山东省警监服装服饰 高警冬执勤服 高警夏执勤服 高警长袖制式衬衣采购合同公告（山东省公安厅2024）
一、合同编号： SDGP370000000202402009629A_001
二、合同名称： 山东省公安厅新晋三级警监服装服饰采购项目合同公示
三、项目编号： SDGP370000000202402009629
四、项目名称： 山东省公安厅新晋三级警监服装服饰采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 山东省公安厅机关
地 址： 济南市经二路185号
联系方式：85123480
供应商（乙方）：山东南山智尚科技股份有限公司
地 址：山东省龙口市东江镇南山工业园
联系方式：18364464668
六、合同主要信息
主要标的名称：制服
规格型号（或服务要求）：量身定制
主要标的数量：50套
主要标的单价：3609.37元
合同金额： 18.046850万元
履约期限、地点等简要信息：2024-12-28；济南市经二路185号
采购方式： 竞争性磋商
七、合同签订日期： 2024-12-18
八、合同公告日期： 2024-12-18
九、其他补充事宜：无
附件：
山东省公安厅新晋三级警监服装服饰采购项目合同.pdf
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山东省政府采购合同项目名称:山东省公安厅新晋三级警监服装服饰采购项目合同编号:SDGP370000000202402009629A_001计划编号：37000000015900120240184采购人:山东省公安厅机关供应商：山东南山智尚科技股份有限公司采购代理机构:海逸恒安项目管理有限公司采购人（全称）：山东省公安厅机关供应商（全称）：山东南山智尚科技股份有限公司根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就山东省公安厅新晋三级警监服装服饰采购项目(SDGP370000000202402009629)采购与供应事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：（一）本项目采购文件（二）成交供应商响应文件（三）合同格式、合同条款（四）成交供应商在评审过程中做出的有关澄清、说明或者补正文件（五）成交通知书（六）本合同附件二、合同的范围和条件本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致。三、货物内容本合同所提供的货物，详见合同清单。见附件一：同响应文件中报价明细表四、合同金额合同金额为人民币180468.5元，大写：壹拾捌万零肆佰陆拾捌元伍角。（分项价格详见合同货物清单）。乙方开户名称：山东南山智尚科技股份有限公司开户银行：中国农业银行股份有限公司龙口南山支行银行账号：15351901040000881五、付款途径☑甲方根据乙方在本合同中所提供银行开户信息转账支付。六、付款方式分期支付方式：合同生效具备实施条件，乙方交付发票且甲方具备支付条件后5个工作日内甲方向乙方支付合同金额的70%；项目验收合格，乙方交付发票且甲方具备支付条件后5个工作日内甲方向乙方支付至合同金额的100%。七、交付日期和地点1、交付日期：签订合同后，接采购人通知10日内交货。2、交付地点：甲方指定地点。3、风险负担：货物毁损、灭失的风险在该货物通过甲乙双方联合验收交付前由乙方承担，通过联合验收交付后由甲方承担；因质量问题甲方拒收的，风险由乙方承担。八、质量货物的质量应符合采购文件、响应文件及乙方在投标过程中做出的书面澄清及承诺。九、包装货物的包装需按照甲方要求的服装包装方案（按各单位二级部门独立装箱包装，附本箱服装发放清单，箱内服装应标注所属人员姓名）供货。十、运输要求1、运输方式及线路：乙方需保证货物准确、及时、迅速、安全地配送至指定地点，换货安排专人上门收取并及时调换。2、运输及相关费用由乙方承担。十一、知识产权乙方应保证甲方在中国境内使用货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的诉讼。十二、抽样检查交付前，甲方将组织抽样检验，检验费用由乙方承担。如检验结果不合格，乙方须限期整改，整改后再次组织加倍抽样检验，若仍检验不合格，取消合同，相关责任由乙方承担，处理结果将在下一年度采购中予以体现。十三、验收1、货物到达交货地点交付前，甲方和乙方在10日内共同开箱检验货物的规格、质量和数量等状况，如货物需要安装、调试，则由乙方负责并承担相应的费用，甲方应积极配合。安装调试后10日内，甲、乙双方应按照合同要求验收，并共同在《采购项目验收单》上签字确认。2、对货物的质量问题，甲方应在发现和应当发现之日起5日内向乙方提出书面异议，乙方在接到书面异议后，应当在2日内负责处理。甲方逾期提出的，对所交货物视为符合合同的规定。如果乙方在响应文件及询标过程中做出的书面说明及承诺中，有明确质量保证期的，适用质量保证期。3、经双方共同验收，货物达不到质量或规格要求的，甲方可以拒收，并可以解除合同。4、本合同为甲方进行履约验收的主要依据。甲方应专门成立履约验收小组,于乙方交付项目时组织验收，验收人员应与采购人员相分离。验收应严格按照采购文件和采购合同进行，保证采购项目与采购文件和采购合同内容的一致。十四、售后服务乙方应按采购文件、响应文件及乙方在投标过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的售后服务。附件三：乙方响应文件服务保障措施十五、违约责任1、除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式履行，甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务（或货物）本合同价格的0.3%计算，最高限额为本合同总价的5%；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；2、除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.3%计算，最高限额为本合同总价的5%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；3、除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；4、任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；5、除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；6、如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。十六、合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择下列第1种方式解决：1、将争议提交济南仲裁委员会（如济南仲裁委员会等）依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；2、向（被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点中选出的人民法院名称）人民法院起诉。十七、合同生效本合同经甲乙双方签字盖章之日起生效。十八、合同保存本合同一式柒份，甲方执伍份，乙方壹份，采购代理机构壹份。具有同等法律效力。甲方：山东省公安厅机关乙方：山东南山智尚科技股份有限公司单位名称(公章)：单位名称(公章)：法定代表人/负责人或授权代理人：法定代表人/负责人或授权代理人：（签字）（签字）电话：电话：0535-3462531签订日期：签订日期：附件一：同响应文件中报价明细表序号货物名称品牌规格/型号制造商产地单价（元）数量合价（元）1高警警官大衣DELLMA【缔尔玛】量身定制山东南山智尚科技股份有限公司山东龙口1922.5450件96127.002高警春秋执勤服DELLMA【缔尔玛】量身定制山东南山智尚科技股份有限公司山东龙口388.0050套19400.003高警冬执勤服DELLMA【缔尔玛】量身定制山东南山智尚科技股份有限公司山东龙口528.6550套26432.504高警夏执勤服DELLMA【缔尔玛】量身定制山东南山智尚科技股份有限公司山东龙口110.58100件11058.005●高警长袖制式衬衣DELLMA【缔尔玛】量身定制山东南山智尚科技股份有限公司山东龙口114.46100件11446.006高警内穿衬衣DELLMA【缔尔玛】量身定制山东南山智尚科技股份有限公司山东龙口106.70150件16005.00合计合计合计小写：180468.50元小写：180468.50元小写：180468.50元小写：180468.50元小写：180468.50元小写：180468.50元合计合计合计大写：壹拾捌万零肆佰陆拾捌元伍角整大写：壹拾捌万零肆佰陆拾捌元伍角整大写：壹拾捌万零肆佰陆拾捌元伍角整大写：壹拾捌万零肆佰陆拾捌元伍角整大写：壹拾捌万零肆佰陆拾捌元伍角整大写：壹拾捌万零肆佰陆拾捌元伍角整附件二：货物技术明细表序号货物名称指标需求品牌型号详细技术指标1高警警官大衣执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准DELLMA【缔尔玛】量身定制面料：纯羊绒大衣呢，羊绒95%、羊毛4%、含导电纤维，13.5支×13.5支，322g/㎡，并完全执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准2高警春秋执勤服执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准DELLMA【缔尔玛】量身定制面料：毛涤单面哔叽，12.5tex×2/12.5tex×2(Nm80/2×80/2)羊毛70%，涤纶26%(含导电纤维)，氨纶4%。幅宽：149cm；质量：193g/㎡，并完全执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准3高警冬执勤服执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准DELLMA【缔尔玛】量身定制面料：毛涤缎背哔叽，12.5tex×2/12.5tex×2(Nm80/2×80/2)羊毛70%，涤纶26%(含导电纤维)，氨纶4%，幅宽：149cm；质量：236g/㎡，并完全执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准4高警夏执勤服执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准DELLMA【缔尔玛】量身定制面料：涤棉平布-白色，经向323dtex，192dtex多异防透聚酯纤维与131dtex涤棉混纺纱并线，间隔含导电纤维；纬向323dtex，192dtex多异防透聚酯纤维与131dtex涤棉混纺纱并线；纤维含量：聚酯纤维80%、棉20%，含导电纤维，幅宽：150cm,单位面积质量：160g/㎡，并完全执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准5●高警长袖制式衬衣执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准DELLMA【缔尔玛】量身定制面料：涤棉平布-白色，经向323dtex，192dtex多异防透聚酯纤维与131dtex涤棉混纺纱并线，间隔含导电纤维；纬向323dtex，192dtex多异防透聚酯纤维与131dtex涤棉混纺纱5●高警长袖制式衬衣执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准DELLMA【缔尔玛】量身定制并线；纤维含量：聚酯纤维80%、棉20%，含导电纤维.幅宽：150cm,单位面积质量：160g/㎡，并完全执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准6高警内穿衬衣执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准DELLMA【缔尔玛】量身定制面料：涤棉莱赛尔斜纹布，经向59dtex*2涤棉莱赛尔混纺纱，纬向59dtex*2涤棉混纺纱+110dtex十字形截面防透聚酯纤维；纤维含量：聚酯纤维48%，棉40%，莱赛尔12%，幅宽：150cm,单位面积质量：135g/㎡，并完全执行中华人民共和国公共安全行业标准（GA）现行相关标准附件三：乙方响应文件服务保障措施一、售前服务匠售前服务服务体系PRE-SALESERVICEServicesystem就确保服装合格率及合体率牌匠售前服务服务体系心ServicesystemPRE-SALESERVICE织就品确保服装合格率及合体率牌创新智领上门量体未Measurement来serviceoncall专业业务对接人员量体部门安排分组量体技术人员归号下单ThemeasurementdepartmentarrangesTechniciansplaceordersProfessionalbusinesspersonnelMeasuringstaffgroupbygroupBymakingsizeandmeasiirementanalysis1、合同签订后，公司量体部将向贵单位了解分支机构分布情况、人员名单（部门、男女数量）、联系人、电话、地址等量体相关情况，以防止在量体过程中出现漏量或重复量体，而且便于包装发货及后期补量工作。2、根据贵单位提供的人员信息，抽调对贵单位工装款式和制作要求熟悉的专业量体师组建量体队伍，在合同签订之后服从贵单位组织开展实际工作，在交货所在地为每位人员进行专门量体服务，确保量体数据的准确性。3、量体过程中，贵单位工作人员有权利向量体师提出量体方面的特殊要求，在不破坏版型及不影响整体形象的情况下，量体师将尽量满足其要求。如遇特殊情况（如孕妇、出差、请假等），未能按时参加量体的工作人员，我司将另行安排量体，具体补量时间由贵单位提前1—2天通知我司，我司接到通知后将立即安排量体师到指定地点进行补量工作，当天完成量体工作，补量订单将以最快速度下单制作，且保证与大货品质相同。我司保证以专业知识和敬业精神为买受人提供完善的量体服务，保证服装的一次合体率在99%以上，保证通过完善周到的售后服务，使买受人的满意率达到100%。4、量体结束后，量体小组把所量尺寸汇总整理，交由量体组长、工艺师、版师、技术人员对量体数据进行综合审核、把关，确认无误后方可安排生产。5、我们将在公司ERP管理系统中对贵单位量体数据进行备案，并建立量体数据引擎，对每个量体人员对应唯一的序列号，方便日后数据查询。同时我司可协助贵单位建立工作人员量体数据备案信息，可将量体数据整理发至贵单位。中间有人员增减或尺寸变化时，数据库中相应数据将随之更新，并及时将更新信息发至贵单位。二、售中服务售中服务服务体系匠售中服务服务体系心SALESERVICEServicesystem织匠心SALESERVICEServicesystem织就公司生产过程将严格按照ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系要求执行品牌TheproductionprocessofthecompanywillstrictlyfollowtherequirementsofISO9001qualitymanagementsystemandISO14001environmentalmanagementsystem+创新智0S领rizationforstaL未IOrgan来ISOISOionalorganl20CISO14001900145001SO140011、公司生产过程将严格按照ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系要求执行，从原材料到成品每个环节严格审检，按高于服装行业的内控标准制作，生产过程全程跟踪检测，确保产品的高品质。2、我方承诺制作过程严格按照贵单位指定花色、成份、纱支、克重、款式，进行生产，绝不私自更换，制作提供的服装完全满足贵单位要求，贵单位可随机抽取产品送质检部门检验，如检验不符，贵方可单方终止合同，且检验费由我方全部承担。3、我司制定严格的检验和检测程序，采用先进仪器测试贵单位所需的货物，保证货物的物理性能和染色牢度及各项性能达到贵单位标准要求，大批生产实物质量风格与样品保证保持一致，出厂合格率100%。4、服装制作完毕，将严格按照贵单位要求包装:我方交付的所有货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家主管机关最新的规定进行包装，标明重量、尺寸等信息，满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求，以便货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵交货地点。每套衣服均配衣架及高档防尘罩，采用立体悬挂包装，确保服装不挤压。同时衣服水洗唛上均印有工作人员名称、部门、号型，且分部门包装，每个包装箱均贴有详细的装箱单，方便发放。由于包装不善所引起的货物损坏、损失、潮湿、污损等责任和费用均由我司承担。5、我司坐落在山东半岛的港口城市—龙口市，地处环渤海经济带，东临烟台、南靠青岛、西依龙口港、北与大连隔海相望，地理位置优越，铁路、陆路、水路、航空交通十分便利。公司设有物流配送中心，拥有专业的运输车队，具有强大的发货能力，能同时调动的车辆达152台，服务范围覆盖全国各大中小城市。根据发货地点的不同以及时效的要求，可选择公路、铁路、航空等不同的运输方式，到达全国各地运输的时间在五天以内。公司内部采用先进的电脑管理系统，对货物全程监控，24小时为您提供货物查询、信息反馈等服务，确保货物安全、可靠、快速送达至客户指定地点。※三、售后服务1、返修调换服务服务分类服务内容形式服务范围/响应时间收费情况质保期内量体7*24小时上门服务合同签订之后24小时内即可安排高级量体师出发，也可根据贵方要求及合同内容做相关调整免费质保期内服装发放7*24小时上门服务服装到达当日即可安排驻当地办事处人员协助贵方进行服装发放免费质保期内问题反馈7*24小时上门服务如出现问题，我们将在1小时内予以答复，2小时内提出解决方案，8小时内安排当地售后服务人员上门服务，24小时内解决问题免费质保期内返修7*24小时上门服务常规返修将在24小时之内完成；需返厂维修的，将根据贵方的实际需求，在贵方要求的时间内完成返修，免费质保期内返修7*24小时上门服务返修过程中我司将全程提供节点查询，包括物流信息、返修进度等免费质保期内重做7*24小时上门服务常规重做将在20天之内完成，如遇紧急服装制作任务，我司保证在贵方要求的时间内完成重做免费质保期内加补做7*24小时上门服务常规加补做将在20天之内完成，如遇紧急服装制作任务，我司保证在贵方要求的时间内完成加补做按合同标准质保期内后期服务7*24小时上门服务每月至少完成一次用户回访，保障贵方着装体验免费质保期内备品备件7*24小时上门服务不低于合同数量的10%免费质保期外量体我司为贵方提供终身免费量体服务，无论合同期内合同期外，质保期内质保期外，我司高级量体师随叫随到，为贵方提供量体服务免费质保期外返修同质保期内返修方案免费质保期外重做同质保期内重做方案收取成本费质保期外加补做同质保期内加补做方案收取成本费质保期外备品备件我司终身免费向贵方提供服装备品备件，如需使用，我司将在8小时内到达现场并完成备品备件更换任务免费2、质保期及三包服务范围质保期两年，质保期内，除人为因素损坏外，其他全部免费维修或更换。在质保期内如发现质量问题，实行三包服务“包退、包换、包修”，直至产品符合质量要求，所有费用由我司承担。三包服务范围如下：“三包”服务内容“三包”服务范围包退上下装色差低于3级包退单个产品表面的色差低于3.5级包退产品内面料有4.0CM以上明显折痕且无法修复的包换量体服装尺寸不符而无法修理的包换当针板及送布带对针织物造成破坏性痕迹的包换当某个产品内表面色低于4级的包换当产品（未穿过）出现表面渗胶或脱胶严重的包换当对条、对格超过极限偏差的1倍以上包换当规格对（指标识上的疵点规定）超过国标规定指标的1倍以上包换当一部位的布料疵点超过国标规定的包换在由需方负责的产品运输过程中，出现的磨损、破损等破坏性问题，由需方承担包换包换当产品（非人为）出现起泡、褪色或脱胶严重的包修在合同期内发生掉钮扣、脱线、拉链损坏的包修在合同期内按规定方法洗涤而出现粘合衬起泡的包修一般情况下，发生夹里破裂的包修在合同期内，客户体型发生变化时，需方将提供免费修改尺寸服务包修在合同期内将提供免费换片、换扣等服务3、加补做及零星定制服务我司接受服装调换和零星定制服务。如贵方实际需要采购的货物数量超过合同数量，本公司承诺合同期内新进工作人员的服装，在采购人发出通知后一周内上门定身量制，并按相同面辅料和工艺制作，价格与投标时一致；合同期内，如有工作人员的部分服装需要添置，价格不高于投标时明细所列的单价标准，付款方式、质量标准、返修重做事宜等均按照合同约定执行。4、备料情况我方按合同约定的预留原材料比例准备备用面辅料，以便客户不定期的返修、重做、零星补单，使招标人整体形象保持统一，预留比例一般情况下为合同数量的10%，预留期等同合同期。如合同中对备料情况有所要求，按照合同相关条款执行。5、回访服务范围和内容我司提供0535-8669888售后服务热线电话，有专职人员解答用户和经销商提出的各种问题。具体处理流程如下：投诉信息的收集和内部传递→客户投诉的核实、调查确认→客户投诉质量问题的解决方案→处理方案的确认和反馈1、信息的收集和内部传递接收信息—记录《客户信息反馈登记表》—向上级汇报—将指示下发相关部门。2、客户投诉的核实、调查确认接收到客户投诉信息后，售后服务部会同技术部核实和调查如下内容：（1）客户投诉内容是否在合同和技术要求明确。（2）本厂检验是否符合客户要求或行业标准要求。（3）生产各工序、及检验流程梳理自检。（4）客户的现场进行确认投诉真实情况、对最终产品的影响程度和确认存在数量。3、客户投诉质量问题的解决方案（1）售后服务部将质量问题调查结果、处理方案和纠正措施上报总经理，得到总经理认可后，将有关信息交业务人员。（2）业务人员将质量问题调查结果、处理方案和消除此问题的纠正措施及实施情况和验证情况向客户通报。（3）必要时，售后服务部派技术员到客户现场指导处理方案的实施。（4）调查结束后将客户反馈的问题进行内部通报。6、服务期满后的优惠服务服务项目服务内容终身服务我司终身为贵单位提供免费咨询服务及免费量体服务，有专业的服装设计师为贵方提供日常服装穿搭、流行趋势的讲解及问询服务。更换配件我司终身为贵方提供备件更换服务。加做补做质保期满后如贵方仍有加做补做等需求，如有面料库存，我司可按合同价格为贵方提供加做或补做，不收取其他任何额外费加做补做用。如无面料库存，我司可提供相同档次面料进行制作，同样不收取其他任何额外费用。免费修补+立体整烫服装如因洗涤方式不当发生变形，我司将免费为贵方进行修补，如无法进行修补，我们将为贵方返厂进行立体整烫，仅收取成本费用。7、培训方案交货完毕后，由我司联合北京服装学院、东华大学、南山学院专家结合贵方文化特征，免费提供企业商务礼仪、职业装着装礼仪、服务礼仪的专题讲座。我司愿意以此为契机，建立长期友好合作关系。培训时间：交货后第七天第一次，交货后30天第二次。培训地点：贵方指定地点培训目标：理解服饰与塑造形象的关系,掌握服饰修饰的原则。通过学习,使全体员工懂得服饰礼仪的重要性,从而注重仪表,塑造良好的形象。认识着装的基本礼仪。知道仪表美和优秀的着装习惯对我们很重要。学习着装礼仪,对企业商务礼仪运用的重要性。培训人数：贵方全体人员收费标准：免费8、服务保障：我司自建立以来，一直注重售后服务保障体系工作的落实情况，服务保障具体措施如下：（1）完善的售后服务流程我司提供0535-8669888售后服务热线电话，有专职人员解答用户和经销商提出的各种问题。具体处理流程如下：投诉信息的收集和内部传递→客户投诉的核实、调查确认→客户投诉质量问题的解决方案→处理方案的确认和反馈1、信息的收集和内部传递接收信息—记录《客户信息反馈登记表》—向上级汇报—将指示下发相关部门。2、客户投诉的核实、调查确认接收到客户投诉信息后，售后服务部会同技术部核实和调查如下内容：（1）客户投诉内容是否在合同和技术要求明确。（2）本厂检验是否符合客户要求或行业标准要求。（3）生产各工序、及检验流程梳理自检。（4）客户的现场进行确认投诉真实情况、对最终产品的影响程度和确认存在数量。3、客户投诉质量问题的解决方案（1）售后服务部将质量问题调查结果、处理方案和纠正措施上报总经理，得到总经理认可后，将有关信息交业务人员。（2）业务人员将质量问题调查结果、处理方案和消除此问题的纠正措施及实施情况和验证情况向客户通报。（3）必要时，售后服务部派技术员到客户现场指导处理方案的实施。（4）调查结束后将客户反馈的问题进行内部通报。（2）本地化售后服务体系我司在本地设有售后服务机构，专业项目经理及技术人员常驻售后服务机构为本项目提供24小时服务，能够及时快捷的上门为客户解决任何问题，如出现问题，我们将在1小时内予以答复，2小时内提出解决方案，8小时内安排当地售后服务人员上门服务，24小时内解决问题。提供7*24小时终身上门服务。具体情况如下：售后服务机构名称：山东南山智尚科技股份有限公司济南办事处售后服务机构地址：山东省济南市市中区八里洼路16号伟东新都二区北区3号楼3单元901室本次项目负责人：商娜娜负责人联系方式：13864053868（3）售后服务部职能1、质量跟踪组：客户收到服装后，即刻进行质量情况查询，对问题产品立即调换。以后，在产品使用过程中每个月都进行一次质量跟踪或回访，及时了解用户穿着过程中出现的问题，用户体型改变对穿着的影响等等，收集整理后汇报领导做出答复解决。2、问题受理组：除重要节假日外（五一、十一、春节），每天接听、受理用户来电，来函反映的意见和问题，及时向上级领导汇报做出处理。做到谁受理，谁负责，直到客户满意为止。3、返修制作组：对需进行返厂维修的服装，在本部进行维修。返修组成员均为有着几十年服装制作经验的专业技术人员担当。返修的服装必须经与大货一样的检验程序经检验合格后才能交回用户手中。附件四：最后报价函最后报价函项目名称：山东省公安厅新晋三级警监服装服饰采购项目项目编号：SDGP370000000202402009629/HYHA2024-3743包号：A供应商名称山东南山管商科技股份有限公司法定代表人/授权代表职务销传经理供应商名称山东南山管商科技股份有限公司法定代表人/授权代表电话13864053868磋商过程中采购需求或其他要求变动情况：无磋商过程中采购需求或其他要求变动情况：无磋商过程中采购需求或其他要求变动情况：无磋商过程中采购需求或其他要求变动情况：无磋商过程中采购需求或其他要求变动情况：无最后报价（总报价）小写：180468.50_元;大写拾制肆陆尤制元角列元。（备注：本次总报价在第一次公开报价的基础上进行整体浮动，供应商报价文件中的所有单价、合价均按同一比例浮动。）1.我司录洁按招称件要求配合甲进行细检、移的2作，产费用田成名供证商承担。2、应息保障工期：花早方爱求间方付，1001下交期7天。法定代表人/授权代表（签字）：物农2024年12月13日最后报价（总报价）小写：180468.50_元;大写拾制肆陆尤制元角列元。（备注：本次总报价在第一次公开报价的基础上进行整体浮动，供应商报价文件中的所有单价、合价均按同一比例浮动。）1.我司录洁按招称件要求配合甲进行细检、移的2作，产费用田成名供证商承担。2、应息保障工期：花早方爱求间方付，1001下交期7天。法定代表人/授权代表（签字）：物农2024年12月13日最后报价（总报价）小写：180468.50_元;大写拾制肆陆尤制元角列元。（备注：本次总报价在第一次公开报价的基础上进行整体浮动，供应商报价文件中的所有单价、合价均按同一比例浮动。）1.我司录洁按招称件要求配合甲进行细检、移的2作，产费用田成名供证商承担。2、应息保障工期：花早方爱求间方付，1001下交期7天。法定代表人/授权代表（签字）：物农2024年12月13日最后报价（总报价）小写：180468.50_元;大写拾制肆陆尤制元角列元。（备注：本次总报价在第一次公开报价的基础上进行整体浮动，供应商报价文件中的所有单价、合价均按同一比例浮动。）1.我司录洁按招称件要求配合甲进行细检、移的2作，产费用田成名供证商承担。2、应息保障工期：花早方爱求间方付，1001下交期7天。法定代表人/授权代表（签字）：物农2024年12月13日最后报价（总报价）小写：180468.50_元;大写拾制肆陆尤制元角列元。（备注：本次总报价在第一次公开报价的基础上进行整体浮动，供应商报价文件中的所有单价、合价均按同一比例浮动。）1.我司录洁按招称件要求配合甲进行细检、移的2作，产费用田成名供证商承担。2、应息保障工期：花早方爱求间方付，1001下交期7天。法定代表人/授权代表（签字）：物农2024年12月13日
投标 / 标书制作要点（原创）
本警监服装服饰 高警冬执勤服 高警夏执勤服 高警长袖制式衬衣涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
