绿化、保洁等服务 园林绿化管理服务采购合同公告（德州市数字化城市服务中心2025）
德州市数字化城市服务中心长河公园管理办公室2025年绿化、保洁等服务采购项目合同公示
德州市数字化城市服务中心德州市数字化城市服务中心长河公园管理办公室2025年绿化、保洁等服务采购项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP371400000202502000057A_001
二、合同名称：德州市数字化城市服务中心长河公园管理办公室2025年绿化、保洁等服务采购项目
三、采购项目编码：SDGP371400000202502000057
四、采购项目名称：德州市数字化城市服务中心长河公园管理办公室2025年绿化、保洁等服务采购项目
五、合同主体
采购人：德州市数字化城市服务中心
地址：德州市经济开发区东风东路1666号
联系方式：0534-2720016
供应商（乙方）：德州德皓装饰工程有限公司
地址：山东省德州市德城区天衢街道办事处大学路好宜居市场2区27号201室
联系方式：13475348909
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
园林绿化管理服务
无
1
24.05
24.05
履约期限、地点等简要信息：德州市
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2025-05-01
八、合同公告日期：2025-05-07
九、其他补充事宜：
附件：
德州市数字化城市服务中心长河公园管理办公室2025年绿化保洁等服务采购项目合同.pdf
A包合同文本.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:德州市数字化城市服务中心长河公园管理办公室2025年绿化、保洁等服务采购项目合同编号:SDGP371400000202502000057A_001计划编号:37140000007901220250012采购人:德州市数字化城市服务中心供应商：德州德皓装饰工程有限公司采购代理机构:天马盛鼎项目管理有限公司签订时间：二〇二五年五月一日采购人（全称）：德州市数字化城市服务中心供应商（全称）：德州德皓装饰工程有限公司德州市数字化城市服务中心所需德州市数字化城市服务中心长河公园管理办公室2025年绿化、保洁等服务采购项目（项目编号：SDGP371400000202502000057）在国内以竞争性磋商方式进行采购，经磋商小组评审并报采购人确定德州德皓装饰工程有限公司为本项目（A包长河公园南岸新区停车场—杏园桥区域绿化及保洁）成交供应商。采购人、供应商双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律以及本项目招标文件的规定，经平等协商达成合同如下。一、项目概况1.项目名称：德州市数字化城市服务中心长河公园管理办公室2025年绿化、保洁等服采购项目。2.服务地点及范围：长河公园南岸新区停车场—杏园桥区域绿化及保洁。3.服务内容：详见合同附件。二、服务期限1年三、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：¥240500.00元（人民币大写：贰拾肆万零伍佰元整）。2.合同价格形式：全费用总价合同，服务期内供应商不得以任何理由要求采购人追加任何费用。四、付款方式服务期内根据评估结果确定当月应支付服务费。供应商开具发票后，次月15日前支付上月服务费。五、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁政采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。六、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）本项目的磋商文件；（2）成交供应商的响应文件（3）中标或成交通知书；（4）成交供应商在评标过程中做出的有关澄清、说明或者补正文件（5）投标函及其附录；（6）合同条款；（7）服务标准和要求；（8）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。七、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。八、签订时间本合同于2025年5月1日签订。九、签订地点本合同在德州市签订。十、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十一、合同份数本合同一式八份，采购人三份，供应商二份，代理机构、德州财政局政府采购监督管理科、德州市国库集中支付中心各一份，均具有同等法律效力。采购人：德州市数字化城市服务中心供应商：德州德皓装饰工程有限公司（盖章），（盖章）代表人：（签字或盖章）代表人：（签字或盖章）地址：德州市德城区东风东路1666号地址：德州市德城区天衢街道办事处大学路好宜居市场2区27号201室电话：0534-2720016开户银行：德州银行股份有限公司北园支行，账号：80901090101421005393，电话：15205346840备案单位：地址：德州市湖滨中大道1268号电话：0534-2381885代理机构：天马盛鼎项目管理有限公司地址：德州市经济开发区德建大厦西8楼电话：0534-5088099一、合同条款第一条合同内容1、采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。2、服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。第二条双方的权利和义务（一）采购人的权利和义务：1、全面监督、指导、检查、验收供应商工作，发现问题通知供应商，要求供应商及时予以处理，对供应商提出的合理建议和要求予以采纳或提供帮助。2、如遇工作特殊需求时（如外来人员参观、迎检、灾害天气、雨雪天气等情况），采购人有权利要求供应商安排人员加班进行保洁、绿化养护等工作，供应商应予无条件配合。3、负责制定相应的管理规范、监督检查标准等，并书面通知供应商。4、采购人有权对供应商绿化养护、保洁服务进行评估，并根据评估管理办法进行相应处罚。5、采购人负责供应商绿化养护服务所需肥料、农药的购置，负责基础设施、灌溉系统因老化产生的非人为损坏的维修。6、采购人有权对供应商派驻的员工进行合理调配，以完成应急任务。7、有下列情形之一的，采购人可以随时有权解除合同：（1）供应商工作不力、服务质量差，不能按时保质保量的完成绿化养护、保洁服务事项中各具体工作，经采购人提出后，仍不能通过改进达到合同约定或采购人要求标准的；（2）由供应商原因造成任何人身伤亡事故或财产损失超过5000元的；（3）各级迎查、文体活动中，由于供应商原因出现重大问题的；（4）供应商将本合同约定的绿化养护、保洁服务事项分包或变相转包的；（5）不能妥善解决与第三方纠纷，影响到采购人正常工作，致使采购人遭受物质或名誉损失的；（6）法律、法规规定的其他情形。（二）供应商的权利和义务：1、应严格按照本合同约定，以及采购人有关绿化养护、保洁服务操作规程、管理标准、评估细则为采购人提供专业的园林绿化养护、保洁服务。2、供应商需按园区要求统一服装。需自备铁锨、搂钩、扫把、手剪等劳动器具以及打草机、绿篱机等园林机械，并承担运行消耗产生的油耗；维护好管理区域内的园林设施（如：水井、变电柜、浇灌设施等），并负责对此进行日常的维护及维修。由于操作或使用不当造成损坏的，全部由供应商负责。3、应选择素质优良技术好，身体健康的专业人员作为派驻采购人园区从事绿化养护、保洁服务事项的员工，并与员工签订用工协议，以稳定员工队伍，保障合同的正常履行。4、应选派一名经采购人认可的现场主管，接受采购人的技术指导，按采购人要求进行绿化养护、保洁工作，或由采购人指派监管人员进行业务指导。5、应按时足额发放在园区从事绿化养护、保洁服务事项的员工服务费，避免员工出现不应有的工作情绪、负担及上访等情况，影响绿化养护、保洁服务所涉及的各项工作的效果。6、应为在园区从事绿化养护、保洁服务相关事项的员工购买能保障妥善处理意外伤害、伤亡等索赔事宜风险的保险，并独立承担赔付责任。7、按时足额完成本合同约定的绿化养护、保洁服务业务。安排业务娴熟的员工进场作业，并不得随意将员工调离；确遇特殊情形暂时调离的，经采购人同意后，需调换具有同等业务能力的员工。8、合同期内，因供应商养护不当造成绿化养护苗木减少及损毁的，供应商应及时补齐或修复，并自行承担所需费用。9、合同期内供应商及其所雇佣的工作人员出现任何安全问题造成的人身损害和财产损失，以及给第三人造成人身损害和财产损失的，包括但不限于民事、刑事等所有法律责任在内的全部后果均由供应商承担，与采购人无关。采购人如因此遭受到损失的（含采购人因此涉诉而支付的律师费等费用），有权要求供应商赔偿，供应商应无条件赔付。10、严格教育、培训员工，保质保量的完成各项工作；遵守采购人制定的园区相关管理规定；爱护园区设施和采购人财物，维护采购人良好形象；日常工作中，供应商员工若发现园区公共设施、设备被损坏时，应及时通知采购人。第三条违约责任1、采购人无正当理由拒付合同款的，采购人向供应商偿付合同金额总值百分之二十的违约金。2、养护管理及保洁工作连续两个月不符合规定标准的，采购人有权拒绝付款。供应商向采购人偿付合同款总值百分之二十的违约金。3、供应商不能正常履行合同的（不可抗力除外），采购人有权解除合同，并由供应商向采购人支付合同款总值百分之二十的违约金。4、合同的履行如发生纠纷，由双方协商解决，协商不成的向项目所在地人民法院提起诉讼。5、双方对对方的商业秘密及其他秘密应承担保密义务，若一方违约给对方造成损失，应承担违约责任并赔偿对方因此造成的损失。第四条服务报酬本合同总价包括供应商所提供的所有费用，总价固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。第五条保密1、由采购人收集的、整理的、复制的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束供应商。2、合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。3、一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何数据等保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第六条税费国家根据税法对采购人、供应商双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由双方各自方负担。第七条保证1、供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。2、如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商三天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人方满意的服务为止。第八条转让未经另一方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。第九条履约验收本合同为采购人进行履约验收的主要依据。采购人应专门成立履约验收小组,验收人员应与采购人员相分离。验收应严格按照磋商文件和采购合同进行，保证采购项目与磋商文件和采购合同内容的一致。验收所产生的费用由供应商承担。第十条不可抗力1、任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。2、受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。3、双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十一条争议解决合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成向德州经济技术开发区人民法院起诉。第十二条合同的生效及其它1、本合同自双方签字盖章，备案单位，代理机构盖章后生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。2、所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。3、双方之间的联系应以书面形式进行。4、补充条款：若遇抢险、恶劣天气等临时状况须加班，产生的加班费用，采购人据实另行支付。附件一：一、采购内容A包：长河公园南岸新区停车场—杏园桥区域绿化及保洁，包括公厕2座，总面积约103500㎡。原则上不少于8人。二、项目概况：序号项目名称项目内容1绿地养护乔木、灌木、绿篱、草皮、花卉养护等2绿化保洁绿地垃圾清捡、垃圾箱清理、落叶清扫及清运。3路面保洁人工清扫园路、硬化广场、垃圾箱清理；擦拭指示牌、宣传栏、栏杆、灯具、座椅等。4公厕公厕管理、公厕清扫三、项目要求：1、本项目要求各分包配备1名责任心强的主管队长在岗，负责人员管理、分工、调配和与园区业务科对接协调工作。2、养护管理、保洁人员试用期一个月，符合工作要求的留用，不符合的无条件换人。留用的人员不得随意更换，保证队伍的相对稳定性。在日常的工作中，如发现个别人员不符合工作要求，经业务科室提出，必须无条件换人。3、中标供应商需按园区要求统一服装。需自备铁锨、搂钩、扫把、手剪等劳动器具以及打草机、绿篱机等园林机械，并承担运行消耗产生的油耗；维护好管理区域内的园林设施（如：水井、变电柜、浇灌设施等），并负责对此进行日常的维护及维修。由于操作或使用不当造成损坏的，全部由其负责。4、及时完成采购人临时交办的各项工作任务。5、质量要求：中标供应商必须按采购人制定的标准（承包评估标准）从事本合同所约定的承包工作。中标供应商承包达不到标准的，按采购人制定的评估标准在本合同总价款中扣除相应的款项。7、安全义务：中标供应商需对所有人员，必须进行安全、技术培训。中标供应商在作业过程中因所有原因而产生包括人身、机械、管线设施等在内的所有损失均由中标供应商承担。四、绿化养护工作内容1、工作内容对园区绿化植株进行养护，做好修剪、浇水、施肥养护、病虫害防治等工作，及时清理杂草、死株、枯枝、树挂及各类垃圾，保证各类乔木、灌木、绿篱、地被、草坪等植物的干净整洁。2、规范标准依据《园林绿化养护管理规范》确保植物生长健壮、无明显病虫害，无杂草、枯枝，充分体现园林设计效果；定时合理对植物进行浇水、松土、施肥、修剪等日常保养工作。2.1修剪：依据《乔木修剪规范》、《观赏灌木修剪规范》等标准要求，符合树木生理形态要求与植物生态习性，充分考虑树木与生长环境的关系，在不违背树木生长特性和自然分枝规律的前提下（特型树木除外），根据树龄及生长势强弱进行修剪。做到因地制宜，因树修剪。2.2在园区内对大树进行修剪，必须设立安全防护绳和警示牌进行隔拦，做好安全工作。五、保洁工作内容1、工作内容日常保洁，包括：对承包区域进行清扫保洁和擦拭，对区域内的广场、平台、道路、桥梁的清扫，对区域内的园凳、指示牌、路灯、护栏、垃圾桶等的擦拭，雨雪天气需及时清理路面积水、积雪等。2、服务流程及标准保洁标准须达到“六无四净”：“六无”即无果皮纸屑、无杂草砖头瓦块、无痰迹粪便、无柴草棍棒、无垃圾、无水渣；“四净”即道路净、水面净、果皮箱净、草坪净。2.1路面保洁：路面每天至少普扫二次，全天保洁；每天清扫、拖擦、捡拾，确保地面整洁，无痰迹、口香糖等污渍；无烟头、纸屑、果皮、塑料袋等垃圾，不留死角。2.2设施保洁：垃圾箱日产日清，桶内垃圾不超过1/3，确保箱体整洁，无乱贴乱画现象，无废弃物满溢和洒落，无积水、无臭味；区域内设施（廊架玻璃顶、指示牌、宣传栏、灯具、座椅等）确保其整洁、美观；保持雨水井篦子表面清洁，不得将各种垃圾扫入其内。保洁作业后的垃圾按指定地点倾倒，及时清运。2.3遇雨雪天气按预案规定，及时清除道路积水、积雪，保持辖区内无积水、积雪、残冰。2.4遵守长河公园园区的其它要求，做好采购人临时交办的其它工作安排。3、公厕管理标准3.1、公厕保洁时间为3月—10月底，早7点30分至21点30分；11月—第二年2月底，早7点30分至21点。全天候专人保洁，有特殊情况服从园区调整。公厕设专人进行清扫保洁。3.2、公厕通风良好，并按时点燃熏香、投放消毒灭菌药剂，及时消毒杀菌，确保无异味。3.3、管理间整洁，物品摆放整齐，无杂物。3.4、公厕内外墙面、上墙设施、天花板、门窗和隔离板整洁，无积尘、污迹、蛛网，无乱涂乱画。3.5、公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂物钩、冲水设备洁净，无污渍、水渍。3.6、公厕内地面整洁，无积水，无烟蒂、纸片、痰迹等不洁物。3.7、公厕每一独立间纸篓内垃圾不得超过二分之一，纸篓垃圾袋及时更换。3.8、男小便池内投放去味球。3.9、清扫保洁时应设置国家规定的提示标志；地面保洁时应设置国家规定的防滑标志。3.10、保洁工具应定点摆放，不得随意摆放在公厕设施内或周边绿化带。3.11、保证开放时间内市民能正常入厕，不得占用、关闭残疾人蹲位、第三卫生间。3.12、公厕便池畅通，无水锈、尿垢，四壁、蹲位、挡板等设施无污物、污迹、蛛网、积尘。3.13、蚊蝇孳生季节定时喷洒灭蝇药物，或开启防蚊、防蝇设施，确保无蚊蝇蛆蛹。附件二：长河公园管理办公室保洁、绿化评估办法长河公园园区保洁、绿化采用包干制。具体评估办法如下：一、遵章守纪评估内容：自觉遵守公园的规章制度，坚守工作岗位，乐于助人，全面完成工作任务。1.未穿工作服每次5分。2.迟到、早退每次5分。3.脱岗、串岗每次5分。4.做与本职工作无关的事情（聊天、久坐等）每次5分。5.到岗人数不足，每人次10分。6.对车辆、犬只入园等不文明现象、不文明行为等视而不见，未及时管理的每次5分。7.发现安全隐患、损坏设施等未及时上报的每次10分。8.电话不接且不及时回电，耽误工作的每次10分。9.顶撞上级，不服从领导交办的其他工作任务的每次20分。10.未及时完成公园交办的其他任务的每次20分。11.对游客求助未提供帮助的每次10分。二、保洁评估评估内容：增强工作的责任心，高效能、高质量的完成本职工作。1.未及时完成园区交办的任务，未按工作流程捡拾、清扫、擦拭的每次10分。2.责任区内有污渍、水渍、烟蒂、垃圾及瓜果皮类每处1分。3.应擦拭的设施（广场玻璃墙、廊架顶部、景观小品、指示牌、宣传栏、垃圾箱、栏杆、灯具、座椅、花钵等）未进行擦拭、能彻底处理的地面污渍未及时处理、硬化地面杂草未拔除的每处1分。4.垃圾箱内垃圾未及时清理，实际装载垃圾超过三分之一的每个5分；垃圾箱满溢的每个10分。5.责任区湖边2米范围内及时打捞，出现死鱼、垃圾等情况当天未及时清理的每处1分。6.保洁工具乱丢、乱放每次2分。7.责任区内小广告未及时清理，每处1分。8.责任区内堆放杂物，存在卫生死角未及时清理的每处5分。9.焚烧垃圾、塑料袋、树叶、污染环境的每次5分。10.落叶堆积未及时清理的每堆5分；绿篱边落叶未及时清理的每次每处5分。11.责任区绿化带内石块、垃圾未及时清理的每处1分。12.责任区内树挂（高度3米内）、雨水井篦子内垃圾未及时清理的每次2分。13.责任区内雨雪后未及时清除道路积水、积雪的每处5分。三、公厕评估1．地面、厕顶、墙壁、门窗洁净无积尘、无污迹、无蛛网、无乱涂乱画，未达标每项每次1分。2.坑位内无粪便、污垢、尿碱，未达标每项每次1分。3.保持通风良好，按规定燃放熏香，无蚊蝇、无异味，未达标每次1分。4.蹲便器、小便池内无烟蒂、无垃圾、无污渍，未达标每次1分。5.洗手台、整容镜、水龙头、烘手器等无污渍、水渍，整洁完好，未达标每次1分。6.垃圾篓内垃圾不超过三分之一，超出每个2分。7.管理间整洁，物品摆放整齐，无杂物，保洁工具无乱摆乱放情况，未达标每个5分。8.清扫保洁时应设置国家规定的提示标志；地面保洁时应设置国家规定的防滑标志，未达标每次1分。9.公厕绿植需定期浇水，每日擦拭，未达标每次1分。10.保证开放时间内市民能正常入厕，不得占用、关闭蹲位、残障卫生间等，出现以上情况每次5分。11.未及时劝导公厕内吸烟等不文明行为，每次5分。12.公厕设施损坏未及时上报的每次5分。四、绿化评估评估内容：增强工作的责任心，高效能、高质量的完成绿化养护工作。1、在病虫害多发季节，对易感植物未及时喷药预防，出现严重病虫害枝条，造成景观影响的，每次5分。2、对外界占用、破坏园林绿地、苗木、设施未及时阻止并上报的，每次5分。3、树木歪倒、倾倒未及时扶正每株1分。4、绿地树桩、树木支撑清除不彻底的每株1分。5、绿地内杂物、垃圾、落叶、枯枝、杂草等清理不及时的，每处1分。6、因缺水、缺肥、病虫害防治等原因造成苗木、草地生长不良、枯黄或者死亡的，每处2分；造成大面积（超过10平方米）死亡的每处20分，并自行更换草坪或撒草种子。7、打草、修剪后未及时进行清理的每处2分。8、死枝、死株未及时清理的（去除死株时应整颗去除，确保地面无树桩残留）每处10分。9、新植苗木、草坪等养护不到位的每处10分，并自行补植。10.造成公用设施、设备、车辆损坏的，每次10分，并自行维修。作业车辆园区行驶时保持安全车速，时速不超过15km/h，超速每次10分；造成不良后果的每次20-50分。11.修剪苗木、高空作业时应采取必要的安全措施，设置隔离墩、佩戴安全头盔和安全绳，并派驻专人进行游客劝导工作，安全措施、劝导不到位的每次10分；造成不良后果的每次20-50分。12.进行病虫害防治工作时应采取必要的安全措施，佩戴必要的防护用品，并派专人进行游客劝导工作，安全措施、劝导不到位的每次10分；造成不良后果的每次20-50分。五、其他情况1.未及时完成交办的任务（含随手拍案件、群众科派件单、科室派发案件等交办的其他任务）每次10分；数字化案件、市民热线处置不当被驳回的每次20分；造成不良后果的每次50-500分，情节严重的解除合同。2.因工作失职、达不到工作标准等造成投诉（包括服务热线、12345、承诺热线、媒体进行报道等）情况的每次50-500分，情节严重的解除合同。3.对游客态度粗暴，与游客发生冲突的每次50分；造成不良后果的每次50-500分，情节严重的解除合同。4.上级检查、测评时，造成不良后果的每次50-500分，情节严重的解除合同。六、奖励1.捡拾到游客丢失物品并及时上报科室的每次抵扣5分，归还失主的每次抵扣10分。2.日常工作或乐于助人行为等受到游客致电表扬的每次抵扣10分；以感谢信、锦旗等其他方式进行表扬的每次抵扣20分。3.服从安排，集体工作时表现突出的每次抵扣10-20分。说明：一、评估周期：每日评估，每月汇总评估结果。二、评估内容：包括日常评估、联合评估、数字化管理（热线案件、数字化案件、随手拍案件、督办单案件等）全部计入评估。三、评估处理：评估每扣1分，相应的在承包费中扣除10元，依次累计。四、评估实施：评估工作由养护科组织实施，评估办法养护科可根据实际情况随时完善。
投标 / 标书制作要点（原创）
本绿化、保洁等服务 园林绿化管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
