招标采购采购合同公告（公安县闸口中心卫生院2024）
一、合同编号： FWYJ4210222400178232
二、合同名称： 软件维护服务合同
三、项目编号： 421022-2024-06061
四、项目名称： 财务软件信息技术服务费
五、合同主体
采购人（甲方）： 公安县闸口中心卫生院
地 址： 公安县闸口镇建设路138号
联系方式：15826503805
供应商（乙方）：荆州开发区芳其电脑经营部
地 址：荆州开发区西湖街道曙光路2号经开区双创中心4楼403内
联系方式：15827708646
六、合同主要信息
主要标的名称：财务软件信息技术服务
规格型号（或服务要求）：详见合同文本
主要标的数量：1项
主要标的单价：1500
合同金额： 0.150000万元
履约期限、地点等简要信息：履约期限：2025年01月01日至2025年12月31日；履约地点：公安县闸口中心卫生院
采购方式： 电子卖场
七、合同签订日期： 2024-12-27
八、合同公告日期： 2024-12-30
九、其他补充事宜：无
附件：
财务科软件维护合同.pdf
财务科软件维护合同.pdf
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用友“诚信天下用户为先yonyou荆州开发区芳其电脑经营部荆州开发区芳其电脑经营部软件维护服务合同甲方（购买方）：公安县闸口中心卫生院乙方（销售方）：荆州开发区芳其电脑经营部地址：荆州开发区西湖街道曙光路2号经开区双创中心4楼403内电话：13507259831账号：42050162510800000214开户行：荆州市建行玉桥支行一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。二、甲方保证所使用的用友软件为北京用友软件（集团）有限公司开发的正版软件，甲方号（或号）为：52006855二、协议有效期自2025年01月01日至2025年12月31日止。服务费金额：￥1500.00元大写金额：人民币壹仟伍佰元整四、付款条件：票到付款五、责任与权益（一）乙方责任1、乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件，网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，必须及时给予响应并提供服务。2、乙方服务人员服务完毕后必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认。3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删，修改，扫描全能王3亿人都在用的扫描App用友“诚信天下用户为先yonyou荆州开发区芳其电脑经营部复制，传送，记录等。5、免费提供用友软件操作使用培训，让操作人员能独立安装，环境适配，功能应用。(二）甲方责任1、甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为用友软件正常运行提供保障。3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。（三）双方权益1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友（集团）有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；用友软件股份有限公司服务投诉电话：010-62986688-5200.其电2、乙方有权拒绝甲方人员提出的协议规定之外的不合理服务请求。（四）乙方服务内容及服务方式：服务内容服务内容介绍服务方式用户自助用户通过登陆用友提供的自助服务网站解决常规业务问题在线服务热线咨询对自助服务无法解决的问题，用友服务机构通过热线支持解决用户常用的业务问题的过程热线服务登录故障解决软件无法登陆服务器的故障远程服务现场服务应用故障排除用户正常应用过程中的故障、确保正常运营热线服务、远程服务、送修服务、现场服务软件安装用友软件安装远程服务、现场服务补丁安装根据需要为用户安装相关的软件补丁远程服务、现场服务数据迁移用户更换机器或网络等设备时，将数据迁移到新机器上。现场服务结帐服务每个月末为用户进行月末结账处理远程服务、现场服务报表制作为用户提供标准财务报表远程服务、现场服务套打调试调试用友专用表单套打故障远程服务、现场服务4210001Add:荆州开发区西湖街道曙光路2号经开区双创中心4楼403内Fax:0716-4300028Tel:135072598312扫描全能王3亿人都在用的扫描App用友“诚信天下用户为先”yonyou荆州开发区芳其电脑经营部年度结转帮助客户进行年度结转远程服务、送修服务、现场服务升级服务同系列产品免费升级，含五个年度账，另外年度需另收取费用远程服务、送修服务、现场服务培训服务用户操作人员增加或更换时，可免费进行产品标准培训安排操作员到用友培训中心进行培训服务大会通过会议，增强与用户的交流定期或不定期的举办用户会议、座谈等活动关怀服务通过回访、电话沟通等方式了解用户使用状况，并根据使用状况情况给予不同的关怀定期使用电话、传真、信函、邮件等方式（五）乙方技术支持服务标准：在线服务：7*24小时提供服务，即时响应热线服务：6*8小时提供服务，即时响应远程服务：5*8小时提供服务，2个工作小时内响应送修服务：5*8小时提供服务，1个工作小时内响应现场服务：5*8小时提供服务，市内4个小时内响应，市外8个小时内响应。（六）本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，自签字之日起生效，期满合同自动中止。（七）服务协议期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务；HIH但双方必须重新签署新的服务合同。7199甲方（签章）：乙方（签章）！荆州开发区芳其电脑经营部授权代表：授权代表：饭联系方式：联系方式：0716-4300067日期：2074年12月27日日期：2024年12月27日Add:荆州开发区西湖街道曙光路2号经开区双创中心4楼403内Fax:0716-4300028Tel:135072598313扫描全能王3亿人都在用的扫描App
投标 / 标书制作要点（原创）
本涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
