保洁护工服务 保洁服务采购合同公告（河池市中医医院(河池市民族医医院、河池市壮医医院)2025）
一、合同编号：12N49959804720243203
二、合同名称：保洁护工服务项目合同
三、项目编号：HCZC2024-G3-990320-KWZB
四、项目名称：保洁护工服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：河池市中医医院
地 址：河池市金城江区中山路70号
联系方式：0778-2560265
供应商（乙方）：华保盛服务管理集团有限公司
地 址：中国(广西)自由贸易试验区南宁片区平乐大道15号五象绿地中心1号楼十一层1118 号办公“一照多址企业”
联系方式：0771-2416621
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：保洁护工服务项目 数量：1.00 单价（元）：3860000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:1.公共通道及室内相关设施表面保洁；2.住院楼、门诊楼、诊室、办公室、卫生间、门窗和室内相关设施表面保洁；3.公共区域保洁；4.业务区室外硬化路面、停车处等保洁工作；5.院内病人生活护理、外送病人检查、标本运送等。具体详见第二章《采购需求》。服务要求:详见招标文件第二章《采购需求》。服务时间:自合同签订之日起三年［本项目采用一次招标三年沿用，实行一年一考核一签合同方式，一年期后采购人根据中标人的工作内容考核经评议合格通过后方可续签（需提前30日），续签合同中服务内容和服务价格不可变动］。服务标准:详见招标文件第二章《采购需求》。
2.合同金额（元）：3860000.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025年01月08日
八、合同公告日期：2025年01月08日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
河池市中医医院保洁护工服务项目合同.pdf
河池市中医医院保洁护工服务项目合同合同编号：12N49959804720243203填采购内容：保洁护工服务项目甲方：河池市中医医院乙方：华保盛服务管理集团有限公司签订日期：2025年1月8日签订地点：河池市金城江区中山路70号《河池市中医医院保洁护工服务项目合同》合同编号：12N49959804720243203采购人（甲方）：河池市中医医院采购计划号：HCZC2024-G3-01582供应商（乙方）：华保盛服务管理集团有限公司招标编号：HCZC2024-G3-990320-KWZB签订时间：0025年1月8日签订地点：广西河池同为中小企业预留合同：（是/否）根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律、法规规定，按照招标文件规定条款和乙方投标文件及其承诺，甲乙双方签订本合同。第一条、合同标的1、项目一览表序号服务内容数量及单位单价（元/人/月）年总价（元）1保洁服务费用85人2810元/人/月2,866,200.00元2护工服务费用27人3067.28395元/人/月993,800.00元详见开标一览表详见开标一览表详见开标一览表详见开标一览表详见开标一览表人民币合计金额（大写）：叁佰捌拾陆万元整（￥3,860,000.00元）人民币合计金额（大写）：叁佰捌拾陆万元整（￥3,860,000.00元）人民币合计金额（大写）：叁佰捌拾陆万元整（￥3,860,000.00元）人民币合计金额（大写）：叁佰捌拾陆万元整（￥3,860,000.00元）人民币合计金额（大写）：叁佰捌拾陆万元整（￥3,860,000.00元）2、甲方委托乙方承担保洁护工服务项目项目实施工作，乙方为甲方提供保洁、护工服务，服务须满足甲方对本合同项目的服务需求及各项要求。3、合同合计总价包含本项目合同履行期限范围内所涉及的：（1）管理、服务人员的工资、按规定购买的保险和福利费及国家地方规定必须缴纳的费用；（2）.设施、设备、工具、劳保费用及设施设备维修、养护费；（3）.项目管理费；（4）.法定税费6%；（5）.其他成本费用等一切全部费用。合同总价不包含：环卫垃圾处理费、绿化建设改造费、化粪池清洁费、非办公水电费、利器盒、垃圾桶、新开科室工具配置费用。除另有约定外，合同价不因任何因素而调整，甲方不再另行向乙方支付其他任何费用。4、根据项目情况若甲方的服务范围及服务内容人数发生变更，则应重新协商费用增减事宜，人员拨付费用参照招标结果费用标准为：保洁人员2810.00元/人/月、护工人员3067.00元/人/月。第1页共34页第二条、质量保证乙方所提供的服务及服务内容必须与投标文件承诺相一致，有国家强制性标准的，还必须符合国家强制性标准的规定，没有国家强制性标准但有其他强制性标准的，必须符合其他强制性标准的规定。本合同约定的服务质量要求详见合同后附的招标文件《采购需求》。第三条权利保证1、乙方应保证所提供服务在使用时不会侵犯任何第三方的专利权、商标权、工业设计权等知识产权及其他合法权利，且所有权、处分权等没有受到任何限制。2、没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或者任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或者资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。乙方的保密义务持续有效，不因为本合同履行终止、解除或者无效而解除。第四条交付和验收1、服务期限：2025年1月1日起至2025年12月31日，根据招标采购约定一次采购三年用，本服务合同实行一年一签，上一年服务期满后，采购人对中标供应商在上一个合同期内年度履行合同进行考核，根据服务质量标准考核得分低于70分的，采购单位有权不予签订下一年度的合同。服务地点：河池市中医医院。2、乙方应按投标文件的承诺向甲方提供相应的服务，并提供所服务内容的相关技术资料。3、乙方提供不符合投标文件和本合同规定的服务成果，甲方有权拒绝接受。4、乙方完成服务后应及时书面通知甲方进行验收，甲方应在收到通知后七个工作日内进行验收，逾期不开始验收的，乙方可视同验收合格。验收合格后由甲乙双方签署验收单并加盖采购人公章，甲乙双方各执一份。5、甲乙双方应按照《广西壮族自治区政府采购项目履约验收管理办法》、双方合同、投标文件验收。6、甲方在初步验收或者最终验收过程中如发现乙方提供的服务成果不满足投标文件及本合同规定的，可暂缓向乙方付款，直到乙方及时完善并提交相应的服务成果且经甲方验收合格后，方可办理付款。7、甲方验收时以书面形式提出异议的，乙方应自收到甲方书面异议后五个工作日内及时予以解决，否则甲方有权不出具服务验收合格单。第五条、售后服务及培训第2页共34页1、乙方应按照国家有关法律法规和本合同所附的《售后服务承诺》要求为甲方提供相应的售后服务。2、甲方应提供必要测试条件（如场地、电源、水源等）。3、乙方负责甲方有关人员的培训。培训时间、地点：由甲方指定。第六条、付款方式1、本项目无预付款，实行先服务后付费的原则，按月转帐支付服务费用。合同生效后，中标人所提供的服务经采购人根据保洁、护工服务质量考核合格后，服务费用按月进行结算。中标人应在每月20日前将采购人确认后的支付数额发票开具给采购人，采购人在收到正规合法的发票30个工作日内以转账形式付款。如遇节假日等特殊情况，合理延付期限可以推迟7个工作日。2、保洁、护工服务费实行全包制。服务费用合计人民币大写：叁佰捌拾陆万元整（￥3,860,000.00元）（含税），每月服务费用合计为人民币大写：叁拾贰万壹仟陆佰陆拾陆元陆角陆分（￥321,666.666667元/月)；（即保洁每月服务费：贰拾叁万捌仟捌佰伍拾元整（￥238,850.00元/月）；护工每月服务费：捌万贰仟捌佰壹拾柒元壹角零分（￥82,816.666667元/月）。第七条、履约保证金：无。第八条、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担，合同另有约定的除外。第九条、违约责任1、除不可抗力原因外，乙方没有按照合同规定的时间提供服务的，甲方可要求乙方支付违约金。每推迟一天按合同金额的3‰支付违约金，该违约金累计不超过合同金额的10%。2、乙方提供的服务如侵犯了第三方合法权益而引发的任何纠纷或者诉讼，均由乙方负责交涉并承担全部责任。第十条、不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3、不可抗力事件延续一百二十天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十一条、合同争议解决1、因服务质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构进行鉴定。服务符合标准的，鉴定费由甲方承担；服务不符合标准的，鉴定费由乙方承担。第3页共34页2、因履行本合同引起的或者与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决，可向甲方所在地有管辖权人民法院提起诉讼。3、诉讼期间，本合同继续履行。第十二条、合同生效及其它1、合同经双方法定代表人或者授权代表签字并加盖单位公章后生效（委托代理人签字的需后附授权委托书，格式自拟）。2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或者补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报财政部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3、本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。第十三条、合同的变更、终止与转让1、除《中华人民共和国政府采购法》第五十条规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或者终止。2、乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。第十四条、合同组成及解释1、本项目的招标文件（含答疑），符合招标要求的报价文件、甲方确认的采购要求、本合同履行过程中双方签章确认的协议或其他文件均为本合同的组成部分，若合同组成文件之间发生矛盾的，以下排列顺序为合同组成文件之间的优先解释顺序：（1）合同履行过程中双方签章确认的协议或其他文件；（2）甲方确认的采购要求；（3）合同附件；（4）中标通知书；（5）招标文件（含答疑）（6）符合采购要求的投标文件；（7）标准、规范及有关技术文件；（8）其他合同文件。2、上述文件互为补充和解释，但如果有一文件对甲方权利维护更有利或对服务工作有更高、更严格要求的应以该文件内容为准。第十五条、本合同一式六份，具有同等法律效力，财政部门（政府采购监管部门）、采购代理机构各一份，甲乙双方各二份（可根据需要另增加）。本合同甲乙双方签字盖章后生效，自签订之日起七个工作日内，甲方应当将合同副本报同级财政部门备案。第4页共34页本合同自签订之日起2个工作日内，甲方应当将采购合同在广西壮族自治区财政厅指定的媒体上公告。【本页无正文内容，以下为合同盖章页】甲方（章）：河池市中医医院年/月8日甲方（章）：河池市中医医院年/月8日乙方（章）：20年月8日乙方（章）：20年月8日单位地址：河池市金城江区中山路70号1）单位地址：河池市金城江区中山路70号1）单位地址：中国（广西）自由贸易试验区南宁片区平乐大道15号五象绿地中心1号楼十一层1118号办公单位地址：中国（广西）自由贸易试验区南宁片区平乐大道15号五象绿地中心1号楼十一层1118号办公法定代表人或者委托代理人法定代表人：电话：0778-2560265电话：0771-2425245电话：0771-2425245电子邮箱：电子邮箱：电子邮箱：269866588@qq.com电子邮箱：269866588@qq.com开户银行：中国建设银行河池江北支行开户银行：中国建设银行河池江北支行开户银行：中国建设银行股份有限公司南宁云景路支行开户银行：中国建设银行股份有限公司南宁云景路支行账号：45001690990059666666账号：45001690990059666666账号：4500160447205070036账号：4500160447205070036邮政编码：547000邮政编码：547000邮政编码：530200邮政编码：530200055第5页共34页附件一：采购需求一、项目基本情况1.项目名称：保洁护工服务项目2.项目编号：HCZC2024-G3-990320-KWZB3.采购人名称：河池市中医医院4.项目概况：河池市中医医院范围内保洁护工服务等工作，医院设有：心血管、肺病科、内二科（脾胃病科）、内三科（肾病、风湿病科）血透室、脑病科（一区、二区、三区、四区、六区）、儿科、新生儿科、眼科、外一科（颅脑、颈胸外科）、外三科（泌尿外科）、骨伤科（一区、二区）、康复科（一区、二区、三区）、肛肠科、肿瘤科、妇科、产科（产房）、内分泌科、耳鼻喉科、壮医科、针灸科、营养科、皮肤科、病理科、检验科、输血科、体检科、放射科、收费处、药房、健康服务楼等临床和医技科室。具体详见各服务项目介绍。5.服务内容及范围保洁服务：（1）公共通道及室内相关设施表面保洁：（2）住院楼、门诊楼、诊室、办公室、卫生间、门窗和室内相关设施表面保洁：（3）公共区域保洁：（4）业务区室外硬化路面、停车处等保洁工作。护工服务：院内病人生活护理、外送病人检查、标本运送等。6.人员配备及培训要求保洁人员：①男性18~55岁，女性18~50岁（身体条件好可适当放宽），身体健康，五官端正；②具备良好的思想品德、职业道德及社会公德，无刑事犯罪记录及其他不适合从事保洁工作的情况：③人员入职后须经过培训，岗前培训考核合格方能上岗，熟练掌握医院保洁工作知识与技能，并掌握个人安全防护知识。护工人员：①男性18~55岁，女性18~50岁（身体条件好可适当放宽），初中及以上学历，身体健康五官端正；②具备良好的思想品德、职业道德及社会公德，无刑事犯罪记录及其他不适合从事陪护工作的情况：③人员入职后须经过培训，岗前培训考核合格方能上岗，熟练掌握医院护工工作知识与技能，保障病人及医疗环境安全，并掌握个人安全防护知识。④须按照陪护工职业的规范程序和考评制度履行岗位职责，严格遵守采购人医院的规章制度，维护医院的形象，服从所在各科室护士长的管理。7/98第6页共34页培训要求：中标人须每季度对员工进行基础护理、安全保护、突发事件处理、安全生产及消防知识等相关培训：同时也须参加采购人组织的护理、院感知识培训等。7.服务标准及要求保洁、护工服务日常要求，分别按《河池市中医医院保洁服务质量考核表》（详见附件2）、《河池市中医医院护工服务质量考核表》（详见附件3）完成，作为考核中标人服务质量的依据。二、项目具体工作要求保洁服务：严格遵守《广西壮族自治区物业管理条例》、《医疗废物管理条例》、《广西壮族自治区医疗废物管理办法》等标准和物业管理行业的相关规范、标准，保证各项基础管理工作规范达标。保洁工作质量必须符合医院感染管理的质量要求标准。一）、人员配置及工作区域楼层科室人员配置（个）上班时间负责区域备注门诊1楼2行政班门诊一楼大厅、药房、公厕、收费处、医保科1楼门诊1楼供应室1行政班科室内及公共区域导管室、磁共扳1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生2楼门诊2楼2行政班科室内及公共区域、步行梯卫生3楼门诊3楼1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生3楼检验科、输血科、病理科1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生4楼心血管科1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生4楼内分泌科1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生5楼内三病区1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生5楼血透1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生8/98第7页共34页6楼脾胃病科1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生6楼壮医科1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生7楼脑病科（六区）1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生7楼脑病科重症病房1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生7楼颅脑外科1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生8楼脑一病区1.5行政班科室内及公共区域、步行梯卫生8楼脑二病区1.5.行政班科室内及公共区域、步行梯卫生9楼脑三病区2行政班科室内及公共区域、步行梯卫生9楼儿科、新生儿科I行政班科室内及公共区域、步行梯卫生10楼肿瘤科1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生10楼眼、耳鼻喉科1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生11楼肛肠科1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生11楼外一科1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生12楼骨一病区1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生12楼骨二病区1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生13楼妇科病区1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生13楼外三病区1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生14楼肺病科1.5行政班科室内及公共区域、步行梯卫生14楼产科病区及产房2行政班科室内及公共区域、步行梯卫生15楼手术室2行政班科室内及公共区域、步行梯卫生15楼Ia2行政班科室内及公共区域、步行梯卫生·9198第8页共34页旧楼康复科3楼2行政班科室内及公共区域、步行梯卫生旧楼二区、三区2楼2行政班科室内及公共区域、步行梯卫生1楼中医特色门诊、治未病门沙1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生健康服务楼4、5、6楼院亦1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生(4楼、5楼、6楼）感染性疾病科发热门诊1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生特殊科室，要求比较严格。健康楼服务楼急诊1楼、2楼2行政班科室内及公共区域、步行梯卫生电梯电梯4行政班负资全院电梯日常迎宾服务及维护保养的工作。外围外围3行政班外围及公共区域卫生配送配送1行政班负责科室医疗垃圾收集运送绿化绿化1行政班负责绿化带绿植维护保养专业组专业组5行政班负责院内玻璃清洁及3米以下卫生临时检查工作、会议室搬桌子比较多收输液瓶、玻璃瓶收输液瓶、玻璃瓶1行政班负责科室输液瓶、玻璃瓶收集运送收生活垃圾收生活垃圾1行政班负责科室生活垃圾收集运送放射科、高压氧放射科、高压氧1行政班科室内及公共区域、步行梯卫生副楼、地下室、楼顶副楼、地下室、楼顶3.5行政班步行梯、研究生楼、学生公寓一楼、二楼、煎药室、11号楼，下水道普通清理、全院楼顶、地下室、副楼、健康服务楼三楼培训基地。点扫点扫2行政班负责所有公共区域日常打扫及步行梯不锈钢保养卫生。机动机动11行政班6个员工要1个人员顶休10198第9页共34页附件3:河池市中医医院护工服务质量考核表科室：签字：年月序号考核项目质量标准分值分标准得分1仪表仪容按规定要求着工作装，服装整洁，不得穿拖鞋。5衣帽不整一次1分2礼貌礼节1.态度热情，礼貌待人，无投诉现象。2.上班无扎堆聊天现象，不打私人电话聊天、不干私活，坚守岗位，不迟到、不早退、不脱岗。3.在职责范围内，服从科室临时性工作安排。5违反规定一次扣1分，未签到每次扣一分3劳动纪律遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行病事假请假制度，当班人员不准聚众聊天等与本职工作无关的事。按工作要求，每天到科室进行签到。15违反规定一次扣1分，未签到每次扣一分4生活护理落实床单元不整洁，不按时开窗通风。储物柜内及柜顶不整洁。未做到忠者三短七洁。晨间护理未做到。5一处不符合要求扣1分4生活护理落实未妥善保管理发工具和指甲剪扣1分。库房不整齐5一处不符合要求扣1分4生活护理落实被服等按规定每周更换一次：卧床或大小便失禁病人随时更换，并及时清洗5一处不符合要求扣1分4生活护理落实现场查看：禁止护工代替护士从事技术性护理操作。5一处不符合要求扣1分4生活护理落实协助护士保持病人皮肤、头发清洁5一处不符合要求扣1分4生活护理落实及时为患者剃胡须、剪指（趾）甲，保持胡须、指（趾）甲短，清洁无污垢。5一处不符合要求扣1分4生活护理落实保持病人床单于燥平整、床上无碎屑、无杂物。5一处不符合要求扣1分4生活护理落实保持病人床下整洁，便器放在床架上，无床架放在同位置的地面，桶盆摆在床底正中间或指定位置。5一处不符合要求扣1分25198第24页共34页25护送患者要求掌握轮椅、平车的正确使用，在运送患者前做好查对工作，与护士做好交接：运送过程中，充分考虑患者的安全：病床、平车上护栏，轮椅系好安全带，防止患者摔倒、坠床、坠车。15一处不符合要求扣1分5护送患者要求运送标本要求：按时运送标本，运送标本正确无误，无损坏、无丢失5一处不符合要求扣1分6职业道德公司员工必须遵纪守法，遵守职业道德规范，认真服行工作职贵，每天按工作质量标准及工作计划实施完成工作。工作认真负责、热情周到，不得与患者、家属及工作人员发生争执。15有违规行为情节扣1~15分合计100备注：考核得分≥85分为合格，得分考核得分≥85分为合格，得分备注：每月发放服务质量考核表至各科室进行考核，满分为100分，平均分W85分为合格，全额支付服务费；平均分26198第25页共34页附件4保洁护工服务项目公司管理质量及考核标准（100分）附件4保洁护工服务项目公司管理质量及考核标准（100分）附件4保洁护工服务项目公司管理质量及考核标准（100分）附件4保洁护工服务项目公司管理质量及考核标准（100分）附件4保洁护工服务项目公司管理质量及考核标准（100分）一、目标管理（满分30分）一、目标管理（满分30分）一、目标管理（满分30分）一、目标管理（满分30分）一、目标管理（满分30分）考核项目考核标准分值得分扣分情况员工形象与服务意识1.员工统一着装，着装整洁规范，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表；具备较强的服务意识，主动热情为医院职工、患者及家属提供服务，语言文明、礼貌待人，无投诉服务态度问题。一处不符合要求扣1分，满分3分，扣完为止。3员工形象与服务意识2.在当季工作中，不得出现重大失误以及责任事故，若出现贵任事故，每次扣3分，满分6分，扣完为止。6员工形象与服务意识3驻地管理人员应全面熟悉自身工作情况，对管理范围内的各项工作实施全方位管理。若管理范围内发生一次产生不良影响的事伴，则扣2.5分。满分5分，扣完为止。5员工形象与服务意识4.当季工作需确保无违规事件以及投诉事件发生。若出现违规事件，每次扣1分：因工作失职导致投诉情况出现，每次扣I分：当季定员定岗出勤率需达80%，定岗定员每出现2%的缺岗率，则扣1分。满分4分，扣完为止。4职责管理1.各岗位人员必须严格遵守岗位职货要求，对于未股行职责内工作任务的情况，每次扣0.5分，满分2分，扣完为止。2职责管理2.需服从上级领导安排，认真组织并积极落实上级交办的各项临时工作任务，若未能完成交办任务，每次扣1分。满分2分，扣完为止。2职责管理3按时上交部门考勤表、持续改进单等相关材料。若未能按时上交材料，扣1分若材料内容不符合实际情况，同样扣1分。满分2分，扣完为止。2职责管理4能够有效维护队伍稳定，合理安排、引导工作开展，科学合理地使用人才，促使全体员工积极协同工作。若发生员工不到岗，进而造成服务工作出现不良影响事件，每次扣1分。满分2分，扣完为止。2职责管理5.要能准确领会上级指示精神，及时了解基层情况，并通过相互沟通及时解决矛盾问题。若未及时沟通解决员工、部门间存在的问题，造成不良后果的，每次扣1分。满分2分，扣完为止。2职责管理6.能够与各部门建立良好的沟通机制，相互信任、协作顺畅。若未按要求落实好相关协作工作，每次扣1分。满分2分，扣完为止。2二、质量管理（满分36分）二、质量管理（满分36分）二、质量管理（满分36分）二、质量管理（满分36分）二、质量管理（满分36分）考核项目考核标准分值得分扣分情况日常管理1.需切实监督检查各岗位人员展行职责情况，加强日常巡查工作，主动发现问题，不定期对各岗位进行查岗，并及时向相关部门汇报保洁工作情况：若本月未开展巡查工作，扣2分：若发现重火隐患却未及时上报，进而造成不良影响事件的，每次扣2分。满分8分，扣完为止。827198第26页共34页2.要充分了解各班工作情况，强化日常管理工作，坚持每月召开工作例会，对每月工作进行讲评，指出存在的问题并制定相应的整改措施。若不了解各班工作情况，扣1分：若周例会每缺少一次，扣2分：若未进行讲评以及未提出改进措施的，每次扣I分。满分8分，扣完为止。83依据公司的标准化管理及医院要求，妥善管理医院内部各科室之间物品的运送工作（涵盖病人、标本以及药物等）。若未按要求进行管理，每次扣1分：若因公司人员原因导致病人、药品、标本丢失等不良影响事件发生，每次扣2分。满分10分，扣完为止。104需及时组织开展专项、综合、临时性清洁卫生以及绿化养护等各项工作。若未按既定计划、方案进行作业，每次扣2分：若相关工作开展无佐证材料、无记录，每次扣2分。满分10分，扣完为止。10三、培训管理（满分9分）三、培训管理（满分9分）三、培训管理（满分9分）三、培训管理（满分9分）三、培训管理（满分9分）考核项目考核标准分值得分扣分情况岗中培训1.需制定部门新员工及在职员工年度培训计划，该计划要符合医院管理要求，并按照计划安排按期组织实施培训工作，同时需留存培训通知、签到表、培训图片、培训资料、考核结果以及培训小结等相关记录。若不符合上述要求，每次扣1分。满分3分，扣完为止。3岗中培训2.针对部门员工，每月组织操作规程、管理制度、技能操作等方面的培训次数不得少于4次。若未开展培训，扣1分：若无培训记录，扣0.5分。满分2分，扣完为止。2岗前培训新上岗人员必须经过系统培训且考核合格后，方可正式上岗（由公司自行组织培训），并需留存完整的培训痕迹（包含培训通知、签到表、培训图片、培训资料、考核结果以及培训小结等）。若未按要求执行，每次扣1分。满分2分，扣完为止。2培训转化率在职员工应熟练掌握工作职贵、工作流程，清晰了解本岗位工作范围和标准，同时要掌握相应的消毒隔离常识。若不符合此项要求，每次扣2分。满分2分，扣完为止。2四、制度管理（满分6分）四、制度管理（满分6分）四、制度管理（满分6分）考核项目考核标准分值得分扣分情况管理制度健全性需建立完兽的物业管理各项规章制度，内容应涵盖清洁卫生管理、护工服务质量管理、应急预案管理、投诉处理等多个方面，且各项制度内容要详细、合理，符合医院实际以及相关法规要求。2制度执行情况确保各项制度能够得到有效执行，建立健全监督检查机制，保障执行到位，日常工作严格按照制度流程进行操作，对于违反制度的行为要有相应的处理措施，并且记录完整、详实。2计划与总结制定物业管理工作计划，计划的目标要明确，所制定的措施应具体且具备可行性：定期（按季度）开展工作总结，深入分析工作成效以及存在的问题，并针对性地提出改进措施，同时要确保计划与总结能够按时提交给医院相关管理部门。228/98第27页共34页五、安全管理（满分10分）五、安全管理（满分10分）五、安全管理（满分10分）五、安全管理（满分10分）五、安全管理（满分10分）考核项目考核标准分值得分扣分情况应急管理保洁、护工人员需严格遵循操作规范开展工作。管理人员要熟练掌握管理范围内各项应急预案，在发生事故时能够积极响应，采取有效措施进行处置。若保洁、护工人员因工作失误造成不良影响事件，每次扣1分：若发生事故时不能按照要求启动应急预案、进行现场处置的，每次扣2分。满分5分，扣完为止。5安全检查与整改建立完善的日常安全检查制度，每日对医院各区域进行1次定时安全巡检，及时发现并记录安全隐患，针对发现的问题要及时进行整改，整改过程要有跟踪、有复查，确保隐患得以彻底消除，且安全检查及整改记录要完整无缺。5六、满意度调查（满分6分）六、满意度调查（满分6分）六、满意度调查（满分6分）六、满意度调查（满分6分）六、满意度调查（满分6分）考核项目考核标准分值得分扣分情况调查开展情况定期（每季度一次）开展针对医院职工、忠者及家属的物业管理满意度调查，调查方式应科学合理（可采用问卷调查、现场访谈、线上投票等多种形式），确保覆盖范围广泛、样本具有代表性，同时要有详细的调查方案以及实施记录，未开展满意度调查扣3分。2调查结果处理对满意度调查所收集到的意见建议进行全面整理分析，针对不满意的问题制定切实可行的改进措施，并及时将改进情况反馈给被调查对象，需留存问题整改记录以及反馈记录，通过持续改进不断提高满意度。2满意度指标达成总体满意度需达到90%以上，根据每次调查结果统计满意度情况，若达到既定指标要求则符合标准，若未达到则需深入分析原因并加大改进力度。2七、节能降耗管理（满分3分）七、节能降耗管理（满分3分）七、节能降耗管理（满分3分）七、节能降耗管理（满分3分）七、节能降耗管理（满分3分）考核项目考核标准分值得分扣分情况节能意识管理人员需对员工开展节能降耗培训工作，引导员工养成良好的节能习惯，例如节约用电，做到人走灯熄，白天尽量利用自然光，减少开灯数量，杜绝长明灯现象，同时将办公室内的电脑等办公设备设置为不使用时自动进入低能耗休眠状态，长时间不使用时及时关闭：下班前关闭办公地脑、复印机、饮水机和照明灯等室内所有用电设施的电源开关。节约用水方面，要养成随手关水的习惯，在平时工作中若发现水、电浪费情况应及时纠正：若发现水电设施损环，需及时向水电班维修人员汇报，以便及时维修：不定期对员工节能降耗执行情况进行巡查。若不符合上述任意一项要求，扣1分。满分3分，扣完为止3备注：采购人制定《保洁护工服务项目公司管理质量及考核标准》对中标人公司实行季度考核制（采购人与中标人签订采购服务合同时将作为合同附件），季度考核分值低于60分为不合格，中标人年度考核以季度考核分值为依据，季度考核连续2次不及格或服务期内累计2次不及格，采购人即可根据对中标人服务质量改进情况的满意度有解除合同的权利，由此造成造成采购人损失的由中标人负责赔偿损失，中标人的损失由中标人自行承担。29198第28页共34页附件5中小微企业划型标准行业名称指标名称计量单位中型小型微型农、林、牧、渔营业收入（Y）万元500≤Y50≤YY工业从业人员（X）人300≤X20≤XX工业营业收入（Y）万元2000≤Y300≤YY建筑业营业收入（Y）万元6000≤Y300≤YY建筑业资产总额（Z）万元5000≤Z300≤ZZ批发业从业人员（X）人20≤X5≤XX批发业营业收入（Y）万元5000≤Y1000≤YY零售业从业人员（X）人50≤X10≤XX零售业营业收入（Y）万元500≤Y100≤YY交通运输业从业人员（X）人300≤X20≤XX交通运输业营业收入（Y）万元3000≤Y200≤YY仓储业从业人员（X）人100≤X20≤XX仓储业营业收入（Y）万元1000≤Y100≤YY邮政业从业人员（X）人300≤X20≤XX邮政业营业收入（Y）万元2000≤Y100≤YY住宿业从业人员（X）人100≤X10≤XX住宿业营业收入（）万元2000≤Y100≤YY餐饮业从业人员（X）人100≤X10≤X餐饮业营业收入（Y）万元2000≤Y100≤YY信息传输业从业人员（X）人100≤X10≤XX信息传输业营业收入（Y）万元1000≤Y100≤YY软件和信息技术服务业从业人员（X）人100≤X10≤XX软件和信息技术服务业营业收入（Y）万元1000≤Y50≤YY房地产开发经营营业收入（Y）万元1000≤Y100≤XX房地产开发经营资产总额（Z）万元5000≤Z2000≤YY物业管理从业人员（X）人300≤x100≤XX物业管理营业收入（）万元1000≤Y500≤YY租赁和商务服务业从业人员（X）人100≤X10≤XX租赁和商务服务业资产总额（Z）万元8000≤Z100≤ZY其他未列明行业从业人员（X）人100≤X10≤XX说明：上述标准参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号），大型、中型和小型企业须同时满足所列指标的下限，否则下划一档：微型企业只须满足所列指标中的一项即可。30798第29页共34页附件二：中标通知书+.中标通知书华保盛服务管理集团有限公司：广西科文招标有限公司受河池市中医医院的委托，就保洁护工服务项目（HCZC2024-G3-990320-KWZB）采用公开招标的方式进行采购，按规定程序进行了评审，经评审小组评审，现确定贵单位为该项目中标供应商。中标主要信息如下：采购项目简要说明河池市中医医院采购保洁护工服务项目一项，具体详见招标文件，以招标文件为准中标金额（元）人民币叁佰捌拾陆方元整（3860000.00）（保洁人员：2810.00元/人/月，护工人员3067.00元//月）服务期限自合同签订之日起三年本项目采用一次招标三年沿用，实行一年一考核一签合同方式，一年期后采购人根据中标人的工作内容考核经评议合格通过后方可续签（需提前30日），续签合同中服务内容和服务价格不可变动]。请收到本中标通知书后15.日内与采购人签订合同。特此通知24花用草第30页共34页-河池市中医医院购销廉洁公约甲方（医疗机构）：河池市中医医院乙方（供应商）：华保盛服务管理集团有限公司为贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局关于印发《加强医疗卫生行风建设“九不准"》及《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》的通知精神，根据《河池市中医医院建立健全防控医药购销领域商业贿赂长效机制的工作方案》要求，为进一步规范医药购销行为，维护正常的医疗秩序和医药产品经营秩序，经双方协商，协议如下：第31页共34页一、甲乙双方必须自觉遵守国家和地方的有关法律法规，严格执行上级关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风和治理商业贿赂的有关文件规定，严格执行药品、医疗设备、医用耗材、医用试剂、信息系统及软件、后勤物资、基建工程招标采购管理制度。二、甲乙双方应共同遵守商业道德，严格履行购销合同，不利用非法手段谋取不正当利益，公平公正地处理往来业务。三、甲方须履行的责任：（一）不得以任何方式向乙方索取回扣，或者索要、收受乙方产品发票价外的赞助，不得要求乙方代支任何费用开支。（二）工作人员不得替乙方代表非法统计销售药品、医用耗材、医用试剂的使用数量，甲方对出现数量异常变动的药品、医用耗材、医用试剂，查实后将停止采购。（三）工作人员不得利用工作便利以暗示或其他任何形式向乙方索要回扣、提成、有价证券、现金、购物卡等。如违反以上条款，情节较轻的，按医院医德医风等相关规定进行处理；情节较重构成违纪的，由纪检监察部门处理；情节严重涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。四、乙方须履行的责任：（一）乙方必须自觉遵守甲方有关药品、医疗设备、医用耗材、医用试剂、信息系统及软件、后勤物资、基建工程的各项管理规定，按程序和流程办理相关业务。（二）不得派代表到甲方，以科研费、开发费、宣传费、推销费等名义推销药品、医疗设备、医用耗材、医用试剂、信息系统及软件、后勤物资等产品。（三）不得以提成和赠送现金、有价证券、信用卡、购物卡，提供宴请、娱乐，资助国内或境外学术活动等手段影响甲方医生使用医药产品的选择权。（四）不得派代表到甲方临床医技科室进行新药申请、开方提成促销，或以不正当交易手段诱导临床医生使用乙方所供的药品、医疗设备、医用耗材、医用试剂等。（五）不得向甲方工作人员发放回扣和赠送现金、有价证券、信用卡、购物卡，提供宴请、娱乐等属于商业贿赂的不正当行为，（六）严格执行合同条款，不以次充好，不降低产品质量，做到诚信经营。五、乙方如违反第四条“乙方须履行的责任”所列条款，一经发现，甲方有权终止购销合同，并将乙方列入不良行为记录，计入黑名单；同时禁止乙方在甲第32页共34页方进行经销活动2年以上。对甲方造成经济损失的乙方须承担赔偿责任，涉嫌违法的，移交司法机关处理。六、如甲方工作人员暗示或索要回扣等不正当要求，乙方应予拒绝，并有责任如实向甲方纪检监察部门反映情况。七、本公约一式陆份，具有同等法律效力，本公约作为购销合同的附件，随销购合同签字之日起生效。甲方（盖章）：河池市中医医院乙方（盖章）：华保盛服务管理集团有限公司法人签章：法人签章：代理人（签字）：代理人（签字）：1021年月8日0015年月8日第33页共34页
投标 / 标书制作要点（原创）
本保洁护工服务 保洁服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
