温州市物业管理服务采购合同公告（温州市交通工程试验检测有限公司2025）
一、合同编号：11N7933811642025201
二、合同名称：大楼物业管理服务合同(采购项目编号WGSS-JFJT-Z-2025015)
三、项目编号：WGSS-JFJT-Z-2025015
四、项目名称：大楼物业管理服务
五、合同主体
采购人（甲方）：温州市交通工程试验检测有限公司
地 址：温州经济技术开发区海桐路110号
联系方式：0577-86685562
供应商（乙方）：温州星河物业管理有限公司
地 址：人民东路银河大厦三层301-3号
联系方式：13738301009
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：大楼物业管理服务 数量：1.00 单价（元）：417000.00 规格型号（或服务要求）：见合同
2.合同金额（元）：417000.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025年05月15日
八、合同公告日期：2025年05月29日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
大楼物业管理服务合同.pdf
大楼物业管理服务合同（采购项目编号WGSS-JFJT-Z-2025015）甲方：温州市交通工程试验检测有限公司乙方：温州星河物业管理有限公司鉴于甲方于2025年4月29日接受乙方对本服务项目的响应，双方根据《中华人民共和国民法典》等法律、相关法规和本项目投标文件、采购文件及其投标中的承诺，经双方协商，同意签订本合同，共同遵守。一、物业服务范围、内容和要求1.范围：温州市交通工程试验检测有限公司大楼、院落、桥下停车场。2.内容：大楼门卫、安保服务；大楼院落、桥下停车场、会议室、楼道、卫生间等公共区域、指定区域卫生保洁服务；会议茶水服务、会议室桌椅布置服务；大楼消防灭火器、消防栓等定期检查，大厅辅助收样服务和试验辅助服务（含残样清理）。序号岗位人数1主管12卫生保洁23保安服务24辅助工13.要求：乙方应积极完成温州市交通工程试验检测有限公司大楼的勤杂工作要求服务质量标准要求按三星级宾馆标准和现代设备管理标准订立服务规程。详见招标内容及要求。二、物业服务期限1.本合同物业管理服务时间为一年，2025年5月16日起至2026年5月15日止。如果乙方的服务质量达到合同规定的各项要求，在服务期满后，无特殊情况，经甲方同意方可以续约，但续约合同必须一年一签，续约最多不能超过2次。2.管理服务期满后乙方不再继续管理服务或乙方因任何原因提前解除合同的，考虑到大楼物业的连续性和影响力，甲方有权要求乙方依据本合同约定继续管理服务一段时间（最长6个月），直至新的单位进场。3.续约期间，物业管理服务的内容以及费用标准均按照本合同（原合同）的规定执行。4.在服务期间，甲方有权根据实际岗位需求，在符合相关政策规定的前提下，对服务人员的数量进行调整（包括增加或减少），合同总价按实际岗位数结算。三、物业服务费用及支付：1.合同价：人民币（大写）：肆拾壹万柒仟元（即￥417000元）整。含独立计费的大厅辅助收样服务费人民币（大写）：壹万陆仟零贰拾元（即￥16020元）整。该合同价已包括派遣的全职人员经费人民币￥元整及管理费人民币￥元整。在项目区域内提供保洁、保安、会议服务、大楼公共区域停车秩序及其它所有服务所需的一切人员工资、奖金、各种加班费、各种社会保险、住宿与交通、服装、安全、仓储、维修、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定计合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。2.按照考核办法进行考核，根据考核结果进行综合评分，并严格执行奖惩规定（按照采购文件的考核标准），不合格的罚没相应的履约保证金。服务单位在考核期限内发生重大责任事故或安全事故，没收全额履约保证金。3.合同价除按本合同规定外，不能作任何调整。任何计算错误皆视为已获双方接受，合同价也不会因人工、物价或汇率等的变动而作任何调整。服务期内如甲方增加委托内容以补充协议形式完成。4.设备的日常维护材料费及耗材费：运行维护维修材料费、保洁用具、洗手液、卫生纸、垃圾袋、消毒液、杀虫剂、肥料等由甲方单位支付（乙方单位协助采购，统计每月清单并上报甲方，经甲方核实后支付于乙方）。5.支付方式：按季支付，每季第一个月10日前支付该季物业管理服务费用。乙方应于每季第一个月5日前提供完税发票，甲方凭发票签署付款凭证并办理付款手续。若乙方逾期提供发票，甲方有权相应顺延付款时间且不视为违约。其中，大厅辅助收样服务为独立计费项目，已包含在合同总价内。如甲方终止该项服务，将按照“大厅辅助收样服务实际费用=（乙方此项服务年度报价÷365天）×实际服务天数”的公式，从合同总价中扣除相应费用，并在后续季度付款中体现。四、履约保证金1.乙方必须在签订合同前缴付履约保证金人民币壹万元，以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在甲方的规定存续期间不计息。2.甲方在任何时候都有权从履约保证金中扣除因乙方违约而导致损失的金额或违约金。乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足所扣差额，以保证服务期间履约保证金的完整。3.如果乙方在合同期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在合同期满后或提前终止合同后一个月内全额无息退还履约保证金。4.甲方有权在合同生效后，调整履约保证金的金额，且乙方必须按要求将保证金差额缴付甲方。甲方调整履约保证金是考虑以下条款各项之一或全部。4.1乙方承包的工作内容及费用发生变化；4.2发生任何有必要调整的因素。五、经营制约1.未经甲方同意，乙方无权在服务区域内从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚。但甲方在该区域发布的广告宣传保证不会影响乙方的正常工作。2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，由此发生一切债权、债务与甲方无关。六、双方承诺1.乙方对甲方作出如下承诺：1.1不以任何形式转租、转让、抵押合同区域，在合同区域内只从事甲方认可的服务工作。在合同期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。1.2乙方应允许甲方或其授权的人员对服务区域各项服务质量进行检查，如产生费用应由乙方承担。1.3在服务区域内的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括双休日及节假日，无论乙方有什么理由，都不许停止服务工作。必要时甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作。1.4乙方必须聘请（或指定）一位经理（负责人），全权代表乙方与甲方保持密切联系以保证服务区域内服务工作正常进行。1.5为服务区域的服务工作正常开展，乙方必须配备足够的服务人员，且聘用的服务人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。1.6服务人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。区1.7乙方必须出具或办妥法律手续及甲方规定的与服务区域经营业务有关的执照和复许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳税费及工商部门的各项规费。1.8乙方必须确保为甲方提供优质、高效的物业服务，并根据甲方要求不断改进服务手段，自觉接受甲方相关部门的监督与检查。同时，自觉参加有助于提高甲方形象和经营业绩的宣传活动。1.9在承包期内乙方应保证服务区域内的设施、设备始终处于良好的运营状况和保持服务区域内环境卫生整洁。对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方进行整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求整改的，甲方将负责完成这一工作，所需费用连同15%行政附加费全部由乙方承担。1.10乙方在服务区域内因物业服务需要而增加的机械、电力设备及设施事先应征得甲方同意，并聘请有资格的承包商进行安装、保养，并将施工安装保养记录手册和图纸，交由甲方备案。1.11禁止事件1.11.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，违者将受到处罚并终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。1.11.2不得在服务区域内住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在服务区域内对甲方活动进行扰乱行为。1.11.3除经甲方批准进行必要的维护工程外，乙方不得损毁服务区域内原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力设施。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免遭受干扰。1.11.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在服务区域内存放易燃易爆物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。1.12人身安全责任1.12.1第三者责任保险（1）乙方应对甲方的工作人员以及在甲方场所的第三方全权负责，在乙方的责任区由于乙方原因导致甲方工作人员及第三方的人身伤害事故，由乙方负责，甲方不承担任何责任。（2）乙方应投保第三者责任险，乙方需在合同签订之日起30日内向甲方出示此保险单及已付清保险费的收据。1.12.2服务人员人身意外在合同期内，乙方所有人员的人身安全由乙方全权负责（乙方应对其员工投保人身意外险），以保证甲方在乙方工作人员进行索赔时不受任何责任的约束。11.12.3其他保险及费用乙方应按政府有关规定负责为全体服务人员办理社会保险并交纳相关费用。1.13乙方服务人员应遵守甲方内部的一切行政管理、消防安全等规章制度，保证服务区域内的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。1.14遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。2.甲方对乙方作出如下承诺：2.1甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2.2保证乙方物业服务所需的工具按规定正常进入服务区域内开展服务工作。七、不可抗力1.在合同期间发生地震等双方不能预料和不可抗力的自然灾害导致服务区不能正常经营，合同不能或不能全部履行。双方可以按以下内容执行：1.1任何一方可以书面形式终止合同无需作出任何赔偿。1.2因不可抗力导致合同终止，并不影响任何一方对不可抗力先前发生的违约行为合法追偿。1.3甲方不负责因不可抗力造成合同不能正常履行的责任。1.4因不可抗力造成甲方的损害，甲方的保险赔偿不受影响。对恢复合同合同期的价格及其它费用双方可以协商解决。八、合同生效和终止1.合同生效本合同经双方授权代表签字盖章并在乙方提交履约保证金后生效。2.合同终止2.1提前终止2.1.1因服务区域布局调整，导致乙方无法正常经营，甲方有权提前一个月向乙方发出书面通知终止合同。2.1.2因乙方季度服务评定连续两次未达到合格标准，甲方有权向乙方发出书面通知终止合同。2.1.3假如乙方提前三个月向甲方发出书面通知终止合同，乙方应支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金，乙方承诺从履约保证金中扣除该款，并且甲方的其他应收款不受影响。2.1.4乙方未能履行合同和遵守相关规定，在甲方发出书面警告后仍未采取补救措施的，甲方可单方面终止合同。2.1.5乙方破产清算、重组及兼并等事实发生，或被债权接管经营，甲方不必通知乙方即可终止合同。2.1.6乙方以任何形式转租、转让、抵押合同区域的，甲方有权终止合同。2.1.7因乙方原因发生重大人身伤亡或财产损失的，甲方有权终止合同。2.2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止合同。2.3自然终止合同规定的合同期满，合同自然终止。3.合同终止后果3.1终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿补偿，也不影响履约保证金的效力。3.2上述2.1.2、2.1.5二条的终止，乙方的履约保证金作为违约金支付给甲方。3.3合同终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方服务区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将其物品撤离承包区域，否则甲方将代行处理，并追偿代理费及15%的行政手续费。4.不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，甲方可以对乙方某一违约行为放弃进行追究，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。九、其他1.乙方所有人员发生的事故由乙方自行全权负责，甲方不承担任何责任及经济责任。在乙方的责任区内由于乙方原因导致第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任及经济责任。2.本合同争议，应双方友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用包括但不限于诉讼费、律师费、保全费、差旅费、公证费、鉴定费等与诉讼相关的全部费用，由败诉方承担。3.如双方同意，可以书面修改或补充本合同条款；合同的附件、修改（补充）文件均与本合同同效。4.本合同一式四份，甲乙双方各执二份。甲方（盖章、签字）乙方（盖章、签字）开户银行：开户银行帐号：帐号:日期：2025年5月15日林金涛日期：2025年月日考核标准及奖惩办法考核小组每季度采取定时或抽查形式进行考核，如发现下列情况，对物业公司进行相应的扣分，起评分为100分，90分以上为优秀，8090分合格，低于80分为不合格。（一）对员工考核1、每发现一条，对物业公司扣0.5分1.1不按规定佩带胸牌；1.2上班时未穿工作服或服饰不整；1.3在大楼内乱扔杂物；1.4未经同意擅自带人进入大楼和有关区域参观；1.5当班时行为不检点，如嘻皮笑脸，大声喧哗，追逐打闹，勾肩搭背等；1.6上班无故迟到，早退，串岗或擅离岗位10分钟以内，1.7不按规定填写操作记录、交接班记录；1.8违反电话使用规定，打私人电话聊天；1.9工作时间看书籍，擅自换班、调班：1.10每个小时各个楼层有巡逻记录，未记录扣0.5分。2、每发现一条，对物业公司扣1分2.1没有正当理由或未经部门领导同意而擅自离开工作岗位10分钟以上；2.2在禁止吸烟区域吸烟或使用明火；2.3未经许可而使用公司或大楼内设施、设备、仪表、仪器或其他财物；2.4使用不文明的语言对待同事和客人；：52.5故意消极怠工；2.6发现公司财物丢失、损坏时，置若罔闻，无动于衷，在被调查时提供假情况；2.7工作中经常拖拖拉拉，出工不出力，屡教不改；2.8当班时睡觉、下棋、打扑克、听收录机或干私事等；2.9违反操作规程，造成轻微损失；2.10员工因故中途替换的，三天后必须有人顶岗，若三天后无人顶岗的，每缺一天扣1分。3、每发现一条，对物业公司扣3分3.1不服从业主单位管理，甚至拒绝或有意不完成指派给其的工作，紧急情况下不完成指定的工作；3.2不服从上级指令，甚至拒绝或有意不完成指派给其的工作，紧急情况下不完成指定的工作；3.3故意损坏公共财物；3.4在大楼内进行任何形式的赌博；3.5玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的;3.6损坏设备，工具造成经济损失的；3.7服务态度差，造成客户投诉，经核实后，确为事实的；4、每发现一条，对物业公司扣10分4.1用非法手段偷窃或涂改原始记录，帐单及单据，造成后果；4.2用威胁手段当众侮辱客人及上级管理人员和同事等；4.3严重玩忽职守，人为造成设备损坏，导致公共利益损失；4.4因违反国家法律被公安机关拘留或处以拘留以上处罚；4.5未设置工作人员岗位一览表。（二）保洁的考核1、大堂清洁1.1地面有烟蒂，纸屑、果皮等杂物、有污迹，花岗岩地面、墙面无光泽扣0.5分。1.2公共设施表面用纸巾擦拭有明显灰尘扣1分。1.3不锈钢表面不光亮，表面有污迹；扣1分。1.4玻璃门有水迹、手印、灰尘；扣0.5分。1.5顶面、风口目视有污迹、灰尘；扣0.5分。2、楼层通道地面清洁2.1、地面目视不干净，有污迹，无光泽；扣1分。3、公共卫生间清洗3.1花、墙角、灯具目视有灰尘、蜘蛛网扣1分。3.2目视便器不洁净有黄迹；厕位有异味、臭味扣1分。3.3地面有烟蒂，纸屑、果皮等杂物扣1分。4、灯具清洁4.1灯具、灯管有灰尘，灯具内有蚊虫，灯盖、灯罩不明亮扣1分。5、室外地面清洁5.1地面有杂物、积水、明显污迹、泥沙扣1分。5.2垃圾桶外表有明显污迹、垃圾粘附物扣1分。5.3沙井、明沟内有积水、杂物扣1分。5.4污水溢出地面扣1分。5.5地下雨、污水管井井底有沉淀物、水流不畅通，井盖上有污物扣1分6、办公室清洁6.1地面有杂物、积水、明显污迹、泥沙扣1分。6.2垃圾桶外表有明显污迹、垃圾粘附物扣1分。7、耗材7.1保洁用品未能及时补充的，发现一次扣1分。（三）安保的考核序号内容目标要求考评标准基本分考核分备注1人员配备及基本要求1、人员编制满员不满足扣1分32、派驻监控中心的人员经审查后上岗，并能够熟悉掌握操作规程，及时排除故障；不满足一项扣1分53、上岗证配备达到100%，整个队伍保持稳定，人员流动率小于20%/年；不满足一项扣1分54、所有人员进出有备案；不满足扣2分35、聘用的工作人员符合劳动部门有关用工规定，并在岗位时佩带双证件上岗；不满足一项扣0.5分32制度建设1、保安、消防安全管理、巡逻保安、门卫管理等制度建设情况；不满足一项扣0.5分52、人员定岗制度建设及备案情况；不满足一项扣0.5分33、岗位职责是否明确并附书面备案；不满足一项扣0.5分34、所有保安人员守则制度、人员纪律建设、保安员权限制度、保安员保密原则等制度建设是否完善；不满足一项扣0.5分55、保安员的交接班制度、考勤制度、公共管理巡逻制度是否建立，实行记录情况；不满足一项扣0.5分56、监控室制度、电视监控系统的维护方案等建设情况；不满足一项扣0.5分33管理质量1、在承包区域的各项服务，其工作时间满足大楼的要求，包括公众假期，做到无论有什么理由，都不可以停止服务；是否做到全天二十四小时服务；不满足一项扣1分52、工作人员上岗穿着统一不满足一项扣0.5分3桐国的制服及许可的装饰物品；3、在承包期内保证区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况及后勤中心提供设备、设施、工具的完好性（正常折旧除外）；不满足一项扣1分54、工作人员不准向行政大楼内相关人员索取小费或物品等；在承包区域住宿不准从事非法活动；不准安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备；未获书面同意，不准在承包区域存放易燃物品或气味浓烈的液体等；不满足一项扣0.5分55、对发现问题没有及时处理或没有及时上报情况；不满足一项扣1分36、遇突发事件或安全检查时，有配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成好任务；不满足一项扣1分57、对上级（户主）交办的临时性任务，及时完成；不满足一项扣1分38、管理层是否以身作则，管理人员对队员的工作是否经常性认真检查和指导，在遵守保安制度外并能否遵守甲方单位的有关规定；不满足扣1分54日常服务情况1、保证大楼的工作生活秩序正常；不满足扣2分52、安全保卫工作有序；不满足扣3分53、监控工作到位；不满足扣3分54、消防处理是否及时；不满足扣3分55、维持停车秩序（含贵宾通道及周边路段）不满足扣1分3合计100（四）奖惩办法考核将实行季度评制，凡季度评不合格的，将按照处罚标准进行相应的经济处罚：以合格分为标准，季度评分在合格分以下，扣除1万元履约保证金。（五）本考核办法可根据实际情况进行调整和完善，如有变动，应至少提前7天通知物业服务公司。未尽事宜，最终解释权以采购单位为准。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。温州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
