山东智慧大脑数据上报平台 智慧大脑采购合同公告（山东经贸职业学院2025）
山东经贸职业学院山东经贸职业学院智慧大脑数据上报平台采购项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202502003159A_001
二、合同名称：山东经贸职业学院智慧大脑数据上报平台采购项目
三、采购项目名称：山东经贸职业学院智慧大脑数据上报平台采购项目
四、采购项目编码：SDGP370000000202502003159
五、合同主体:
采购人：山东经贸职业学院
地址：潍坊市潍城区青年路2799号
联系方式：0536-2600159
供应商（乙方）：乙盟信息技术有限公司
地址：山东省济南市高新区舜华路齐鲁软件园创业广场A1-406室
联系方式：18678961229
六、合同主要信息:
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
应用软件
智慧大脑数据上报平台服务
1.0
39.89
39.89
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2025-06-20
八、合同公告日期：2025-06-20
九、其他补充事宜：
附件：
山东经贸职业学院智慧大脑数据上报平台采购项目合同.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:山东经贸职业学院智慧大脑数据上报平台采购项目合同编号:SDGP370000000202502003159A_001计划编号:37000000081300220250070采购人:山东经贸职业学院供应商：乙盟信息技术有限公司采购代理机构:山东三木招标有限公司签订时间：二〇二五年六月二十日采购人（全称）：山东经贸职业学院供应商（全称）：乙盟信息技术有限公司根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就山东经贸职业学院智慧大脑数据上报平台采购项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：山东经贸职业学院智慧大脑数据上报平台采购项目。2.服务地点：山东经贸职业学院。3.服务内容和范围：见附件。二、服务期限自项目验收合格之日起3年内免费服务。三、服务标准符合国家及行业现行标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）叁拾玖万捌仟玖佰元整（￥398,900.00元）；2.合同价格形式：固定总价。五、项目经理供应商项目经理：李德木六、资金来源预算内资金0元；财政专户资金：0元；自筹资金：398,900.00元。七、付款方式项目初步验收合格后支付合同金额的50%，自签订合同之日起一年内考核达到A档水平支付合同剩余金额（达不到A档水平，不再支付）。成交单位要为甲方开具发票。开票信息如下：单位名称：山东经贸职业学院纳税识别号：12370000493817245A211电话：0536-2600160八、合同融资事项2按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁财采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁财采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）服务标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）服务费用报价表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。十一、签订时间本合同于2025年6月20日签订。十二、签订地点本合同在山东潍坊签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自采购人与供应商双方签字盖章后生效。十五、合同份数本合同一式陆份，均具有同等法律效力，采购人执肆份，供应商执壹份，代理机构壹份。采购人： (公章)供应商： 乙盟信息技术有限公司(公章)法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签字）住所： 潍坊市潍城区青年路2799号（签字）住所：山东省济南市高新区舜华路齐鲁软件园创业广场A1-406室电 话：吴老师 0536-2600229电 话：18678961229纳税识别号：12370000493817245A传真：开户银行：交通银行潍坊和平路支行开户银行：中国民生银行股份有限公司济南高新支行账号：377005080018000219658账号：153398361邮政编码：261011邮政编码：合同条款第一条合同内容1.1采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。1.2服务阶段：/。1.3服务内容：见附件。1.4服务的进度安排：见附件。1.5服务的机构、职责与人员配备安排1.5.1服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：/。1.5.2职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后三日内建立健全各项规章制度。1.5.3人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。1.6服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。第二条双方的责任和义务2.1采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定一名代表与供应商联系。2.2采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负担。2.3除了合同第一条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。2.4供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。2.5供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和交通便利。2.6供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。2.7供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服务而收到的合同总价之内。第三条服务报酬3.1计取依据：成交价格。3.2本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。3.3服务价款支付：项目初步验收合格后支付合同金额的50%，自签订合同之日起一年内考核达到A档水平支付合同剩余金额（达不到A档水平，不再支付）。3.4对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。第四条保密4.1由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束供应商。4.2合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。4.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第五条税费5.1国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由甲乙双方各自方负担。第六条保证6.1供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。6.2如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商三天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人满意的服务为止。第七条服务成果的归属7.1所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。7.2供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第八条转让8.1未经另一方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。第九条不可抗力9.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。9.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。9.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十条仲裁10.1因本合同履行引起的或与本合同有关的任何争议，可提交潍坊仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。第十一条语言和标准11.1除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。第十二条合同的生效及其它12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。。12.2所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。12.3双方之间的联系应以书面形式进行。12.4补充条款：__无______________。附件：一：报价明细表序号服务名称规格服务内容单位数量单价合计1智慧大脑数据上报平台数据治理、智慧大脑数据上报、质量提升报告、AI教育助手等完成数据治理实施、完成智慧大脑数据上报、提供质量提升报告服务、AI教育助手实施宗1398,900.00398,900.00总价小写：398,900.00大写：叁拾玖万捌仟玖佰元整二、服务内容序号服务名称技术及服务要求单位数量1智慧大脑数据上报平台（一）数据治理要求数据治理工具平台及相关数据治理对学校各业务域数据进行梳理、采集、清洗、分析、利用，着力解决各部门长期以来存在的“数据不规范、不统一、不准确、共享难”问题，推动学校内信息资源整合和数据互联、共享与开放，以达到提升数据质量、规范数据使用、支撑数据应用与决策的目标，将松散的数据沉淀为科学有效的学校数据资产。1数据治理工具平台提供并部署数据治理工具平台，提供数据采集汇聚、数据分析开发、数据质量监控等能力，为开展问题数据治理奠定基础。依据《全国职业院校大数据中心建设指南》，数据治理工具平台可为数据源、数据汇聚、数据存储与管理、数据分析与开发，以及基于大数据的业务应用场景等构成。1.1数据源。各部门应用系统产生的业务数据如教务系统、科研系统、办公OA系统、校内的其他数据包括上网行为数据、监控视频流数据其他物联网汇集等，这些数据既有结构化也有非结构化的数据，这些多源异构的数据源是数据分析的基础资源。技术要求：（1）数据源管理。提供对前置库数据源和主数据库宗11智慧大脑数据上报平台数据源的查询功能，并能对数据源表进行检索，数据源列表具有表描述更新、移入、移出以及一键落地功能。（2）数据调度任务管理：通实现作业传输的调度管理，监控。通过任务列表，选择查看相应的任务类型，可以查看此类型的任务信息。数据任务交换模式支持全量、增量。（3）数据调度作业管理：根据定制的调度作业，可完成对各节点数据的采集及清洗加载工作。数据采集即执行一个作业，在服务列表中可通过“启动”、“停止”操作当前服务作业，通过启动一个服务，可执行一个作业，按照服务的模式（全量、增量）、执行频率（手动、周期）执行一个作业，进行数据采集。▲1.2数据汇聚。针对不同种类的数据源，利用ETL、API等手段提供相应的数据采集工具和数据接口，建立采集和处理工具。技术要求：（1）数据汇聚任务管理。通过ETL交换，实现数据转换处理，调用关系型配置转换和接口型配置转换的相关数据信息，动态的展示出服务调用转换情况。能具体表示服务调用失败、未被调用、已被调用等服务状态，并加以具体数值标注。（2）数据资源目录管理。实现对目录中心的目录内容运行情况的管理，提供目录内容审核、目录管理信息库的基本维护等功能。提供查看所有审核成功并发布后的目录，可以根据资源名称模糊查询，也可以根据资源负责方、资源分类和发布日期进行查询。支持对数据资源订阅。（3）数据资源目录工作台。展示的数据主要有中心接入各部门数量、信息资源全部目录总数、订阅次数以及有关目录使用情况的指标数值。1.3数据存储与管理。构建数仓一体的大数据存储、运算平台，按照不同的管理和应用需求，将数据转化为规范的数据，形成主题数据库，保证各数据使用者可以方便、高效、安全地使用数据。技术要求：（1）元数据管理：包括元数据定义、存储、维护等功能；（2）主题库管理：支持对数据中心存储的数据进行建模设计，提供数据表导出成SQL的功能。（3）数据治理：提供对数据进行标准化处理，如格式转换、编码统一等。对数据进行清洗，去除重复、错误或不完整的数据，确保数据质量。提供对数据进行优化处理，如数据压缩、索引创建等，以提高数据查询和分析的效率。（4）数据中心运行监控：从主机、数据库、软件、硬件等维度进行运行状态的监控和分析，通过数据访问日志分析和定时任务检测反应数据中心运行的整体状况。1.4数据分析与开发：利用可视化工具、ETL、AI应用能力平台等系统支撑数据的离线开发、自主分析和数据测试功能。同时提供数据服务功能，根据数据开发的结构，封装各类数据访问API为上层应用服务，对外提供统一的数据共享服务接口。技术要求：（1）数据服务管理：包括接口服务、服务编排、发布服务、日志查询、日志分析等功能。接口服务要求支持原子服务在平台进行注册，才可以在服务编排时对该服务进行路由编排并对外发布。服务编排支持对平台已完成注册服务流程的检索查询，可以新增流程，并可以对检索结果中指定的。（2）服务日志查询及分析：支持对发布服务调用的日志信息、输入参数、输出参数、请求时间、响应时间、状态等信息的管理以及服务各个路由节点的路由日志信息的查看；支持对发布服务调用的日志信息的访问量、访问情况等主要指标进行统计分析。（3）数据应用。组织数据资源和服务工具，完成与数字基座的对接。2数字基座相关数据治理根据数据质量提升报告及数据质量监控反馈的具体质量问题，提供数据治理服务，对问题数据进行溯源及修订。具体包括业务数据采集清洗、数据建模分析、质量监控及问题数据修订等。2.1业务数据采集、清洗要求成立数据采集团队，为学校提供核心业务系统中数据采集、清洗等服务。要求对校内各类业务系统产生的数据进行分类，明确数据的来源、类型和用途，制定详细的数据采集计划，按需进行全量、增量采集任务。采集过程须严格遵循国家和行业的相关法律法规以及学校的内部管理规定，严格保护个人隐私和数据安全。2.2建设数据基座主题数仓依照《规范》，建立数据基座主题数仓。该数仓将基于学校业务系统数据，经过清洗、转换并加载到数据仓库中，在确保数据的完整性、准确性和一致性的基础上，建立数据更新和同步机制，完成与教育部职业院校数字基座的对接。2.3数据质量监控及问题数据修订为确保数据对接的质量，要求对主题数仓的数据进行前置合规检测、数据质量检测，解决数据治理和提升服务过程中发现的数据问题，形成规范化、流程性的数据管理体系。（二）智慧大脑数据上报1教育部职业教育智慧大脑标准解读及对接指导服务1.1依据《规范》等文件和规范实施相关工作，能够根据《规范》的调整而灵活调整相关平台和服务，确保所提供的平台和服务规范、准确。1.2根据相关文件、标准，对学校全国职业院校数据中台对接数据质量提升工作，提供标准解读、方案指导等服务，协助学校制定相关工作方案及措施。▲2数据标准建立2.1建设数据标准管理功能，根据《规范》要求对接数据表、数据子集和数据项。2.2要求投标方案中提供全面的表设计方案，包括每个表的数据项名、中文简称、类型、长度、约束、值空间等设计方案以及关键指标业务说明等内容，本项目涉及到的表单格式按照《规范》进行约束。▲3数据对接采集3.1已有数据采集：调研所需数据的数据源，包括但不限于数据中心、教务、学工、人事、党建、科研、资产、财务、OA、就业、教学评价、顶岗实习、在线教学平台、校企合作、图书馆、一卡通等，并从系统中获取数据形成填报基础表单。支持主动式只读授权数据归集功能，通过设置第三方业务系统的数据库连接名称、连接英文名、数据库类型、主机地址、端口、数据库名、数据库密码，即可连接至第三方业务系统数据库。可在线配置是否启用。具有测试连接状态功能。甲方配合乙方与现有业务系统厂商协调对接接口。3.2手动数据采集：对现有业务系统无相关数据的要明确数据填报方案。3.3要求方案中对采集数据内容对应的数据采集源头进行说明，对数据从业务系统采集的过程、数据定时更新调度过程进行展示。4数据清洗转换将采集到的数据清洗转换为数据规范标准的数据并存储，清洗后的数据达到全国职业教育智慧大脑院校中台推送标准。5数据传输需要建立安全的数据传输通道，按照数据标准和接口规范传输数据。6数据质量校验6.1对上报表的数据内容进行合理性校验，并提供检查字段数、规则数、模板数、任务数、规则通过率等质量概况统计。6.2提供完整性、唯一性、有效性、一致性、准确性的质量规则分布并可查看详情。7数据对接上报7.1上报平台要求本地化部署模式。要求对接全国职业院校数字基座，按照《规范》要求，定时进行数据任务推送。对现有数据上报开发调用数据接口API，按要求同步数据。数据传输的过程中须有数据加密机制，以确保数据传输安全。平台须采用B/S架构，客户端兼容主流浏览器版本。7.2平台应实现基于数据对接表对应标准的采集模型预制，应实现针对表的多种数据采集方式，包括但不限于手动填报、API接口、Excel文件导入/导出等方式，确保学校可通过不同形式进行数据采集.7.3实现表对应的Excel批量导入模板，支持大容量数据，单次单表导入上限应不低于5万条数据。7.4平台须按照不同部门、人员、账号级别进行权限控制。7.5支持用户管理，用户类型包含各院系教师和系统各级管理员。7.6支持配置用户角色，并分配权限，用户在所属权限下操作系统。7.7支持系统用户操作日志的数据查询，可根据操作人和操作时间进行数据筛选。7.8实现数据采集需对应的业务部门进行审核，由部门负责人审批通过后数据入库，支持数据驳回操作功能；7.9系统支持二级审核及批量审核。可根据需要对任意数据表开启审核并设置审核层级。7.10系统提供统一的中间库，主要功能包括：（1）集成来自不同来源的数据，包括数据库、API、文件等，支持定期或实时抓取数据，确保平台上的数据保持最新。（2）提供数据备份和恢复功能，确保数据的安全性和可靠性。（3）支持对数据的状态和处理过程进行实时监控，确保数据的完整性和一致性。（4）支持设置手动推送和自动推送两种方式。（5）系统支持数据验证和校验，确保数据的准确性和完整性。（6）系统支持查看数据上报明细。（三）质量提升报告服务1每月为学校出具详细的对接质量提升报告。报告应以《规范》为依据，全面评估学校上报数据的数据质量，提示现存质量问题，提出质量提升建议，协助学校整体提升数据质量。2对接质量提升报告应全面包括各项评估维度，包括但不限于数据对接整体进展、数据完整性、上报时效性、数据关联性等维度，各维度评估应内容详实、数据精确。3对接质量提升报告应提供详细提升建议和问题数据清单。4对接质量提升报告应就学校上报数据量进行评估，充分参照其他同类学校上报数据情况，结合学校自身业务现状，就数据表提供合理可参考的数据量建议，以逐步提升学校数据采集的全面性和完整性。5对接数据质量提升报告应就学校核心业务指标应用场景分析进行评估，针对学校专业数据、课程数据、教职工数据、学生数据等核心指标在不同业务场景下的应用情况进行分析和对比，以全面反映学校业务开展情况及体现学校数字化建设情况为目标，提供上述核心业务指标的应用提升建议。6具备相应数据治理专业人员及信息化系统业务专业人员，配合学校要求，提供基于上述质量提升报告的解读服务，协助学校相应部门和人员，就数据问题进行分析和指导，就问题整改提供详细建议和具体措施。（四）AI教育助手1支持大模型本地化接入支持接入DeepSeek等主流大模型，并使用界面化配置各模型参数。▲2智能知识库提供RAG（检索与生成能力的先进人工智能技术）线上的各环节可视化，提供一套简单易用的用户界面来方便应用构建者管理师生知识库，并能够快速集成至AI应用中。实现各类智能问答场景。3工作流构建提供将复杂的任务分解成较小的步骤节点，减少对提示词技术和模型推理能力的依赖，通过界面化的编排操作使人工智能大型应用能面向复杂任务。4智能问答助手根据需要构建智能问答场景，搭建如学校行政管理、校园生活、教学等场景的智能问答助手。5系统管理▲系统内置敏感词库，支持以模板导入形式进行敏感词库维护。平台运行所需基础数据与学校数据中心对接，具有数据源管理能力，支持主动式只读授权数据归集功能，通过设置第三方业务系统的数据库连接名称、连接英文名、数据库类型、主机地址、端口、数据库名、数据库密码，即可连接至第三方业务系统数据库。具有测试连接状态功能。集群管理：支持灵活配置算力资源，通过管理后台可管理所有算力资源，包括新建、编辑、删除等。支持实时检测算力资源的状态。（五）需实现的功能或者目标本次建设的目标就是力争获得全国性信息化标杆学校，并力争达到智慧校园建设成熟度考核A档水平。通过本次建设，形成线上数据采集场景化服务，支撑职业教育信息化标杆学校建设。根据教育部要求，与全国职业教育智慧大脑院校中台对接，按照《职业院校数字基座高职数据标准及接口规范》及《全国职业教育智慧大脑院校中台高职数据标准及接口规范》标准，定期进行数据采集，完成智慧大脑数据数字基座数据上报工作。促进学校信息化发展，实现数据共享、提高工作效率、推进教育改革，不断完善并提升学校数据治理能力，提升大数据决策支持。（六）项目实施要求1.供应商应按招标内容及相关功能技术需求，提供完整、合理及可行的整合实施服务方案，包括但不限于项目方法体系、组织与管理、项目实施计划、风险控制及质量保障、系统测试及验收、售后支持服务等内容，完整且实质性响应招标文件规定的系统实施要求及其它相关要求。2.本项目免费维护期为三年，三年内提供平台技术维护服务。在维护期内，供应商承担整体系统的运行维护工作，包括但不限于系统的日常运行检查（巡检）、软硬件故障处理和恢复、突发事件处置时的现场技术保障工作。3.免费对用户进行使用培训。承担对所提供之软件产品、开发技术及工具等在内的全部技术培训，以及对系统使用人员的应用培训。根据项目实施的进度要求，做出各阶段培训计划，及时安排有关培训并采取现场培训、集中培训、实操指导等方式，充分保证培训效果。4.服务保障要求供应商应承诺根据对我校相关业务运作的规律来有计划地制定服务保障体系。该项目系统的售后维护服务和技术支持工作应当具备足够保障。供应商应具有丰富信息化校园项目经验；针对客户的不同的系统的需求，制定不同的运行保障方案，建立完善的本地售后服务体系，向对我校提供充分考虑使用者利益的技术支持及售后服务模式。除了上述的有关承诺之外，供应商关于服务保障体系的描述应具体包括如下内容：（1）运行保障机构主要描述公司对于对我校本项目的运行保障能力描述。（2）运行服务内容售后维护服务，定期走访或实行远程维护：定期维护的时间区间、周期和详细规划，规划包括方式、人员和详细的维护内容。重大事项的及时响应：系统出现故障或意外情况导致宗1系统不能正常运行时，供应商响应的情况描述，针对不同响应级别的即时响应包括人员、时间和内容等。服务请求的方式：在校方需要提供服务（包括即时的和非即时的）时，能够与供应商联系沟通的方式描述，应包括服务热线电话和联系人、联系单位信息、信函/传真、电子邮件、服务网站。服务请求的流程：供应商对用户的支持或维护请求处理流程的流程图和详细描述。（3）运行服务的档案运行服务的详细记载，可以用于分析总结。（4）免费服务期限：自项目验收合格之日起3年。（5）服务明细：（6）服务保障成交供应商应提供及时周到的售后服务。服务类型服务内容终身免费咨询官方网站提供相关知识产品发展趋势咨询系统部署架构及数据库安装规划咨询终身同版本系统升级非个性化、非结构化的升级产品结构化的升级远程技术支持（电话、QQ、Email）系统故障排除客服系统帐号（资料下载，问题反馈，需求提交，用户评价）系统使用问题解答系统bug提醒与修复系统巡检巡查售后服务售后上门服务，包括需求沟通、系统维护等。系统集成与其它业务系统的集成。培训为采购人现场系统管理员培训，以及业务部门老师的操作使用培训工作
投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧大脑数据上报平台 智慧大脑涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
