智慧医院建设信息化提升项目 综合医院服务采购合同公告（招远市人民医院2025）
招远市人民医院智慧医院建设信息化提升项目合同公示
招远市人民医院招远市人民医院智慧医院建设信息化提升项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP3706850002025020000231_001
二、合同名称：招远市人民医院智慧医院建设信息化提升项目
三、采购项目编码：SDGP370685000202502000023
四、采购项目名称：招远市人民医院智慧医院建设信息化提升项目
五、合同主体
采购人：招远市人民医院
地址：
联系方式：0535-8243036
供应商（乙方）：创业慧康科技股份有限公司
地址：浙江省杭州市滨江区长河街道越达巷92号创业智慧大厦五楼
联系方式：13148373225
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
综合医院服务
详见附件
1
1020
1020
履约期限、地点等简要信息：包1：12个月。地点：招远市人民医院。
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025-04-23
八、合同公告日期：2025-04-24
九、其他补充事宜：
附件：
招远市人民医院智慧医院建设信息化提升项目合同 (1).pdf
（已压缩）招远市人民医院信息化提升包1合同_扫描件(1).pdf
水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期山东省政府采购合同（服务类）项目名称:招远市人民医院智慧医院建设信息化提升项目合同编号:SDGP3706850002025020000231_001计划编号:37068500030100720250001采购人:招远市人民医院供应商：创业慧康科技股份有限公司采购代理机构:山东正信招标有限责任公司签订时间：二〇二五年四月二十三日采购人（全称）：招远市人民医院供应商（全称）：创业慧康科技股份有限公司女府采购政府采贝根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就招远市人民医院智慧医院建设信息化提升项目项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：招远市人民医院智慧医院建设信息化提升项目。2.服务地点：包1：12个月。地点：招远市人民医院。。3.服务内容和范围：二、服务期限三、服务标准符合标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）壹仟零贰拾万元（￥10,200,000.00元）；2.合同价格形式：O五、项目经理供应商项目经理：六、资金来源预算内资金0元；财政专户资金：0元；自筹资金：10,200,000.00元。七、付款方式口一次性支付方式：口分期支付方式：子化政府环口其他支付方式：八、合同融资事项2水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁财采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁财采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）服务标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）服务费用报价表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期十一、签订时间本合同于2025年4月23日签订。十二、签订地点本合同在招远市人民医院签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自生效。十五、合同份数本合同一式五份，均具有同等法律效力，采购人执贰份，供应商执贰份，代理机构一份。采购人：(公章)，供应商：(公章)法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：（签字），（签字）住所：浙江省杭州市滨江区长河街道越达巷92住所：，号创业智慧大厦五楼法定代表人：，法定代表人：委托代理人：，委托代理人：电话：0535-8243036，电话：13148373225传真：，传真：开户银行：，开户银行：杭州银行保俶支行账号：，账号：77508100081542邮政编码：，邮政编码：水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期合同条款第一条合同内容1.1采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。1.2服务阶段：。1.3服务内容：。具体包括：1.4服务的进度安排：。1.5服务的机构、职责与人员配备安排1.5.1服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：___________________________。1.5.2职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后三日内建立健全各项规章制度。1.5.3人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。1.6服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。第二条双方的责任和义务2.1采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定一名代表与供应商联系。2.2采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负担。2.3除了合同第一条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。2.4供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。2.5供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和交通便利。水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期2.6供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。2.7供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服务而收到的合同总价之内。第三条服务报酬3.1计取依据：________________________。3.2本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。3.3服务价款支付：______________________________。3.4对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。第四条保密4.1由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束供应商。4.2合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。4.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第五条税费5.1国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由甲乙双方各自方负担。第六条保证水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期6.1供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。6.2如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商三天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人满意的服务为止。第七条服务成果的归属7.1所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。7.2供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第八条转让8.1未经另一方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。第九条不可抗力9.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。9.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。9.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十条仲裁10.1因本合同履行引起的或与本合同有关的任何争议，可提交_______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。第十一条语言和标准水市F米F米Ha1-111TM721-10H721f光州光油水H米3f米业上电F米M上电一eD通K期11.1除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。第十二条合同的生效及其它12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。。12.2所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。12.3双方之间的联系应以书面形式进行。12.4补充条款：_____________________。政府采购合同项目编号：SDGP370685000202502000023项目名称：招远市人民医院智慧医院建设信息化提升项且甲方：招远市人民医院乙方：创业慧康科技股份有限公司签署日期：0年4月3日第1页招远市人民医院智慧医院建设信息化提升项目（项目名称）由山东正信招标有限责任公司（代理机构名称）以SDGP370685000202502000023（项目编号）号招标文件在国内以公开招标（采购方式）方式进行采购。经评委确定创业慧康科技股份有限公司（乙方为本项目包1的中标单位。甲乙双方同意按照下面的条款和条件签署本合同。1、合同文件：下列文件构成本合同的组成部分：（1）招标文件（2）投标文件（3）乙方在投标时的书面承诺（4）中标通知书（5）合同补充条款或说明（6）附件2、合同范围和条件：本合同的范围和条件应与上述规定的合同文件内容一致。3、委托服务事项：无4、合同总金额：本合同总金额：￥10200000元。人民币（大写）：壹仟零贰拾万元。5、付款方式：双方签订合同后30个工作日内，甲方支付合同总金额的30%;系统按模块上线、验收，系统模块上线试运行后30个工作日内，甲方支付已上线模块金额的30%，系统按模块验收合格后30个工作日内，甲方支付验收模块金额的30%：质保期届满后30个工作日内如无质量、违约问题，甲方付清剩余费用，项目清单内所有系统验收合格、完成培训后起算质保期，质保期为1年。6、服务期限：乙方应在合同签订且收到甲方进场通知后的6个月内完成核心业务系统的安装、调研、培训、数据准备和系统上线等工作，在甲方具备实施条件的前提下12个月内完成建设清单内所有系统的培训、上线等工作，并具备系统验收条件并经甲方验收合格。如因乙方原因导致延期完成上述工作，每延期一天需按照费用总额万分之五支付违约金，逾期超过30日，甲方有权解除合同，乙方应退还已收取未履行部分款项，并按照费用总额10%支付违约金。7、乙方权利及义务第2页7.1按照本合同所规定的时间内完成本合同项下的软件（模块）安装和调试，并与甲方起组成验收小组进行验收。7.2根据合同的约定对软件（模块）进行维护服务和技术支持。7.3向甲方提供相应的软件使用文档（《操作手册》）。7.4若非乙方原因导致合同解除的，乙方有权就已完成的履约部分收取相应合同款项8、项目管理乙方要指定一人负责该项目的商务和技术，每一项目实施必须由相关负责人现场管理。在项目施工或实施阶段验收时，相关负责人必须配合。9、分包与转让（1）除甲方事先书面同意并成为合同的一部分外，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。（2）除了合同各方共同签署书面修改协议，并成为本合同不可分割的一部分情况之外，本合同的条件不得有任何变化或修改。10、合同的生效本合同经甲乙双方授权代表签署并加盖公章或合同专用章后生效。11.违约条款（1）乙方未能按照合同约定完成工作的，甲方有权要求乙方立即更正，采取补救措施，未完成更正，补救措施前，甲方有权拒付服务费，如因乙方提供服务不符合约定导致甲方权益受损，甲方有权解除合同，乙方应退还已收取未履行部分款项并按照服务费总额10%支付违约金，给甲方造成损失的，乙方还应当赔偿甲方损失。（2）甲方应付合同款逾期一个月未付，乙方有权终止甲方使用软件、停止技术支持，并按照服务费总额10%支付违约金，给乙方造成损失的，甲方还应当赔偿乙方损失。（3）乙方迟延履行合同、不完全履行合同，除支付违约金外，甲方有权要求乙方维续履行合同。（4）共它未尽事宜，以《中华人民共和国民法典》和其它有关法律，法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。12、不可抗力甲、乙方中任何方，因不可抗力不能及时或完全履行合同的，应及时通知对方，并在5天内提供相应证明，未履行完合同部分是否继续履行，如何履行等问题，可山双方协商解决，但确定为不可抗力原因造成的损失，免予承担责任。第3页13、争议的解决方式（1）在解释或者执行本合同的过程中出现疑问或发生争议时，双方应通过协商方式解决。（2）经协商不能解决的争议，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。（3）除有争议部分外，本合同其他部分仍应按合同条款维续履行。14、本合同未尽事宜，经双方协商后可签订补充协议，所签订的补充协议与本合同具有同等的法律效力。15、本合同一式六份，甲、乙双方各执一份，山东正信招标有限责任公司三份，招远市财政局一份。乙方：创业慧康科技股份有限公司甲方：招远市人民医院名称：（盖章）名称：（盖章）法定代表人（签考专用章法定代表人（签字）全权代表（字）：次首全权代表（签字）地址：地址：邮政编码：开户银行：联系电话：05840800银行帐号：邮政编码：联系电话：0571-88217879务01时间：0年4月13日务第4页附件：序号一、项目清单及价明细项目内容详细说明报价（元）备注（合同标的）1临床决策支持临床知识库100000CDSS工作台系统V1.02临床决策支持系统100000CDSS工作台系统V1.03五联网服务便捷就医系统（APP/微信公众号）300000创业智慧医院信息系统软件V6.0）预约服务统一支付平台130000创业智慧医院信息系统软件N6.05挂号预约管理系统150000创业智慧医院信息系统软件V6.06就诊服务医技预约管理系统120000创业智慧医院信息系统软件V6.07一卡通管理系统80000创业智慧医院信息系统软件V6.08门急诊挂号收费管理系统100000创业智慧医院信息系统软件V6.09分诊排队，同诊叫号系统100000创业智慧医院信息系统软件V6.010手术麻醉计费信息系统60000创业智慧医院信息系统软件V6.01医技科室计费信息系统60000创业智慧医院信息系统软件V6.012床旁结算系统120000创业智慧医院信息系统软件V6.013医疗业务（门诊）门诊医生工作站250000创业智慧医院信息系统软件V6.0M4门诊护士工作站200000创业智慧医院信息系统软件V6.015门诊电子病历系统400000创业智慧医院信息系统软件V6.016医疗业务（急诊）急诊预检分诊系统180000创业智慧医院信息系统软件V6017急诊护理系统200000创业智慧医院信息系统软件V6.018医疗业务（住院）入院登记出院结算管理系统100000创业智慧医院信息系统软件V6.019住院医生工作站250000创业智慧医院信息系统软件V6.020院内会诊管理系统60000创业智慧医院信息系统软件V6.021作院电子病历系统750000创业智慧医院信息系统软件V6.022临床路径管理系统300000创业智慧医院信息系统软件V6.023护理业务病区护士工作站250000创业智慧医院信息系统软件V6.024患者药箱管理系统70000创业智慧医院信息系统软件V6.025皮试管理系统70000创业智医院信息系统软件V6.026门急诊输液管理系统100000创业智医院信息系统软件V6.0第5页27电子护理记录系统200000创业智慧移动护理系统V6.028移动护理管理系统380000创业智慧移动护理系统V6.029重症监护系统（1a）280000创业慧康重症监护管理系统V2.030医技业务检验管理系统200000创业检验信息管理系统软件V6.031微生物管理系统70000创业检验信息管理系统软件V6.032合理用血系统80000创业检验信息管理系统软件Y6033影像存储与传输系统（PACS）270000医学影像存档与通讯系统（PACS）3全院影像共享系统50000医学影像存档与通讯系统（PACS）35放射科信息管理系统100000医学影像存档与通讯系统（PACS）36超科信息管理系统100000医学影像存档与通讯系统（PACS）37内镜科信息管理系统80000医学影像存档与通讯系统（PACS）38心电科信息管理系统200000医学影像存档与通讯系统（PACS）39医技拼队叫号系统50000医学影像存档与通讯系统（PACS）40理管理系统150000医学影像存档与通讯系统（PACS）4临床麻醉信息系统240000创业临床手术麻醉管理系统软件V6.042体检业务体检预约管理系统80000创业体检信息管理系统软件V6.043体检管理系统250000创业体检信息管理系统软件V6.04治疗业务治疗管理系统150000创业智慧医院信息系统软件V6.045医务管理病历质控系统200000创业智医院信息系统软件V6.046病案管理系统120000病案管理信息系统47病案首页数据质量管理系统80000病案管理信息系统48医师档案管理系统80000医务管理系统49医师资质授权管理系统80000医务管理系统50医务核心制度管理系统80000医务管理系统51医疗技术管理系统60000医务管理系统52危急值闭环管理系统80000创业智慧医院信息系统软件V6.053单病种质量管理与控制系统200000单病种管理系统54药事管理门急诊中/西药房管理系统80000创业智慧医院信息系统软件V6.055病区中心药房管理系统B0000创业智慧医院信息系统软件V6.056中/西药库管理系统80000创业智慧医院信息系统软件V6.0第6页57前置市方管理系统250000药师审方干预系统V1.358抗菌药物管理系统80000创业智慧医院信息系统软件V6.059院感管理医院感染管理系统130000医院感染信息系统60上报管理疾脑报卡管理系统170000公共卫生管理系统61系统管理管理员维护系统80000创业智慧医院信息系统软件V6.062设备、物资管理设备、资产管理系统250000创业智慧医院信息系统软件V5.663办公管理0A办公系统160000办公自动化系统64人力资源管理人事管理系统280000办公自动化系统65现有系统及支持与信息系统对接的设备接口对接医院现有系统及支持与信息系统对接的设备接口对接30000技术服务66政策性接11对接医保、区卫平台，电子健康卡等各类现有政策接口及项目建设期问的政策性接1对接20000技术服务合计总价小写：10200000元大写：壹仟零贰拾万元人民币t二、项目建设总体要求正1、国产化信创要求：为响应国家信创政策，满足未来发展需要，信息化核心系统模。块需全而兼容国产化信创解决方案，确保系统的安全性与自主可控。包括但不限于S（医院信息系统），LIS（实验室信息系统）、PACS（影像归档与通信系统），EMR（电子病历）移动护理等关键业务系统，需与国产服务器、数据库、中间件等基础设施深度适配，构建安全可靠的医院信息化基石。同时，核心系统模块需具备高度的可扩展性和灵活性，以适应医院未来业务发展和技术升级的需求。2、信息安全技术要求：引入技术手段来保障信息系统的安全性，如身份认证、受限数据访问、数字签名、数据留痕、数据口志等。3、本次建设应遵循国家行业标准，包括但不限于（电子病历基本架构与数据标准》，《电A予病历系统功能应川水平分级评价方法及标准（2018版）》五级等，以达到统一管理，统标准，业务互联互通，电子病历五级的要求，4、本项目所列软件系统模块作为基本要求，供应商协助医院最终达到电子病历五级的总体建设目标，中标人负责项目建设及免费运维期问的客户化开发，安装上线。第7页5.医院信息系统所产生和利用的数据涉及大量个人隐私，供应商应具备医疗卫生信息数据的安全应用软件开发能力，做好相应的信息安全保障设计，能够对医疗卫生数据进行加密处理。6、投标人应具备医疗信息化创新与开发能力、工程实施交付能力和经验，能够通过本次建设，建设完善智慧服务信息系统，使信息化成为改善思者就医体验、开展全生命周期健康管理的有效工具7、供应商在项目实施及服务过程中，应遵循知识产权管理体系，做好文档管理工作，并按照软件工程的相关要求，在项目验收时进行相关文档的移交。8、本项目各参数要求仅为基本要求，供应商投标时需结合自身产品及项目实际情况编制项目技术方案，且中标后需进一步调研进行深化设计，经采购人确认后执行，相关费用综合考虑到报价中。9,系统应能支持用户可以根据自已操作习惯配置白己常用功能的快捷方式，并在操作界面上提供多种人性化的提示符号，便于操作人员了解，10，系统应满足实现7×24h连续安全运行要求，性能可靠，易于维护。应注重安全性，支持统一权限与登录管理、日志监控、关键数据加密等安全措施。三、项目实施要求投标人应充分考虑医疗卫生信息化项目质量管理、职业健康安全管理，坏境管理，业务连续性管理、隐私信息管理、信息安全管理，信息技术服务管理等，提供软件安全开发服务、信息系统安全集成服务，信息系统安全运维服务，具有信息系统建设和服务能力、运行维护服务能力等，投标人应根据招标文件及项目内容，提供项目详尽的实施方案和进度表，实施方案内容大致包括：1、投标人应在合同签订且收到招标人进场实施要求后的6个刀内完成核心业务系统的调研、培训、数据准备和系统上线等工作，12个月内完成建设清单内所有系统的培训，上线等工作，并具备系统验收条件。2、组织保障：投标人应成立针对本项目的具有项目建设能力的工作组，并提供成员简历，包括：（1）项目经理：本项目须指定1名项目经理（连续在投标供应商单位工作5年以上.IL成功实施过2家以上同类案例）：（2）项目实施人员：系统上线期间，须提供常驻项实施人员（须在投标供应商工作2年以上）在医院现场工作，直至项目结束（3）项上线期间项目现场人员不少于50人3、制定具体的实施流程，实施内容、实施计划，投标人应具有健全的项管理制度和流程，以及合格的项目实施人员，对本项目建设进行全过程质量管理，确保项目实施的顺利，第8页4、本次项目要充分考虑当医院业务高峰期数据库访问量巨大的情况下，整个业务系统的性能，并满足未来五年的医院发展和信息技术发展的需要，满足医院可持续的流程优化和系统集成优化的需要。5、本招标文件中所列需求为医院初步需求，乙方支持根据客户需求按招标文件规定，对标国家政策和评审标准，经双方评估讨论确定后，对本项目软件系统进行客户化修改。6、中标人对本项目的实施进行有效的风险控制。驻场人员的变动需要经过医院同意：按照招标方要求，定期向招标方汇报项情况。7、提供并定期更新院方需要的接口程序及项目的全部实施文档、使用说明等文档。8、配合与医院现有在用各子系统完成数据对接。9，投标人应承诺在项目建设及维护过程中，如医院需要，中标人应与医院共同定制开发信息系统产品。四、项目培训要求为保证项顺利完成，投标人需根据项目采购需求在投标文件中提供详细的培训计划，对招标人进行相关的培训，包括现场培训和集中培训等多种方式，培训的内容、次数和方式山招标人提出，招标人仅负责提供培训场地、培训人员的召集。培训环境的搭建、培训文档的准备、培训的实施、培训人员的考核，培训电脑（数量应满足培训人员要求）等由中标人负责。培训内容为了让招标人更好地对系统进行管理和维护，需进行全面的培训，使之在各个层次上掌握应用软件系统的操作、系统配置、运营、故障处理及日常测试维护，从而确保系统能正常安全的运行。提供下列几个方面的培训：（1）系统软件的用户使用培训，应用软件操作培训。（2）系统管理培训。招标人技术人员开发维护培训，初级培训可使得系统维护人员能够顺利地完成日常的维护工作，保证系统的正常运行。高级培训应使得招标人对本业务支撑系统的运行机制有着清晰明确的认识，并能够高效及时地解决系统突发运行故障，熟练使川系统软件。（3）应用软件操作疑难问题解答。五、售后服务要求1、服务要求：（1）项目清单内所有系统验收合格、完成培训后起算质保期，免费质保期1年。（2）定期跟踪和回访使用情况（每月至少一次），及时了解存在的问题，并随时给予解第9页决。中标人应有良好的服务理念和完善的售后服务体系，能够提供技术服务。（3）建设周期及运行维护期内，应用软件的故障处理修复、客户化需求修改、系统维护等均免费。（4）建设周期及运行维护期内，投标人须派驻不少于1名工程师负责现场服务：驻场工程师要求2年以上工作经验：考勤时间须按照招标人工作时间工作：如需更换驻场工程师，须经过招标人同意。2、解决问题、排除故障响应时限要求建设周期及运行维护期内，在需要支援等情况下，根据招标人的要求10个工作日内增派常驻人员，保障系统的正常运行，在出现故障时立即进行响应。（2）运行维护期后，在发生影响系统正常运行的故障时响应时间不得超过1小时，日常维护响应时间不得超过4小时。对于电话咨询无法解决的问题，经招标人授权通过远程登录到网络系统进行的故障诊断和排除。六、其他要求中标人须建立严格的保密制度，并加强对工作人员的保密管理及保密知识宜教。中标人应对招标人各项服务内容以及一切相关资料、数据保密，妥善保管为履行委托服务内容而完成的一切工作成果，未经招标人书面同意，中标人不得用作本合同以外的用途或向第三方泄露，中标人应对合作过程中知悉的招标人商业秘密保密，不得向第三方泄露。中标人须保障招标人在使用中标产品或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权的指控。.第10页
投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧医院建设信息化提升项目 综合医院服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
