湖州市客户端、数据中台云资源 视频云 数据库 数据传输服务 大数据计算 大数据计算服务MaxCompute采购合同公告（湖州市新闻传媒中心2025）
一、合同编号：11NB1C14421X2025401
二、合同名称：湖州市新闻传媒中心南太湖号客户端、数据中台云资源采购项目合同
三、项目编号：XCXHZ-2025-011（CG）
四、项目名称：湖州市新闻传媒中心南太湖号客户端、数据中台云资源采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）：湖州市新闻传媒中心
地 址：余家漾路168号
联系方式：13505720010
供应商（乙方）：阿里云计算有限公司
地 址：浙江省杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号云谷园区1-2-A06室
联系方式：17682486538
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：湖州市新闻传媒中心南太湖号客户端、数据中台云资源采购项目
数量：1.00
单价（元）：1790000.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:见采购文件服务要求:见采购文件服务时间:一年服务标准:见采购文件
2.合同金额（元）：1790000.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：单一来源
七、合同签订日期：2025年04月14日
八、合同公告日期：2025年04月22日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
合同.pdf
合同.pdf
CCS54WHZ1720250330851929964框架服务协议甲方：湖州市新闻传媒中心（或简称“您”）地址：浙江省湖州市吴兴区龙泉街道余家漾路168号联系人：马翔电话：13505720010乙方：阿里云计算有限公司（(或简称“阿里云”）地址：浙江省杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号云谷园区联系人：俞力电话：15810413884根据《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法规的规定，经甲乙双方共同协商，签订本框架服务协议（以下或简称“本协议”），就乙方为甲方提供阿里云产品/服务之相关事宜，甲乙双方同意：一、甲方将通过阿里云账号zhijiancm（UID：1199040838153197）购买阿里云产品/服务。1、甲方注册上述阿里云账号，并以自身真实信息完成上述账号的实名认证，是本框架服务协议生效的前提条件。因此，甲方注册账号时确认的《阿里云网站服务条款》、《法律声明及隐私权政策》是本协议的上位协议，对甲方具有约束力。2、依据上位协议，甲方应对上述阿里云账号下的所有行为及后果承担责任，其中亦包括甲方签署本框架协议后所应承担的协议义务，包括但不限于：付款义务、还款义务、合规使用、保底承诺等。3、甲方通过上述阿里云账号所购买的阿里云产品/服务，原则上只限甲方自用。如果甲方经阿里云同意或认可，通过上述账号为第三方购买阿里云产品/服务，或者将上述账号下所购买的产品/服务交由第三方实际使用的，甲方有义务事先告知并要求该等第三方遵守本协议的全部内容，本协议对该等第三方具有约束力；同时，甲方应对该等第三方的所有行为和后果承担连带责任，即使阿里云已知晓该等第三方为相关行为的实际行为人（例如：甲方为该等第三方申请了相关的订单、合同、发票等购买凭证）。4、甲方仅在上述阿里云账号范围内，享有本协议及附件的约定的折扣或其他优惠待遇（如有），甲方的其他阿里云账号（指甲方为该等账号的实名认证主体），不得享受本协议项下的优惠待遇。5、本合同有效期自2025-01-01至2025-12-31止。除非任一方在合同期满前至少【30】日以书面形式向另一方提出终止通知，否则本合同将自动续期【壹年】，续期次数不限。自动续期后的合同条款、条件及双方权利义务均保持不变，除以下情形外：双方另行签订书面补充协议；根据法律法规要求必须进行的调整；任何终止通知均应以书面形式通过【挂号信/电子邮件/快递】等方式送达对方在本合同载明的联系地址，送达日期以签收日期或系统发送成功日期为准。1【保密信息】框架服务协议二、阿里云向甲方提供的具体产品/服务的服务主体、服务内容以及具体配置，以甲方在阿里云官网（www.aliyun.com）上订购当时的页面展示为准。1、阿里云可能单独向用户提供相关产品/服务，也可能和关联公司、合作伙伴共同为用户提供产品/服务（例如：云通信类产品），还有可能阿里云仅提供售卖渠道，由阿里云关联公司、合作伙伴单独向用户提供相关产品/服务（例如：商标类服务、联通跨境云专线等）。具体产品/服务的提供主体，以阿里云官网页面展示为准。2、甲方在订购当时在线确认的产品服务条款，以及相关阿里云产品/服务的产品详情页、服务订购页的相关信息、提示、产品文档等，共同构成双方就该具体产品/服务过程中所应遵守的权利义务的依据，对双方具有约束力。3，本协议附件的《阿里云产品及服务条款》，是阿里云产品/服务所适用的通用条款。具体产品服务条款未作约定的，可补充适用《阿里云产品及服务条款》的相关约定。具体产品服务条款与《阿里云产品及服务条款》有冲突的，优先适用具体产品服务条款的相关约定。三、甲方在本协议期限内，订购产品/服务的价格、优惠详见附件《产品/服务价格》。1、甲方根据本协议所享受的折扣等优惠政策，均以阿里云官网价格（目录价）为基准，阿里云官网价格调整的，甲方在本协议项下的实际购买价格随之调整。2、甲方如果另行订购了阿里云节省计划的，则节省计划的优惠与本协议项下的优惠政策择优适用，不可叠加。3、本协议期限内，阿里云所提供的部分产品/服务有可能发生变更、退市等情形，甲方在实际订购该等产品/服务时可能出现无法下单或无法适用原定优惠的情形，双方确认该等情形不属于阿里云违约。甲方可通过工单咨询等方式联系阿里云提供相关产品替代方案和解决办法。4、除双方另有约定，或阿里云认可的情形外，甲方基于本协议所享受的折扣或其他优惠政策所购买的阿里云产品/服务，仅可自用，不得以直接或间接方式转售或转卖给第三方，更不能以赚取差价等方式用于牟利。否则阿里云有权即时终止本协议，并有权采取要求甲方补齐价差、交回所得利益、弥补阿里云损失等一项或多项措施。5、甲方享受阿里云优惠政策，应以切实履行付款义务为前提。如果甲方未能按时如数支付服务费用的，阿里云有权拒绝继续给予甲方一项或多项优惠待遇，包括但不限于：折扣、返券、活动权益及其他优惠。四、本协议有效期为2025-01-0100:00:00至2025-12-3123:59:591、甲方在上述协议有效期内购买的包年、包月或套餐包形式的产品/服务，具体服务期限可超越本协议有效期直至具体服务期限届满。具体服务期限内，就该等产品/服务所享受的优惠折扣等，仍按照本协议及附件的约定执行。2、甲方在上述协议有效期内购买的按量付费服务，在本协议有效期届满后仍可继续使用，但该等产品/服务所享受的优惠折扣等，自本协议期满之日起不再有效。3、阿里云依据本协议的约定，要求甲方承担在具体产品/服务合同项下的欠费及/或其他违约责任的权利，不受本协议到期终止的影响。五、甲乙双方同意遵守本协议主文以及各附件的所有约定。1、附件与本协议具有同等法律效力。2、若附件的内容与本协议主文部分有冲突之处，应以本协议主文条款为准。【保密信息】23、本服务协议附件为《阿里云产品及服务协议》、《产品/服务价格》及其他可选附件（例如：节省计划），并且如附件约定有不一致之处，按首先本协议主文、其次《产品/服务价格》，最后《阿里云产品及服务条款》的顺序予以适用。六、关联公司加入1、经甲方担保并申请，且通过阿里云审批的甲方关联公司可加入本协议，享有甲方同等的权利义务。即使甲方提出担保申请，阿里云仍有权自行决定批准或拒绝上述甲方关联公司的一家或多家加入本协议的。2、上述甲方关联公司如通过阿里云审批的，应通过其实名认证的阿里云账号，以独立主体身份完成本协议的签署后，方可享受本协议项下的甲方权益。如甲方关联公司未能另行提供阿里云账号的，甲方应负责阿里云与关联公司签署本协议的线下版本，包括但不限于确认甲方关联公司真实身份、盖章签署等。同时，甲方应对该等关联公司在甲方账号下的购买、使用行为承担连带责任。3、甲方关联公司加入本协议，且享受了与甲方相同的、以承诺保底消费为前提的优惠折扣待遇的，则甲方与关联公司的承诺保底消费金额不做叠加，且以甲方及其关联公司的累计共同消费金额作为考核依据。4、甲方关联公司加入本协议，且与甲方共享信用额度的，则甲方与甲方关联公司应承诺，就对方的未还款金额，相互承担连带责任。七、协议的生效以及版本效力1、本协议自甲乙双方加盖公章或合同专用章之日起生效。2、甲乙双方同时签署本协议的线上版本及线下纸质版本的两个版本的内容应当保持一致。如两个版本内容存在冲突的，优先适用线下纸质版本的内容。甲方：湖州市新闻传媒中心乙方：阿里云计算有限公司1-的早（盖章处）（盖章处）月1日日期：2025年日期：2025年4月14日3【保密信息】框架服务协议附件一：阿里云产品及服务条款《阿里云产品及服务条款》（以下或简称“本条款”）是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”)与您就阿里云所提供产品/服务的相关事项所订立的有效合约。在接受本条款之前，请您仔细阅读全部内容；如对相应条款有疑问，请通过阿里云相关业务部门或致电客服部门进行询问，阿里云将向您进行解释和说明；如您无法准确理解阿里云对本条款的解释和说明，或者您不同意本条款的任意内容，请不要进行后续操作。在订购阿里云提供的产品/服务时，您除应遵守本条款外，还应遵守您产品规则（如有）、计费规则等、以及订购产品/服务时所点击确认专用服务条款（以下简称“专用条款”）（如有）内容，专用条款为本条款的有效组成部分，其效力与本条款相同；如遇本条款与专用条款二者不一致之处，优先适用各产品/服务的专用条款的约定。关于本条款，特别提示您关注：关于限制、免责、违规/违约行为的认定处理、以及管辖法院的选择等条款内容，前述条款可能以加粗及/或加下划线形式提示您注意。1.产品/服务内容1.1本条款中的“产品/服务”指：阿里云向您提供www.aliyun.com网站（即阿里云官网）上所展示的产品/服务，以及相关的技术及网络支持服务，具体产品/服务内容以您所订购的产品/服务内容为准。2.产品/服务价格及费用2.1阿里云将通过www.aliyun.com网站的相关页面上向您列明产品/服务价格，或根据您选择的产品/服务的规格配置为您提供订购产品/服务的应付费用，您应按照订购产品/服务当时在www.aliyun.com网站上的价格体系支付相应费用。2.2您可以通过支付宝、网上银行或银行汇款等途径向您的阿里云账号充值，之后再进行具体产品/服务的订购，也可以在购买具体产品/服务时直接选择阿里云支持的付款渠道进行支付。支付方式及其他相关的具体规则以阿里云官网上的页面展示内容为准。此外，如果您在使用阿里云账号的信用额度功能，则您应还应遵守信用额度规则的相关要求。2.3根据您所订购产品/服务的类型不同，您需按照阿里云官网页面展示的相应时限完成产品/服务费用支付：2.3.1包年/包月或资源包/套餐包类产品/服务：C2.3.1.1若您购买以包年/包月或资源包/套餐包形式售卖的产品/服务，阿里云将在您付清全部费用后为您提供产品/服务。2.3.1.2您需在订单提交后及时完成支付；未能及时完成支付的，订单将可能失效：（1）下单后超过7天未付款，订单自动失效；（2）未付款期间出现该产品/服务库存不足的，订单自动失效。订单一旦失效，您和阿里云就订单所载明的产品/服务内容及价格内容所达成的一切合意或行为均失效。2.3.1.3若您计划在所订购的产品/服务的服务期届满后继续使用该产品/服务的，请在服务期满前支付续费款项，以使服务得以继续进行。2.3.1.4在您未按照约定支付全部费用/支付续费款项之前，阿里云有权不向您提供相应产品/服务（包括技术支持）。尽管有此约定，如果阿里云在未收到您全部费用前已向您提供产品服务的，则您自阿里云提供服务之日起，应当承担向阿里云支付全部服务费用的义务。【保密信息】42.3.2按量付费类产品/服务：2.3.2.1若您购买以按量付费形式售卖的产品/服务，您可先开通、使用服务，阿里云将根据产品类型的不同，以小时、天或月等周期为单位，自动计算上1（壹）个计费周期的实际使用量，并从您的阿里云账号余额中扣减相应的服务费用。具体扣费规则以及计费项以阿里云官网页面届时公布的内容为准。2.3.2.2若您计划在某一时间停止使用所订购的按量付费产品/服务，您应采取释放实例等动作，主动关闭该等产品/服务的，以使服务不再继续进行。任何情形下，欠费均不代表您已不再使用该等产品/服务的意思表示。2.3.2.3您需保持账号余额充足，以确保按量付费产品/服务的持续使用。如您的按量付费产品/服务产品欠费，阿里云有权依据相应的计费规则终止相应产品/服务（包括技术支持）。尽管有此约定，如果阿里云在您欠费的情况下未停止产品/服务的提供的，则您应对您关闭产品/服务前的全部费用承担支付的义务。2.3.3自您未按约定支付服务费用的欠费之日起，阿里云有权按日收取欠费金额的千分之一作为您逾期付款违约金，阿里云将您欠费后的任一时间点向您提出收取违约金的要求。2.4阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式。您理解并确认：2.4.1此类优惠活动或政策均为阿里云在正常服务价格之外的特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务费用。2.4.2由于部分优惠活动或政策是基于您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提，因此，若您无理由擅自退订相应服务，阿里云有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费、作废、要求您承担已使用免费代金券等方式进行处理，以相应官网展示页面或相应订单虫载明的方式为准。2.4.3除非您所订购的产品/服务另有明确约定，或您与阿里云以书面形式另有其他明确约定，否则，多种优惠不可同时叠加适用。2.4.4就您所订购的产品/服务享受的优惠活动或政策，您负有保密义务；一经发现您未能遵守本条保密义务，阿里云有权取消该等优惠，并有权决定是否暂停或终止服务。尽2.5您理解并认可，阿里云可能通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费产品/服务或在一E定使用额度内为您提供免费产品/服务，在免费期间或免费额度内，您不需支付产品/服务费用；阿里云不排除日后收取费用的可能，届时阿里云将提前10个自然日通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如果收费期开始后您仍使用相应产品/服务的，您应按届时有效的收费政策为后续使用的产品/服务付费。2.6您理解并同意，阿里云将向您展示您所使用的阿里云产品/服务的服务费账单，如您对账单的内容有异议的，请您在相关服务费账单发送到您的阿里云账号后7个工作日内向阿里云提出异议申请，若未在有效期内提出异议则视为认可。3.权利及义务3.1您的权利及义务3.1.1在使用产品/服务前，您应仔细阅读并遵守阿里云在官网页面上展示的相应产品/服务说【保密信息】5框架服务协议明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用产品/服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，阿里云不承担任何责任；请您自行把握风险谨慎操作。如果您使用阿里云提供的openAPI方式订购产品/服务，您还应承诺您将定期及/或在购买具体产品/服务前，查阅阿里云在官网页面的上述内容以及更新并确保您知晓其含义。3.1.2您应向阿里云提交执行本条款的联系人和管理您网络及云平台上各类产品/服务的人员名单和联系方式；如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息在线进行更新。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的任何后果，均由您自行承担。3.1.3您须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，在国家有关机关依法查询时应配合提供。您应自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部后果和责任。3.1.4您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品/服务的口令、密码的完整性和保密性负责；因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。3.1.5如果您利用阿里云提供的产品/服务进行的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，您应及时获得该有关许可或批准。包括但不限于：（1）如果您开办了多个网站，须保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准；f（2）如您网站提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息；（3）如您网站提供经营性互联网信息服务的，还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站L许可证；（4）如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；（5）如您经营互联网音、视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；(6）若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。您理解并认可，以上列举并不能穷尽您从事经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型；您在从事相应活动时，应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。3.1.6您进一步承诺，不会从事以下行为：3.1.6.1您不会利用阿里云提供的产品/服务散发不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；3.1.6.2您不会将阿里云所提供的服务用作虚拟服务器，非法代理服务器（Proxy）以及邮件服务器;3.1.6.3您不会利用阿里云提供的产品/服务从事DDoS防护、DNS防护等经营性活动；3.1.6.4您不会从事损害阿里云和/或其关联公司（包括但不限于，阿里巴巴集团旗下的各企业，例如淘宝、阿里妈妈；以及阿里巴巴集团的关联企业，例如支付宝等）合法权益之行为，该等损害权益的行为包括但不限于：违反前述公司公布的任何服务条款/条款、管理规范、交易规则等内容，破坏或试图破坏阿里巴巴公司公平交易环境或正常交易秩序等；3.1.6.5您不会利用阿里云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，不会为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）：【保密信息】6(1）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；（2）涉及国家秘密和/或安全的信息；（3）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；（4）博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；（5）违反国家民族和宗教政策的信息;(6）妨碍互联网运行安全的信息；(7)侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；（8）其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.6.6您不会恶意大量占用、或使用可能导致程序或进程非正常大量占用阿里云云计算资源（如服务器、网络带宽、存储空间等）所组成的平台（以下简称“云平台”）中服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/应用等带来严重的负荷，影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云云平台服务或者阿里云的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；3.1.6.7您不会进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等）。3.1.6.8您不得在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件；您理解并同意，阿里云有权拒绝使用盗版软件的相关应用系统在阿里云服务或平台之上部署。您应对自己行为（如自行安装/的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。如因您自行安装相关软件的合法版权人向阿里云提出侵权投诉、指控或其他主张，您应当采取一切合理措施以保证阿里云免责，包括但不限于进行情况澄清、提供正版软件使用证明，以及其他足以使合法版权人撤回其前述主张的措施。3.1.6.9除阿里云以书面形式明示许可外，您不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让阿里云提供的软件，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现阿里云提供的软件的源代码；同时，您也不会进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为。3.1.7您理解并同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务；您使用阿里云产品/服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。3.1.8您理解并同意，遵守中华人民共和国出口管制和经济制裁法律法规的前提下，同时遵守本合同所适用的其他出口管制法律法规。您承诺：（1）不会将阿里云产品/服务提供给前述出口管制法律所列出的制裁国家/地区或制裁名单的实体或个人；（2）不会将阿里云产品/服务用于扰乱国际和平与安全，包括不会被用以设计、开发、生产、储存或以任何方式使用核能、生物化学武器、弹道导弹等大规模杀伤性武器，或运输上述类似武器，或任何支持上述类似武器的活动，或用于任何前述出口管制法律法规禁止的用途。3.1.8若阿里云的产品/服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可条款的约束。3.1.9如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，阿里云将及时通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料；如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，阿里云将采取包【保密信息】7框架服务协议括但不限于立即删除相应被质疑/被投诉信息、暂停或终止服务等处理措施。3.1.10您应自行负责数据备份，并自行完成相应操作；阿里云不对您自行进行的数据备份工作或结果承担任何责任。3.1.11如您的关联公司使用本条款下阿里云产品/服务，该等关联公司将被视为阿里云客户，应遵守本条款的约定。您在此承诺并保证（1）您已获得该等关联公司受本条款约束的授权，且（2）您就该等关联公司未能完全遵守本条款或违反本条款向阿里云承担责任。3.2阿里云的权利、义务3.2.1阿里云有义务依据本条款、阿里云官网所展示的产品/服务内容、以及您所订购的产品/服务对应的《服务等级协议(SLA)》的约定向您提供产品/服务。但在如下情况下，阿里云无义务向您提供服务：（1）服务因阿里云无法控制的事由而无法提供（包括但不限于第11.2条项下所述之不可抗力）；（2）提供服务将导致您或阿里云违反适用的法律、法规或规章（下称该等情形为“无法履行”）。3.2.2您理解并确认，受技术所限，阿里云无法保证其所提供的产品/服务毫无瑕疵（如阿里云的整体安全防护或安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但阿里云承诺将不断提升产品/服务质量及服务水平，为您提供更加优质的产品/服务。据此，您同意：如果阿里云所提供的产品/服务虽然存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为阿里云违约。您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。T3.2.3阿里云负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，例如：云服务器（即弹性计算服务，简称ECS）、云数据库（RDS）的相关技术架构及操作系统等。操作系统之上的部分（如您在系统上安装的应用程序）由您自行负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，您应自行把握风险并谨慎操作负责。3.2.4阿里云可能会为提供的服务配置具有日常数据备份功能的工具，但您应自行负责数据备份，并自行完成相应操作。3.2.5您理解并认可，阿里云可能会根据您所订购的产品/服务的类别、特性及规格等，对您使用产品/服务的方式、范围、功能等进行限制，您应认真阅读阿里云关于您所订购的产品/服务的专有条款、使用文档及其他相关说明，理解并遵守该等使用限制；且您进一步同意，如果您所使用的服务超过其购买的服务规格，阿里云有权根据自己的判断，对您相关服务进行限制或暂停提供服务。3.2.6您理解并认可，阿里云将为您提供基于某些服务的安全防护（如“云盾安骑士服务”）以及管理与监控的相关功能及服务（如“云监控”），尽管阿里云对该等服务经过详细的测试，但并不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容，亦不能保证其软件及服务的完全准确性。如果出现不兼容及软件错误的情况，您应立即关闭或停止使用相关功能，并及时联系阿里云，获得技术支持。3.2.7服务期限内，阿里云将为您提供如下售后服务：3.2.7.1阿里云将为您提供免费的售后基础服务，即通过官网、电话及阿里云APP提供7×24的电话咨询（95187、400售后电话）、智能在线和标准工单支持，支持范围包括：①关于阿里云服务与产品功能、容量、架构的咨询；②使用、配置阿里云产品的最佳实践；③阿里云的产品相关的使用咨询，技术问题、故障诊断；④阿里云API和阿里云SDK问题的故障诊断；与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持；与阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题；【保密信息】8⑦与阿里云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查（详见https://help.aliyun.com/knowledgedetail/40657.html）；⑧阿里云的产品故障、异常上报；⑨与阿里云相关的账号问题咨询支持；⑩与阿里云相关的财务合同问题的咨询支持。3.2.7.2阿里云同时提供付费版的售后增值服务（包括支持计划等），该等服务需在官网订购后生效使用。3.2.7.3阿里云将以官网页面公布的售后服务SLA标准向您提供相应的售后服务支持。3.2.7.4阿里云将尽最大努力为您提供第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，阿里云提供建议的范围包括：①关于阿里云服务与产品功能、容量、架构的咨询；②使用、配置阿里云产品的最佳实践范围。阿里云提供建议的范围不包括：①代码开发；②不在官网列举范围（https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40657.html）内第三方软件配置指导以及故障排查；③所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务；④基于阿里云原生能力的三方自建业务支持。3.2.8您理解并认可，阿里云在必要时可能会将您的产品/服务所在的底层物理设备进行机房迁菏移。阿里云进行上述操作前将提前7个自然日通知您，由于进行上述操作可能需要修改您相关域名的DNS或进行其他配置调整，因此您需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间将DNS修改到阿里云指定IP上或进行相应的配置调整，否则因此造成网站无法访问或产品/服务无法正常使用的，由您自行负责。3.2.9在不披露您保密信息的前提下，在本条款有效期内，阿里云可以就您使用阿里云产品/服务的情况作为使用范例或成功案例用于阿里云自身及/或业务的宣传与推广，在这类宣传推广中，阿里云有权使用您的名称、企业标识；除此之外，未经您书面许可，阿里云不会擅自使用您的企业名称、企业标识、相关logo等。3.2.10如本条款内容发生变动，阿里云应通过提前30天在阿里云官网的适当版面公告向您提示修改内容；如您不同意阿里云所做的修改，您有权停止使用阿里云的服务。此等情况下，您应通知阿里云终止服务，并自行负责将业务数据迁出，阿里云将及时与您进行服务费结算（如有）。如您继续使用阿里云服务，则视为您接受阿里云所做的相关修改。3.2.11阿里云的某些服务可能具备账号授权管理功能，即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账号，此种情况下，任一被授权账号下进行的所有操作行为，均将被视为您通过本人账号所进行的行为；您理解并同意，使用用户与授权管理功能是您自行独立审慎判断的结果，该被授权账号下的所有操作行为以及由此产生的结果，都将由您自行承担全部责任，并承担相应的服务费用。3.2.12如您违反3.1条所述的任何约定，阿里云有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于暂停或终止服务、删除有害信息/程序等。3.2.13如您未按时支付本协议项下费用，阿里云及/或其关联公司对您负有到期债务的，则阿里云及/或其关联公司将有权暂停支付该到期债务，并有权经书面通知您后，直接将前述到期债务用于抵消您在本协议项下的应付费用。您仍应对未清偿部分承担责任。4.用户数据4.1用户业务数据4.1.1阿里云理解并认可，您通过阿里云提供的产品/服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据（即在线数据），以及利用阿里云可能配置的备份工具备份的数据【保密信息】9框架服务协议（即离线数据）均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。4.1.2您应对自己存放在阿里云云平台上的数据来源及内容负责，阿里云提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您上传、储存的数据及内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。4.1.3就用户业务数据，阿里云除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露；但以下情形除外：4.1.3.1在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时，阿里云具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务；或4.1.3.2您和阿里云另行协商一致。4.1.4您可自行对您的在线数据进行删除、更改等操作。如您自行释放服务或删除在线数据的，阿里云将立即实时删除您的在线数据，对应的离线数据（如有）按照您设定的备份规则（如未设定，则按阿里云默认的规则）存储并删除。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。4.1.5当服务期届满、服务提前终止（包括但不限于双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的产品/服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），逾期阿里云将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。您理解并同意，阿里云没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的其他义务。在线数据或离线数据一经删除，即不可恢复；在线数据及离线数据均被删除后，您在阿里云的全部数据均被清空。您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任。4.2用户账号信息4.2.1您的用户账号信息，包括您在登录阿里云账号或订购、使用阿里云产品/服务时：（1）所填写或提交的包括公司名称、营业执照信息、姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照信息、电话号码、电子邮箱、地址（含邮政编码）、支付账号及（2）阿里云对服务过程的记录，包括您的账单、历史购买信息、咨询记录、报障记录以及排障过程等。4.2.2因收集您的用户账号信息是为了向您提供产品/服务及提升产品/服务质量的目的，为了实现这一目的，除非您和阿里云另行协商一致或在国家有关机关依法查询或调阅时，阿里云按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露，否则，阿里云仅将您的用户账号信息用于下列用途：4.2.2.1向您提供您使用的各项产品/服务，并维护、改进该等产品/服务；4.2.2.2在符合相关法律法规的要求下，向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息。a4.3您理解并同意，为了及时响应您的帮助请求，保障云平台的整体安全，改进阿里云的产品-服务，阿里云将检测、浏览、记录您的产品/服务使用行为、递交的支持请求以及您数据的丕安全特征等用户支持数据。用户支持数据不包括用户业务数据和用户账号信息。5.知识产权5.1在本条款项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。5.2您应保证提供至阿里云的各项信息、上传至阿里云服务器上的全部数据、对阿里云服务的使用，以及使用阿里云服务所产生的相应成果不会侵犯任何第三方的合法权益；如有第三方就10【保密信息】您所提供、上传或使用的信息、数据或就您的行为及工作成果向阿里云提起任何投诉、索赔、诉讼或其他类型的诉求，则您理解并确认，您立即出面解决，并应赔偿阿里云因此遭受的全部直接经济损失，包括但不限于各种费用、赔偿支出等。5.3如果第三方机构或个人对阿里云产品/服务的知识产权归属提出质疑或投诉，您应及时告知阿里云，阿里云将进行处理。如果第三方机构或个人对您使用阿里云产品/服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合阿里云进行的相关处理工作。6.保密条款6.1本条款所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本条款而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。6.2双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本条款项下的有关用途或目的。6.3双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。6.4本条上述限制条款不适用于以下情况：6.4.1在签署本条款之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；(6.4.2保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得;6.4.3保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；6.4.4在不违反本条款约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；6.4.5该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；6.4.6接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息；6.4.7接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息，在该等情况下，接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于·本条款的标准予以保密。6.5您和阿里云都应尽最大的努力保护上述保密信息不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露1事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。7.服务的开通、变更与终止7.1您可通过您的阿里云账号或通过API方式开通、使用服务。7.2以包年/包月或资源包/套餐包形式售卖的产品/服务：7.2.1除非另有其他约定，您付费后，服务即开通，开通后您获得阿里云向您发送的登录、使用产品/服务的密钥、口令即可使用产品/服务，服务期限自开通之时起算（而非自您获得登录、使用产品/服务的密钥、口令时起算）。11【保密信息】框架服务协议7.2.2以包年/包月形式售卖的产品/服务，服务期限至订购的期限届满为止；以资源包/套餐包形式售卖的产品/服务，服务期限则至您订购的资源包服务期限到期或资源包中的产品/服务被使用完毕为止（以前述二者早发生为准）。7.2.3服务期限届满前，若您无理由擅自退订相应产品/服务，阿里云有权采取恢复官网价格计费、收取违约金或收取退订/退款手续费等方式进行处理，以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准。7.2.4您应在服务期限内将资源包的产品/服务数量使用完毕，如资源包的服务期限届满，您已订购但未使用完毕的产品/服务将被作废且阿里云将不提供其他替代或补充。您对于产品/服务的使用将优先消耗订购的资源包，除法定及双方另行约定外，如资源包中的各项产品/服务使用完毕或者服务期限到期，且您未继续订购资源包产品/服务但持续使用该等产品/服务的，阿里云将视为您使用阿里云以按量形式售卖的产品/服务，阿里云将持续计费并根据计费结果予以扣划服务费用。7.3以按量付费形式售卖的产品/服务：除非另有其他约定，或您未结清其他应付款项的，您开通服务即可使用阿里云的产品/服务；您应确保您的账号余额充足，以便持续使用阿里云的产品/服务。7.4发生下列情形之一的，服务期限提前终止：7.4.1双方协商一致提前终止的；7.4.2您严重违反相关法律法规规定，或您严重违反本条款项下之任一承诺内容、或您严重违反具体产品服务条款中的约定义务（例如付款义务）的，阿里云有权提前终止服务直至清除您的全部数据；7.4.3您理解并充分认可，虽然阿里云已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可云预见性，因此如因您网站遭遇该等行为而给阿里云或者阿里云的其他网络或服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，阿里云可决定暂停或终止服务。如果终止服务的，将按照实际提供服务月份计算（不足一个月的按天计）服务费用，将剩余款项（如有）返还;7.4.4您认可并同意，为技术升级、服务体系调整或经营策略调整等需要，阿里云保留通过提前30天在阿里云官网（www.aliyun.com）上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式，暂停或终止向您提供部分产品/服务（或服务中的相应功能）的权利；届时阿里云将及时结算相关费用，并退还您已支付但未消费的款项。21-8.反贿赂反腐败合规8.1双方均清楚并愿意严格遵守中华人民共和国和其他可能适用的任何其他国家或地区的反贿赂反腐败的法律、法规和相关国际公约以及双方公司关于反贿赂反腐败的政策要求（以下称“适用规定”）的规定，包括但不限于中国的反贿赂反腐败法律和法规，美国《反海外腐败法》以及英国《反贿赂法案》等。8.2任何一方绝不会出于帮助自己或对方获得或保留业务、谋求交易机会或竞争优势、获取任何不正当利益的目的，以直接或间接的方式，向任何政府机构、公司、企业、及其它组织和团体、国家工作人员、非国家工作人员提出给付、给付、承诺给付或授权给付任何“有价值之物”，或采取其他违反适用规定的行为。【保密信息】128.3任何一方如获知发生或怀疑发生违反前述规定的事项时，均有义务举报有关人员及行为。8.4任意一方违反以上承诺，则视为对合同的根本违约，守约方有权以书面通知形式立即解除本合同。因合同解除对双方造成的损失，由违约方承担。8.5有关人员的商业贿赂或腐败行为构成犯罪的，移交司法机关处理，各方应积极配合调查处理。9.违约责任9.1本条款任何一方违约均应依据本条款约定承担违约责任。9.2如因阿里云过错导致产品/服务不可用，阿里云将按照相应产品/服务所对应的《服务等级协议（SLA）》的约定进行补偿。9.3您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况亦不属于阿里云违约：9.3.1阿里云在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；9.3.2由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问、应用或服务运行等的速度下降。9.4在适用法律允许的范围内，任何一方均不对另一方任何间接性、惩戒性的损害（包括利润、收入、客户、商业机会、商誉的损失或损害等）承担责任，即使一方已被告知该等损害发生的-可能性。9.5阿里云对您所承担的违约赔偿责任总额不超过违约行为发生时过往12个自然月您就该违约行为所对应的产品/服务已支付的服务费用总额。10.测试及免费试用产品/服务的责任限制及免除您应理解并同意，阿里云在对产品/服务进行公测、邀测等您免费试（使）用产品/服务期间或免费产品/服务额度内，虽然阿里云会对产品/服务可用性和可靠性提供支撑，但阿里云将不对任何产品/服务可用性、可靠性做出承诺；阿里云亦不对您使用或不能使用阿里云产品/服务的工作或结果承担任何责任。11.不可抗力11.1因不可抗力，使得本条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力的一方不承担责任。双方应及时采取合理措施限制不可抗力对任何一方产生的影响。11.2本协议项下所述“不可抗力”是指协议一方在尽到其应尽的审慎勤勉义务后仍无法避免及克服之情形，包括天灾、事故、爆炸、火灾、风暴、地震、洪水及由包括但不限于美国政府（包括美国财政部、美国财政部下属海外资产管理办公室、美国商务部、美国国务院），联合国安全理事会，欧盟，英国财政部所实施的制裁、禁令及限制性规则（下统称“制裁”），及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整等意外事件。512.法律适用及争议解决12.1本条款的订立、执行和解释及争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。12.2在执行本条款过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。阿里云向您提供在线投诉反馈（https://www.aliyun.com/connect/complaint），以及邮件投诉反馈（tousu.aliyun@service.aliyun.com）、移动端二维码投诉反馈等多种投诉渠道，以便双方及时协商处理，保障客户权益。另外，阿里云将严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则，充分尊重合作方的自主经营权利。如发现阿里云员工存在违反上述合作原则的不当行为，可以通过投诉邮箱反映问题，阿里云将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。【保密信息】13LLIL框架服务协议协商不成时，任何一方可直接向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。12.3对于您因使用阿里云相关产品/服务引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。司法机关向您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。12.3.1您同意司法机关可采取上一种或多种送达方式向您送达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。12.3.2您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。12.3.3您应当保证提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。13.其他13.1阿里云在阿里云官网（www.aliyun.com）相关页面上的服务说明、价格说明、您所订购的产品对应的《服务等级协议（SLA)》和您确认同意的订购页面（包括特定产品的专用条款、2服务说明、操作文档等）均为本条款不可分割的一部分。如果阿里云官网（www.aliyun.com）相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本条款有不一致之处，以（1）服务说明、价格说明、其他订购页面，（2）专用条款、您所订购的产品对应的《服务等级协议（SLA)》，（3）本条款的顺序予以适用。13.2阿里云有权通过提前30天在阿里云官网（www.aliyun.com）上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式将本条款的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司，您可获得服务的质量不会因此而降低。13.3本条款项下之保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容，不因本条款的终止而失效。.350【保密信息】14附件二：产品/服务价格以及优惠1、双方确认，在阿里云官网（www.aliyun.com）提供的产品/服务中，如在下表中明确注明价格优惠的产品/服务，甲乙双方执行优惠后的价格；如未在下表中注明优惠的产品/服务或未在下表中列出的产品/服务，按照甲方订购当时的阿里云官网价格（目录价）执行。本协议生效后，甲方一次性充值金额1790000.00元，后续可按需继续充值。产品类目产品名称折扣对象地域订购时长折扣比例视频云视频点播整单不限不限时长5折视频云视频直播整单不限不限时长5折数据库关系型数据库RDS(包月）整单不限不限时长6折数据库DAS企业版整单不限不限时长6折数据库Redis开源版预付费（经典）整单不限不限时长6折数据库数据传输服务（后付费）整单不限不限时长6折数据库RDS只读（包月）整单不限不限时长6折云原生API网关一专享实例（预付费）整单不限不限时长16折大数据计算DataWorks（按量付费）整单不限不限时长6折大数据计算大数据计算服务MaxCompute（按量付费）整单不限不限时长6折网络传统型负载均衡CLB（包年包月）整单不限不限时长7折网络NAT网关（按量付费）整单不限不限时长7折网络弹性公网IP（后付费）整单不限不限时长7折网络传统型负载均衡CLB（按量付费）整单不限不限时长7折网络应用型负载均衡（按量付费）整单不限不限时长7折流量及CDN全站加速日志投递服务整单不限不限时长16折流量及CDNCDN边缘WAF整单不限不限时长6折流量及CDN全站加速整单不限不限时长5折流量及CDN内容分发网络CDN整单不限不限时长5折7-15【保密信息】-框架服务协议存储对象存储OSS指定定价项：标准型（本地冗余存储/S型)的存储容量标准型（同城冗余存储3AZ)的存储容量标准型（同城冗余/S型）存储容量标准型存储容量不限不限时长5.5折存储极速型NAS（按量付费）整单不限不限时长15.5折云原生日志服务整单不限不限时长6折存储文件存储（按量付费）整单不限不限时长5.5折云原生Serverless应用引擎整单不限不限时长6折云原生.AHAS流量防护/功能开关专业版（按量付费）整单不限不限时长6折云原生消息队列Rock|etMQ4.0标准版实例整单不限不限时长6折云原生函数计算整单不限不限时长6折弹性计算云服务器（按量付费）整单不限不限时长15.5折弹性计算云盘整单不限不限时长5.5折弹性计算云服务器ECS（包月）整单不限不限时长5.5折弹性计算快照整单不限不限时长5.5折安全Web应用防火墙2.0(包年包月）整单不限不限时长7折安全验证码服务整单不限不限时长7折安全增强版实人认证整单不限不限时长4折安全金融级实人认证（按量计费）整单不限不限时长4折安全实人认证（按量计费）整单不限不限时长4折阿里云其他全域用户行为洞察分析平台（标准版)整单不限不限时长4折S2、双方确认，本附件项下的价格优惠与订购时官网优惠活动并存时，本价格优惠将与官网优惠择优适用。【保密信息】16注：“价格优惠与官网优惠择优”是指本附件项下价格优惠与官网优惠活动仅按较大优惠力度的一项执行，即：甲方如适用官网活动优惠，则不能享受本附件项下价格优惠；如甲方适用本附件项下价格优惠，则不能同时享受官网活动优惠。3、甲方享受阿里云优惠政策，应以切实履行付款义务为前提。如果甲方未能按时如数支付服务费用的，阿里云有权拒绝继续给予甲方一项或多项优惠待遇，包括但不限于：折扣、返券、活动权益等。4、本协议主文第一条所载明的阿里云账号，所对应的阿里云收款账号信息如下：开户名称：阿里云计算有限公司开户银行：招商银行杭州高新支行开户账号：571905493610702m1008!177【保密信息】17附件四：购买“联通跨境云专线”产品（无）.D.多盛E19【保密信息】CCS54WHZ1720250330851929964框架服务协议甲方：湖州市新闻传媒中心（或简称“您”）地址：浙江省湖州市吴兴区龙泉街道余家漾路168号联系人：马翔电话：13505720010乙方：阿里云计算有限公司（(或简称“阿里云”）地址：浙江省杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号云谷园区联系人：俞力电话：15810413884根据《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法规的规定，经甲乙双方共同协商，签订本框架服务协议（以下或简称“本协议”），就乙方为甲方提供阿里云产品/服务之相关事宜，甲乙双方同意：一、甲方将通过阿里云账号zhijiancm（UID：1199040838153197）购买阿里云产品/服务。1、甲方注册上述阿里云账号，并以自身真实信息完成上述账号的实名认证，是本框架服务协议生效的前提条件。因此，甲方注册账号时确认的《阿里云网站服务条款》、《法律声明及隐私权政策》是本协议的上位协议，对甲方具有约束力。2、依据上位协议，甲方应对上述阿里云账号下的所有行为及后果承担责任，其中亦包括甲方签署本框架协议后所应承担的协议义务，包括但不限于：付款义务、还款义务、合规使用、保底承诺等。3、甲方通过上述阿里云账号所购买的阿里云产品/服务，原则上只限甲方自用。如果甲方经阿里云同意或认可，通过上述账号为第三方购买阿里云产品/服务，或者将上述账号下所购买的产品/服务交由第三方实际使用的，甲方有义务事先告知并要求该等第三方遵守本协议的全部内容，本协议对该等第三方具有约束力；同时，甲方应对该等第三方的所有行为和后果承担连带责任，即使阿里云已知晓该等第三方为相关行为的实际行为人（例如：甲方为该等第三方申请了相关的订单、合同、发票等购买凭证）。4、甲方仅在上述阿里云账号范围内，享有本协议及附件的约定的折扣或其他优惠待遇（如有），甲方的其他阿里云账号（指甲方为该等账号的实名认证主体），不得享受本协议项下的优惠待遇。5、本合同有效期自2025-01-01至2025-12-31止。除非任一方在合同期满前至少【30】日以书面形式向另一方提出终止通知，否则本合同将自动续期【壹年】，续期次数不限。自动续期后的合同条款、条件及双方权利义务均保持不变，除以下情形外：双方另行签订书面补充协议；根据法律法规要求必须进行的调整；任何终止通知均应以书面形式通过【挂号信/电子邮件/快递】等方式送达对方在本合同载明的联系地址，送达日期以签收日期或系统发送成功日期为准。1【保密信息】框架服务协议二、阿里云向甲方提供的具体产品/服务的服务主体、服务内容以及具体配置，以甲方在阿里云官网（www.aliyun.com）上订购当时的页面展示为准。1、阿里云可能单独向用户提供相关产品/服务，也可能和关联公司、合作伙伴共同为用户提供产品/服务（例如：云通信类产品），还有可能阿里云仅提供售卖渠道，由阿里云关联公司、合作伙伴单独向用户提供相关产品/服务（例如：商标类服务、联通跨境云专线等）。具体产品/服务的提供主体，以阿里云官网页面展示为准。2、甲方在订购当时在线确认的产品服务条款，以及相关阿里云产品/服务的产品详情页、服务订购页的相关信息、提示、产品文档等，共同构成双方就该具体产品/服务过程中所应遵守的权利义务的依据，对双方具有约束力。3，本协议附件的《阿里云产品及服务条款》，是阿里云产品/服务所适用的通用条款。具体产品服务条款未作约定的，可补充适用《阿里云产品及服务条款》的相关约定。具体产品服务条款与《阿里云产品及服务条款》有冲突的，优先适用具体产品服务条款的相关约定。三、甲方在本协议期限内，订购产品/服务的价格、优惠详见附件《产品/服务价格》。1、甲方根据本协议所享受的折扣等优惠政策，均以阿里云官网价格（目录价）为基准，阿里云官网价格调整的，甲方在本协议项下的实际购买价格随之调整。2、甲方如果另行订购了阿里云节省计划的，则节省计划的优惠与本协议项下的优惠政策择优适用，不可叠加。3、本协议期限内，阿里云所提供的部分产品/服务有可能发生变更、退市等情形，甲方在实际订购该等产品/服务时可能出现无法下单或无法适用原定优惠的情形，双方确认该等情形不属于阿里云违约。甲方可通过工单咨询等方式联系阿里云提供相关产品替代方案和解决办法。4、除双方另有约定，或阿里云认可的情形外，甲方基于本协议所享受的折扣或其他优惠政策所购买的阿里云产品/服务，仅可自用，不得以直接或间接方式转售或转卖给第三方，更不能以赚取差价等方式用于牟利。否则阿里云有权即时终止本协议，并有权采取要求甲方补齐价差、交回所得利益、弥补阿里云损失等一项或多项措施。5、甲方享受阿里云优惠政策，应以切实履行付款义务为前提。如果甲方未能按时如数支付服务费用的，阿里云有权拒绝继续给予甲方一项或多项优惠待遇，包括但不限于：折扣、返券、活动权益及其他优惠。四、本协议有效期为2025-01-0100:00:00至2025-12-3123:59:591、甲方在上述协议有效期内购买的包年、包月或套餐包形式的产品/服务，具体服务期限可超越本协议有效期直至具体服务期限届满。具体服务期限内，就该等产品/服务所享受的优惠折扣等，仍按照本协议及附件的约定执行。2、甲方在上述协议有效期内购买的按量付费服务，在本协议有效期届满后仍可继续使用，但该等产品/服务所享受的优惠折扣等，自本协议期满之日起不再有效。3、阿里云依据本协议的约定，要求甲方承担在具体产品/服务合同项下的欠费及/或其他违约责任的权利，不受本协议到期终止的影响。五、甲乙双方同意遵守本协议主文以及各附件的所有约定。1、附件与本协议具有同等法律效力。2、若附件的内容与本协议主文部分有冲突之处，应以本协议主文条款为准。【保密信息】23、本服务协议附件为《阿里云产品及服务协议》、《产品/服务价格》及其他可选附件（例如：节省计划），并且如附件约定有不一致之处，按首先本协议主文、其次《产品/服务价格》，最后《阿里云产品及服务条款》的顺序予以适用。六、关联公司加入1、经甲方担保并申请，且通过阿里云审批的甲方关联公司可加入本协议，享有甲方同等的权利义务。即使甲方提出担保申请，阿里云仍有权自行决定批准或拒绝上述甲方关联公司的一家或多家加入本协议的。2、上述甲方关联公司如通过阿里云审批的，应通过其实名认证的阿里云账号，以独立主体身份完成本协议的签署后，方可享受本协议项下的甲方权益。如甲方关联公司未能另行提供阿里云账号的，甲方应负责阿里云与关联公司签署本协议的线下版本，包括但不限于确认甲方关联公司真实身份、盖章签署等。同时，甲方应对该等关联公司在甲方账号下的购买、使用行为承担连带责任。3、甲方关联公司加入本协议，且享受了与甲方相同的、以承诺保底消费为前提的优惠折扣待遇的，则甲方与关联公司的承诺保底消费金额不做叠加，且以甲方及其关联公司的累计共同消费金额作为考核依据。4、甲方关联公司加入本协议，且与甲方共享信用额度的，则甲方与甲方关联公司应承诺，就对方的未还款金额，相互承担连带责任。七、协议的生效以及版本效力1、本协议自甲乙双方加盖公章或合同专用章之日起生效。2、甲乙双方同时签署本协议的线上版本及线下纸质版本的两个版本的内容应当保持一致。如两个版本内容存在冲突的，优先适用线下纸质版本的内容。甲方：湖州市新闻传媒中心乙方：阿里云计算有限公司1-的早（盖章处）（盖章处）月1日日期：2025年日期：2025年4月14日3【保密信息】框架服务协议附件一：阿里云产品及服务条款《阿里云产品及服务条款》（以下或简称“本条款”）是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”)与您就阿里云所提供产品/服务的相关事项所订立的有效合约。在接受本条款之前，请您仔细阅读全部内容；如对相应条款有疑问，请通过阿里云相关业务部门或致电客服部门进行询问，阿里云将向您进行解释和说明；如您无法准确理解阿里云对本条款的解释和说明，或者您不同意本条款的任意内容，请不要进行后续操作。在订购阿里云提供的产品/服务时，您除应遵守本条款外，还应遵守您产品规则（如有）、计费规则等、以及订购产品/服务时所点击确认专用服务条款（以下简称“专用条款”）（如有）内容，专用条款为本条款的有效组成部分，其效力与本条款相同；如遇本条款与专用条款二者不一致之处，优先适用各产品/服务的专用条款的约定。关于本条款，特别提示您关注：关于限制、免责、违规/违约行为的认定处理、以及管辖法院的选择等条款内容，前述条款可能以加粗及/或加下划线形式提示您注意。1.产品/服务内容1.1本条款中的“产品/服务”指：阿里云向您提供www.aliyun.com网站（即阿里云官网）上所展示的产品/服务，以及相关的技术及网络支持服务，具体产品/服务内容以您所订购的产品/服务内容为准。2.产品/服务价格及费用2.1阿里云将通过www.aliyun.com网站的相关页面上向您列明产品/服务价格，或根据您选择的产品/服务的规格配置为您提供订购产品/服务的应付费用，您应按照订购产品/服务当时在www.aliyun.com网站上的价格体系支付相应费用。2.2您可以通过支付宝、网上银行或银行汇款等途径向您的阿里云账号充值，之后再进行具体产品/服务的订购，也可以在购买具体产品/服务时直接选择阿里云支持的付款渠道进行支付。支付方式及其他相关的具体规则以阿里云官网上的页面展示内容为准。此外，如果您在使用阿里云账号的信用额度功能，则您应还应遵守信用额度规则的相关要求。2.3根据您所订购产品/服务的类型不同，您需按照阿里云官网页面展示的相应时限完成产品/服务费用支付：2.3.1包年/包月或资源包/套餐包类产品/服务：C2.3.1.1若您购买以包年/包月或资源包/套餐包形式售卖的产品/服务，阿里云将在您付清全部费用后为您提供产品/服务。2.3.1.2您需在订单提交后及时完成支付；未能及时完成支付的，订单将可能失效：（1）下单后超过7天未付款，订单自动失效；（2）未付款期间出现该产品/服务库存不足的，订单自动失效。订单一旦失效，您和阿里云就订单所载明的产品/服务内容及价格内容所达成的一切合意或行为均失效。2.3.1.3若您计划在所订购的产品/服务的服务期届满后继续使用该产品/服务的，请在服务期满前支付续费款项，以使服务得以继续进行。2.3.1.4在您未按照约定支付全部费用/支付续费款项之前，阿里云有权不向您提供相应产品/服务（包括技术支持）。尽管有此约定，如果阿里云在未收到您全部费用前已向您提供产品服务的，则您自阿里云提供服务之日起，应当承担向阿里云支付全部服务费用的义务。【保密信息】42.3.2按量付费类产品/服务：2.3.2.1若您购买以按量付费形式售卖的产品/服务，您可先开通、使用服务，阿里云将根据产品类型的不同，以小时、天或月等周期为单位，自动计算上1（壹）个计费周期的实际使用量，并从您的阿里云账号余额中扣减相应的服务费用。具体扣费规则以及计费项以阿里云官网页面届时公布的内容为准。2.3.2.2若您计划在某一时间停止使用所订购的按量付费产品/服务，您应采取释放实例等动作，主动关闭该等产品/服务的，以使服务不再继续进行。任何情形下，欠费均不代表您已不再使用该等产品/服务的意思表示。2.3.2.3您需保持账号余额充足，以确保按量付费产品/服务的持续使用。如您的按量付费产品/服务产品欠费，阿里云有权依据相应的计费规则终止相应产品/服务（包括技术支持）。尽管有此约定，如果阿里云在您欠费的情况下未停止产品/服务的提供的，则您应对您关闭产品/服务前的全部费用承担支付的义务。2.3.3自您未按约定支付服务费用的欠费之日起，阿里云有权按日收取欠费金额的千分之一作为您逾期付款违约金，阿里云将您欠费后的任一时间点向您提出收取违约金的要求。2.4阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式。您理解并确认：2.4.1此类优惠活动或政策均为阿里云在正常服务价格之外的特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务费用。2.4.2由于部分优惠活动或政策是基于您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提，因此，若您无理由擅自退订相应服务，阿里云有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费、作废、要求您承担已使用免费代金券等方式进行处理，以相应官网展示页面或相应订单虫载明的方式为准。2.4.3除非您所订购的产品/服务另有明确约定，或您与阿里云以书面形式另有其他明确约定，否则，多种优惠不可同时叠加适用。2.4.4就您所订购的产品/服务享受的优惠活动或政策，您负有保密义务；一经发现您未能遵守本条保密义务，阿里云有权取消该等优惠，并有权决定是否暂停或终止服务。尽2.5您理解并认可，阿里云可能通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费产品/服务或在一E定使用额度内为您提供免费产品/服务，在免费期间或免费额度内，您不需支付产品/服务费用；阿里云不排除日后收取费用的可能，届时阿里云将提前10个自然日通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如果收费期开始后您仍使用相应产品/服务的，您应按届时有效的收费政策为后续使用的产品/服务付费。2.6您理解并同意，阿里云将向您展示您所使用的阿里云产品/服务的服务费账单，如您对账单的内容有异议的，请您在相关服务费账单发送到您的阿里云账号后7个工作日内向阿里云提出异议申请，若未在有效期内提出异议则视为认可。3.权利及义务3.1您的权利及义务3.1.1在使用产品/服务前，您应仔细阅读并遵守阿里云在官网页面上展示的相应产品/服务说【保密信息】5框架服务协议明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用产品/服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，阿里云不承担任何责任；请您自行把握风险谨慎操作。如果您使用阿里云提供的openAPI方式订购产品/服务，您还应承诺您将定期及/或在购买具体产品/服务前，查阅阿里云在官网页面的上述内容以及更新并确保您知晓其含义。3.1.2您应向阿里云提交执行本条款的联系人和管理您网络及云平台上各类产品/服务的人员名单和联系方式；如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息在线进行更新。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的任何后果，均由您自行承担。3.1.3您须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，在国家有关机关依法查询时应配合提供。您应自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部后果和责任。3.1.4您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品/服务的口令、密码的完整性和保密性负责；因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。3.1.5如果您利用阿里云提供的产品/服务进行的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，您应及时获得该有关许可或批准。包括但不限于：（1）如果您开办了多个网站，须保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准；f（2）如您网站提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息；（3）如您网站提供经营性互联网信息服务的，还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站L许可证；（4）如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；（5）如您经营互联网音、视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；(6）若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。您理解并认可，以上列举并不能穷尽您从事经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型；您在从事相应活动时，应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。3.1.6您进一步承诺，不会从事以下行为：3.1.6.1您不会利用阿里云提供的产品/服务散发不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；3.1.6.2您不会将阿里云所提供的服务用作虚拟服务器，非法代理服务器（Proxy）以及邮件服务器;3.1.6.3您不会利用阿里云提供的产品/服务从事DDoS防护、DNS防护等经营性活动；3.1.6.4您不会从事损害阿里云和/或其关联公司（包括但不限于，阿里巴巴集团旗下的各企业，例如淘宝、阿里妈妈；以及阿里巴巴集团的关联企业，例如支付宝等）合法权益之行为，该等损害权益的行为包括但不限于：违反前述公司公布的任何服务条款/条款、管理规范、交易规则等内容，破坏或试图破坏阿里巴巴公司公平交易环境或正常交易秩序等；3.1.6.5您不会利用阿里云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，不会为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）：【保密信息】6(1）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；（2）涉及国家秘密和/或安全的信息；（3）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；（4）博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；（5）违反国家民族和宗教政策的信息;(6）妨碍互联网运行安全的信息；(7)侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；（8）其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。3.1.6.6您不会恶意大量占用、或使用可能导致程序或进程非正常大量占用阿里云云计算资源（如服务器、网络带宽、存储空间等）所组成的平台（以下简称“云平台”）中服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/应用等带来严重的负荷，影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云云平台服务或者阿里云的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；3.1.6.7您不会进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等）。3.1.6.8您不得在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件；您理解并同意，阿里云有权拒绝使用盗版软件的相关应用系统在阿里云服务或平台之上部署。您应对自己行为（如自行安装/的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。如因您自行安装相关软件的合法版权人向阿里云提出侵权投诉、指控或其他主张，您应当采取一切合理措施以保证阿里云免责，包括但不限于进行情况澄清、提供正版软件使用证明，以及其他足以使合法版权人撤回其前述主张的措施。3.1.6.9除阿里云以书面形式明示许可外，您不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让阿里云提供的软件，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现阿里云提供的软件的源代码；同时，您也不会进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为。3.1.7您理解并同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务；您使用阿里云产品/服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。3.1.8您理解并同意，遵守中华人民共和国出口管制和经济制裁法律法规的前提下，同时遵守本合同所适用的其他出口管制法律法规。您承诺：（1）不会将阿里云产品/服务提供给前述出口管制法律所列出的制裁国家/地区或制裁名单的实体或个人；（2）不会将阿里云产品/服务用于扰乱国际和平与安全，包括不会被用以设计、开发、生产、储存或以任何方式使用核能、生物化学武器、弹道导弹等大规模杀伤性武器，或运输上述类似武器，或任何支持上述类似武器的活动，或用于任何前述出口管制法律法规禁止的用途。3.1.8若阿里云的产品/服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可条款的约束。3.1.9如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，阿里云将及时通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料；如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，阿里云将采取包【保密信息】7框架服务协议括但不限于立即删除相应被质疑/被投诉信息、暂停或终止服务等处理措施。3.1.10您应自行负责数据备份，并自行完成相应操作；阿里云不对您自行进行的数据备份工作或结果承担任何责任。3.1.11如您的关联公司使用本条款下阿里云产品/服务，该等关联公司将被视为阿里云客户，应遵守本条款的约定。您在此承诺并保证（1）您已获得该等关联公司受本条款约束的授权，且（2）您就该等关联公司未能完全遵守本条款或违反本条款向阿里云承担责任。3.2阿里云的权利、义务3.2.1阿里云有义务依据本条款、阿里云官网所展示的产品/服务内容、以及您所订购的产品/服务对应的《服务等级协议(SLA)》的约定向您提供产品/服务。但在如下情况下，阿里云无义务向您提供服务：（1）服务因阿里云无法控制的事由而无法提供（包括但不限于第11.2条项下所述之不可抗力）；（2）提供服务将导致您或阿里云违反适用的法律、法规或规章（下称该等情形为“无法履行”）。3.2.2您理解并确认，受技术所限，阿里云无法保证其所提供的产品/服务毫无瑕疵（如阿里云的整体安全防护或安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但阿里云承诺将不断提升产品/服务质量及服务水平，为您提供更加优质的产品/服务。据此，您同意：如果阿里云所提供的产品/服务虽然存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为阿里云违约。您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。T3.2.3阿里云负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，例如：云服务器（即弹性计算服务，简称ECS）、云数据库（RDS）的相关技术架构及操作系统等。操作系统之上的部分（如您在系统上安装的应用程序）由您自行负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，您应自行把握风险并谨慎操作负责。3.2.4阿里云可能会为提供的服务配置具有日常数据备份功能的工具，但您应自行负责数据备份，并自行完成相应操作。3.2.5您理解并认可，阿里云可能会根据您所订购的产品/服务的类别、特性及规格等，对您使用产品/服务的方式、范围、功能等进行限制，您应认真阅读阿里云关于您所订购的产品/服务的专有条款、使用文档及其他相关说明，理解并遵守该等使用限制；且您进一步同意，如果您所使用的服务超过其购买的服务规格，阿里云有权根据自己的判断，对您相关服务进行限制或暂停提供服务。3.2.6您理解并认可，阿里云将为您提供基于某些服务的安全防护（如“云盾安骑士服务”）以及管理与监控的相关功能及服务（如“云监控”），尽管阿里云对该等服务经过详细的测试，但并不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容，亦不能保证其软件及服务的完全准确性。如果出现不兼容及软件错误的情况，您应立即关闭或停止使用相关功能，并及时联系阿里云，获得技术支持。3.2.7服务期限内，阿里云将为您提供如下售后服务：3.2.7.1阿里云将为您提供免费的售后基础服务，即通过官网、电话及阿里云APP提供7×24的电话咨询（95187、400售后电话）、智能在线和标准工单支持，支持范围包括：①关于阿里云服务与产品功能、容量、架构的咨询；②使用、配置阿里云产品的最佳实践；③阿里云的产品相关的使用咨询，技术问题、故障诊断；④阿里云API和阿里云SDK问题的故障诊断；与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持；与阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题；【保密信息】8⑦与阿里云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查（详见https://help.aliyun.com/knowledgedetail/40657.html）；⑧阿里云的产品故障、异常上报；⑨与阿里云相关的账号问题咨询支持；⑩与阿里云相关的财务合同问题的咨询支持。3.2.7.2阿里云同时提供付费版的售后增值服务（包括支持计划等），该等服务需在官网订购后生效使用。3.2.7.3阿里云将以官网页面公布的售后服务SLA标准向您提供相应的售后服务支持。3.2.7.4阿里云将尽最大努力为您提供第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，阿里云提供建议的范围包括：①关于阿里云服务与产品功能、容量、架构的咨询；②使用、配置阿里云产品的最佳实践范围。阿里云提供建议的范围不包括：①代码开发；②不在官网列举范围（https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40657.html）内第三方软件配置指导以及故障排查；③所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务；④基于阿里云原生能力的三方自建业务支持。3.2.8您理解并认可，阿里云在必要时可能会将您的产品/服务所在的底层物理设备进行机房迁菏移。阿里云进行上述操作前将提前7个自然日通知您，由于进行上述操作可能需要修改您相关域名的DNS或进行其他配置调整，因此您需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间将DNS修改到阿里云指定IP上或进行相应的配置调整，否则因此造成网站无法访问或产品/服务无法正常使用的，由您自行负责。3.2.9在不披露您保密信息的前提下，在本条款有效期内，阿里云可以就您使用阿里云产品/服务的情况作为使用范例或成功案例用于阿里云自身及/或业务的宣传与推广，在这类宣传推广中，阿里云有权使用您的名称、企业标识；除此之外，未经您书面许可，阿里云不会擅自使用您的企业名称、企业标识、相关logo等。3.2.10如本条款内容发生变动，阿里云应通过提前30天在阿里云官网的适当版面公告向您提示修改内容；如您不同意阿里云所做的修改，您有权停止使用阿里云的服务。此等情况下，您应通知阿里云终止服务，并自行负责将业务数据迁出，阿里云将及时与您进行服务费结算（如有）。如您继续使用阿里云服务，则视为您接受阿里云所做的相关修改。3.2.11阿里云的某些服务可能具备账号授权管理功能，即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账号，此种情况下，任一被授权账号下进行的所有操作行为，均将被视为您通过本人账号所进行的行为；您理解并同意，使用用户与授权管理功能是您自行独立审慎判断的结果，该被授权账号下的所有操作行为以及由此产生的结果，都将由您自行承担全部责任，并承担相应的服务费用。3.2.12如您违反3.1条所述的任何约定，阿里云有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于暂停或终止服务、删除有害信息/程序等。3.2.13如您未按时支付本协议项下费用，阿里云及/或其关联公司对您负有到期债务的，则阿里云及/或其关联公司将有权暂停支付该到期债务，并有权经书面通知您后，直接将前述到期债务用于抵消您在本协议项下的应付费用。您仍应对未清偿部分承担责任。4.用户数据4.1用户业务数据4.1.1阿里云理解并认可，您通过阿里云提供的产品/服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据（即在线数据），以及利用阿里云可能配置的备份工具备份的数据【保密信息】9框架服务协议（即离线数据）均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。4.1.2您应对自己存放在阿里云云平台上的数据来源及内容负责，阿里云提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您上传、储存的数据及内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。4.1.3就用户业务数据，阿里云除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露；但以下情形除外：4.1.3.1在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时，阿里云具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务；或4.1.3.2您和阿里云另行协商一致。4.1.4您可自行对您的在线数据进行删除、更改等操作。如您自行释放服务或删除在线数据的，阿里云将立即实时删除您的在线数据，对应的离线数据（如有）按照您设定的备份规则（如未设定，则按阿里云默认的规则）存储并删除。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。4.1.5当服务期届满、服务提前终止（包括但不限于双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的产品/服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），逾期阿里云将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。您理解并同意，阿里云没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的其他义务。在线数据或离线数据一经删除，即不可恢复；在线数据及离线数据均被删除后，您在阿里云的全部数据均被清空。您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任。4.2用户账号信息4.2.1您的用户账号信息，包括您在登录阿里云账号或订购、使用阿里云产品/服务时：（1）所填写或提交的包括公司名称、营业执照信息、姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照信息、电话号码、电子邮箱、地址（含邮政编码）、支付账号及（2）阿里云对服务过程的记录，包括您的账单、历史购买信息、咨询记录、报障记录以及排障过程等。4.2.2因收集您的用户账号信息是为了向您提供产品/服务及提升产品/服务质量的目的，为了实现这一目的，除非您和阿里云另行协商一致或在国家有关机关依法查询或调阅时，阿里云按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露，否则，阿里云仅将您的用户账号信息用于下列用途：4.2.2.1向您提供您使用的各项产品/服务，并维护、改进该等产品/服务；4.2.2.2在符合相关法律法规的要求下，向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息。a4.3您理解并同意，为了及时响应您的帮助请求，保障云平台的整体安全，改进阿里云的产品-服务，阿里云将检测、浏览、记录您的产品/服务使用行为、递交的支持请求以及您数据的丕安全特征等用户支持数据。用户支持数据不包括用户业务数据和用户账号信息。5.知识产权5.1在本条款项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。5.2您应保证提供至阿里云的各项信息、上传至阿里云服务器上的全部数据、对阿里云服务的使用，以及使用阿里云服务所产生的相应成果不会侵犯任何第三方的合法权益；如有第三方就10【保密信息】您所提供、上传或使用的信息、数据或就您的行为及工作成果向阿里云提起任何投诉、索赔、诉讼或其他类型的诉求，则您理解并确认，您立即出面解决，并应赔偿阿里云因此遭受的全部直接经济损失，包括但不限于各种费用、赔偿支出等。5.3如果第三方机构或个人对阿里云产品/服务的知识产权归属提出质疑或投诉，您应及时告知阿里云，阿里云将进行处理。如果第三方机构或个人对您使用阿里云产品/服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合阿里云进行的相关处理工作。6.保密条款6.1本条款所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本条款而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。6.2双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本条款项下的有关用途或目的。6.3双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。6.4本条上述限制条款不适用于以下情况：6.4.1在签署本条款之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；(6.4.2保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得;6.4.3保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；6.4.4在不违反本条款约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；6.4.5该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；6.4.6接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息；6.4.7接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息，在该等情况下，接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于·本条款的标准予以保密。6.5您和阿里云都应尽最大的努力保护上述保密信息不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露1事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。7.服务的开通、变更与终止7.1您可通过您的阿里云账号或通过API方式开通、使用服务。7.2以包年/包月或资源包/套餐包形式售卖的产品/服务：7.2.1除非另有其他约定，您付费后，服务即开通，开通后您获得阿里云向您发送的登录、使用产品/服务的密钥、口令即可使用产品/服务，服务期限自开通之时起算（而非自您获得登录、使用产品/服务的密钥、口令时起算）。11【保密信息】框架服务协议7.2.2以包年/包月形式售卖的产品/服务，服务期限至订购的期限届满为止；以资源包/套餐包形式售卖的产品/服务，服务期限则至您订购的资源包服务期限到期或资源包中的产品/服务被使用完毕为止（以前述二者早发生为准）。7.2.3服务期限届满前，若您无理由擅自退订相应产品/服务，阿里云有权采取恢复官网价格计费、收取违约金或收取退订/退款手续费等方式进行处理，以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准。7.2.4您应在服务期限内将资源包的产品/服务数量使用完毕，如资源包的服务期限届满，您已订购但未使用完毕的产品/服务将被作废且阿里云将不提供其他替代或补充。您对于产品/服务的使用将优先消耗订购的资源包，除法定及双方另行约定外，如资源包中的各项产品/服务使用完毕或者服务期限到期，且您未继续订购资源包产品/服务但持续使用该等产品/服务的，阿里云将视为您使用阿里云以按量形式售卖的产品/服务，阿里云将持续计费并根据计费结果予以扣划服务费用。7.3以按量付费形式售卖的产品/服务：除非另有其他约定，或您未结清其他应付款项的，您开通服务即可使用阿里云的产品/服务；您应确保您的账号余额充足，以便持续使用阿里云的产品/服务。7.4发生下列情形之一的，服务期限提前终止：7.4.1双方协商一致提前终止的；7.4.2您严重违反相关法律法规规定，或您严重违反本条款项下之任一承诺内容、或您严重违反具体产品服务条款中的约定义务（例如付款义务）的，阿里云有权提前终止服务直至清除您的全部数据；7.4.3您理解并充分认可，虽然阿里云已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可云预见性，因此如因您网站遭遇该等行为而给阿里云或者阿里云的其他网络或服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，阿里云可决定暂停或终止服务。如果终止服务的，将按照实际提供服务月份计算（不足一个月的按天计）服务费用，将剩余款项（如有）返还;7.4.4您认可并同意，为技术升级、服务体系调整或经营策略调整等需要，阿里云保留通过提前30天在阿里云官网（www.aliyun.com）上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式，暂停或终止向您提供部分产品/服务（或服务中的相应功能）的权利；届时阿里云将及时结算相关费用，并退还您已支付但未消费的款项。21-8.反贿赂反腐败合规8.1双方均清楚并愿意严格遵守中华人民共和国和其他可能适用的任何其他国家或地区的反贿赂反腐败的法律、法规和相关国际公约以及双方公司关于反贿赂反腐败的政策要求（以下称“适用规定”）的规定，包括但不限于中国的反贿赂反腐败法律和法规，美国《反海外腐败法》以及英国《反贿赂法案》等。8.2任何一方绝不会出于帮助自己或对方获得或保留业务、谋求交易机会或竞争优势、获取任何不正当利益的目的，以直接或间接的方式，向任何政府机构、公司、企业、及其它组织和团体、国家工作人员、非国家工作人员提出给付、给付、承诺给付或授权给付任何“有价值之物”，或采取其他违反适用规定的行为。【保密信息】128.3任何一方如获知发生或怀疑发生违反前述规定的事项时，均有义务举报有关人员及行为。8.4任意一方违反以上承诺，则视为对合同的根本违约，守约方有权以书面通知形式立即解除本合同。因合同解除对双方造成的损失，由违约方承担。8.5有关人员的商业贿赂或腐败行为构成犯罪的，移交司法机关处理，各方应积极配合调查处理。9.违约责任9.1本条款任何一方违约均应依据本条款约定承担违约责任。9.2如因阿里云过错导致产品/服务不可用，阿里云将按照相应产品/服务所对应的《服务等级协议（SLA）》的约定进行补偿。9.3您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况亦不属于阿里云违约：9.3.1阿里云在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；9.3.2由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问、应用或服务运行等的速度下降。9.4在适用法律允许的范围内，任何一方均不对另一方任何间接性、惩戒性的损害（包括利润、收入、客户、商业机会、商誉的损失或损害等）承担责任，即使一方已被告知该等损害发生的-可能性。9.5阿里云对您所承担的违约赔偿责任总额不超过违约行为发生时过往12个自然月您就该违约行为所对应的产品/服务已支付的服务费用总额。10.测试及免费试用产品/服务的责任限制及免除您应理解并同意，阿里云在对产品/服务进行公测、邀测等您免费试（使）用产品/服务期间或免费产品/服务额度内，虽然阿里云会对产品/服务可用性和可靠性提供支撑，但阿里云将不对任何产品/服务可用性、可靠性做出承诺；阿里云亦不对您使用或不能使用阿里云产品/服务的工作或结果承担任何责任。11.不可抗力11.1因不可抗力，使得本条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力的一方不承担责任。双方应及时采取合理措施限制不可抗力对任何一方产生的影响。11.2本协议项下所述“不可抗力”是指协议一方在尽到其应尽的审慎勤勉义务后仍无法避免及克服之情形，包括天灾、事故、爆炸、火灾、风暴、地震、洪水及由包括但不限于美国政府（包括美国财政部、美国财政部下属海外资产管理办公室、美国商务部、美国国务院），联合国安全理事会，欧盟，英国财政部所实施的制裁、禁令及限制性规则（下统称“制裁”），及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整等意外事件。512.法律适用及争议解决12.1本条款的订立、执行和解释及争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。12.2在执行本条款过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。阿里云向您提供在线投诉反馈（https://www.aliyun.com/connect/complaint），以及邮件投诉反馈（tousu.aliyun@service.aliyun.com）、移动端二维码投诉反馈等多种投诉渠道，以便双方及时协商处理，保障客户权益。另外，阿里云将严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则，充分尊重合作方的自主经营权利。如发现阿里云员工存在违反上述合作原则的不当行为，可以通过投诉邮箱反映问题，阿里云将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。【保密信息】13LLIL框架服务协议协商不成时，任何一方可直接向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。12.3对于您因使用阿里云相关产品/服务引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。司法机关向您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。12.3.1您同意司法机关可采取上一种或多种送达方式向您送达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。12.3.2您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。12.3.3您应当保证提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。13.其他13.1阿里云在阿里云官网（www.aliyun.com）相关页面上的服务说明、价格说明、您所订购的产品对应的《服务等级协议（SLA)》和您确认同意的订购页面（包括特定产品的专用条款、2服务说明、操作文档等）均为本条款不可分割的一部分。如果阿里云官网（www.aliyun.com）相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本条款有不一致之处，以（1）服务说明、价格说明、其他订购页面，（2）专用条款、您所订购的产品对应的《服务等级协议（SLA)》，（3）本条款的顺序予以适用。13.2阿里云有权通过提前30天在阿里云官网（www.aliyun.com）上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式将本条款的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司，您可获得服务的质量不会因此而降低。13.3本条款项下之保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容，不因本条款的终止而失效。.350【保密信息】14附件二：产品/服务价格以及优惠1、双方确认，在阿里云官网（www.aliyun.com）提供的产品/服务中，如在下表中明确注明价格优惠的产品/服务，甲乙双方执行优惠后的价格；如未在下表中注明优惠的产品/服务或未在下表中列出的产品/服务，按照甲方订购当时的阿里云官网价格（目录价）执行。本协议生效后，甲方一次性充值金额1790000.00元，后续可按需继续充值。产品类目产品名称折扣对象地域订购时长折扣比例视频云视频点播整单不限不限时长5折视频云视频直播整单不限不限时长5折数据库关系型数据库RDS(包月）整单不限不限时长6折数据库DAS企业版整单不限不限时长6折数据库Redis开源版预付费（经典）整单不限不限时长6折数据库数据传输服务（后付费）整单不限不限时长6折数据库RDS只读（包月）整单不限不限时长6折云原生API网关一专享实例（预付费）整单不限不限时长16折大数据计算DataWorks（按量付费）整单不限不限时长6折大数据计算大数据计算服务MaxCompute（按量付费）整单不限不限时长6折网络传统型负载均衡CLB（包年包月）整单不限不限时长7折网络NAT网关（按量付费）整单不限不限时长7折网络弹性公网IP（后付费）整单不限不限时长7折网络传统型负载均衡CLB（按量付费）整单不限不限时长7折网络应用型负载均衡（按量付费）整单不限不限时长7折流量及CDN全站加速日志投递服务整单不限不限时长16折流量及CDNCDN边缘WAF整单不限不限时长6折流量及CDN全站加速整单不限不限时长5折流量及CDN内容分发网络CDN整单不限不限时长5折7-15【保密信息】-框架服务协议存储对象存储OSS指定定价项：标准型（本地冗余存储/S型)的存储容量标准型（同城冗余存储3AZ)的存储容量标准型（同城冗余/S型）存储容量标准型存储容量不限不限时长5.5折存储极速型NAS（按量付费）整单不限不限时长15.5折云原生日志服务整单不限不限时长6折存储文件存储（按量付费）整单不限不限时长5.5折云原生Serverless应用引擎整单不限不限时长6折云原生.AHAS流量防护/功能开关专业版（按量付费）整单不限不限时长6折云原生消息队列Rock|etMQ4.0标准版实例整单不限不限时长6折云原生函数计算整单不限不限时长6折弹性计算云服务器（按量付费）整单不限不限时长15.5折弹性计算云盘整单不限不限时长5.5折弹性计算云服务器ECS（包月）整单不限不限时长5.5折弹性计算快照整单不限不限时长5.5折安全Web应用防火墙2.0(包年包月）整单不限不限时长7折安全验证码服务整单不限不限时长7折安全增强版实人认证整单不限不限时长4折安全金融级实人认证（按量计费）整单不限不限时长4折安全实人认证（按量计费）整单不限不限时长4折阿里云其他全域用户行为洞察分析平台（标准版)整单不限不限时长4折S2、双方确认，本附件项下的价格优惠与订购时官网优惠活动并存时，本价格优惠将与官网优惠择优适用。【保密信息】16注：“价格优惠与官网优惠择优”是指本附件项下价格优惠与官网优惠活动仅按较大优惠力度的一项执行，即：甲方如适用官网活动优惠，则不能享受本附件项下价格优惠；如甲方适用本附件项下价格优惠，则不能同时享受官网活动优惠。3、甲方享受阿里云优惠政策，应以切实履行付款义务为前提。如果甲方未能按时如数支付服务费用的，阿里云有权拒绝继续给予甲方一项或多项优惠待遇，包括但不限于：折扣、返券、活动权益等。4、本协议主文第一条所载明的阿里云账号，所对应的阿里云收款账号信息如下：开户名称：阿里云计算有限公司开户银行：招商银行杭州高新支行开户账号：571905493610702m1008!177【保密信息】17附件四：购买“联通跨境云专线”产品（无）.D.多盛E19【保密信息】
投标 / 标书制作要点（原创）
本客户端、数据中台云资源 视频云 数据库 数据传输服务 大数据计算 大数据计算服务MaxCompute涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。湖州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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