深圳市物业管理服务采购合同公告（深圳市龙岗区外国语学校2024）
【初始合同】龙岗区外国语学校2025年物业管理服务采购项目合同公示
合同公告
一、合同编号：HT_LGCG2024000372-A
二、合同名称：深圳市龙岗区外国语学校2025年物业管理服务采购项目合同
三、项目编号（ 或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等），如有：LGCG2024000372
四、项目名称：龙岗区外国语学校2025年物业管理服务采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）：深圳市龙岗区外国语学校
地址：深圳市龙岗区外国语学校
供应商（乙方）：深圳市龙岗区城投城市服务有限公司
地址：深圳市龙岗区龙城街道飞扬路669号天昊华庭西门服务大厅3楼
六、合同主要信息
主要标的名称：2025年物业管理服务采购项目
规格型号（或服务要求）：项
主要标的数量：1
主要标的单价：3675000
合同金额：3675000.00
履约期限、地点等简要信息：2025年01月01日至2025年12月31日，深圳市龙岗区
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2024-12-30
八、合同公告日期：2024-12-30
九、其他补充事宜：本项目无其它补充事宜
2025年物业管理服务采购项目合同3675000.pdf
深圳市龙岗区外国语学校2025年物业管理服务采购项目合同甲方：深圳市龙岗区外国语学校地址：深圳市龙岗区龙城街道新丰路1号统一社会信用代码：12440307057887351W联系人：罗建联系电话：0755-89222822乙方：深圳市龙岗区城投城市服务有限公司地址：深圳市龙岗区龙城街道飞扬路669号天昊华庭西门服务大厅3楼统一社会信用代码：91440300094213911K工行联系人：丁哲斌联系电话：0755-28436050根据龙岗区外国语学校2025年物业管理服务采购项目（项目编号为LGCG2024000372）招标文件及中标（成交）结果，按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》《深圳经济特区政府采购法》等政府采购相关法律、法规之规定，甲乙双方协商一致，签订本合同，并共同遵守执行：第一条项目概况项目名称：龙岗区外国语学校2025年物业管理服务采购服务项目项目编号：LGCG2024000372项目范围：龙岗区外国语学校2025年物业管理服务采购服务项目约定的范围学校概况：深圳市龙岗区外国语学校创办于2013年，是一所九年一贯制公办学校，占地面积3.64万平方米，建筑面积5.49万平方米，师生约3300人。（一）教学用房学校有教室81间，行政办公室28间，教师办公室20间，报告厅1间，图书馆1间，实验室3间，会议室4间，接待室1间，家长接待室1间，功能室16间，公共洗手间50间，电脑室3间，语音室3间，会议中心1间。（二）公共配套设施附属设施：运动场1个、室外篮球场13个、室内篮球场3个，教师宿舍2栋，学生宿舍1栋、食堂1个、地下停车场1个、自行车棚1处、门卫值班室3间、出入口3个，游泳池1个。（三）附属设备电梯3台，监控系统3套。第二条合同价款及付款方式（一）合同价款合同总价为人民币3,675,000.00元（大写：人民币叁佰陆拾柒万伍仟元整），包含人员类经费，其他服务类经费（消防维保、电梯维保、绿植养护（租摆）、四害消杀、垃圾清运（含危化品清运）、管道疏通化粪池抽污清洁服务等）（二）合同付款甲方需在每月最末一天前支付本月物业管理费给乙方，支付方式为银行转账。乙方应在每月25日前向甲方提供等额有效的发票和服务清单，甲方按照事业单位财政审批流程进行付款，甲方提交审批流程给上级单位即视为在约定期限内履行了付款义务，乙方不得以此追究甲方延期付款责任。因甲方财政审批流程、乙方迟延提供发票或提供发票不符合要求、乙方提供的银行账户有误等导致支付迟延的，甲方不构成违约，乙方应继续履行合同。（三）收款账户开户名称：深圳市龙岗区城投城市服务有限公司开户银行：交通银行龙岗支行开户账号：443066199018010108807该账户为乙方指定的唯一收款账户，乙方收款账户信息发生变更的，乙方将提前7日以书面形式通知甲方。第三条履约时间和地点（一）本项目服务期限为12个月。（2025年1月1日至2025年12月31日）（二）合同期满，履约考核达到合格及以上的，经双方协商一致后可按原合同条款续签下一年度合同，每次续签期限为一年，最多可续签二次。如甲方对履约情况不满意，采购方不再续约。因上级部门或教育局对学校物业管理服务经营方式有所改变，甲方可以终止合同，乙方须无条件执行。（三）地点：深圳市龙岗区龙城街道新丰路1号第四条物业管理服务内容（一）校区内公用设施、设备的日常运行维护管理服务。物业管理范围内的配套公共设备设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括配电系统、给排水系统、强弱电、消防系统、室内外照明等各系统的日常运行管理、日常维护保养。（二）清洁卫生管理。包括校园内公共区域、室外公共场所、地面、通道、楼层、天台、办公室、功能室等室内的卫生清洁、保洁，木地板、大理石、水磨地地面的日常清洁护理，垃圾的收集，外墙及玻璃清洗。（三）安全管理服务：24小时安全管理服务、校园维稳应急服务、安全防范值班管理。（四）停车管理：校园内交通、车辆行驶和停泊管理。（五）报刊、信件及物品的寄存管理：负责每天报纸杂志、信件的接收，做好相关的登记记录；（六）物业档案资料管理。（七）室外校园绿化的养护和管理，室内绿化的养护及花卉的更换摆放服务（花木品种和档次需经甲方认可）。（八）四害白蚁消杀服务，垃圾清运服务，危化品清运。（九）消防维保服务、电梯维护服务、管道清理和化粪池抽污服务。（十）其他服务：按照甲方要求完成临时性勤杂工作。以上项目所涉及的具体服务内容，必须先向甲方申报办理审批手续，经甲方同意后，根据甲方要求完成相关服务。其中可以外包的服务包含：消防维保、电梯维保、绿植养护（租摆）、四害消杀、垃圾清运（含危化品清运）、管道疏通化粪池抽污清洁服务等。（物业管理标准及要求见附件1）第五条物业管理人员要求序号人员类别数量（人）人员条件人员可偏离条件1物业主管11.乙方拟分配员工。2.具有高中学历。1、具有本科（或以上）学历的；2、具有全国物业管理企业经理证书或物业管理项目经理证书；3、具有人力资源管理师（一级/高级技师）证书或企业人力资源管理师（一级/高级技师）证书或高级人力资源管理师或高级经济师（专业：人力资源管理）职称证书；4、具有保安管理师（二级/技师）或以上证书；5、获得区级（或以上）政府部门或事业单位颁发的保安服务方面优秀或先进类荣誉。2保安队长11.乙方拟分配员工。2.年龄在55岁（含）以下。1.具有大专（或以上）学历；2.具有安全生产管理类培训合格证书；3.具有保安员证；4.具有退伍（役）军人证。3保安员201.乙方拟分配员工。2.年龄在55岁（含）以下。1序号人员类别数量（人）人员条件人员可偏离条件4保洁主管11.乙方拟分配员工。2.年龄在55岁（含）以下。1.具有大专（或以上）学历；2.具有中级（或以上）人力资源管理师职称证书。5保洁员161.乙方拟分配员工。2.年龄55岁（含）以下。/6水电工21.乙方拟分配员工。2.年龄55岁（含）以下。1.具有中级（或以上）工程师职称证书。2.具有电工三级/高级（或以上）职业技能等级证（职业资格证）。7花工21.乙方拟分配员工。2.年龄55岁（含）以下。3.掌握绿化养护专业知识和技能。/合计合计43/1以上所有人员的更换、退出及续用事项，需经甲方同意后实施。注：员工劳动保障要求1.乙方必须依法与员工签订书面劳动合同，并承担与劳动合同相关的全部责任和义务。2.乙方必须按规定比例为员工购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金，并向甲方提供相关证明材料备案。3.乙方支付员工工资不能低于当年深圳市人均最低工资标准。4.乙方必须保障员工正常休息时间。5.人员年龄原则上需满足上述人员条件要求，特殊情况由双方协商确认。以上所有人员的更换、退出及续用事项，需经甲方同意后实施。注：员工劳动保障要求1.乙方必须依法与员工签订书面劳动合同，并承担与劳动合同相关的全部责任和义务。2.乙方必须按规定比例为员工购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金，并向甲方提供相关证明材料备案。3.乙方支付员工工资不能低于当年深圳市人均最低工资标准。4.乙方必须保障员工正常休息时间。5.人员年龄原则上需满足上述人员条件要求，特殊情况由双方协商确认。以上所有人员的更换、退出及续用事项，需经甲方同意后实施。注：员工劳动保障要求1.乙方必须依法与员工签订书面劳动合同，并承担与劳动合同相关的全部责任和义务。2.乙方必须按规定比例为员工购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金，并向甲方提供相关证明材料备案。3.乙方支付员工工资不能低于当年深圳市人均最低工资标准。4.乙方必须保障员工正常休息时间。5.人员年龄原则上需满足上述人员条件要求，特殊情况由双方协商确认。以上所有人员的更换、退出及续用事项，需经甲方同意后实施。注：员工劳动保障要求1.乙方必须依法与员工签订书面劳动合同，并承担与劳动合同相关的全部责任和义务。2.乙方必须按规定比例为员工购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金，并向甲方提供相关证明材料备案。3.乙方支付员工工资不能低于当年深圳市人均最低工资标准。4.乙方必须保障员工正常休息时间。5.人员年龄原则上需满足上述人员条件要求，特殊情况由双方协商确认。以上所有人员的更换、退出及续用事项，需经甲方同意后实施。注：员工劳动保障要求1.乙方必须依法与员工签订书面劳动合同，并承担与劳动合同相关的全部责任和义务。2.乙方必须按规定比例为员工购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金，并向甲方提供相关证明材料备案。3.乙方支付员工工资不能低于当年深圳市人均最低工资标准。4.乙方必须保障员工正常休息时间。5.人员年龄原则上需满足上述人员条件要求，特殊情况由双方协商确认。第六条管理期限内需达到的目标及考核标准（一）乙方实行物业管理的标准参照执行《全国物业管理示范大厦》评分标准达到95分以上。（二）制定物业管理发展规划，有计划、有检查，甲方满意率达95%以上。（三）有效投诉率低于0.2%。（四）有效投诉处理率达100%。（五）房屋及公共配套设备、设备完好率98%以上。（六）辖区内治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。（七）环境卫生达标率为100%。（八）利用现代化管理手段对物业进行管理。（九）其他服务要求项目服务标准公共设施设备管理1.公共设施设备运行情况完好、发现故障及时维修；2.公用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维修人员严格遵守操作规程与保养规范；3.排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象；4.道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行；5.制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行；6.按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作；7.监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存。电梯运行维护建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全措施齐全有效，通风、照明及其他附属设施完好；轿厢、井道保持清洁。消防系统（含火灾自动报警系统、水消防系统、防排烟系统、气体消防系统）加强日常检查巡视，确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，定期进行联动测试，确保整个系统反应正常；及时发现并排除故障，零修合格率100%；制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅，照明设备，引路标志完好，零修合格率100%。定期对消防系统及背景音乐系统进行保养维护。四害消杀管理1.安全生产、作业标准或规范、药物使用标准、药械储存（仓库）管理、药物进出登记等规章制度健全并落实。2.做好防治安全工作。（1）熟悉现场工作情况，明确工作安全要求，做好安全防护工作。（2）使用灭鼠及其他有害药物时设立施（投）药警告标志。项目服务标准四害消杀管理（3）对易被污染食物、用品、衣物等事先做好防护工作。（4）施工期间，工作人员必须穿着工作服，佩戴工作证，戴手套和防毒面具（或口罩）。（5）施药期间严禁吸烟、饮水和用餐，确实需要饮水时必须先洗手。工作结束后要及时清洁消毒。（6）妥善保管药物。3.各项有害生物控制在国家标准之内。甲方每年安排专门考评人员对管理服务状况进行量化考评，甲方在合同到期前两个月对该管理服务进行考核评比，甲方根据服务企业的服务质量，决定是否续签下一年的服务合同（考核标准详见附件2）；本合同按照龙岗区政府采购履约监督考核办法执行考核/验收。第七条其他有关说明（一）管理用房提供在委托管理期限内，甲方将提供10平方米以上的管理用房（含仓库及维修场所），30平方米以上的保安员工宿舍供乙方免费使用。（二）有关物业管理事项的说明1.日常维修保养更换费用日常维修保养更换耗材所产生的费用由甲方支付。对于需要维修的，乙方须先向甲方申报办理审批手续，否则，甲方可不予支付维修费用。紧急情况下，乙方可口头或电话通知甲方，经甲方同意，乙方可进行维修，维修费用由乙方支付。2.公共水电费及发电机燃油费公用水电及发电机燃油费用由甲方承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）3.清洁耗材费校园内卫生间的纸巾和洗手液等费用由甲方承担。4.春节、五一、十一等长假加班安排安排值班人员并保证各项系统正常运行。5.管理目标以“全国物业管理示范大厦”标准进行管理，乙方未完成各项管理目标，甲方按合同约定进行处罚，乙方应全面完成各项管理目标。6.需说明事项（1）中、大修及更新改造项目由乙方制定预算报请甲方批准后，方可实施，费用由甲方支付。（2）停车管理所有车辆停放均免费。（3）其余设施设备的说明学校物业内岗亭、道闸、设备设施专用工具、各类门牌、各类标识指示牌、垃圾中转站均由甲方负责安装及提供，除以上设施设备外，投标单位在标书中为管理需要添置的设施设备视为投标单位投资，中标后必须实施。7.监管中标人在合同执行期间，须接受市、区行业主管部门以及甲方的监管。8.工资发放甲方要求乙方每月15日前发放上一个月工资。9.补充协议合同履行期间，如遇政府政策性调整最低工资标准及社保缴纳金额，则双方应当根据增加的金额签订补充协议，甲方相应增加物业服务费。第九条双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1.甲方对乙方所派驻所有工作人员有面试选择和试用的权利，同时设定试用期为1个月。2.甲方必须积极配合做好派驻工作人员的面试选聘工作。3.甲方做好派驻工作人员的管理工作，定期和不定期对乙方和派驻工作人员进行项目职责的检查和考核。4.对乙方的服务和管理存在的问题或派驻工作人员的工作质量问题及时发出整改通知，乙方如有异议可三天内提出申诉，如无异议必须及时整改并提交书面整改报告。5.项目考核合格并收到乙方书面总结的前提下及时做好项目付款审批工作，无书面总结材料不得办理付款手续。6.甲方组织对乙方进行履约考核。7.甲方有权向乙方询问工作进展情况及相关的内容。8.甲方有权阐述对具体问题的意见和建议。9.当甲方认定乙方人员不按合同履行其职责，或与第三人串通给甲方造成经济损失的，甲方有权要求更换人员，直至终止合同并要求乙方承担相应的赔偿责任。（二）乙方的权利和义务1.乙方应及时做好派驻保安员的招聘工作，合同签订之日起10个日历日内保证安排相关工作人员到甲方进行面试，如有不合格的人员要及时更换，以确保所有人员在服务生效之日前到位。2.项目履约期间，乙方所派遣工作人员如有离职，必须提前1个月向甲方报告并做好人员的招标面试工作，符合条件的工作人员到岗后方可办理人员离职手续。3.派驻工作人员必须接受甲方的日常管理和考核，乙方必须配合甲方对派驻工作人员进行管理，执行甲方对工作人员的考核。考核不合格的，将发出书面整改通知，限期进行整改。4.乙方必须按照合同约定做好本项目安排的工作人员工资、福利的发放。本项目安排的工作人员工资、福利等按合同约定发放后方可办理付款申请手续。5.乙方每月（或每季度）做好总结工作，形成书面总结材料后送甲方作为付款附件材料，总结内容必须包含但不限于以下内容：物业管理情况、工作人员的表现情况、工作人员的工资福利发放情况、下一步工作计划等。6.物业管理工作过程中发生工作人员意外伤残等个人安全问题，全部由乙方承担责任，由乙方依法办理相关手续。7.乙方在本项目服务过程中，如甲方提供的资料不明确时可向甲方提出书面报告。8.乙方在本项目服务过程中，有权对第三方提出与本咨询服务业务有关的问题进行核对或查问。9.乙方在本项目服务过程中，有到工程现场勘察的权利。10.乙方的责任期即本合同有效期。如因非乙方的责任造成进度的推迟或延误而超过约定的日期，双方可协商进一步约定相应延长合同有效期。11.乙方的责任期内，应当履行本合同中约定的义务，因乙方的单方过失造成的经济损失，应当由乙方承担，与甲方无关。12.乙方对甲方或第三方所提出的问题不能及时核对或答复，导致合同不能全部或部分履行，乙方应承担责任。13.乙方向甲方提出赔偿要求不能成立时，则应补偿由于该赔偿或其他要求所导致甲方的各种费用的支出。第十条注意事项（一）乙方不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，甲方有权即刻终止合同，并要求乙方赔偿相应损失。（二）如乙方提交伪造资质证书、合同文件等投标文件的，一经发现将报政府采购主管部门，按有关法律、法规的规定进行处理。（三）甲方对乙方聘用人员有否决权。（四）物业管理工作过程中发生工作人员意外伤残等个人安全问题，全部由乙方承担责任，由乙方依法办理相关手续。（五）乙方必须按劳动法和有关法律法规为配备的人员支付工资、加班工资、五险一金、高温补贴、住房公积金等一切应付费用，并办理入职体检。（1）制定《校园维稳反恐防暴应急预案》，学校宜组织教职工成立应急队伍，协助落实各项防范与应急措施，并定期培训和演练；（2）每月至少应组织1次保安员反恐怖防范与应急知识教育培训；（3）保安员每周应开展不少于1h的应急防护器材的技能训练，每周至少应对一键报警装置进行1次联动测试；（4）学校每年应至少组织1次反恐怖防范与应急知识的全员教育培训。（5）加强义务消防队伍建设、应急抢险救援队伍建设，定期开展应急演练和技能培训，具备应急抢险救援力量组织、抽调能力。五、停车管理（一）机动车管理制度完善，确保校区停车区域及周边道路交通畅通，临时需进入校园的车辆建立车辆出入登记制度，须按指定路线和时间、车速行驶，防止交通事件发生，无车辆乱停放现象；货车进出校区需按规定停车检查。（二）校门口不准停放车辆，车辆必须放置停车场或指定相关区域，校园周边停车不准鸣喇叭。（三）各类考试、会议、接待及活动的交通高峰期，有专人负责，派人加强车辆管理和引导，确保学校家长会等重大活动交通畅通。（四）建立清晰完善的交通标识及安全标识，停车标线每年翻新一次。（五）上、放学时间需专人引导安排车辆停放，确保无交通阻塞及车辆乱停放现象。六、报刊、信件及物品的寄存管理（一）学校报刊、信件及时、准确、完整送达，做好收发登记。（二）负责学校教师、学生及家长临时委托的物品寄存、转交，物品不遗失，保证相关人员及时收取。（三）做好收发工作，每天及时分派报纸和信件、杂志。根据要求准确无误投放信箱或送至办公室，不得截留节假日期间的报纸。（四）对文件和各类通知发放要严格签收手续，以免误漏现象发生。（五）对所有投递错误及地址、收件处或姓名不详者的信件要在五天内处理完毕。七、物业服务档案资料管理（一）建立物业服务所有档案，资料齐全，分类整理、归档管理，查阅方便。（二）在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养、日常工作运行记录等登记制度。（三）实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。（四）完善各项管理制度，对所有档案集中管理。（五）各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。（六）采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。（七）绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。要求乙方进场后与甲方做好交接工作，规范地管理好物业管理档案资料和各类场所房间钥匙。八、其他服务（一）充分发挥党建引领作用、充分发挥党组织的政治核心作用、充分发挥党支部的战斗堡垒作用、充分发挥党员的先锋模范作用；发挥先进党组织作用，积极推进互助共建，促进基层党建工作共同发展、共同提高、共创佳绩，为学校建设和发展贡献力量，为立德树人唱响爱国爱党教育主旋律，为党旗增辉添彩。（二）按照甲方要求完成临时性勤杂工作。（三）乙方应根据本项目的管理特点，使用智能化互联网技术辅助进行物业管理，使用功能包括但不限于服务质量综合分析评估、智能管理、消防安全、生活用水处理等，尽可能地利用信息化技术手段降低服务成本，以充分发挥高科技在管理中的作用、提高管理效率和管理质量。附件2物业管理服务月度考评表序号量化指标考评项目考评标准考评得分1工作纪律（共15分）1.1.执勤时不得睡觉。有一人违反扣1分1工作纪律（共15分）1.2.不得擅自离岗、空岗或串岗。有一人违反扣2分1工作纪律（共15分）1.3.上班时间不得吃零食、嬉笑打闹、干私活、闲谈、抽烟、听收音机、玩手机游戏，游戏机、闲聊电话或做其他与工作无关的事情的。有一人违反扣0.5分1工作纪律（共15分）1.4.不得在学校内进行赌博、嫖娼、酗酒闹事等活动。有一人违反扣2分1工作纪律（共15分）1.5.不得无理取闹、拉帮结派、诽谤他人、搬弄是非、影响学校正常工作、生活秩序。有一人违反扣0.5分1工作纪律（共15分）1.6.不得违反学校管理规章制度，给学校管理及资源造成较大损失。有一人违反扣1分1工作纪律（共15分）1.7.要进行交接班，交接班时对物品、待办事项等要交接清楚。有一人违反扣0.5分1工作纪律（共15分）1.8.发生各种可能损坏学校利益、破坏学校正常秩序及资源环境的紧急情况，应迅速向学校主管部门领导或者有关部门反映情况及其他事项，不得因此对学校管理及资源造成损失。视损失程度扣分（1分起）1工作纪律（共15分）1.9.执勤时要姿势端正、着装统一整洁，维护主管单位及派驻学校管理的良好形象。有一人违反扣0.5分序号量化指标考评项目考评标准考评得分1工作纪律（共15分）1.10.做好执勤记录，字迹清楚整洁，记录详尽。违反一次扣0.5分1工作纪律（共15分）1.11.下班后不得着便服在员工宿舍以外地域活动。违反一次扣0.5分1工作纪律（共15分）1.12.严格执行人员进出登记制度。一次不检查扣3分1工作纪律（共15分）1.13.执勤时不得用对讲机闲聊。违反一次扣1分1工作纪律（共15分）1.14.按规定路线及时间（在规定区域内）进行学校内巡逻。违反一次扣1分1工作纪律（共15分）1.15.不得迟到、早退，旷工。出现一次扣1分2,行为规范（共5分）2.1.执勤过程中应该文明执勤、礼貌执勤，说话和气，不得与来访人员发生争吵，不得顶撞主管部门领导。出现一次扣1分2,行为规范（共5分）2.2.不准在宿舍内留宿他人。出现一次扣3分3.职业道德（共5分）3.1.不得进行勒索或敲诈或其它违法行为。出现一次该项不得分3.职业道德（共5分）3.2.不得在工作区域内打架斗殴或打人。出现一次该项不得分4工作衔接（共5分）4.1.项目负责人须与学校主管部门保持必要的工作交流，每周向学校主管部门汇报工作开展情况、信息反馈及下月工作计划，重大情况须及时报告。每星期缺少汇报一次，扣1分，遇有重大情况不汇报扣2分，因此造成严重后果扣3分4工作衔接（共5分）4.2.原始台账保存完好，所有资料归学校主管部门所有。视损坏程度扣分（0.5分起）4工作衔接（共5分）4.3.协助主管部门，形成群防群治体系。工作中不配合学校、派出所等单位做好教序号量化指标考评项目考评标准考评得分4工作衔接（共5分）4.4.与属地消防大队、辖区派出所、综治办加强合作与交流，内外联动，开展一体化安全防范。学服务及安全防范工作，视后果扣分（1分起）4工作衔接（共5分）4.5.配合主管部门制定与组织落实各种涉及安全方面的活动方案，包括上级检查、学校内自查、安全演练、安全培训、安全评估等。各种管理台账的建立与建档。每月检查记录一次，视损缺程度扣分（0.5分起）5治安管理（共15分）5.1.无重大治安、刑事案件发生。发生一起该项不得分5治安管理（共15分）5.2.外来人员进出有登记（按学校要求进行管理）。一次没按要求处理扣0.5分5治安管理（共15分）5.3.物品搬出有记录。一次不记录扣0.5分5治安管理（共15分）5.4.无非法占用乱占、破坏学校及周边建筑物、环境、资源、景观的非法行为。发生一起该项不得分5治安管理（共15分）5.5无未经主管部门批准下擅自改变物业使用功能的行为。发生一起该项不得分5治安管理（共15分）5.6.在发现可疑人员或者其他不安全因素时，应及时与公司及有关部门取得联络，准确地说明情况，协助公司或者有关部门进行各种事件的处理。因汇报不及时、控制不力，造成不良后果，视后果扣分（1分起）5治安管理（共15分）5.7.将突发事件报告给其他有关部门及学校值班领导，并作好报警准备；情况处理完毕后，做好登记，根据需要配合***门的调查取证。工作不力拖拉视后果扣分（2分起）序号量化指标考评项目考评标准考评得分5治安管理（共15分）5.8.做好交接班工作，认真填写值班记录。值班记录中应详细注明当班的值班情况、突发事件的处置经过及结果、系统的运行情况及监控设施的日检情况。一次无记录扣2分6消防管理（共5分）6.1.负责对各种消防设备的运用管理，做好日常检查，操作等工作，不得擅离职守。视造成后果扣分（0.5分起）6消防管理（共5分）6.2.熟悉消防设施的基本原理和功能，熟练掌握操作技术，不得擅自拆卸、挪用或者停用室内外设备，保证设备正常运行。视造成后果扣分（1分起）。6消防管理（共5分）6.3.做好防火工作，严禁在学校内燃放鞭炮、焰火、焚烧垃圾，严禁随地乱丢烟头，杜绝一切可能的火险隐患。视造成后果扣分（5分起）。6消防管理（共5分）6.4.所有保安员均是义务消防员，接受消防培训（由投标单位组织），每半年进行最少一次消防演习，每年与有关消防单位组织最少一次联合消防演习。每半年进行一次消防演习，有演习记录，一次不演习扣5分6消防管理（共5分）6.5.无人为造成的火灾事故发生一起该项不得分7物业档案资料管理（共5分）7.1.制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的资料、根据法律、法规、规章的授权制定物业服务的各项制度，需报主管部门备案。一次不合要求扣1分7物业档案资料管理（共5分）7.2.完善各项管理制度，对所有档案集中管理。一次不合要求扣1分序号量化指标考评项目考评标准考评得分7物业档案资料管理（共5分）7.3.各种管理台账健全。各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。因工作不力视后果扣分（1分起）7物业档案资料管理（共5分）7.4.采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。一次不合要求扣0.5分7物业档案资料管理（共5分）7.5.绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。因工作不力视后果扣分（1分起）8清洁管理（共15分）8.1.负责做好学校范围内所有建筑物、设施的公共区域的卫生清洁、保洁与管理，控制和减少学校人为污染现象。因工作不力视后果扣分（1分起）8清洁管理（共15分）8.2.每日定期进行学校及周边垃圾清理四次，垃圾收集清运必须实行袋装化收集清运至收集点处理，定期进行学校危化品的清运，做到学校区域及周边区域无明显生活、杂物、无腐烂物、污染物等。一次不合要求扣5分8清洁管理（共15分）8.3.配合做好学校参观活动、学校考察等时间或重大活动期间的清洁服务保障，进行专项学校环境清洁工作，费用由乙方承担。一次不合要求扣3分8清洁管理（共15分）8.4.环境卫生达标主管部门检查不合格该项不得分序号量化指标考评项目考评标准考评得分9应急处置（共5分）遇有治安、火灾、自然灾害、公共事件按学校应急预案要求能在10分钟内到达现场处置事件。动作缓慢，不能按要求到场该项不得分10学校设施设备维护与管理（共10分）10.1.需制定详细的设备设施日常维修计划及实施方案，建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修。因工作不力视后果扣分（1分起）10学校设施设备维护与管理（共10分）10.2.建立安全检查制度，对所管辖区域及设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查，保证设备良好，运行正常。因工作不力视后果扣分（1分起）10学校设施设备维护与管理（共10分）10.3.不得损坏学校设施、设备及各种学校内物品。违反规定按损坏后果扣分（1分起）10学校设施设备维护与管理（共10分）10.4.无重大管理责任事故。发生一起该项不得分11基础管理（10分）11.1.建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；物业管理服务工作程度、质量保证制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.5分，未制定具体的落实措施扣0.5分，未制定考核办法扣0.5分11基础管理（10分）11.2.管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨。管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.5分，无统一着装及标志扣1分12其它服务（共5分）12.1.做好学校各使用单位的日常后勤协助工作安排。违反一次扣0.5分序号量化指标考评项目考评标准考评得分12其它服务（共5分）12.2.无有效投诉。出现一次有效投诉扣0.5分12其它服务（共5分）12.3.完成学校主管单位交办的属于服务范围内的其他事项。视后果扣分（0.5分起）得分总计：得分总计：得分总计：考核结果利用每月汇总得分90分以上，全额支付当月物业服务费；每月得分90分以下，每低1分，扣除当月物业服务费的0.3%，同时服务单位必须进行整改；得分60分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对物业服务单位处以合同金额10%的违约金。每月汇总得分90分以上，全额支付当月物业服务费；每月得分90分以下，每低1分，扣除当月物业服务费的0.3%，同时服务单位必须进行整改；得分60分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对物业服务单位处以合同金额10%的违约金。每月汇总得分90分以上，全额支付当月物业服务费；每月得分90分以下，每低1分，扣除当月物业服务费的0.3%，同时服务单位必须进行整改；得分60分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对物业服务单位处以合同金额10%的违约金。每月汇总得分90分以上，全额支付当月物业服务费；每月得分90分以下，每低1分，扣除当月物业服务费的0.3%，同时服务单位必须进行整改；得分60分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对物业服务单位处以合同金额10%的违约金。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
