物业服务采购合同公告（乐山市人力资源和社会保障局2025）
一、合同编号：N5111012025000025-1
二、合同名称：乐山市人力资源和社会保障园区物业服务
三、项目编号：N5111012025000025
四、项目名称：乐山市人力资源和社会保障园区物业服务
五、合同主体
采购人(甲方)：乐山市人力资源和社会保障局
地址：乐山市市中区团山街555号
联系方式：18981397251
供应商(乙方)：乐山纪圆物业服务有限公司
地址：乐山市市中区
联系方式：15808339156
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
乐山市人力资源和社会保障园区物业服务
1(项)
￥989,650.00
￥989,650.00
无
合同金额： 989,650.00元，大写(人民币)：玖拾捌万玖仟陆佰伍拾元整
履约期限：2025年03月01日至2026年02月28日
履约地点：市中区团山街555号
采购方式：竞争性谈判
七、合同签订日期
2025年02月28日
八、合同公告日期
2025年03月13日
九、其他补充事宜
合同附件：
纪圆物业合同.pdf
乐山市人力资源和社会保障局
2025年03月13日
乐山市人力资源和社会保障园区物业服务合同合同编号：签订地点：四川省乐山市市中区签订时间：2025年2月28日甲方：乐山市人力资源和社会保障局乙方：乐山纪圆物业服务有限公司根据《乐山市市级机关事业单位办公园区物业和食堂餐饮服务管理暂行办法》（乐机管发（2021）20号）、《关于印发乐山市机关事务管理局政府购买服务指导目录的通知》（乐市财政行（2020）13号）要求、《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》及本项目《竞争性谈判文件》、乙方的《响应文件》及《成交通知书》，经甲、乙双方协商一致同意签订本合同，合同附件为本合同不可分割的部分。双方同意共同遵守如下条款：一、项目基本情况物业名称：乐山市人力资源服务中心园区物业地址：市中区团山街555号物业情况：占地12960.4m，建筑面积为20849m。现有乐山市人力资源和社会保障局（含8个局属单位）、乐山市医疗保障局（含2个局属单位）在本园区集中办公。二、合同期限本项目总服务期为两年，合同壹年壹签。本合同物业服务期限从2025年3月1日至2026年2月28日止。合同到期前10日内，甲方根据乙方执行合同情况组织履约考核，如考核合格，续签一年合同。三、乙方管理基本要求（一）乙方具有专业管理人员和专业的保安、保洁、工程维修等服务人员队伍，并持证上岗，根据合同约定和机关办公区实际，配备具有职业资格的物业管理服务人员和满足服务需要的设施设备；建立有完善的规章制度，主要包括物业服务方案、应急处置预案、岗位职责、工作流程及服务规范、奖惩办法及服务台1账等内控管理制度等。有物业管理服务经历，在本项目设立项目部，指派固定管理人员负责本项目的工作协调、人员安排、综合管理等工作。（二）乙方物业服务人员应符合如下要求：1.应接受甲乙双方的从业资格审查，身体健康，无违法犯罪记录，具备忠于职守、尽职尽责的职业道德和操守。2.应具备相应的物业管理服务知识，专业技术人员、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书，持证上岗，乙方应定期组织法律法规、安全知识、专业技能等培训。3.乙方指派的管理服务人员必须进行岗前培训，接受保密教育，合格后上岗，熟悉机关办公区的基本情况，能正确使用相关专用设备。4.物业服务人员统一着装，佩戴标志，规范服务，语言文明，仪容仪表整洁，服务主动热情。5.物业服务人员应在法定工作年龄之内（具体要求详见服务岗位要求），并与乙方签订劳动合同。（三）财务管理。遵守财经法规和有关财务管理规定，为派遣到本项目的物业服务人员依法办理“五险一金”，严格履行劳动法定保障义务。对于合同约定的收费项目及收费标准，应按合同约定执行。（四）档案管理。设施设备齐全，满足物业服务档案管理需要，档案资料齐全完整，检索便捷，并及时移交甲方存档。四、服务岗位及要求序号职务岗位岗位要求岗位职责及分工人数（人）1项目经理管理人员男女不限，身体健康，大专以上学历，25-50周岁，持有特种设备安全管理和作业人员证书，有相关工作经验3年以上，具有良好的职业道德和沟通、协调能力，无违法犯罪记录。工作时间：工作日周一至周五（9:00-18:00），具备物业综合管理协调能力，负责与业主部门对接，对物业服务人员进行管理，熟悉给排水、电力、燃气、电梯、避雷设施、空调、消防等特种设施设备的运行管理和常见故障的排除和报修，负责联系专业公司维修年检等。12工程设施男性，30-50周岁，高中以工作时间：工作日周一至12维修人员设备维护上学历，身体健康，具有水、电、气、空调、消防维修保养相关工作经验，无违法犯罪记录。周五（9：00-18:00），具有较强的维护、维修和保养技能及责任心，负责灯具、家具、厨卫、地（墙）面和门窗的维修，紧急情况随叫随到。13保安公共秩序维护男性，25-50周岁，身高1.65以上，初中以上学历，无违法犯罪记录。优先选用退役军人或持有保安证人员或有相关工作经验的人员。工作时间：工作日昼班每班9人，其中1号楼监控室2人，1号楼大厅2人（1人机动）；2号楼1、2层各1人共2人，3号楼1人，园区出入口1人，停车场巡查1人。非工作日和夜班每班4人，其中监控室3人(轮流开展巡查）主楼大厅1人。134保洁环境保洁维护女性，30-52周岁，身体健康，有相关工作经验，无违法犯罪记录。工作时间：工作日周一至周五，主楼3人，2号楼1人，3号楼1人，园区室外1人，绿化维护1人。75会务会场会务服务女性，年龄25-45周岁，1.6米以上，参加过礼仪培训，形象端庄，普通话熟练。熟知单位科室分布及各科室职能（后期培训）。工作时间：工作日周一至周五（9：00-18:00），特殊情况应服从业主方会务安排。2合计（人）：24注：乙方拟派的以上人员须通过甲方同意后方可上岗。五、服务内容及要求园区物业服务包括房屋维护、公共秩序维护、公用设施设备运行维护、会务管理服务、环境维护等内容（注：电力、消防、电梯、空调等系统维保和年检由甲方另行确定专业公司实施，所需费用由甲方承担）。具体细则参照《机关办公区物业管理服务规范》（DB51/T2534-2018），服务主要内容如下。（一）房屋维护1.建立房屋定期巡检制度和维护档案，定期进行安全巡检，建立报修、维护和回访记录，督促房屋使用单位正确使用房屋，确保房屋主体使用安全。2.每季度巡检1次屋架、屋面、梁、柱、板、梯、池、承重墙、地基等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象时，应及时向甲方提出房屋安全鉴定建议，并采取必要的避险和防护措施，确需维修的，及时上报甲方。33.每季度检查1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、空调室外机支撑构件等。每半月巡查1次门、窗、楼梯、通风道等。每两个月检查1次室内地面、墙面、天棚和室外屋面等，发现问题采取必要的避险和防护措施，确需维修的及时上报甲方。4.每年汛期前和强降雨天气后对屋面防水、雨落管、平台等进行检查、清理、梳通等。5.每半月检查1次大门、围栏、道路、函路、场地、管井、沟渠、景观、化粪池等附属构筑物，保证其安全、通畅。6.定期检查平面路线图、指引标识、楼层标识、各功能区标识、安全警示标识、温馨提醒标识、供配电系统模拟示意图、电气开关状态标识、主要供水阀门、主要管线流向标识、交通标识、消防与安全标识等，确保标识标牌规范清晰，安装稳固。7.负责服务区域内装修装饰事项管理和监督。装饰装修垃圾应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施，并在规定时间内清运。（二）公共秩序维护1.依据《四川省突发公共事件总体应急预案》的要求，制定服务区域内突发公共事件应急预案，每年组织不少于1次突发公共事件应急演练；当发生自然灾害、事故灾难、公共卫生或社会安全事件时，启动应急预案，采取有力措施并配合有关部门，保障服务区域内人身安全，减少财产损失。2.建立灭火和应急疏散预案，每年开展不少于1次消防安全培训和演练，普及安全用电用气知识。3.建立传达、车辆管理制度，负责停车场日常管理，规定行驶路线、指定停放区域，保证停车场车辆规范停放、有序通行。对进出物品实施分类记录，大宗物品进出应进行审验，严防危险物品进入。4.在服务区域内关键位置设立门岗管理，对进入服务区域人员进行验证、登记，并常态化开展疫情防控工作，发现疑点及时询问、报告，并采取妥善处置措施。5.建立监控值守管理制度。监控设施应24小时正常运行，对安全出入口、内部重点区域实施安全监控，并保持完整记录，监控视频至少保存30天（特殊4要求除外）；安排合理数量、符合从业资格条件人员负责消防控制室管理与值班，严格执行消防控制室管理有关规定。6.建立安全巡逻制度，每日24小时对服务区域各楼层进行巡查，发现盗窃等违法违规行为及时制止，发现安全隐患及其他异常情况立即报告并现场采取必要防范措施。特别是工作日8:00-17:30对服务大厅常态化巡逻，确保服务大厅正常服务秩序。7.公开24小时服务电话，保证工作人员24小时在岗服务。（三）公用设施设备运行维护1.建立公用设施设备维护管理制度，定期对公用设施设备进行检查维修保养，开展隐患巡查排查，发现问题及时报告，建立报修、维修和回访记录。2.建立专用设备设施维护监督管理制度，做好对电梯、消防等特种设备设施日常管理，并对运行情况做好日常监督和管理。3.消防系统维护（1）严格执行消防法规，建立消防安全管理制度和突发火灾应急处置预案，定期按规范进行灭火器充装，保证消防系统处于良好运行状态。（2）每月检查1次消防设备，每周检查各处消火栓是否损坏，水龙带、水枪是否在位，各处消防水管是否漏水，防火门、安全出口指标灯、消防疏散图、安全通道照明是否完好，安全通道是否通畅等。（3）每月检查消防加压水泵1次。检查各类信号灯、水压压力表是否正常，消防水泵泵体是否漏水、生锈，消防备用电源是否正常、能否及时切换等。（4）每月检查：手提式灭火器是否有效，检测烟感、温感探测器、消防报警按钮、警铃及指示灯、消防广播系统、消防控制联动系统是否正常工作等。（5）每月消火栓放水检查1次。检查自动喷洒系统管道和各消防水箱、水池排水等是否正常。4.给排水系统维护（1）每日巡检1次供水设施，设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象；有水泵房、水箱间的，每日巡检1次，每年保养1次水泵，负责做好服务区域内水管终端的维修。（2）有供水应急预案，及时发现并解决故障；如遇供水单位限水、停水，5应及时通知服务区的用户。（3）定期对排水管道进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅；每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等排水设施进行检查；建立防汛预案，配备有防汛物资，每年至少组织1次演练。5.燃气系统维护（1）建立燃气管理、应急处置预案和安全操作规程；每月检查燃气管道及燃气设施设备1次，保证燃气系统安全运行和正常使用。（2）如遇气体泄漏或察觉异常时，应迅速进行现场调查，在适当情况下关闭供气开关，电话报警并通知供气单位，封锁现场，启动应急预案进行人员疏散等。6.供配电系统维护（1）建立配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，管理维修人员持证上岗。（2）建立24小时运行值班监控制度，一般故障半小时内修复，复杂故障涉及供电部门维修处置的应及时与供电部门联系，向使用单位报告。（3）每周巡视1次电气设备、照明设备、应急指示灯具线路、开关等并保持完好，照明灯具完好率不低于95%，确保用电安全。（4）核心部位建立高可控用电保障，维护应急发电设备，确保机房突发情况下正常运转。7.电梯系统（1）建立电梯运行管理、日常维护、安全管理等制度，严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，检查年检合格证是否到期，并及时通知甲方做好档案管理。（2）每周检查2次安全状况，保障安全良好运行。（3）物业人员每日对电梯轿厢、井道、机房进行清洁不少于2次，保持电梯整洁。（4）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每半年演练1次。电梯出现故障，物业服务人员及时到场应急处理，并及时通知维保公司到场进行救援和排除故障。68.空调系统（1）定期检查公共区域空调制冷或制热系统温度设定及启用时间是否符合节能要求、运行是否正常，挂机或室外支架是否稳固，确保正常运行和安全使用。（2）空调系统出现运行故障后，应及时报告维修，并做好记录。（四）会务管理服务1.会前准备：会务服务人员根据会议要求进行会场布置，准备会务设施设备及物品。2.会中服务：会务服务人员引导参会人员入座，保障参会人员饮水。3.会后整理：会后检查会场有无遗留物，做好会后会场桌椅、门窗、地面、设备等清理保洁工作，做好会后茶杯、水壶等用品的清洁消毒工作。4.会议服务人员应着工作服，戴工作牌，注重仪容仪表和理解礼貌。5.涉密会议环境符合保密安全要求，服务人员遵守保密规定，不发生泄密事件。（五）环境维护1.办公区域环境维护（1）大厅、楼内公共通道：每日清洁2次以上，循环保洁保持地面干净无水渍；大理石、花岗石等材质定期养护，进出口地垫整洁；公共通道门框、窗框、窗台、金属件表面光亮无尘无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好；天花板无蛛网；灯具干净无积尘，空调风口干净无污迹；标识标牌干净无污渍，指示醒目。（2）办公室：每日清洁1次以上，地面、桌面干净，办公室家俱设备及门窗整洁，茶具、玻璃清洁；（3）楼梯及楼梯间：每日清洁1次以上，梯步、扶手栏杆、防火门及闭门器表面干净无尘无污渍，防滑条（缝）干净，墙面、天花板无积尘、蛛网。（4）卫生间：每日清洁2次以上，循环保洁保持地面干净无污渍无积水；洁具洁净无污渍；门窗、墙壁、隔断、玻璃、窗台表面干净，无污迹；金属饰件有金属光泽，天花板表面无蛛网;换气扇表面无积尘；洗手台干净无污垢；保持空气流通，无异味。（5）开水间及清洁间：每日清洁1次，地面干净无杂物无积水，天花板无蛛网，灯罩表面无积尘，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆7放整齐有序。（6）电梯轿厢：每日擦拭轿厢门、面板，清拖轿厢地面2次以上，保持轿厢内无污渍无粘贴物；灯具、操作指示板明亮；厢内地面干净无异味，电梯门槽内无垃圾无杂物。2.公共区域环境维护（1）公共区域每日清扫，道路地面保持干净无杂物无污迹；沟渠、池、井内无杂物无异味；各种路标、标志、宣传栏表面干净，无积尘无水印；室外照明及共用设施每半月清洁1次，表面无污渍。（2）绿化带每日清洁，绿地内无杂物，花台干净无污渍。（3）每月清扫办公楼及业务用房的平台（天台）、内天井、屋顶等，外墙目视洁净无污垢，表面、接缝、角落、边线等洁净无污迹无积尘。3.卫生消杀（1）公共场和周围环境定期预防性卫生消杀:采取综合措施除“四害”，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蚊、蝇、鼠、蟑螂；配合有关部门进行有害生物的预防和控制，投放药物应预先告知，投药位置有明显标识。（2）公共卫生间、电梯轿厢至少每日消毒1次;垃圾收集容器至少每日消毒2次；公共区域根据实际需要进行消毒。4.垃圾处理（1）按照垃圾分类和公共机构开展禁止使用不可降解一次性塑料制品工作的要求，对垃圾进行强制分类，停止使用不可降解一次性塑料制品。（2）垃圾桶（箱）按指定位置摆放，桶（箱）身表面干净无污渍，地面无垃圾，内盛物保持在2/3的容积内。（3）垃圾中转房（处）地面每日拖洗2次以上，保持无明显异味；垃圾袋装，做到日产日清。（六）绿化养护1.定期巡查室外绿地（带）和停车场树木等设施，有计划地进行浇灌、施肥、修剪、移植和病虫害防治，对枯（病）死的绿化树木、草坪及时进行补植，保持绿地（带）整洁、美观。2.提供适当的鲜活植物摆放室内，改善、调节、美化政务服务大厅环境。8（七）其他要求1.通过物业服务分项，专题明确园区物业服务的内容及要求，为服务工作的具体开展提供依据，规范物业服务行为，保护甲乙双方的合法权益。2.乙方应按照公共机构节能管理规定，形成具体的节能管理工作措施，结合甲方节能指标，实施机关办公区物业管理节能工作。3.甲方、乙方、物业服务人员三方签订保密协议，遵守协议规定，防止失泄密事件的发生。4.涉及本单位正常办公秩序的重要物业服务事项，乙方应履行提前告知义务。5.遇应急突发事件和自然灾害时，乙方物业管理人员必须0.5小时内赶到事发现场，所有物业服务人员应无条件服从甲方的统一指挥，协助开展应急处置和抢险救灾等工作。6.物业服务活动中定期做好隐患排查与安全检查，以确保甲方国有资产和工作人员人身财产安全为目标，认真履行物业管理安全管理中的主体责任，因乙方管理不善、服务人员失职渎职等原因造成责任事故，事故责任在乙方的，所造成的损失由乙方承担；7.物业服务所需的常规清洁工具（如扫帚、拖把等）和日常维修工具（如螺丝刀、扳手、钳子等）均由乙方购置。8.为甲方提供办公用品、办公家具的义务搬运，配合做好办公室、会议室的调整服务。9.乙方应与安排到本项目的管理和服务人员签订劳动合同，按月足额支付工资报酬，依法按时足额缴纳社会保险等劳动法定保险，承担管理和服务人员工伤、非因公（因病）伤亡事故处理和相关待遇支付。10.乙方物业管理人员应经常主动征求采购人意见，甲方有权调度保安、保洁及工程等服务人员完成临时性工作。对不服从安排或表现不好的服务人员，甲方可要求乙方及时调整。11.乙方须为本项目服务人员购买雇主责任险（含猝死保障条款），其保额不得低于60万元/人/年，同时须为服务区域购买公众责任险，每次事故每人赔偿限额不少于10万元、每次事故赔偿限额不少于250万元、每年赔偿限额不少9于500万元。12.完成甲方交办的其他工作。六、监督与考核（一）甲方满意度1.乙方应建立投诉处理机制，明确责任人，对外公布监督、投诉电话。受理、处理甲方的投诉应保持记录，认真处理甲方的意见和建议，将处理结果及时通知投诉者，并进行回访，回访比例应达到100%。2.乙方构采取多种形式收集甲方对物业服务满意度的信息，及时分析，不断改进服务的内容与质量，物业服务满意度每季度1次，满意度达到80%以上。3.对物业服务满意度信息的收集可采用直接与甲方沟通、电话回访、发放调查问卷、第三方机构测评等方式收集。（二）监督检查1.乙方应主动接受行甲方管部门及甲方的监督检查及考核，甲方通过巡查、定期考核、发放意见征求表、邀请第三方机构测评等方式，对乙方物业服务情况进行考核管理。2.依据考核结果，甲方按照合同约定进行奖惩，并作为支付服务费的参考。对服务质量好，测评满意度高的予以物质和精神奖励；对考核不合格、服务对象投诉多的解除合同关系，并报告本级物业服务行业管理部门或市机关事务管理部门。（三）考核标准每月25日后，按《物业服务管理标准细则》进行考核，得出相应等级。1.A级（按中标当月合同价全额支付）未出现过任何事故及投诉，服务质量达到合同条款及服务标准要求，物业管理考核分在90分及以上。2.B级（按中标当月合同价95%支付）未出现过任何事故，口头及书面有效投诉不超过一次，服务质量达到合同及服务标准要求，物业管理考核分在85分及以上3.C级（按中标当月合同价90%支付）当月未出现过重大事故，一般事故不超过一次，口头及书面有效投诉不超过10一次，管理服务质量基本达到合同及服务标准要求，物业管理考核分在75分及以上。连续两月达到C级，业主有权解除物业此次物业服务合同。4.D级（按中标当月合同价80%）当月出现重大事故或一般事故超过一次，口头及书面有效投诉超过二次。管理服务未能达到合同及服务标准要求，物业管理考核分在75分以下，业主有权解除物业此次物业服务合同。注：重大事故：因管理不严或处理不当以致物管区域内出现火警、火灾、盗窃等事故，未能及时妥当处理且造成恶劣影响。一般事故：因管理不善或处理不当以致物管区域出现火警、火灾、盗窃等事故，能及时妥当处理，未造成重大影响。投诉：由于乙方的管理工作未达到合同标准，甲方对其存在的问题所提出的批评意见；乙方对甲方在日常管理工作提出的整改意见及建议未能在要求的时间完成。七、合同金额及付款方式本合同物业服务费总金额：989650.00元，大写：玖拾捌万玖仟陆佰伍拾元整，付款方式如下：1.签订合同后，30个日历日内支付合同总金额的10%作为预付款，即：98965.00元，大写：玖万捌仟玖佰陆拾伍元整；2.从第1月起至11月，在每月考核结束后10个日历日内按合同总金额的7.5%乘当月考核等级对应的比例据实支付当月物业服务费；3.第12月结束并履约验收合格后，在当月考核结束后10个日历日内按合同总金额的7.5%乘当月考核等级对应的比例据实支付第12月物业服务费。全年12个月按考核得出的相应等级按月按实支付：A级：按当月合同价全额支付；B级：按当月合同价95%支付；C级：按当月合同价90%支付；D级：按当月合同价80%支付。4.甲方在收到乙方开具的正式发票后10个工作日内以转账形式支付给乙11方；5.以上每笔付款需财政部门审核通过后支付，实际支付时间以财政资金拨付到甲方为准。如有迟延，不能视为甲方违约。八、验收方法和标准1.按国家有关规定、谈判文件的服务要求和商务要求、乙方的响应文件及承诺以及合同约定标准进行验收；履约验收按照《乐山市财政局关于沿用乐山市政府采购项目需求论证和履约验收管理实施细则的通知》（乐市财政采（2021）8号）的要求组织进行。2.本次合同到期前10日内乙方提请履约验收，甲方在10日内组织验收。九、甲方的权利和义务1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。2、甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。3、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4、根据本合同规定，按时向乙方支付应付物业服务费用。5、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。十、乙方的权利和义务1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。2、乙方及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。3、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。4、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。十一、违约责任1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。12十二、不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3、不可抗力事件延续30天以上，甲乙通过友好协商确定是否继续履行合同。十三、解决合同纠纷的方式1、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在30天内不能达成协议时，应提交乐山仲裁委员会仲裁。2、仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。3、除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。4、在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。十四、合同生效及其他1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3、本合同一式3份，自双方签章之日起起效。甲方1份，乙方1份，同级财政部门备案1份，具有同等法律效力。十五、附件1、物业服务管理标准细则2、保密协议甲方：乐山市人力资源和社会保障局乙方：乐山纪圆物业服务有限公司法定代表人(授权代表）法定代表人(授权代表)：地址：地址：四川省乐山市市中区春华路797号11幢5楼1号开户银行：开户银行：乐山嘉州民富村镇银行有限责任公司账号：账号：15012100000033771电话：电话：0833-2277889传真：传真：签约日期：2025年2月28日签约日期：2025年2月28日13附件1物业服务管理标准细则考核时间：年月日至年月日本物业管理服务标准细则参照《四川省物业管理条例》和中物协《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）二级服务等级。共4章25条，每条4分共100分。类别考核内容扣分第一章基本要求1.乙方与甲方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。承接项目时，对项目房屋、各类设施设备进行认真查验，验收手续齐全。2.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。有完整的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。3.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。公示24小时服务电话。急修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。4.根据甲方需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。按有关规定和合同约定公布物业服务费用和物业服务资金的收支情况。5.每年至少1次征询甲方对物业服务的意见。满意率应达到90%以上。第二章房屋管理6.协助甲方对家具、灯具、门窗、停车场和室外钢结构等房屋设施时行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。7.根据房屋实际使用年限，适时检查房屋使用状况，及时发现安全隐患和问题，并向甲方报告。8.每日24小时巡查办公各楼屋，楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等、做好巡查记录，发现安全隐患和问题，及时向甲方报告。9.楼大厅设人社局机关、下属单位楼层分布图，各科室、下属单位有明显标志。第三章公共设施设备10.定期巡查水、电、气、消防、电梯、避雷等各类公共用设施设备进行日常运行管理，发现隐患及时上报甲方。11.协助建立水、电、气、消防、电梯、避雷等各类设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。12.协助甲方确保专用设施设备标志齐全、规范，责任人明确；定期巡查设施设备运行情况，做好巡查记录，发现隐患及时上报甲方。13.协助甲方确保电梯24小时正常运行。福-1维修养护14.协助甲方确保消防、避雷设施设备安好。可随时启用，确保消防通道畅通。水、电、气设备房保持整洁、通风，设备设施无跑、冒、滴、漏和鼠害现象，发现隐患及时上报甲方。15.确保安保监控设备完好，运行正常。办公区主要道路及停车场交通标志齐全。对容易危及人身安全的设施设备设明显警示标志和制定防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急预案。路灯、楼道灯完好率不低于95%。确需维修的，及时上报甲方。第四章维护公共秩序16.物业管理区值班室24小时值勤值守，院内24小时巡查。17.对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。18.对外来人员加强询问、引导，对影响正常办公秩序的行为及时劝阻，并报告甲方和有关主管部门。19.对进出车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。20.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事故时及时报告甲方有关部门，并协助采取相应措施。第五章保洁服务21.物业管理区生活垃圾每天清运1次。22.保持物业管理区各种设施设备整洁、完好，使用状况良好。一般情况下，物业管理区内道路、场地、停车场等每日清扫一次；电梯、楼道每日清扫1次，每周拖洗1次。楼梯扶手每周擦洗2次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每季度清洁1次；及时清除物业管理区内路面积水。发现垃圾、污渍、尘土等及时处理、清扫。23.物业管理区内雨、污水管道每年至少疏通1次；雨、污水进每季度检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每2个月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。24.定时巡查二次供水水箱，水质符合卫生要求，并协且甲方按实际情况，定期进行清洗消毒和灭虫除害。25.保持会场清洁卫生。各楼层会议室每日打扫，提供会议会场服务。会后，及时清理会场卫生，关闭空调、照明、音响等会议设施设备（专业会议设备请甲方启动或关闭）。考核分数合计：考核等级：考核结果确认：考核时间：年月日专2附件2保密协议为了保障本项目物业管理服务过程中，甲方单位涉密信息和个人隐私安全，确保信息不会被泄露、损害或滥用，制定本物业管理保密协议。本保密协议由以下三方共同订立，即乐山市人力资源和社会保障局（甲方）、乐山纪圆物业服务有限公司（乙方）和乙方委派到本项目的物业管理和服务人员（丙方）。一、本协议保密范围包括但不限于下列内容：1.甲方及其附属单位所拥有和管理的各类不动产（包括办公楼、会议室、档案室、停车场等）结构、布局与位置。甲方物业的非公开信息，包括但不限于建筑结构设计、安全系统布局、管道布线等。2.甲方的财务信息资料，包括各类凭证报表、往来账目、预算决算、工资表册、资金收付、资产转移、资金账户等相关的财务资料等。3.甲方的管理秘密，包括但不限于管理流程、管理制度、财务制度、人事制度、薪酬制度、人事资料、工资信息、设计图纸等。4.甲方持有或保管的记录有秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体，均属保密范围。5.甲方组织机构代码证等各种证件照（包括复印件）;甲方标注为“秘密”“保密”、“机密”的所有文件、电子数据、其他文本等，以及其他甲方采取保密措施的信息、物品、技术等。6.乙方和丙方在履行工作职责中或从各种渠道获得的物业管理相关信息，甲方人员电话、住址、照片等个人隐私信息，甲方人员交通工具、车辆特征与车辆号牌等，均属保密范畴。二、保密责任1.乙方应在派遣丙方上岗前应组织保密培训，并确保他们充分了解本协议中的保密义务，上岗后定期进行保密教育，严格遵守国家法律法规和保密相关规定，防止泄密事件发生。2.乙方和丙方在甲方物业服务期间，应严格遵守本保密协议及甲方相关保密规定，不得以任何方式泄露本保密协议中保密范围的内容。不得擅自使用甲方人员的个人信息，包括但不限于发送商业广告、推销物品或服务等。13乙方和丙方在履约期间，未经甲方同意，不得随意拷贝、录像、拍照园区监控视频。第三方确有需要查看、拷贝监控视频时，须提前告知甲方主管部门，经甲方主管部门同意后，在甲方管理人员陪同下进行查看或拷贝。4.乙方和丙方在保障甲方各类会议时，严禁在会场内进行录像、拍照，禁止拿取会场中的文件、议程、笔记等会议资料；会议结束后遗落在会场的文件资料、个人物品等，应主动交还参会人员或甲方主管部门。5.在乙方承接甲方物业时，因物业管理和服务需要由甲方转交给乙方和丙方的相关文件、资料、图纸、人员信息等，以及在物业服务过程中获取的甲方各类信息，乙方和丙方应采取必要的保密安全措施，防止信息泄漏。6.乙方物业管理服务期间如有丙方离职，或因甲乙方合同到期或解除且不再续签时，应将承接物业时和管理服务期间获取的全部物业资料移交给甲方。7.甲方指定的重点保密区域（如局机关保密机房、金保工程数据中心机房、园区档案室等），未经甲方同意不得随意进入。8.因本物业服务合同到期或丙方离职，本协议中的保密义务仍然存在，乙方和丙方应仍然遵守本协议中甲方的保密内容。9.如乙方或丙方违反本协议的规定，泄露了保密信息，按照国家保密法律法规规定承担相应的法律责任，并赔偿因泄露信息造成的损失。甲方：乐山市人力资源和社会保障局乙方：乐山纪圆物业服务有限公司丙方：身份证号码：2025年月__日2
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
