江西省公路信息系统运维 水路信息系统运维采购合同公告（江西省智慧交通运输事务中心2025）
内容：
采购公告
变更公告
答疑澄清
结果公示
合同公示
[HSH2025G033]江西省公路信息系统运维项目
江西省公路信息系统运维项目
一、合同编号：
赣购2025B001388819
二、合同名称：
江西省公路信息系统运维项目技术服务合同
三、项目编号：
HSH2025G033
四、项目名称：
江西省公路信息系统运维项目
五、合同主体：
采购人（甲方）：江西省智慧交通运输事务中心
地址：江西省南昌市站前西路
联系方式：0791-86243488
供应商（乙方）：北京恒达时讯科技股份有限公司
地址：北京市海淀区西四环北路15号5层617号
联系方式：010-68714962
六、合同主要信息：
名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
江西省公路水路信息系统运维项目
详见公开招标文件。
详见公开招标文件。
2025年7月1日至2026年6月30日
详见公开招标文件。
合同金额：2098000.00 元
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：
2025年06月19日
八、合同公告日期：
2025年06月20日
九、其他补充事宜：
无
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技术服务合同合同编号：2025-ZHJTZX-LWKF-GLXXXT-001项目名称：江西省公路信息系统运维项目采购编号：赣购2025B001388819签订地点：江西省南昌市签订日期：2025年6月19日interface return error同行完毕后以任何方式泄露。一旦泄密，承担赔偿损失等一切法律责任。2.保密期限自本协议签署之日起至保密信息依法公开之日止。（二）知识产权1.乙方应保证所提供的技术、货物及服务免受第三方提出侵犯其知识产权（专利权、商标权、版权等）的起诉。如果甲方在使用乙方技术、货物及服务的任何一部分过程中，第三方提出侵犯其专利权、设计权、商标权、使用权等知识产权，乙方应负全部责任，并免费修正以避免侵权。2.有关本项目的知识产权及服务成果归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用或许可第三方使用，因此给甲方造成的损失，需乙方承担，且乙方还需承担相应的法律责任。十一、争议的解决方式（一）若因本合同内容或履行本合同发生争议，双方友好协商解决，协商不成的依据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（二）诉讼费除法院另有判决外应由败诉方负担。（三）在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分外，本合同其它部分应继续执行。十二、本合同的未尽事宜如需修改或补充合同内容，经甲乙双方协商并签署补充协议，该协议作为本合同的一个组成部分，且与本合同具有同等的法律效力。十三、其他本合同一式捌份，以中文书写，甲乙双方各执肆份。10根据信息系统培训需求，提供业务系统培训服务并提供技术支撑保障工作。6.人员驻场服务要求在维护服务期间，委派至少6人（需通过背景审查）相关专业技术人员提供驻场服务（作息时间与甲方保持一致），纳入甲方统一考核管理（项目合同款最终结算将结合驻场人员的考勤统筹考虑），敏感时期、法定节假日安排人员驻点值班，做好日常维护管理日志。驻场人员除做好日常的驻场维护服务外，还应积极配合完成甲方指定的其它技术服务工作。（三）数据安全管理、服务管理、技术服务成果等其他要求1.数据安全管理要求（1）乙方需落实数据安全有关要求，乙方要经常检查和评估数据安全及相关制度规范的有效性，要有严格的数据安全管理制度并严格按照制度执行，要定期进行数据安全保密教育和培训。（2）乙方需将系统平台所有业务数据定期更新到甲方指定的备份服务器，确保系统数据安全。定期检查备份数据的完整性和准确性。（3）乙方需采取相应的安全策略，加强访问控制等措施，提升系统抵抗外部攻击的能力，确保系统安全可靠运行。（4）乙方须配合甲方完成数据安全相关工作和数据安全应急事件处置、漏洞修复及数据资源维护等管理维护工作。2.服务管理要求（1）人员队伍乙方须配备现场驻场专业技术人员6名（需通过背景审查），提供7×24小时维保服务，现场全勤驻班（纳入甲方单位统一考勤管理），敏4感时期、法定节假日安排人员驻点值班，确保项目如期、高质完成。面向采购指定的各级机构提供技术和业务支持。乙方需成立不少于9人的维护技术服务团队（含项目经理1名，现场驻场专业技术人员6名，远程专业技术人员若干），负责提供技术支持，并根据实际工作任务情况临时增派人数。（2）技术培训乙方须按照甲方要求，在服务期内对甲方管理方面提供相应的技术培训。乙方须提供培训方案、培训资料及相关文档。（3）售后服务乙方派驻的驻场技术人员须在10分钟内响应问题处理，远程维护人员响应时间为1小时内，2小时内提出处理方案，12小时内解决故障。乙方可通过电话及网络等远程指导和现场服务等方式进行问题修复，同时，乙方应根据甲方问题的变化或甲方的要求进行服务方式的改变。乙方应具备7×24小时响应的技术支持服务电话，在接到甲方报修电话后，应根据甲方描述，初步分析故障原因，指导甲方进行故障处理。对于通过电话、网络等远程支持不能解决的问题，乙方应安排经验丰富的技术支持工程师，在12小时内赴现场提供现场支持服务，对问题进行分析，制定问题解决方案，并最终解决问题。3.技术服务成果要求甲方对本合同履行期间产生的成果（如技术资料、管理文档、数据模型、分析算法以及生成的软件系统、源代码等）均归甲方所有。乙方须在服务到期前7个工作日内提供该项目相关技术文档纸质版及电子版，包括不仅限于运维服务方案，运维服务报告，培训手册，用户使用手册等。54.其它要求甲方为乙方提供的所有业务技术资料、文档，乙方有责任对第三方保密。在未经甲方书面允许的情况下，乙方不得以任何方式将项目中涉及数据及结果向任何第三方提供或用于合同以外的其他任何目的。乙方须确保派驻的工作人员队伍保持相对稳定，不得随意变更人员，否则甲方有权解除本合同；甲方认为乙方选派人员不适合从事本项目服务工作的，有权要求乙方更换人员，乙方应当按照甲方的要求更换相关人员，否则甲方有权解除本合同。乙方应对甲方的业务秘密和系统安全与风险信息，承担安全保密责任。未经允许不得将任何文件进行修改、复制或带离现场。乙方应遵守国家相关法律法规规定，遵守甲方已制定的《江西省智慧交通运输事务中心信息系统运行维护管理办法（试行）》（赣智交字（2025)9号）等各项工作管理制度，做好人员、技术和流程的标准化管理。三、合同总价本合同总价为（大写）人民币贰佰零玖万捌仟元整，即：￥2,098,000.00元。四、付款方式本项目分2次支付，签订正式合同后15个工作日内，乙方提供等额增值税普通发票及合同总价5%的履约保证金，甲方支付合同总价的50%，即人民币壹佰零肆万玖仟元整（￥1,049,000.00）；2025年年底前乙方提供等额增值税普通发票及等额预付款保函，甲方支付剩余合同总价的50%，即人民币壹佰零肆万玖仟元整（￥1,049,000.00）。预6付款保函有效期需覆盖本项目剩余服务期。五、履约保证金（一）履约保证金金额：合同总价的5%；（二）履约保证金提交方式：双方合同签订生效之日起15个工作日内，乙方应以非现金形式（支票、汇票、本票、保函、保险等）向甲方提供合同总价的5%作为履约保证金。（三）履约保证金退还方式、时间、条件：如履约保证金采取支票、汇票、本票等方式提供，履约保证金在本合同全部服务内容履约完成并验收合格后，由乙方申请退回，甲方确认后30个工作日内无息退回给乙方。如履约保证金采取保函、保险方式提供，保函、保单到期时间不得早于本合同约定的所有项目服务期均届满2个月之日（即2026年8月31日），在本合同约定的所有项目服务期满并通过验收后，由乙方申请退还保函/保单，甲方确认后30个工作日内将保函/保单原件退还至乙方。（四）签订合同后，如乙方不按双方签订的合同规定履约，则甲方有权直接以履约保证金冲抵乙方应付的违约金、应赔偿的甲方损失或依据乙方提供的保函、保单向保函开立人、保险人进行索赔，履约保证金不足冲抵或甲方实际取得索赔金额不足以覆盖乙方应付的违约金、应赔偿的甲方损失的，剩余部分乙方仍应支付、赔偿。六、服务时间、地点、质量、验收（一）服务期：2025年7月1日至2026年6月30日；（二）服务地点：甲方指定的地点；（三）服务质量：要求按现行规范标准执行，符合国家提交资金支付申请材料和相应金额发票相关规范、规程，满足甲方要求，顺利通过7（2)系统运维服务巡检每天一次，系统维保工作完成率=99%，系统维保工作达标率=100%，应用系统可用率=100%；(3)建立规范有效的信息系统运维服务管理体系，实现人员、技术和流程的标准化管理，保证系统规范运转。2.技术支持服务要求需实时对江西省公路信息系统进行监控，完成应用系统每日巡检工作；提供全面的系统维护方案；需在现场（或远程）进行系统的优化与调整，保证软件应用持续、正常运行；配合相关处室完成日常业务工作，加强系统管理，提升平台应用水平，提高行业管理效能，配合做好每年统计资料编制工作。3.数据服务要求负责系统数据维护，对业务数据进行备份、定期巡检，定期对系统数据进行维护管理、业务数据完整性检查等工作，确保数据质量，配合省厅开展江西省综合交通数据底座及数字“一张图”场景应用建设。服务期内，根据甲方需求，免费提供数据对接、数据接口开发、数据治理等工作。4.功能升级服务要求乙方应提供江西省公路业务信息系统升级服务，一是完善本项目系统与第三方系统的数据共享工作，并监控接口的使用情况，保证数据在各系统间的正常流转；二是配合做好普通公路业务系统整合业务梳理、流程梳理、数据梳理等相关工作；三是根据数据报送工作要求，完善系统功能，并提供技术支撑；四是根据业务部门工作需求，完成功能升级。服务期内，根据甲方需求，基于本项目的功能升级均免费。5.配合开展业务系统培训3更/减少人员，否则甲方有权解除本合同；甲方认为乙方选派人员不适合从事本项目服务工作的，有权要求乙方更换人员，乙方应当按照甲方的要求更换相关人员，否则甲方有权解除本合同。如本合同因本款约定解除的，乙方须按合同总价的5%向甲方支付违约金，解除前乙方已提供的服务按照乙方实际提供的服务期间进行结算、多退少补。（三）乙方出现违反本合同的其他违约情形，甲方有权乙方按照合同总价的0.5%/每次支付违约金且乙方有义务在甲方指定的期限内完成整改，乙方逾期完成整改的，每逾期一周，按合同总价的0.5%加收违约金。因本款累计计收违约金的最高限额为合同总价的5%，但达到最高限额后，除乙方应付清相关违约金外甲方还有权解除本合同，解除前乙方已提供的服务按照乙方实际提供的服务期间进行结算、多退少补。九、不可抗力（一）如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意，属于不可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。（二）受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快以书面形式通知另一方，并在事故发生后14天内，将有关部门出具的有效证明文件寄给或送给另一方。如果不可抗力影响时间持延续120天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。十、知识产权和保密（一）保密要求1.在合同履行期间，乙方所获得的一切原始资料及在技术开发过程中所取得的与履行合同有关的甲方既有工作成果及相关资料属甲方所有，乙方负有保密义务。未经甲方书面同意，乙方不得在服务期内或合9各部门审批。（四）服务期满，乙方向甲方提出书面验收申请，甲方组织按本合同、招标文件及投标文件内容进行验收。验收过程中产生的咨询费、会议费、食宿费等均由乙方承担。七、合同的生效本合同经双方负责人/法定代表人或授权代表签署且双方加盖印章后生效。八、违约条款（一）因乙方未按时或未按要求提供合同规定的服务导致服务期内出现下述任一情形的，视为乙方根本违约导致合同目的无法实现，甲方有权解除本合同且无须支付剩余未付的所有款项，并有权要求乙方立即全额退回甲方所有已付的合同款项及按合同总价的5%向甲方支付违约金（若甲方的实际损失高于该违约金，乙方还应对差额部分进行全额赔偿）:（1）服务范围内的任一系统故障停止时间累计超过24小时；（2）服务范围内的系统故障发生总数累计大于5起（服务范围内的多个系统同时发生故障的，视为相应发生了相应数量的多起系统故障）；（3）服务范围内的任一系统的业务数据或备份数据的完整性及准确性出现重大问题。（4）服务范围内的任一系统的业务数据或备份数据出现数据安全事故。（二）乙方须确保派驻的工作人员队伍保持相对稳定，不得随意变8工作，保障系统在运维合同期内正常运行；2.按照相关业务部门要求，做好合同期内系统功能优化升级，确保系统安全稳定，同时配合数据报送工作；3.管理和完善本项目系统与第三方系统的数据交换接口，监控接口的使用情况，保证数据在各系统间的正常流转。协助业务处室对数据的及时性、有效性、规范性进行审查，确保数据真实准确，协助对问题数据进行排查及恢复；4.根据业务系统整合需求，做好业务系统数据治理工作，保证数据结构规范统一。5.提供技术支持、协助业务部门开展系统培训，保证系统各级用户流畅使用应用；6.驻场人员：至少6人（需通过背景审查），驻点人员应有一定的信息系统开发能力，统一考核管理，敏感时期、法定节假日安排人员驻点值班，做好日常维护管理日志。7.协助甲方进行7×24小时应用服务器和数据库服务器的维护。（二）主要内容1.系统运维服务要求主要包括对江西省公路信息系统提供应用系统维护、操作系统维护、数据库维护、网络安全维护、硬件设备等维护服务。系统运维服务要求目标如下：（1)系统要求7*24小时运行，每年因故障停止时间累计不超过24小时，每年系统平台故障发生总数≤5起；2interface return error甲方（甲方）：江西省智慧交通运输事务中心供应商（乙方）：北京恒达时讯科技股份有限公司甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》和江西省政府采购有关办法，按照江西省公路信息系统运维项目政府采购公开招标文件（项目编号：赣购2025B001388819）要求，同意按照下述的条款和条件，签署本合同。一、合同范围和条件本合同的范围和条件应与上述文件规定的内容一致。上述文件若有不一致之处，则生效时间在后的文件的效力优先，且本合同条款具有最优先的效力和最优先的解释、执行顺序。二、服务内容系统运行维护服务期间，乙方根据招标文件要求成立不少于9人的维护团队（现场驻场专业技术人员6名，远程专业技术人员若干），项目经理：刘继恩，提供以下服务内容：（一）服务目标江西省公路信息系统运维项目主要为“江西省普通公路计划项目管理系统”、“江西省普通国省干线公路建设项目管理系统”、“江西省农村公路综合管理系统”、“江西省普通公路财审管理系统”、“江西省公路基础数据库平台”、“江西省普通公路桥梁管理系统”、“江西省公路养护科学决策系统”和“江西省普通干线路网运行分析与辅助决策系统”提供系统运维、技术支持、数据服务、功能升级、人员培训、人员驻场等服务以及数据治理服务。1.根据江西省公路业务信息系统使用情况，完成系统运行维护管理1
投标 / 标书制作要点（原创）
本公路信息系统运维 水路信息系统运维涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。江西省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
