山东省特种专业技术用车 工程作业车 底盘 探管车改装采购合同公告（山东省煤田地质局第三勘探队2025）
山东省煤田地质局第三勘探队山东省煤田地质局第三勘探队特种专业技术用车（测井）购置项目采购合同公示
详细信息
山东省煤田地质局第三勘探队山东省煤田地质局第三勘探队特种专业技术用车（测井）购置项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202502001764A_001
二、合同名称：山东省煤田地质局第三勘探队特种专业技术用车（测井）购置项目
三、采购项目名称：山东省煤田地质局第三勘探队特种专业技术用车（测井）购置项目
四、采购项目编码：SDGP370000000202502001764
五、合同主体:
采购人：山东省煤田地质局第三勘探队
地址：泰安市泰山区乐园街17号
联系方式：0538-6987710
供应商（乙方）：济南创城汽车销售有限公司
地址：济南市槐荫区西外环路8号
联系方式：18853188090
六、合同主要信息:
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
工程作业车
无
2.0
21.35
42.7
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2025-04-29
八、合同公告日期：2025-05-08
九、其他补充事宜：
附件：
山东省煤田地质局第三勘探队特种专业技术用车（测井）购置项目.pdf
山东省政府采购合同项目名称：山东省煤田地质局第三勘探队特种专业技术用车（测井）购置项目合同编号：SDGP370000000202502001764A001计划编号：37000000091800420250014采购人：山东省煤田地质局第三勘探队供应商：济南创城汽车销售有限公司采购代理机构：山东东成项目管理有限公司签订时间：2025年4月29日1采购人（全称）：山东省煤田地质局第三勘探队供应商（全称）：济南创城汽车销售有限公司根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就山东省煤田地质局第三勘探队特种专业技术用车（测井）购置项目（项目编号：SDGP370000000202502001764)采购与供应事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：山东省煤田地质局第三勘探队特种专业技术用车（测井）购置项目2.供货地点：采购人指定地点3.供货内容和范围：详见附件二、交货期自合同签订后60个工作日三、质量标准整车质保。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）肆拾贰万柒仟元整（￥427000.00元)；2.合同价格形式：总价合同五、项目经理供应商项目经理：徐晨六、资金来源财政资金：427000.00元。七、付款方式分期支付方式：合同签订后5日内成交供应商向采购人支付合同总价款的5%作为履约保证金；采购人在收到履约保证金后向成交供应商支付合同总价款的30%作为预付款；-安装调试及培训结束后付款至100%。（双方签订验收报告之日起计算质保期）2八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁政采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）技术标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）供货清单及报价表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定供货，确保质量和安全，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及质保期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。3十一、签订时间本合同于2025年4月29日签订。十二、签订地点本合同在山东省煤田地质局第三勘探队签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自双方签字盖章后生效。十五、合同份数本合同一式柒份，均具有同等法律效力，采购人执肆份，供应商执贰份，代理机构壹份。采购人：（公章）供应商：（公章）ILN法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人乔雷（签字）（签字）地址：山东省泰安市泰山区乐园街17号地址：济南市天桥区小清河北路19016号法定代表人：李富强法定代表人：**委托代理人：乔雷委托代理人：徐晨开户银行：中国民生银行股份有限公司泰开户银行：招商银行济南槐荫支行安分行营业部账号：631513646账号：5319030805109014合同条款1.采购与供应1.1本合同价款最终双方以实际验收的数量结算。1.2本合同所采购与供应设备的数量为暂定量，供应商按附件1报价明细表所列品种和规格供货，最终以经采购人验收合格实际数量为准。1.3本合同所采购与供应设备的计价、结算和支付货币均为人民币。1.4本合同所采购与供应设备的计量单位，为中华人民共和国法定公制计量单位（除技术规范标准另有规定外）。1.5本合同所采购与供应设备的单价，指运抵本项目现场指定地点交货综合价，包括设备费、加工费、包装费、检测费、装卸费、运输费、税金、供应商合理的利润、管理费、市场价格波动带来的风险、向有关部门缴纳的各项费用以及政策性文件所规定的各项应有费用等供应商履行本合同规定义务的全部价款与费税，除本合同第1.6条规定的因素外，不得因政府政策变动、市场环境改变、税率调整等而调整。1.6本合同综合单价按下列第（1）种办法进行调整。（1）综合单价包干，价格不可调整。（2）具体调价办法：L2.质量要求2.1供应商应在交货同时向采购人提供本合同所采购与供应设备制造商出具的书面质量保证书。2.2本合同所采购与供应的设备，应符合现行中华人民共和国国家标准及行业标准，各项技术性能指标经本项目所在地具有相应检测资质的专业机构或单位检测中心检验必须符合国标要求。合同执行过程中，若出现新的国家标准，则以更新后的标准为准。2.3供应商的设备供应与管理应符合国家有关环保法律、法规和ISO9000质量体系标准。2.4本合同所采购与供应设备的质量保证期自验收合格之日起3年12万公里。2.5质量保证期内，供应商无条件的向采购人提供缺陷产品的免费维修、更换等服务。针对采购人提出的书面要求，供应商必须在3日内给予书面答复。如有必要，供应商在3日内指派专人到现场解决，因此产生的所有费用均由供应商承担。52.6不论任何原因，供应商借故推脱或拒绝采购人提出的维修、更换等服务请求，采购人有权自行解决，实际发生的维修或更换等费用，从应支付给供应商的货款中扣除，并保留进一步索赔的权利。维修或更换设备的质量保证期相应延长6个月。2.7质量保证期内，如因供应商产品质量导致出现项目质量问题，由此造成的一切损失由供应商承担。2.8其他质量要求：。3.供货时间及地点3.1供货及通知方式：成交供应商负责运输和保险，将货物运抵现场。有关运输、安装和保险的一切费用由成交供应商承担。3.2供货地点：供应商负责送货至项目现场卸至采购人指定的卸货地点，并承担费用。4.验收标准、方法、地点及期限4.1数量验收：甲乙双方在交货现场以过磅、点数、检尺等约定方式进行数量验收，采购人应保证设备随到随验。供应商应对在采购人现场的计量数据进行确认。4.2质量验收：（1）进行数量验收的同时，采购人按要求进行尺寸和外观质量验收，尺寸和外观质量符合要求方可卸车，否则不得卸车。（2）外观质量符合要求的，采购人及时按规定取样送本项目所在地具有相应检测资质的专业机构或单位进行检测。检测合格视为最终合格。如采购人、本项目建设单位或监督单位提出异议，参照有关标准规范，结合现场情况解决，供应商必须满足上述三方的有关质量的意见。（3）经双方验收合格后，由采购人开具签收单作为最终结算依据。（4）抽检未发现不合格产品不代表供应商供应产品全部合格，如因供应商产品问题造成采购人交货期、质量、劳务等损失，全部责任均由供应商承担。（5）外观及检验不合格的设备，供应商应在接采购人通知后24小时内清理出项目现场，并承担本次的检测费用，造成的一切损失由供应商承担。（6）其他：现场现货检验，采购人如有异议3日内提出，供应商24小时内负责处理。4.3标的物所有权自卸货完毕时起转移，但经验收确认为不合格的，供应商必须根据采购人要求无条件退换。65.安全文明施工与环境保护供应商负责在设备供货、指导安装、调试、售后服务整个过程中现场全部人员、设备的安全。供货服务期间发生的一切安全事故，由供应商承担全部责任，并承担由此发生的一切费用。采购人不承担供应商和其单位雇佣的工人或其他人员的伤亡赔偿或补偿责任，承包方必须为现场服务人员办理危险作业意外伤害保险，费用自行承担。本项目需特殊防护的内容：针对施工现场情况及迎检等需要，应采取不同的防护措施，费用自行承担。6.预付款6.1预付款的支付时间和金额（或占合同价款的比例）：30%。6.2扣回预付款的时间、比例：。7.货款支付：采购人支付。7.1供应商按照采购人要求的时间，依据甲乙双方共同确认的结算金额和结算明细向采购人开具结算100%的增值税发票，否则采购人有权拒绝支付货款且不构成违约。7.2货款支付方式可选择银行转账支票、网银转账、银行承兑汇票等常规支付方式的付款方式，具体付款方式以双方每次付款前协商确定为准。7.3其他由于不可抗力等原因导致资金不到位的，致使采购人不能按合同付款，采购人不承担延期付款利息及违约金。若供应商不按要求开立银行账户，导致货款或项目款延期支付，采购人不承担延期付款利息及违约金，供应商不得因此停止合同的履行。8合同变更8.1由于项目变更，采购人向供应商提出书面合同变更，供应商应予以接受。甲乙双方共同修订的合同条款，构成本合同的有效组成部分，与本合同具有同等效力。8.2根据项目需要，采购人对所采购设备的数量和送货时间如有变更，及时书面通知供应商，供应商按变更后的数量和送货时间供货，新增或减少的设备价格不变。9.双方责任9.1双方指定现场收货及交货代表。采购人收货代表：周兴宇联系电话：18653820136供应商交货代表：徐晨联系电话：131531555007双方更换各自代表时，应及时通知对方，以确保设备顺利交接。9.2供应商应将设备按合同约定时间运至采购人指定地点，并经采购人指定收货代表和采购人项目所属其他2人及以上签字验收确认后有效。9.3本合同履行过程中，如果供应商不能按时交货，应在24小时内以书面形式通报采购人，采购人视情况确定是否同意变更供货时间。如采购人不同意变更供货时间，可自行采购部分或全部设备。采购人在自行采购和接收该违约部分设备时实际发生的所有额外费用和因此给采购人造成的损失，从应支付给供应商的货款中扣除，采购人同时保留进一步索赔的权利。9.4除另有规定和协议要求外，供应商提供的全部设备须采用国家、企业、行业标准要求包装，并同时满足方便所供设备长途及短途运输的要求，并有良好的防潮、防震、防锈、防爆等措施。9.5装箱单应注明设备的名称、规格、型号、数量、质量、生产商、发货地、供应商、收货人、交货地、承运人等，并在显著位置标明装卸警示标志。9.6供应商应对项目现场情况和当地政府运输时限和通道限制的正常及临时规定有充分了解和理解，不应因此提出索赔、要求延长或变更交货期限等。9.7供应商应提供本合同所采购与供应设备制造商的名称、法定地址、联系方法等，如果供应商是本合同所采购与供应设备生产厂商的指定代理销售单位，供应商还应向采购人提供生产厂商的销售代理委托书或其他证明文件。9.8供应商运抵采购人指定现场的设备，交货单据上应详细列明当次供应设备的名称、品牌、产地、生产厂家、规格型号、计量单位、单价、数量、合计金额。9.9本合同所采购与供应设备在使用过程中，采购人打开包装进行质量、性能等的检验时，发现质量问题告知供应商，供应商应在三日内予以维修、更换或退货。9.10供应商应向采购人提交本合同所采购与供应设备的技术文件，包括材质报告（设备质量检验报告）和生产合格检验报告，以及按照项目竣工验收规定及采购人要求，提供所有相关符合要求的资料。9.11采购人、设计、相关内部监督单位审核供应商提交的资料仅是一般性的监督，并不减少供应商与此有关的合同责任。89.12未经采购人同意，供应商不得将本合同项下的任何权利义务（包含债权、债务）转让给第三人。供应商即使向采购人发送了权利义务（包含债权、债务）转让通知书，供应商承诺该转让通知书对采购人不发生任何效力，供应商承担因其转让行为给采购人造成的一切经济损失。9.13当一方纳税人信息等关键企业信息发生变化时，必须书面通知对方，否则应承担因此给对方造成的损失。9.14采购人依据本合同（供应商纳税人相关信息）约定收款单位（供应商公司名称）开户银行、账号向供应商支付货款。10.违约与赔偿10.1除本合同中规定的不可抗力外，其他不论任何原因，本合同所采购与供应设备，供应商若不能按规定期限送至采购人指定现场存货地点，采购人向供应商收取逾期运达设备总额（含增值税）每日0.5%的违约金，并有权因供应商违约终止合同。10.2对本合同所采购与供应的设备，采购人有权邀请当地有关质量监督管理部门进行检验，并出具检验证书，发现供应商所供设备不符合要求，采购人向供应商提出索赔，供应商应予以接受。10.3本合同所采购与供应的设备，在规定质量保证期限内采购人向供应商提出索赔，供应商应按下列条款向采购人赔偿：（1）同意采购人拒收设备，并把被拒收设备的预付货款返还采购人。（2）承担退货过程中发生的一切损失和费用，包括利息、银行费用、运输和保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护退货设备所需的其它费用。（3）根据设备的质量缺陷和受损程度以及采购人遭受损失，经双方协商同意降低设备价格。（4）更换或修理有缺陷的设备，以达到合同约定的质量和性能，供应商承担一切费用和风险，并承担采购人因此而造成的损失。同时相应延长被更换或修理设备的质量保证期。10.4采购人提出索赔通知后，供应商应在28日内答复，如果在28日内未答复，视为供应商已接受该索赔，同时采购人保留进一步要求赔偿的权利。10.5供应商应按采购人要求及时提供符合本合同约定的增值税发票，供应商必须确保发票票面信息全部真实，相关设备品类、价款等内容与本合同相一致。9因供应商开具的发票不规范、不合法等导致发票不能抵扣税款或涉嫌虚开发票引起税务问题的，供应商应向采购人重新开具发票，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。因供应商开具发票不及时给采购人造成无法及时认证、抵扣发票等情形的，供应商应向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。供应商不得擅自作废或冲红已向采购人提供的发票，否则供应商须按发票金额（含增值税）的20%向采购人支付违约金，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。10.6如供应商未按采购人要求的时间内足额足量供应设备，对采购人造成影响达3天及以上，则采购人有权单方面终止合同，另选择供应商，由此造成的一切损失由供应商承担，同时采购人保留向供应商进一步索赔的权利。10.7未经采购人同意，如供应商单方面终止供货，除承担给采购人造成的经济损失外，还应向采购人支付未供货货款总额（含增值税）20%的违约金。11.不可抗力11.1不可抗力系指签约双方在缔结合同时所不能预见，并且对其发生及后果无法避免和克服的事件。任何一方由于受到诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长期限相当于不可抗力所影响的时间。11.2受阻方应在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或电传等书面形式通知对方，并于事件发生后14日内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认，同时，受阻方应尽可能继续履行合同义务，积极采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。11.3不可抗力事件影响持续60日以上，双方通过友好协商，在合理时间内达成进一步履行或解除合同的协议。11.4本条款所定义的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，对于经营状况严重恶化、安排不周及税收政策的调整等情形，无论严重程度如何，均不理解为不可抗力。12.知识产权和专利权1012.1涉及到知识产权（或专利权）标记的产品，供应商应提供知识产权（或专利权）及其权属的有效证明材料。供应商承诺其提供的设备不侵犯他人的知识产权（或专利权）若供应商提供设备侵犯他人知识产权（或专利权）导致他人向采购人索赔的，以及供应商违反本合同其他约定的，供应商承担由此给采购人造成的一切损失，包括但不限于采购人处理此纠纷发生的律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等一切损失。采购人针对上述一切损失有权从供应商结算货款中扣除或依法追索。13.争议解决13.1遇争议问题双方协商解决，协商不能达成一致意见时，提交下列第2程序解决：（1）向采购人所在地仲裁委员会申请仲裁。（2）向采购人所在地人民法院起诉。14.其他14.1本合同是双方合作的法律文件，对双方具有法律约束力。本合同解除的条件：按《民法典》有关条款执行。14.2本合同包括合同履行过程中有关确定和变更合同实质性条件的会议纪要、往来信函、资料等。14.3.本合同中供应商注明的电子邮箱需是有效（须保证能够正常使用），若使用电子邮件等数据电文形式的，此数据电文进入供应商提供的电子邮箱运营商服务器即视为收到。供应商电子邮箱（必填）：2807314952@qq.com。14.4未尽事宜经采购人上级部门同意后，可签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。本合同经双方签字盖章后即行生效，至双方履行完全部合同规定条款后失效。14.5补充条款：无。11附件一报价明细表项目名称：山东省煤田地质局第三勘探队特种专业技术用车（测井）购置项目编号：SDGP370000000202502001764序号名称单价数量合价规格、型号品牌质保期备注1底盘1575002315000NJ6556ECM依维柯3年12万2改装部分560002112000探管车改装宏运3年12万...··.总报价（元）小写：427000大写：肆拾贰万柒仟元整备注：报价包括完成对应货物供货直至投入使用（含售后）的全部费用。12附件一货物质量保证措施1、质量方针及目标质量代表了我单位的形象，更体现了我单位的精神，在施工过程中，我们将把质量保证放在优先考虑的地位，始终贯彻我单位“争创行业一流，实现客户期望，贡献满意工程”的质量方针。确保工程质量合格，力争达到优良等级。2、质量保证体系为确保工程质量，实现创优目标，建立适合本项目的工程质量保证体系，以制度规范质量管理行为，开工前编制科学的施工组织设计及可行的质量计划、作业指导书作为质量保证的基础，施工中落实各种检查制度，并广泛开展群众性小组活动，形成全员质量管理的氛围。3.质量保证措施（1）组织措施建立一个切实有效、职能完整的管理体系，建立以项目经理为核心，以项目总工程师具体负责，质检员具体管理实施的质量管理体系，认真贯彻实施3C质量认证体系及质量手册和质量体系，使每道工序处于可控、受控状态。（2）管理措施做好图纸会审，严格按设计图纸施工。施工图纸和设计说明书及技术规范等相关文件是组织施工的技术依据，开工前由项目总工组织有关部门，主要技术管理人员，认真熟悉图纸，做好图纸会审工作，了解本工程特点和设计意图以及关键部位的质量要求及施工中应注意的事项，必须严格按图施工。施工过程中，若发生因施工现场条件变化和材料代用等事项，而不能遵守原设计图施工时，及时按规定必须报请监理工程师和设计部门审批，在收到设计变更通知单和设计修改图后才能施工，同时做好各项资料核验，保证使用的数据准确可靠。（3）技术措施①组织技术交底，落实质量管理计划。工程开工前，由项目部工程师召集有关技术人员、施工人员、讲解施工图纸及设计要求、施工操作方法、工艺工序与技术措施，质量13标准及质量改进措施。在施工过程中，严格执行各种程序文件，并由专人负责进行定期查检，将质量保证措施在单项工程技术交底，任务下达时一并发放文件。②及时进行施工质量检查和验收，做好施工过程质量控制。实行班组自检、预检和工序交接检查验收的“三检”制度。隐蔽工程由项目总工程师、质检员会同现场监理进行验收。日常工序质量管理及验收由项目部质检员和现场监理进行验收，实行质量一票否决制。③定期组织项目部人员，按工艺工序进度学习掌握本工程项目技术规范文件，按技术规范要求指导施工作业，贯彻始终，来确保工程质量。④开工前预防检查，做好技术复核。做好各项工程开工前的预防检查，做好技术复核消除质量事故隐患，在下道工序前，进行检查和复核记录。对各结构层尺寸细节反复验证，提出处理措施，解决办法，和施工注意事项，确保质量，杜绝因考虑不充分，细节粗做造成的质量事故。做好材料试验工作，严把原材料关，每批次购进的材料按本合同有关规定及时选样检验，不合格材料坚决不允许进场，永久性工程用材严格按物资采购程序控制，采购过程确保使用的材料合格。人员组织使用技术过硬，责任心强的施工管理人员，同时特殊工种持证上岗。⑦施工全过程中，严格控制成品，半成品质量，对影响施工质量的各种环境因素制定具体措施，做好搬运贮存工作。保证原材料、成品、半成品在搬运，贮存过程中不受损坏。4、质量保证主要内容我公司专门高科技设备集成型的车辆改装及研发，自2003年开始生产研发多功能路政超限检测车，综合全国各地市公路路政人员实际工作环境，功能要求，使用时间各方面情况，进行了一系列优化设计，至2011年，已开发至第十代产品。在生产过程中，严格按照相关质量体系施工，布局合理，功能齐全，乘坐舒适，不损坏原车辆底盘机构，并进行了加固处理。率先在全国首创安装车载太阳能充电系统，无污染，环保节能，并能够自动进行车辆电源维护，提升设备使用性能，降低使用人员工作强度等。车载办公电脑系统，采用车载专用工控机，具有性能稳定、耐高温、防震防低电压、扩展性强等特点，使数据处理更快捷、方便、极大的提高了工作效率。降低了劳动强度。装有专用车载设备电瓶，在不启动车辆发动机的情况下，各设备能正常工作，真正做到低损耗，环保节能。14我公司产品具有完善的售后服务体系，并对所有产品进行保姆式服务管理，从而确保用户买得称心、用的放心。如有质量问题，我公司2小时答复，24小时到位维修处理，并且7*24小时有专人接待。15附件三南京依维柯汽车有限公司售后服务方案一、质量保证期及相关规定免费质量保证期：整车系列24个月，或10万公里；南京依维柯汽车有限公司为维护用户合法权益，维护依维柯产品的信誉，根据国家的有关规定，在“三包”期内对符合要求的车辆实行免费保修。所有新车在交付给最终用户之前，都经过发运交接验收检查，包括随车合格证、服务卡、临时牌照、使用说明书及其它随车物品检查，再进行新车性能检验，包括车架有无因碰撞而变形、车身表面有无变形、油漆有无色差、发动机是否正常工作、制动系统性能是否可靠及保险杆轮胎等是否完好。用户自购车之日起三个月内且初驶里程在3500-5000公里内，到依维柯特约服务站进行免费新车走合保养。依维柯特约服务站对每行驶1万公里的车辆进行规定的保养。用户在“三包”期限内按《南京依维柯汽车使用说明书》和《南京依维柯汽车使用注意事项》中的规定使用，在特约服务站进行规定的保养、维修和更换正宗配件，特约服务站按《南京依维柯汽车使用说明书》中有关规定更换是燃油、润滑油、冷却液、制动液、滤芯等。二、“温馨360”售后服务健全的服务网络目前依维柯特约服务站320余家，依维柯服务网点已遍布全国31个省、直辖市、自治区。“依维柯销售到哪里，我们的服务跟踪到哪里，我们的特约服务网点建到哪里”。随着国家西部大开发步伐的的加快，根据偏远地区依维柯汽车保有量不断增加的趋势，扩大特约维修网点数量，做好产品后勤保障工作。创新的服务动车主动服务模式南京依维柯公司推出了“温馨360”服务体系。“温馨360”服务体系是南京依维柯公司以消费者为中心，以全方位的关爱、全天候的支持、全过程的服务为用户提供服务的一项举措，同时导入温馨的服务理念，创造温馨的服务环境，展现温馨的服务态度，以及采取温馨的服务方式。并创造性的引入服务动车主动服务模式，使服务商由原来的坐商变为了行商，温馨的服务更加贴近用户，一切以客户利益为中心。故障响应及维修人员到位时间：16对于一般质量问题，公司在8小时内给予答复；对于重大质量问题及质量纠纷，公司在24小时内给用户以明确的答复。接到用户外出救援服务的要求后，当地特约维修单位将及时组织配件及有关人员上门服务，同城2小时内到达现场维修，其它地区12小时内到达现场（边远地区及遇到外界不可抗拒外力时除外）。在“三包”服务过程中，凡是超出合理修理期限的，公司执行《延时赔偿制度》，即：按每小时30元，每个工作日按8小时向用户进行经济赔偿。配件供应保障南京依维柯公司除本部提供配件外，在东北（沈阳市）设立配件中转库，以保障边远地区配件供应。南京依维柯公司调整库存结构、优化库存品种，提高配件满足率，保证合理的安全库存。对制动件、安全件、易损件、走保材料、专用油辅料等做到形成2至3个月的库存量，其它配件根据需要形成安全库存。同时设定专人从事“三包”紧急调件工作，紧急调件的满足率达到95%以上，常用件、易损件满足率达到100%。配件中心设立销售咨询热线：025-85417603。800免费报修和400电话，24小时服务热线南京依维柯公司在全国设立的三部800免费热线电话，全方面接受用户各类来电。南京依维柯公司客户服务中心，全天候24小时接受用户咨询、报修、投诉（4008281890），同时全国特约服务站向社会公示24小时热线电话，确保用户任何时间、任何地点遇到困难时均能得到南京依维柯公司的支持和帮助。4008281890（南京总部客户服务中心）400热线电话：8008281890（华东、东南地区）8008101890（华北、东北地区）8008801890（中南、西南、西北地区）维修服务站点的优质服务水平各服务站的主修人员均通过南京依维柯公司培训，考核合格后持证上岗，确保维修质量；参与新产品维修的相关人员则通过公司专题培训。公司适时下发和维护《服务通讯》《维修手册》、《配件图册》、《工时定额》等技术资料，对重要问题的临时维修工艺在依维柯网站上公布。公司服务部设立专门技术支持热线，随时解答维修过程中的技术17难题；同时服务部成立现场紧急救援小分队，对以上方式仍不能解决的问题组织公司维修专家赴现场维修指导。技术咨询热线：025-83583122用户档案建档率达到百分之百、新车用户回访率百分之百对所有实现销售的车辆百分之百建立用户档案，将用户相关信息录入公司数据库。车辆由经销商销售之日即录入用户信息，服务站在用户走保或保修时对以上信息进行补充、校验，最终通过网络传输到公司，形成用户档案；同时建立联系人制度，做到“一对一”贴身服务，责任到厂、责任到人。客户服务中心根据用户销售流向表对新购车用户进行百分之百回访，调查用户购车过程中对经销商的满意度，并提示用户：三个月、五千公里内到依维柯特约服务站进行免费新车走合保养，同时告知南京依维柯客户服务中心24小时热线电话和4008281890电话。用户首次保养5天之内，由特约服务站跟踪服务，电话回访用户，针对车辆使用情况进行指导。客户服务经理制：每个特约服务站均设立专职“客户服务经理制”，他们负责与用户建立“一对一”的服务关系，处理、协调售后服务过程中各类事务，代表服务站协调调度本单位内部一切资源满足客户业务需要并保持与NAVECO公司信息的沟通、传递。三、公司对特约服务站的管理网络管理南京依维柯公司特约服务站的网络资源丰富，布局合理，综合保障能力强。对特约服务站的日常管理，公司实行逐级管理，即：服务代表人员月度检查、“5S”现场检查、“飞行检查”、年度评审、用户满意度调查、24小时服务专项检查、服务营销活动开展情况等各种检查，使各项服务工作在受控状态下有效运行。“提高服务质量，维护用户利益”，这是公司对所有特约服务站提出的要求。对不能达到公司管理要求、造成用户抱怨投诉的特约服务站，公司制定了严厉的惩罚措施。四、丰富的大用户服务经验南京依维柯有很多的行业大用户，如解放军各野战和边防部队、国家计生委、国家卫生部、国家煤矿安全监察局、国家****，国家邮政总局等，这部分车辆普遍用在偏远地区，对这些大用户的服务工作，公司提出“为军车服务是国防的需要”、“为计生车18服务是国策的需要”等口号。除了总部客户服务中心负责对新购车辆用户实行百分之百电话回访外，各地特约服务站与区域内行业大用户建立起“包干制”的服务关系，责任到厂定期电话或上门走访用户，了解车辆使用情况，解决车辆存在故障。并根据用户需要提供免费上门培训、免费上门走保等优惠服务项目。目前，在全国范围内使用的1186辆巡回医疗车、近2000辆救护车、156辆卫生执法监督现场快速检测车、1500余辆依维柯计划生育服务车、380多辆防疫车、近300台矿山抢险救护车和400余台农村流动电影放映车，全部建有用户档案，对每台车都做到了定期跟踪服务。19附件四最终报价表最终报价项目名称：山东省煤田地质局第三勘探队特种专业技术用车（测井）购置项目项目编号：SDGP370000000202502001764报价(元）气车销大写：肆护式5价2小写：年427000中E公，责石健上牌耳宜c不会程、件验）的专不在本安地区的上门保寿92供应商名称联系电话法人代表或授权代表签字济而公02车销信服名有限5513153TJJooL又二〇二五年四月二十五日20
投标 / 标书制作要点（原创）
本特种专业技术用车 工程作业车 底盘 探管车改装涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
