武汉市物业服务采购合同公告（武汉市新洲区人民法院2025）
一、合同编号：202504
二、合同名称：新洲区法院物业服务合同
三、项目编号：420100-2025-00197
四、项目名称：新洲区法院2025物业服务
五、合同主体
1、采购人（甲方）：武汉市新洲区人民法院
2、地址：武汉市新洲区衡州大道43号
3、联系方式：89354593
4、供应商（乙方）：武汉星邦物业服务有限公司
5、地址：武汉市新洲区邾城街
6、联系方式：15337213335
六、合同主要信息
1、主要标的名称：物业服务
2、规格型号（或服务要求）：详见合同文本
3、主要标的数量：1项
4、主要标的单价：431732.45元
5、合同金额：43.173245(万元)
6、履约期限、地点等简要信息：
履约期限：2025年01月01日至2025年12月31日；履约地点：武汉市新洲区衡州大道43号
7、履约保证金收取情况：
收取金额： 0(万元) 收取比例： 0%
8、采购方式：电子卖场
9、采购计划备案号：420100-2025-00197
七、合同签订日期：2025-01-23
八、合同公告日期：2025-01-24
九、其他补充事宜：
无
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2025物业管理合同.docx
编号：XBWY-YWB-2025-0101物业服务合同甲方:武汉市新洲区人民法院乙方:武汉星邦物业服务有限公司签订日期:2025年11月23日第1页5、乙方工作人员有义务对甲方办公大楼进行安全巡视检查。6、年终考核奖每人1000元发放到位。7、乙方有义务按公司各项岗位职责，值班制度对秩序维护员进行管理与考核，因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理，产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。五、服务费用1、乙方为甲方提供服务费用总计为￥431732.45（人民币肆拾叁万壹仟柒佰叁拾贰元肆角伍分），每月支付￥35977.70元（人民币叁万伍仟玖佰柒拾柒元柒角整）。如遇国家上调人工费时，服务费金额由甲乙双方商定适时调整。当服务项目及内容有变化时，物业服务费金额双方共同协商确定。附表:武汉星邦物业服务有限公司开户行及账号账户名称武汉星邦物业服务有限公司账号名称3202011219200420680开户行中国工商银行股份有限公司武汉新洲支行营业室统一社会信用代码91420117695338234R2、乙方因工作需要免费使用甲方的水、电及设备、设施。非乙方使用不当产生的维保费由甲方承担。3、付款方式：甲方按月支付，当月20日之前支付乙方当月管理服务费用。六、法律责任1、因不可抗力导致合同无法履行双方均不承担责任。2、因甲方原因，甲方单方面解除合同，乙方有权要求甲方赔偿合同金额的20%。3、因乙方原因，乙方单方面解除合同，甲方有权要求乙方赔偿合同金额的20%4、乙方人员工作期间产生的工资、工伤及劳动纠纷由乙方全权处理，与甲方无关七、其他1、合同期满，在同等条件下乙方有优先被选择权。2、本合同一式三份，甲方执贰份，乙执一份，具有同等法律效力。3、本合同签定日即开始生效。甲、乙双方如对合同存在争议可协商解决，协商不成可向人民法院申请裁决。甲方代表[签名]：乙方代表[签名]：单位[盖章上：单位[盖章]：日期：205年1月23日日期:2025年1月23日第4页武汉市新洲区人民法际物业服务公司(以下简称甲方)甲方:武汉市新洲区人民法院(以下简称乙方)乙方：武汉星邦物业服务有限公司一、总则会议服务管理委托给乙方武汉星邦物业服务有限公司提供服务。24.1112年业2.日0有的上文二、服务期限2、人员置：环境维护员4人、客服1人、文员4人，合计9人。三、服务内容及标准(一）、环境维护服务及标准服务内容1、乙方根据甲方的现场情况要求共安排4名环境维护人员现场工作，提供环准护、清洁服务。2、玻璃等部位的清洁卫生。做好局机关大楼内公共部位、工作台面、休息区、卫生间、楼梯间、窗台等公共卫生。3、保洁负责南门绿植浇水、施肥、除草及简单修枝，绿植维护所需材料由甲方提供。服务标准1、乙方必须保证合同约定足够人员在工作现场提供环境维护服务，每天有人全天候保洁，尤其是省市区检查重要节点环境卫生整洁达标。公人天、元55，大大8.纸屑和烟头等杂物。3、办公楼内玻璃无污迹，光洁明亮，天花板无蜘蛛网。4、工作台面无杂物，保证光洁无水渍。5、办公楼地面镜面均匀、明亮，无烟头、无明显脚印。6、垃圾桶无异味，桶内垃圾不超过2/3，桶面洁净.。7、灭烟石内无痰迹，无烟头。8、灯罩、风口内壁无积尘。9、定期对花木进行浇水、修剪整形、清洁叶片等管理，保证植物造形美观。（二）文员服务标准1、服务内容1）乙方根据甲方采购要求安排4名文员提供电话接线服务。2）主要负责电话来访的接待及会务安排相关人员的传达。2、服务标准1）负责电话来访的接待，做好来访记录并及时向相关领导反馈。2）接收会务安排后及时联系相关人员准时出席会议。3）上班期间必须讲普通话，不随意脱离岗位。（三）客服服务标准1、服务内容乙方根据甲方的现场情况及甲方要求共安排1名客服人员,提供现场工作。主要工作为会务服务、文件传输、会议时间由甲方提前通知客服人员。2.服务标准1)、按照甲方要求布置好会场，做好会前的物品准备。2)、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。3)、做好会中服务，确保会议有序进行。二4)、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。5)、完成甲方安排的其他工作，协同甲方完成各项会务工作。四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、甲方有权要求乙方遵守甲方制定的规章制度。2、甲方有权要求乙方按合同约定的服务内容及标准提供优质服务。3、甲方第一个月每旬进行一次考评，并提出整改意见。且经过三次整改后仍不到位，甲方有权要求解除合同。4、甲方有义务为乙方提供必要的管理用房及工作用餐。5、甲方有义务按合同约定按时支付乙方服务费用。（二）乙方的权利和义务1、乙方有权自主经营，自负盈亏，有权自主聘用、调用工作人员。2、乙方有权向甲方提出合理化建议。3、乙方有义务按合同服务内容及标准提供服务，并接受甲方考评，保证满意度达到百分之八十以上。4、乙方有义务妥善保管甲方提供的设备设施，节约开支。第3页5、乙方工作人员有义务对甲方办公大楼进行安全巡视检查。6、年终考核奖每人1000元发放到位。7、乙方有义务按公司各项岗位职责，值班制度对秩序维护员进行管理与考核，因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理，产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。五、服务费用1、乙方为甲方提供服务费用总计为￥431732.45（人民币肆拾叁万壹仟柒佰叁拾贰元肆角伍分），每月支付￥35977.70元（人民币叁万伍仟玖佰柒拾柒元柒角整）。如遇国家上调人工费时，服务费金额由甲乙双方商定适时调整。当服务项目及内容有变化时，物业服务费金额双方共同协商确定。附表:武汉星邦物业服务有限公司开户行及账号账户名称武汉星邦物业服务有限公司账号名称3202011219200420680开户行中国工商银行股份有限公司武汉新洲支行营业室统一社会信用代码91420117695338234R2、乙方因工作需要免费使用甲方的水、电及设备、设施。非乙方使用不当产生的维保费由甲方承担。3、付款方式：甲方按月支付，当月20日之前支付乙方当月管理服务费用。六、法律责任1、因不可抗力导致合同无法履行双方均不承担责任。2、因甲方原因，甲方单方面解除合同，乙方有权要求甲方赔偿合同金额的20%。3、因乙方原因，乙方单方面解除合同，甲方有权要求乙方赔偿合同金额的20%4、乙方人员工作期间产生的工资、工伤及劳动纠纷由乙方全权处理，与甲方无关七、其他1、合同期满，在同等条件下乙方有优先被选择权。2、本合同一式三份，甲方执贰份，乙执一份，具有同等法律效力。3、本合同签定日即开始生效。甲、乙双方如对合同存在争议可协商解决，协商不成可向人民法院申请裁决。甲方代表[签名]：乙方代表[签名]：单位[盖章上：单位[盖章]：日期：205年1月23日日期:2025年1月23日第4页物业服务工作细则任一、保洁工作细则（4人）1、办公楼108:00前准时换好工作装上岗。08:00-08:30清扫分但区内大厅、卫生间、走廊、楼梯、电梯等区域的地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。08:30-09:30前清扫卫生间地面、墙面、隔断、便池、手盆、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，地面湿拖后再干拖一遍，保持无污渍、杂物、浮沉，镜面湿擦后再干擦，保持镜面光洁，私人及清扫工作方置隐蔽、整洁。09:30—10:00擦拭分但区内的窗台、窗框、暖气、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。10:00—12:00巡视分但区保洁，干推或半干推地面，并循环不间断流动保洁。14:00前准时换好工作装上岗。14:00-14:30前清扫分但区内大厅、卫生间、走廊、楼梯、电梯等区域的地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。14:30-15:30前清扫卫生间地面、墙面、隔断、便池、手盆、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，地面湿拖后再干拖一遍，保持无污渍、杂物、浮沉，镜面湿擦后再干擦，保持镜面光结。15:30—16:30擦拭分但区内的公共座椅、墙角线，保证无灰尘、无污渍。16:30-18:00巡视保洁，干或半干推地面。2、办公楼208:00前准时换好工作装上岗。08:00-08:30清扫分但区办公室、审判厅、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地12：有有有的有标标动中面无污渍、水迹及杂物。电日公公收关务、09:30-10:00接消毒标准“涅擦座椅、沙发、吸瓶、窗台，洁，私人及清扫工作方置隐蔽、整洁。2030-1.000分但区内的窗合、窗柜、窗物、暧气、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。11:00-12:巡视保洁，干推或半干推地面。前准时换好工作装上岗。14:0014:00-14:30清扫分但区办公室、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。14:30-15:30清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖不池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮沉、镜面光洁。15:30-16:30擦拭分但区内墙角线，保证无痰迹、无污渍。16:30-18:00巡视保洁，干或半干推地面。保洁工作周程、月程1、主楼周一:1.把大厅、走廊黑边的痰迹彻底擦拭一遍。2.院内绿植视情况适量浇水，合理施肥，清洁叶片等管理。周二：把楼梯、电梯用或碱彻底擦拭一遍，扶手用白钢油擦拭。周三：1.把卫生间的墙、窗框、玻璃、窗沟、暖气、大小便池、们、隔断彻底擦一遍。2.院内绿植视情况适量浇水，清洁叶片等管理。周四：把走廊、大厅的玻璃及不锈钢门用白钢油擦一遍。周五：1.防火通道楼梯扶手彻底擦一遍。2.院内绿植视情况适量浇水，清洁叶片等管理。2周六、周日:把分担区内的窗户玻璃、暖气擦一遍。每月1-10日:1.把大厅门、办公室门、卫生间门彻底擦一遍。2.院内绿植视情况适量浇水，修剪整形、合理施肥，清洁叶片等管理。每月11—20日：大厅和楼梯的墙、棚顶彻底擦一遍。每月121-30日：大厅、走廊、楼梯等区域内的其它标志物。2、副楼周一：把大厅、走廊黑边的痰迹彻底擦拭一遍。周二:把楼梯用火碱彻底擦拭一遍，扶手用白钢油擦拭。周三:把洗漱间的墙、窗框、玻璃、窗沟、暖气彻底擦一遍。周四：把卫生间的墙、窗框、玻璃、窗沟、暖气、大小便池、门、隔断彻底擦一遍。周五：把走廊门玻璃及不锈钢门用白钢油擦一遍。防火通道楼梯扶手彻底擦一遍。周六、周日:把大厅楼梯的窗户玻璃、暖气擦一遍。每月1-10日：把大厅门、办公室门、卫生间门彻底擦一遍。每月11—20日:大厅和楼梯的墙、棚顶彻底擦一遍。每月121-30日:大厅、走廊、楼梯等区域内的其它标志物。3、群楼周—:把走廊通道的暖气、厅黑边的痰迹彻底擦拭一遍，楼梯通道和扶手用白钢油擦一遍。周二:把卫生间的墙面、座便、手盆彻底擦拭一遍。周四：把公共卫生间的墙、窗户、暖气、便池、门、洗漱台彻底擦拭一遍。周五:把走廊门、通道门彻底擦拭一遍。周六、周日:把厅和走廊玻璃彻底擦拭一遍。每月1-10日:把卫生间门、大厅门、各办公室房门、大厅墙彻底擦拭一遍。(不锈钢面用白钢油）每月11-20日：把办公室、会议室桌椅彻底擦拭一遍。3每月21-30日：把办公室玻璃彻底擦拭一遍。二、客服工作内容：物业公司报人民法院多求配上名客股人员提供现场会设服务工作。2、按照甲方要求布置好会场，做好会前的物品准备。3、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。4、做好会中服务，确保会议有序进行。5、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。6、完成甲方安排的其他工作，协同甲方完成各项会务工作。三、书记员工作内容1、物业公司根据人民法院要求配置4名书记员提供现场书记员工作。2、协助办公室领导做好日常文件处理工作。3、各类文档打印、收发、呈递和归档。4、接听电话，做好记录。5、负责人员的档案的建立和管理工作，及时将有关资料归档。6、完成领导交办的其他工作。7、特约服务等岗位临时确定的服务工作。四、制度实施1、物业公司派驻人民法院提供服务人员共计9人，如未按规定人2、保洁人员的保洁用品由物业公司负责提供，院内绿化不在此合数配置到岗，扣除当月物业服务费的10%;同服务范围内；3物业管理负责人必须严以件已、以身作则、尽职尽责，负责所4属人员的召集、培训和使用，抓好每日检查工作，作为月底考核依据4、严格遵守劳动纪律及工作流程，不迟到、早退、脱岗，建立考勤登记表，有负责人落实，考勤表不得代写、涂改和作假，特殊情况请假者须经物业负责人请假登记，院方及物业将不定期对物业员工到岗情况进行检查；如未经请假，工作时间未在岗、质量未达标、考核成绩差将给予处罚。5、严格落实各项规章制度，无论任何原因，都不得与院内工作人员、来访人员发生口角和争执；工作中拾得财物要及时归还原主或上缴甲方保卫部门，违者将给予处罚。6、严格禁止收集堆放废纸品，如违反规定将给予处罚。每天早8:00后，下午14:00以后分但区内不允许放置私人收集的生活废品，发现有放置者将没收废品。7、卫生间、洗漱间禁止使用门塞，私人物品放置整洁。8、分但区内物品损坏有损坏及时联系所在科室或物业经理报修。9、人民法院每月付款前对物业人员服务质量进行验收，验收合格则按照合同约定支付当月服务费，验收不合格则扣除当月物业服务费的10%。（考核表见附件）业服务武汉星邦物业服务有限公司高临5年1月1日2025中5员工考核表得分:姓名：考核项目职务:考核内容得分标准考评分数纪律性是否严格遵守工作纪律和规章制度，迟到、早退、缺勤10分纪律性对待上级、同事、外部人有礼貌、行为礼仪5分纪律性严格遵守工作汇报制度，按时提出报告5分协调性工作中充分考虑他人处境5分协调性能够主动协助上级和同事工作5分协调性努力使工作活跃、协调5分积极性高昂热情积极执行工作5分积极性对分配的任务主动积极、尽量多做工作10分积极性积极学习业务执行上所需的知识5分责任感认清职务角色、完善职务角色5分责任感日常工作反思5分责任感工作接受指导监督、能迅速地完成5分责任感对工作中的失误不逃避责任5分服务态度遵守服务标准规定5分服务态度服装或仪态整齐规范5分服务态度态度认真、服务周到5分工作态度积极进取、认真负责，能自主创新，不消极怠工5分合计100分部门负责人签字6
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。武汉市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
