济南市社会治安及城市管理服务采购合同公告（济南市历城区人民政府王舍人街道办事处2025）
济南市历城区人民政府王舍人街道办事处济南市历城区人民政府王舍人街道办事处采购社会治安及城市管理服务采购合同公示
一、合同编号：SDGP370112000202402000329B_001
二、合同名称：济南市历城区人民政府王舍人街道办事处采购社会治安及城市管理服务
三、采购项目编码：SDGP370112000202402000329
四、采购项目名称：济南市历城区人民政府王舍人街道办事处采购社会治安及城市管理服务
五、合同主体
采购人：济南市历城区人民政府王舍人街道办事处
地址：济南市历城区工业北路59号
联系方式：19853168187
供应商（乙方）：济南环球人力资源有限公司
地址：济南市历城区花园路2-1号二楼
联系方式：13668818667
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
其他服务
无
1
849.6
849.6
履约期限、地点等简要信息：王舍人街道办事处辖区内
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025-03-04
八、合同公告日期：2025-03-03
九、其他补充事宜：
济南市历城区人民政府王舍人街道办事处采购社会治安及城市管理服务合同 .pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:济南市历城区人民政府王舍人街道办事处采购社会治安及城市管理服务合同编号:SDGP370112000202402000329B_001计划编号:37011200070200720240065采购人:济南市历城区人民政府王舍人街道办事处供应商：济南环球人力资源有限公司采购代理机构:中技兴安工程项目管理有限公司签订时间：二〇二五年三月四日济南市历城区人民政府王舍人街道办事处（甲方）所需济南市历城区人民政府王舍人街道办事处采购社会治安及城市管理服务（项目名称）经中技兴安工程项目管理有限公司以SDGP370112000202402000329（项目编号）招标文件在国内以公开招标方式进行采购。经评审委员会确定济南环球人力资源有限公司（乙方）为中标单位。甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》-合同编、《中华人民共和国政府采购法》和其他法律、法规以及本项目招标文件的规定，经平等协商达成合同如下：一、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：（一）本项目招标文件（二）中标单位投标文件（三）合同格式、合同条款（四）中标单位有关澄清、说明或者补正文件（五）中标通知书（六）本合同附件上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。二、合同的范围和条件本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致。三、服务内容本合同所提供的服务内容详见详细服务内容（附件）。四、合同金额根据上述合同文件要求，合同金额人民币￥8496000.00元，大写：人民币捌佰肆拾玖万陆仟元整；该合同金额为预算价款，实际应支付金额由甲方按照付款方式按月核算，按月支付。五、付款途径甲方支付。属国库集中支付的预算内、外采购资金，甲方应按合同约定的付款期限，通过《山东省政府采购管理系统》及时向财政部门报送资金支付申请，财政部门对支付申请审核无误后，15个工作日内将款项直接支付至乙方账户。六、付款方式1、合同签订后，乙方向甲方提供上月人员出勤情况考核表，甲方根据当月实际使用人数和人员考核情况据实支付上月服务费。若甲方资金遇特殊情况，甲方可根据情况适当延后付款，乙方不得因此提出异议并索要赔偿。2、甲方付款前，乙方必须按照要求提供正规、有效并符合财务要求的发票，否则甲方有权拒绝支付。如有违约行为的，甲方直接从结算款中扣除相应款项。七、交付日期和地点1、服务期：自合同签订之日起12个月。2、交付地点：甲方指定地点。八、履约验收本合同为甲方进行履约验收的主要依据。甲方应专门成立履约验收小组，于乙方交付项目时组织验收，验收人员应与采购人员相分离。验收应严格按照招标文件和采购合同进行，保证采购项目与招标文件和采购合同内容的一致。九、履约保证金无。十、合同生效本合同经甲乙双方法定代表人或委托代理人签字盖章后生效。十一、合同保存本合同一式六份，甲方二份，乙方二份，中技兴安工程项目管理有限公司二份十二、违约条款（1）合同一方违约，违约方向对方支付违约金，违约金额为合同总金额的10%。乙方违约，直接从服务费款项中扣除；甲方违约，从采购款项中扣除。（2）乙方给用户造成的实际损失高于违约金的，乙方应给用户对高出违约金的部分予以赔偿。（3）乙方迟延履行合同、不完全履行合同或提供的服务不符合该政府采购合同的要求，或者发生违约，甲方有权终止合同，并依法向乙方索赔。除支付违约金外，仍应实际履行合同或重新提供符合要求的服务。（4）其它未尽事宜，以《中华人民共和国民法典》-合同编规定为准。十三、合同发生纠纷时，向济南市历城区人民法院提起诉讼。甲方：济南市历城区人民政府王舍乙方：济南环球人力资源有限人街道办事处公司单位名称（公章）：，单位名称（公章）：法定代表人或授权代理人：，法定代表人或授权代理人：（签字或盖章），（签字或盖章）电话：，电话：签订日期：，签订日期：此处代理机构盖章（同时甲方、乙方、代理机构加盖骑缝章）。附件详细服务内容项目概况1、用于辖区内社会治安、城市管理服务，在辖区内根据采购方所需，基础网格专职网格员在网格长领导和指导下开展工作，乙方主要负责完成本网格内党的建设、法律政策宣讲、双实信息摸排、动态信息采集、安全隐患巡查、社情民意信息调查、矛盾纠纷调解、社会心理疏导、公共服务代办、日常巡查与专项巡查、一般问题处置与上报及社会治安、城市管理服务劳务用工服务，在辖区内进行根据甲方所需，完成街道办内各部门规定工作及任务。2、岗位人员数量：130人，含城市管理人员、辅警、便民服务窗口人员、文秘、财务人员等。3、负责现有人员的管理。4、职称评审：建立外包服务员工档案、借档、存档、协助职称评定管理。5、档案管理：员工劳动合同新签、续签、合同解除手续办理等。6、社保管理：社会保险缴纳，增员、减员、申报、征缴处理；五险一金的转移；各项社保待遇申领等。7、纠纷处理：负责处理外包人员被辞退而产生的经济补偿金，负责诉讼案件的出庭应诉、答辩、赔付等事宜。8、工伤亡处理：负责处理员工工伤、亡事件协助处理，伤残鉴定申报。工伤、医疗（异地）备案及相关医药费用报销申报的办理，负责处理因员工工伤、亡而导致的单位应当赔付的一次性就业补助金。9、工资管理：依据甲方制定的工资标准，进行工资审核发放。10、工会福利发放：自愿负责甲方劳务派遣人员及其他人员工会福利待遇。11、政策解答：劳动政策答疑。12、满足采购服务的工作需求。13、办事处安排的其他事项。14、乙方报价中需包含且不限于报价含完成项目所需的人员工资（含绩效）、保险费、管理费、税金、利润、工会福利费费、体检费、代理服务费、律师见证费等。以上所列费用应为包含本采购文件规定的采购范围内的所有内容的费用，未列明的也视为已分摊在其他项目中。15、所有配备岗位的工资不得低于该项目所在地区现行的最低工资标准并需按劳动法的相关规定为员工缴纳社会保险（五险）；社保基数按照工资实际数额缴纳。各岗位人员要求及岗位职责：1.社会治安、城市管理、社区服务（1）辅警、城市管理员：岗位人员要求：具有岗位职能所具备的专业素质和知识技能，具有较强的学习能力和沟通协调能力，服务意识强，办事稳重，作风扎实，服从工作安排、吃苦耐劳，能够适应一线加班加点的工作常态，承担较为繁重的工作任务；上岗前须提供区（县）级以上体检合格证明和无犯罪记录证明。岗位职责：1）负责协助开展综合执法方面相关法律、法规和规章的宣传；2）协助综合执法人员巡查、发现、制止、劝阻综合执法管辖范围内的违法行为；3）参与综合执法机关组织的拆违拆临等重大行动；4）协助综合执法人员的其他日常工作。（2）窗口、文秘、财务及其他人员要求：具有岗位职能所具备的专业素质和知识技能，具有较强的学习能力和沟通协调能力，服务意识强，办事稳重，作风扎实，服从工作安排、吃苦耐劳，能够适应一线加班加点的工作常态，承担较为繁重的工作任务；上岗前须提供区（县）级以上体检合格证明和无犯罪记录证明。岗位职责：1）在规定时限内完成办理事项。完成领导交代的各项工作，熟练掌握具体业务办理流程。2）严格依法办事，严格遵守街道办的各项规章制度，秉公办理各类服务事项，不徇私情。3）及时完成本岗位工作任务。4）加强政治、理论、政策法规及业务知识学习，不断提高服务质量和服务水平。5）积极参加街道办组织的各项活动，认真完成领导交办的其他工作任务。（三）乙方服务内容：1）提供高品质服务，及时为空缺岗位提供符合条件的人员；2）在规范仪容、仪表、仪态及文明用语前提下，负责为群众提供政策法规、办事流程等线上咨询服务，及时为群众进行资料预审、业务讲解等工作，减少群众办事环节，提升服务标准；3）提供“一窗受理”服务，熟悉并掌握全部业务的办理流程及办理标准，针对群众的需求在合规合理的情况下迅速办理完成；4）提供综合治理管理服务，包含但不限于各职能部门文秘、内勤等服务工作；5）提供综合窗口受理服务，协助群众准备相关材料并制定相关业务的办理进度计划或工作方案，协调业务受理中出现的问题，现场对群众业务办理进展进行跟踪服务，保证群众又快又好的完成办理；6）负责完成本网格内党的建设、法律政策宣讲、双实信息摸排、动态信息采集、安全隐患巡查、社情民意信息调查、矛盾纠纷调解、社会心理疏导，公共服务代办，日常巡查与专项巡查、一般问题处置与上报等各项网格化服务管理工作以及完成街道办规定工作及任务；7）完善外包工作人员考勤考核制度，定期进行绩效的汇总统计，协调工作人员请假、调配等周转问题，做到服务无空岗，业务时刻有人办理；8）负责对全员进行服务意识、阳光心态与压力纾解、政务人员形象塑造、政务礼仪形象塑造、投诉处理能力等方面进行整体咨询提升；9）负责整理管理机制搭建，包括但不仅限于绩效体系、游戏化管理机制、服务创新管理、团队融合、第二梯队建设及政务管理仪式感塑造等；10）负责培养便民服务大厅业务办理员；11）员工的岗前培训，包含对岗位人员进行政务服务规范的培训，如：仪容仪表、服务礼仪、应对明查暗访、沟通技巧、自助设备操作使用、新业务知识等；日常管理，包含岗位人员的日常考核、测评等；考核及后期流失人员及时补充、服务人员不合格及时调配等用工风险；12）协助进行团队建设等相关内部活动组织执行工作；13）完成王舍人街道办交办的其它相关工作。序号岗位人员要求人员数量1辅警、城市管理工作人员1.拥护中国共产党的领导，遵纪守法，品行端正，无不良嗜好，无违法乱纪行为。2.具有吃苦耐劳和奉献精神，服从工作安排，工作扎实认真，具有较强的责任心，组织纪律观念强，热爱政务服务工作。3、身体健康、无纹身，责任心强，能吃苦耐劳；4、户籍不限，王舍人街道附近居住人员优先考虑录用；5、遵守国家法律法规，无任何处分及犯罪记录，具有良好的政治素养和思想道德素质，具有较强的组织纪律观念。备注：在读全日制普通高校非应届毕业生、现役军人、曾受到刑事处罚和曾被开除公职的人员，在公务员招考和事业单位公开招聘中被主管机关认定有作弊行为以及法律规定不得聘用的其他情形的人员，不能应聘。60人2窗口、文秘、财务及其他1.拥护中国共产党的领导，遵纪守法，品行端正，无不良嗜好，无违法乱纪行为。2.具有吃苦耐劳和奉献精神，服从工作安排，工作扎实认真，具有较强的责任心，组织纪律观念强，热爱政务服务工作。3.身体健康(无传染性疾病、无精神疾病、身体条件可以胜任工作强度)，相貌端正，形象良好，无纹身，无色盲，无口吃，具有正常履行工作职责的身体条件。备注：在读非全日制普通高校毕业生、现役军人、曾受到刑事处罚和曾被开除公职的人员，在公务员招考和事业单位公开招聘中被主管机关认定有作弊行为以及法律规定不得聘用的其他情形的人员，不能应聘。70人其他要求：1、乙方拟派的项目负责人及其团队具有承接街道办整体服务外包项目的能力。2、现场管理由甲方负责实施；乙方负责岗位员工的人事调配、劳动合同、人员外包服务。3、根据工作任务的变化，甲方有权增减各类岗位人员数量。4、乙方与甲方共同制定岗位人员考核机制，明确考核标准，并做好记录和统计，报给甲方。5、乙方为甲方提供劳动法规、劳动纠纷、违规责任事故、社会保险等政策咨询服务，及时沟通最新的政策法规，解答和协调处理甲方提出的各种疑难情况。6、服务周期内乙方派驻的工作人员出现问题以及由此带来的后果，可以协商解决，也可以依据劳动仲裁委员会或人民法院的确认，由相关责任方处理。岗位人员的日常表现情况，甲方可对各类岗位人员予以退换；对于各类岗位人员的退换和使用须经甲方同意后方可实施。乙方应及时为甲方补充空岗，不得耽误甲方的日常工作，人员补充5个工作日内完成，超时缺岗，视情扣减相应费用。7、工作时间：全体人员工作时间及具体轮休时间由甲方根据国家有关规定及实际工作需要做具体安排。8、乙方应优先接纳本项目原有岗位优秀的服务人员。合同条款第一条合同内容1.1甲方委托乙方实施提供本项服务工作，乙方承诺提供并完成此项服务工作。1.2服务内容：采购社会治安、城市管理区服务项目。13职责与人员配备安排1.3.1职责。乙方保证按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后三日内建立健全各项规章制度。1.3.2人员。乙方根据甲方的需求配备相关专业人员。1.4服务期限为12个月。自合同签订之日起至服务工作完成之日止，乙方提供服务的过程中应及时向甲方报告服务工作推进情况和进展。第二条双方的权利和义务2.1甲方应向乙方提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予乙方开展工作提供协助。2.2甲方应为乙方就项目服务推进提供正当便利条件，相关费用由乙方负担。2.3除了合同第一条所列的技术人员外，乙方还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。乙方应对其配备人员负完全责任并使甲方免受因履行合同任务所引起的一切损害。2.4甲方有权对乙方工作进行考核，乙方工作人员考核不合格的，甲方有权拒绝支付相应人员、项目的相关报酬和费用。2.5乙方应根据服务的内容和进度安排，每月20日前按时提交技术报告及有关资料。2.6乙方配备的人员在提供服务过程中非因甲方原因给甲方及其他人员造成的人身伤害、财产损失的，乙方应承担赔偿责任，甲方因此承担责任的，有权向乙方追偿。第三条保密3.1由甲方收集、开发、整理、复制、研究和准备与本合同项下工作有关的所有资料在提供给乙方时均视为保密资料，乙方不得泄漏给任何第三方，不管本合同因何种原因终止或解除，本条款一直约束乙方。3.2合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。3.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第四条税费4.1根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由甲乙双方各自方负担。第五条保证5.1乙方保证其配备的工作人员具备相应的工作经验，能有效地开展服务工作。5.2如果乙方在履行合同过程中未达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方予以整改。如乙方在甲方限期内未能完成整改，甲方有权停止支付相应费用，直到乙方整改完毕为止。第六条服务成果的归属6.1所有提交给甲方的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于甲方的所有，乙方在提交给甲方之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。6.2乙方可保存上述资料的复印件，但未经甲方的书面同意，乙方不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第七条转让7.1未经甲方书面同意，乙方不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。否则视为违约，甲方有权解除本合同。6第八条不可抗力8.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。8.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。8.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第九条语言和标准9.1除本合同及附件外，甲、乙双方之间的所有往来函件均采用中文。单位名称济南环球人力资源有限公司总报价（元）大写：人民币捌佰肆拾玖万陆仟元整小写：8496000元其中：管理费（每人每月管理费用）大写：人民币伍拾元整元/人/月小写：50元/人/月项目负责人姓名王鑫玥服务期限自合同签订起12个月对招标文件认同程度声明非常认同备注无
投标 / 标书制作要点（原创）
本社会治安及城市管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。济南市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
