山东省信息化运维 软件运维采购合同公告（山东省市场监督管理局(山东省知识产权局)2025）
山东省市场监督管理局山东省市场监督管理局2025年信息化运维项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202502000220B_001
二、合同名称：山东省市场监督管理局2025年信息化运维项目
三、采购项目编码：SDGP370000000202502000220
四、采购项目名称：山东省市场监督管理局2025年信息化运维项目
五、合同主体
采购人：山东省市场监督管理局
地址：济南市燕子山路43号
联系方式：51792517
供应商（乙方）：大汉软件股份有限公司
地址：南京玄武区玄武大道699-40号徐庄实训中心
联系方式：18951758756
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
软件运维服务
运维服务
1
12
12
履约期限、地点等简要信息：山东省市场监督管理局
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025-03-14
八、合同公告日期：2025-03-14
九、其他补充事宜：
B包监管局合同-大汉软件股份有限公司.pdf
水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期山东省政府采购合同（服务类）项目名称:山东省市场监督管理局2025年信息化运维项目合同编号:SDGP370000000202502000220B_001计划编号:37000000040500120250001采购人:山东省市场监督管理局供应商：大汉软件股份有限公司采购代理机构:山东望岁项目管理有限公司签订时间：二〇二五年三月一十四日水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期采购人（全称）：山东省市场监督管理局供应商（全称）：大汉软件股份有限公司根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就山东省市场监督管理局2025年信息化运维项目B包服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、合同文件下列文件构成本合同的组成部分：（一）本项目招标文件（二）中标人投标文件（三）合同格式、合同条款（四）中标人在评标过程中做出的有关澄清、说明或者补正文件（五）中标通知书（六）本合同附件二、合同的范围和条件本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致。三、服务内容门户网站运行服务及网站内容运维服务主要包括：山东省网站统一技术平台网站功能运行服务、事前纠错云服务、网站内容运维驻场服务。（服务承诺见附件一）四、合同金额根据上述合同文件要求，合同金额为人民币¥120,000.00元，大写：壹拾贰万元整。服务分项报价如下：序号服务名称数量单位单价（元）合计（元）1山东省网站统一技术平台网站功能运行1项27000270002事前纠错云服务1项900090003网站内容运维驻场服务1项8400084000水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期开户单位：大汉软件股份有限公司开户银行：中国工商银行南京孝陵卫支行账号：4301010619100216810五、付款途径预算内资金¥120,000.00元六、付款方式☑分期支付方式合同签订且财政预算资金下达后甲方向乙方支付合同金额的50%作为首付款，即人民币¥60,000.00元；大写：陆万元整；6月底经甲方验收合格后，向乙方支付合同金额的50%作为尾款，人民币¥60,000.00元；大写：陆万元整；七、服务期限和地点1、服务期限：合同签订至2025年6月30日。2、服务地点：山东省市场监督管理局指定地点。八、安全责任（一）本项目服务周期内，乙方应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，确保网络、系统、数据和个人信息安全，并对因违反安全相关规定产生的安全问题承担相应的民事、行政、刑事责任。（二）乙方不得将本项目全部转包，不得将本项目支解后分别向其他企业或者个人转让，不得将项目主体和关键部分分包。水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期（三）乙方应当采取有效措施确保在本项目研发、运行及维护过程中从各级市场监管部门、市场主体获取的所有数据、信息和资料安全，包括且不限于本项目的设计思路、设计图纸、技术参数、说明文档以及其它技术成果（含中间成果）及载体，市场监管信息和数据，市场主体的交易对象、交易数量、价格等各类信息的安全。未经甲方同意，不得向第三方披露任何信息，不得进行数据的收集、分析和运用，不得利用从本项目获取数据、信息和资料从事与本项目无关的任何活动，禁止利用从本项目中获取的数据、信息和资料从事经营谋利活动。（四）乙方违反以上内容之一的，按本合同违约责任条款第（一）项承担违约责任；对甲方构成损害的，另行承担侵权责任。九、产权归属（一）乙方应保证本项目成果免受第三方提起知识产权侵犯诉讼。（二）本项目成果、数据、资料所有权以及包括著作权在内的知识产权归山东省市场监督管理局所有，乙方应当自本项目验收之日起10个工作日内，向甲方移交包括本项目代码（如有）在内的全部成果和资料。（三）本项目服务周期内，产生的全部数据归属甲方所有，甲方享有对数据的完全所有权。（四）乙方及其工作人员不得利用在本项目研发、运行及维护过程中获取的成果、方法等申请专利。（五）乙方违反以上内容之一的，按本合同违约责任条款第（一）项承担违约责任；对甲方构成损害的，另行承担侵权责任。十、履约验收甲方应于6月20日前成立履约验收小组，于6月30日前完成验收。验收应严格按照招标文件和采购合同进行，保证采购项目服务内容与招标文件和采购合同内容的一致。乙方没有完成合同约定服务内容的或未履行相关规定的，经验收小组确认，验收不予通过，并责令乙方限期改正。在甲方规定期限内，乙方未按甲方要求完成整改，甲方有权中止或解除合同。十一、不可抗力条款水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期（一）因不可抗力致使本合同不能及时履行或完全履行的，甲方或乙方应当及时通知交易对方和采购代理机构，并在10天内提供不可抗力相关证明，甲乙双方互不承担责任。（二）合同未履行部分善后事宜，双方可另行协商解决。十二、违约责任（一）乙方违反本合同第八、九条约定的，应当按照本合同金额的10%向甲方支付违约金，并在山东省级媒体公开道歉。乙方未按本合同其他约定提供及时、有效的服务，且对甲方工作造成一定影响的，每发生一次，乙方按照本合同金额的2%向甲方支付违约金。（二）乙方未按本合同约定完成运维服务的，每逾期1日，乙方按照总合同款的2‰向甲方支付违约金。乙方逾期60日仍未完成运维服务的，甲方有权单方面解除合同，并书面通知乙方。甲方解除合同的，乙方应自收到书面通知10日内向甲方退还全部合同款，逾期未退还全部合同款的，每逾期1日，乙方按照总合同款的2‰向甲方支付滞纳金。（三）因乙方违反法律法规规定或本合同约定，给甲方造成损失或者引起第三方向甲方主张权利的，乙方应当承担全部侵权赔偿责任。（四）乙方迟延履行合同、不完全履行合同或提供的标的不符合本合同要求的，除支付违约金外，仍应继续履行合同或重新提供符合要求的标的。（五）其它未尽事宜，以《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等规定为准执行。十三、合同争议的解决办法本合同履行发生争议的，由甲乙双方协商解决或申请调解解决；协商或调解不成的，提请济南仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。十四、合同生效本合同自甲乙双方签章之日起生效。本合同生效后，双方需要对合同内容变更或补充的，应采取书面形式。变更合同或补充合同作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期十五、合同保存本合同一式六份，甲方三份，乙方一份，山东望岁项目管理有限公司二份。（以下无正文）甲方：山东省市场监督管理局乙方：大汉软件股份有限公司单位名称(公章)：单位名称(公章)：法定代表人或授权代理人：（签字）法定代表人或授权代理人：（签字）电话：电话：签订日期：签订日期：附件一：水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期服务承诺1、7*24小时热线服务我公司将提供7*24小时热线服务，并采用首问负责制，即接线人员对不能解答的问题进行详细记录并全程跟踪。接到用户故障报修请求时，即刻组织人员响应并进行故障处理。2、远程技术支持当系统出现故障，经用户许可后，公司将远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，经用户确认后进行。3、现场服务接到用户故障报修请求时，即刻组织人员响应并进行故障处理。如果实在无法按时解决系统故障，则必须向用户书面说明原因，并在4小时内组织售后服务工程师到达现场进行故障处理，清除故障，确保系统故障尽快排除，恢复正常使用。不属于本项目建设内容的支撑硬件或网络环境等故障，虽然不属于本项目的售后服务内容，但是必须协助用户做好故障检测和排除工作。4、邮件服务电子邮件的使用越来越普遍，用户问题需要详细的书面解答时，将问题E-mail给我们公司总部客户中心，就可以得到及时解答。如果用户的邮箱已满，或有别的问题，客户咨询中心将以传真件或平台中的网络短信发送功能进行回复。5、定期巡查根据系统的运行情况，制定出定期巡检计划；按期进行电话回访；将遵循行业规范和/或相关技术规范开展巡查，回访记录、活动过程及结果将形成巡检报告；报告定期提交给用户；报告的格式与内容将严格遵守ISO9001质量保证体系的要求。6、响应时间在维护期内，我公司提供免费更新升级、定期巡检、故障排除等服务。提供7×24服务，甲方可全天24小时通过电话、互联网联络专业技术人员，作即时诊断，提供系统管理咨询服务解决使用过程中的各种疑难问题。在本项目服务期水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期间我公司提供网站错误修复服务的指导和支持，并提供不定期对现有网站进行性能优化，提供网站BUG排除，解决网站BUG。节假日提供相关技术值班服务，接到服务响应需求时，在做出故障问题的初步判断后，当产品出现无法使用或异常时，将立刻响应。
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化运维 软件运维涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
