责任1、“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：天灾、水灾、地震或其他灾难战争或暴乱，以及其他在受影响的一方合理控制范围以外且经该方合理努力后也不能防止或避免的类似事件；2、由于不可抗力的原因，而不能履行合同或延迟履行合同的一方可视不可抗力的实际影响免除部分或全部违约责任。但受不可抗力影响的一方应立即通知对方,并在不可抗力发生后7日内出示相关的主管部门签发的证明文件,以便对方审查、确认；3、不可抗力事件终止或消除后，受不可抗力影响的一方，应立即通知对方,不可抗力事件终止或消除后7日内出示相关的主管部门签发的证明文件确认不可抗力事件的终止或消除；4、由于不可抗力的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响的一方应当采取合理的措施防止损失的扩大，否则应就扩大的损失负赔偿责任。十三、合同争议解决因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决的，按下列方式解决：提交，仲裁委员会仲裁向甲方所在地人民法院起诉十五、合同文件组成1、政府采购采购文件;2、乙方提供的投标(响应)文件;3、甲方提供工程清单;4、投标(响应)承诺书:5、评标记录;6、中标(成交)通知书。本甲乙双方电子签章后生效，自签订之日起7个工作日内，将合同(电子版)通过政府采购管理平台上传至本级政府采购监督管理部门备案(纸质版合同根据甲乙双方需要自行签订留存)。甲方（章）乙方（章）签订时间：2024年11月26日签订时间：2024年11月26日签订地点：黑龙江省哈尔滨市南岗区文中街4号签订地点：哈尔滨市道外区南直路639号橄榄城L栋5单元4层4号单位地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区文中街4号单位地址：哈尔滨市道外区南直路639号橄榄城L栋5单元4层4号法定(或授权)代表人：刘本义法定(或授权)代表人：张世兰委托代理人：董海涛委托代理人：叶兰电话：0451-82648121电话：15694514007电子邮箱：hljxxhc@163.com电子邮箱：389289100@qq.com开户银行：中国银行香坊支行开户银行：中国建设银行股份有限公司哈尔滨哈东分理处账号：166466990735账号：23050186713700000151账号名称：黑龙江省水文水资源中心账号名称：哈尔滨拓广科技有限公司邮政编码：150001邮政编码：150001
投标 / 标书制作要点（原创）
本水资源管理相关软件运维服务 水质业务软件运行维护 网站系统运维服务 省水文安全协同办公系统运维服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。黑龙江省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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