上海保洁服务 清洁作业采购合同公告（中华人民共和国上海海事局后勤管理中心2025）
一、合同编号： 2024-151
二、合同名称： 保洁服务合同
三、项目编号： 0613-247135076233
四、项目名称： 中华人民共和国上海海事局后勤管理中心管辖区保洁服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 中华人民共和国上海海事局后勤管理中心
地 址： 上海市虹口区四平路190号
联系方式：021-66072700
供应商（乙方）：上海久盛环境工程服务有限公司
地 址：上海市浦东新区318号4楼
联系方式：19921067265
六、合同主要信息
主要标的名称：中华人民共和国上海海事局后勤管理中心管辖区域保洁服务
规格型号（或服务要求）：中华人民共和国上海海事局后勤管理中心管辖区域保洁服务
主要标的数量：1
主要标的单价：167万元
合同金额： 159.760000万元
履约期限、地点等简要信息：2025年，中华人民共和国上海海事局后勤管理中心管辖区域
采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2024-12-31
八、合同公告日期： 2025-01-02
九、其他补充事宜：
附件：
上海海事局后勤管理中心2025年保洁服务合同.pdf
上海海事局后勤管理中心2025年保洁服务合同.pdf
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保洁服务合同第一部分合同协议书甲方：甲华人民共和国上海海事局后勤管理中心乙方：上海久盛环境工程服务有限公司根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》、《物业管理条例》、《公共机构节能条例》等法律法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就中华人民共和国上海海事局后勤管理中心管辖区域保洁服务项目事宜经双方协商一致，订立本合同。第1条保洁基本情况1.1项目名称：中华人民共和国上海海事局后勤管理中心管辖区域保洁服务。1.2项目地点：（1）虹口区四平路190号海事大厦（2）杨浦区杨树浦路18号港运大厦5楼、22楼（3）嫩江路2号嫩江路基地（4）虹口区四平路710号广益大厦18楼老干部活动室1.3项目内容：（1）办公楼清洁打扫，包括办公室、会议室、客房、公共区域通道、卫生间、电梯厅、地毯及大理石地板清洁等；（2）会议及外宾接待保洁保障服务工作；（3）车库区域公共区域清洁卫生。第2条月服务质量标准依据相关法律规定以及本合同的约定。第3条合同期限本合同期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第4条合同价款合同价款为人民币1597631.63元（大写人民币壹佰伍拾玖万柒仟陆佰叁拾壹元陆角叁分）。合同价款不做调整，如在服务过程中需要进行增减款项，可另行签订补充协议。第5条管理用房甲万根据相关要求向乙方提供的保洁管理用房，位于海事大厦办公楼内，管理用房属于业主所有，供乙方在本合同期限内使用，但不得改变其用途。第6条合同生效本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本合同一式肆份，双方各执贰份。甲方：中华人民共和国上海海事局乙方：上海久盛环境工程服务有限公司后勤管理中心（公章或合同专用章）（公章或合同专用章）H法定代表人（签字）：1法定代表人（签字）：2024年12月31日签约时间：签约地址：上2口区四服名19。号26楼第二部分通用条款第1条一般规定1.1合同文件的组成合同文件相互解释，互为说明。除专用条款另有约定外，组成本合同的文件及优先解释顺下：（1）本合同协议书（2）中标通知书（3）投标书及其附件（4）本合同专用条款（5）本合同通用条款（6）国家和地方标准、规范及有关技术文件（7）构成合同组成部分的其他文件双方在履行合同过程中形成的补充约定等书面形式的文件构成本合同的组成部分。1.2标准、规范本合同适用于有关物业管理服务的各类国家及地方标准规范或行业标准规范或企业标准范合同双方需强调遵照执行的标准规范可在专用条款中约定。1.3遵守法律1.3.1甲乙双方在履行合同期间需遵守国家和本市有关法律法规和行业规范标准要求，对法律法规文件规定的物业管理服务单位需要获得的许可证、执照、证件、批件等，乙方需依法取得。1.3.2乙方应按时向所雇用人员发放工资，并按照规定办理有关保险，依法缴纳相应税费。1.4保密事项甲乙双方在订立和履行合同过程中负有保密责任，双方签订的保密协议作为合同附件。1.5廉政责任甲乙双方在保洁项目招投标和履约过程中应严格遵守相关廉政建设法律法规和工作纪律要求，严格履行合同义务。双方签订的廉政协议作为合同附件。第2条项目交接甲乙双方应在本合同生效之前，就保洁交接办法、时间、内容、程序、查验要求、责任等，按现场实际情况，由区域经理及项目主管至少提前一周根据交接。第3条保洁管理服务内容和要求3.1根据双方约定，乙方为本项目管理区域的甲方提供以下保洁管理服务内容（具体标准要求详见专用条款)。3.2乙方应按照甲方的要求及合同的约定做好保洁管理区域公共部位和相应场所的清洁卫生、垃圾收集分类和清运等工作。具体服务内容及标准要求详见专用条款。第4条延伸服务除约定的保洁管理服务内容外，甲方因机关正常运营需要，需委托乙方提供的其他保洁管理服务（各类废弃物处理、物品搬移等服务，以及甲乙双方协商约定的突击性、临时性服务），视为延伸服务，延伸服务的内容、标准和服务费用约定详见专用条款。第5条甲甲方的权利义务5.11审定乙方编制的保洁管理服务方案、年度管理服务计划、培训计划等监督乙方管理服务工作的实施。甲方有权按照合同约定和法律规定的标准规范，对乙方实施的保洁管理服务提出修改和变更建议。5.2负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，便于乙方开展工作。5.3制定、审议、修改保洁管理区域共用部位和共用设施设备使用、公共秩序维护等方面的规章制度。对物业管理服务质量进行监督检查，对不符合质量标准的管理服务要求乙方整改落实。5.4为乙方的管理服务提供必要的工作条件，包括办公用房、设备工具库房（包含相关工具物料）、员工更衣及休息场所等，以及保洁管理服务所必需的图、档、卡、册等资料。5.5定期召开大楼管委会会议，与乙方沟通协调保洁服务相关事宜，组织实施第三方物业管理服务满意度测评，配合乙方提升保洁的服务质量。5.6加强对机关工作人员的安全教育，并遵守有关安全规定。5.7甲方有权对乙方提供的保洁服务进行考核，若考核不合格扣除相应考核金，并可对相关服务人员提出更换。5.8根据有关部门的要求，指导、协调乙方妥善处理与保洁服务相关的控烟、爱国卫生等工作。5.9与乙方沟通协调保洁服务相关事宜，组织实施保洁服务满意度测评，配合乙方提升保洁的服务质量。5.10本项目不允许转包，保洁服务工作人员为乙方直接聘用，甲方不须为员工承担任何责任。乙方负责运营的人员：史开阁/张秀芳须及时响应。5.11对于因乙方过错引起的甲方财物的损毁，乙方应根据甲方要求进行修理或赔偿，直至甲方满意。5.12甲方如要求乙方在本合同规定的服务内容之外提供其它服务，应另行支付费用予乙方，具体价款视作业量和要求，双方以工作单形式约定。5.13甲方须为乙方工作人员提供必要的工作日午餐、晚餐及其他加班用餐。（工作餐标准）。第6条乙方的权利义务6.1在本项目管理服务区域设立专门机构负责保洁的日常管理工作，并按要求委派符合岗位资格要求的人员履行本合同。6.2根据法律法规的规定及本项目的实际情况开展保洁管理服务，编制保洁服务方案、年度管理服务计划，报送甲方审定。6.3保证从事本项目服务的人员具备相应的职业资格和应有的素质，做好从业人员有关政治素养方面的审核。如需调整主要管理人员及技术骨干应事先通报甲方，对甲方提出认为不适合的在岗人员，乙方应在接到甲方变更在岗人员要求后及时作出调整。6.4非经甲方书面许可，不得改变保洁管理区域内共用部位、共用设施设备的用途;确因工作需要，乙方应事前以书面形式向甲方提出申请并经同意后，方可实施，施工不得影响机关工作秩序。6.5对有违反或影响本合同执行，包括影响机关正常办公秩序的行为，乙方应及时整改。6.6协助甲方做好保洁服务。做好保洁服务区域公共部位和相应场所的清洁卫生、垃圾收集分类和清运等工作。做好保洁服务区域内各项节能管理工作，对保洁服务人员进行节能管理专业培训，加大节能管理力度。6.7乙方应协助甲方做好本项目管理区域的安全生产和事故防范工作，对从事本项目的从业人员应进行安全操作培训；遵守有关环境保护和职业健康管理职责要求。根据甲方要求，采取详细的事故防范措施，制定应急预案，并组织演练，避免发生安全事故。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，及时向甲方报告，保护好现场、协助做好处置工作。6.6按要求组织成立服务质量监督检查部门，定期对本项目服务质量进行内部监督检查，及时向甲方通报有关保洁服务的重大事项，稳步提升保洁服务质量。6.9投保公司公众责任险。6.10乙方应在年底前向甲方提交保洁服务年度总结报告；合同期限届满前，乙方应向甲方提交保洁服务总结报告；合同期限届满且不再续签新合同时，乙方应配合甲方做好交接工作。6.11乙方派驻的员工要符合以下条件：（1）员工必须仪容整洁，工作期间穿着统一工作服及佩带有效的工作证件。（2）员工应严格遵守甲方的管理规定。6.12乙方向甲方提供一份员工名单。6.13因由乙方员工的过错造成甲方财产损失，概由乙方承担经济责任。6.14乙方员工因自身原因、工作和措施不当，乙方原因及其它非甲方过错造成的人员伤亡，概与甲方无关，甲方不承担任何责任。6.15乙方管理人员需根据现行劳动法规定安排好员工作息，有关清洁员工的劳动争议及赔偿概与甲方无关。6.16遇紧急事故，乙方应及时协助、支援甲方，使损失减轻到最低程度。6.17乙方需要按工作情况填写如附件6所示工作记录表,以台账方式呈现。第7条保洁服务质量考核甲方按照相关规定要求，对乙方保洁服务质量进行监督考核，并对保洁服务进行服务满意度测评，相关约定详见专用条款。甲方用如附件7所示考核表对乙方进行考核。.第8条保洁服务质量考核甲方按照相关规定要求，对乙方保洁服务质量进行监督考核，并对保洁服务进行服务满意度测评，相关约定详见专用条款。第9条保洁服务收费计价方式和支付方式9.1本项目保洁服务费采取包于制的方式，具体收费形式在专用条款中约定。I9.2保洁服务费用由以下项目构成：（1）保洁服务人员费用；（2）保洁工具耗材费用；（3）其他。可在专用条款中列出。各类能耗费用收费计价方式在专用条款中约定。9.3乙方按照包干制标准收取保洁服务费用的，应向甲方公布保洁服务年度计划，按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担，具体收费标准详见专用条款。9.4在本合同履行期限内，如遇政府政策性调价、最低工资和社会保险费基数调整、增设缴费项目等情况，甲乙双方可通过协商，对保洁服务费作相应调整。9.5甲甲方付款时间以财政拨付时间为准，相关约定详见专用条款。第10条违约责任10.1乙方违约，甲方可扣除相应的履约保证金。10.2乙方按合同约定的质量标准履行管理服务职责而甲方无正当理由逾期支付管理服务费用的，甲方应向乙方支付违约金，相关约定详见专用条款。10.3乙方未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，但未给甲方造成损失的，甲方可要求乙方整改，乙方在双方协定期限内达到甲方或第三方评估机构认定的管理服务质量标准后，甲方应支付相应的管理服务费用；乙方延迟履行超过30日的，甲方有权解除本合同。10.4乙方未按合同约定的质量标准履行管理服务职责,给甲方造成损失的，甲方可要求乙方按实赔偿；因乙方管理服务质量问题导致甲方无法实现合同目的的，甲方有权解除合同。10.5因乙方原因导致重大火灾、失窃、泄密等事件的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿相关损失。10.6其他违约责任在专用条款中约定。第11条争议解决方式双方发生争议的，争议解决方式在专用条款中约定。第12条附则12.1本合同未尽事宜，可经双方协商一致后另行签订补充协议。补充协议作为本合同的组成部分。补充协议内容与本合同不一致的，从补充协议。12.22文件送达。甲乙双方应在专用条款中明确双方在履行合同过程中发生文件往来时的送达地址，任何一方的送达地址发生变更时，应及时以书面形式通知另一方。1第三部分专用条款第i条一般规定1.1适用于本合同的有保洁服务的各类文件规定，包括但不仅限于以下名项：《保洁服务安全责任书》。1.2保密事项签订保洁服务项目保密协议作为本合同附件。1.3廉政责任签订保洁服务项目廉政责任书作为本合同附件。第2条保洁服务范围2.1海事大厦:包含大厦门前后广场；-1~29楼公共部位以及楼层圆厅会议室或活动室、锻炼室、公共浴室；3、11、24~29楼计8层平台；盥洗室；浴室；-1~29楼消防楼梯、17楼、18楼、19楼部分办公用房的日常保洁；4楼工作周转用房；以及大厦内其它所含范围。2.2港运大厦：服务内容为：5楼、22楼上海海事局办公范围内所有公共区域内地坪晶面处理的日常清洁；所有卫生间，茶水间、活动室、浴室的日常清洁；所有公共区域内地坪、墙面、门窗和悬挂物、消防通道、设施的日常清洁及楼层会议室的日常保洁；所有公共区域内生活垃圾的收集，分置；2.3嫩江路基地：所有卫生间，茶水间、活动室、会议室、办公室、教室、厨房、餐厅的日常清洁和公共区域内的地坪、墙面、门窗和悬挂物、消防通道、设施的日常清洁；基地北楼所有客房内和公共区域的地坪、墙面、门窗和悬挂物、消防通道、设施的日常清洁；所有公共区域内生活垃圾的收集，分置；2.4广益大厦18楼范围内所有办公室、各活动室、厕所、浴室、厨房、餐厅的日常清洁和所有地坪、墙面、门窗和悬挂物、消防通道、设施的日常清洁和生活垃圾的收集，分置。除以上4项工作内容，乙方须派遣15名保洁人，乙方派遣至甲方的保洁人员须提供由公安机关开具的无犯罪记录证明及入职体检健康证明。第3条保洁人员要求3.1身体健康，品行良好，无不良记录，遵守甲方单位的有关规章制度3.2海事大厦设置保洁岗位11个，实行做五休二，八小时制，公休日和国家法定节假日仅提供倾倒各楼层的垃圾和大堂保洁服务。3.3港运大厦设置保洁岗位2个，实行做五休二，八小时制。3.4嫩江路基地设置保洁岗位1个，实行做五休二，八小时制。3.5广益大厦设置保洁岗位1个，实行做五休二，八小时制。具体详细见1附件1。第4条保洁标准和内容序号服务内容服务标准1口（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。1基本要求口（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。1基本要求口（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。1基本要求口（4）进入保密区域时，有甲方相关人员全程在场。2办公用房区域保洁口（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁口（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁口（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。2办公用房区域保洁口（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁口（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。2办公用房区域保洁口（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展2次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。2办公用房区域保洁口（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。2办公用房区域保洁口（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清2办公用房区域保洁扫，每月至少开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁口（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁口（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每日进行一次吸尘作业，每半年进行一次清洗作业。3公共场地区域保洁口（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。3公共场地区域保洁口（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。3公共场地区域保洁口（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。3公共场地区域保洁口（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。4垃圾处理口（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。4垃圾处理口（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。4垃圾处理口（3）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。4垃圾处理口（4）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。4垃圾处理口（5）垃圾装袋，日产日清。4垃圾处理口（6）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。4垃圾处理口（7）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。4垃圾处理口（8）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按上海市的要求执行。5瓷砖地面口（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。5瓷砖地面口（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。5瓷砖地面口（3）根据现场实际情况作业。6石材地面口（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。6石材地面口（（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使6石材地面清单、客户反馈表等。6石材地面口（3）履约结束后，相关资料交还甲方，甲方按政府采购相关规定存档。5服务改进口（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。5服务改进口（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。5服务改进口（3）需整改问题及时整改完成。6重大活动后勤保障口（1）制订流程。配合甲方制订重大活动后勤保洁保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保洁保障计划。6重大活动后勤保障口（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保各个区域卫生干净整洁。6重大活动后勤保障口（3）收尾工作。对现场进行清洁，做好消毒工作。7应急保障预案口（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。7应急保障预案口（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。7应急保障预案口（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。7应急保障预案口（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知甲方购置齐全，确保能够随时正常使用。8服务方案及工作制度口（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、保洁服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。附件4:海事大厦保洁服务项目作业表（样表）项目序号保洁要求保洁标准日周周月季1F公共区域01拾捡公共区域垃圾、烟蒂无垃圾、杂物41F公共区域02拭抹大堂服务台无灰尘、污渍41F公共区域03清洁电梯轿箱无灰尘、手印31F公共区域04抹净玻璃大门及不锈钢把手明亮、无灰尘31F公共区域05地坪石材晶面保养光亮、平整半年一次半年一次1F公共区域06地面推尘保养光亮、无污渍41F公共区域07墙面除尘光亮、无积灰11F公共区域08不锈钢清抹除尘无灰尘、污渍11F公共区域09大堂顶面清洁无灰尘、污渍11F公共区域10大堂外立面2米5以下光亮、无污渍11标准层公共区域01地砖地坪的清洗光亮、无污渍11标准层公共区域02地面推尘保养光亮、无污渍4标准层公共区域03墙面、镜框除尘、除污渍无积灰11标准层公共区域04门、框去渍上油、抹净光亮1标准层公共区域05消防通道、扶手、台阶无垃圾、无积灰1标准层公共区域06消火栓、箱除尘、清抹无积灰1标准层公共区域07收集、清倒垃圾无散落2标准层公共区域08通道踢脚板抹尘无积灰22标准层公共区域09电梯门清洁上油明亮、无积灰1洗手间01墙面隔断、清抹无积灰1洗手间02尿厕、座厕、洁具消毒、刷洗无异味4洗手间03清倒杂物、刷洗赃物筒内外胆干净4洗手间04洗脸台、镜面清抹无水迹4洗手间05地砖地坪清洗无污垢11外围广场01玻璃门清刮无积灰1外围广场02周围沟渠垃圾清理无积物2外围广场03各出入口处清洁无垃圾、积水、污迹4外围广场04车道清扫无垃圾、积水、污迹4外围广场05垃圾房清洁无零散垃圾、水迹2外围广场06进门地面及台阶清洁无垃圾、水迹4外围广场07停车指示牌、灯箱清抹除尘明亮、无积灰1外围广场08广场地砖冲洗无积灰、积水1外围广场09广场地砖清洗明亮、无积灰11外围广场10大理石墙面清刮无积灰22部分办公室01地坪清洁无垃圾、积水、污迹1部分办公室02办公家具擦拭整洁、光亮、无尘1部分办公室03办公家具清洁上蜡平整、均匀1部分办公室04墙面、书柜清洁无积灰1部分办公室05垃圾袋更换及时2部分办公室06玻璃清洁明亮、无积灰1部分办公室07茶具清洗无水迹、手印1部分办公室08浴缸、座厕、洁具消毒、刷洗无异味2部分办公室09洗脸台、镜面清抹无水迹21附件5保洁服务规范标准（试行）一、保洁员管理目标>办公场所达到5S标准（整洁度、舒适度、美感度）；>保持室内空气清新、干湿适宜；>接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；>灯具照明无缺失、熄灭、闪烁等现象，如有灯具需维修、更换报维修部。二、保洁时间：》每日分三次定时保洁：7:00,13:00,14:30；》每日下午14:30以前、下午18:00后清运垃圾，特殊情况可随时处理；》除定时打扫外，在不打扰到业主及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；》卫生间应随时打扫，每三小时清理一次，并填写卫生间保洁记录表。三、保洁员管理标准：》注意保持个人卫生，男员工不得留胡须，女员工不得浓妆艳抹及佩带过多的饰物，工作服干净平整，配带胸卡上岗。>在工作中保持良好的仪态，手不插兜，行走轻稳。》工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天.吃东西，吸烟或做与工作无关的事情。》岗前不得喝酒，吃有刺激性气味的食物.工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。》员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。》员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得领班批准，使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得对方同意。》如需进入房间工作，先敲门并报明身份.征得同意，方可进入，开关门要轻。》不得对业主指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。不得私自收集废品或擅自处理.》员工出入大楼，除工作需要外，并主动出示证件，配合安保人员的工作。》不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。》掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。》爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位.>工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害业主。在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。>搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。>检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球.四、清洗安全操作规程》牢固村立“安全第一”的思想，确保安全操作。》清扫保洁员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上。》清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故》清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。>操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。1》室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。【办公室】》对办公室的日常清扫，由于受时间制约，需要在规定的时间内迅速完成作业，作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。>进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。>擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如捡到手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保洁主管报告。》吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。》管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。【卫生间】》清理卫生间所用的工作应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。》作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。》注意卫生间的通风，按规定开关排风扇。六、操作规范及细则【公共区域内】》先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1遍(如地毯要吸尘）。而后视情况每120分钟巡视一遍。清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。》按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）【办公室的清扫】备:准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。进：室内有人者，应先打招呼，得到允许后再作业。查：进入办公室后，先查明有无异常现象。有无掉落的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向保洁主管上报后再作业。倒：清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。擦:从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行.整台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。【卫生间的清扫】备:作业前，备好以下器具，扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。冲:进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒，同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。A洗：按照先面台，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污，特别是小便器的漏子和大便器的下部，冲刷时应特别注意。擦：用浅色抹布擦拭门窗，隔板，墙面，镜面，烘手器等。拖：用拖布擦净地面，注意边角犄角，注意小便池周围不要留有水迹。补：补充手纸、皂液、香球、垃圾袋等，手纸要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下。喷：按规定洒除臭剂、清香剂。撤：撤去“正在清扫”告示牌，把门关好。【垃圾的收集处理】》每天最少收集清运一次，部分场所需每天收集清运多次。》收集烟头必须使用金属等耐燃容器,收集前先检查确认烟头已完全熄灭或收集起的烟灰烟头上洒水，以防火灾。>收集清运时，垃圾筒不能装得太满，垃圾不能洒落，垃圾内水汁不能流出。》收集清运时要选择适宜的通道和时间，不要给业主造成麻烦，作业人员应戴口罩，防护手套，作业后应认真洗手消毒。1附件6每日巡查记录表（样张）项目名称：巡查日期：年月日巡查时间巡查岗位巡查内容巡查情况巡查情况不合格整改整改复检情况复检情况复检情况备注巡查时间巡查岗位巡查内容合格不合格情况描述时间责任人时间结果复检人备注附件7保洁服务外包工作考核表考核月度：考核月度：考核月度：考核月度：考核月度：考核月度：考核月度：考核项目检查内容考核分数评分标准违规次数考核得分备注政治纪律坚持党的基本路线，思想进步，作风正派2每次扣2分政治纪律尊重领导、团结同志、服从管理、听从安排、互帮互助、爱岗敬业2每次扣2分政治纪律勤于工作、善于思考、努力提高业务技能、诚实可靠2每次扣2分政治纪律认真学习专业知识、踏实做事、积极进取2每次扣2分1F大堂区域清洁玻璃大门及窗台清洁1每次扣1分1F大堂区域清洁电视机显示器清洁1每次扣1分1F大堂区域清洁地砖地坪的清洁1每次扣1分1F大堂区域清洁地面推尘清洁1每次扣1分1F大堂区域清洁石材晶面保养1每次扣1分1F大堂区域清洁玻璃灯罩清洁1每次扣1分1F大堂区域清洁大堂沙发、桌椅清洁1每次扣1分1F大堂区域清洁应急灯、按钮开关清洁1每次扣1分1F大堂区域清洁墙面、展板清洁1每次扣1分1F大堂区域清洁消火栓、箱除尘、清洁1每次扣1分1F大堂区域清洁信箱间清洁1每次扣1分1F大堂区域清洁拾捡区域垃圾1每次扣1分电梯厅区域清洁垃圾储物桶清洁0.5每次扣0.5分电梯厅区域清洁不锈钢清抹除尘0.5每次扣0.5分电梯厅区域清洁消火栓、箱除尘、清洁0.5每次扣0.5分电梯厅区域清洁地砖地坪的清洁0.5每次扣0.5分电梯厅区域清洁石材晶面保养0.5每次扣0.5分电梯厅区域清洁地面推尘清洁0.5每次扣0.5分电梯厅区域清洁墙面、展板清洁0.5每次扣0.5分电梯厅区域清洁应急灯、按钮开关清洁0.5每次扣0.5分电梯厅区域清洁玻璃门清洁0.5每次扣0.5分电梯厅区域清洁拾捡区域垃圾0.5每次扣0.5分消防通道清洁消防通道、扶手、楼梯0.5每次扣0.5分消防通道清洁通道踢脚板抹尘0.5每次扣0.5分消防通道清洁通风口清洁0.5每次扣0.5分消防通道清洁防火门清洁0.5每次扣0.5分消防通道清洁垃圾储物桶清洁0.5每次扣0.5分消防通道清洁拾捡区域垃圾0.5每次扣0.5分消防通道清洁电梯门清洁1每次扣1分消防通道清洁电梯轿箱地面清洁1每次扣1分消防通道清洁电梯镜面清洁1每次扣1分消防通道清洁电梯内壁清洁1每次扣1分电梯清洁电梯顶部清洁1每次扣1分消防通道清洁门框清洁上油1每次扣1分消防通道清洁楼层按钮、楼层显示器、电话机清洁1每次扣1分消防通道清洁拾捡区域垃圾1每次扣1分外围广场清洁墙面外玻璃清洁1每次扣1分外围广场清洁大堂外立面2米5以下1每次扣1分外围广场清洁周围沟渠垃圾清理1每次扣1分外围广场清洁各出入口处清洁1每次扣1分外围广场清洁车道清扫1每次扣1分外围广场清洁外围广场杂物捡拾1每次扣1分外围广场清洁进门地面及台阶清洁1每次扣1分外围广场清洁后门地面及台阶清洁1每次扣1分外围广场清洁停车指示牌、灯箱、应急灯清洁1每次扣1分外围广场清洁停车指示牌、灯箱、应急灯清洁1每次扣1分外围广场清洁广场地坪、地砖冲洗1每次扣1分外围广场清洁大理石墙面清刮1每次扣1分部分办公室、会议室地坪清洁1每次扣1分部分办公室、会议室办公家具擦拭1每次扣1分部分办公室、会议室办公家具清洁上蜡1每次扣1分部分办公室、会议室墙面、书柜清洁1每次扣1分部分办公室、会议室垃圾袋更换1每次扣1分部分办公室、会议室天花（烟感器、出风口）1每次扣1分部分办公室、会议室玻璃清洁1每次扣1分部分办公室、会议室茶具清洗1每次扣1分部分办公室、会议室浴缸、座厕、洁具消毒、刷洗1每次扣1分部分办公室、会议室洗脸台、镜面清抹1每次扣1分部分办公室、会议室拾捡区域垃圾1每次扣1分环形通道天花板清洁0.5每次扣0.5分环形通道消火栓、箱除尘、清洁0.5每次扣0.5分环形通道墙面、展板清洁0.5每次扣0.5分环形通道玻璃墙面、木质墙面清洁0.5每次扣0.5分环形通道通风口清洁0.5每次扣0.5分环形通道地砖地坪的清洁0.5每次扣0.5分环形通道石材晶面保养0.5每次扣0.5分环形通道地面推尘清洁0.5每次扣0.5分环形通道踢脚板清洁0.5每次扣0.5分环形通道玻璃灯罩清洁0.5每次扣0.5分环形通道办公室门牌清洁0.5每次扣0.5分环形通道垃圾储物桶清洁0.5每次扣0.5分环形通道杂物清洁0.5每次扣0.5分环形通道拾捡区域垃圾0.5每次扣0.5分洗手间清洁天花（出风口）0.5每次扣0.5分洗手间清洁墙面隔断、座厕隔板清洁0.5每次扣0.5分洗手间清洁座便器、洁具消毒、刷洗0.5每次扣0.5分洗手间清洁小便池消毒、刷洗0.5每次扣0.5分洗手间清洁清倒杂物、垃圾储物桶清洁0.5每次扣0.5分洗手间清洁水龙头、洗脸台、镜面清洁0.5每次扣0.5分洗手间清洁地砖、地坪清洁0.5每次扣0.5分洗手间清洁窗户、窗台清洁0.5每次扣0.5分洗手间清洁清洁工具摆放0.5每次扣0.5分洗手间清洁洗手用品、手纸等物品摆放0.5每次扣0.5分洗手间清洁地面清洁0.5每次扣0.5分洗手间清洁拾捡区域垃圾0.5每次扣0.5分其他区域清洁茶水间清洁0.5每次扣0.5分其他区域清洁公共浴室清洁0.5每次扣0.5分其他区域清洁设备房清洁0.5每次扣0.5分其他区域清洁楼层角落杂物清洁0.5每次扣0.5分其他区域清洁门、框去渍上油、抹净0.5每次扣0.5分安全防范当班防范一切危险因素，避免产生任何失窃后果1每次扣1分安全防范留意大厦各项情况，发现问题及时汇报1每次扣1分安全防范留意出入会议室的各项人员，发现异常及时汇报1每次扣1分安全防范熟悉消防设施器材的摆放位置，并熟练使用，知晓安全通道的位置1每次扣1分日常考核得分：审核人：考核人：外包单位现场负责人：
投标 / 标书制作要点（原创）
本保洁服务 清洁作业涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。上海项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
