杭州市人民调解服务项目采购合同公告（杭州市临平区塘栖镇人民政府2025）
浙江省杭州市临平区 | 其他服务
一、合同编号：11N02511090J202325412
二、合同名称：塘栖镇2023年度购买人民调解服务项目合同
三、项目编号：ZJZFCG-YS2023-015-01
四、项目名称：塘栖镇2023年度购买人民调解服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：杭州市临平区塘栖镇人民政府
地 址：塘栖镇人民路300号
联系方式：13735862439
供应商（乙方）：杭州市临平区宏运调解服务中心
地 址：塘栖镇唐家埭村村委办公楼南二层办公室
联系方式：15888857628
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：塘栖镇2023年度购买人民调解服务项目
数量：1.00
单价（元）：1174880.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:塘栖镇2023年度购买人民调解服务项目主要内容：详见招标文件第三部分采购需求服务要求:塘栖镇2023年度购买人民调解服务项目主要内容：详见招标文件第三部分采购需求服务时间:一年服务标准:塘栖镇2023年度购买人民调解服务项目主要内容：详见招标文件第三部分采购需求
2.合同金额（元）：1174880.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2023年09月22日
八、合同公告日期：2025年02月06日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
人民调解服务.pdf
人民调解服务.pdf
U3813塘栖镇政府购买人民调解服务，,号合，20222279合同.书杭州市临平区塘栖镇人民政府2023年9月CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App塘栖镇政府购买人民调解服务合同甲方：杭州市临平区塘栖镇人民政府乙方：杭州市临平区宏运调解服务中心为进一步加强人民调解工作，探索政府购买人民调解服务方式，推动我镇人民调解工作的创新发展，甲乙双方根据杭州永圣工程咨询代理有限公司关于塘栖镇人民政府购买人民调解服务项目公开招标的结果，签署本合同。一、合同期限、合同金额及履约保证金：1、合同期限：自2023年10月1日至2024年9月30日，结算金额以案件的实际成功调解量为准，存在着不确定性，甲方根据实际情况可提前或推后结束本合同，以整月为结算期，实际支出金额不超过合同总金额。\2、合同金额：壹佰壹拾柒万肆仟捌佰捌拾元整人民币，￥：1174880元人民币。具体案件等级评定为：一类为重大型，主要指调解金额100万元（含）以上、非正常死亡赔偿（工伤死亡）责任纠长纷，涉十人（含）以上群体性、欠薪性事件，每件2996元；二类为复杂型，主要指调解金额3万元（含）--100万元（不含）、非正常死亡补偿类非责任纠纷，每件1495元；三类为一般型，主要指调解金额3万元（不含）以下纷，每件496CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App元。3、履约保证金：乙方交纳人民币1万元作为本合同的履约保证金，合同到期后无息退还。二、结算方式及支付：所有费用均含税费，税费均由乙方负担。1、根据相关规定，采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40%，不高于合同金额的70%，...采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。经商定，甲方先行支付25万元预付款，其余款项按季度结算支付，在第三季度结算时扣除预付款中15万元，余款在合同结束时结清。2、季度结算时，根据实际调解数量出具结算清单后支付，调解协议书内容未能履行完毕的，同时未司法确认的，当季不纳入结算，等协议履行完毕或做完司法确认时列入考核。合同提前或推后时，安照实际调解数量出具清单后支付。三、专项考核经费15万元1、共享法庭建设，5000元/月，计60000/年，季度计发。主要工作为：一是共享法庭类（成讼核对、浙江调纷码系统管理、共享法庭建设等），二是内勤类（数据统计、报CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App表汇总、会务安排、案卷审查、合法性审查等）及其他需要处理的相关工作。2、争先创优，6万元，超出6万元按6万元计算。取得国家级荣誉的，如全国模范人民调解委员会，每个4万元；取得省级荣誉的，如“栖调汇”省级调解区域品牌、省级示范共享法庭等，每个3万元；取得市级荣誉的，如杭州市示范共享法庭，2万元；取得诉源考核全区第一的2万元，第二的1万元。3、服务质量的考核。分值100分，每下降1分扣除1%，基础为3万元。诉源考核，23年度全区第一加30分、第二加20分、第三加10分，第六名扣10分、第七扣20分、第八扣30分。职级，23年度取得四级、三级调解员分别加5分、10分；荣誉，23年度获评区、市、省级荣誉的个人、单位分别加5分、10分、15分。宣传，23年度在区、市、省、国家媒体宣传报道的分别加5分、10分、15分、20分。典型案例，23年度区、市、省、国家录用的每篇加2分、4分、8分、10分。复杂案件调解，23年度成功调解领导签批、非正常死亡CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App赔偿案件、群体性欠薪性事件、信访积案、征迁等每件加3分。扣分，23年度调解协议书具有法律漏洞、未当场履行未司法确认、其他存在问题的每件扣3分，未当场履行未司法确认造成起诉的每件扣10分。三、相关要求：1、人员配置：按照一中心三调解室的配置要求，总计不少于5名专职调解员，能熟练操作电脑的专职调解员队伍，其他可以聘请法院、公安、司法系统退休的人员，原村社书记、主任、治保主任、教师等其他乡贤加强调解员队伍建设。”2、调解员待遇：制定绩效考核机制，落实谁调谁得，多劳多得原则。基本工资不低于临平区最低工资标准和购买临平区相关社保缴纳规定。业绩部分根据提成比例，在调解案件所得金额中提取。3、制定专项考核方案，对专项考核具有明确目标和实施细则，调解员中途辞职、开除、工作不满6个月，不享受专项考核资格。4、工作时间按照实际要求，并根据甲方安排无条件外出服务，外出服务交通工具乙方自行准备。5、回避制度：调解员从事调解工作时，具有下列情形之一的，应当告之当事人并自行回避，当事人及其法定代理扫描全能王3亿人都在用的扫描App人也有权要求其回避。（1）本案的当事人或者是当事人的近亲属的；（2）本人或者本人的近亲属和本案有利害关系的；（3）担任过本案的证人、鉴定人、辩护人、诉讼代理人的；（4）与本案当事人有其他关系，可能影响公正公平调解案件的；（5）本人与本案代理人曾是同一单位共事的。6、服务内容，调解案件做好以下工作。.（1）调解相关案件，特别对重大疑难案件的化解；（2)专职调解员培训、人民调解咨询服务；(3)矛盾纠纷排摸和信息采集，加强法治宣传；(4）其他与人民调解服务有关事项。四、违约责任1、甲方无正当理由拒绝接受服务的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五的违约金。2、本合同由乙方直接负责，不得转让他人。3、乙方逾期提供服务的，每日向甲方支付千分之六违约金。不服从甲方管理，甲方可解除本合同，履约保证金不予退还，如造成甲方损失超过履约保证金的，超出部分由乙CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App方继续承担赔偿责任。五、争议解决合同一式6份，甲乙双方各3份，具有同等法律效力，双方在执行合同中发生的争议，应通过协商解决。如协商不成，可向临平区人民法院起诉。全晓青一制2小乙方签字：甲方签字：电子区光运新美N周务心（盛章）宏运调塘栖镇人府（盖章ST球1扫描全能王3亿人都在用的扫描AppU3813塘栖镇政府购买人民调解服务，,号合，20222279合同.书杭州市临平区塘栖镇人民政府2023年9月CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App塘栖镇政府购买人民调解服务合同甲方：杭州市临平区塘栖镇人民政府乙方：杭州市临平区宏运调解服务中心为进一步加强人民调解工作，探索政府购买人民调解服务方式，推动我镇人民调解工作的创新发展，甲乙双方根据杭州永圣工程咨询代理有限公司关于塘栖镇人民政府购买人民调解服务项目公开招标的结果，签署本合同。一、合同期限、合同金额及履约保证金：1、合同期限：自2023年10月1日至2024年9月30日，结算金额以案件的实际成功调解量为准，存在着不确定性，甲方根据实际情况可提前或推后结束本合同，以整月为结算期，实际支出金额不超过合同总金额。\2、合同金额：壹佰壹拾柒万肆仟捌佰捌拾元整人民币，￥：1174880元人民币。具体案件等级评定为：一类为重大型，主要指调解金额100万元（含）以上、非正常死亡赔偿（工伤死亡）责任纠长纷，涉十人（含）以上群体性、欠薪性事件，每件2996元；二类为复杂型，主要指调解金额3万元（含）--100万元（不含）、非正常死亡补偿类非责任纠纷，每件1495元；三类为一般型，主要指调解金额3万元（不含）以下纷，每件496CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App元。3、履约保证金：乙方交纳人民币1万元作为本合同的履约保证金，合同到期后无息退还。二、结算方式及支付：所有费用均含税费，税费均由乙方负担。1、根据相关规定，采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40%，不高于合同金额的70%，...采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。经商定，甲方先行支付25万元预付款，其余款项按季度结算支付，在第三季度结算时扣除预付款中15万元，余款在合同结束时结清。2、季度结算时，根据实际调解数量出具结算清单后支付，调解协议书内容未能履行完毕的，同时未司法确认的，当季不纳入结算，等协议履行完毕或做完司法确认时列入考核。合同提前或推后时，安照实际调解数量出具清单后支付。三、专项考核经费15万元1、共享法庭建设，5000元/月，计60000/年，季度计发。主要工作为：一是共享法庭类（成讼核对、浙江调纷码系统管理、共享法庭建设等），二是内勤类（数据统计、报CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App表汇总、会务安排、案卷审查、合法性审查等）及其他需要处理的相关工作。2、争先创优，6万元，超出6万元按6万元计算。取得国家级荣誉的，如全国模范人民调解委员会，每个4万元；取得省级荣誉的，如“栖调汇”省级调解区域品牌、省级示范共享法庭等，每个3万元；取得市级荣誉的，如杭州市示范共享法庭，2万元；取得诉源考核全区第一的2万元，第二的1万元。3、服务质量的考核。分值100分，每下降1分扣除1%，基础为3万元。诉源考核，23年度全区第一加30分、第二加20分、第三加10分，第六名扣10分、第七扣20分、第八扣30分。职级，23年度取得四级、三级调解员分别加5分、10分；荣誉，23年度获评区、市、省级荣誉的个人、单位分别加5分、10分、15分。宣传，23年度在区、市、省、国家媒体宣传报道的分别加5分、10分、15分、20分。典型案例，23年度区、市、省、国家录用的每篇加2分、4分、8分、10分。复杂案件调解，23年度成功调解领导签批、非正常死亡CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App赔偿案件、群体性欠薪性事件、信访积案、征迁等每件加3分。扣分，23年度调解协议书具有法律漏洞、未当场履行未司法确认、其他存在问题的每件扣3分，未当场履行未司法确认造成起诉的每件扣10分。三、相关要求：1、人员配置：按照一中心三调解室的配置要求，总计不少于5名专职调解员，能熟练操作电脑的专职调解员队伍，其他可以聘请法院、公安、司法系统退休的人员，原村社书记、主任、治保主任、教师等其他乡贤加强调解员队伍建设。”2、调解员待遇：制定绩效考核机制，落实谁调谁得，多劳多得原则。基本工资不低于临平区最低工资标准和购买临平区相关社保缴纳规定。业绩部分根据提成比例，在调解案件所得金额中提取。3、制定专项考核方案，对专项考核具有明确目标和实施细则，调解员中途辞职、开除、工作不满6个月，不享受专项考核资格。4、工作时间按照实际要求，并根据甲方安排无条件外出服务，外出服务交通工具乙方自行准备。5、回避制度：调解员从事调解工作时，具有下列情形之一的，应当告之当事人并自行回避，当事人及其法定代理扫描全能王3亿人都在用的扫描App人也有权要求其回避。（1）本案的当事人或者是当事人的近亲属的；（2）本人或者本人的近亲属和本案有利害关系的；（3）担任过本案的证人、鉴定人、辩护人、诉讼代理人的；（4）与本案当事人有其他关系，可能影响公正公平调解案件的；（5）本人与本案代理人曾是同一单位共事的。6、服务内容，调解案件做好以下工作。.（1）调解相关案件，特别对重大疑难案件的化解；（2)专职调解员培训、人民调解咨询服务；(3)矛盾纠纷排摸和信息采集，加强法治宣传；(4）其他与人民调解服务有关事项。四、违约责任1、甲方无正当理由拒绝接受服务的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五的违约金。2、本合同由乙方直接负责，不得转让他人。3、乙方逾期提供服务的，每日向甲方支付千分之六违约金。不服从甲方管理，甲方可解除本合同，履约保证金不予退还，如造成甲方损失超过履约保证金的，超出部分由乙CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App方继续承担赔偿责任。五、争议解决合同一式6份，甲乙双方各3份，具有同等法律效力，双方在执行合同中发生的争议，应通过协商解决。如协商不成，可向临平区人民法院起诉。全晓青一制2小乙方签字：甲方签字：电子区光运新美N周务心（盛章）宏运调塘栖镇人府（盖章ST球1扫描全能王3亿人都在用的扫描App
投标 / 标书制作要点（原创）
本人民调解服务项目涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
