乌鲁木齐市图书馆软件运维服务采购合同公告（乌鲁木齐市第99小学2025）
一、采购人名称：乌鲁木齐市第99小学
二、供应商名称：天山区民主路智新成文化用品经销部
三、采购项目名称：乌鲁木齐市第99小学服务市场项目
四、采购项目编号：2361101000018817306
五、合同编号：11N4577687652025601
六、合同内容：
序号
标项名称
规格型号
单位
数量
单价(元)
总价(元)
1
图书馆软件运维服务
详见附件
项
1.0
1000
1000
服务要求或标的基本概况：
七、其它事项：
详见附件中的合同文件
八、联系方式
1、 采购人名称：乌鲁木齐市第99小学
联系人：阿力木
联系电话：15022915718
传真：/
地址：古牧地东路833号
2、运维公司名称：政采云有限公司
联系人：客服人员
联系电话：400-881-7190
传真：0571-28215512
地址：杭州市西湖区转塘科技经济区块9号1幢2区5楼
3、同级政府采购监督管理部门名称：
联系人：
监督投诉电话：
传真：
地址：
附件信息：
关于软件运维服务的服务市场合同(11N4577687652025601).pdf
合同编号：11N4577687652025601采购单位（甲方）：乌鲁木齐市第99小学服务单位（乙方）：天山区民主路智新成文化用品经销部根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、等法律法规规定，并严格遵循国家机关、事业单位及（或）团体组织新疆维吾尔自治区定点服务“全疆一张网”（第二期）项目-天山区民主路智新成文化用品经销部采购项目招标文件、投标文件、新疆维吾尔自治区定点服务“全疆一张网”（第二期）项目-天山区民主路智新成文化用品经销部服务协议，就甲方委托乙方提供新疆维吾尔自治区定点服务“全疆一张网”（第二期）项目-天山区民主路智新成文化用品经销部服务事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。一、服务项目、价格金额单位：元序号商品名称品牌型号配置要求采购数量计数单位成交单价小计1图书馆软件运维服务--品牌:1项1000.001000.00合同总价（元）合同总价（元）1000.001000.001000.001000.001000.001000.001000.00合同总价（大写）合同总价（大写）壹仟元整壹仟元整壹仟元整壹仟元整壹仟元整壹仟元整壹仟元整二、维护服务内容甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后配合检查软件系统运行是否正常。乙方向甲方提供网众云图书馆管理系统的云数据运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。三、服务期限服务期限：2025年1月1日至2025年12月31日。合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。四、合同金额及付款方式4.1合同总金额:年服务费为人民币¥:1000整(大写:壹仟元整)。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。4.2付款方式:甲方具体支付时间以财政拨款为准，待拨款到账后，向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。1/3五、维护服务进度及方式在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统云数据的的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下:5.1技术支持咨询乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。5.2及时响应乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。5.3远程联机如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在并指导甲方或直接排除故障。5.4现场支持5.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。5.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进行培训和辅导。5.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经验提出系统改进建议，供用户参考。5.4.4以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。乙方向甲方提供的所有现场维护服务所涉及的全部费用不包括在本合同总价款之内，甲方需根据实际费用另外支付。六、责任限制及有限保证6.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务，但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。6.2除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何运行维护:乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件;甲方所使用的任何第三方软件产品。6.3除本合同后其附件另有约定，乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行;甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。七、不可抗力7.1若合同的.任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。7.2受阻方尽快将发生的不可抗力事件情况以最快方式通知另一方，并在随后的十天内开具书面的证明给另一方，做为不可抗力的证明。7.3受不可抗力影响的一方，应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响，并在不可抗力事件后，继续履行合同职责。7.4在不可抗力的影响下，受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力事件持续的时间超过三个月，双方可就解除合同及其它未尽事宣进行协商处理。八、保密2/38.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。8.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定，8.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。8.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。九、争议的处理和解决本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。十、其他10.1本合同一式两份，双方各执一份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。10.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。甲方（公章）：，乙方（公章）：法定（授权）代表人（签字）：，法定（授权）代表人（签字）：地址：，地址：乌鲁木齐市天山区民主路春风巷2号2号楼1单元204室电话：，电话：15981789606开户银行：，开户银行：乌鲁木齐银行小西门支行账号：，账号：0000020060110078458098签订日期：，签订日期：3/3甲方（公章）：乙方（公章）：法定（授权）代表人（签字）：法定（授权）代表人（签字）：地址：地址：乌鲁木齐市天山区民主路春风巷2号2号楼1单元204室电话：电话：15981789606开户银行：开户银行：乌鲁木齐银行小西门支行账号：账号：0000020060110078458098签订日期：签订日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本图书馆软件运维服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。乌鲁木齐市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
