物业管理服务采购合同公告（乐山市社会福利院2025）
一、合同编号：N5111012025000001
二、合同名称：物业管理服务合同
三、项目编号：N5111012023000004
四、项目名称：市社会福利院物业服务
五、合同主体
采购人(甲方)：乐山市社会福利院
地址：乐山市市中区碧山路1819号
联系方式：13981366145
供应商(乙方)：乐山德信物业服务有限公司
地址：乐山市市中区龙游路东段286号
联系方式：0833-2052723
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
物业管理服务
1(项)
￥603,000.00
￥603,000.00
无
合同金额： 603,000.00元，大写(人民币)：陆拾万零叁仟元整
履约期限：2025年02月10日至2026年02月09日
履约地点：乐山市社会福利院
采购方式：竞争性谈判
七、合同签订日期
2025年01月14日
八、合同公告日期
2025年02月12日
九、其他补充事宜
合同附件：
2025.02.10-物业管理服务合同.pdf
乐山市社会福利院
2025年02月12日
物业管理服务合同合同编号：N5111012025000001签订地点：乐山市社会福利院签订时间：202年上月24日采购人（甲方）：乐山市社会福利院供应商（乙方）：乐山德信物业服务有限公司根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及乐山市政府采购服务项目（采购编号：N5111012023000004）的《竞争性谈判文件》、乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本合同，详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的竞争性磋商文件、投标文件、中标通知书等均为本合同不可分割的部分。双方同意共同遵守如下条款：一、项目基本情况本项目为乐山市社会福利院物业管理服务项目购；二、合同期限、合同款、付款方式（一）本合同服务期限为壹年，即2025年2月10日至2026年2月9日止。以本合同生效的当日开始计算起始日。（二）合同总价为人民币大写：陆拾万零叁仟元整，即RMB￥603000.00元；该该合同总价已包括完成本项目的所有费用。本合同执行期间合同总价不变，甲方无须另向乙方支付本合同规定之外的其他任何费用。（三）付款方式1、所有款项转账支付。12、付款方式：按季度转账支付，每季度结束前10日内支付本季度费用。3、合同签订后甲方支付第一年物业管理服务费合同金额的10%，后期经考核验收合格后，采购人按季度分期转账拨付。4、乙方须向甲方出具合法有效完整的完税发票及凭证资料进行支算。三、服务内容、工作服务要求、检查与考核1、服务内容1)项目主管配置人数：1人任职要求：身体健康，责任心强，会操作电脑和办公设备，普通话流利，具有较强的组织综合素质高，具有类似项目物业管理经验。工作内容：负责物业管理服务全面统筹管理。2）保安配置人数：8人任职要求：男性，年龄60岁以下，身体健康，无犯罪记录。负责院内的治安、巡逻及消防控制室的监控与管理。消防控制室值班人员和自动消防系统操作人员，应当经国家职业技能鉴定合格，必须依法取得消防职业资格（至少2人），持证上岗。工作内容：安保服务:包括安全巡视、门岗执勤、安全监控、人员登记、交通与车辆停放秩序等工作。3）保洁绿化配置人数：5人任职要求：每天5人在岗，年龄55岁以下。身体健康，无传染病及精神病史，体貌端正，无犯罪记录。工作内容：（1）室外保洁。碧山路进院路口（乐五路）全路段至院内康复院大门、伙2食团门口路段卫生。院内左边（至一线天大门处，两个停车场，后至山上康复院大门口、顾园、伙食团路段卫生等院内所有绿地、共设施、公共区域的卫生、排水沟的清理。（2)室内保洁。后勤综合楼，公共卫生间、接待室，综合楼五楼大会议室，畅和楼一楼大楼大厅、活动室，康养楼一至七楼楼梯、电梯、公共阳台，畅和楼一至五楼、楼梯、电梯、公共阳台，一至五楼右侧附楼的卫生。伙食团二、三、四楼的所有房间、楼道、厕所卫生等。（3)垃圾清运。生活垃圾每天清运一次，清运的垃圾自行处理。(4)绿化服务：区域内（包括颐园周围和新栽的三角梅等)的草坪及树木、花卉的绿化服务(修剪、浇水、施肥、杀虫、补植等)。2、工作服务要求保安人员：（1）按规定要求配备保安人员8人，每班不少于4人，其中，院大门2人，消防控制室2人。夜间从大门分1名保安到办公楼值守。其中消防控制室需持证上岗。（2）安保人员24小时有人值班、巡逻，夜间巡逻2小时一次，每日巡逻时要对全院消防设备及器材进行检查和上报，做好巡查和交接班记录。负责院内自备水源抽水工作，每日定时检查水池水位情况，及时关停抽水设备，根据使用情况调节使用自来水，确保院内正常用水。（3）配备保安器械，对讲机不少于3台，固定电话2部，固定电话配置在大门值班室和畅和楼消防控制室。（4）保安人员统一着装，仪表端庄，文明用语，礼貌待人。（5）负责夜间院区照明管理工作；负责周界报警的监视工作。（6）负责出院物资的核查，遇有可疑情况及时处理和汇报。（7）负责出入院的车辆管理，维持院车辆停放秩序，无车辆乱停乱放，3严禁无关车辆进入院内。（8）做好来访人员的询问、登记工作，严禁无关人员进入院内。（9）来电、来信要做好登记、并做好来访和捐赠接待等引见工作。（10）协助单位做好突发事件处理及涉外安全保卫工作。（11)做好出入院老人及探望登记工作，未佩戴出入证老人不得擅自让其出院。（12)负责报刊、信件、快递件的收发工作。卫生保洁员：（1）确保全部道路干净，院坝地面无树叶，秋冬时节每天应保持清扫2次。（2）确保院内有水泥地坪的地方干净无杂草，绿化带内无烟头纸宵。（3）室内保持地面、楼道、靠墙护手无灰尘，公共卫生间无异味。（4）完成甲方交办的临时保洁工作任务。3、检查与考核（1）乙方接受甲方的随时检查。如因质量未达到目标，甲方有权要求乙方整改。（2）乙方在合同执行期间，如有下列情形之一的，甲方有权从履约保证金中视情节扣除50-200元/次；1）未按投标承诺派足工作人员或未执行合同规定任务的；2）未达到服务要求的；3）发生盗窃等安保事件，经分析认定与成交供应商工作失责或有明显失误的;4）发生其它有损甲方形象或给甲方造成损失的。5）各类安全隐患未能及时发现、补救或上报的。6）对单位指出的存在问题未能及时整改的。（3）乙方应接受甲方每月、每季度、每年度组织的对其服务的综合性考4）评。考核标准依据本项目要求，由甲方制定具体实施办法，按百分制实行每月考评、季度考评、年度考核，甲方根据工作实际对考评标准不断完善和细化。要求秩序维护有力，杜绝各类安全责任事故;环境卫生清扫保洁良好；各项服务综合满意率达到95%以上。每月综合考评在扣分达到10分以上，甲方应以书面形式告知乙方要求整改。考核每扣10分以下（不含10分）扣100元，10-20分（不含20分）扣500元，20-30分（不含30分）扣1000元，依次累计。（4）质量考核标准项目服务质量标准考评标准清洁卫生管理清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化；清洁员着装统一，工作细致，形象良好。未明确责任到人，一处扣1分;一处未达到标准保洁扣1分。各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍，墙壁四周和门窗无蜘蛛网，室内卫生责任区无异味；垃圾筒纸篓内的垃圾不能超过三分之二。一个责任区域一项未做到扣1分公共区域洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味。一个洗手间一项不符合扣1分。垃圾要做到日产日清，每周至少清洗一次，垃圾桶外露面无垃圾附着。一项未做到扣1分。路面无明显泥沙、污垢，石子，无烟头、纸屑、无青苔杂草等；绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。发现一处扣1分。各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。发现一处扣1分。确保无卫生死角。发现一处扣1分安全保卫管理所聘用的保安人员必须训练有素，持证上岗，有安全管理制度、职责，安全防患措施，确保秩序全稳定。管理制度、职责、措施不健全每项扣1分，发生安全事故一次扣5分，发生重大安全事故扣10分。5做好交接班手续登记，完善工作交接制度。发现未登记一次扣1分。保安人员在值班期间不得做与工作无关的事。发现一次扣1分。保安人员在值班期间不得睡觉。发现一次扣10分。保安人员没有及时发现安全隐患，导致财产损失和其它事故发生。一次扣10分。保安人员没有及时赶到现场处理矛盾纠纷和突发事件，导致矛盾激化、重大不良影响、人身损害或财产损失。一次扣10分。保安人员没有及时对出入院的人员及来院家属进行严格检查和登记；无请假手续离开院内，离院后造成走失、受伤和其它责任事故。没有检查和登记一次扣10分。无请假手续离开院内一次扣5分。离院后造成走失、受伤和其它责任事故。一次扣10分，并承担总经济损失的50%。秩序队员必须熟悉物业环境，上班时按规定着装和佩戴装备，文明值勤，不与职工、入住人员、捐赠接待等发生矛盾和冲突。发现一名队员着装不整齐扣1分，不礼貌扣1分，无理与他人发生冲突一次扣5分，发生两次建议辞退。门口实行24小时值守，巡逻人员认真履行职责，机动灵活，加强值守巡逻并做好记录。查值班巡逻日志，当值发生事件无记录扣1分，记录不规范扣2分，如反映巡逻不到位一次扣2分。严格执行登记制度，凡发现推销人员立即劝离院区。发现未劝离每次2分。监视监控设施24小时开通，保持完整的监控记录，监控的录入资料应至少保持7天，确保监控中心报警电话畅通.未开通监控，发现一次扣1分；资料不完整的，一次扣1分；电话不畅通的，一次扣1分。定期组织安全教育；积时发现各类安全隐患，确保不发生物品被盗和各类案件及安全事故。无安全教育（查记录）扣1分，发生手机钱包被盗事件一次扣5分。发生财产被盗案或秩序员内部自盗一次扣5分，并追究管理管理人员的责16任。做好停车场的管理，正确疏导进出各种车辆按位泊车，提醒车主关好车辆门窗，上好防盗锁，防止车辆碰撞、损坏、被盗等问题发生。发现乱停放车辆，一辆扣1分：发生车辆碰撞，损坏或被盗一次扣5分，并由管理公司承担相应责任。引导非机动车辆集中停放，停放整齐，场地洁净，落实管理制度，确秩序全，严防损坏与丢失。一项不符合扣1分;发生损坏或丢失一次扣5分，并由管理公司承担相应责任。门卫岗位，严格执勤，维护进出车辆秩序，不与车主发生冲突。发生一起扣2分消防管理人员能熟练掌握消防设施设备的使用方法。能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序。不会使用操作扣2分，不熟练扣1分，不及时处理的扣2分每日对全院消防器材进行检查，各种消防设施定期保养、维护，确保无缺损，保障正常运行。无检查记录扣1分，无保养扣1分，一处运行障碍扣1分，一处缺或损坏扣1分。制定突发应急方案，应急照明灯路标完好，严格消防管理制度，认真巡查火险隐患，确保无火灾事故发生。一处不符合要求扣1分，检查一处有隐患扣5分。大门广场、路面平坦，无损坏，车位线和导向清楚。雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水流畅通。一项不符合要求扣1分。每日院内自备水源抽水工作，保证院内自备水充足一处不符合扣1分。服务受理应执行24小时值班，随时有人接听。无24小时服务电话扣1分，无人接听电话一次扣1分。每月发放服务工作征求意见表，及时采纳合理建议，改进存在问题，不断提高管理与服务质量。未征求意见，每次扣2分52四、交货及验收1、本合同服务期一年。2、验收由甲方组织，乙方配合进行：验收标准：按国家有关规定以及甲7方竞争性磋商文件的质量要求和技术指标、乙方的响应文件及承诺与本合同约定标准进行验收；甲乙双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项，由甲方在竞争性磋商文件与响应文件中按质量要求和技术指标比较优胜的原则确定该项的约定标准进行验收；3、其他未尽事宜应严格按照《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采（2015）32号）的要求进行。五、甲方的权利和义务1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。2、甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。3、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。5、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。六、乙方的权利和义务1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。2、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范1围内管理及合理使用。3、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。4、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。5、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。6、保安和保洁工作人员在岗履职期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由乙方负责处理，甲方不承担任何责任。7、配合甲方做好疫情防控工作，因疫情产生的防控费用由乙方承担。8七、违约责任1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。3、合同期满，因甲、乙双方就续签合同未能达成一致导致甲方另行选择其他物业管理公司，或因甲方通过招标方式选择另外中标的物业管理公司，乙方应充分理解、支持甲方，积极配合甲方做好物业的移交（甲、乙双方测算和确定物业管理费时，已充分考虑物业管理成本支出等相关因素，乙方在合同期内用于物业管理和服务的所有工具和物品费用支出已纳入测算内容，应由乙方自行处理，甲方和新物业公司无义务予以接收，有特殊书面约定的按约定条款处理），乙方不得以任何理由拖延或拒绝进行移交，拖延一天甲方有权扣除乙方履约保证金金额的1%，并有权要求乙方赔偿由此给甲方造成的全部损失。八、不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3、不可抗力事件延续30天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。九、解决合同纠纷的方式在合同履行期间发生争议时，可以和解或者要求有关部门调解。一方不愿和解、调解或和解、调解不成的，双方可以选择以下（2）方式解决争议（1）双方约定向乐山市仲裁委员会申请仲裁；9（2）向合同签订地人民法院起诉；十、其他1、如有未尽事宜，由双方依法订立补充合同。2、按照《磋商文件》约定中标服务期两年，合同一年一签，经考核合格且甲方落实资金后续签第三年合同。3、本合同一式六份，自双方签章之日起生效。甲方三份，乙方、政府采购管理部门、采购代理机构各一份。1甲方：（盖章）乙方：（盖章）-1110推法定代表人（授权代表）法定代表授权代表表）人Y地址：地址：开户银行：开户银行：账号：账号：电话：电话：传真传真签约日期：2年上月24日签约日期：225年月2日10
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
