江苏省管理服务 社工劳务及服务 医护劳务及服务 宣传与活动材料采购合同公告（江苏省归国华侨联合会2025）
一、合同编号：JSZC-320000-FW2024-01271
二、合同名称：江苏华侨之家管理服务合同
三、项目编号：JSZC-320000-FW2024-01271
四、项目名称：江苏华侨之家管理服务
五、合同主体
采购人（甲方）：江苏省归国华侨联合会
联系方式：13813840936
供应商（乙方）： 南京普斯康健养老服务中心
联系方式： 18951636621
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
项目名称：江苏华侨之家管理服务
项目编号：JSZC-320000-FW2024-01271
比选方式： 邀请比选
服务品目： 社会服务/社会保障服务/养老服务
项目预算： ￥134200.0
项目地点： 鼓楼区北京西路1-2号
采购单位： 江苏省归国华侨联合会
联系人姓名： 魏羽升
联系电话： 13813840936
固定电话：
2.合同金额： 134200.0
3.履行时间（期限）： 344天
七、合同签订日期： 2025-01-22
八、合同公告日期： 2025-04-02 09:15
（盖章上传版）服务类采购合同（华侨之家）.pdf
服务类采购合同采购人：（以下称甲方）江苏省国华侨联合会供应商：（以下称乙方）南京普斯康健养老服务中心住所地：南京市鼓楼区北京西路30号住所地：南京市玄武区长江后街6号根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》等法律法规的规定，甲乙双方签订本合同。第一条合同标的乙方根据甲方需求提供下列服务：江苏华侨之家管理服务。具体为：1、常态化开展基础服务：包括提供场地管理服务，营造整洁美观和有归属感的空间；提供活动管理服务，协助服务对象组织开展活动；提供血压、血糖等健康检测与健康指导服务服务；提供智慧生活指导服务；提供同心绘景服务，线上线下展示服务对象风采。2、空间功能规划服务：包括优化场地功能设置、完善空间使用布局，设置接待区域、多功能活动室、健康服务区、书画阅览等区域，升级营养膳食区，设置辅助性用具用品区，提供老年人生活用品、康复健身、智能设备等产品体验与产品借用服务，形成“一站多点”的设施网络。3、主题互动交流服务：根据服务对象以及省侨联需求，结合传统节日等组织开展健康科普类讲座、节日庆祝、趣味游玩、风采比赛、便民生活等各类主题活动。4、老侨专属服务：包括开展健康关怀与生活关爱服务，为老侨提供智慧生活指导和日常生活方面的咨询与帮助，为有需要的老侨提供个性化的健康建议，组织志愿者定期探访陪伴，帮助解决生活中的实际困难和情感慰藉；开展文化传承与文化交流服务，定期举办主题茶话会，组织跨代际文化交流活动，搭建“侨文化在线平台”，实现信息共享与资源对接。5、新侨重点服务：包括开展文化适应与创新服务，组织“新侨文化探索之旅”，安排新侨参观文化古迹、民俗村落、现代文化创意园区等，增强文化认同感；开展“新侨文化创意大赛”，举办新侨迎新派对、联谊会等活动，为新侨结识朋友、拓展社交圈和获取商业、就业、技术信息等提供对接服务。6、侨界整体服务：包括建立侨界交流合作平台，协助侨界组织与南京大学和园社区合作，开展科研项目合作、人才培养计划，开展文化交流、经贸合作、新科技合作等多领域的交流活动。展示侨界风采，促进侨胞交流发展；开展侨胞权楼益保护宣传活动，通过线上线下相结合的方式，举办法律讲座、发放宣传资料等，城普及侨胞权益保护知识，提高侨胞的法律意识与自我保护能力。服务要求：按照本项目服务内容，乙方应及时委派1名全职社工入驻南京市鼓楼区北京西路2-1号江苏华侨之家。社工需严格遵守国家法律法规及社会工作伦理道德，服从采购单位管理，为服务对象提供优质服务。服务应当严格遵守法律、法规且符合国家、省、市、区的相关法律法规及政策性规定。及时完成采购单位交办的工作内容，避免拖延。在服务过程中需建立服务档案，明确查阅权限。需对采购单位所知悉或获得的一切信息资料，有保密义务，不能私自复印留存，泄漏有关信息；未经采购单位同意，供应商不能向第三方提供或披露有关资料和信息，法律另有规定的除外。第二条合同总价款1合同金额小写：134200元：拾叁万肆仟贰佰元整第三条质量保证1、乙方所提供的服务技术规格应与甲方要求的技术规格相一致；若技术性能无特殊说明，则按国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。2、乙方提供的服务必须全部达到项目采购方的各项要求，乙方提供的服务必须符合项目文件中各项承诺要求。3、在项目实施周期内，乙方不得频繁更换项目负责人（周期内负责人更换不得超过一次）。第四条交付和验收1、乙方应当在合同签订之日起至2025年12月31日完成开展项目所对应的服务。2、乙方应自觉维护国家利益和甲方合法权益，遵守甲方按照国家法律法规制定的各项规章制度，在职责范围内，服从甲方的工作支配。3、乙方需按项目运营方案，完成甲方规定的服务内容，否则甲方有权解除合同。4、验收标准：按项目运营方案执行（附件1）第五条合同款支付1、本合同项下所有款项均以人民币支付。2、本合同项下的采购资金由甲方自行支付，乙方向甲方开具发票。3、本项目采用分期结算的方式，甲方于每季度结束后5个工作日内，向乙方支付服务费总额的25%。第六条违约责任1、甲方无正当理由拒绝接受服务、拒付服务款的，甲方向乙方偿付合同总价5%的违约金。2、乙方不能交付服务的，乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。3、乙方所交付的服务不符合合同规定的，甲方有权拒绝接受。甲方拒绝接受的，乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。4、在合同规定的服务期内，乙方应保质保量完成相应服务，如乙方经两次整改仍不能达到合同约定的质量标准，乙方应退回全部合同价款，并按第2款处理。第七条合同的变更和终止1、除《政府采购法》第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。2、除发生法律规定的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况外，甲乙双方不得放弃或拒绝履行合同。第八条合同的转让乙方未经甲方书面同意，不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。第九条争议的解决1、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第（1）种方式解决争议：（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）向南京仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。如没有约定，默认采取第2种方式解决争议。2、诉讼期间本合同应继续履行。2第十条诚实信用乙方应诚实信用，严格履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十一条合同生效及其他1、本合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。2、本合同壹式叁份，甲方执两份，乙方执壹份。3、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。甲方（采购人）：（盖章）乙方（供应商）：（盖章）代表人度909代表人：电话：电话：1813840916日期：20X年1月22日3附件1:“连侨益家”-江苏华侨之家运营管理服务方案华侨之家2025年运营服务项目旨在为老侨、新侨与侨界打造一个集生活服务、文化交流、社交联谊、权益维护等多功能于一体的综合性服务平台，扩大服务对象，丰富活动内容，打造具有综合性、个性化的为侨服务空间，建设暖侨综合服务阵地，不断提高为侨服务质量。（一）建设综合性为侨服务平台，以“融服务”、“融文化”“融志愿”等形式，加强华侨之家与主管部门、各类侨联组织以及阵地的对接与合作，提升“华侨之家”影响力。（二）打造为侨生命周期服务体系，提供多层次、高质量的服务，满足侨胞多层次、多场景下的需求。（三）互嵌互融为侨与养老服务，整合医、养、护、社工、志愿等多类型服务资源，助力老侨健康养老生活。三、运营服务内容紧扣侨界需求，科学设置服务内容，与相关机构和专业人士合作，围绕文化艺术、健康生活、社交活动、情感关怀等开展多样服务。（一）连侨百慧通·常态化开展基础服务（2025年1月-2025暴年12月）1、场地管理。根据场地开放时间（每周一、周二、周四，服务内容和对象扩大后，根据需要增加开放时间），对场地进行管理，并记录公共区域、办公空间、基础设施设备的使用管理和维护等情况，及时汇报。注重绿化、清洁卫生工作，每日定时清扫公共区域，为华4侨营造整洁、美观且富有归属感的空间。2、活动管理。深入调研华侨兴趣爱好与需求，制定丰富多样的文化、体育、社交等活动年度计划，并于每月28号前形成下月活动计划（含各类活动日期、主题等）；活动开展时应协助并维护活动开展与现场秩序；活动后应整理归档活动记录等文件材料，形成有迹可循的服务台账。3、健康服务。每周根据不同服务对象分别开展1次，全年不少于48次，由医护人员利用医疗器械或其他可穿戴式设备为服务对象提供血压、血糖等健康检测与健康指导服务，并由社工组织开展健康生活方式指导、健康养生宣教或肢体精细化互动锻炼活动。4、生活服务。每月由社工分别为不同服务对象提供1次智慧生活指导，全年不少于12次，如互联网医院挂号、智能交通出行、学习教育、智慧工具等方面的信息获取与操作。5、同心绘景。结合各类服务活动开展，全年不少于10次。以文字、绘画、照片等形式记录各类活动中的服务对象的风采、故事等，共创“独家记忆录”，并利用线上线下展示方式，邀请服务对象及好友分享查阅。（二）连侨聚能居·空间功能规划服务（2025年1月-2025年2光月）1、优化场地功能设置。根据服务对象需求并结合实际情况对原有场地进行优化升级改造，合理划分板块，明确服务内容，打造具有华侨文化特点的环境场景。52、完善空间使用布局。发挥华侨之家资源作用，形成“一站多点”的设施网络，设置包含以下功能的空间和设施：（1）设置接待区域，负责引导、咨询、服务受理；（2）设置多功能活动室，并结合服务需求，配置康乐类、文化类用品；（3）设置健康服务区，配备血压、血糖日常健康检测设备；（4）升级营养膳食区，宣传健康、科学营养知识，营造温馨、舒适的用餐氛围；（5）设置书画阅览区，打造适合服务对象阅读、写作、画画的休闲区域，配备老花镜等辅助用具，展示服务对象书画作品；（6）设置棋牌娱乐区，结合休息区和就餐区，形成一区多用的可变化区域；（三）连侨遇知音·主题互动交流服务（2025年1月-2025年12月）1、活动内容：（1）结合服务对象健康学习需求，组织开展营养膳食、慢病管理、科学运动、中医养生等健康科普类讲座活动，促进服务对象掌握健康养生知识，培养健康生活行为。（2）结合服务对象社会交往需求，组织开展多类型主题活动，促进服务对象在活动中展现自我风采，建立增进彼此友谊，传递积极向上的情绪价值，不断提升精神文化生活质量。2、活动频次：全年不少于12次。（四）连侨安心护·老侨专属服务（2025年1月-2025年12月）61、开展健康关怀与生活关爱服务（1）通过健康档案跟踪服务，记录老侨的健康状况和就医信息，定期进行回访与跟踪，为有需要的老侨提供个性化的健康建议和协助安排医疗服务。（2）为老侨提供智慧生活指导和日常生活方面的咨询与帮助，如医疗健康、出行交通、学习教育、智慧工具等方面的信息获取与操作。（3）组织志愿者上门探访独居或行动不便的老侨，给予情感上的支持与慰藉。2、开展兴趣文化交流活动（1）结合老侨需求和兴趣爱好，合理分类设置兴趣小组，鼓励老侨积极参与并展示自我风采，并协助各类兴趣小组定期开展互动活动。（2）活动频次：每月不少于1次，全年不少于12次3、开展线上文化交流服务（1）开展“瞧侨云家园”线上交流活动，利用微信视频号等线上平台，分享老侨活动趣事、“同心绘景”记忆录等，增进老侨联系互动交流。金（2）活动频次：每月不少于1次，全年不少于12次一4、开展代际文化交流活动（1）联合周边学校、社区青年组织，开展“青侨手拉手”活动，设立“代际交流信箱”，老侨和青少年可以通过书信分享生活7感悟、兴趣爱好，服务中心负责传递信件，搭建心灵沟通桥梁。（2）活动频次：每季度不少于1次，全年不少于4次（五）连侨创享汇·新侨重点服务（2025年1月-2025年12月）1、组织互动文化交流活动（1）开展文化探索活动，在侨联指导下组织新侨参观文化古迹、民俗村落等，增强文化认同感。（2）开展文化创意活动，以非遗、茶艺等特色主题沙龙，促进新侨之间分享交流。（3）活动频次：每季度不少于1次，全年不少于4次2、开展社交融入与资源对接服务（1）组织“新侨生活圈”活动，如徒步、骑行等，增进彼此了解，同时帮助新侨拓展社交圈。举办新侨迎新派对、联谊会等活动，为新侨提供结识朋友、拓展社交圈的机会，促进新侨之间的相互了解与合作。（2）构建新侨资源共享平台，协助侨联为新侨提供资源对接服务。（3）活动频次：每半年不少于1次，全年不少于2次（六）连侨助梦行·侨界整体服务（2025年1月-2025年12月）1、开展组织建设与合作交流服务：在省侨联指导下，协助侨联组织与南京大学和园社区合作，开展项目合作、文化交流等活动，展示侨界风采，促进侨胞交流发展。2、开展信息共享与资源对接服务：在省侨联指导下，根据侨联8要求，协助整合文化、教育、商业、生活、政策法规等相关各类信息资源，促进信息互动与共享四、工作举措（一）完善管理制度1、建立组织架构，明确人员职责。定期组织内部会议，交流工作进展、遇到的问题及下一步工作计划，确保华侨之家运营有序。2、计划编制与执行。建立规范的工作制度、场地运营制度、功能室管理制度、安全保障制度等；制定年度工作方案与计划，按要求合理科学推进并完成各项服务并做好相关台账整理；建立日常工作和服务活动总结制度，及时发现不足并调整；设置评价反馈制度，通过定期满意度调查、意见箱等收集服务对象意见与建议并及时反馈。3、设施与物资管理。建立设施设备、活动物资清单，分类存放活动所用物资，并对华侨之家的所有设施设备，如器材、医疗设备等进行详细登记，包括设施设备的名称、型号、购置时间、使用状态等信息。4、定期（每季度）开展一次服务对象满意度调查，了解服务对象对华侨之家管理运营、活动组织、活动体验等内容，并根据调查结果制定调整措施，不断优化服务内容。同时，向省侨联汇报运营管理工作与调整优化内容。（二）加强人员配备1、人员管理。安排一名持证社工于南京市鼓楼区北京西路2-1号的江苏华侨之家开展运营服务（每周不少于2天），常态化组织各9类为侨、护侨、暖侨、助侨活动，保持与相关部门人员的联络对接。2、服务对象管理。安排一名执业护士为华侨、侨眷等侨胞提供生命体征监测服务（每周一次），一人一档建立健康档案并实时更新，实行动态化管理。（三）加大宣传力度利用线上公众号、新闻媒体，线下宣传栏等对华侨之家运营服务内容、成果，各类政策信息进行宣传展示，提升知名度和影响力，吸引更多侨胞参与，形成良好的社会效益。（四）加强合作交流与侨务工作和各类侨联、侨团组织建立长期合作机制，共同推动侨务工作和华侨之家建设。（五）风险及应对策略虾1、由于侨务政策可能会随着国内外形势的变化而调整，团队人S员应加强对侨务政策的研究和解读，及时关注政策动态，并与省侨联保持密切沟通，确保“华侨之家”的运营合法合规。2、服务需求可能存在多样化且个性化的情况，团队成员可能无法完全满足他们的要求，导致服务质量下降，引起服务对象的不满和投诉。应加强服务团队建设，提高服务人员的专业素质和服务意识，定期开展业务培训和技能考核，不断提升服务水平。建立服务对象反馈机制，及时了解他们的需求和意见，对服务内容和方式进行优化和改进，确保服务质量的稳定性和可靠性。同时，加强与服务对象的沟通和交流，增强他们对“华侨之家”的信任和理解。103、“华侨之家”作为一个人员密集的公共场所，可能会面临火灾、触电、跌倒等安全事故的风险，项目团队应加强安全管理，建立健全安全制度和应急预案，定期开展安全检查和隐患排查，确保场地设施的安全运行。对服务人员和服务对象进行安全知识培训，提高他们的安全意识和应急处置能力。配备必要的安全设备和器材，如消防器材、急救箱等，为应对安全事故提供保障。五、费用预算类别数量单价总计备注社工劳务及服务12450054000医护劳务及服务4840019200每周一次，共计48次保洁费12680026800每周两至三次功能区设计设施与材料/114200宣传与活动材料//20000总计134200元11
投标 / 标书制作要点（原创）
本管理服务 社工劳务及服务 医护劳务及服务 宣传与活动材料涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。江苏省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
