广东省物业管理服务 电梯采购合同公告（广东省社会福利服务中心(广东江南医院)2025）
公告内容：
广东省社会福利服务中心（广东江南医院）广东省社会福利服务中心2025年度物业管理服务(二次)的合同公告
一、合同编号
GPCGD242178FG215J
二、合同名称
广东省社会福利服务中心2025年度物业管理服务(二次)
三、项目编号
GPCGD242178FG215J
四、项目名称
广东省社会福利服务中心2025年度物业管理服务(二次)
五、合同主体
采购人(甲方)：广东省社会福利服务中心（广东江南医院）
地址：广东省广州市海珠区敦和路3号
联系方式：（020）84452096-1604
供应商(乙方)： 广州开物物业服务有限公司
地址：大沙北路 99 号、103 号 201 房之一
联系方式：13660574718
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
1
广东省社会福利服务中心2025年度物业管理服务
1(项)
4,859,040.00
4,859,040.00
合同金额： 4,859,040.00元，大写金额：肆佰捌拾伍万玖仟零肆拾元整
履约期限：2025年02月01日至2026年01月31日
履约地点：广州市海珠区敦和路3号
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2025年01月27日
八、合同公告日期
2025年02月21日
九、其他补充事宜
合同附件：
1.采购合同公告附件.pdf
广东省社会福利服务中心（广东江南医院）
2025年02月21日
.广东省政府采购合同书采购文件编号：广东省社会福利服务中心2025年度物业管理服务（二次）项目名称：GPCGD242178FG215J2.第1页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App·甲方：广东省社会福利服务中心（广东江南医院）联系人：姚荣珍.电话：（020)84452095-1604地址：广州市海珠区敦和路3号统一社会信用代码：124400004558582651法定代表人：朱瑜俏乙方：广州开物物业服务有限公司联系人：李玲电话：18816890636地址：广州市黄埔区大沙北路99号、103号201房之一统一社会信用代码：91440101MA9YAK8F74法定代表人：陈庆昌根据广东省社会福利服务中心2025年度物业管理服务（二次）项目（采购编号为：GPCGD242178FG215J）的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》及《中华人民共和国民法典》的相关法律规定，经甲乙双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。一、服务费用及结算方式（一）服务费用1、根据广东省社会福利服务中心2025年度物业管理服务（二次)项目招标采购结果，本项目年度服务预算为￥4,859,040.00元（大写：人民币肆佰捌拾伍万玖仟零肆拾元整），实际结算根据甲乙双方确认的《岗位人员配置明细表》为准，由甲方按照￥4499.11元/月/人的标准支付乙方服务费用，该费用包括：人工费、管理费、保险费、福利补贴、培训费、服装费、设施工具、材料、各种税费及合同实施过程中应预见和不可预见等全部费用。甲方不再支付其他任何费用。2、清洁工具、劳保用品、科室分类垃圾袋、垃圾转运（医疗废物除外）、院内、垃圾桶以及消毒用品等费用由乙方承担。（二）结算方式-1、乙方每月15日前提供上一月度服务费用结算清单（须附经双方确认的考勤表）并开具有效增值税专用/普通发票。甲方收到结算文件及发票后30天内办理结算。2、账户信息甲方指定银行账户户名：广东省社会福利服务中心甲方指定银行账户：3602072209200035550第2页共17页扫描全能王3亿人都在用的扫描App甲方指定银行账户开户行：工行广州大道支行乙方指定银行账户户名：广州开物物业服务有限公司乙方指定银行账户：44062301040022268乙方指定银行账户开户行：虫国农业银行股份有限公司广州黄埔支行二、服务地点1、中心院区：广州市海珠区敦和路3号2、新港院区：广州市海珠区新港西路立新东街17号三、合同期限本项目合同期限为一年，自2025年2月1日至2026年1月31日止；四、服务范围一小乙方为广东省社会福利服务中心（广东江南医院）中心院区及新港院区提供治安保卫、防火巡查、消防隐患巡查、消防中控室管理、楼层保洁、生活垃圾转运、医疗废物管理、医疗污水处置、医用氧管理、负压运行、标本药品运送、出入院病人转运、遗体运送及暂存间管理、水电巡查与维护、公共设施设备维修、园林绿化等物业服务。4三五、人员配置要求根据甲方对物业管理服务的需求，乙方提供的人员应满足以下对应的要求：（一）中心院区及新港院区人员人员配置基数为90人1、项目负责人1名：具有本科或以上学历，有5年或以上物业服务项目负责人管理经验，具有专业的安保和应急救援及人力资源管理方面的管理知识及经验，受过专业培训。获得过与本项目相关荣誉者优先，能够全面掌控项目管理。2、项目管理人员（兼管新港院区）1名：具有本科或以上学历，有5年或以上物业服务项目负责人管理经验，具有专业的安保和应急救援及人力资源管理方面的管理知识及经验，受过专业培训；熟悉日常档案资料的管理获得过与本项目相关荣誉者优先，能够全面掌控项目管理。.3、保洁主管2名：大专或以上学历，有2年以上相关工作经验，熟悉清洁服务的整个流程，具备丰富的保洁经验及技术，接受过专业的培训，保证本项目清洁服务管理的服务质量。4、保安主管2名：大专或以上学历，有5年以上物业服务保安主管（负责人）工作经验，具有军人退役证（或退出现役证）优先。形象正面，身体健康，政历清楚，无不良记录：有安全保卫管理经验，具备良好的沟通及应变能力。保安主管须具有人社部门颁发的四级（或以上）保安员职业资格证书及消防设施操作员或建（构）筑物消防员职业资格证书。第3页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App·5、具有建(构)筑物消防员或消防设施操作员资格的消防控制专管员9人（其中9名消防控制专管员应有6名具有消防设施操作员资格的人员。）（提供证书复印件）。6、保安员25名：必须具有***门或人社部门颁发的保安员证。（提供保安上岗证证书复印件）7、保洁杂工50人：（含保洁（园林绿化）员33人、医疗废物回收员2名、医用氧管理员5名、医疗污水处理员4名、生活垃圾处置人员2名、医疗运送（遗体运送）员4名）。有2年以上相关工作经验，持有保洁员职业技能证书优先。8、水电工4人：有2年以上水电维修工作经验。4名人员都需持有应急管理部门核发的处于有效期内的特种作业操作证（准操项目：低压电工作业或高压电工作业），其中至少2名需持有应急管理部门核发的特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）。（提供证书复印件9、在实际履约时，乙方应按照甲方的需求形成物业服务人员配置清单并由双方签字确认为准。10、投标文件所配备的人员即为项目实施时投入的人员。未经甲方同意，不得更换。（二）实际服务人数按照双方确认的《岗位人员配置明细表》数量为准。六、服务内容（一）保安服务1、全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时保安、巡逻、值勤；2、负责来访人员通报、登记、证件检查等，执行当地***门关于保安保卫工作方针、政策和有关条例；3、提供联动防控力量，在突发事件发生时应急小组分队能在十分钟内到达现场；4、维护院内区域的正常医疗秩序，保障院内区域医护人员及患者的人身和财产安全，预防并妥善处置各类医闹及医患纠纷等卫生事件的发生；5、每日检查巡视、定期保养、试验、维修、更新消防器材和设备，指定有关人员负责保养、维修和管理。6、负责停车场的出入管理和地下车库的巡查管理；7、提供具备相应资格的专人负责消防控制中心全天候管理，对消防水电设施进行例行保养，每周检查消防栓和消防器械；8、提供专人负责治安监控系统全天候管理；9、提供其他涉及安保的管理。（二）卫生保洁服务第4页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App1、负责全院范围内的各项保洁、消杀工作，每天至少1次打扫公共部分，发现杂物、废弃物立即清理；2、区域内垃圾实行分类袋装化，在各公共部位设立公共垃圾分类箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）；3、对垃圾筒每天清洁或清洗1次，停车场、室外地面每周进行1次高压冲洗；4、每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、消杀、抹净处理，保持洁净，每天至少1次对各楼层实行空气消毒；5、对人员走动频繁之地，进行不间断的走动保洁；6、每周至少3次清洗、拖洗属于公共区域室内地面；7.每天擦净各办公室、课室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具；i8、每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门；9、清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精，抹净各类洁具等工作；10、负责病区内床单位、床头柜、储物柜、卫生间、便盆、尿盆等物品的院感消毒；9111、每周更换一次医护值班室床上用品，每季度清洗病床拉帘一次，走廊挂帘、房间窗帘每半年清洗一次；12、提供清洁用品、消毒药品、保养耗材、保养维修、生活垃圾袋、医疗废物垃圾袋等与清洁、消毒、防护相关的全部耗材和工具；13、负责卫生间、排水沟、下水道的清理及疏通；14、负责垃圾的清运和处理，所有垃圾清运处理应符合广东省及当地有关法律、法规规定。（三）医疗废物处置1、提供专人收集、运送各科室医疗废物。2、做好接收、入库、出库、称重、交接、登记、核对和数据电脑表格统计。（四）医疗污水处置1、负责医疗污水处理站房的日常工作；2、根据甲方的管理要求，提供专人负责实施日常的污水消杀、水质监测、设备维护、机房清洁、污水排放等工作；3、负责各项污水处理数据的日常登记和统计分析。（五）医用氧房、负压房管理1、负责医用氧房、负压房的日常工作；2、根据甲方的管理要求，提供专人负责日常的故障巡查、设备维护、机房清洁等工作；第5页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App-3、做好氧气接收和交接的管理；4、负责各项日常登记和汇总。（六）医疗运送服务1、负责护送患者做各项检查，并送回科室。2、负责医疗器械、医用卫生用品的运送。3、负责临床标本、病理标本的送检。4、负责运送手术患者做手术，手术结束将病人送回病房。5、负责救护车出车担架服务。6、协助运送行动不便的病人出、入院。7、负责送各科室消毒包到供应室消毒。8、协助科室设施设备的送修。（七）遗体运送1、负责从楼道运送遗体至地下一层暂存间，并联系相关部门完成转接工作。2、负责暂存间、暂存间值班室等相关区域清洁消毒工作。3、负责各项日常登记和汇总。（八）水电巡查与维护、设施设备维修1、提供公共设施的日常维护及维修；2、提供桌椅、门窗、病床、水电等五金维修；3、提供水电设施设备和机房巡查、水电抄表记录、跟进外包维修保养服务；4、协助供电部门对中心高压电房定期进行维保检修；5、每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查；（九）园林绿化环境绿化服务：提供公共绿地、室内绿化、摆花的松土、除草、施肥、灌溉、整形与修剪等养护管理。七、服务要求（一）人员管理1、乙方提供的工作人员应身体健康、无残疾和传染病，且年满18周岁以上55周岁以下的中国公民。-2、乙方提供的工作人员上岗前应进行入职体检，合格者方可上岗。-3、乙方提供的工作人员有良好的职业道德和服务态度，无不良记录，具备良好的沟通及应变能力，维护医院形象，对医务人员和就医者要以礼相待。节约水电，爱护医院一切公共财物，人为损坏要赔偿。4、乙方提供的工作人员应穿戴统一工作服和工作证，危险作业时需设置安全警示标志。第6页共17页扫描全能王3亿人都在用的扫描App5、乙方提供的保洁人员应按照医院感染要求进行日常消毒，定期参加感染知识培训及学习基本的操作规程，不断提高对医院感染的认识。6、乙方提供的医疗废物处置人员应熟悉医疗废物处置相关管理要求，按规定进行医疗废物的日常处理。7、乙方提供的医疗污水处置人员应熟悉医疗污水处置相关管理要求，按规定进行医疗污水的日常处理。（二）服务管理1、乙方应严格按有关规定，统一为派驻工作人员购买五险一金。2、乙方应根据甲方的要求制定详细的管理服务方案及工作流程。3、乙方应对工作人员实行规范管理，建立完善的用人制度，确保员工队伍的相对稳定性。4、乙方应做好工作人员业务技能方面的培训、操作及考核，提升工作人员的服务水平，负责消防中控室的保安人员必须持相关资质证书。5、乙方应督促工作人员遵守国家的法律法规。如出现违法违纪行为，所造成的一切后果及损失，由乙方承担责任和负责赔偿。:6、乙方应督促工作人员自觉维护甲方的权益、声誉，妥善保管保养好工作场所的相关设施设备。7、乙方应严格遵守甲方有关规章制度、保密承诺及安全作业承诺。8、乙方应严格执行招标文件规定的各项条款，服从甲方的指导、监督和检查，积极配合甲方完成突发性的工作。9、乙方应合理调配公司人力资源，妥善解决甲方突发性的物业管理服务需求。10、乙方应做好本项目安保、维修、保洁等专业服务，积极利用网络信息化技术管理手段，日常管理能运用物业管理运营系统软件（如智能物业综合管理系统、智能节能管理系统、设备运行监控管理系统、垃圾分类管理系统等）。不断优化物业管理服务，创优质服务。制定物业管理发展规划和各项规章制度，并全面贯彻执行。积极做好节电、节水、节油等节能降耗工作。（三）质量管理.1、乙方应根据甲方的服务要求制定详细的质量管理计划（应提供监督流程、评价标准、奖罚制度）。-2、乙方应派驻至少2名现场管理人员，负责落实各项物业管理服务的现场管理和监督，并根据需求量的实际增加调整管理人员的数量。3、乙方的管理人员应定期征询患者和家属对保洁质量的意见和建议，经常与科室沟通，及时解决临床科室提出的问题。4、乙方应做好安全防护工作，对物业服务过程中存在的安全隐患及时做好提示标识；乙方还应根据甲方的服务特点制订应急预案，预案应涵盖突发医闹、伤害、疫第7页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App情、气体泄漏、自然灾害、医废遗失、火灾等方面的应急处置措施和流程，能通过附近项目提供应急资源调配，应急调配的应急支援人员应在30分钟内到达。5、乙方投入服务人员应配合甲方对考勤管理的要求，如甲方检查发现服务人员数量不足出现缺岗情况的，甲方有权按实际服务人员数量支付服务费并对缺岗情况按￥500元/人/月进行扣罚。6、乙方须按照本招标文件的要求及投标文件的承诺向甲方提供服务，服务不合格的，甲方将向乙方发出服务整改限期通知书。限期不整改的，可执行单次￥500元至￥3000元范围的处罚。7、乙方须在合同签订生效后2个月内为参与本项目的所有服务人员购买社会保险（包括医疗、工伤、养老等），并向甲方提供本项目服务人员的社保证明，缴纳社保单位必须为乙方。8、乙方应提供服务质量承诺书，定期接受甲方的质量监督检查，检查包括工作制度、工作质量、满意度抽查等相关工作开展情况和记录。9、在合同期间出现以下情况，甲方可单方面终止合同（1）在物业管理服务期间，接受月度质量检查连续三次以上评价不合格的；（2）发现质量问题未按要求期限进行整改三次以上，且不能提供充分理由的；（3）工作人员在甲方工作场所出现重大工作差错，影响恶劣的：（4）因安保员工作疏忽导致的重大安全问题，影响恶劣的。（四）培训计划乙方应根据本项目的服务内容，制订相应的职业道德和技能培训，主要内容要求如下：1、法律法规和公司规章制度的教育培训：通过培训，使所有员工学法、懂法，自觉遵守纪律，明确岗位责任和规范服务要求，按公司规章制度办事。2、职业道德和礼仪礼貌的教育培训：通过培训，使所有员工在工作中坚守职业道德，注重仪容仪表，讲究礼仪礼貌，文明服务。3、服务技能的培训：提高服务人员的服务技能，提高项目整体服务质量。4、安全应急处置能力的培训：每月至少开展1次培训，提高服务人员的应急处置及抗风险能力，有效消除服务过程安全隐患。（五）应急事件处理-乙方应制定应急预案，内容应对突发医闹、伤害、疫情、气体泄漏、自然灾害、医废遗失、火灾等方面的突发事件明确启动机制、处置流程、应急演练和资源调配等内容，要求具体、可行，能有效防范突发事件给采购方带来负面影响和损失，杜绝人员出现伤亡事件，主要要求如下：1、制订详细的突发事件演练计划；2、对应急小组人员有具体的管理要求；第8页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App3、明确突发事件的响应时间、报告时限、现场处置流程、事由调查、处理要求等内容。（六）物业管理机构乙方应在服务地建立该项目的物业管理机构，在充分了解甲方物业特点和具体情况的同时，乙方应根据甲方要求及有关法规制定出物业管理制度（含质量管理、人事管理、人员考核培训、档案管理、财务管理等制度），整体运作流程规范并制定工作目标及质控方案。八、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1、审批管理方案；2、因物业管理需要，向乙方提供必要的管理用房、通讯设施；3、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；:4、监督、指导乙方的管理行为并用时纠正的权利；5、协调日常管理中有关的内外关系，对乙方需要协调解决的问题，甲方应采取积极态度予以处理；6、乙方在物业服务期内，按年度计算，若达不到合同规定的物业管理质量要求，甲方可相应扣减乙方的物业管理服务费；7、代表和维护产权人、使用人的合法权益。8、审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议，督促乙方健全应有的制度规程、工作规范等。9、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。10、负责收集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方。11、对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换。12、招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。（二）乙方权利和义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度，编制物业管理年度计划，并经甲方审定后实施。2、执行甲方管理制度及消防管理制度，有权对违反管理制度的行为给予纠正或制止。3、协助甲方完善大楼各项管理制度并贯彻执行。4、接受甲方管理部门的监督、指导。5、乙方不得转包或分包本项目项下所有服务内容，乙方转包或分包项目服务内容的，甲方有权解除合同，并限期乙方在规定的时间内移交物业、物业管理用房及相关档案资料，同时甲方不予退还履约保证金。第9页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App6、对物业使用人违反法规、规章的行为，有责任告知甲方处理，同时自觉接受甲方管理部门的监督、管理：7、在物业日常管理过程中发现问题须及时进行处理并向甲方报告。8、在服务期内，乙方必须做好工作人员的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全。乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责。乙方应协助甲方做好本物业管理区域的安全运营和事故防范工作，对从事本物业的从业人员应进行安全操作培训；遵守有关环境保护和职业健康管理职责要求。根据甲方要求，采取详细的事故防范措施，制定应急预案，并组织演练，避免发生安全事故。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，及时向甲方报告，保护好现场、协助做好处置工作。9、乙方提供的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格审查，没有刑事犯罪记录，经甲方同意后方可上岗。同时，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥。如乙方需要更换项目管理人员必须经过甲方同意，否则视为乙方严重违约，甲方有权终止合作。10、保护医院办公大楼内的人及财产的安全，保障医院办公大楼的正常办公秩序。11、对甲方的设备、设施负有保护的责任，如属于管理不善或操作不当造成的损失，乙方应负责并照价赔偿。12、对甲方物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商并经甲方同意，报有关部门批准后方可实施。13、因物业管理所需的图纸、档案、资料，可向甲方申请查阅，如需复印，应向甲方提出书面申请，经甲方批准后复印。14、切实做好防火、防盗、防破坏、防抢、防骗、防泄密、防自然灾害事故的发生。15、乙方因维修、保养所需有关物品，可向甲方提出申请，甲方经审查后给予配备。Y16、乙方员工的工资、社会保险等福利，必须符合国家有关规定。如乙方违反相关政策规定引起劳资纠纷由乙方全权处理并承担，与甲方无关。17、本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内移交其使用的管理用房、物业管理的全部档案资料及属于甲方的办公用品和工具。18、乙方有义务按招标文件《用户需求书》的相关要求提供合格服务，并承担相关责任；有义务履行自身投标文件约定及兑现相关承诺。19、乙方应按规范工作，保证整个过程乙方工作人员的人身安全。除非由于甲方的过错，否则工作过程中出现意外或事故而导致的任何人身和财产安全，由乙方承担。第10页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App九、知识产权归属1、乙方应保证本项目的视频、图片、技术、服务或其任何一部分不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷；如因第三方提出其专利权、商标权或其它知识产权的侵权之诉，则一切法律责任由乙方承担。2、乙方应对本项目的所有文件进行保密，未经甲方允许，不得向第三方提供项目的视频、照片和其他相关文件：未按保密要求执行而产生的法律责任由乙方承担。十、保密1、乙方必须采取措施对本项目实施过程中的数据、技术文档等资料保密，否则，由于乙方过错导致的上述资料泄密的，乙方须承担一切责任。项目完成后，甲、乙双方均有责任对本项目的技术保密承担责任。2、未经乙方事先书面同意，甲方不得将由乙方为本合同提供的条文、规格、计划、图纸、模型、样品或资料提供给与本合同无关的任何第三方，不得将其用于履行本合同之外的其它用途。即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同所必需的范围。十一、违约责任1、除出现违约责任第11款约定的服务细节未达标外，乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方支付本合同项目服务费用5%的违约金。甲方累计提出达三次以上（包含三次）整改要求，乙方未按照要求及时整改的，甲方有权终止合同，同时乙方除按上述约定按次支付违约金外，合同解除时还需一次性向甲方支付合同总款项的1%作为违约金。2、乙方未能按本合同规定的时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同项目服务:费用3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此给甲方造成的经济损失由乙方承担。3、甲方无正当理由拒绝接受服务或到期拒付服务款项的，自逾期之日起，每日按本合同总价的3%向乙方偿付违约金。4、因乙方原因造成甲方交付管理的财产、设施等损失，或者造成泄密、管理制度外流，或者影响甲方正常工作等，乙方应向甲方支付合同总额1%作为违约金并赔偿损失，甲方有权决定终止合同。5、除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的约定均应向守约方承担赔偿损失的责任。损失包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、对外赔付的金额、罚款，和因此而支付的律师费、诉讼费、差旅费、举证费、鉴定费、公证费、保全费等。6、因乙方过错，导致甲方工作人员或任意第三方受损的，由乙方承担全部责任。情节严重的，甲方有权终止合同。第11页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App7、甲乙任何一方若无正当理由提前终止合同的，须向对方偿付壹个月管理费总额。8、因乙方原因造成甲方交付管理的财产、设施等损失，或者造成泄密、管理制度外流，或者影响甲方正常工作等，乙方应承担违约责任并赔偿损失。9、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理，产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。10、投标文件所配备的人员即为项目实施时投入的人员，拟委派的项目负责人、保洁安保主管、水电工将到岗履职，不得兼任其他项目，未经甲方同意，不得更换，否则乙方须向甲方支付本合同项目总服务费用5%的违约金。甲方累计提出达三次以上（包含三次）整改要求，乙方未按照要求及时配备投标承诺人员的，甲方有权终止合同，同时乙方需支付违约金。11、乙方违反合同约定，未能达到约定服务要求的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，甲方计入考核，按约定在当月服务费中扣罚。具体考核分数明细、分数线及处罚标准，以附件考核约定为准。在附件任一考核标准中，同一考核标准连续5次低于80分的，属于本条所约定的“情节严重”情形，除每次处罚1000元外，甲方有权终止本合同履行。12、其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。十二、争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如甲乙双方不能通过友好协商解决，双方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方仍应继续执行合同其余部分。十三、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后2天内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十四、税费在中国境内外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。-十五、其它1、本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2、在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。第12页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App3、如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。4、除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十六、合同生效1、本合同经甲乙双方法定代表人或其授权代表签字盖章后生效。2、合同一式五份，甲乙双方各执二份，广东省政府采购中心一份，均具有同等法律效力。甲方：广东省社会福利服务中心（广东乙方：广州开物物业服务有限公司嶽才江南医院力牛场值代表签字：代表签字：日期：20年1月2日日期：2025年1月27日P·.第13页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App附件：·服务质量考核标准-1.（保洁服务考核标准）项目名称内容质量标准分值评分普通地面（室外）垃圾100m≤2处（留时15分钟）2污渍100m≤1处（留时0.5小时）2水渍无积水1绿化区域垃圾1002处（留时15分钟）2污渍100m≤1处（留时1小时）2水渍无积水1普通地面（室内）垃圾100m≤2处（留时≤15分钟）2污渍100m≤1处（2cm2，留时1小时）2水渍无积水2物业立面(室外）（灰尘目视无明显灰尘沾附在表面2污渍50m1处（留时2小时）2蛛网无蛛网1物业立面（室内）灰尘触摸1尺无灰尘2污渍目视没明显污迹，50m1处（留时2小时），2蛛网无蛛网1电梯垃圾轿厢内1处（留时≤15分钟）2灰尘门侧、槽，无碎沙及灰尘2污渍无积水、污渍2不锈钢10m手印、锈渍1处（留时0.5小时）2玻璃镜面灰尘触摸1尺无灰尘2污渍无污渍2水印洗手间镜面水珠留时0.5小时1门窗窗帘挂帘灰尘触摸1尺无灰尘1污渍无污渍1不锈钢一个门手印、锈渍1处（留时0.5小时）1桌椅柜床灰尘座背、扶手、底架无灰尘2污渍无污渍2天花风口管线灰尘目视表面无积尘2污渍目视表面无污渍2蛛网目视无明显蛛网1医疗设施办公用品灰尘触摸1尺无灰尘2污渍目视无污渍1公用电器公用物品灰尘触摸无灰尘2污渍目视无污渍1厕所污洗间地面清洁后干爽，无积水、无异味2污渍无黑渍，黄渍留时60分钟2工具有分区标识，并按标识进行使用、使用得当1-.第14页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App垃圾桶果皮箱垃圾无爆满，储量2/32污渍目视表面及周边无污渍、垃圾2异味无异味1栏杆扶手和地脚线灰尘触摸1尺无灰尘2污渍3米1处（2cm2）1指示牌宣传栏灰尘触摸1尺无灰尘1污渍目视表面无粘附物及各种渍垢1盆栽植物植物生长茂盛、无黄叶、死叶1花盆无积水、无臭味1垃圾处理分类生活垃圾、普通废物与医疗废物严格分类2锐器盒及时封口、日期及科室填写完整2过程清运按路程及运送要求、无散落2消毒处理戴手套时无碰开门把手、无按电梯按钮、无随处乱摸2消毒按规定消毒配兑、按流程规范操作2水沟垃圾20米内1处1污水畅通无污水、无臭味1潮湿天气处理室内门口、地面干燥1有防滑措施告示牌清楚易见、特殊环境有使用吹风机2清洁目视表面干净、无垃圾、无积水、无苍蝇1垃圾暂存间放置按规范分类摆放，人离开上锁2服务情况服务意识服务态度好，有节约水电意识，无投诉2仪表仪态仪表、仪态规范2纪律情况医院制度无违反，无大声聊天，无在医院带开水回家2私人用物保洁人员无堆放个人物品在科室，无在科室洗晾衣服2合计100.备注：考核周期为每月一次。考核总分低于85分扣100元，低于80分扣200元；连续2次低于80分扣200元；投诉态度问题属实，一次扣50元。处罚数额均从乙方每月服务费中扣除，不直接针对员工。第15页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App·服务质量考核标准-2（输送考核标准）.项目名称内容质量标准分值评分标本送检常规正常上班时间，每小时一次常规收送2急复接电话15分钟内到达相关科室收取，并及时送达8拿取标本轻取轻放，查对核实5运送器具按要求使用器具装盛标本运送，器具清洁4运送路程选择方便、快捷3运送过程标本竖立摆放，步伐平稳，避免震动、碰撞标本4收送交接标本有刷条码或登记4收送速度急病人所急，不贪图自己方便，及时送达4收送质量工作有条理，无漏收、错收5医疗文书收送交接有登记、无错送，漏送5特殊部门按规定时间收送、无漏送、迟送5器械收送按时间、路程、使用的电梯规定4交接数目相符4运送工具清洁4有运送安全意识4药物运送交接数目相符4有运送安全意识4遗体运送及暂存间管理严格按照暂存间管理实施细则，流程规范，做好个人防护，做到安全转运4严格遵守保密协议，提高保密意识，不得泄露死者及家属信息4增强服务意识，不得在院内推销第三方营利性殡葬机构，不得向病人家属收受利是红包4做好暂存间清洁消毒管理，及时登记台账并上锁，定期进行业务培训4沟通能力有良好沟通技巧，工作处理得当3服务情况仪表、仪态规范，服务意识好，无投诉3纪律情况无违反医院的制度，无大声聊天，不在医院带开水回家；戴手套时，无碰开门把手、无按电梯按钮、无随处乱摸；5合计100备注：考核周期为每月一次。考核总分低于85分扣100元，低于80分扣200元；连续2次低于80分扣200元；投诉态度问题属实，一次扣50元。处罚数额均从乙方每月服务费中扣除，不直接针对员工。第16页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App服务质量考核标准-3（秩序维护质量考评表）序号项目质量标准扣分标准分值得分1着装上岗工作人员工作时要着工作服，着装要整洁、大方、得体：严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整等拖沓和不文明行为。岗位通讯、防护等工具佩戴：私用物品的佩戴不得影响统一形象。每发现一项不合格扣1分102礼仪言行举止规范、服务意识到位、作风严谨、执勤文明、训练有素、认真负责。每发现一项不合格扣1分103内务管理值班室保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象。每发现一项不合格扣1分104门岗管理严格落实甲方要求，做好人员、出辆和物品进出管理。每发现一项不合格扣1分105传染病防控严格按照甲方要求落实每发现一项不合格扣1分106车辆管理进出车辆管理有序，道路畅通。停车场管理严格，出入有电脑登记。非机动车辆整齐集中停放，场地整洁。每发现一项不合格扣1分107秩序维护建立健全危机管理组织机构和规章制度；建立应急预案，完善突发危机应急处置措施；配备常用警械器材：定期组织员工进行培训和治安防控演练；发现危险苗头，及时上报并妥善处置。每发现一项不合格扣1分208消防管理成立义务消防队，职责明确：建立健全消防应急预案，定期演练：熟悉消防设施，熟练使用消防器材：熟练掌握火灾报警，人员疏散，初期火灾扑救等知识；保障消防通道的畅通和消防器材的有效使用性；熟练掌握消防设备设施的使用状况，发现问题及时反馈并跟进，及时排除火灾隐患。每发现一项不合格扣1分20合计100备注：考核周期为每月一次。考核总分低于85分扣100元，低于80分扣200元；连续2次低于80分扣200元；投诉态度问题属实，一次扣50元。处罚数额均从乙方每月服务费中扣除，不直接针对员工。第17页共17页CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 电梯涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
