贵阳市系统日常运营维护采购合同公告（贵阳市住房和城乡建设局2025）
品目二：贵阳市建设项目审批电子签章平台的运维合同公示
品目二：贵阳市建设项目审批电子签章平台的运维合同公告
一、合同编号：
P52010020250000OW001
二、合同名称：
三、项目编号：
BCXZFCG2025-002CG
四、项目名称：
贵阳市工程建设项目审批管理平台及电子签章服务项目运维（二次）
五、合同主体：
采购人（甲方）:
贵阳市住房和城乡建设局
地址:
贵阳市
联系方式:
13608564648
供应商（乙方）:
上海绿建信息科技有限公司
地址:
上海市长宁区金钟路658弄10号楼206-013室
联系方式:
13761460980
六、合同主体信息：
1.主要标的名称:
品目二：贵阳市建设项目审批电子签章平台的运维
数量:
1
单价（元）:
179600
2.合同金额:
179600.00
3.履约期限、地点等简要信息:
一年
4.采购方式:
竞争性磋商
七、合同签订日期：
2025-03-07
八、合同公告日期：
2025-03-07
九、其他补充事宜：
/
附件信息：
合同附件：
合同协议书.pdf
专用合同条款：
贵阳市建设项目审批电子签字平台运维合同.pdf
政府采购合同（服务类）采购人：贵阳市住房和城乡建设局供应商：上海绿建信息科技有限公司项目名称：贵阳市工程建设项目审批管理平台及电子签章服务项目运维（二次）项目序列号：P52010020250000OW1签订时间：2025年03月07日2说明为维护合同当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》以及相关法律、法规的规定，现就有关问题说明如下：一、本《政府采购合同（服务类）》（试行）由合同协议书、通用合同条款和专用合同条款三部分组成。二、专用合同条款附件具有相同法律效力。三、服务，是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。3第一部分合同协议书采购人（简称甲方）：贵阳市住房和城乡建设局供应商（简称乙方）：上海绿建信息科技有限公司，甲、乙双方根据贵阳市工程建设项目审批管理平台及电子签章服务项目运维（二次）项目（项目序列号号：P52010020250000OW）的（竞争性磋商）结果，甲方接受乙方为本项目的供应商。现双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等法律法规的规定，并依据本项目采购过程中确定的有关内容，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，达成如下协议：一、项目概况1、项目名称：贵阳市工程建设项目审批管理平台及电子签章服务项目运维（二次）2、项目序列号：P52010020250000OW3、资金来源：财政资金4、项目内容：贵阳市建设项目审批电子签章平台运维5、项目地点：采购人项目实施地点4二、服务期限本合同从2025年03月07日起至2026年03月06日止。三、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）招标/采购公告（包括更正公告）；（2）招标/采购文件（包括澄清修改通知）；（3）中标（成交）通知书（如果有）；（4）投标函（响应文件）及其附录（如果有）；（5）专用合同条款及附件；（6）通用合同条款；（7）技术标准和要求；（8）服务清单；（9）经双方确认的信函、传真、电子邮件等，将作为本合同的组成部分，具有合同的效力。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。四、合同文件解读及其优先顺序组成合同的各项表述出现前后不一致的，除合同另有规定外，以下列先后顺序为准：（1）合同协议书；（2）中标（成交）通知书；5（3）投标函及投标函附录；（4）专用合同条款；（5）通用合同条款；（6）技术标准和要求；（7）服务清单；（8）其它合同文件五、合同金额（中标价）本合同金额为（大写）人民币壹拾柒万玖仟陆佰元整（小写¥179600.00单位：以采购文件约定的计价单位为准）。六、履约保证金甲乙双方签订合同后，乙方按照约定缴纳保证金：人民币（大写)（小写¥0.00单位：以采购文件约定的计价单位为准）。乙方在合同履行的过程中，出现本合同相关条款约定的违约情形的，甲方除了有权根据本合同的其他条款追究违约责任外，同时可不予退还上述履约保证金。七、订立时间本合同于2025年03月07日订立。八、订立地点本合同在（贵阳市）通过贵阳市公共资源交易中心电子交易系统订立。6九、合同生效本合同经双方签字或盖章后成立，并自电子签章平台运维服务生效。十、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。但甲乙双方不得订立背离采购文件确定的合同文本以及采购标的、服务清单、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。十一、其它本合同内容的确定应以采购文件和响应文件为基础，不得违背其实质性内容。本合同应在法定时限内，双方应当将合同副本报同级政府采购财政部门和有关部门备案。采购人：（公章），供应商：（公章）法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签字），（签字）7统一社会信用代码：统一社会信用代码：1152010000940057XA地址：上海市长宁区金钟路658地址：贵阳市弄10号楼206-013室邮政编码：550000邮政编码：200000法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：13608564648电话：13761460980传真：传真：电子信箱：电子信箱：开户银行：开户银行：中国民生银行股份有账号：2402002609006955173限公司上海东方支行账号：0230014170001327第二部分通用合同条款第1条一般约定1.1严禁贿赂合同当事人不得以贿赂或变相贿赂的方式，谋取非法利益或损害对方合法权益。因一方合同当事人的贿赂造成对方损失的，应赔偿损失，并承担相应的法律责任。1.2国家、社会公共利益对当事人利用合同实施危害国家利益、社会公共利益行为的，市场监督管理和其他有关行政主管部门依照法律、行政法规的规定负责监督处理。1.3保密合同双方应对因履行合同而取得的另一方当事人的信息、资料等予以保密。未经另一方当事人书面同意，任何一方均不得为与履行合同无关的目的使用或向第三方披露另一方当事人提供的信息、资料。第2条质量要求2.1本项目服务质量须符合现行国家有关服务类别的相关质量验9收规范和标准要求。有关服务质量的特殊标准或要求由合同当事人在专用合同条款中约定。2.2因供应商原因造成服务质量未达到合同约定标准的，采购人有权要求供应商返工直至服务质量达到合同约定的标准为止，由供应商承担由此增加的费用，并承担采购人因此产生的所有经济损失。第3条服务验收3.1供应商应对提交的项目成果作出全面检查和整理，并列出清单，作为采购人验收和使用的技术条件依据，清单应随提交的项目成果交给采购人。3.2.采购人或者采购人的最终用户应当可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，结合考核情况和服务效果进行阶段验收，并出具阶段验收证明/书，以此作为付款阶段的凭证。验收书应当包括每一项技术、服务等要求的履约情况。第4条质量保证4.1合同当事人应根据服务的功能、用途、特点等在专用合同条款中单独约定质量保证的期限、范围等。4.2供应商提供服务的质量保证期可由双方在专用合同条款约定。4.3在质量保证期内，供应商应对服务出现的问题负责处理解决并承担一切费用。10第5条合同价款支付5.1合同签订生效后，采购人应按合同约定支付合同价款，合同价款的支付细节，合同当事人双方可在专用合同条款部分约定。第6条履约担保采购人需要供应商提供履约担保的，由合同当事人在专用合同条款中约定履约担保的方式、金额及提交的时间等。第7条不可抗力7.1如果供应商和采购人因不可抗力而导致政府采购合同迟延履行或不能履行政府采购合同义务，不应该承担误期赔偿或不能履行政府采购合同义务的责任。因供应商或采购人先延误或不能履行政府采购合同而后遇不可抗力的情形除外。7.2在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。双方应尽实际可能继续履行政府采购合同义务，并积极寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其它事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。第8条合同转让和分包11除招标采购文件另有规定,并经采购人事先书面同意外，供应商不得部分或全部转让或分包或全部转让和分包其应履行的政府采购合同义务。第9条节能环保合同当事人双方在履行合同过程中，应当遵循有利于节能和环境保护的产业政策，禁止交易高耗能、高污染的产品、设备及材料，禁止交易国家明令淘汰或者不符合强制性能源效率标准的用能产品、设备及材料。第10条合同解除除具有《中华人民共和国政府采购法》第五十条第二款规定情形，或者《中华人民共和国民法典》第五百六十二条、第五百六十三条规定的情形及本合同约定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自解除合同。第11条合同的变更、中止或终止11.1合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止本合同。11.2本合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。1211.3如必须对本合同条款进行改动时，当事人双方须共同签署书面文件，作为合同的补充，并报同级政府采购监督管理部门备案。第12条争议的解决12.1和解合同当事人可以就争议自行和解，自行和解达成协议的经双方签字并盖章后作为合同补充文件，双方均应遵照执行。12.2调解合同当事人可以就争议请求相关行政主管部门、行业协会或其他第三方进行调解，调解达成协议的，经双方签字盖章后作为合同补充文件，双方均应遵照执行。12.3仲裁或诉讼因合同及合同有关事项产生的争议，合同当事人可以在专用合同条款中约定以下一种方式解决争议：（1）向贵阳仲裁委员会申请仲裁；（2）向有管辖权的人民法院起诉；（3）法律法规另有规定除外。第13条违约责任13.1当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。13.2当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义13务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。13.3当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第14条其他合同当事人双方合同的履行，应当符合国家安全的法律法规政策，有助于实现国家的经济和社会发展政策目标，包括保护环境，扶持不发达地区和少数民族地区，促进中小企业发展等。14政府采购合同（服务类）采购人（甲方）：贵阳市住房和城乡建设局供应商（乙方）：上海绿建信息科技有限公司项目名称：贵阳市工程建设项目审批管理平台及电子签章服务项目运维品目二：贵阳市建设项目审批电子签章平台的运维服务项目序列号：P520100202500000W合同签订时间：2025年月7日.、.依据《中华人民共和国民法典》等相关法律的规定，合同双方就贵阳市工程建设项目审批管理平台及电子签章服务项目运维项目序列号：P520100202500000W的技术服务，经协商一致，签订本合同。一、服务内容、方式和要求：服务内容：本系统的运维服务主要包括DWG电子印章审核、受理、制作、签发、新需求功能开发、日常运维、技术驻场服务等方面。DWG电子印章制作则是为业务审批人员及办事企业提供加盖电子印章的必要服务。新需求功能开发包括1）签章客户端提供无损预览功能：2）CAD签章插件支持更高版本；3）签章客户端新增预览功能；4）新增删除单个印章功能；5）新增电子印章二维码验证；6）新增电子证照签发功能。日常运维方面，电子防伪签章系统的使用情况需要定期统计分析上报主管部门：服务端的漏洞检查和升级服务以及日常维护是保证系统安全、稳定运行的关键服务;此外，辅助报建单位完成电子印章的使用与验证，电子印章的延期、变更、注销以及突发事件处理也是日常运维工作的重要部分。整体服务需求：主要涉及贵阳市建设项目审批电子签章平台系统日常运营维护、数据维护及对外数据共享、定期巡检、新增系统功能、驻场服务等部分内容。序号服务项目详细内容1系统日常运营维护（1）系统客户端维护保障贵阳市建设项目审批电子签章平台系统功助进行系统迁移。能正常运行，及时解决使用过程中出现的各种问题。如有要求，需协发布正常运转，确保服务正常运行。以及随时进行主备切换运行。（2）系统服务端维护对贵阳市建设项目审批电子签章平台系统服务（3）日常问题线上技术支持对性的提问、解答，实现有效沟通。1）电话咨询：交流群中提供了固话、移动电话等，用户可以针视频、文档等，并及时发布相关链接网站、联系方式、使用过程中应2）问题集中处理服务：建立技术服务群，可在群中上传有相关该注意的事项以及简单的使用流程说明等公告信息。编写相关文件上传至客服群文件中，并进行及时更新、修订等，群中及时解答用户在观了解。使用过程中的疑问并给出正确的解决办法！录制教学视频，供用户直一的技术辅导服务，和远程技术支持。3）一对一解答：对于突发的紧急项目出现使用问题，提供一对2数据维护数据维护和对外数据共享做好数据备份工作，对因系统bug引起的数据错误，应及时进行修复；按照要求及时做好有关数据的调整更正，并做好贵阳市建设项目审批电子签章平台系统与其他系统的数据对接，通过建立系统数据接口，调取或提供相关系统数据。保障用户校括：验数据与电子印章验证接口数据的互通与稳定。相关接入系统运维包贵阳市工程建设项目网上办事大厅（贵阳市住建局）2数据维护贵阳市工程建设项目市政公用审批系统（贵阳市住建局）贵阳市工程建设项目审批管理系统（贵阳市住建局）贵阳市工程建设项目中介服务大厅（贵阳市住建局）贵阳市自然资源和规划局一站式服务平台（贵阳市资规局）贵阳市“多规合一”业务协同平台（贵阳市资规局）贵阳住建消防建设工程综合管理云平台（贵阳市住建局）商品房交易网签数据采集服务系统（贵阳市房管中心）贵阳市资规局电子档案管理系统（贵阳市资规局）贵阳市国有土地使用权网上交易系统（贵阳市资规局）贵阳市综合行政执法业务管理系统（贵阳市综合行政执法局）3定期巡检通过对应用系统和设备进行正常巡检及周期性维护，并采取每月一次定期回访的方式以及远程巡查系统运行情况来获取甲方系统的使用状况，收集关于系统的反馈、建议、需求以及问题，以保证日常业务的正常运行。4驻场服务驻场服务：配置初级驻场运维人员1人，驻场人员为合同员工。5新增功能模块（1）电子签章客户端平台无损预览各设计方案提交的电子图纸包含多种第三方软件自定义的实体与外部参照，电子签章客户端会不断兼容第三方的实体去定期升级，保障签发图纸数据完整性和无损预览。（2）签章插件的升级电子签章客户端除了自主的第三方客户端应用外还支持AutoCAD等设计软件的插件应用。随着第三方设计软件的升级及国产CAD软件的升级，同步更新最新的设计软件插件支持应用程序。（3）签章客户端预览功能对电子签章客户端内图纸打不开、无法盖章等情况，进行提示，让用户知道问题具体出在哪里。（4）删除单个印章功能签章客户端新增电子印章列表，在列表中新增删除单个印章功能。（5）电子印章二维码验证电子签章系统提供二维码印章，在加盖电子印章二维码的文件中，可以通过扫码，实现电子印章信息的验证。（6）电子证照签发根据业务部门网办事项发证数据，按照国家电子证照制作六项标准，实现工程建设项目管理系统相关业务电子证照签发服务。6印章续期服务（1）印章续期服务按照《GB/T38540信息安全技术安全电子签章密码技术规范》要求电子印章数据具有有效期，并且用户证书更新后其电子印章数据中的签章人列表需要同步更新。所以固定给电子印章进行更新维护。（2）印模制作与变更服务当业务变更或电子印章需要变更抬头等事项以及新增业务印章时，可以提供电子印章模板制作与变更技术支持服务。服务要求：1.售后维护原则：积极与采购人沟通，快速解决系统在使用过程中出现的问题，保证贵阳市住房和城乡建设局各系统平台正常运行。2.7x24小时电话响应：项目组所有成员须向用户方公开本人手机号码，并24小时全天候受理用户方要求的运行维护保障需求。3.按约定时间完成日常运维工作：当本项目涉及软件系统需求增加、变更功能或优化完善时，须在约定时间内完成相并软件升级工作。4.系统故障响应时间：当系统出现故障时，现场工程师须立即着手解决，并在8小时内完成，当系统出现现场工程师无法排除的责任范围内的故障时，应当在从发现故障起的24小时内派技术人员到达现场，并在8小时内排除故障。5.系统运维部分：（1）制定日常维护方案，对系统进行日常巡检与日常维护。（2）及时排除系统运行过程中出现的故障。（3）指导、培训甲方相关业务及技术人员的日常操作及管理技能。鑫（4）在性能不足、软件更新时对系统进行升级。（5）为甲方相关人员提供系统操作使用的咨询。（6）提交错误日志、月报及月度分析报告，为系统的维护提供依据。（7）数据维护。二、验收标准、规范及方式1.项目验收内容及阶段项目验收：乙方向甲方提出验收申请，甲方自收到乙方验收申请之日起【10】个工作日内组织项目验收，验收通过后双方签订验收报告。验收不合格，由乙方负责在一定限期内更正和修改。2.验收标准1.验收标准：验收标准以符合本项目服务方案、招标（采购）文件、投标（响应）文件、合同相关附件所列明的功能为准。双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项，由专家根据招标文件、投标文件以及合同中质量要求和技术指标进行比较，以有利于甲方利益的标准进行验收。软件升级维护：验收前按照甲方要求，在时限内完成相关功能维护性开发（功能需求大改动和现有功能模块外的新增需求除外）并正式投入使用。3验收人员由甲方组织相关人员共同参与。4验收前提条件（1）服务期届满，乙方已完成所有服务及服务考核。（2）验收文档齐全，内容完整符合要求（文档详见清单）。5验收不通过处理若验收不通过，乙方应根据甲方要求进行整改，整改完成后再次提请验收。由此产生的一切费用由乙方自行承担。若再次验收仍不符合验收标准的，甲方有权拒绝支付项目尾款，且乙方应当向甲方支付项目总价款20%的违约金，违约金数额不能弥补甲方损失的，乙方应当继续承担赔偿责任。6.项目验收文档资料清单（包含但不限于以下文档）序号阶段名称形式介质备注1运维阶段用户满意度调查文档电子、纸质2软件升级维护文档电子、纸质记录：要求完成内容、完成时限和实际完成时限3事件专项报告文档电子、纸质根据实际情况4核查工作报告文档电子、纸质每月提供一次5系统运维总结报告文档电子、纸质本项目提供一次6巡检报告文档电子、纸质每月提供一次三、报酬及其支付方式电子签章系统技术维护项目以年服务费的方式支付。服务时间：本合同约定合同签订后一年为服务期。服务费总额：￥179,600元（大写：人民币壹拾柒万玖仟陆佰元整）支付方式：1.合同签订后，支付合同金额30%，即￥53,880元（大写：人民币伍万叁仟捌佰捌拾元整）。2.合同签订六个月后，支付合同金额30%，即￥53,880元（大写：人民币伍万叁仟捌佰捌拾元整）。3.项目完成最终验收通过后支付合同金额剩余的40%，即￥71,840元（大写：人民币柒万壹仟捌佰肆拾元整）。四、合同争议的解决方式：在履行本合同过程中发生的争议，甲乙双方可以通过和解或者调解解决。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，采用以下第二种方式解决。（一）双方同意由方所在地仲裁委员会仲裁。（二）向人民法院起诉，约定_③_人民法院管辖。①被告住所地；②合同履行地；③甲方所在地；④原告住所地；标的物所在地五、未尽事宜，甲乙双方可通过订立补充协议的方式进行约定，补充协议、合同附件与本合同具有同等法律效力。六、本合同一式陆份，甲方持肆份、乙方持贰份，甲乙方签字盖章后合同即时生效。I甲方：贵阳市住房和城乡建设局（签章乙方：上海绿建信息科技有限公司(签章）委托代理人：委托代理人：徐爱东徐东地址：地址：上海市长宁区金钟路658号12号楼2层（东华大学科技园内）电话：电话：18019353605日期：2025年311日期：2025年3月7统一信用代码：统一信用代码：913101057956840621开户行开户行：中国民生银行上海东方支行账号：账号：0230014170001327附件：贵阳市工程建设项目审批管理平台及电子签章服务项目运维项目网络安全保障及保密协议书:8
投标 / 标书制作要点（原创）
本系统日常运营维护涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。贵阳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
