南昌市物业服务采购合同公告（南昌市博物馆2025）
采购公告
变更公告
答疑澄清
结果公示
合同公示
[NCZFCG2025-0031]2025年南昌市博物馆物业服务项目
【信息时间： 2025-06-05】
2025年南昌市博物馆物业服务项目在线合同签订，详见附件
2025年南昌市博物馆物业服务项目委托合同.pdf
物业服务委托合同项目名称：2025年南昌市博物馆物业服务项目合同编号：2025NCHBWG-ZC-FW001采购编号：洪购2025J001386901项目编号：NCZFCG2025-0031南昌市博物馆甲方（委托人）乙方（受托人）：南昌瀚佳物业管理有限公司签订时间：2025年6月5日签订地点：江西省南昌市-1-2南昌市博物馆（甲方）所需2025年南昌市博物馆物业服务项目（项目名称)洪购2025J001386901（采购编号）经国内公开招标，确定南昌瀚佳物业管理有限公司（乙方）为中标人。甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及其他法律、法规的相关规定，在协商一致的基础上，签订本合同。详细价格、服务和技术说明、及其他有关合同标的的特定信息由合同附件予以说明，所有附件及本项目的招投标文件、会议纪要、协议等均为本合同不可分割之一部分。一、委托管理物业的基本情况1.业主名称：南昌市博物馆2.物业位置：绳金塔文管科、民俗村，江西省西湖区绳金塔街；新馆（原省博物馆），南昌市东湖区新洲路2号；市图书馆文物存放室，南昌市东湖区新洲路12号。3.物业建筑面积：南昌市博物馆现由绳金塔文管所和新馆（原省博物馆旧址）组成。绳金塔文管所包括展厅400平方米，办公室140平方米、塔体90平方米、塔基平台400平方米；民俗村建筑面积约1180平方米（共两层），目前为闭馆状态；市图书馆文物存放室，约130平方米；新馆区域，主要包括办公楼、综合楼，建筑面积约6000平方米，室外道路和绿化面积约20000平方米,目前为闭馆状态。后期各功能区根据实际情况调整。4.服务范围根据实际情况进行调整的，甲乙双方可另行协商约定。3二、服务内容及质量及要求1.在物业服务区域内，乙方提供的物业服务包括以下内容：保安服务、卫生清洁服务、绿化养护服务、设施设备维护服务、讲解接待服务等内容。2.乙方提供的物业服务应达到应该达到招标文件中的采购需求中的服务标准，本合同的附表一《南昌市博物馆物业服务质量考核评分表》加盖甲、乙方公章作为本合同的主要条款遵照执行。甲方要求的本合同范围外的其他特约服务，服务内容和发生的费用由双方协商后，甲方向乙方另行支付。三、委托管理期限甲方委托乙方管理本合同物业的期限为，自2025年6月6日17:00起至2026年6月6日17:00止。本合同约定的委托期限届满，双方可以协商续延合同期限；双方未就续延合同期限另行达成协议的，本合同期满后即行终止。四、委托管理物业的移交自本合同生效之日起15日内，双方办理本合同物业的相关交接验收手续。五、物业管理服务报酬及支付方式1.乙方受托管理物业的合同总额为：人民币2693385.88元（金额大写：贰佰陆拾玖万叁仟叁佰捌拾伍元捌角捌分）42.甲方在收到乙方开具的符合税务规定的票据和相关报账材料后，按本条约定向乙方支付报酬。3.支付方式：根据政府部门和上级财政部门对中小企业扶持的相关政策，甲方同意在签订本合同后且财政指标下达后15个工作日内一次性支付给乙方合同总额的三分之一（即4个月的物业服务费）共：人民币897795.29元（金额大写：捌拾玖万柒仟柒佰玖拾伍元贰角玖分）作为预付款，乙方必须事先开具正规发票给甲方。剩余款项在合同签订后第5个服务月结束后按月支付，实际支付金额由双方根据当月服务质量考核情况据实核算。中标方应在每个服务月结束后的10个工作日内，开具正规发票并提供采购人认可的各项记录复印件给采购单位，采购人收到发票和记录且财政指示下达后10个工作日内以转账的方式支付给中标方，如遇节假日则顺延。4.履约保证金为合同总金额的5%，计人民币134669.29元（金额大写：壹拾叁万肆仟陆佰陆拾玖元贰角玖分），在签订本合同后3个工作日内，由乙方交纳至甲方指定银行账户，或以保险、支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金在服务期满、无未解决问题且办理完交接手续后无息退还。4.1甲方收取履约保证金账户信息：收款单位：南昌市博物馆开户银行：工行胜利支行账号：150220702908100235655.甲方的付款方式为：银行转账。5.1本合同供应商指定的收款账户：户名：南昌瀚佳物业管理有限公司开户行：江西银行云飞路支行账号：791916543700018纳税人识别号：91360104MAC757K8405.2采购单位开票信息单位名称：南昌市博物馆联系地址：新洲路2号统一社会信用代码：1236010049110281XA六、甲方权利和义务1.审定乙方制定的物业管理方案和物业管理制度。2.检查、督促乙方物业管理工作的实施及制度执行情况。3.监督乙方履行物业服务合同，审定乙方提出的物业修缮计划，对乙方的物业管理、修缮等情况享有知情权和监督权。4.检查、督促乙方按照招标文件需求设置位和相应资质服务人员。5.按本合同约定向乙方支付报酬和缴纳相关费用。6.有权决定改建、重建物业管理服务范围内的建筑物及其附属设施。7.甲方根据物业现有条件提供物业管理用房给乙方。8.负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题以及物业相关方与乙方之间的纠纷等问题。69.协助乙方做好物业服务工作和宣传教育、文化活动。10.本合同约定的其他权利和义务。七、乙方权利和义务1.受甲方委托对合同约定物业进行日常管理服务，保证所管辖物业的安全性和完整性。2.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。3.有权制止损害物业设施或妨碍物业管理的行为。4.可选聘专业公司承担本物业的特殊专项管理业务，但不得将该物业的管理责任全部转让给第三方。5.负责编制物业、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护计划，经甲方审定后负责组织实施，本合同应由甲方审定的方案、计划或者工作制度等，甲方未及时审定或者未答复的，视为同意以乙方制定的内容为准。6.有权要求甲方按合同约定支付物业管理服务费。7.乙方有义务听取甲方的管理意见，并对存在的问题及时给予改进和限期解决。8.保证配置的各类管理人员具备上岗资格。9.对物业使用人违反本物业服务区域相关规定的行为，有权进行规劝、警告、制止，如发现物业使用人有重大违规行为而又无法制止时，应及时向甲方报告，并协助甲方采取相应措施制止或追究责任。10.做好物业管理服务范围内的安全保卫工作。11.乙方向甲方承接物业时，应当与甲方办理物业验收手续。712.本合同终止时，保证在30日内向甲方移交全部完好的物业管理档案资料及相关设施、设备。13.在本合同期间，对因乙方提供的物业服务或乙方的工作人员造成的人身伤害、财物损失，如果甲方没有过错，乙方应当承担其工作人员的赔偿责任。14.乙方不得改变物业管理区域内公共建筑和共用设施的用途。乙方确需改变物业管理区域内建筑和设施用途的，应当提请甲方书面同意后，由甲方或委托乙方依法办理有关手续。15.乙方不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害甲方利益。确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得甲方的同意。乙方应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。16.本合同约定的其他权利和义务。17.乙方的物业服务人员与甲方不存在任何形成的劳动关系、劳务关系，如履行本合同期存在有关劳动、劳务纠纷，由乙方负责解决，与甲方无关。八、违约责任1.甲方无正当理由不按合同约定支付物业管理服务费的，每日按应付款项的同期银行贷款利率向乙方支付违约金。2.乙方出现包括但不限于以下情形的，甲方有权在按照《物业服务考核评分表》标准扣除物业服务费的基础上，采取暂停物业服务费支付、8扣除履约保证金、解除合同等措施，并保留追究乙方责任的权利，具体措施甲方以书面形式告知乙方：2.1物业服务质量考核评分未达到70分（不含）的，甲方有权扣除履约保证金的10%。2.2物业服务质量考核评分未达到60分（不含）的，甲方有权履约保证金的30%。2.3乙方有擅自将服务内容外包、分包或转包行为的，甲方有权解除合同，并视情节扣除履约保证金的60%-100%，因此产生的一切责任由乙方承担。2.4乙方未按合同约定配备岗位人员，缺岗率超过20%持续5个工作日以上的，甲方有权解除合同，暂停所有服务费用的支付，并扣除履约保证金的30%。2.5乙方在本项目中有违法行为且被行政监管部门调查或明确的，甲方有权解除合同，暂停所有服务费用的支付，并视情节严重扣除履约保证金的60%-100%，因此产生的一切责任由乙方承担。2.6因乙方未履行安全检查义务或操作不当导致火灾、盗窃、公共设施损坏等安全事故的，甲方视情节严重性扣除履约保证金的10%-100%,因此产生的一切责任由乙方承担。2.7乙方出现其他违规或未满足合同服务要求的，视具体情形进行处理。3.在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任：3.1因不可抗力导致物业服务中断的；93.2因非乙方责任并使其服务无法达到本合同要求的；3.3乙方已履行本合同约定义务，但因非其责任造成损失的；3.4因维修养护物业设备设施且已向甲方报告，暂时停水、停电、停止附属设施设备等造成损失的；3.5因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他附属设备设施运行障碍，造成损失的；3.6因甲方未及时缴纳供水、供电、供气、通讯、有线电视等费用而导致服务中断或受到影响的；3.7物业使用人违反甲方或物业管理区域内规章制度的行为，虽经方采取规劝、制止、向甲方或有关部门报告等措施后，仍未解决，对甲方或其他物业使用人产生妨碍和影响的；4.甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同约定的服务事项和质量的，乙方有权依法解除本合同；造成乙方损失的，甲方应给予经济赔偿。5.乙方未能履行本合同的约定，导致甲方人身、财产安全受到损害的，应当依法承担赔偿责任。6.乙方提供的物业服务，应该达到投标文件中响应的采购需求服务标准。若乙方因未达到服务标造成甲方损失的，乙方应当及时赔偿。若因违反《南昌市博物馆物业服务质量考核评分表》条款被甲方中止合同的，乙方应当无条件退场，剩余预付物业服务费应当如数退还甲方。九、合同的变更与解除101.本合同履行期间，经协商一致，甲乙双方可以变更本合同的相关条款。2、出现以下情形之一，甲乙双方可以解除本合同（1）双方协商一致；（2）法律规定或者本合同约定的其他可以解除合同的情形。3.本合同履行期间，遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按照有关法律规定及时处理。十、争议的解决因履行本合同发生纠纷，双方应协商解决，协商不成的，任何一方均有权依法向甲方住所地人民法院提起诉讼。十一、通知及送达1.双方在履行本合同过程中发出的全部通知，均须采取书面形式，送达地址为双方在本合同上填写的地址。2.甲方为履行本合同的指定联系人为：周志军，联系电话为：13979195570；乙方为履行本合同的指定联系人为：王莉晶，联系电话为：186216031503.任何一方的地址或联系人发生变更时，须在变更前15日以书面形式通知对方。因迟延通知而造成的损失，由过错方承担责任。11十二、合同生效及其他1.本合同一式玖份，甲、乙双方各持肆份，采购代理持壹份,具有同等法律效力。2.本合同自甲乙双方签字盖章之日生效。3.本合同未尽事宜由双方协商解决或签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力，补充协议与本合同不一致的以补充协议为准。（以下为合同签订部分）乙方（盖章）：甲方（盖章）：法人或授权代理人（签字）法人或授权代理人（签字）地址：江西省南昌市西湖区张家祠地址：南昌市新洲路2号37号1栋3单元801室电话：0791-86411236电话：186216031502025年6月5日2025年6月5日12附表一南昌市博物馆物业服务质量考核评分表年月日年月日项目考核内容评分标准扣分得分总体考核20分物业人员服务态度和工作落实情况（5分）由甲方各科室人员就物业服务总体质量分别评分，计算平均分后填入。（评分表见附表二：《物业服务总体质量评分表》）安防、消防与人员、车辆进出管理工作（5分）保洁、绿化和消杀工作（5分）水电维运和零星维修工作（5分）制定治安，消防和车辆管理等安全防范措施，并严格执行制度不完善或执行不力的，每次扣1分大门岗24小时值勤，楼内设流动巡逻，控制外来人员进入，维护公共秩序和处置突发事件，对公共场所突发意识形态问题要立即上报并当即妥当处置巡查不到位或未进行定点巡查的每次扣0.5分：未按规定对进出人员登记的，每次扣3分；未及时维护公共秩序和处理突发事件的，每次扣5分；对突发意识形态问题未及时报告责任科室并立即处置的，每次扣15分上班时间，大楼外场地面停车场有专人疏导车辆停放，无交通堵塞机动辆停放不整齐的，每车次扣0.5分非机动车辆集中有序停放，有人管理非机动车辆乱停乱放的，每处扣0.5分安未经甲方同意，所有未登记车辆不允许在馆内过夜发现有车辆未经甲方同意在馆内过夜的，每车次扣除2分保服务乙方不得对进入的任何车辆进行收费发现对进入车辆擅自收费的，甲方每次对乙方处罚1000元服务费，并扣除当月考核分10分20分失窃事故、重大安全事故率为0发生失窃事件或安全事故的，视事故严格程度对乙方处罚1000元及以上及每次扣除10分及以上13各类值勤巡逻记录和人员车辆进出登记记录，清晰齐全抽检各项记录，不符合的，每项扣1分中控室24小时值班，要求三班倒，发现问题及时启动灭火作战方案中控室无特殊情况未执行三班倒的，每天次扣5分;值班人员擅自脱岗的，每次扣2分：缺岗的每次扣5分：未经甲方保卫科允许,滞留无关人员的，每次扣2分；其它不符合的，每次扣1分各类消防设施完好，确保正常使用，消防通道畅通不符合的，每项或每处扣1分无火灾隐患，火灾事故率为0未能及时发现火灾隐患的，每处扣5分：因乙方原因发生火灾事故的，扣除当月考核分20分，并视火情严重程度每次至少扣除乙方服务费10000元，并追究相应法律责任物业值班管理人员电话24小时畅通一次无故不畅通扣3分因物业服务工作不到位被投诉投诉经查属实的，在市级及以上平台的投诉每次对乙方处罚1200元服务费并扣除当月考核分10分；在区级平台的投诉每次对乙方处罚600元服务费并扣除当月考核分5分；在本单位平台投诉的每次对乙方处罚300元服务费并扣除当月考核分2分14环境卫生及绿化管理15分清洁卫生，实行区域包干责任制，并执行统一的保洁标准未实行的，每次扣1分地面、过道、台阶干净无垃圾，无污迹，无积水地面发现大宗垃圾的，每次扣2分：其余一处不符合的，每次扣1分墙面（含玻璃外墙）、柱面、玻璃门干净，无明显灰尘，无污迹，天花板无蜘蛛网发现明显积尘或蜘蛛网的，每处扣1分;其余不符合的，每次扣1分消防楼梯扶手，消防设施等无明显灰尘无污迹有明显积尘，每处扣1分；般灰尘每处扣0.5分垃圾桶摆放整齐，桶身干净，无积尘，无污迹不符合的，每处扣除0.5分公共门窗无明污迹和明显灰尘有明显污迹和灰尘的，每处扣1分;一般灰尘，每处扣0.5分卫生间地面无垃圾杂物，水池、台板干净无杂物，墙面天花板无明显灰尘、无蜘蛛网，镜面光亮无明显水印，便池无污垢无异味一般不符合的，每项扣0.5分，严重不符合的，每次扣2分卫生间保洁耗品（厕纸、插手纸等）及时添加和补充发现未及时补充每处扣1分外场地面干净，无明显垃圾、落叶，无积水，绿地无纸屑杂物，水沟无杂物无堵塞无异味发现大宗垃圾，每处扣2分，小宗垃圾，1小时内未清扫和其余不符合的，每处扣1分无枯萎现象，无病变、无虫害，应及时修剪绿枝、清除杂生植物，保持良好的景观效果若未执行，一次扣1分保证草坪面基本平整，并及时清理碎草若未执行，一次扣1分每年暑期前整体打药一次，冬季树干要涂白，白蚁、病虫害易发期（3月、6月)要提前打药若未执行，一次扣3分灌木全年大修不少于三次，要求达到冠面平滑，绿篱面平整、冠型规则统协调美观若未执行，一次扣1分15工程技术管理10分定期做好服务区域内公用设备、设施的检查维修，做到及时维修处理率达100%未及时发现，每次扣1分：未及时处理、维修的每次扣1分建立规范完善的配电运行制度和设备维护保养计划并严格执行，实行24小时运行和维护值班制度不完善的，每次扣1分：值班脱岗的，每人次扣1分；未按规定完成保养计划的，每项扣2分有准确完整的配电系统设备台帐、运行记录和维护保养记录，并归档保存设备台帐或保养记录不完善的，每项扣0.5分机房和配电室整洁、干净，各类物品及工具摆放整齐不符合的，每处扣1分制定供配电系统事故应急方案，并能随时启动应急方案未制定方案的，每项扣1分；未及时启动应急方案的，每次扣1分排水系统畅通，道路无积水、设备房无积水、浸泡发生不符合的，每处扣2分每天对运行情况进行巡检并有记录，发现小型故障及时排除，发现较大故障，保修期内联系和督促安装或维保单位及时维修，并搜集相关维修记录未及时发现故障或发现后未及时联系有关单位维修的，每次扣3分：其余不符合的，每项扣2分督促维保单位按计划完成日常维护保养，联系技术监督部门按规定进行年检未完成或不符合的，每项扣2分按馆方要求管理好电动车棚充电设备，按时通闭电（朝8晚5）未按时通电，每次扣1分：未按时关闭电源，每次扣3分服从指挥，执行能力强，工作效率高不服从工作安排、未按时落实任务、落实质量不合格的每次扣2分16综合管理15分物业服务岗位人数与条件达到乙方投标承诺，在岗人员人和证书必须相符不符合的，每人次扣3分人员岗位设置必须符合甲方招标需求不符合的，每人次扣2分建立人员储备机制，物业服务人员不符合要求的应在规定时间内替换到位（管理人员7天内，一般人员3天内）超过规定时间的，每天每人次扣1分保持重要岗位人员稳定性更换管理人员，每人次扣除1分；更换中控室和工程人员的，每人次扣0.5分重要岗位物业人员发生变化必须提前向甲方书面报备擅自更换管理人员，每次扣3分；擅自变更中控室和工程人员，每次扣1分员工统一着装，持证挂牌上岗，保持良好的形象和服务态度不符合的，每人次扣1分建立规范的考勤制度，要求物业人员严格遵守。物业人员不得无故缺勤或脱岗。发现一次扣2分物业人员工作期间，严禁无故串岗，严禁玩手机、瞌睡、闲聊和做与工作无关的事发现一次扣1分服务人员上岗前必须接受岗位培训未经培训上岗或培训不合格上岗的，每次扣2分建立各项规章制度和人员档案，资料分类成册，方便查阅不符合的，每项扣1分加强对物业人员意识形态教育管理物业人员出现意识形态问题并对甲方产生实质影响的，每次扣15分，并至少扣除乙方服务费20000元。17讲解接待服务20分岗前培训：讲解上岗前必须经过系统培训并通过甲方考核未经培训或培训不合格上岗讲解的，每次扣5分仪容仪表:要求服务整洁、规范，盘发，妆容清淡，表情自然、大方，站姿标准、挺拔不符合的，每项扣1分语言表达：要求咬字清晰、发音准确，讲解节奏适中，语调高低有序、快慢相宜，语气生动不符合的，每项扣1分讲解技巧：内容逻辑分明，线路设计合理，时间掌握恰当，对不同游客有针对性讲解不符合的，每项扣1分工作能力：服从指挥，注重工作时效，追求工作质量，重视团队协作不符合的，每项扣1分应变能力：处理突发事件要求沉着冷静，对突发意识形态问题应立即向责任科室报告并立即妥当处理对一般突发事件不处理不报告的，每次扣3分：对意识形态突发事件未及时报告和立即妥当处理的，每次扣15分总分100本期得分注：本考核满分100分；得分在95分及以上，不扣除服务费：得分在90-94.5分，扣除服务费=200元/分×（100-得分）；得分在80-89.5分，扣除服务费=300元/分×（90-得分）+2000；得分在70-79.5分，扣除服务费=600元/分×（80-得分）+5000；得分在60-69.5分，扣除服务费=1000元/分×（70-得分）+11000：得分60分以下的，扣除服务费=1500元/分×（60-得分）+21000甲方（代表）：（签字）乙方（代表）：（签字）年月日年月日18
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。南昌市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
