中国互联网络发展状况调查采购合同公告（中国互联网络信息中心2025）
一、合同编号： K202505004
二、合同名称： 中国互联网络信息中心（CNNIC）第56次中国互联网络发展状况调查项目协议
三、项目编号： TC250C05Y
四、项目名称： 中国互联网络信息中心第56次中国互联网络发展状况调查采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 中国互联网络信息中心
地 址： 北京市丰台区汽车博物馆西路9号院4号楼
联系方式：01059116606
供应商（乙方）：央视市场研究股份有限公司
地 址：北京市西城区德外大街5号
联系方式：01082015388*2208
六、合同主要信息
主要标的名称：第56次中国互联网络发展状况调查
规格型号（或服务要求）：提供电话调查
主要标的数量：30000
主要标的单价：手机41.6元/份，固话42.4元/份
合同金额：
履约期限、地点等简要信息：中标结果确认并签署协议后，30个自然日内完成项目所有样本的执行，其中一半的项目样本（15000样本）应于协议签署后15个自然日内执行完毕并将项目成果提交甲方。
采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2025-05-26
八、合同公告日期： 2025-05-26
九、其他补充事宜：
附件：
第56次全国互联网络发展状况统计调查项目协议（双方盖章版）.pdf
第56次全国互联网络发展状况统计调查项目协议（双方盖章版）.pdf
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12025a0004中国互联网络信息中心（CNNIC）第56次中国互联网络发展状况调查项目协议甲方：中国互联网络信息中心联系人：高爽电话：59116618电子邮件：gaoshuang@cnnic.cn通信地址：北京市丰台区汽车博物馆西路9号院4号楼乙方：央视市场研究股份有限公司联系人：王维迎电话：82015388*2208电子邮件：wangweiying@ctrchina.cn通信地址：北京市西城区德外大街5号经甲、乙双方友好协商，签订合同如下。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。第一条项目、项目成果乙方向甲方提供专业的呼叫中心服务，完成相应的呼叫中心服务工作，并将相应的项目成果交付给甲方。项目名称为中国互联网络信息中心第56次中国互联网络发展状况调查项且，有关项目的要求如下：问卷调查调查/访问（区域）：调查问卷及样本量，见附件。调查/访问方式：电话访问。项目成果是指：乙方完成甲方规定样本量外呼并提交外呼数据及录音光盘。数据格式：excel，spss格式，其中，spss需要有清晰正确的标签和注解。调查/访问及质控要求：甲方可在项目实施过程中随时到乙方执行现场监控。录音：乙方为甲方提供100%成功样本录音。第二条项目执行期限项目执行期限安排：中标结果确认并签署协议后，30个自然日内完成项目所有样本的执行，其中一半的项目样本（15000样本）应于协议签署后15个自然日内执行完毕并将项目成果提交甲方。1乙方应按约定期限完成工作并交付项目成果，甲方应按约定期限验收项目成果。如双方变更项目执行期限和/或执行时间安排，应以书面形式确认。第三条双方的权利和义务3-1甲方的权利和义务13-1-1甲方应在项目执行前协助乙方服务团队负责人对电话（访问）代表做全面的工作(背景知识培训（以下称为“背景知识培训”）-3-1-2甲方应在本合同签订时，向乙方提供开展项目所需的如下基础资料：口调查/访问问卷格式（以下称为“调查问卷格式”），包括调查问卷的指标解释说明。I口执行项目相关的背景资料和信息，并告知乙方项目工作流程（以下将“相关的背景资1料和信息以及项目工作流程”统称为“背景信息”）口话务代表交谈提示内容：甲方应在本合同签订时向乙方提供话务代表交谈提示内容。口甲方向乙方提供与项目执行有关的产品或业务知识培训。口甲方向乙方提供报告的确认模板，负责FAQ库的建立。3-1-3如甲方未能在本合同签订时提交上述基础资料，则最迟应在项目执行前1日提1L供给乙方，乙方应当及时进行检验，发现不符合合同约定或不合理的，应及时通知甲方更换、补齐或者采取其它补救措施。3-1-4如甲方未能按合同约定提供基础资料，项目执行期相应顺延。3-1-5对于甲方提供的基础资料，双方项目经理确认后项目方可执行。3-1-6在项目的执行过程中，甲方有权利随时对乙方的服务进行监督，包括现场督导及监听、调取录音，有权要求并督促乙方改进项目执行过程中出现的问题，但甲方行使此种权利不得影响乙方正常工作。3-1-7依合同约定及时验收乙方工作或项目成果。3-1-8按合同约定向乙方支付相关的合同价款。3-2乙方的权利和义务3-2-1及时验收甲方提供的背景信息，组织项目全部参与人员参加甲方组织的背景知识培训。3-2-2乙方应确保其参与项目执行的人员（包括但不限于项目经理、客户服务代表、话务代表）遵守本合同约定，不会有任何弄虚作假之行为，如经查实，甲方有权要求乙方更换此等项目执行人员并将相关数据予以作废处理，乙方承担相应责任。如甲方要求对乙方项目2人员进行考核，甲方应在项目执行前考核完毕并出具考核确认。3-2-3在本项目实施过程中，乙方负责安排项目经理及质检人员对项目服务质量进行有效控制。3-2-4乙方执行项目时，依本合同约定完成工作并向甲方提交项目成果：中标结果确认并签署协议后，30个自然日内完成项目所有样本的执行，其中一半的项目样本（15000样本）7应于协议签署后15个自然日内执行完毕并将项目成果提交甲方。3-2-5乙方必须独立完成项目执行，不得将项目转交由第三方执行。）3-2-6按合同约定向甲方收取合同价款3-2-7接受甲方必要的监督，采纳甲方的合理性建议。3-2-8按本合同约定对甲方提供的基础资料、培训指南等所有项目信息予以严格保密。3-2-9乙方有义务进行项目执行的相应准备工作，组织充足人力完成项目执行。3-2-10乙方为项目的执行提供专用系统设备及通讯线路资源。3-2-11按照本合同约定，当日向甲方提供前一日的进度统计报表。3-2-12固定电话外呼时间：周一至周五每天晚上18:00-21:00；周六日9:00-21:00；手机外呼时间：周一至周日全天，可根据拨打接通率酌情调整，但保证项目按期完成。3-2-13电话数据资源提供：由甲方负责提供所有具体电话号码，如数据未提供完整，乙方有权要求甲方补充数据，如因数据原因导致项目不能完成及其它所有情况，由甲方承担所有责任。3-2-14乙方用于项目外呼执行的电话号码均应包含在甲方所提供的电话数据资源库中（乙方必须经甲方允许才可使用其他电话数据资源库），如甲方发现乙方所使用电话号码与电话数据资源库不一致，则有权要求乙方作废数据，并由乙方承担责任；如数据提供不完整，乙方有权要求甲方补充数据。3-2-15数据和录音提交：乙方每日访问结束后于次日下午五点前提交数据报告以及所有成功拨打录音给甲方，数据报告包括：完成的成功样本数据、不成功样本数据；所有电话接触详细情况；全部访问数据结果（所有接触样本数据）在呼叫完成后第二天提交；全部录音文件在项目完成后3日内提交。3-2-16乙方应该在项目结束后出具自查报告，含对本项目执行过程中对招标文件有关质量管控承诺的落实情况，同时应含乙方对此项目人员投入质量及重视程度等内容。自查报告应在甲方要求的时间内提交，乙方每逾期一周，甲方有权按合同总额的1%扣除迟延违约3金。3-2-17数据保留：乙方应在项目结束后保留全部数据及录音至少半年。第四条合同价款及其支付4-1甲乙双方同意合同价款采用如下方式进行结算、支付。口按乙方实际完成的项目成果数量与项目成果单价的乘积计算：手机样本单价：41.6元/份，手机样本数量：27500份；1固话样本单价：42.4元/份，固话样本数量：2500份价格总计：RMB1250000元:项目总价款合计1250000元（含税）（大写人民币壹佰贰拾伍万元整）1开具增值税专用发票。1最终结算：按照乙方最终完成的项目有效成果数量结算，费用不超过上述总价款。手机和固话需要完成的样本量按照甲方最终实际要求。：1口乙方向甲方提供自查报告和第三方质量评估报告后，且甲方对项目结果确认无异议，:同时甲方顺利发布中国互联网络信息中心第56次中国互联网络发展状况调查相关报告后，11甲方向乙方结清本期项目执行费用。4-2合同价款的支付方式为：汇款。14-3在甲方支付合同项目款前，乙方应按甲方要求开立合格的相应金额的发票，若因乙方发票延迟给付或不符合要求导致甲方付款超期，甲方无需承担违约责任。第五条项目成果的交付、验收5-1交付指乙方按本合同约定将项目成果提交给甲方。如乙方无故拖延，不提交项目成果，甲方有权拒绝付款并要求乙方赔偿甲方由此造成的损失。5-2甲方应在项目成果交付后完成项目结果确认，如有异议，甲方应在复核期内向乙方提出，乙方应作出书面解释及应答，复核期为项目成果交付后四十天内。第六条保密6-1乙方应对所知悉的甲方保密信息予以严格保密，应仅限于本项目执行需要，除非如下情形，不得擅自复制、披露或提供给第三方，并应在项目执行完毕合同履行完成后的五个工作日内交还给甲方或在甲方监督下予以销毁。6-1-1法院或政府有关部门要求时；46-1-2根据中国（包括香港特别行政区）有关法律法规规定和/或当地证券监督管理机构等政府部门命令应予披露或提供时；6-1-3乙方向本方的法律顾问/律师、会计师、审计师、其它机构或专业顾问披露；但1应要求该等法律顾问/律师、会计师、审计师、其它机构或专业顾问承担不低于本合同约定保密程度的保密义务；6-2保密信息不包括：6-2-1在甲方向乙方披露前乙方已经知悉的信息；:6-2-2在甲方向乙方披露前已进入公知领域的信息；16-2-3第三方在未违反其应对甲方承担的保密责任的前提下披露给乙方的信息；16-2-4甲方明示同意乙方披露或提供给第三方的信息；!6-3乙方的保密义务在本合同的终止、解除日后的1（壹）年内仍维持有效。6-4项目涉及的所有资料含日报、录音、数据等材料均需要进行加密传送。传送方式的J·选择上需严格按照甲方要求的方式进行传送。第七条知识产权i7-1项目成果的知识产权由甲方享有。17-2未经甲方许可，乙方不得擅自使用、披露、公布、转让、销售或允许他人使用本项1目资料及成果，否则甲方有权依照相关法律法规追究乙方责任，并要求乙方按照合同金额五倍的标准进行赔偿。--第八条争议解决因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决；协商不成的，任何一方可向中国国际经济贸易仲裁委员会提起仲裁。仲裁是终局的，对双方均有约束力。第九条不可抗力福9-1因不可抗力或者其他意外事件，使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方通过书面的形式通知对方，征得对方同意，本合同即告终止。A9-2本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见，不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。5第十条违约责任10-1合作期间若双方任何一方无正当理由单方面终止合同，须向另一方赔偿因此造成的损失并支付合同总金额的30%作为违约金110-2乙方必须独立完成项目执行，不得将项目转交由第三方执行。乙方如违反此条款，1甲方有权拒绝付款并要求乙方赔偿甲方由此造成的损失。10-3甲方如未能按约定向乙方提供背景信息或提供背景知识培训的，造成乙方未能按合同要求时间完成工作或交付项目成果的，项目执行周期相应顺延。10-4如乙方完成的工作或交付的项目成果的质量不符合本合同约定，根据实际情况乙方应承担重作的违约责任，且甲方不承担额外费用。I10-5如果随机拨打的数据严重偏离市场真实情况（一般指偏离5%以上），乙方可参考`甲方互联网统计调查的权威数据，必须要按照甲方的要求，对执行中的接触情况进行调整，有效的纠正这个偏离，否则甲方有权不付款。110-6在调查问卷中，部分题目拒答选项有拒答比例要求，乙方在调查执行中必须按照甲方要求控制拒答比例，否则甲方有权扣除款项。拒答比例每超出甲方要求的5%，扣除10%I的项目款项。10-7乙方有违反本合同第六条“保密”条款之行为的，甲方有权要求乙方赔偿损失。10-8如甲方在现场督查过程中、日常审核录音或数据过程中发现乙方有作弊或做假行为的，乙方应立即采取相应的纠正措施，并加强现场督导，作弊以及做假问卷应予以废除，同时乙方免费补充作废样本量的合格样本。如经甲方再三提醒而乙方仍不采取纠正措施的，甲方有权解除本合同。如确属乙方责任，作弊样本量超过总样本量的1%，甲方有权扣除合同总额的30%作为乙方的违约金。项目成果交付后，如甲方在项目验收或复核中，发现录音存在重复或作弊、造假情况，甲方有权要求乙方采取措施纠正或拒绝付款并要求乙方赔偿甲方由此造成的损失。10-9乙方获得甲方提供的电话号码后进行预拨筛号处理，筛选的号码必须全部来自甲方提供的号码，（乙方必须经甲方允许才可使用其他电话数据资源库，）乙方最终提供的拨打成功号码必须来自筛选号码。如果未包含其中，则属于造假行为，甲方有权拒绝付款并要求乙方赔偿甲方由此造成的损失。10-10乙方每日需以邮件形式提供甲方前一日拨打日报表（日报表包含内容按甲方要求）、成功和不成功的数据结果明细、质检记录，以及全部成功录音；整个项目的全部录音6光盘在项目完成后的3日内提交；全部数据结果（所有接触样本数据）于项目执行完成后的第二天提交SPSS格式和Excel格式。10-11按照投标文件中的承诺，项目执行中乙方样本完整录音质检比例应当达到130%-35%，否则甲方有权扣除款项，质检比例每低一个百分点，甲方可扣除1%的项目款项。乙方必须严格执行项目访问员上线考核机制、考核流程及不合格访问员处理流程等。10-12乙方为该项目执行提供的坐席数量、每日访问员数量、每日全职访问员配比，以:及管理人员数量，应当达到投标文件中的承诺。如执行中达不到承诺，影响项目执行进度，1乙方应当立即采取相应的补救措施。如果经甲方多次要求，乙方仍不采取措施，严重影响项--目执行进度，甲方有权解除本合同，拒绝付款并要求乙方赔偿甲方由此造成的损失。110-13乙方负责访问录音质量，如质量不符合甲方要求（包括访问方式不当、选项记录,错误、漏问等），乙方应立即采取相应的纠正措施，并加强现场督导。如果经过甲方再三提醒，乙方仍不采取纠正措施，严重影响数据质量，甲方有权解除本合同，拒绝付款并要求乙方赔偿甲方由此造成的损失。!10-14合作期间乙方务必按照甲方要求执行项目，若乙方未按甲方要求进行整改或无视i项目规定进行操作，甲方有权扣除合同总额的30%作为乙方的违约金。10-15乙方调研结果提交时间可在甲方同意后进行适当延长，若未经甲方同意，乙方每1逾期一天，甲方有权按合同总额的5%扣除迟延违约金。10-16若甲方在项目验收时发现数据结果与访问录音不符合比例超过2%，甲方有权要求（乙方采取措施纠正或拒绝付款并要求乙方赔偿甲方由此造成的损失；若甲方在复核时发现数（据结果与访问录音不符合比例超过2%小于等于10%，甲方有权扣除合同总额的30%作为乙方的违约金，数据结果与访问录音不符合比例超过10%，不符合比例每增加1%，则违约金相应的增加合同总额的10%。10-17质量控制：乙方应在合同中约定对投入人员及整个项目的质量管控方案，同时在项目执行结束后乙方需委托具有调查资质的独立第三方评估公司出具针对中国互联网络信、息中心第56次中国互联网络发展状况调查质量评估报告。报告中应说明总体情况及结论、抽查方式、抽查样本量、抽查检验结果等。第三方质量评估报告应在甲方要求的时间内提交，乙方每逾期一周，甲方有权按合同总额的1%扣除迟延违约金。第十一条通知11-1为享有本合同所规定的权利及履行本合同所规定的义务或有关违约交涉而需通知7另一方时，通知方应采取书面形式，以挂号信件或以专人快递送达方式送达被通知方，送达生效。第十二条其他12-1本合同如与双方之间就服务事宜达成的口头或书面协议有矛盾或不一致的，以本合同为准。12-2甲乙双方同意在合同有效期内及合同终止后三个月内，不雇佣对方与本项目有关的在职或离职六个月内的员工，否则违约方须向守约方偿付违约金，违约金数额为所涉员工在原单位（甲方或乙方）任期期间最后三个月的月平均薪资的5倍。12-3本协议未尽事宜，双方可通过协商签订补充协议。12-4如按照本合同约定一方对另一方的交付有权提出异议的，有权提出异议的一方应在约定的期限内提出，未依本合同约定提出的，可视为默认。12-5甲方保证乙方使用甲方提供的基础资料履行本合同不会侵犯第三方任何权益（包括但不限于知识产权、隐私权）。12-6本合同附件为本合同重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。12-7本协议一式肆份，甲乙双方各执两份，经双方加盖公章或合同专用章之后生效，具同等法律效力。甲方代表签字：乙方代表签字：单位盖章：中国互联网络信息中心2025年J月26日单位盖章：央视市场研究股份有限公司2025年1月26日8附件1：项目实施管控为保证项目进度和质量，我司从以下方面考虑进行执行过程、访问人员及质量管控。（一）项目执行过程管控1我司在本项目上的进度控制目标为30个自然日内，质量目标为错误率控制在1%以内（A类错误为0，B+C错误率<1%，CTR常规项目质量控制目标为2%）。以结果为导向，从时间计划、资源组织与管理、流程文档梳理、科学的管理方法等内容入手制定“项目执行方案”，保障项目实施目标明确，执行过程流畅有序，风险可防可控。计划将项目实施过程分为项目准备（筹备）阶段、访问执行阶段、质控及成果提交等三个阶段，每阶段包含具体内容如11下：注：以上A类错误具体指在访问过程中出现恶意作假、不真实记录答案、根据前面答1案自行判断后面问题答案并进行选择，属于严重不合格：B类错误指因未完全按培训要求而1出现的失误，属于一般不合格;C类错误指因访问技巧不熟练而出现的失误，属于轻微不合格。!/质检/提交阶段!筹备阶段访问执行阶段抽样设计问卷优化访问员试访每天录音质检不合格不合格合格试访评估问卷作废准备相关运作设施及文件（手册、协议、制度等）阶段质量/进度报告合格项目经理组织项目会议阶段数据指标监测问卷号码抽取空编程测试号过滤整体数据提交系统试运行执行报告进度评估正常访问员培训不正常第三方评估报告正式访问回访实时监听现场巡视每天例会/阶段复盘追加访问员资源octr制定项目整体《时间计划表》，30个自然日内完成计划将项目整体划分为四个阶段，第一阶段为项目筹备期；第二阶段为一期15000样本的执行期；第三阶段为二期15000样本的执行期，第四个阶段为总结与报告阶段，每个阶段承担不同的任务目标。第一阶段：准备期，预计2个自然日，工作内容包括组建项目团队、资源组织、问卷讨论和9定稿、调查程序编写与测试、电话号码抽样和筛号、项目管理文件制作、系统试运行等。第二阶段：第一期15000样本的执行，预计13个自然日内，工作重点是资源管理，包括访问员选拔、培训考核、考勤管理、绩效管理、质量管理等，确保顺利完成第一期样本的外呼执行。第三阶段：第二期15000样本的执行，周期和工作重点等同于第二阶段，重点关注配额。第四阶段：总结与报告阶段，预计2个自然日，这个阶段的主要工作内容包括数据统计分析1---和撰写《项目执行报告》、《项目执行评估报告》，并在以上工作完成后组织复盘会议。第56次中国互联网络发展状况调查时间计划!阶段进展计划事项参与方CTRCNNIC第一阶段：准备期（2个自然日）项目确认组建项目团队问卷沟通与确认质量与进度控制方案制定程序编写与测试小电话号码抽样与筛号访问员培训试访及通关试访总结阶段进展计划事项参与方CTRCNNIC第二阶段：第一期15000样本执行（13个自然日内）正式外呼一前5000样本小数据提交及可视化展示每天进度报告小进度评估及资源调度正式外呼一进度高峰阶段阶段数据分析与提交数据及录音提交.阶段进展计划事项参与方CTRCNNIC10第56次中国互联网络发展状况调查时间计划阶段进展计划事项参与方CTRCNNIC第三阶段：第二期15000样本执行（13个自然日）数据提交及可视化展示每天进度报告进度评估及资源调度小阶段数据分析与提交补配额小完整数据及录音提交阶段进展计划事项参与方CTRCNNIC总结与报告阶段（2个自然日）执行总结报告复盘会议（二）访问人员管理1.访问员筛选、优化和补充考虑到本项目访问质量要求高，且为随机性拨号访问执行难度大，因此本项目筛选200名的B级资格以上人员参加，均有随机访问经验，B级访问员在CTR外呼电话调查中心电话访问经验半年以上，且访问效率和错误率经过公司考核达到相应水平。所有人员加入项目后，务必经过严格培训和考核后方可上岗。1访问员优化和补充：项目过程中如有因突发事件不能继续参与项目，或培训不合格需增补替换访问员时，乙方项目组将及时告知甲方新增访员，对新增访员重新进行培训、考核后参加调查。2.访问员管理访问员分组管理：对访问人员进行20人一组进行分组，各组选出小队长，鼓励各组之间横向竞争和学习。访问员OKR管理：项目经理申请额外费用设立奖励资金池，对各小组实施0KR管理模式，·~各组分别按照天、周设立进度目标以及激励计划，并且将目标拆解落实到个人。每天在公示栏及群里公告当天优秀进度成员，每周进行阶段性总结和落实激励计划和及时帮助掉队成员，适当调整个人目标。项目完成时，须完全落实激励计划并进行总结复盘。11考勤管理：所有加入本项目的访问员均需签署项目合约，约定在项目执行期内，除正常轮休以外，不得请假，并服从项目临时加班安排。严格刷脸打卡制度，迟到或缺勤者按制度扣罚工资。按委托方要求，每日提供访员名单：CTR提供用于项目执行的全职访员姓名、编号。投标人提供的每日项目进度表、项目调查数据、质检记录中必须包含访员姓名及编号信息。绩效薪酬管理：严格使用绩效工资办法，激励员工重视访问产出效率和访问质量，工资计算1办法为：工资总额=等级工资+绩效工资+优秀奖励+饭补一质检扣罚一纪律或考勤扣罚。1（三）质量控制1、质控目标I（1）在本项目上质量控制目标为错误率小于1%（A类错误为0，B+C错误率<1%，央视研究常规1项目质量控制目标为2%）。A类错误具体指在访问过程中出现恶意作假、不真实记录答案、根据前面答案自行判断后面问题答案并进行选择，属于严重不合格；B类错误指因未完全按培训要求而出现的失误，属于一般不合格;C类错误指因访问技巧不熟练而出现的失误，属于轻微不合格。（2）使用甲方提供的号码预筛号和外呼。对访问全程录音，按照甲方要求实施完整录音质检，质检比例30%-35%。项目结束后，提交全部成功样本录音，并保证数据和录音100%匹配。2、质检管理措施（1）项目经理负责制项目经理向客户承诺质量目标，对项目质量全面达标负责。对内下达质量目标任务，深度参与执行和质检全过程，实施质量考核和结果验收，向客户提交质检报告。访问经理和质检经理向项目经理承接质量目标任务，落实各项质量明细指标，制定项目访问和质检规范，组织资源并实施，同时承担监听和质检任务，监督工作质量。（2）质量双轨保障制项目经理在项目内垂直管理访问和质检两条生产线，一手抓访问质量，通过现场培训、考核、试访、实时监听等手段反复淬炼访问员对问卷内容、业务背景知识、访问规则、服务规范烂熟于心，最大可能提升访问标准性；另一手抓质检质量，通过质检员大面积覆盖质检，质检比例30%以上，发现访问现场的质量瑕疵，并纠正访问行为。（3）三级质检流程机制采用现场管控、事后质检、管理确认等三级质检流程，各级质检互相监督和促进，质检结果准确可靠。一级现场管控，开展同步伴随质检，每日覆盖到每个访问员，比例为当日完成总成功样本的5%，现场实时监听具有两个功能，一方面是评估访问员培训是否到位，对访问员进行查缺补漏和再培训，二是对每日数据交付负责，评估是否达标，否则不能进行质检交付。二级质12检跟进环节，整体达到30%-35%的质检量，大面积覆盖，访问次日抽查，覆盖到每个访问员，此部分数据结果是形成质检报告的主要依据，整体合格才能判定批合格，进行下一步交付。三级管理确认环节，由项目经理抽查确认，验收合格后交付数据结果给客户。1（4）质量处罚措施针对在访问中可能触碰的访问规范一一制定细则做出处理规定，A类错误严格禁止，出现面临重罚和开除访问员资格；B类错误出现一次罚款一次；C类错误因不影响数据结果，每天可以有一次容错机会，超出1次也接受罚款。通过严格要求，确保访问质量。访问规范及触犯处理细则序号问题项问题描述质检处理处罚标准1争执或语言冒犯不能与客户发生争执或态度不耐烦、不可出现任何激怒客户的言语、不能使用任何不礼貌用语等。A类错误，废卷情节较轻：罚50元情节较重：罚100元情节严重：引起被访者投诉，罚款500元并开除访问员资格2作弊包括跳题、并题、改号拨打其他号码、自行填选答案等A类错误，废卷罚款500元并开除访问员资格3选项未读全要求读出选项，未全部读出或选择性的读出B类错误，废卷罚款5元/次4选项读出过快没有按照要求逐一读出或一次性读出选项过多，或读出速度过快B类错误，废卷罚款5元/次5选项错误读出选项读出不准确，或按自己概括读出B类错误，废卷罚款5元/次6记录错误答案记录与被访者回答不一致，包括错选、少选、多选。B类错误，废卷罚款5元/次7访问多人同一问卷被访者必须为同一人，不能对不同的人进行访问。B类错误，废卷罚款5元/次8闲聊或哼歌电话拨出后不允许有任何其他声音，如说话、哼歌等等。C类错误，强调C类错误以总量统计，每天不得超出213访问规范及触犯处理细则序号问题项问题描述质检处理处罚标准9强行挽留在访问过程中如果被访者明确回答没有时间或者不想接受访问，或者被访者明显不耐烦的回答时，访问员需要和被访者预约或者拒访。C类错误，强调次，超出次数每次罚款5元10挂机前没有结束语访问员接通的电话一定要念结束语才能挂机，如果出现此类投诉，按“访问员态度不合规”处理C类错误，强调11语速过快因访问员语速过快或吐字不清造成客户听不清，例如客户反问访问员“你说太快了”、“你说慢一点”等类似情况，访问员保持原语速或者更快。C类错误，强调12不恶意打断如果客户有意见或者自己的见解，访问员不能恶意打断被访者抱怨或者诉说C类错误，强调13不闲聊和不评价业务不能与客户交流非业务内容。C类错误，强调14称呼及结束用语访问的过程中对被访者的称呼只有先生、女士，不允许出现其他的称呼；普通话进行访问。C类错误，强调114附件2：CNNIC第56次全国互联网络发展状况统计调查问卷1您好，我是中国互联网络信息中心的访问员，正在进行第56次中国互联网络发展状况调查，想问几个简短的问题，了解一下您使用互联网的情况，希望您能支持我们的工作，谢谢。1、甄别问卷一、11QB6.最近半年，您的最主要的居住地是哪个省？最主要居住在：1.请记录--省份《可设置下拉框，由访问员勾选具体省份》QB7.最近半年，您的最主要的居住地是哪个市？最主要居住在：1.请记录--城市《可设置下拉框，由访问员勾选具体城市》QS1.请问最近半年，您上过网吗，包括使用电脑、手机等各种设备上网?【单1选】11.上过【跳至QS4】2.没上过QS2.请问最近半年，您使用过微信吗?【单选】1.用过【跳至QS4】2.没用过QS3.请问最近半年，您使用过抖音或快手吗?【单选】1.用过II2.没用过QS4.性别：《请访问员自行记录》1.男2.女QS5.为了解我国不同年龄段人群的上网情况，想问一下您是哪一年出生的：请记录[__]【逻辑设置：填写数字长度只能为4位；填毕跳至QS6】19999.拒答《拒答比例不能超过10%》QS5-1.请问您的大致年龄段是：《不读出选项，访问员自行记录》11.6-9岁2.10-14岁3.15-19岁4.20-24岁II表125-29岁6.30-34岁7.35-39岁8.40-44岁9.45-49岁10.50-54岁11.55-59岁12.60-64岁13.65-69岁14.70岁及以上QS6.请问您的文化程度是：含在读学历【单选，不读出选项】153.高中/中专/技校（1）小学及以下2.初中4.大专5.大学本科6.硕士及以上9999.拒答《拒答比例不能超过10%》QS7.请问您最近半年主要居住在城镇还是乡村?【单选，一口气读出选项】11.城镇2.乡村【逻辑设置:回答完本部分题目后，QS1或QS2或QS3选1，进入“二、网络接入”部分，QS3选2跳至“四、非网民”部分】!二、网络接入11Q1.最近半年您使用过吗?【可多选，逐一读出选项】i1台式电脑上网2笔记本电脑上网】3手机上网4电视上网i5平板电脑上网6智能网联汽车上网17智能家居上网，如扫地机器人、智能音箱等I8个人可穿戴上网设备，如智能手表、手环等Q2.请问您上网几年了?【单选，被访者自行回答，可提示】1.半年或以下2.半年-1年（含1年）i3.1-5年（含5年）i4.5-10年（含10年）5.10年以上9998.记不清楚《不读出Q3.最近半年，您一周平均每天上网多长时间?我们这里所说的上网时间不包括QQ等挂机时间，是指实际操作时间。I请记录【记录小时应精确到小数点0.5位，如果被访者回答16小时以上，则需要再次强调“您确定是上网实际操作了这么长时间吗?”】【逻辑设置：填写数字小数点后一位只能为0或5。】9998.不清楚1Q4.【逻辑设置：Q2选择1或2时回答本题】请问您第一次上网做什么了?【单选，访问员根据被访者回答自行勾选，不读出选项】1.网上听音乐2.网上玩游戏3.网上看小说4.网上看电影、电视剧、综艺等165.搜索引擎，如百度6.上网看新闻7.网上购物8.网上叫外卖9.网上支付10.网上买理财产品11.在线教育课程12.网上听书/网络电台13.网上叫车14.看短视频i15.看微短剧16.网上挂号问诊买药17.即时通信或聊天工具，如微信、QQ、钉钉等18.网上看直播19.网上预订酒店!20.网上预订机票/火车票21.网上预订景点门票或旅游度假产品I9997.其他，请记录19998.不记得!Q5.【逻辑设置：赋值上一题选项】最近半年您是否使用过以下应用?【可多选，逐一读出选项】1.网上听音乐2.网上玩游戏3.网上看小说4.网上看电影、电视剧、综艺等5.搜索引擎，如百度6.上网看新闻47.网上购物8.网上叫外卖19.网上支付10.网上买理财产品:11.在线教育课程12.网上听书/网络电台13.网上叫车14.看短视频15.看微短剧16.网上挂号问诊买药17.即时通信或聊天工具，如微信、QQ、钉钉等18.网上看直播19.网上预订酒店1I20网上预订机票/火车票21.网上预订景点门票或旅游度假产品9999.以上都没有《互斥选项，不读出》Q6.最近半年，您使用过以下哪些软件?【可多选，1-10项两个一组读出，11-13项三个一组读出】12.微信1.QQ3.钉钉4企业微信5.新浪微博6.Bilibili（哔哩哔哩）7.陌陌8.探探9.抖音10.快手11.小红书12.Soul13.飞书9999.以上均没有《互斥选项，不读出》17Q7.【逻辑设置：如Q5没选择2，Q7选择1-6，则反选Q5选项2】最近半年，您玩过以下哪些类型的游戏?【可多选，逐一读出选项】1.在台式机笔记本上玩游戏，包括端游、页游、单机游戏2.在手机/平板电脑上玩游戏13.主机游戏，如微软Xbox、索尼PS44.掌机游戏，如任天堂switch、3DS5.VR游戏《若被访者有疑问，请读出“通过VR设备玩的游戏”》6.街机游戏，指在电玩城等公共娱乐场所玩的大型设备游戏9997.其他游戏《不读出》9999.以上都没玩过《互斥选项，不读出》IQ8.【逻辑设置：Q7选择2时回答本题】最近半年，您用手机或平板玩过哪些移动游戏?还有吗?还有吗?还有吗?还有吗?【不提示，用户自答，追问4次，限选5项】限选5项】1明日方舟36二之国：交错世界71歧路旅人：大陆的霸者2欢乐斗地主37高能英雄72倩女幽魂手游3王者荣耀38光与夜之恋73全民农场4我的世界39光遇74全明星街球排队5梦幻西游手游40哈利波特：魔法觉醒75拳皇98终极之战OL6阴阳师41海岛奇兵76三国志战略版7英雄联盟手游42合金弹头：觉醒77射雕8原神43和平精英78使命召唤手游9奇迹暖暖44红警OL79世界之外10穿越火线：枪战王者45鸿图之下80桃园深处有人家11FC足球世界46欢乐麻将81天龙八部手游12NBA2Konline47幻塔82天天爱消除13QQ飞车手游48荒野乱斗83天天酷跑14阿瑞斯病毒249荒野行动84天下手游15艾兰岛手游50火影忍者85天涯明月刀手游16暗黑破坏神：不朽51极品飞车：集结86王牌竞速17暗区突围52金铲铲之战87王者猎人18白夜极光53晶核88我的御剑日记19崩坏：星穹铁道54决战！平安京89无期迷途20崩坏355绝区零90无限大21冰汽时代手游56灵魂潮汐91新不良人22部落冲突57龙之谷292星海取胜23超凡先锋58龙族幻想93雪鹰领主手游24尘白禁区59率土之滨94一梦江湖25冲呀！饼干人：王国60绿荫信仰95萤火突击26传奇世界61梦幻新诛仙96永劫无间手游27创造吧！我们的星球62梦幻诛仙手游97元梦之星28大话西游：归来63秘境对决98战双帕弥什29大话西游手游64明日之后99指环王：纷争30蛋仔滑滑65鸣潮100重返帝国31蛋仔派对66摩尔庄园101其他请注明32地下城与勇士手游67魔域口袋版102其他请注明33第五人格68逆水寒手游103其他请注明34巅峰极速69漂在江湖104其他请注明35斗破苍穹70七日世界105其他请注明.Q9.【逻辑设置：Q7选择1时回答本题】最近半年，您用电脑玩过哪些电脑端的游戏（包括需要安装客户端的游戏，以及steam和wegame上的游戏）?还有吗？还有吗?还有吗?还有吗?【不提示，用户自答，追问4次“还有吗”，限选51项】1项】1Dota236红警71射雕2CSGO37荒野大镖客272神界：原罪23彩虹六号：围攻38活侠传73生死狙击4黑神话：悟空39饥荒74实况足球Online5魔兽世界40剑灵75双人成行6守望先锋41街霸676苏丹的游戏7我的世界42街头篮球77坦克世界8英雄联盟43界外狂潮78天堂29原神44劲舞团79天下310博德之门345绝地求生80天涯明月刀11300英雄OL46黎明杀机81文明612NBA2K2547炉石传说82文明713QQ飞车48漫威争锋83问道14QQ幻想49冒险岛Online84巫师3：狂猎15QQ三国50梦幻西游85无尽的拉格朗日16QQ炫舞51梦三国286无畏契约17艾尔登法环52鸣潮87无限大18艾兰岛53命运方舟88无限暖暖19暗黑破坏神454魔兽世界怀旧服89无主星渊20白荆回廊55魔兽争霸390侠盗猎车手521堡垒之夜56逆水寒91仙剑世界22博德之门357逆战92新倩女幽魂23穿越火线58女神异闻录393新天龙八部24刺客信条：影59跑跑卡丁车94星际争霸25大话西游2经典版60七日世界95燕云十六声26大侠立志传：碧血丹心61歧路旅人96逸剑风云决27地下城与勇士62全境封锁297英雄立志传：三国志28斗战神63全面战争：战锤398永劫无间29饿列：明末千里行64热血传奇99战舰世界30反恐精英Online65赛博朋克2077100真三国无双731辐射466三国杀101其他请注明32怪物猎人：世界67三国志14102其他请注明33鬼谷八荒68三角洲行动103其他请注明34鬼泣569山海旅人104其他请注明35黑色沙漠70上古卷轴5：天际105其他请注明三、一期部分（一期问卷，包含A1-A4、B5-B11，15000样本）A1.您听说过生成式人工智能吗?比如豆包、ChatGPT、DeepSeek、文心一言。【单选】I1.听说过2.没听说过:A2.【逻辑设置：A1选择1时回答本题】最近半年，您使用过以下哪些生成式人:1工智能产品?【可多选，选项随机，逐一读出选项】11.文心一言1I2.通义千问3.腾讯元宝14.豆包5.可灵AI6.DeepSeek1i7.Kimi8.讯飞星火9.智普清言10.华为盘古大模型11.360智脑12.微博知微大模型、评论罗伯特13.ChatGPT14.微软Newbing15.谷歌Gemini16.推特Grok9997.其他，请记录《不读出》9999.以上均没有《互斥选项，不读出》A3.【逻辑设置：A2选择1-9997时回答本题】上述人工智能产品中，您最常使20用的是哪个?【显示上题选中项，单选，不提示，如果只有一个选项则直接赋值，不需要读出题目】A4.【逻辑设置：A2选择1-9997时回答本题】最近半年，您使用人工智能产品具体做了什么?【可多选，选项随机，逐一读出选项】1.问问题2.帮助写代码3.生成会议纪要、工作总结或制作PPT14.生成图片、视频;5.生成、处理或简化文本6.生活服务、创意闲聊等生活助手7.娱乐19997.其他《不读出》B5.【逻辑设置：Q5选择8时回答本题】最近半年，您每月在网上点外卖的平均频次大概如何?【读出选项，单选】I1.每月1次或更少2.每月2-3次3.每月4-7次14.每周2-4次5.每周5-7次I6.每周8-14次:7.每周超过15次1B6.【逻辑设置：Q5选择8时回答本题】最近半年，请问您是否有增加或者减少外卖消费?还是基本不变呢?【单选，可提示】1.增加2.基本不变3.减少B7.【逻辑设置：B6选择3时回答本题】最近半年，请问您最近半年减少外卖消费，主要是被以下哪些就餐方式替代了呢?【可多选，最多选3项，可提示】1.买菜做饭，包括自己做、家里人做!2.餐厅用餐3.餐厅打包，不在餐厅吃，打包带回家或者公司4.学校/公司食堂用餐5.社区食堂用餐6.便利店鲜食，如盒饭、关东煮、包子等7.菜市场/路边小吃摊，如鸡蛋灌饼、煎饼、热干面等8.方便食品，如方便面、速冻食品、面包等9997.其他就餐方式，请记录21B8.请问您一顿工作日午餐的大致花费是多少?【单选，等待2秒，没有回答可提示】1.10元以下2.10-15元3.16-20元4.21-25元5.26-30元I6.31-35元7.36-40元8.41-45元9.46-50元110.51-60元1111.61-70元12.71-80元13.80元以上1【注意：如果工作日是和家人一起用午餐，请算个人平均花费；如有单位提供食堂等“不花钱”的情况，记录为选项1】B9.【逻辑设置：B8选择1-3时回答本题】请问在您上题所选的餐标，即20元1以下，您工作日午餐通常选择以下哪些就餐方式?【可多选，最多选3项，可1提示】1.点外卖2.买菜做饭，包括自己做、家里人做I3.餐厅用餐4.餐厅打包，不在餐厅吃，打包带回家或者公司15.学校/公司食堂用餐16.社区食堂用餐7.便利店鲜食，如盒饭、关东煮、包子等8.菜市场/路边小吃摊，如鸡蛋灌饼、煎饼、热于面等9.方便食品，如方便面、速冻食品、面包等9997.其他就餐方式，请记录1B10.您听说过拼好饭，以及用拼好饭点过外卖吗？【单选，等待2秒，没有回答可提示】1.没听说过2.听说过，但不知道是个外卖平台，所以没用过、没下单3.听说过，知道是个外卖平台，但没用过、没下单4.听说过，之前也下过单，但最近几个月不用了15.听说过，最近几个月偶尔用，最近3个月不超过5次6.听说过，最近也还经常用22B11.【逻辑设置：B10选择2-3时回答本题】您听过拼好饭，但没有用拼好饭点外卖的原因是?【可多选，等待2秒，没有回答可提示】1.只是刷视频看到或者听别人说过，但我平时不需要点外卖2.想用拼好饭，但不知道怎么用、找不到入口在哪3.听说商品质量不行，所以不想用4.听说要拼单，感觉比较麻烦，不想等5.去拼好饭上面看了，没有想吃的I6.去拼好饭上面看了，感觉价格没有那么便宜，就没点7.去拼好饭上面看了，我这附近没有，没法点拼好饭9997.其他，请记录1【逻辑设置:回答完本部分题目，跳至“五、背景信息”】三、二期部分1（二期C卷，包含A6-A11，7500样本）A6.最近半年，您在网上购买过以下哪些服务，包括以团购、代金券、直接下单等各类形式的消费?【可多选，逐一读出选项】1.到店餐饮2.家政、维修、洗涤等生活服务13.跑腿代办、同城闪送I4.网上租车、代驾、共享单车5.体育赛事、演唱会及演出、电影及话剧等活动!19997.其他，请记录9999.以上均没有《互斥选项，不读出》A7.请问最近半年，您平均每个月在的花费大概是多少?您只要说出一个大概的范围【单选，访问员根据被访者回答自行勾选，可提示】花费选项列表A7-1.【逻辑设置：Q5选择7时回答本题】网上实物商品消费A7-2.【逻辑设置：Q5选择8或A6选择1时回答本题】在线餐饮服务消费（提示：网上外卖、餐饮团购券等）A7-3.【逻辑设置：Q5选择13或A6选择4时回答本题】在线交通出行服务消费（提示：网上租车、约车、单车等）A7-4【逻辑设置：Q5选择19-21时回答本题】在线旅游服务消费（提示：网上预订火车票、机票、酒店及景点门票等）A7-5.【逻辑设置：A6选择5时回答本题】在线文体娱乐消费（提示：网上体育赛事、演唱会及演出、电影及话剧等）A7-6.【逻辑设置：A6选择2或3时回答本题】在线生活服务消费（提示：网上预订跑腿代办、家政维修等）A7-7.【逻辑设置：Q5选择11时回答本题】在线教育服务消费（提示：网课、教育资源、知识付费等）A7-8.【逻辑设置：Q5选择16时回答本题】在线医疗服务消费（提示：在线问诊、预约挂号、陪诊等）A7-9.【逻辑设置：Q5选择1/4/12/14/15/18时回答本题】在线音视频消费（提示：在线音乐/电台、视频、微短剧及直播等）A7-10.【逻辑设置：Q5选择2时回答本题】在线游戏消费A7-11.【逻辑设置：Q5选择1-21或A6选择1-5时回答本题】其他在线消费，如内容订阅、会员服务等11.1-100元2.101-300元3.301-500元.4.501-800元5.801-1000元:6.1001-2000元17.2001-3000元8.3001-5000元119.5001-8000元110.8001-10000元11.10001元及以上19998.记不清《不读出9999.没有花费《不读出》1A8.最近半年，您都有以下哪些领域的消费?包括线上和线下的所有消费【可多1选，3个一组读出选项】1.服饰鞋包2.金银珠宝3.化妆品4.手机、电脑等数码产品5.智能眼镜、智能手表、手环等智能可穿戴设备6.智能按摩、康养等智能健康设备7.家用电器8.家装家具9.汽车及汽车用品10.餐饮聚会（如a7-2选1-9998，此选项默认选中。）111.文化演出（如a7-5选1-9998，此选项默认选中。）2412.游戏娱乐（如a7-9或a7-10选1-9998，此选项默认选中。）13.旅游出行（如a7-4选1-9998，此选项默认选中。）14.教育培训（如a7-7选1-9998，此选项默认选中。）15.医疗健康（如a7-8选1-9998，此选项默认选中。）19997.其他，请记录《不读出》9999.以上均无《互斥选项，不读出》A9.未来半年内，您预计您的消费总支出可能符合哪种情况?包括线上和线下的1所有消费【单选，提示选项】1.大幅下降2.小幅下降I3.基本无变化14.小幅上涨I5.大幅上涨9998.不清楚/不确定《不读出A11.【逻辑设置：A9选择1/2时回答本题】未来半年，您预计减少消费支出的原因主要是什么呢?【可多选，提示选项】:1.工资增长预期减弱I2.面临就业或失业压力大13.房屋等固定资产价值缩水或预期减弱14.股票、基金等金融资产价值缩水或预期减弱5.养孩子、赡养老人生活压力大6.房贷、车贷压力大7.教育、医疗支出压力大!8.感兴趣的优质产品不多19.物价高9997.其他，请记录《不读出》A10.相比过去半年，您未来半年在以下领域的消费支出变化情况?包括线上和线下的所有消费。1.服饰鞋包1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）2.金银珠宝1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）3.化妆品1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）4手机、电脑等数码产品1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）5.智能眼镜、1、增加2、减少3、不变4、不消费（不5、不清楚（不智能手表、手环等智能可穿戴设备读出）读出）6.智能按摩、康养等智能健康设备1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）7.家用电器1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）8.家装家具1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）9.汽车及汽车用品10.餐饮聚会1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）11.文化演出1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）12.游戏娱乐1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）13.旅游出行1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）14.教育培训1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）15.医疗健康1、增加2、减少3、不变4、不消费（不读出）5、不清楚（不读出）（二期D卷：包含A12-A16、B1-B4、B12-B16，7500样本）A12.最近半年，您是否参与过消费品以旧换新、“国家补贴”等促消费活动？1.参与过【逻辑设置：跳至A13】2.未参与过【逻辑设置：跳至A16】A13.您参与以旧换新、“国家补贴”等促消费活动，购买过哪些产品类型?【可多选，提示选项】1.家电（冰箱、洗衣机、电视、空调、热水器、家用灶具、吸油烟机、电脑、微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等）【注意：读出“家电”，如果回答“是则追问是哪类家电，如不在上述括号内的12类，则记录“6其他家电”】2.汽车（新能源汽车、燃油车）.3.手机、平板、智能手表/手环264.家居家装5.电动自行车6.其他家电，请记录7.其他，请记录A14.最近半年您是在哪些渠道参加上述促销费活动的?【可多选，逐一读出选项】1.京东淘宝等线上电商平台2.线下门店3.云闪付等官方支付平台（不读出）4.银行APP《不读出）!5.地**府小程序或APP（不读出》9997.其他渠道（追问一次，访问员根据被访者回答，如符合3-5项则自行1勾选）A15.您认为以旧换新、“国家补贴”等政策实施中存在哪些问题?【可多选，逐一读出选项】1.补贴额度不高2.参与品牌/产品种类少3.旧品回收估价不透明14.手续繁琐耗时!5.宣传力度不够6.9997.其他，请记录I7.9999.以上均无（互斥选项，不读出）A16.您对以旧换新、“国家补贴”等政策有哪些完善建议呢?【可多选，可提示】1.提高补贴金额2.简化操作流程3.扩大商品补贴覆盖范围（追问）4.智能眼镜等智能终端5.虚拟现实等新型电子设备6.无人机7.纺织服装8.家具建材9.婴幼儿产品10.其他商品补贴，请记录11.扩大服务补贴覆盖范围（追问）12.教育医疗13.育儿养老14.房屋翻新改造2715.餐饮16.游戏娱乐17.文化体育18.旅游19.交通出行20.其他服务补贴，请记录21.加强政策宣传22.提供线上办理渠道9997.其他，请记录:9999.以上均无（互斤选项，不读出】B1.您家里是否有智能网联汽车?【单选】11.有2.没有【跳至B3】B2.【逻辑设置:B1选择1时回答本题】您家里的智能网联汽车是国产的吗?【单选】1.是2.不是]9998.不清楚B3.如果未来您要买智能网联汽车，您会考虑买国产品牌还是海外品牌?【单选，不提示】第一章国产品牌第二章海外品牌第三章我不打算买智能网联汽车9998.不清楚/没想过IB4.【逻辑设置：B3选择1/2时回答本题】对于目前的智能网联汽车，您存在以下哪些不满或担心?【可多选，1-7选项随机，逐一读出选项】1.担心一些新企业、小品牌的售后服务没有保障2.价格太贵3.担心续航问题4.认为智能驾驶系统、自动驾驶技术还不够成熟5.担心智能网联汽车泄露个人隐私信息6.担心智能网联汽车的操作太复杂/学不会/不好用7.担心充电难9997.其他《不读出》9998.不知道/没想过《不读出》B12.最近半年，您在网上购买过哪些智能产品?【可多选，逐一读出选项】281.智能手机、平板等3C数码2.智能可穿戴设备，如手表手环、眼镜耳机等3.智能家居家电，如智能冰箱、智能电视等4.智能网联汽车及配件5.智能教育硬件，如学习机、学习玩具等6.智能健康设备，如智能体脂秤、AI健身镜、睡眠设备等7.智能安防设备，如智能门锁、摄像头等9997.其他《不读出》9998.不知道/不清楚《互斥选项，不读出》9999.以上均没有《互斥选项，不读出》1B13.【逻辑设置：B12选择1-7时回答本题】最近半年，您购买的上述智能产品1花费大概是多少?您只要说出一个大概的区间范围就行。【单选，访问员根据被访者回答自行勾选，可提示】1.1-50元2.51-100元!3.101-200元4.201-300元15.301-500元6.501-800元17.801-1000元'8.1001-2000元9.2001-3000元10.3001-5000元11.5001-8000元12.8001-10000元13.10001-30000元14.30001元及以上9998.记不清《互斥选项，不读出》9999.没有花费《互斥选项，不读出》B14.您在网上都进行过以下哪些商品或服务，来消费满足您的情绪需求?【可多选，等待2s，没有回答可提示】【注意：如果被访者不理解什么是为满足情绪价值而消费，访问员可以解释为：为满足自我精神和心理需求而进行的消费，如解压治愈、精神陪伴、兴趣爱好、价值认同等】1.盲盒、IP周边、二次元等文创产品2.联名款、汉服等潮流服饰3.密室逃脱、剧本杀等休闲娱乐4.网红餐厅、食品饮料等美食餐饮295.解压玩具、安抚玩具6.视频追剧、脱口秀、直播打赏7.宠物8.虚拟偶像9.旅游度假《不读出》10.网络游戏《不读出》11.运动户外《不读出》12.冥想《不读出》13.其他，请注明《不读出》9998.记不清《互斥选项，不读出》19999.以上皆无B15.【逻辑设置：Q6选择选项1、2、5-12时回答本题】最近半年，您在社交媒1i体平台主要关注哪些资讯?【可多选，逐一确认】1.最新政策法规2.养老、就业、教育等资讯3.科技、商业、体育等资讯4.旅游、购物、本地生活服务等15.社会新闻6.明星达人相关动态7.同城、交友资讯8.国外新闻资讯9998.记不清楚《互斥选项，不读出》9999.以上都没有《互斥选项，不读出》B16.您在使用互联网平台时是否遇到以下问题?【可多选，逐一读出选项】1.个人信息泄露2.假消息、谣言3.网络诈骗、广告陷阱4.网络暴力、网络不良内容5.用网沉迷6.平台“二选一”等垄断竞争问题7.“大数据杀熟”，价格歧视8.平台之间跳转不畅通9.同意协议等存在法律漏洞10.商品质量、售后维权、物流客服等问题9997.其他，请记录9998.不清楚/不知道/以上均无《互斥选项，不读出》30四、非网民F1.请问您不上网的原因是什么?还有吗?【可多选，不提示，追问到被访者没有回答】1.不懂电脑/网络2.不懂拼音等文化程度限制3.没有电脑等上网设备4当地无法连接互联网5.没时间上网6.年龄太大/太小7.身体疾病8.不需要!9.不感兴趣10.家长/老师不允许上网11.上网费用贵12.担心受到不好的影响I9997.其他，请记录9998.没有原因/说不清《互斥选项，不读出》1F2.请问您在未来半年内是否打算上网?【单选，等待2秒回答，没有回答一口气读出所有选项】1.肯定上2.可能上3.不一定/说不清4.可能不上5.肯定不上1F3.请问以下哪些因素能让您愿意上网?【可多选，1-7选项随机，逐一读出选项】1.如果能增加收入，如能卖出农产品，您愿意上网吗？2.如果方便与亲朋好友的沟通联系，您愿意上网吗？13.如果上网更便宜，您愿意上网吗？4如果有免费的上网培训指导，您愿意上网吗？5.如果更方便购买商品，您愿意上网吗？6.如果方便获取信息，如新闻、医疗健康等，您愿意上网吗？7.如果有便宜或操作简单的手机、电脑等上网设备，您愿意上网吗？119997.其他，请记录录（不读出》9999.以上都没有《互斥选项，不读出》F4.您觉得不上网给您的生活造成了哪些不方便吗?【可多选，不提示，等待2秒，没有回答逐一读出选项】1.很难和家人朋友联系2.很难打到车3.很难买到火车票、飞机票4.看病、挂号、买药难5.缺少休闲娱乐活动6.买东西不方便7.办事、缴费很困难9997.其他《不读出》9999.以上都没有《互斥选项，不读出》32F5.请问您周围的家人和朋友会上网吗?【单选】1.会2.不会9998.不清楚（F6.请问您以前尝试过学习上网吗?【单选】1.尝试过2.没尝试过F7.【逻辑设置：F6选择1时回答本题】请问您通过什么方式学习上网?【可多选，逐一提示选项】1.自己摸索I2.向家人朋友求助3.社区街道等的讲座活动19997.其他《不读出F8.请问您目前最主要的居住情况是：【单选，可提示】1.独自居住2.夫妻/伴侣I3.与长辈居住在一起，如父母、爷爷奶奶4.与子辈居住在一起，如儿女、孙子女5.与朋友/同学居住在一起6.住在家以外的地方，如福利院、养老院、医院7.多代同堂8.外出务工住在宿舍9997.其他《不读出》i33五、背景信息QB1.您的职业是【单选，不读出，可提示】1.在校学生2.党政机关、事业单位领导干部I3.党政机关、事业单位一般人员4.企业/公司管理人员5.企业/公司一般人员6.高级专业技术人员7.中级专业技术人员8.初级专业技术人员9.商业/服务业人员10.制造生产型企业人员11.农村外出务工人员12.农林牧渔劳动人员113.个体户/自由职业者14.退休15.无业/下岗/失业16.军人19997.其他，请记录9999.拒答【注意：职业以被访者回答为准】QB2-1.【逻辑设置：QB1选择1回答本题】请问您所学专业或部分课程是否与人工智能相关?【单选】.1.是12.否QB2-2.【逻辑设置：QB1选择2-13时回答本题】请问您的工作是否与人工智能!相关?【单选】·1.是2.否QB1-1.【逻辑设置：QB1选择4-10时回答本题】请问您所在企业属于哪个行业？【单选，不读出，可提示】11.农业（含农林牧渔业）2.工业（含采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水的生产和供应业）【逻辑设置：QB1选择10时本题直接赋值此项，跳至QB1-2】3.建筑业4.交通运输、仓储和邮政业5.信息传输、软件和信息技术服务业6.批发零售业7.住宿和餐饮业8.金融业9.房地产业10.租赁和商务服务业11.科学研究和技术服务业3412.居民服务、修理和其他服务业13.教育14.文化、体育和娱乐业15.水利、环境和公共设施管理业16.卫生和社会工作9997.其他，请记录9998.不清楚9999.拒答【注意：a）不读选项。Ib）水利、环境和公共设施管理业，包括水利管理、生态保护和环境治理、市政市容绿化公园游览区环境管理。C）卫生和社会工作，包括医院、医疗卫生服务机构、收容看护康复护理机构。】1QB1-2.【逻辑设置：QB1选择4-10时回答本题】请问您所在企业最近半年员工人数是否有变化?【单选，一口气读出选项】1.大量裁员或离职:2.少量裁员或离职13.基本无变化4.无裁员，且有少量新员工入职5.无裁员，且有大量新员工入职19998.不清楚《互斥选项，不读出》【注意：如既有裁员也有新员工入职的情况，按裁员进行勾选】QB1-3.【逻辑设置：QB1选择4-10时回答本题】请问您所在企业最近半年员工1平均薪酬是否有变化?【单选，一口气读出选项】1.大幅下降I2.小幅下降3.基本无变化4.小幅上涨5.大幅上涨9998.不清楚《互斥选项，不读出》QB1-4.【逻辑设置：QB1选择4-10时回答本题】请问您所在企业最近半年经营状况与之前相比是否有变化?【单选，一口气读出选项】明显变好略微变好基本无变化略微变差明显变差359998.不清楚《互斥选项，不读出》QB1-5.【逻辑设置：QB1选择4-10时回答本题】请问您所在企业的经营方式是？【单选，一口气读出选项】1.只有线下2.以线下为主3.线上线下同时4.以线上为主5.只有线上9998.不清楚《互斥选项，不读出》【注意：Ia）线上经营指企业通过互联网进行商业活动，包括销售产品、提供服务及宣传推广等。b）线下经营指企业通过实体店铺、办公室、工厂等物理空间进行商业活动。1C）以线上或线下为主指企业的主要营业收入来源于线上或线下。】QB1-6.【逻辑设置：根据QB1-1选项显示提示内容】请问您所在企业属于中小企业吗?【单选，如被访者不理解什么是中小企业，按要求读出对应内容进行解释】I解释】按照QB1-1选项读出对应的内容1.是2.否9998.不清楚《不读出》QB1-1选1对应：营业收入2亿元以下QB1-1选2对应：员工数量1000人以下QB1-1选3对应：营业收入8亿元以下QB1-1选4对应：交通运输--员工数量1000人以下；仓储——员工数量200人以下；邮政——员工数量1000人以下QB1-1选5对应：信息传输——员工数量2000人以下；计算机服务和软件业——员工数量300人以下QB1-1选6对应：批发业——员工数量200人以下；零售业——员工数量300人以下QB1-1选7对应：员工数量300人以下QB1-1选8对应：员工数量300人以下QB1-1选9对应：员工数量1000人以下QB1-1选10对应：员工数量300人以下QB1-1选11对应：员工数量300人以下QB1-1选12对应：员工数量300人以下QB1-1选13对应：员工数量300人以下QB1-1选14对应：员工数量300人以下QB1-1选15对应：员工数量300人以下QB1-1选16对应：员工数量300人以下QB1-7.【逻辑设置：QB1-6选择1时回答本题】请问您所在企业除工资外为员工提供了哪些福利?【多选，逐一确认选项】1.社保公积金2.节日福利3.健康体检4.补贴补助，如交通通讯补助、餐饮补贴等5.绩效奖励，如年终奖、全勤奖等9999.以上都没有《互斥选项，不读出》1QB1-8.【逻辑设置：QB1选择1且QS5回答出生年份在2005年及以前，或QS5-1选择4-14时回答本题】请问您未来找工作是否考虑中小企业?【单选，一口气1读出选项】.1.完全不考虑2.找不到其他的可能考虑3.不在乎企业规模和类型I4.更倾向于中小企业5.想自己创业9998.不清楚《互斥选项，不读出》!QB3.【逻辑设置：QS1或QS2或QS3选1时回答本题】对于以下操作，您是熟练掌握、会一点还是不会?【单选，一口气读出选项】1.熟练掌握2.会一点3.不会QB3-1.用电脑或手机搜索、下载、安装及配置软件QB3-2.复制、粘贴电脑或手机里的信息，比如文字、数据、图片等QB3-3.在电脑上连接和安装外接设备，比如手机、打印机、摄像头等QB3-4.用电脑与手机等其他设备进行文件、应用程序传输QB3-5.使用文本编辑工具，如Word、PPT等QB3-6.修改电脑或手机的安全隐私设置QB3-7.使用表格或数据工具，如Excel、Spss等QB3-8.使用编程语言编写计算机程序，如C语言、Java、Python等QB3-9.在互联网上发表观点，并与他人交流联系QB3-10.在互联网上搜索信息并辨别真假QB3-11.【逻辑设置：QB1选择10时回答本题】使用智能工业生产工具，如遥控机械手臂等QB3-12.【逻辑设置：QB1选择12时回答本题】使用智能农业生产工具，如自动除草灌溉设备等QB3-13.【逻辑设置：QS5回答1965年及以前，或QS5-1选择12-14时回答本题】使用手机应用老年模式QB3-14.在手机软件中绑定或解绑银行卡，并进行支付操作QB4.您个人平均每月收入大约是多少?包括工资、奖金及其他收入，您说出一个大概的范围就可以。【单选，不读出，可提示】回答无收入，追问：职业选学生，包括勤工俭学工资、奖学金及其它一切额外收入。职业选农民，包括子女提供的生活费、农业生产收入，政府补贴等一切收入。职业选无业、下岗、失业，包括子女给的生活费、政府救济、补贴、抚恤金、低保等。I职业选退休，包括子女提供的生活费、退休金。1.无收入《不读出》2.500元及以下3.501-1000元4.1001-1500元一5.1501-2000元6.2001-3000元I7.3001-5000元8.5001-8000元.9.8001-12000元10.12001-20000元I11.20001元及以上I9999.拒答《拒答比例不能超过10%QB5_1.请问最近一年，与您经常居住在一起的家人中，有几位不满6岁的儿童？1.[]直接填入数字》2.没有9998.不清楚《不读出》9999.拒答《不读出》【注意：如被访者最近一年居住在宿舍，则询问其户口所在的家庭中，有几位不满6岁的儿童】1QB5_2.【逻辑设置：QB5_1回答1时回答本题】其中上网的有位。1.[]直接填入数字》2.没有9998.不清楚《不读出》9999.拒答《不读出》QB8.请问您这部电话尾号是【代入拨出号码后四位】吗？1.是2.否今天是*月*号，我们的访问到此结束，祝您生活愉快！附件3：CATI调查样本分配38中标结果确认并签署协议后，30个自然日内完成项目所有样本的执行，其中一半的项目样本（15000样本）应于协议签署后15个自然日内执行完毕并将项目成果提交甲方。以随机电话号码为访问起点，涵盖全国所有地级市，即项目外呼覆盖全国31省/市、自治区及各地级市、区，全国各级城市样本量30000个。其中手机成功样本量27500个，固话成功样本量2500个。样本配额表：省市样本量分配一期配额二期配额北京北京714357357天津天津568284284河北石家庄1889494河北唐山1366868河北秦皇岛552827河北邯郸1668383河北邢台1266363河北保定1638281河北张家口733637河北承德593029河北沧州1296465河北廊坊964848河北衡水743737河北定州19109河北辛集1055河北雄安新区211110山西太原1376869山西大同804040山西阳泉341717山西长治824141山西晋城572829山西朔州412120山西晋中874443山西运城1236261山西忻州693534山西临汾1035152山西吕梁884444内蒙古呼和浩特1075453内蒙古包头844242内蒙古呼伦贝尔703535内蒙古兴安盟442222内蒙古通辽894544内蒙古赤峰1266363内蒙古锡林郭勒盟341717内蒙古乌兰察布532726内蒙古鄂尔多斯673334内蒙古巴彦淖尔482424内蒙古乌海1798内蒙古阿拉善盟844辽宁沈阳211105106辽宁大连1748787辽宁鞍山783939辽宁抚顺402020辽宁本溪311516辽宁丹东512625辽宁锦州633231辽宁营口542727辽宁阜新381919辽宁辽阳371918辽宁盘锦321616辽宁铁岭562828辽宁朝阳673433辽宁葫芦岛572829辽宁沈抚示范区422吉林长春282141141吉林吉林1135657吉林四平562828吉林辽源311516吉林通化402020吉林白山301515吉林松原703535吉林白城482424吉林延边朝鲜族自治州603030吉林长白山管委会211吉林梅河口1688黑龙江哈尔滨271135136黑龙江齐齐哈尔1105555黑龙江鸡西412021黑龙江鹤岗241212黑龙江双鸭山331617黑龙江大庆753837黑龙江伊春241212黑龙江佳木斯582929黑龙江佳木斯58292940黑龙江七台河19910黑龙江牡丹江623131黑龙江黑河351718黑龙江绥化1025151黑龙江大兴安岭行署945上海上海761381380江苏南京1547777江苏无锡1246262江苏徐州1507575江苏常州874443江苏苏州211106105江苏南通1286464江苏连云港763838江苏淮安753837江苏盐城1115655江苏扬州763838江苏镇江532726江苏泰州753738江苏宿迁834142浙江杭州227113114浙江宁波1798990浙江温州1829191浙江嘉兴1035152浙江湖州643232浙江绍兴1005050浙江金华1346767浙江衢州432221浙江舟山221111浙江台州1266363浙江丽水482424安徽合肥1839192安徽淮北381919安徽亳州984949安徽宿州1045252安徽蚌埠643232安徽阜阳1608080安徽淮南593029安徽滁州783939安徽六安864343安徽马鞍山422121安徽芜湖713635安徽宣城492425安徽铜陵261313安徽池州261313安徽安庆814140安徽黄山261313福建福州1969898福建厦门1226161福建莆田763838福建三明592930福建泉州208104104福建漳州1206060福建南平633231福建龙岩643232福建宁德743737江西南昌1427171江西景德镇371819江西萍乡412021江西九江1045252江西新余271413江西鹰潭261313江西赣州203102101江西吉安1015150江西宜春1145757江西抚州824141江西上饶1477473山东济南1397069山东青岛1527676山东淄博713635山东枣庄582929山东东营331716山东烟台1085454山东潍坊1427171山东济宁1276364山东泰安834142山东威海442222山东日照452223山东临沂1678384山东德州854243山东聊城904545山东滨州593029山东菏泽1336766河南郑州1939697河南开封743737河南开封74373742河南洛阳1085454河南平顶山763838河南安阳844242河南鹤壁241212河南新乡964848河南焦作542727河南濮阳582929河南许昌673433河南漯河361818河南三门峡311615河南南阳1497475河南商丘1206060河南信阳954847河南周口1386969河南驻马店1075453河南济源示范区1165湖北武汉247124123湖北黄石502525湖北十堰643232湖北宜昌814041湖北襄阳1065353湖北鄂州221111湖北荆门522626湖北孝感864343湖北荆州1055253湖北黄冈1185959湖北咸宁532726湖北随州412120湖北恩施693534湖北仙桃231112湖北潜江1899湖北天门231211湖北神农架110湖南长沙1889494湖南株洲733736湖南湘潭512526湖南衡阳1246262湖南邵阳1236162湖南岳阳954748湖南常德994950湖南张家界281414湖南益阳723636湖南益阳723643湖南郴州874443湖南永州994950湖南怀化864343湖南娄底723636湖南湘西自治州472324广东广州254127127广东深圳239119120广东珠海331716广东汕头753738广东佛山1296564广东韶关391920广东河源391920广东梅州532627广东惠州824141广东汕尾361818广东东莞1427171广东中山603030广东江门653332广东阳江351817广东湛江954748广东茂名844242广东肇庆562828广东清远542727广东潮州351718广东揭阳763838广东云浮321616广西南宁1889494广西柳州904545广西桂林1065353广西梧州613031广西北海402020广西防城港231112广西钦州713635广西贵港934647广西玉林1256263广西百色773839广西贺州432221广西河池743737广西来宾452223广西崇左452322海南海南484242242重庆重庆864432432四川成都349175174四川自贡422121四川攀枝花201010四川泸州713536四川德阳582929四川绵阳814140四川广元381919四川遂宁472324四川内江522626四川乐山532627四川南充934746四川眉山492524四川宜宾773839四川广安542727四川达州904545四川雅安241212四川巴中452322四川资阳381919四川阿坝藏族羌族自治州1477四川甘孜藏族自治州1899四川凉山彝族自治州814041贵州贵阳1477473贵州六盘水743737贵州遵义1628181贵州安顺613031贵州毕节1698584贵州铜仁814140贵州黔西南州743737贵州黔东南州924646贵州黔南州864343云南昆明1889494云南曲靖1286464云南玉溪502525云南保山542727云南昭通1135756云南丽江281414云南普洱532726云南临沧502525云南楚雄542727云南红河995049云南文山783939云南版纳291415云南45云南大理743737云南德宏291514云南怒江1266云南迪庆945西藏拉萨693534西藏日喀则643232西藏昌都613031西藏林芝19109西藏山南281414西藏那曲402020西藏阿里地区1055陕西西安314157157陕西铜川1789陕西宝鸡814041陕西咸阳964848陕西渭南1145757陕西延安552827陕西汉中783939陕西榆林884444陕西安康603030陕西商洛502525陕西杨凌633甘肃兰州1336667甘肃嘉峪关1055甘肃金昌1376甘肃白银462323甘肃天水914645甘肃武威452223甘肃张掖341717甘肃平凉562828甘肃酒泉321616甘肃庆阳663333甘肃定西773839甘肃陇南733736甘肃临夏州643232甘肃甘南州211110青海西宁1557778青海海东854342青海海北州1789青海黄南州1798青海海南州281414青海果洛州1477青海果洛州147746青海玉树州271314青海海西州291514宁夏银川1628181宁夏石嘴山432122宁夏吴忠793940宁夏固原653233宁夏中卫613031新疆乌鲁木齐1226161新疆克拉玛依1578新疆吐鲁番211011新疆哈密201010新疆昌吉回族自治州482424新疆博尔塔拉蒙古自治州1578新疆巴音郭楞蒙古自治州482424新疆阿克苏地区814140新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州19910新疆喀什地区1356768新疆和田地区753837新疆伊犁哈萨克自治州直属县市854342新疆塔城地区341717新疆阿勒泰地区201010新疆自治区直辖县级行政区划371819总计300001499815002总计3000015002i47附件4:关于反商业贿赂行为的声明致尊敬的中国互联网络信息中心（CNNIC）供应商伙伴：中国互联网络信息中心（CNNIC）（简称CNNIC，下同）是经国家主管部门批准，于1997年6月3日组建的管理和服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责。作为中国信息社会重要的基础设施建设者、运行者和管理者，CNNIC以“为我国互联网络用户提供服务，促进我国互联网络健康、有序发展”为宗旨，不断追求成为“专业·责任·服务”的世界一流互联网络信息中心。CNNIC的稳定成长离不开所有供应商的真诚支持。CNNIC和供应商的关系建立在合法、公正、公平交易的基础上。我们期待我们的供应商能够遵守法律，公正的对待CNNIC员工，保持高度的诚信和职业道德水准。CNNIC认为，商业贿赂行为违背市场经济的基本原则，破坏市场秩序，妨碍公平竞争和资源的合理配置，增加企业经营成本，损害合作双方关系的健康发展；商业贿赂败坏社会风气，腐蚀企业从业人员，成为滋生腐败行为和经济犯罪的温床。综上认识，CNNIC特声明如下：1、我们鼓励在商业交往中的礼貌行为，但是坚决反对企图通过赠与礼物、给与佣金或其他形式的私人好处而对相互关系施加不当影响的商业贿赂行为。2、CNNIC员工在与供应商的交往过程中，应遵守CNNIC相关职业操守规定，保证双方合作过程的公正、公平、透明，无任何歧视或欺骗行为；员工不能从供应商处接受或索取个人利益，或利用职位影响供应商的选择与评估，使特定合作方得到“特殊待遇”；CNNIC供应商有责任抵制、反对并举报CNNIC员工不符合本声明规定的违法行为。3、CNNIC与供应商伙伴在履行共同的商业行为过程中，应坚决遵守并督促本公司员工遵守双方所在地有关反商业贿赂的法律法规，其中包含且不限于中国的《反不正当竞争法》。4、CNNIC严厉打击商业贿赂行为，对违反本声明相关规定的员工，将立即解聘，并永不录用；对违反本声明相关规定的供应商，一经查证，将立即解除合作关系，并保留按有关反商业贿赂法律法规追究相关责任的权利。苟非吾之所有，虽一毫而莫取。CNNIC愿意在公开透明、公平竞争、公正平等及诚实信用的合作机制下，与所有供应商48伙伴合创“共赢”的美好明天谢谢贵司的大力支持！甲方代表签字：乙方代表签字：单位盖章：中国互联网络信息中心205年月26日单位盖章：央视市场研究股份有限公司202年厂月26日49
投标 / 标书制作要点（原创）
本中国互联网络发展状况调查涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
