深圳市物业管理服务 基础物业管理服务 专项物业管理服务 基础物业管理服务及采购合同公告（深圳市深国际现代城市物流港有限公司2025）
合同基本信息
合同名称:
2025年度湾区投资黎光物流园物业管理服务合同
合同编号:
项目名称:
项目编号:
合同金额:
3265932叁佰贰拾陆万伍仟玖佰叁拾贰元整
采购方式:
采购人(甲方)信息
序号
甲方单位名称
1
深圳市深国际现代城市物流港有限公司
供应商(乙方)信息
序号
乙方单位名称
1
深圳全程物流服务有限公司
合同主要信息
主要标的内容
按照合同约定为深圳市深国际现代城市物流港有限公司提供园区基础物业管理服务及园区专项物业管理服务，详见合同。
主要标的数量
为期一年物业管理服务
续期履约期限、地点等简要信息
续期一年，第一次续期，服务地点： 深国际湾区投资发展有限公司黎光物流园
其他需要补充事项
无
履约评价附件
湾区投资黎光物流园物业服务合同年度履约评价表（黎光管理部）.pdf
履约合同附件
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附件5：基础物业管理服务工作年度绩效考核表（黎光园区）（2024年6月25日至2025年6月24日）序号考核指标（KPI）得分权重最终得分1保安服务（参见考核表）9450%472保洁服务（参见考核表）9530%28.53水电工程服务（参见考核表）9320%18.6合计94.1备注：1、考核每月进行一次，考核分优秀、一般、较差三个等级。1月度绩效考核分数85分（含）以上的为管理优秀，不奖不罚，全额支付本月基础物业管理服务费。2）月度绩效考核分数80分（含）-85分（不含）的为管理一般，每低于1分扣减500元，从次月服务费中扣除。3）月度绩效考核分数80分（不含）以下的管理较差，甲方有权对乙方按当月基础服务费的10%收取违约金。4）年度平均80分以下的，甲方有权解除合同。2、甲方负责物业管理服务各项目的月度和年度考核，若有乙方有突出贡献，经公司审批同意后，给予一定的精神或物质奖励。11.园区保安工作年度绩效考核表序号指标考核点评分标准分值得分备注1保安服务是否对保安人员巡逻作明确规定（路线、频次、记录巡视内容等）工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。54是否24小时值班，当值时间各岗位是否存在离岗脱岗睡岗等违规、违纪现象未发生得5分，发现一次扣1分.55是否发生盗窃案件，有无客户关于财产被盗损的投诉未发生得5分，发生一起扣1分。552值班情况保安是否熟悉门岗值班规定明确岗位职责得3分，不清楚、不明确扣5分55保安是否按规定对陌生人到访进行登记，并通知巡逻哨进行跟踪或重点监控工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。54保安是否按规定对客户搬离物品进行有效控制（如放行条和实物核对）工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。543交通管理值班记录是否清晰完整可追溯，是否按时提交园区车辆出入数据统计表有明确记录得3分，否则扣5分。55是否执行“一车一礼一卡”制度执行无误得5分，否则每发生一次扣1分。55停车场是否严格控制进出口，实施封闭式管理，停车场内是否停放有序，是否存在乱停乱放情况工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。54停车场内是否发生交通事故或机动车被盗、被损责任事故未发生得5分，发生一起扣1分。554消防管组建志愿消防队，一年至少开展两次消防演练，并定期组织保安人员参加军事、体能训练及应急拉练、演练和训练，保存相关记录工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55理消防控制室持证上岗，监控巡播及时发现处置异常情况工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加5520.5-2分。日常消防设施看护、巡查，并进行月度消防栓、灭火器、微型消防站等消设施设备的检点，保证完好率、无漏检工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。545综合管理参与、配合上级管理单位及属地政府监管部门开展的相关安全活动工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55各岗位交接班记录是否清晰完整，视频监控系统管理合规，完整有效工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55做好高处作业、焊接切割、有限空间及临时用电等危险作业的安全监护管控，有记录，无失控现象发生工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55节假日前是否进行安全大检查，是否有记录，配合开展其他安全检查情况工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。556满意度自觉遵守公司各项制度，不迟到，不早退，不旷工，与同事和睦相处，做事不斤斤计较，不因小事与同事闹矛盾，更不能当众吵架，及时收集客户的需求信息，尽可能满足客户的需求，无区级政府通报批评或负面新闻。同事相处不和，因服务态度恶劣或其他未履行职责行为遭到甲方或甲方客户的有效投诉，每投诉一次扣分2分。557计划管理每季度提交工作总结与计划，并做好园区企业客户安全档案、保安服务档案的管理。工作完成得5分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。548学习与成长对员工分别进行入职、在职的培训，确保培训合格率达到100%，以确保员工的高素质，降低员工流动率。1.提供每月度进行岗位培训，提供培训内容，发现有未经培训或培训不合格上岗的，应立刻予以调换，每人次扣1分；2、员工流动率高于规定标准的扣1分；关键岗位人员流动率高于规定标准的扣1分。55合计10094考核人签字：B被考核人确认：32.园区环境管理工作年度绩效考核表序号指标考核点评分标准分值得分备注1环境卫生管理区域内地面干净整洁，无灰尘，无垃圾工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。54定时清洁公共区域内的相关消防器材、消火栓、灭火器等，并清洗其履盖物工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。54每天清洁公共区域内洗手间，保证洗手间内清洁卫生工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。55保持公共区域内天花与墙壁无灰尘、蜘蛛网等物，保证整洁工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。54定期清洁工作范围内的玻璃工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55及时清理垃圾，当天垃圾当天清理，垃圾分类放置到规定地点工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55爱护劳动用品，统一放置清洁用品，保管好清洁用品，不随意放置，如遗失清洁用品按价赔偿工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55定期清理排水口，保排水顺畅，不形成积水工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55定期对电梯及楼梯间前室、公共疏散通道、人行道及行车道、园区配电房、发电机房、水泵房等场所及设施设备的清洁清扫，客户租赁合同另有约定的除外工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。54园区公共区域环境消杀及其他重大传染性疾病的消杀消毒等工作（含园区公共洗手间、电梯及楼梯间前室、公共疏散通道及车道等清洁卫生，园区周边环境消杀等，客户租赁合同另有约定的除外，工业垃圾除外）工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。551环境卫定期进行除“四害”消杀，注意消杀措施应根据园区特点进行制订，保证符合要求工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。551环境卫定期对园区供、排水系统（含消防用水）及其他设施设备进行维修、维护管理，包括更换开关插座、灯管及部分简单的泥水方面维修、焊接切割工作等；工作按时完成无误得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。54参与、配合政府监管部门、上级管理单位开展各类安全检查活动工作完成得3分，完成出色加1-2分，因服务态度恶劣或其他未履行职责行为遭到投诉的不得分。552工作态度与纪律与同事和睦相处，做事不斤斤计较，不因小事与同事闹矛盾，更不能当众吵架未发生得5分，发生一起扣1-3分。55自觉遵守公司各项制度，不迟到，不早退，不旷工未发生得5分，发生一起扣1分。55工作期间不串岗、脱岗、偷懒、不做与工作无关的事情未发生得5分，发生一起扣1分。55服从公司安排，工作认真负责，按时按质、按上级要求完成相关工作工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。553满意度在日常服务过程中，及时收集客户的需求信息，加强双方的沟通，以确保客户对物业管理工作的满意程度。因服务态度恶劣或其他未履行职责行为遭到甲方或甲方客户的有效投诉，每投诉一次扣分2分。554计划管理每月度提交工作总结与计划工作完成得3分，未未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。545学习与成长对员工分别进行入职、在职的培训，确保培训合格率达到100%，以确保员工的高素质，降低员工流动率。1.提供每月度进行岗位培训，提供培训内容，发现有未经培训或培训不合格上岗的，应立刻予以调换，每人次扣1分；2、员工流动率高于规定标准的扣1分：关键岗位人员流动率高于规定标准的扣1分。55合计10093同武考核人签字：被考核人确认：3.园区水电工程维修工作年度绩效考核表序号指标考核点评分标准分值得分备注1工作职责定期对管辖区域内地面、天花、墙壁进行清洁清扫，保持干净整洁，无灰尘，无蜘蛛网、无垃圾工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。54定期对管辖区域内的设施及其配套设备进行除尘清扫，保证作业区域内无杂物工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。54爱护劳动用品，工具分类摆放，整齐有序，不随意放置工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。55进入作业区域内按规定穿戴劳动防护用品工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55认真做好每日设备运行记录，每日至少巡查一次，按规定对设备进行月保、季保、年保等工作，发现故障及时排除。工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55熟悉职责范围内设备设施系统的性能和使用状况，定期对管辖区域内警示标志进行检查，保证标志无缺失。工作完成得3分，未完成扣减1-2分：完成出色加1-2分。54开展日常用水用电安全检查巡查，填写做好相关记录。工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。55保障园区用水用电，特种设备设施完好正常运行工作完成得3分，未完成扣减1-2分；完成出色加1-2分。54协助开展消防维保、电梯维保、防雷检测、电气安全技术检测等单专项工作工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。55开展电气设备、电梯等特种设备突发事件的应急救援处置及日常演练工作；工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。54监督管控园区各单位、各部门及各企业客户的用水用电，提供水电分析数据及收费依据（抄表）工作按时完成无误得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。556生定期对园区及周边物业管理部门管辖范围内园林绿化的维护管理，包括浇水、修剪等工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。55做好保洁记录及档案资料的收集、管理工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分；完成出色加0.5-2分。552工作态度与纪律与同事和睦相处，做事不斤斤计较，不因小事与同事闹矛盾，更不能当众吵架未发生得5分，发生一起扣1-3分。55自觉遵守公司各项制度，不迟到，不早退，不旷工未发生得5分，发生一起扣1分。55工作期间不串岗、脱岗、偷懒、不做与工作无关的事情未发生得10分，发生一起扣1分。55服从公司安排，工作认真负责，按时按质、按上级要求完成相关工作工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。553满意度在日常服务过程中，及时收集客户的需求信息，尽可能满足客户的需求，加强双方的沟通，以确保客户对物业管理工作的满意程度。因服务态度恶劣或其他未履行职责行为遭到甲方或甲方客户的有效投诉，每投诉一次扣分2分。554计划管理每月度提交工作总结与计划工作完成得3分，未完成扣减0.5-2分：完成出色加0.5-2分。545学习与成长对员工分别进行入职、在职的培训，确保培训合格率达到100%，以确保员工的高素质，降低员工流动率。1.提供每月度进行岗位培训，提供培训内容，发现有未经培训或培训不合格上岗的，应立刻予以调换，每人次扣1分；2、员工流动率高于规定标准的扣1分：关键岗位人员流动率高于规定标准的扣1分。556其他积极参与、配合街道、社区等政府相关单位开展有关活动，例如创建文明卫生城市、爱国卫生运动等；积极参与加3分，得到社区以上单位表扬加5分。合计10095地旅考核人签字被考核人确认：典5
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 基础物业管理服务 专项物业管理服务 基础物业管理服务及涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
